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Europcar Privilege Club

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Europcar Privilege Club
+ kostenlos, Vorteile, einfache Verwaltung, Preis, Sonderaktionen, Rabatte bei Accorhotels
– Kündigung sehr schwierig, teure Telefonnummer, keine Gutschrift (qualifizierte Tage) bei Sonderraten

Das Kundenbindungsprogramm von Europcar nennt sich Privilege Club und bietet in jedem Fall Vorteile für den Nutzer und das Unternehmen. Eine Mitgliedschaft lohnt sich schon vor der ersten Anmietung, da die persönlichen Daten später bei der Abholung nicht wieder erneut eingegeben werden müssen. Ich hoffe meine Tipps und Hinweise zum Loyalitätsprogramm sind hilfreich, wie immer alles übersichtlich der Reihe nach.

Vorteile

Das gesamte Programm ist natürlich auf der Website vom Anbieter mit allen Details vorgestellt, deshalb hier nur eine Übersicht der wichtigsten Vorteile. Es gibt auch oft Einschränkungen, die sich im Kleingedrucken finden.

– kostenlose Anmeldung, keine Gebühren, zwei Jahre Gültigkeit.
– schnellere Abholung am Schalter da die Daten nicht immer erneut eingegeben werden müssen.
– nach drei Anmietungen die über Europcar gebucht sein mussten erhält man eine kostenlose Wochenendanmietung.
– nach zwei Anmietungen bekommt man einen 10,– € Gutschein der weltweit gültig ist.
– nach zehn Anmietungen oder 40 Miettagen gibt es einen Gutschein für ein Wochenende Kompaktklasse und Hochstufung in den Executive Status.
– mit Anmietungen bei Vielfliegerprogrammen Punkte / Meilen sammeln.
– Accor Hotels mit 10 bis 15 % Rabatt buchen bei Mercure, Novotel, Sofitel und Pullman Hotels weltweit sowie zusätzlich ein kostenloses Frühstück am Wochenende.

Anmeldung

Die Anmeldung geht in wenigen einfachen Schritten, hier ein Überblick.

– Auf der Startseite > Services > Mehr Infos > Loyalitätsprogramm wählen und weiter mit „Hier anmelden“
– Mein Europcar, weiter mit „Registrieren“
– Eingabe Vorname, Nachname, Geburtsdatum und weiter mit „Suchen“
– Wenn von einer vorherigen Buchung eine ID vorhanden ist wird sie genutzt und man vergibt ein Passwort.
– Die Anmeldung kann man in Ruhe im Online Portal vervollständigen.

Privilege Club

Europcar Privilege Club, Kundenkarte VorderseiteEuropcar Privilege Club, Kundenkarte Rückseite
Europcar Privilege Club Kundenkarte VorderseiteKundenkarte Rückseite

Der Einsteiger Status nennt sich Club, er bietet bei jeder Abholung den Vorteil der schnellen Übergabe des Fahrzeuges. Die Karte wurde mit der Briefpost zugeschickt, sie ist im Format einer Kreditkarte, auf der Vorderseite befindet sich der Nachname, Vorname und die 8–stellige ID. Die Rückseite hat einen Magnetstreifen, Unterschriftenfeld und die Hinweis auf die Accor Hotel Partnerschaft.

Privilege Executive

Der Status Executive wird erreicht wenn man 10 Anmietungen innerhalb von 24 Monaten gemacht hat. Man erhält ein kostenloses Wochenende Compactklasse direkt beim Aufstieg in den Status. Ein einfaches Fahrzeugupgrade gibt es bei allen folgenden Anmietungen kostenlos. Die silberfarbende Karte bekommt man automatisch zugeschickt.

Privilege Elite

Der Status Elite wird erreicht wenn man 25 Anmietungen innerhalb von 24 Monaten gemacht hat. Man erhält ein kostenloses Wochenende Compactklasse direkt beim Aufstieg in den Status. Ein doppeltes Fahrzeugupgrade gibt es bei allen folgenden Anmietungen kostenlos. Die goldfarbende Karte bekommt man automatisch zugeschickt.

