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Europcar Spanien

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Europcar
+ Preis bei indirekter Buchung, teilweise Preis bei direkter Buchung, einfache Übernahme und Rückgabe, Endpreise (keine versteckten Kosten), neuwertige Fahrzeuge, viele Stationen, Mitgliedsprogramm, Rechnung per e–mail, Sonderangebote auf der Website
– nichts

Die Autovermietung Europcar bietet für Spanien eine eigene Website mit besonderen lokalen Angeboten. Es werden neben den üblichen Großserienmodellen auch spezielle Autos wie Lieferwagen, Elektrofahrzeuge oder Geländewagen angeboten, selbst kleine Motorräder kann man ausleihen. Ich kenne die Station am Flughafen Madrid und in der Stadt seit April 2016 und hatte schon einen Jeep® Renegade, Nissan Mirca, Toyota Yaris Hybrid, Toyota RAV4 Hybrid und Renault ZOE übernommen, hier meine Erfahrungen mit den Stationen und Tipps zur Anmietung.

Internet Auftritt

Die Internetseite ist übersichtlich und modern gestaltet, auch mit geringen Sprachkenntnissen kann man sich über besondere Angebote informieren. Eine Buchung kann man über die deutschsprachige Website oder teilweise noch besser über ein Vermittlungsportal machen.

Angebote 2019

– November 2019, „BLACK FRIDAY SALES“ Rabatt bis zu 30 %, Reservierungszeitraum 25.11.2019 bis 2.12.2019, Abholzeitraum 25.11.2019 bis 31.03.2020. Ich hatte einen Gruppe EBMR Nissan Micra oder ähnlich für 7 Tage im März 2020 ab Madrid Nähe Flughafen für 92,61 € gemietet. Alle Kilometer enthalten, die Höhe der Selbstbeteiligung betrug 1040,– €.
– November 2019, „Promocion Domestico 30%“ nur für PKW außer SVMR, SVAR und LVAD. Buchungszeitraum bis 30.06.2020 Rabattcode 51568462 Abholung bis 31.12.2020. Der Rabatt bis zu 30 % galt an allen Stationen in Spanien ohne weiterer Einschränkungen. Ich hatte einen Gruppe CMMR Peugeot 2008 oder ähnlich für 7 Tage im November 2019 ab Madrid Nähe Flughafen für 78,08 € gemietet. Alle Kilometer enthalten, die Höhe der Selbstbeteiligung betrug 1040,– €.
– Oktober 2019, kleine Lieferwagen und Transporter, 31.12.2019, 21 % Rabatt gültig für alle Anmietungen bis zu 14 Tage, 350 km / Tag frei, ich hatte einen Renault Kangoo oder ähnlich für einen Kalendertag für 23,90 € gemietet. Die Höhe der Selbstbeteiligung betrug 750,– €.
– September 2019, Buchungszeitraum vom 09.09.2019 bis vermutlich 16. Dezember 2019, bis zu 35 % Rabatt, Rabattcode 53966833 Anmietungen bis zum 16. Dezember 2019, es gab kleine Einschränkungen zum Beispiel nur Autos, Kanarische Inseln ausgenommen, bis zu 20 % bis 31.10.2019 bis zu 35 % vom 1.11. bis 16.12.2019. Ich hatte einen „Model Choice“ Opel Corsa GLP (Autogas) für 7 Tage ab Flughafen Madrid für 128,67 € gebucht, der Preis ohne „GLOBAL OFFER AUTUMN SUPER SALES“ lag bei 154,49 €, Ersparnis 25,82 € oder 16,7 %, Die Kilometer sind unbegrenzt, die Höhe der Selbstbeteiligung betrug 1040,– €.
– Juli 2019, Buchungszeitraum vom 26.07.2019 bis 11.August 2019, bis zu 30 % Rabatt, Anmietungen bis zum 16. Dezember 2019, es gab kleine Einschränkungen zum Beispiel Portugal nur bis 20 % und mindestens 3 Miettage. Ich hatte einen „Mini Elite“ Fiat 500 oder ähnlich für 3 Tage ab Flughafen Porto für 72,51 € gebucht, der Preis auf CHECK24 lag bei 88,54 €, Ersparnis 16,03 € oder 18,1 %, Die Kilometer sind unbegrenzt, die Höhe der Selbstbeteiligung betrug 1168,50 €.
– Juli 2019, Buchungszeitraum 16.07.2019 bis 26.07.2019 Umsatzsteuer Spanien 21 % Rabatt für Anmietungen vom 26.07.2019 bis zum 30.09.2019 in Spanien, die Reservierung musste von der „SIN IVA -21 % Angebot Seite“ gestartet werden, alternativ den Code 51966742 eingeben. Ich hatte einen Nissan Micra für 2 Tage in Madrid Zentrum für 55,84 € statt 70,69 € gemietet, der Rabatt betrug somit 14,85 € oder 21,0 % und war somit genau wie beworben. IVA ist die Umsatzsteuer in Spanien.
– Mai 2019, 20,– € Gutschein zum Tennis Turnier Mutua Madrid Open, das Kennwort ESOPENMADRID2019 muss bei der Reservierung im letzten Schritt angegeben werden, gültig vom 29.04.2019 bis 31.12.2019, Mindestmietdauer 3 Tage, sonst kaum Einschränkungen.
– Februar 2019, bis zu 20 % Rabatt für Anmietungen bis zum 31.12.2019 in Spanien, die Reservierung musste von der „20 % Angebot Seite“ gestartet werden. Ich hatte einen Renault ZOE für 3 Tage in Madrid Zentrum für 52,07 € statt 70,10 € gemietet, der Rabatt betrug somit 18,03 € oder 25,7 % und war somit noch höher als beworben.

Angebote 2018

– November 2018, 15,– € Coupon „AUTUMN15EUR“ aber Mindestumsatz 150,– entsprach somit nur 10 % Rabatt auf Reservierungen bis zum 18.11.2018.
– November 2018, 20 % Rabatt auf Reservierungen und Abholungen bis zum 31.12.2018, gültig in allen Stationen in Spanien aber nicht für alle Fahrzeuggruppen.
– Oktober 2018, bis zu 25 % Rabatt bei Buchungen mit dem Smartphone über die App. Ich kann aus Datenschutzgründen leider weder ein iPhone noch ein Android Smartphone nutzen.
– Oktober 2018, Kleintranspoerte am Dienstag mit 15 % und pro Monat schon ab 445,– €.
– Juli 2018 mit „Herbstangeboten“ bis zu 30 % Rabatt für Abholungen vom 01.09.2018 bis 16.12.2018, die Reservierung musste vom 30.07.2018 bis zum 05.08.2018 gemacht werden, der Rabattcode lautete „53856534“. Ich hatte einen SUV von Alfa Romeo Modell Stelvio 4×2 für eine Woche Madrid Flughafen im Dezember für 207,87 € reserviert. Kurios – in der Stadt Station Plaza España hätte der Wagen 346,25 € gekostet.
– Juni 2018 mit „Sommerangeboten“ bis zu 20 % Rabatt für Abholungen bis 31.12.2018, der Name Sommerangebot bezieht sich also nur auf die Reservierung. Italien bis zu 25 % Rabattt, ich hatte einen Kleinwagen ab Pisa Flughafen im September für 2 Tage für 56,– € gesehen, der Preis war auch bei CHECK24 zu bekommen, also KEIN Rabatt. Die Aktion war ziemlich unklar mit Buchungszeiträumen und Reservierungszeiten.
– „Mobile Days“ Sonderangebot mit bis zu 25 % Rabatt bei Reservierung über ein Smartphone mit App, Buchung vom 31.05.2018 bis zum 03.06.2018, Anmietzeitraum bis zum 30.07.2018. Das Angebot war exklusive für Smartphone Besitzer, ich kann aus Datenschutzgründen kein Smartphone mit US amerikanischen Betriebssystem einsetzen und weder eine App iOs vom Apple Wallet App Store oder für Android von Google Play™ installieren.
– Semana Santa ohne IVA, tatsächlich 21 % Rabatt, Reservierung vom 01.03.2018 bis 08.03.2018, Anmietung vom 23.03.2018 bis 02.04.2018. Ein Fiat 500 hätte mit dem Rabatt in Madrid Zentrum 220,81 € für eine Woche gekostet. Die Preise in der Osterwoche sind sehr hoch.

Green Weekend

Die Green Weekend Aktion ging vom Freitag 2.02.2018 bis zum Sonntag 4.02.2018, der Anmietzeitraum musste zwischen dem 02.02.2018 und 30.06.2018 liegen. Das Rabatt betrug pauschal 30 % auf die reinen Mietkosten, es gab nur sehr wenige Einschränkungen. Ich hatte einen Fiat 500 oder ähnlich für 6 Tage im Mai 2018 ab Station Flughafen Lanzarote für 63,06 € reserviert.

Das Green Weekend wurde nur 14 Tage später wiederholt, die Aktion ging vom Freitag 16.02.2018 bis zum Sonntag 18.02.2018, der Anmietzeitraum musste zwischen dem 16.02.2018 und 30.09.2018 liegen. Das Rabatt betrug pauschal 30 % auf die reinen Mietkosten, es gab nur sehr wenige Einschränkungen. Ich hatte einen Fiat 500 oder ähnlich für 7 Tage im Februar 2018 ab Station Madrid Plaza de España für 97,65 € reserviert. Der Preis reduzierte sich mit dem 20,– € Gutschein zum Geburtstag den man als Europcar Privilege Club bekommt auf 77,65 €. Der Preis ohne Rabatt auf dem Portal CHECK24 betrug 134,92 €, die 30 % Rabatt waren tatsächlich 37,27 € oder 27,6 %.

Privilege Angebot

Das Jahr 2018 fing mit dem „Feliz Año Nuevo“ Angebot nur für Privilege Mitglieder an, der Reservierungszeitraum ging vom 02.01.2018 bis 31.01.2018, der Anmietzeitraum ging vom 02.01.2018 bis 31.03.2018. Die Rabatte wurden mit bis zu 35 % versprochen, ich hatte einen Jeep® Compass 4×4 für 121,33 € reserviert, über CHECK24 hätte der zu den gleichen Bedingungen 186,40 € gekostet, der Rabatt betrug in meinem Fall 65,07 € oder 34,9 %, also dem tatsächlich versprochenen Angebot. Es reichte sich mit der Privilege Nummer anzumelden, ein Kennwort war nicht erforderlich.