Privilege Elite VIP

Der Status Elite wird erreicht wenn man 40 Anmietungen innerhalb von 24 Monaten gemacht hat. Man erhält ein kostenloses Wochenende Compactklasse direkt beim Aufstieg in den Status. Ein doppeltes Fahrzeugupgrade und einen kostenlosen Zusatzfahrer gibt es bei allen folgenden Anmietungen kostenlos. Die schwarze Karte bekommt man automatisch zugeschickt.

Persönliches Online Portal

Das persönliche Online Portal erreicht man mit der ID Nummer und dem Passwort, es ist sehr übersichtlich gestaltet und man kann folgende Bereiche aufrufen und die Daten gegebenenfalls aktualisieren.

– Profil mit persönlichen Daten und Anschrift
– Führerschein Daten
– Kreditkarten Daten
– Spezielle Nummer
– Accor Le Club Kundenprogramm

Übersicht der Loyalität

ProgrammGültigkeitAnmietungen AnzahlTageQualifiziert für Anmietungen
Privilege Club10/02/20186276

10,– € Gutschein Privilege Club

Als Privilege Club Mitglied bekommt man vier Tage nach dem Ende der zweiten Anmietung per e–mail einen 10,– € Gutschein. Die 8–stellige Nummer ist bei der nächsten Buchung einzugegeben, es gibt allerdings eine Vielzahl von Einschränkungen und Bedingungen.

20,– € Gutschein zum Geburtstag

14 Tage vor dem Geburtstag und am Geburtstag selbst bekommt man jweils eine e–mail mit einem 20,– € Gutschein den man über einen Link oder mit dem Kennwort XXPCXXIVXXZE2018 bei der Bezahlung einlösen kann. Die Bedingungen sind fair, so ist die Gültigkeit bis zum Jahresende, die Mindestanmietdauer muss mindestens 3 Tage und der Mindestpreis muss mindestens 60,– € betragen. 2019 hatte ich leider keinen Gutschein bekommen, vermutlich weil meine Privilege Club Karte nur bis zum 10.02.2018 gültig war.

Buchung aufrufen

Die Buchungen auch von anderen Buchungsportalten wie Auto Europe® sind im Online Portal aufrufbar. Es reicht die 10–stellige Reservierungsnummer und den Nachnamen einzugeben. Das geht auch bei Reservierungen die unter Keddy by Europcar laufen. Die Grunddaten der Buchung werden mit Abholstation, Datum, Rückgabestation, Datum und Kategorie angezeigt. Eine Änderung ist nicht möglich wenn es sich um eine „Fremdbuchung“ handelt. Die Reservierung vom JEEP® Renegade im März 2016 hatte ich über CarDelMar® gemacht und dort echte 10 % erhalten, der Preis hier im Online Portal wurde normal mit 203,20 € angezeigt, die Buchung über andere Portale ist meist günstiger in dem Fall 20,32 € gespart und nur 182,88 € bezahlt.