Flash Sale

Der Flash Sale mit bis zu 40 % Rabatt im Juli 2017 war nur am Freitag den 07.07.2017 und Samstag 08.07.2017 verfügbar, der Reservierungszeitraum musste zwischen den 1. September 2017 und 30. Dezember 2017 liegen, ansonsten gab es kaum Einschränkungen. Ich hatte einen Nissan Micra oder ähnlich für eine Woche Anfang September 2017 ab Station Ibiza Flughafen für 140,53 € gebucht, der Preis ohne Rabatt betrug überprüft 222,11 €, somit war das Angebot 81,58 € oder 36,7 % günstiger. Die Höhe der Selbstbeteiligung der Vollkasko und Diebstahlversicherung beträgt 667,34 €, Tankregel voll – voll, Station direkt im Flughafen / Ankunftbereich und Parkhaus. Eine Reduzierung der Selbstbeteiligung hätte 185,58 € für die Woche gekostet, ich habe eine insurance4carhire.com Versicherung mit der Erstattung der Selbstbeteiligung die nur 48,89 € pro Jahr kostet. Die Reservierung ist bis 24 Stunden vor der Abholung kostenfrei stornierbar, bezahlt hatte ich mit der gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank.

Green Friday

Im April 2017 gab es ein „Green Friday“ Angebot mit besonderen Rabatten, ich hatte einen Toyota RAV4 Hibrido für das erste Wochenende im Mai reserviert. Die zwei Tage an der Station Madrid MAD Terminal 4 kosteten 43,60 € statt 75,10 € und waren somit 31,50 € oder 42 % günstiger als üblich. Der Preisvergleich bezieht sich auf die gleichen Anmietdaten nur ohne die 40 % Aktion. Der Buchungszeitraum 21.04.2017 bis 22.04.2017 und Reservierung von 21.04.2017 bis 31.05.2017 ausgenommen 28.04.2017 bis 02.05.2017, ansonsten keine Einschränkungen und auch bis 24 Stunden vorher kostenlos stornierbar.
Im März 2017 gab es ein „Green Friday“ Angebot mit besonderen Rabatten, ich hatte an dem Freitag den Wagen für den nächten Tag reserviert. Der gebuchte Kleinwagen FIAT 500 oder ähnlich war an der Station ein Toyota Yaris Hibrido der nur ein Wochenende später 30,42 € statt 18,55 € gekostet hätte. Die Ersparnis bei dieser Aktion betrug in meinem Fall 11,87 € oder 39 %.

Jeep® Renegade Special

Europcar Spanien, Terminal 1 Parkplatz Madrid Flughafen mit Jeep® Renegade Werbung
Parkplatz Madrid Flughafen mit Jeep® Renegade Werbung

Das Jeep® Renegade Special wurde schon im Jahr 2015 online und auch vor Ort beworben. Die Idee das Auto mit Ketten am Boden festzuzurren fand ich ganz nett. Man konnte speziell dieses Fahrzeug reservieren und nicht wie sonst üblich eine Fahrzeugkategorie mit dem Modell oder ähnlich. Die Preise sind von der Saison und der Mietdauer abhängig, der höchste Preis lag wohl bei 49,– € pro Tag.

Renault Zoe Special

Europcar Spanien, Terminal 1 Parkplatz Madrid Flughafen mit Renault ZOE Z.E. 40
Europcar Spanien, Terminal 1 Parkplatz Madrid Flughafen mit Renault ZOE Z.E. 40

Das Elektrofahrzeug Renault Zoe wurde im Sommer 2018 exklusiv auf Formentera angeboten, die maximale Reichweite 400 km sollte auf der kleinen Insel keine Probleme bereiten. Es gibt viele Ladestationen und auch Elektro Scooter bei Cooltra®, Spanien zu mieten.

Die Renault ZOE Z.E. 40 mit 41 kWh Batterie und einer maximalen Reichweite von 400 km werden seit Dezember 2018 auch in Madrid am Flughafen Terminal 1 und Terminal 4 und am Bahnhof Atocha angeboten. Die Fahrzeuge sind ideal wenn man in die „Madrid Central“ Zone im Innnenstadtkern fahren möchte. Die Reichweite dürfte bei einer Planung der Ladestellen auch für Fahrten in die Umgebung kein Problem sein.
https://www.electromaps.com

Audi A1 Special

Im Juni 2018 gab es eine besondere Rabattaktion, ich hatte einen Audi A1 Model Choice mit diesem Rabatt für Oktober 2018 gebucht. Der Premium Kleinwagen Kategorie HDMM kostete für eine Woche ab Madrid Innenstadt Plaza de España für eine Woche mit Rückgabe Madrid Flughafen Terminal 1 nur 126,07 €. Die Vollkasko mit 1040,– € Selbstbeteiligung war im Preis enthalten, ich hatte noch meinen Geburtstags Gutschein in Höhe von 20,– € eingelöst und reserviert.

Buchung bei CarDelMar®

Die Buchung hatte ich über CarDelMar® durchgeführt, die Reservierung selbst habe ich auf der Seite mit allen Details beschrieben. Es gab pauschal 10 % Rabatt wenn man den Newsletter abonniert hatte und die Reservierung über einen speziellen Internetlink startete.

Buchung bei CHECK24

Europcar Spanien, SMS von CHECK24 im Oktober 2021 auf einem Samsung GT–C3300K Mobiltelefon Europcar Spanien, SMS von CHECK24 im Oktober 2021 auf einem Samsung GT–C3300K Mobiltelefon
SMS von CHECK24 im Oktober 2021 auf einem Samsung
GT–C3300K Mobiltelefon
SMS von CHECK24 im Oktober 2021 auf einem Samsung
GT–C3300K Mobiltelefon

Die Reservierung im Oktober 2021 hatte ich nur einen Tag vorher über das CHECK24 Vergleichsportal gemacht. Das Gold Club Angebot war sehr günstig, zudem konnte ich einen 10,– € Gutschein einlösen. Die Erstattung der Selbstbeteiligung in Höhe von 1040,– € kostete als Selbstbehalt Ausschluss CDW der Allianz 8,30 € extra. CHECK 24 sendet zusätzlich zu den Dokumenten die man per e-mail erhält noch SMS Nachrichten, wichtiger Hinweis:„Gute Fahrt mit Ihrem Mietwagen in Madrid Flughafen am 14.10.2021 um 10:00 Uhr. Ihr Vermieter Europcar verlangt vor Ort eine Kaution (ca, 500€). Zur Hinterlegung benötigen dieser benötigen Sie ihre Kreditkarte mit PIN. Bei Fragen +49 (89) 998 2299 552.“.

FIAT 500 Special

Europcar Spanien, Terminal 4 Parkhaus Madrid Flughafen mit Nissan Micra und FIAT 500
Nissan Micra und FIAT 500
Im Juni 2016 gab es ein besonders Angebot einen FIAT 500 oder ähnlich wie einen Nissan Micra, Kia Picanto oder VW up! für nur 9,– € pro Tag zu mieten, Mindestmietdauer 3 Tage und Höchstmietdauer 7 Tage, Mietzeitraum nur im Juni 2016 und nur in Spanien.

Buchung bei Europcar direkt

Die Reservierung ging im eingeloggten Zustand in wenigen einfachen Schritten.

– Eingabe Abholstation, Rückgabestation, Datum und Uhrzeit Abholung, Datum und Uhrzeit Rückgabe, Angabe über 26 Jahre, Wohnland Spanien, weiter mit „Buscar“
– Der Wagen wird mit allen Details und dem Endpreis angezeigt, weiter mit „Pago online“
– Optionen Preise für 4 Tage Mietdauer: zusätzlicher Fahrer 50,29 €, Navigationsgerät 79,81 €, Baby oder Kindersitz 48,35 €, zusätzliche Versicherung mit Selbstbeteiligung 50,– € für 92,49 € oder zusätzliche Versicherung mit Selbstbeteiligung 0,– € für 117,66 €. Ich hatte keine Option gebucht, weiter mit „reservar“.
– Die persönlichen Daten sind vom Europcar Privilege Club Profil übernommen, Eingabe Kreditkartendaten American Express®, Diner Club®, MasterCard® oder VISA mit Kreditkartennummer, Gültigkeitsdatum und CVC Sicherheitscode, AGB bestätigen und weiter mit „Pagar ahora“

Buchungsbestätigung

Die Buchungsbestätigung gab es von CarDelMar® per e–mail, den PDF Voucher musste man ausdrucken. Europcar verschickt ebenfalls eine e–mail, der Ausdruck der Reservierungsbestätigung ist nicht notwendig.

Preis

PreisZeitraumLeistung und VersicherungAnmerkung
154,95 €zwei Tage August 2022Toyota Aygo oder ähnlich mit Hochstufung auf Fiat 500 Hybrid, 700 Kilometer frei und CDW Vollkasko mit Erstattung der 500,– € Selbstbeteiligung. Europcar 89,95 €, Allianz Versicherung 16,60 €, Hochstufung Kategorie MCMH / MCMR 48,40 €
112,69 €Ein Tag Madrid Oktober 2021Kategorie CDAE Nissan Leaf 100 % elektrisch oder ähnlich, Vollkaskoversicherung mit 1040,– € Selbstbeteiligung (Erstattung durch Allianz), 350 km inklusiveüber CHECK 24 reserviert, Übernahme voll geladene Batterie, Rückgabe Ladezustand beliebig
92,61 €7 Tage Madrid März 2020Kategorie EBMR Nissan Micra oder ähnlich, Vollkaskoversicherung mit 1040,– € Selbstbeteiligung, alle km inklusiveBLACK FRIDAY SALES 30% direkt bei Europcar gebucht, tatsächlich 30 %, 39,69 € Rabatt, Normalpreis 132,30 € oder 157,71 € direkt am Flughafen Madrid Terminal 1
78,08 €7 Tage Madrid November 2019Kategorie CMMR Peugeot 2008 oder ähnlich, Vollkaskoversicherung mit 1040,– € Selbstbeteiligung, alle km inklusivePROMOCION DOMESTICO 30% direkt bei Europcar gebucht, Station in Flughafennähe war 25,41 € oder 24,55 % günstiger als direkt am Madrid Terminal 1
23,90 €Ein Tag Madrid Oktober 2019Kategorie VPIW Renault Kangoo, Vollkaskoversicherung mit 750,– € Selbstbeteiligung, 350 km inklusivePROMOCION TARIFA SIN IVA direkt bei Europcar gebucht
128,67 €7 Tage Oktober 2019Kategorie EDML Opel Corsa GLP Autogas, Vollkaskoversicherung mit 1040,– € Selbstbeteiligung, alle km inklusivePROMOCION GLOBAL OFFER AUTUMN SUPER SALES direkt bei Europcar gebucht
55,84 €2 Tage Madrid Juli 2019Kategorie EBMR Nissan Micra oder ähnlich, Vollkaskoversicherung mit 1040,– € Selbstbeteiligung, 700 km inklusivePROMOCION TARIFA SIN IVA direkt bei Europcar gebucht
52,07 €3 Tage Madrid März 2019Kategorie EXAE Renault ZOE Elektrofahrzeug oder ähnlich, Vollkaskoversicherung mit 870,– € Selbstbeteiligung, alle km inklusivePROMO 20% CR TR ES direkt bei Europcar gebucht
207,87 €7 Tage Madrid Flughafen Dezember 2018Kategorie Selection Alfa Romeo Stelvio Modell garantiert, voller Tank Abholung und vollgetankt zurückgeben, Vollkaskoversicherung mit 1040,– € Selbstbeteiligung, alle km inklusivedirekt bei Europcar als Privilege Mitglied Angebot bis zu 30 % gebucht. Der Wagen hätte im August 2018 für eine Woche 454,40 € gekostet! Es werden ZWEI Kreditkarten bei der Abholung benötigt.
106,07 €7 Tage Madrid Innenstadt – Flughafen Oktober 2018Kategorie HDMM Audi A1 Modell garantiert, voller Tank Abholung und vollgetankt zurückgeben, Vollkaskoversicherung mit 1040,– € Selbstbeteiligung, alle km inklusivedirekt bei Europcar als Privilege Mitglied Angebot gebucht und 20,– € Geburtstags Gutschein eingelöst. Die Abholung ist in der Stadt, die Abgabe am Flughafen, dafür wird kein Aufpreis berechnet.
63,06 €6 Tage Lanzarote Flughafen Mai 2018Kategorie MCMR Fiat 500 oder ähnlich, voller Tank Abholung und vollgetankt zurückgeben, Vollkaskoversicherung mit 870,– € Selbstbeteiligung, alle km inklusivedirekt bei Europcar als GREEN WEEKEND Angebot gebucht
77,65 €7 Tage Madrid Innenstadt Februar 2018Kategorie MCMR Fiat 500 oder ähnlich, voller Tank Abholung und vollgetankt zurückgeben, Vollkaskoversicherung mit 870,– € Selbstbeteiligung, alle km inklusivedirekt bei Europcar als GREEN WEEKEND Angebot gebucht und 20,– € Gutschein eingelöst
121,33 €5 Tage Madrid Innenstadt Januar 2018Jeep® Compass 4×4, voller Tank Abholung und vollgetankt zurückgeben, Vollkaskoversicherung mit 1040,– € Selbstbeteiligung, alle km inklusivedirekt bei Europcar als „Feliz Año Nuevo“ Angebot gebucht
140,53 €7 Tage Ibiza Flughafen September 2017Nissan Micra oder ähnlich, voller Tank Abholung und vollgetankt zurückgeben, Vollkaskoversicherung mit 667,34 € Selbstbeteiligung, alle km inklusivedirekt bei Europcar als FLASH SALE gebucht
0,– €3 Tage Madrid Juli 2017CDMR Kompakt oder ähnlich, voller Tank Abholung und vollgetankt zurückgeben, Vollkaskoversicherung mit 750,00 € Selbstbeteiligung, alle km inklusiveECPELDES-EC Privilege FREE RENTAL ES direkt bei Europcar gebucht
43,60 €2 Tage Madrid Terminal 4 Mai 2017Toyota RAV4 Hybrid oder ähnlich, voller Tank Abholung und vollgetankt zurückgeben, Vollkaskoversicherung mit 834,18 € Selbstbeteiligung, 700 km inklusivedirekt bei Europcar gebucht und mit der gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank bezahlt
18,55 €2 Tage Madrid März 2017FIAT 500 oder ähnlich, voller Tank Abholung und vollgetankt zurückgeben, Vollkaskoversicherung mit 667,34 € Selbstbeteiligung, 700 km inklusivedirekt bei Europcar gebucht und mit der gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank bezahlt
35,96 €4 Tage Madrid Juni 2016FIAT 500 voller Tank Abholung und vollgetankt zurückgeben, Vollkaskoversicherung mit 667,34 € Selbstbeteiligung, alle km inklusivedirekt bei Europcar gebucht und mit der gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank bezahlt
182,88 €7 Tage Madrid April 2016Jeep® Renegade mit 835,– € Selbstbeteiligung und 350 km / Tag frei, zusätzliche Kilometer 0,38 €, voller Tank Abholung und vollgetankt zurückgebenDer Jeep® Renegade hätte direkt auf der Europcar Website 203,20 € gekostet, den Betrag hatte ich mit meiner kostenlosen MasterCard® von der ING Direct Bank bezahlt

2020 Service e–mail

Der Service mit den e–mail Nachrichten zur Abholung wurde 2020 eingestellt, mir persönlich gefällt das sehr gut, da ich die Informationen nicht benötige.

Erste Service e–mail

Eine erste Service e–mail erhielt man 10 Tage vor der Abholung vom Mietwagen, darin wurde darauf hingewiesen, das man in 10 Tagen den Mietwagen an der Station abholt und vorher noch folgenden Optionen hinzubuchen kann.

– Medium Protection oder Premium Protection
– einen Zusatzfahrer
– ein GPS Navigationsgerät
– eine Babyschale oder einen Kindersitz
– 15 % Rabatt bei ACCORHOTELS Hotelbuchungen

Zweite Service e–mail

Eine zweite Service e–mail erhielt man 4 Tage vor der Abholung vom Mietwagen, darin wurde darauf hingewiesen, das man folgenden Unterlagen mitbringen muss.

– Personalausweis oder Reisepass vom Fahrer
– Führerschein
– Kreditkarte die auf den Fahrer ausgestellt ist und einen ausreichenden Verfühungsrahmen besitzt.

Es gab noch weitere Hinweise zur Abholung, oft gestellte Fragen und Antworten, die Möglichkeit Zusatzversicherungen abzuschließen und die Möglichkeit Extras hinzuzubuchen.

Übernahme Fahrzeug

Europcar Spanien, Terminal 4 Madrid Flughafen Europcar Schalter und Europcar Privilege Club Schalter
Terminal 4 Madrid Flughafen Europcar Schalter und Europcar Privilege Club Schalter

Europcar ist im Flughafen Madrid am Terminal 1 und Terminal 4 vertreten, ich hatte Terminal 4 gewählt da das bei der Rückgabe auch das Abflugterminal von Iberia Express war. Die Schalter der Autovermieter befinden sich unten in der Nähe vom Bahnhof und sind gut ausgeschildert. Ich hatte nach einer kurzen Wartezeit, meinen Personalausweis, den Führerschein, die Kreditkarte, die Europcar Mitgliedskarte und den ausgedruckten Voucher vorgelegt. Die Kreditkarte wurde mit 340,64 € als Sicherheit belastet. Es wurde darauf hingewiesen, das die Selbstbeteiligung 834,18 € beträgt und ich eine zusätzliche Versicherung abschliessen könnte. Ich hatte das abgelehnt und sonst wurde mir nichts versucht zusätzlich zu verkaufen.
Im Juni 2016 hatte ich den Europcar Privilege Club Schalter genutzt und die Umschreibung von den FIAT 500 auf den Nissan Micra ging problemlos. Ich hatte alle 14 Vorschäden auf Deutsch auf die Rückseite geschrieben, schade das sie das nicht lesen können.
Im Mai 2017 hatte ich erneut den Europcar Privilege Club Schalter genutzt und keine Wartezeit, einen Ausdruck der Reservierung hatte ich natürlich nicht mit dabei, es reicht die Karte vorzulegen. Die Übergabe hat weniger als 5 Minuten gedauert, es wurde nicht versucht mir eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen.

Station in Madrid Innenstadt

Europcar Spanien, Station Madrid Plaza de España Calle San Leonardo 8, 28014 Madrid
Station Madrid Plaza de España Calle San Leonardo 8, 28014 Madrid

Die Station Station Madrid Plaza de España befindet sich in der Seitenstraße Calle San Leonardo 8, 28014 Madrid, dort hatte ich im März 2017 einen Wagen angemietet und auch wieder abgegeben. Die Öffnungszeiten sind unterschiedlich, in der Woche von 8:30 bis 13:00 und 16:30 bis 19:00. Die Abholung ging ohne Wartezeit, es reichte den Namen zu nennen, ich hatte meinen temporären spanischen Führerschein, meinen Personalausweis, die NIE, die Europcar Privilege Club Karte und die MasterCard® Gold von der Advanzia Bank vorgelegt. Der Ausdruck der Reservierung ist nicht erforderlich, auch die Europcar Privilege Club Karte bräuchte man nicht unbedingt. Der reservierte FIAT 500 war nicht verfügbar, ich hatte die Wahl zwischen einen SEAT Ibiza oder Toyota Yaris Hybrid. Die Frau hatte nicht versucht mir Angst zu machen und auch nicht versucht mir zusätzliche Versicherungen zu verkaufen. Sie hatte den Toyota Yaris Hybrid aus der Garage gefahren und ich hatte den Neuwagen zweimal kontrolliert und keine Kratzer oder Beulen gefunden. Die Rückgabe zwei Tage später war der gleichen Mitarbeiterin, ebenfalls ohne Probleme. Ich hatte die Rechnung mit dem Betrag von 0,– € bekommen und das war es. Die Station ist sehr leicht mit der Metro Station „Plaza de España“ zu erreichen. Telefon +34 91 541 8892 Festnetznummer, e–mail Adresse esstmadc02@europcar.com
Im Juli 2017 hatte ich bei der Station Madrid Plaza de España noch eine Hochstufung auf einen Audi A4 für nur 10,– € pro Tag angeboten bekommen, mir reichte aber der SEAT LEON völlig aus, trotzdem das Angebot auf ein Premium Fahrzeug war wirklich günstig.
Im Januar 2018 hatte ich den Jeep® Compass ohne Probleme übernommen und auch ohne Probleme wieder abgegeben, die Station ist mein Favorit in Madrid!