Übersicht der Buchungen

Rechnungs / ReservierungsnummerAbholortRückgabeortAbhol DatumRückgabe Datum
11157XXXXXMadrid Pueblo BarajasMadrid Pueblo Barajas09/03/202016/03/2020
11152XXXXXMadrid Pueblo BarajasMadrid Pueblo Barajas20/11/201927/11/2019
1006204XXXXXMadrid Leganes FurgonetasMadrid Leganes Furgonetas22/10/201922/10/2019
10062XXXXXXXMadrid Aeropuerto Terminal 1Madrid Aeropuerto Terminal 108/10/201915/10/2019
1007096XXXXXOporto Aeropuerto PortugalOporto Aeropuerto Portugal24/08/201927/08/2019
10061987XXXXMadrid Plaza de EspañaMadrid Plaza de España30/07/201901/08/2019
10061888XXXXMadrid Plaza de EspañaMadrid Plaza de España01/03/201904/03/2019
10033XXXXXXXHamburgo AeropuertoHamburgo Aeropuerto19/01/201921/01/2019
10061XXXXXXXMadrid Aeropuerto Terminal 1Madrid Aeropuerto Terminal 110/12/201816/12/2018
10061XXXXXXXMadrid Plaza de EspañaMadrid Aeropuerto Terminal 103/10/201810/10/2018
10063XXXXXXXLanzarote AirportLanzarote Airport16/05/201822/05/2018
10061XXXXXXXMadrid Plaza de EspañaMadrid Plaza de España22/02/201801/03/2018
10061XXXXXXXMadrid Plaza de EspañaMadrid Plaza de España22/01/201827/01/2018
10061XXXXXXXIbiza FlughafenIbiza Flughafen07/09/201714/09/2017
10061XXXXXXXMADT04MADT0406/05/201708/05/2017
10061XXXXXXXMadrid Plaza de EspañaMadrid Plaza de España11/03/201711/03/2017
10061XXXXXXXMADT04MADT042016062020160624
10061XXXXXXXMADT04MADT042016032920160405

Die indirekte Buchung über CarDelMar® wurde vollständig akzeptiert und auch gewertet. Die direkte Buchung im Juni 2016 wurde zwei Tage nach der Rückgabe online angezeigt. Das Format vom Datum wurde seit 2017 wieder übersichtlich dargestellt.

Kostenlose Privilege Wochenendanmietung

Die kostenlose Privilege Wochenendanmietung bekommt man als Privilege Mitglied nach der dritten Anmietung zum Privatkundentarif. Der „Gutschein“ kommt automatisch per e–mail, hier ein Überblick der einzelnen Schritte.

– die Buchung muss über den Link „Un fin de semana gratis .. reservar mi premio“ in der e–mail gestartet werden.
– Auswahl Abholstation, Datum und Uhrzeit Abholung, Datum und Uhrzeit Rückgabe (min 2 Tage max 3 Tage ein Samstag), Fahrzeugklasse CDMR wird vorgegeben, e–mail Adresse (vorgegeben), Bedingungen kostenlose Privelege Wochenendanmietung und AGB bestätigen und weiter mit „Bestätigen“
– Die Reservierung wird angezeigt und es wird darauf hingewiesen das keine Änderung oder Stornierung möglich ist, weiter mit „Bestätigen“
– Die Reservierung wird online und per e–mail bestätigt, ein Ausdruck ist empfehlenswert aber nicht erforderlich.

Der gemietete Wagen Kategorie CDMR ein Seat Leon oder ähnlich enthält Vollkasko– und Diebstahlschutz mit Selbstbeteiligung im Schadensfall und unbegrenzte Kilometer. Es ist möglich vor Ort bei der Abholung zusätzliche Versicherungen abzuschließen, ich nutze aber die Erstattung der Selbstbeteiligung von insurance4carhire.com. Ich hatte die Daten meiner Reservierung einfach mal eingegeben und da wurde für das Wochenende ein Preis von 228,53 € angezeigt, der Gutscheinwert ist nie fest, so hätte man an dem Wochenende auch einen Fiat 500 am Flughafen für nur 72,87 € mieten können.

Aktion Spanien 1,– € Mietwagen!

Die spanische Europcar Website bot im Februar 2016 Mietwagen für nur EINEN Euro an, das galt nur für ausgewählte One Way Strecken. Eine klassische Gewinn – Gewinn Situation, Europcar möchte Fahrzeuge von einer Station an eine andere bringen und spart sich so den Transport mit dem LKW, wenn man Glück hatte und es war gerade eine passende Strecke dabei konnte man für nur 1,– € kaum billiger fahren, die Strecken waren sehr schön auf der Karte auswählbar. Die Fahrzeit durfte auch bis zu 3 Tage betragen und es konnten mehr Kilometer gefahren werden als für die Strecke nötig waren.