Station in Madrid Leganes Lieferwagen

Europcar Spanien, Station in Madrid Leganes Lieferwagen Furgonetas
Europcar Spanien, Station in Madrid Leganes Lieferwagen Furgonetas

Die Europcar Station in Madrid Leganes bietet im Prinzip nur Lieferwagen / Furgonetas in allen Varianten und Größen an. Dieses Büro befindet sich an der Autobahn nach Toledo. Die Anreise mit dem Mietwagen oder Motorrad ist denkbar einfach, man nimmt von Madrid aus die Ausfahrt 9 B, danach sieht man das Gewerbezentrum ELMA schon, Europcar befindet sich ganz am Ende. Die Anschrift für das Navigationsgerät 28916 Leganes, M-402, die nächste Metro Station wäre Villaverde Alto. Die Öffnungszeiten sind eingeschränkt, in der Woche zum Beispiel nur von 8:30 – 19:30.

Station in Madrid Nähe Flughafen

Europcar Spanien, Station in Pueblo Barajas, Trespaderne 19, 28042 Madrid
Europcar Spanien, Station in Pueblo Barajas, Trespaderne 19, 28042 Madrid

Die Station in Pueblo Barajas befindet sich nur wenige hundert Meter Luftlinie vom Flughafen entfernt, man spart sich hier die Kosten für den Flughafenzuschlag. Die Öffnungszeiten und das Angebot der Fahrzeuge ist hier aber reduziert. Das Ambiente entspricht auch eher dem einer Werkstatt, das Büro befindet sich in der Halle. Die Erreichbarkeit ist mit dem Bus gut möglich, leider fährt der nur selten, einfacher ist es mit der Metro Linie 5 bis Endstation „Alameda de Osuna“ zu fahren, sie ist nur gut 700 Meter entfernt, der Fußweg führt über die Autobahn M-14 dann sieht man die Station schon auf der rechten Seite. Telefon +34 91 150 5000 Festnetz, die Öffnungszeiten an Wochentagen 9:00 – 14:00 und 16:00 – 18:30, am Sonntag geschlossen.

Station Lanzarote Flughafen ACE

Der Schalter ist von der Gepäckausgabe Seite zu erreichen, man kann den Papierkram also noch vor der Kofferausgabe erledigen. Es gab um 23:30 keine Wartezeit, ich hatte meine Mitgliedskarte, Führerschein, Personalausweis, NIE und Kreditkarte vorgelegt. Die Reservierung wurde sofort gefunden und es wurde nicht versucht mir Zusatzleistungen zu verkaufen. Es wurden 300,– € auf meiner Kreditkarte angefragt, nicht abgebucht. Der Fiat 500 hatte angeblich keine Schäden, falls ich welche entdecke würde es ausreichen Fotos mit der Digitalkamera zu machen, die Regel gilt für die nächsten 24 Stunden. Die Uhrzeit könnte man bei der Digitalkamera natürlich einstellen wie man möchte. Ich hatte vier kleine Kratzer gefunden die unterhalb 5 cm lagen, trotzdem aber fotografiert. Das Schloss der Heckklappe harkte, Reparatur in Eigenleistung, ging ganz einfach. Die Fotokopie der Zulassungsbescheinigung war nicht vorhanden, ansonsten alles in Ordnung. Die Anschrift für die Rückgabe lautet Aeropuerto de Lanzarote in 35509 Lanzarote.

Preisliste Schäden

Neben dem Mietvertrag bekommt man bei der Übernahme eine Liste mit den Kosten bei möglichen Schäden am Fahrzeug. Es sind in vier Blöcken die möglichen Minimalkosten und Maximalkosten angegeben. Eine Unterschrift ist zwingend erforderlich, man sollte auch gerade deshalb den Wagen auf Vorschäden kontrollieren.

Vorschäden

Europcar Spanien, Anleitung mit Lineal zur Erfassung von Schäden
Anleitung mit Lineal zur Erfassung von Schäden

Diese Karte hatte ich im Juli 2017 zum ersten Mal bekommen, man sieht oben links ein Lineal, alle bis 55 mm langen Kratzer müssen nicht eingetragen werden. Steinschlagschäden im Lack oder der Windschutzscheibe bis 3 mm müssen nicht eingetragen werden. Leichte Brandschäden im Teppich oder Polstern bis 3 mm müssen ebenfalls nicht eingetragen werden. Eine Anleitung auf Englisch und Spanisch erklärt wie man vor der Abfahrt den Wagen kontrollieren soll.

– Überprüfen das alle Schäden im Vertrag eingetragen sind.
– Wenn man neue Schäden findet soll man einen Mitarbeiter informieren.
– Wenn man keinen Mitarbeiter finden kann soll man innerhalb von 24 Stunden den Schaden telefonisch +34 91 343 45 03 Montag bis Sonntag 8:30 bis 22:00 nachtragen lassen.

Der rote FIAT 500 im Juni 2016 hatte zwei eingetragene Schäden, ich hatte insgesamt 14 Schäden gefunden. Die Mitarbeitern hatte 5 Schäden zusätzlich auf den Vertrag eingetragen, die anderen Kleinstschäden wären nicht so wichtig. Die Selbstbeteiligung lag bei meiner Anmietung bei 667,34 € und somit wollte ich auf der sicheren Seite sein. Die wirklich nette Frau zeigte Verständnis und bot mir auch an einen anderen Wagen zu nehmen. Mich persönlich stören die Kratzer und Schrammen nicht, es geht mir nicht darum einen perfekten Neuwagen anzumieten, ich möchte nur bei der Rückgabe keine Probleme bekommen. Ich hatte dann den Nissan Micra genommen und da nur drei eintragbare Vorschäden gefunden.

Vorschäden Formular

Europcar Spanien, Zusatzformular zur Erfassung von Schäden Anexo verificación de daños
Zusatzformular zur Erfassung von Schäden Anexo verificación de daños

Das Zusatzformular zur Erfassung von Schäden Anexo verificación de daños hatte ich im Dezember 2018 zum ersten Mal bekommen. Der Wagen hatte keinen zusätzlichen eintragungspflichtigen Schäden und das Formular wurde bei der Rückgabe nicht gebraucht.

Versicherungen

Europcar Spanien, SMS Zahlungsbestätigung der ING Direct Spanien auf einem Alcatel 2051X
SMS Zahlungsbestätigung der ING Direct Spanien auf einem Alcatel 2051X

Die CDW Vollkasko und Diebstahlversicherungen mit Selbstbeteiligung sind immer enthalten. Europcar bietet drei Versicherungen an Basic, Medium und Premium, die Höhe der Selbstbeteiligung richtet sich nach der Fahrzeugkategorie und kann auf Null reduziert werden. Die Höhe der Selbstbeteiligung betrug im Juli 2019 in der Kategorie EBMR 1040,– €, es wurden bei der Übernahme vom Fahrzeug 300,– € abgebucht und nicht nur angefragt, die ING Direct Bank Spanien informierte mich darüber per SMS.

Terminal 4 Parkhaus

Europcar Spanien, Terminal 4 Parkhaus Madrid Flughafen mit Jeep® Renegade
Terminal 4 Parkhaus Madrid Flughafen mit Jeep® Renegade

Das Parkhaus befindet sich direkt gegenüber vom Terminal, die Parkplätze sind nummeriert und das Fahrzeug ist somit einfach zu finden.

Übergabe Protokoll

Das Übergabe Protokoll ist auch gleichzeitig der Mietvertrag, er besteht aus einem A4 Blatt mit einer Skizze die nummerierten Fahrzeugabschnitte enthält auf denen die Vorschäden eingetragen sind, der Tankinhalt ist mit Empty bis Full angegeben, Zubehör, Kilometerstand, Kennzeichen und weitere Daten finden sich übersichtlich gestaltet.

Service e–mail nach Übernahme Fahrzeug

Ein paar Stunden nach der Übernahme vom Fahrzeug bekam ich im Oktober 2018 zum ersten Mal eine Service e–mail, darin wird der Vorgang bestätigt und ein Link führt auf einen Blog von Europcar Spanien, da gibt es interessante Hinweise, Touren und mehr rund um Mietwagen. Diese e–mail hatte ich 2020 nicht mehr erhalten, das ist positiv denn ich benötige die Informationen nicht.
http://blog.europcar.es

Fahrzeug August 2022

Fiat 500 Hybrid Dolcevita, Ansicht von vorne / SeiteIch hatte einen Kleinstwagen Toyota Aygo oder ähnlich gebucht aber der Aufpreis von 48,40 € für zwei Tage war mir der Fiat 500 Hybrid wert, es ist in Wirklichkeit ein Mild-Hybrid der keinen Meter nur rein elektrisch fahren kann, der 3 Zylinder Ottomotor wird nur geringfügig elektrisch unterstützt. Der italienische Klassiker aus Turin, gefertigt in Polen wird mit der Technik nicht wirklich umweltfreundlich, aber ein Verbrauch von 5,0 Liter Super 95 Oktan kann man erzielen. Ich hatte im August 2022 die „Dolcevita Edition“ bekommen und nach 693 Kilometern wieder abgegeben, hier der komplette Fiat 500 Hybrid Dolcevita Bericht.
 