Rabatt Accorhotels

Die Rabatte für Hotels der Accor Kette entsprechenen denen die man erhält wenn man im kostenlosen Le Club Accorhotels Programm Mitglied ist. Es werden in der Woche 10 % und am Wochenende 15 % auf die normale Rate gegeben. Ich hatte das im März 2016 mal ausprobiert, es reicht im Onlineportal auf die Schaltfläche „Hasta 15% de descuento reserva ahora“ zu klicken. Man wird an das Accor Portal weitergeleitet und kann auch sofort ein Zimmer buchen.

Accor Hotels Kundenkarte Le Club Accorhotels

Le Club Accorhotels Card Silver StatusDas Kundenbindungsprogramm von Accor nannte sich Le Club Accorhotels und man bekam pro Anmietung 250 Punkte gutgeschrieben. Die hatten einen Wert von 5,– €, denn für nur 2000 Punkte bekommt man 40,– € Rabatt bei einer Zimmerreservierung. Dieser Rabatt ist „echt“, bedeutet auch auf eine günstige Rate wird er gewährt. Aus „Le Club“ wurde ALL Accor Live Limitless, da ich im Mai 2020 nach Problemen gekündigt hatte kann ich zu den Europcar Vergünstigungen nichts weiter berichten, hier der komplette ALL Accor Live Limitless Bericht.

Airline Meilen Programme

Es werden Meilenprogramme unterstützt, allerdings nur wenn man direkt bei Europcar bucht.

Newsletter

Europcar Privilege Club, Audi A1 Model Choice Juni 2018 Station Madrid Plaza de España Calle San Leonardo 8, 28014 Madrid
Audi A1 Model Choice Juni 2018 Station Madrid Plaza de España Calle San Leonardo 8, 28014 Madrid

Der Newsletter kommt in unregelmäßigen Abständen und hat tatsächlich gute Angebote, hier ein Überblick.

– Im November 2018 gab es vom 22.11.2018 bis 26.11.2018 BLACK FRIDAY Angebote mit bis zu 35 % Rabatt, für Anmietungen in der Zeit von 26.11.2018 bis 31.03.2019, es gab sehr viele Einschränkungen, ich hatte einen Kompaktwagen Elite Audi A1 vom 19.01.2019 bis 21.01.2019 ab Hamburg Flughafen für nur 57,56 € inklusive Vollkasko mit 950,– € Selbstbeteiligung und 900 Kilometer frei gemietet, über CHECK24 hätte der Wagen 73,40 € gekostet, Ersparnis 15,84 € oder 21,6 %
– Im Juli 2018 gab es ein Angebot mit bis zu 20 % Rabatt für kleine Lieferwagen für Umzüge, Reservierung bis 15.07.2018 und Abholung bis 23.07.2018, ein Renault Kangoo hätte für 2 Tage in Madrid Leganes nur 37,49 € inklusive Vollkasko mit 500,51 € Selbstbeteiligung und 700 km gekostet.
– Im Juli 2018 gab es den neuen SEAT Arona als garantiertes Modell zu mieten, eine Woche ab Madrid Flughafen 396,64 €.
– Im Juni 2018 gab es ein Angebot mit bis zu 35 % Rabatt für Privilege Mitglieder für den Herbst und Winter, Buchungszeitraum 05.06.2018 bis 24.06.2018, Abholung ab 01.09.2018 und Rückgabe bis 16.12.2018. Es war kein Code erforderlich, es reichte der Link in der e–mail. Ich hatte einen Mietwagen für 2 Tage im September 2018 Station Pisa Flughafen in Italien gesucht, ein Smart Forfour hätte nur 39,20 € gekostet, die Selbstbeteiligung war mit 2086,20 € angegeben, ich hatte auf die Reservierung verzichtet und über CHECK24 bei dollar™ einen Wagen mit Erstattung der Selbstbeteiligung für 59,97 € gebucht.
> Die Aktion hatte aber auch wirklich gute Angebote, ich hatte in Madrid einen Audi A1 für eine Woche im Oktober 2018 reserviert, Preis 126,07 € abzüglich 20,– € Gutschein zum Geburtstag nur 106,07 €, Vollkasko mit 1040,– € Selbstbeteiligung. Ein Fiat 500 hätte zum gleichen Zeitraum ohne die Rabattaktion 159,74 € gekostet, das Angebot war wirklich günstig.
– Im April 2018 gab es ein Angebot mit 30 % Rabatt für Privilege Mitglieder für den Frühling, Buchungszeitraum 20.04.2018 bis 13.05.2018, Abholung ab 23.04.2018 und Rückgabe bis 20.06.2018. Es war kein Code erforderlich nur Anmeldung mit der ID im Portal.
– Im Februar 2018 gab es ein Angebot mit 30 % Rabatt für Privilege Mitglieder für den Sommer, Buchungszeitraum 19.02.2018 bis 11.03.2018, Abholung ab 03.04.2018 und Rückgabe bis 31.08.2018. Es war kein Code erforderlich nur Anmeldung mit der ID im Portal.
– Im April 2016 gab es mit dem Code esabril2016 genau 15,– € Rabatt, den cupón musste man bei der Kreditkartenzahlung eingeben, der Betrag wurde sofort abgezogen.
– Im April 2016 gab es neue 1,– € one way Strecken.