Fahrzeug Oktober 2021

Nissan Leaf 62 kWh, Ansicht von hinten / SeiteDer Nissan Leaf wurde 2010 weltweit eingeführt und wurde zu einem Erfolg, die zweite Generation ist ein ausgereiftes Elektrofahrzeug welches seit 2018 angeboten wird. Die Reichtweite der 62 kWh Batterie wird mit bis zu 385 km angegeben, ich kann 300 km mit eingeschalteter Klimaanlage bestätigen. Der Wagen war mit 270 Kilometer Reichweite bei Europcar beworben, vor Ort gab es aber das Modell mit der großen 62 kWh Batterie und der erhöhten Reichweite! Ich hatte den Wagen im Oktober 2021 nur einen Tag in Madrid, Spanien als Mietwagen bekommen und hoffe die Erfahrungen von 247 Kilometern und einem Ladevorgangen sind interessant und hilfreich, hier der komplette Nissan Leaf 62 kWh Bericht.

Fahrzeug März 2020

Škoda Fabia, Typ 5J, 1.0 Liter 55 kw Motor, Ansicht von hinten / KühlergrillIch hatte Kategorie EBMR Nissan Micra oder ähnlich gebucht und vor Ort einen Škoda Fabia bekommen. Der Wagen war knapp 2 Jahre alt und hatte bereits 74 131 Kilometer zurückgelegt. Er befand sich wenn man von den kleinen Dellen und Schrammen absieht in einem sehr guten und sauberen Zustand. Ich hatte noch ein paar Schäden eintragen lassen und dann bei der Rückgabe nach 1692 Kilometern keinerlei Probleme. Der Kleinwagen wird in Mladá Boleslav, Tschechien produziert, die Technik stammt vom Volkswagenkonzern, hier der komplette ŠkodaFabia 1.0 Liter MPI Bericht.

Fahrzeug November 2019

Renault Captur TCe 90 Start & Stop, Ansicht von vorne / SeiteIch hatte einen Gruppe CMMR Peugeot 2008 oder ähnlich reserviert, das könnte auch ein Opel Crossland, Renault Captur Nissan Juke oder Kia Stonic sein. Der Renault Captur war erst neun Monate zugelassen und hatte 16 673 Kilometer auf dem Tacho. Es gab zwei eingetragene Vorschäden, ich hatte noch kleine Kratzer an beiden Spiegeln, Stoßstange hinten links Stoßstange vorne links gefunden und fotografiert. Die SD Karte für das Navigationsgerät war nicht vorhanden, ansonsten war der Wagen im perfekten Zustand. Ein Problem ist die Tankanzeige, der Zeiger geht nicht auf 100 %, bei der Übergabe war er nicht ganz voll getankt, es fehlten 4,08 Liter. Ich hatte zu 100 % voll getankt aber auch da ging die Nadel nicht auf 100 %, hier der komplette Renault Captur TCe 90 Start & Stop Bericht.

Fahrzeug Oktober 2019

Renault Kangoo Rapid dCi 90, Ansicht von der SeiteIch hatte einen Renault Kangoo oder ähnlich reserviert und vor Ort einen Renault Kangoo Rapid dCi 90 bekommen. Das 11 Monate alte Fahrzeug hatte erst 14 060 Kilometer und war mit vielen großenflächigen Schäden schon ziemlich mitgenommen. Die Schäden waren alle eingetragen und somit kein Problem, es fehlte nur Kraftstoff, ich hatte den Wagen auf Kosten von Europcar mit 20,24 Liter Diesel vollgetankt. Der Tank war somit tatsächlich voll und ich hatte das Auto nach 102 Kilometern auch wieder zu 100 % aufgetankt abgegeben, hier der komplette Renault Kangoo Rapid dCi 90 Start & Stop Bericht.

Fahrzeug Oktober 2019

Opel Corsa 1.4 LPG Ecotec, Ansicht von der Seite / hintenIch hatte die Kategorie EDML einen Model Choice Opel Corsa 1.4 GLP oder ähnlich reserviert und bei der Abholung auch dieses Fahrzeug mit der Autogasanlage bekommen. Die Dame bei der Übernahme konnte mir die Bedienung direkt am Fahrzeug kurz erklären. Der Wagen hatte noch ein paar kleine Schäden die ich mir eintragen ließ. Das Auto war 6 Monate zugelassen und hatte eine Fahrleistung von 9973 Kilometern, der Zustand war perfekt. Der Autogasbetrieb hat einen Mehrverbrauch von 27,8 % aber die Kosten waren 30,1 % niedriger als im Benzinbetrieb. Ich hatte den Wagen nach 1783 Kilometern und 222,88 kg CO2 Ausstoß wieder problemlos zurückgegeben, hier der komplette Opel Corsa E 1,4 l LPG Ecotec Bericht.

Fahrzeug Juli 2019

Volkswagen Polo 1.0 TSI OPF Highline, 5 Gang Getriebe, Ansicht von vorneIch hatte einen Nissan Micra oder ähnlich reserviert und vor Ort einen Volkswagen Polo 1.0 TSI OPF bekommen. Der Wagen war bereits 13 Monate zugelassen und hatte eine Fahrleistung von 36 167 Kilometern. Der Zustand war gut, ich hatte nur eine große Schramme vorne rechts am Stoßfänger eintragen lassen, die anderen Vorschäden waren eingetragen. Der Volkswagen Polo 1.0 TSI OPF ist unscheinbar wie fast alle Modelle des Konzerns aus Wolfsburg, interessant ist der kleine 3 Zylindermotor mit Turbolader und Direkteinspritzung und 70 kW. Die Skala des Geschwindigkeitsmessers mit bis 260 km/h ist trotzdem übertrieben, aber der Kleinwagen hat jetzt endlich genügend Kraft. Ich hatte den Wagen dann ohne neue Schäden und vollgetankt nach 396 Kilometern wieder problemlos abgegeben, hier der komplette Polo 1.0 TSI OPF Highline Bericht.

Fahrzeug März 2019

Renault ZOE Life Z.E. 40 R90, Ansicht von vorne / Scheinwerfer rechtsDer Renault ZOE war erst 8 Monate zugelassen und hatte eine Fahrleistung von 5917 Kilometer. Es gab ein paar Vorschäden die eingetragen waren, leider fehlte auch die blaue Umweltplakette die man für die Einfahrt in „Madrid Central“ eigentlich benötigt. Das TomTom Navigationsgerät hatte leider keine Speicherkarte und somit auch keine Informationen zu den nächsten Ladesäulen. Ich hatte an mehreren Ladesäulen bei Baumärkten, Einkaufszentren und Möbelhäusern die Batterie kostenlos aufgeladen und den Wagen ohne neue Schäden wieder nach 314 Kilometern abgeben, hier der komplette Renault ZOE Life Z.E. 40 R90 Bericht.

Fahrzeug Dezember 2018

BMW X1 sDrive18d, Ansicht von vorne Scheinwerfer rechtsDer reservierte Alfa Romeo Stelvio in der Kategorie Selection Modell garantiert war nicht verfügbar, ich bekam einen BMW X1 sDrive18d mit Automatikgetriebe. Der Wagen war 9 Monate alt und hatte eine Laufleistung von 23 855 Kilometern. Die drei Vorschäden waren Kratzer auf der Motorhaube, Kratzer an der hinteren Stoßstange und eine Schramme größer als 5 cm auf der rechten Seite am Außenspiegel. Die Papiere und das Zubehör waren vollständig, die anderen Schäden unter 5,5 cm. Ich hatte den Wagen nach 1235 Kilometern wieder ohne neue Schäden abgegeben, hier der komplette BMW X1 sDrive18d Bericht.

Fahrzeug Oktober 2018

Opel Mokka X 1,4 l 103 kW Motor, Modelljahr 2018, Ansicht von vorne / ScheinwerferDer reservierte Audi A1 war zwar vorhanden trotzdem hatte ich ungefragt eine Hochstufung auf einen SUV Opel Mokka X bekommen. Der Wagen hatte eine Fahrleistung von 9530 Kilometern und nur eine Schramme auf dem Kennzeichen vorne und eine leichte Schramme auf der Fahrertür. Ich hatte gesamt 34,16 Liter Super 95 Oktoan für 44,28 € getankt und den Wagen ohne neue Schäden zurückgegeben, hier der komplette Opel Mokka X 1,4 l Turbo Bericht.

Fahrzeug Mai 2018

Fiat 500 1,2 l Modelljahr 2017, Ansicht von der Seite / vorneIch hatte Kategorie MCMR Fiat 500 oder ähnlich reserviert und auch einen italienischen Kleinwagen aus polnischer Produktion. Der Wagen war 7 Monate zugelassen und hatte einen Kilometerstand von 12 108. Es gab nur minimale Schäden die nicht eingetragen waren und auch wohl nicht mussten. Ich hatte auf 185 Kilometern 12 Liter Super 95 Oktan nachgetankt, laut Bordcomputer 6,3 l/100 km verbraucht, demnach fehlte bei der Übernahme ein Liter, hier der komplette Fiat 500 1.2 Liter Modelljahr 2017 Bericht.

Fahrzeug Februar 2018

Opel ADAM 1,4 l 64 kW Benzinmotor, Modelljahr 2017, Ansicht von der Seite / vorneIch hatte die Kategorie MCMR reserviert, das kann ein Fiat 500, ein Kia Picanto, Seat Mii, VW Up, Nissan Micra, Toyota Aygo oder Opel Adam sein. Die Dame hatte mir für nur 10,– € pro Tag extra einen VW Golf mit Automatikgetriebe angeboten, ich hatte mich bedankt aber abgelehnt und den Opel ADAM genommen. Der Wagen hatte erst 15 287 Kilometer auf dem Tacho und war 10 Monate zugelassen, hier der komplette Opel ADAM 1,4 l Bericht.

Fahrzeug Januar 2018

Jeep® Compass, 2.0 Liter Diesel, Scheinwerfer linksDer reservierte Jeep® Compass „Model Choice“ war vor Ort auch verfügbar. Der Wagen hatte 15 797 Kilometer auf dem Tacho und war vier Monate zugelassen. Ich hatte nur Klebereste auf dem Dach entdeckt, die aber nicht schlimm wären und nicht getragen werden müssten, ansonsten war das Fahrzeug ohne Schäden und alles vorhanden. Der Liter Diesel kostete 1,05 €, gesamt hatte ich nur 32,78 Liter für 34,32 € getankt. Ich hatte den Wagen im Januar 2018 und nach 598 Kilometern wieder problemlos ohne neue Schäden und vollgetankt zurückgegeben, hier der komplette Jeep® Compass 2.0 Liter Diesel Bericht.

Fahrzeug September 2017

Citroën C3 BlueHDI 75 S&S Feel, Ansicht von vornDer gemietete Nissan Micra oder ähnlich war vor Ort am Flughafen Ibiza ein Citroën C3 BlueHDI 75 S&S Feel mit einem Kilometerstand von 2741. Der „Neuwagen“ hatte nur eine ganz kleine Schramme auf der rechten Seite die ich mir eintragen ließ, ansonsten war er im perfekten Zustand. Der Diesel war mit 5,1 Liter auf 100 km leider nicht wirklich sparsam, der Verbrauch lag trotz langsamer Fahrweise 59 % über der Werksangabe. Ich hatte ihn im September 2017 als Mietwagen am Flughafen Ibiza, Spanien für eine Woche übernommen und nach 343 Kilometern wieder abgegeben. Ich hoffe die kurzen Eindrücke sind hilfreich, hier der komplette Citroën C3 BlueHDI 75 S&S Feel Bericht.

Fahrzeug Juli 2017

SEAT LEON ST, Typ 5F, 1.6 TDI Start&Stop, Ansicht von hinten mit TDI WarnungDer SEAT LEON ST ist ein klassischer Kombinationskraftwagen mit Dieselmotor, ein echtes Langstreckenfahrzeug für die Autobahn. Der Wagen war erst 3 Wochen zugelassen und hatte 2732 Kilometer auf dem Tacho, er war ohne eintragungspflichtige Kratzer oder Dellen. Die Warndreiecke und die Warnweste fehlten, die bekam ich bei der Übernahme noch auch Nachfrage. Ich weiß nicht ob die jemand klaut oder sie einfach nie ins Fahrzeug gelegt wurden. Ich hatte den Wagen im Juli 2017 in Madrid, Spanien an der Station Plaza de España dann nach insgesamt 693 Kilometern wieder abgegeben, hier der komplette SEAT LEON ST 1.6 TDI Bericht.

Fahrzeug Mai 2017

Toyota RAV4 Hybrid 2,5 l 114 kW, Ansicht von der Seite / vorne Scheinwerfer rechtsDer RAV4 Hybrid von Toyota ist ein SUV mit Allradantrieb und einem extrem umweltfreundlichen Antrieb. Der Wagen hatte eine Laufleistung von 13 222 Kilometern und war noch fast im Neuzustand. Der große Wagen ist ideal wenn man viel im Stadtverkehr von Ampel zu Ampel im Stau unterwegs ist. Ich hatte den Wagen eher unzweckmäßig über auf Landstraßen und Autobahnen bewegt, trotzdem bringt auch hier der zusätzliche Elektromotor eine Treibstoffersparnis. 5,8 Liter Super auf 100 km sind ein sehr guter Wert, in der Stadt wäre der Verbrauchsvorteil noch größer gewesen. Ich hatte den RAV4 Hybrid nach 355 Kilometern und nur zwei Tagen wieder abgegeben, hier der komplette Toyota RAV4 Hybrid Bericht.

Fahrzeug März 2017

Toyota Yaris Hybrid 1,5 l 74 kW, Ansicht von der SeiteDer Toyota Yaris in der Hybrid Version war noch fabrikneu und hatte erst 340 Kilometer auf dem Zählerstand. Es gibt seit 2017 mehrere umweltfreundliche Hybrid Fahrzeuge von Toyota in der Europcar Flotte, auch der Nissan Leaf mit reinen Elektroantrieb ist noch verfügbar. Ich hatte den Wagen eher unzweckmäßig über 400 Kilometer auf Landstraßen und Autobahnen bewegt, trotzdem bringt auch hier der zusätzliche Elektromotor eine Treibstoffersparnis. 4,5 Liter Super auf 100 km sind ein sehr guter Wert, in der Stadt wäre der Verbrauchsvorteil im Vergleich zum normalen Benziner noch besser gewesen, hier der komplette Toyota Yaris Hybrid Bericht.

Fahrzeug Mai 2016

Nissan Micra, K13 1.2 Liter, Ansicht von vorneDer Nissan Micra mit der Werksbezeichnung K13 ist seit 2011 auf dem deutschen Markt erhältlich. Ich kannte den Wagen schon von Jahr 2015 wo ich ihn auch in Madrid Spanien als Mietwagen bekommen hatte. Das Auto hatte erst 11526 Kilometer auf dem Tacho und war sieben Monate alt. Ich hatte ihn nach 528 Kilometern mit 12050 Kilometer wieder ohne neue Schäden abgegeben. Der Wagen hat auf der gesamten Strecke mit dauerhaft eingeschalteter Klimaautomatik nur 5,1 Liter / 100 Kilometer verbraucht, hier der komplette Nissan Micra K13 1.2 Liter Bericht.

Fahrzeug April 2016

Jeep® Renegade, Ansicht von vorneDer Jeep® Renegade ist ein gelungener Italowestern der viele Menschen zum Händler und nicht ins Kino locken wird. Der Wagen mit der amerikanischen Karosserie wird in Italien mit einem italienischen Herzen produziert. Das gehört zu den stärksten auf dem Markt, der 4 Zylinder Dieselmotor sorgt für einen Durchschnittverbrauch von gut 5 Litern / 100 km und im Innenraum meint man einen Benziner zu fahren. Ich hatte das SUV Sport Utility Vehicle im März 2016 in Spanien nur als Mietwagen übernommen und nach insgesamt 1258 Kilometern wieder abgegeben. Ich hoffe die kurzen Eindrücke von dem Mietwagen sind hilfreich, hier der komplette Jeep® Renegade 1.6 Diesel Bericht.

Fahren in Spanien

Europcar Spanien, Strafzettel
Strafzettel

Es macht sehr viel Sinn sich in Spanien und anderswo an die Verkehrsregeln zu halten. Ich mache das natürlich und fahre nie schneller als erlaubt und parke auch nicht im Halteverbot. Ich war etwas überrascht als ich von einer Zivilstreife angehalten wurde. Der Peugeot 407 hatte eine silberne Metalliclackierung und hinten verdunkelte Scheiben, ansonsten unauffällig. Mein Vergehen war das ich mit der Digitalkamera während der Fahrt auf der fast leeren Autobahn bei 100 km/h den Tacho fotografiert hatte. Das ist natürlich nicht in Ordnung und lenkt vom Fahren ab, sehe ich ein. Ich hatte den Verstoß auch zugegeben und nichts weiter gesagt, die Strafe in Höhe von 80,– € reduziert sich sofort um 50 % wenn man vor Ort bezahlt. Ich hatte den Betrag 40,– € dann mit der MasterCard® Gold von der Advanzia Bank bezahlt, der erscheint auf der Abrechnung dann als „DGT SANCIONES PRIDE“.
Das Autofahren in Spanien ist sehr sicher, so gab es 2015 nur 1126 Verkehrstote, eine im Verhältnis zur Einwohnerzahl niedrige Zahl. Die Anzahl der Verkehrstoten erhöte sich 2017 auf 1830.

Höchstgeschwindigkeiten in Spanien

StadtHöchstgeschwindigkeit km/h
Auto, Motorrad, Bus und LKW50 km/h
  
LandstraßenHöchstgeschwindigkeit km/h
Auto, Motorrad90 km/h
Bus, LKW und kleine Lieferwagen80 km/h
  
AutobahnenHöchstgeschwindigkeit km/h
Auto, Motorrad120 km/h
Bus100 km/h
LKW90 km/h

Diese Höchstgeschwindigkeiten gelten ab 02.01.2019 und sind natürlich ohne Gewähr, es gibt noch weitere Einschränkungen wie Anhängerbetrieb oder ähnliches. Die Strafen sind hoch, wenn man auf der Landstraße mehr als 20 km/h zu schnell ist kostet es 300,– € Strafe und zwei Punkte (nur bei spanischen Führerschein).

Anruf von Europcar

Am Nachmittag nach der Polizeikontrolle erhielt ich einen Anruf von Europcar Telefonnummer 9118489 auf meine deutsche Simyo Mobiltelefonnummer welche ich gar nicht angegeben hatte. Ich vermute die Nummer war von einer Anmietung bei Europcar Großbritannien noch im System. Der Spanier fragte mich auf Englisch ob die Übernahme vom Fahrzeug ohne Probleme verlief und ob ich mit dem Wagen zufrieden wäre. Er hatte nichts von einer Anfrage von der Polizei erwähnt und ich vermute einmal das auch nicht wirklich danach gefragt wurde wie zufrieden ich mit Europcar bin. Ich hatte mich auf Spanisch bedankt und das war es dann auch.

Kosten Parken

5,– € für Parkplatz Sierra Nevada Skigebiet.

Service e–mail Rückgabe Fahrzeug

Einen Tag vor der Rückgabe hatte ich im Juli 2017 zum ersten Mal eine Service e–mail bekommen, man wird an die Rückgabe mit Datum und Uhrzeit, Betankung, Schlüsselübergabe, Parken auf Europcar Parkplatz und 10 Minuten einplanen für Übergabe erinnert. Es ist erlaubt den Wagen 30 Minuten zu spät zurückzugeben, erst danach wird ein zusätzlicher Tag berechnet. Es gibt keine Strafgebühren wenn man den Wagen vorzeitig zurückgibt.