SMS Gutschein

Europcar Privilege Club, SMS auf einem Alcatel ONE TOUCH FREE Smartphone mit Firefox Betriebssystem 1.3.0.0
SMS auf einem Alcatel ONE TOUCH FREE Smartphone mit Firefox Betriebssystem 1.3.0.0

Einen Tag nach der Rückgabe im Juni 2016 hatte ich einen Gutschein per SMS bekommen, der Text lautete:„PUBLI:20 Euros para ti este verano con Europcar > Cupon: ESSEXYSUMMER2016 http://bit.ly/20eurosSummer no+publi:913434503“. Der 20,– € Gutschein war gültig für Reservierungen bis zum 30.06.2016 und Anmietungen bis 31.08.2016 die Mindestanmietdauer musste 5 Tage betragen.

Mobile Internetseite

Europcar Privilege Club, Mobile Internetseite auf einem Alcatel ONE TOUCH FREE Smartphone mit Firefox Betriebssystem 1.3.0.0 und Firefox 28.0 Internetbrowser
Mobile Internetseite auf einem Alcatel ONE TOUCH FREE Smartphone mit Firefox Betriebssystem 1.3.0.0 und Firefox 28.0 Internetbrowser

Die mobile Internetseite konnte man ohne einen Installationszwang wie man ihn von Apps kennt nutzen, ich kann aus Datenschutzgründen weder ein iPhone von Apple noch ein Android Smartphone nutzen. Die Europcar Website war mit einem normalen Internetbrowser auch auf einem kleinen Bildschirm gut lesbar, es gab im Jahr 2016 für Buchungen über die mobile Website pauschal 10 % Rabatt.
Die mobile Internetseite wurde 2018 abgeschaltet und durch die Smartphone App mit Zwangsregistrierung ersetzt.

Smartphone App

Es gibt eine virtuelle Mitgliedskarte für iOS im Apple Wallet App Store oder für Android bei Google Play™, ich kann aus Datenschutzgründen kein Smartphone mit US amerikanischen Betriebssystem einsetzen.

Kundenservice Telefon

Ende August 2016 hatte ich den Kundenservice angerufen da es ein Problem mit der Buchung im Internet gab. Ich wollte das 1,– € One Way Special von Leon Flughafen nach Madrid buchen. Es wären 8 Fahrzeuge vorhanden, der Preis betrug inklusive Versicherung mit Selbstbeteiligung und 500 Kilometer für 24 Stunden genau 1,– €, die Fehlermeldung lautete:„Lo sentimos, ha ocurrido un error, por favor inténtalo de nuevo o contacta con nosotros.“ Der Mitarbeiter konnte mir ziemlich schnell sagen, das der Fehler bei Europcar liegt, da die Station Leon Flughafen geschlossen ist / war, genaueres konnte er nicht sagen. Der Wagen wäre am Hauptbahnhof verfügbar, leider hatte meine prepaid SIM Karte dann das Gespräch unterbrochen, da das Guthaben auf 0,14 € gesunken war. Das Gespräch hatte genau drei Minuten gedauert und 2,– € gekostet, ich hatte den Wagen dann nicht gebucht.

Kundenservice e-mail

Im November 2016 wollte ich die airberlin topbonus Karte in dem Profil löschen, das war aber nicht möglich, ich hatte dann eine Bildschirmaufnahme gemacht und folgenden Text geschreiben:“Estimados equipo Europcar, un problema tecnico, no es posible borrar una tarjeta de programas de fidelizacion. no uso airberlin topbonus y he borrado esta tarjeta... por favor borrar airberlin topbonus en mi perfil.un saludo“
Der Kundenservice Spanien hatte Ende November 2016 das Problem an die Zentrale in Paris weitergeleitet und Anfang Dezember 2016 wurde ich informiert, das die Karte von meinem Profil entfernt wurde. Der Kundenservice hatte meiner Meinung nach sehr gut gearbeitet und mein Anliegen wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt.

Datenschutz

Die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) trat am 25. Mai 2018 in Kraft, ich hatte deshalb am 14.06.2018 eine e–mail von Europcar bekommen die auf die neuen Datenschutzrichtlinien hingewiesen hatte.

Kündigung

Europcar Privilege Club, Kündigung im Juli 2020 per Briefpost
Europcar Privilege Club, Kündigung im Juli 2020 per Briefpost

Es gibt keine Möglichkeit das Kundenkonto direkt online zu kündigen, ich hatte deshalb im Juli 2020 einen Brief mit folgenden Text:„Estimado equipo Europcar Privilege, he alquilado algunos coches en Europcar, pero ahora quiero darse de baja. Por favor, cierra mi cuenta ID XXX XXX 00 y borra mis datos personales. Muchas gracias! “ geschrieben. Es ist in Spanien erforderlich eine Kopie vom Personalausweis und der NIE mitzusenden um nachzuweisen das man tatsächlich die Person ist die zu dem Konto gehört. Ich hatte außerdem noch eine Bildschirmaufnahme von meinem persönlichen Online Portal ausgdruckt, das sollte als Nachweis reichen.

Mitte Oktober 2020 konnte ich mich immer noch bei meinen Konto anmelden, ich hatte dann nach dem Druchlesen der FAQ den Kundendienst per e-mail kontaktiert. Man wählt das Thema „Programa de fidelización“, die Daten Vorname, Nachname, Driver ID und e-mail Adresse werden aus dem Profil übernommen. Es gibt ein Textfeld und die Möglichkeit eine JPG oder andere Datei hochzuladen. Ich hatte einen kurzen Text geschrieben und eine Bildschirmaufnahme von meinem Profil und meiner Website hochgeladen und die Nachricht mit „Enviar“ abgeschickt.

Der Kundenservice hatte zwei Tage später per e-mail geantwortet, man sollte die Löschung des Kundenkontos nochmals bestätigen. Ich hatte auf die e-mail geantwortet und meinen Wunsch bestätigt, zusätzlich hatte ich noch eine JPG Datei von meimen Brief vom Juli angehängt.

Der Kundenservice hatte erneut eine Fotokopie von meinem Ausweis gefordert, das ist absolut in Ordnung, da mein Brief vom Juli 2020 wohl schon entsorgt wurde. Es ist in Spanien möglich ein Online Kundenkonto ohne Fotokopie des Ausweises zu eröffnen, aber nicht möglich es ohne zu schließen, der Gesetzgeber hatte es so geregelt.