Service SMS Rückgabe Fahrzeug

Europcar Spanien, SMS im Oktober 2018 auf einem Samsung GT–C3300K Mobiltelefon mit dem Hinweis Rückgabe Fahrzeug
SMS im Oktober 2018 auf einem Samsung GT–C3300K Mobiltelefon mit dem Hinweis Rückgabe Fahrzeug

Im Oktober 2018 hatte ich am Tag der Rückgabe eine SMS mit folgenden Text:„How to return your Europcar vehicle in Madrid Airport T1 / Indicaciones para devolver su coche Europcar en Madrid Aeropuerto T1 –> Video https://goo.gl/PXZuVw“ bekommen. Das GSM Mobiltelefon Samsung GT–C3300K hat keinen Internetzugang und kann auch keine Videos anzeigen. Ich hatte den Link an meinem Linux™ Ubuntu® PC aufgerufen, er führte auf eine von mir gesperrte Website von Youtube™, ich kann aus Datenschutzgründen das Videoportal von Google™ nicht aufrufen.

Rückgabe Fahrzeug

Die Rückgabe vom Fahrzeug ging ohne Probleme, ich hatte den Wagen vollgetankt und ohne Schäden wieder im Parkhaus bei Europcar am Flughafen Madrid Terminal 4 geparkt und bin zum Container gegangen. Die kurze Kontrolle hatte nur gut 2 Minuten gedauert, die Rechnung wurde per e–mail angekündigt.
Die Rückgabe an der Station Flughafen Lanzarote im Mai 2018 war einfach, ich musste den Mitarbeiter bitten sich den Wagen anzusehen, ansonsten hätte es gar keine Kontrolle gegeben. Er hatte dann den Kliometerstand, vollen Tank und Zustand OK auf dem Mietvertrag unten rechts eingetragen. Das hatte nur zwei Minuten gedauert, der Wagen war auch absolut in Ordnung ohne neue Kratzer und vollgetankt.

Rückgabe Fahrzeug Coronavirus SARS-CoV-2 Krise

Die Rückgabe im März 2020 wäre eigentlich an der Station in Pueblo Barajas, Trespaderne 19, 28042 Madrid gewesen, ich erhielt zweit Tage vor der Rückgabe eine Service e–mail mit dem Hinweis zur Coronavirus SARS-CoV-2 Krise. Europcar konnte nur Madrid Aeropuerto T1 und T4, Atocha, Chamartín und Leganés öffen. Ich hatte den Wagen dann problemlos einen Tag früher am Flughafen abgegeben, ein wirklich lobenswerter Service von Europcar!

Umweltbelastung

Der CO2 Ausstoß findet sich berechnet nach der Angabe in der Zulassungsbescheinigung des Fahrzeuges auf der Rechnung. Ein Beispiel, der Opel Corsa E 1,4 l LPG Ecotec hat einen CO2 Ausstoß von 125 g/km, im Oktober 2019 hatte ich innerhalb von 7 Tagen 1783 Kilometer zurückgelegt und somit rechnerisch die Umwelt mit 222,8 kg CO2 belastet.

Kosten Kraftstoff

In Spanien sind Kraftstoffe recht teuer, die preiswerten Tankstellen findet man bei großen Supermärkten. Da ich keine extem preiswerte in der hatte habe ich zweimal bei Galp getankt. Im April 2016 kostete der Liter Diesel zwischen 0,93 und 0,97 €, ich hatte mit meiner kostenlosen Debit Karte der ING Direct, die gewährt noch zusätzlich 3 % Rabatt. Die altmodische Bezahlung mit Bargeld ist ebenfalls möglich, aber nicht zu empfehlen.
21,45 Liter Diesel je 0,979 € gesamt 21,– € bei 6483 Kilometern.
39,36 Liter Diesel je 0,939 € gesamt 36,96 € bei 7280 Kilometern.

Ich hatte auf 1258 Kilometern 60,81 Liter für 57,96 € getankt, der Verbrauch lag bei 4,8 Liter / 100 km.

Im Juni 2016 hatte ich 28,27 Liter Super 95 Oktan für 1,185 € / Liter für insgeamt 33,50 € getankt. Der Verbrauch lag bei niedrigen 5,1 Liter / 100 km nach Bordcomputer und 5,48 Liter / 100 km rechnerisch, im Tank fehlten bei der Übernahme demnach 2 Liter.
http://www.galpenergia.com

Kosten Kraftstoff 2020

Im März 2020 hatte ich zweimal Super E5 mit 95 Oktan getankt, Ballenoil in Algeciras 1,18 € / Liter gesamt 52,50 und Alcampo in Alcala de Henares 1,14 € gesamt 52,– €.

Kosten Navigationssystem seit April 2019

mappy ulti E538T GPS Auto Navigation, Bildschirm mit NavigationsangabenIch nutze das mappy ulti E538T GPS Auto Navigation, es ist ein solides und preiswertes Gerät mit vielen Stärken. Die einfache Bedienung, die Karten von TomTom, die kostenlosen Aktualisierungen machen dieses Einsteigergerät zum Geheimtipp. Ich hatte das Navigationsgerät im März 2019 gekauft und seit dem nur wenige negative und viele positive Erfahrungen gemacht, hier der komplette mappy ulti E538T Bericht.
 

Kosten Navigationssystem seit August 2018

Garmin® zūmo® 345 LM Motorrad und Auto Navigation, StartbildschirmIch nutze das Navigationsgerät von Garmin® zūmo® 345 LM, es ist speziell für Motorräder konzipiert, eignet sich aber auch für den Einsatz im Mietwagen oder als Fußgänger. Europa ist mit nur 22 Ländern abgedeckt und LM Lifetime Maps bietet kostenlose Kartenaktualisierungen. Ich nutze das Gerät seit März 2018 auf dem Motorrad, im Mietwagen und als Fußgänger europaweit und hatte bis auf ein paar Kleinigkeiten nur positive Erfahrungen gemacht, hier der komplette Garmin® zūmo® 345 LM Motorrad und Auto Navigation Bericht.

Kosten Navigationssystem bis August 2018

TomTom START 40 Europe 45 Länder NavigationDer Jeep® Renegade hatte ein Navigationsgerät an Bord, ich hatte ein TomTom START 40 Europe 45 Länder Navigation trotzdem selbst mitgebracht. Dieses einfache aber hervorragende Gerät hatte im April 2015 nur 115,– € inklusive Versand auf Amazon.de gekostet. Ein Navigationsgerät kann man auch am Schalter mieten, das ist mit 13,90 € pro Tag und maximal 107,69 € pro Mietzeitraum aber recht teuer, eine Anschaffung eines eigenen Gerätes lohnt sich auf jeden Fall. Das Navigationsgerät von TomTom START 40 Europe 45 Länder gehört zu der Einsteigerserie von dem Hersteller. Das Gerät stellte im August 2018 seinen Dienst ein, ich vermute es ist die geplante Obsoleszenz nach 40 Monaten weit nach Ablauf der Garantiezeit, hier der komplette TomTom START 40 Europe 45 Länder Bericht.

Kosten gesamt

DatumOrtMietpreisKraftstoffkostenMaut / ParkgebührenGesamtkostenKosten pro Kilometer
August 2022Madrid MAD Terminal 1154,95 €51,29 €0,– €206,24 €0,30 €
Oktober 2021Madrid MAD Terminal 1112,69 €Elektrofahrzeug (keine)0,– €112,69 €0,46 €
März 2020Madrid Pueblo Barajas92,61 €104,50 €0,– €197,11 €0,12 €
November 2019Madrid Pueblo Barajas78,08 €30,01 €0,– €108,09 €0,30 €
Oktober 2019Madrid Leganes23,90 €7,40 €0,– €31,30 €0,29 €
Oktober 2019Madrid Flughafen128,67 €106,62 €0,– €235,29 €0,13 €
Juli 2019Madrid Stadt55,84 €25,02 €0,– €80,86 €0,20 €
März 2019Madrid Stadt52,07 €keine0,– €52,07 €0,17 €
Dezember 2018Madrid Flughafen207,87 €74,– €0,– €281,87 €0,23 €
Oktober 2018Madrid Stadt / Flughafen106,07 €44,28 €0,– €150,35 €0,33 €
Mai 2018Lanzarote Flughafen63,06 €13,50 €0,– €76,53 €0,41 €
Februar 2018Madrid Stadt77,65 €90,– €0,– €167,65 €0,15 €
Januar 2018Madrid Stadt121,33 €34,32 €0,– €155,65 €0,26 €
September 2017Ibiza Flughafen140,53 €21,00 €0,– €161,53 €0,47 €
Juli 2017Madrid Stadt0,– €33,00 €0,– €33,00 €0,05 €
Mai 2017Madrid Flughafen T443,60 €27,01 €0,– €70,61 €0,20 €
März 2017Madrid Stadt18,55 €24,00 €0,– €42,55 €0,11 €
Juni 2016Madrid Flughafen35,96 €33,50 €0,– €69,46 €0,13 €
April 2016Madrid Flughafen182,88 €57,96 €5,– € Parkgebühr245,84 €0,20 €

Europcar Privilege Club

Europcar Privilege Club, Kundenkarte VorderseiteDas Kundenbindungsprogramm von Europcar nennt sich Privilege Club und bietet in jedem Fall Vorteile für den Nutzer und das Unternehmen. Eine Mitgliedschaft lohnt sich schon vor der ersten Anmietung, da die persönlichen Daten später bei der Abholung nicht wieder erneut eingegeben werden müssen. Ich hoffe meine Tipps und Hinweise zum Loyalitätsprogramm sind hilfreich, hier der komplette Europcar Privilege Club Bericht. Die erste Prämie mit einem 3 Tage Wochenende gratis hatte ich im Juli 2017 eingelöst.

Halloween Special 2016

Ende Oktober 2016 gab es ein Halloween Special mit der lustigen Werbeidee „una escoba de regalo“, also einen Besen geschenkt. Das Angebot im Internet war auf einer speziellen Seite von der man die Buchung starten sollte. Ich hatte mehrere Daten und Stationen probiert aber nie ein Angebot gefunden. Ich hatte eine Bildschirmaufnahme gemacht und mit einem kurzen Text an reservations.es@europcar.com geschickt mit der Frage was ich falsch mache und WO das Angebot ist. Die Antwort kam in Form eines Angebotes mit dem Text:„Este documento no es una confirmación de Reserva. Este presupuesto sólo garantiza la disponibilidad del producto antes de la fecha de expiración indicada más arriba. La disponibilidad del resto de items (coche No válido después de 30/10/16“ ein SEAT Leon oder ähnlich für zwei Tage 30. Oktober bis 1. November zum Gruselpreis 257,66 EUR. Ich hatte mich kurz mit „no quiero GRACIAS!“ bedankt.