Europcar Privilege Club, Fotokopie vom Personalausweis und NIE im Oktober 2020 per Briefpost
Europcar Privilege Club, Fotokopie vom Personalausweis und NIE im Oktober 2020 per Briefpost

Ich hatte erneut eine Fotokopie von meinem Personalausweis und der NIE ausgedruckt, den Brief wollte ich eigentlich am Samstag vor Ort in den Briefkasten von Europcar werfen, es gab dort aber keinen Briefkasten. Die Zustellung von Post ist nur während der Bürozeiten möglich!

Europcar Privilege Club, Brief an Europcar im Oktober 2020
Europcar Privilege Club, Brief an Europcar im Oktober 2020

Ich musste den Brief mit der Post versenden da es vor Ort bei Europcar keinen Hausbriefkasten gibt, kurioserweiser hatte ich den Brief dann gleich frankiert und nur gut 300 Meter weiter in einen gelben Briefkasten neben der Correos Hauptzentrale geworfen.

Kundenkarte entwerten

Europcar Privilege Club, Kundenkarte im Oktober 2020 zerschnitten und entwertet
Europcar Privilege Club, Kundenkarte im Oktober 2020 zerschnitten und entwertet

Die Kundenkarte muss nicht abgegeben werden, ich hatte sie im Oktober 2020 zerschnitten und somit entwertet.

Konto geschlossen

Das Konto wurde dann nach Erhalt von meinem Brief am 21.10.2020 geschlossen, beim Log In bekam ich die Fehlermeldung:„Este ID de Europcar no existe: por favor, vuelve a comprobarlo con nuestra función de búsqueda de conductor.“. Der Kundenservice hatte richtig und auch sehr schnell gearbeitet.

Spam e-mail

Europcar Privilege Club, Spam e-mail am 25.05.2023
Europcar Privilege Club, Spam e-mail am 25.05.2023

Diese Spam e-mail von de@de.europcar-infos.com hatte ich am 25.05.2023 bekommen obwohl ich seit dem 21.10.2020 kein Mitglied mehr bin. Es könnte sein das meine persönlichen Daten durch einen Cyberangriff bei Europcar gestohlen wurden. Die URL de.europcar-infos.com erscheint von Europcar zu sein, eine Überprüfung zeigte nur einen verschleierten Eintrag von MarkMonitor Inc. in den USA. Ich hatte die e-mail selbstverständlich gelöscht und nicht den Link geöffnet um an einer Befragung teilzunehmen.
https://www.ipaddress.com/site/europcar-infos.com

Kontakt

Telefon +34 902 10 50 30 Sondernummer 0,60 € pro Minute vom Mobiltelefon
Telefax +34 91 91 343 45 03 Festnetznummer
e–mail es_customerservice@europcar.com oder webmaster@europcar.com

Adresse

Europcar Privilege Club, Europcar I.B. S.A., Avenida del Partenón 16–18, 28042 Madrid
Europcar Privilege Club, Europcar I.B. S.A., Avenida del Partenón 16–18, 28042 Madrid

Europcar I.B. S.A.
Avenida del Partenón 16–18
28042 Madrid
Spain España

Internet

https://www.europcar.es

Fazit

Die Anmeldung sollte eigentlich Pflicht sein, es ergibt sich ja nur vor der ersten Anmietung ein Arbeitsaufwand, die persönlichen Daten braucht man dann nicht ständig erneut einzugeben. Das kostenlose Programm verschenkt auch Wochenendmieten die man allerdings durch höhere Preise bei der direkten Buchung bezahlt hatte. Ich nutze weiter die indirekte günstige Buchung oder falls es sich ergeben sollte auch mal ein Spezialangebot der Europcar Website. Das Loyalitätsprogramm ist im Prinzip ohne Einschränkungen zu empfehlen, das die Kündigung so schwierig ist hätte ich nicht gedacht!