Halloween Special 2019

Es gab Ende Oktober / Anfang November 2019 eine spezielle Website mit einem kleinen Gewinnspiel, es reichte den Vornamen, e-mail Adresse und die Mobiltelefonnummer anzugegeben und mit „Enviar“ abzuschicken. Der Hauptpreis war ein iPad 2019 Silver 128 GB, der garantierte Trostpreis ein 10,– € Coupon gültig für Reservierungen bis 30.11.2019 und Abholungen für bis zum 05.04.2020, die Mindestmietdauer musste 3 Tage betragen.
https://www.europcaraquinohaytruco.com

Alfa Romeo Giulia Special

Im Juli 2016 gab es per e–mail den Hinweis, das der Alfa Romeo Giulia Super als grantiertes Modell zu buchen ist. Ein Code ESGIULIA2016 war für Reservierungen bis zum 31.08.2016 und Abholungen bis zum 30.09.2016 gültig, es gab 20,– € Rabatt, der Wagen mit 132 kW Diesel und Automatikgetriebe kostet allerdings auch fast 150,– € / Tag und je nach Anmietzeitraum.
https://www.alfaromeo.de

Airline Meilen Programme

Es werden Meilenprogramme unterstützt, allerdings nur wenn man direkt bei Europcar bucht.

Rechnung

Die Rechnung erhält man noch am Tag der Rückgabe oder einen Tag später per e–mail im Form einer PDF Datei. Die drei Seiten sind sehr übersichtlich und enthalten alle Angaben zur Anmietung mit Nettopreis, Umsatzsteuer und Gesamtbetrag. 2018 wurde die Rechnung auf nur eine A4 Seite reduziert, die Gestaltung ist noch übersichtlicher geworden. Die Umsatzsteuer in Höhe von 21 % wird ausgewiesen.

Umfrage

Eine Einladung an einer Umfrage im Internet teilzunehmen erhält man direkt zusammen mit der Rechnungs e–mail, hier eine Übersicht der Seiten mit den Fragen und Antwortmöglichkeiten.
– Auswahl der Sprache
– Angabe Wohnort Land, Mietvertragsnummer oder Reservierungsnummer, Vorname, Nachname, e–mail Adressse und Telefonnummer, weiter mit „Zur Befragung“
– Wie wahrscheinlich würde man Europcar weiterempfehlen? Antwortmöglichkeiten auf einer Skala von 10 bis 0. Wie bewertet man die Fahrzeugreservierung, die Fahrzeugabholung, das Fahrzeug und die Fahrzeugrückgabe? Antwortmöglichkeiten jeweils auf einer Skala von 10 bis 0.
– Ein Kommentarfeld kann mit zusätzlichen Rückmeldungen ausgefüllt werden.
– Vielen Dank für die Teilnahme an der Befragung.
https://www.europcar-feedback.com

Umfrage 2018

Eine Einladung an einer Umfrage im Internet teilzunehmen erhält man per e–mail seit 2018 einen Tag nach der Rückgabe vom Fahrzeug, hier eine Übersicht der Seite mit den Fragen und Antwortmöglichkeiten.

– Wie wahrscheinlich würde man Europcar weiterempfehlen? Antwortmöglichkeiten auf einer Skala von 10 bis 0.
– Wie bewertet man die Fahrzeugreservierung, die Fahrzeugabholung, das Fahrzeug und die Fahrzeugrückgabe? Antwortmöglichkeiten jeweils auf einer Skala von 10 bis 0.
– Ein Kommentarfeld kann mit zusätzlichen Rückmeldungen ausgefüllt werden.
– Vielen Dank für die Teilnahme an der Befragung.
https://www.europcar-feedback.com

Umfrage 2022

Eine Einladung an einer Umfrage im Internet teilzunehmen erhält man per e–mail seit 2022 drei Tage nach der Rückgabe vom Fahrzeug, hier eine Übersicht der Seite mit den Fragen und Antwortmöglichkeiten.

– Wie wahrscheinlich würde man Europcar weiterempfehlen? Antwortmöglichkeiten auf einer Skala von 0 bis 10.
– Wie zufrieden war man mit dem Mitarbeiter bei der Fahrzeugabholung? Antwortmöglichkeiten auf einer Skala von 0 bis 10.
– Wie unkompliziert war die gesamte Fahrzeugabholung? Antwortmöglichkeiten auf einer Skala von 0 bis 10.
– Wie zufrieden war man mit dem Fahrzeug? Antwortmöglichkeiten auf einer Skala von 0 bis 10.
– Wie zufrieden war man mit der Fahrzeugrückgabe? Antwortmöglichkeiten auf einer Skala von 0 bis 10.
– Ein Kommentarfeld kann mit zusätzlichen Rückmeldungen ausgefüllt werden.
– Umfrage beenden mit „Feedback abschicken“
– Vielen Dank für die Teilnahme an der Befragung und die Möglichkeit die Bewertung bei Google™ zu teilen.

Die Umfrage war schnell auszufüllen und die Fragen machten Sinn, die Möglichkeit meine Bewertung auf Google™ zu teilen hatte ich aus Datenschutzbedenken nicht wahrgenommen.

Umfrage OpinionWay

Eine Einladung an einer Umfrage von OpinionWay teilzunehmen kam Anfang Oktober 2016 per e–mail, der Link führte auf die Website von Globaltestmarket, hier ein Überblick der einzelnen Seiten.

– Wo wohnt man im Moment Madrid, Barcelona oder andere Region
– Eingabe Postleitzahl
– Auswahl Männlich oder Weiblich
– Eingabe Alter
– Auswahl Beruf oder aktueller Status
– Anzahl der Personen die im Haushalt wohnen
– Besitzt man einen gültigen Führerschein
– Wie wählt man das Verkehrsmittel Flugzeug, Bus, Auto oder Zug aus?

Ich hatte die Umfrage dann abgebrochen da mir das zu lange dauert und ich auch nicht wirklich den Sinn sehe was das mit Europcar zu tun hat. Global Test Market „a rewarding experience“, dort können Mitglieder für die Teilnahmen an Umfragen Geld verdienen, ein Konzept welches vielleicht nicht die Ergebnisse der Umfragen besser macht.
https://www.globaltestmarket.com

Umfrage Reevoo

Einen Monat nach der Anmietung im Mai 2018 auf dem Flughafen Lanzarote erhielt ich per e–mail eine Einladung an einer Umfrage von Reevoo teilzunehmen, hier ein Überblick der Fragen und Antwortmöglichkeiten.

– Gesamtbewertung, Antwortmöglichkeit auf einer Skala von 0 bis 10
– Zustand vom Fahrzeug bei der Abholung, Antwortmöglichkeit auf einer Skala von 0 bis 10
– Komfort vom Fahrzeug, Antwortmöglichkeit auf einer Skala von 0 bis 10
– Wurden die Erwartungen erfüllt, Antwortmöglichkeit auf einer Skala von 0 bis 10
– Sauberkeit vom Fahrzeug, Antwortmöglichkeit auf einer Skala von 0 bis 10
– Alter vom Fahrzeug, Antwortmöglichkeit auf einer Skala von 0 bis 10
– Preis– Leistungsverhältnis, Antwortmöglichkeit auf einer Skala von 0 bis 10
– Ein Textfeld für positive Anmerkungen
– Ein Textfeld für negative Anmerkungen
– Würde man erneut am Lanzarote Aeropuerto Terminal 1 erservieren, Antwortmöglichkeit Ja / Nein
– War das Personal freundlich und hilfsbereit, Antwortmöglichkeit Ja / Nein
– War das Fahrzeug bei der Abholung fertig, Antwortmöglichkeit Ja / Nein
– Würde man die Station einem Freund empfehlen, Antwortmöglichkeit auf einer Skala von 0 bis 10
– Eine kurze Erläuterung der Gesamtbewertung, Antwortmöglichktei in einem Textfeld
– Name und Wohnort optional

Die Umfrage war auf nur einer Webseite und wurde übersichtlich gestaltet, das Ausfüllen war leicht und mit „Enviar opinión“ wurde die Kundenbefragung beendet.
https://www.reevoo.com

Smartphone App

Es gibt jeweils eine App für iOS im Apple Wallet App Store oder für Android bei Google Play™, ich kann aus Datenschutzgründen kein Smartphone mit US amerikanischen Betriebssystem einsetzen.

Newsletter

Der Newsletter kommt in unregelmäßigen Abständen, leider war nie ein wirklich besonderes Angebot dabei, ich hatte ihn dann im November 2016 nach dem „Halloween Special“ abbstellt, dazu reichte es den Link „Si no desas recibir correros electrónicos de Europcar, por favor haz click para cancelar tu suscripción“ anzuklicken und dann im Internet noch einmal zu bestätigen.

Kontakt

Telefon +34 902 50 30 10 Sondernummer
Telefax +34 91 7226 201 Festnetznummer
e–mail reservations.es@europcar.com

Adresse

Europcar I.B. S.A.
Avenida del Partenón 16–18
28042 Madrid
Spain España

Internet

https://www.europcar.es

Fazit

Die Anmietungen waren perfekt, besser geht es nicht, Europcar ist zu Recht der größte Mietwagenanbieter in Europa geworden. Der Kundenservice ist sehr gut, die Fahrzeuge sind so gut wie neu und werden wohl jedes Jahr ausgetauscht. Die Bedingungen sind fair und die Preise im Verhältnis zum Service und Leistung niedrig. Ich kann diesen Autovermieter ohne Einschränkungen weiterempfehlen. Eine Buchung lohnt sich auch wenn der Preis vielleicht etwas höher ist, dafür ist das Ablauf auch etwas schneller und besser als bei den Low Budget anbietern.