Mietwagen
Hertz® Deutschland
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– Online teilweise höherer Preis
Die US amerikanische Autovermietung Hertz® bietet in Deutschland ein umfangreiches Angebot an Stationen und Fahrzeugen. Wer nur selten ein Fahrzeug braucht kann auf ein eigenes Auto verzichten und Angebote der Vermieter am Wohnort nutzen. Ich hatte seit Juni 2007 schon diverse Fahrzeuge gemietet und meist sehr gute Erfahrungen gesammelt.
Preisvergleich vor der Buchung
Die Preise für das Wochenende im Jahr 2007 waren mir in etwa bekannt gewesen bis 100,– € sollte ein Angebot bekommen zu sein. Ich hatte genau eine Woche vorher die Wartezeit am Flughafen genutzt und vor Ort die Vermieter nach besonderen Angeboten gefragt. Hertz® war mit Abstand der preiswerteste, kurios auch das der Wagen im Internet gebucht 37,– € teurer gewesen wäre.Buchung 2007
Die Buchung ging direkt bei der Station am Flughafen Hannover per Telefon 3 Tage vor der Anmietung. Der Anruf geht an eine Festnetznummer und verursacht somit keine hohen Kosten wie für 01805 Nummern teilweise von Mobilfunkanbietern verlangt werden. Das Gespräch dauerte nur gut 5 Minuten, dann waren alle Daten erfasst. Eine Warteschleife am Telefon gab es nicht, einfacher kann die Buchung eigentlich nur noch im Internet gehen.Buchungsbestätigung
Als Buchungsbestätigung erhält man am Telefon nur eine Reservierungsnummer, die wurde bei der Abholung nicht nachgefragt, trotzdem sollte man diese Nummer im Terminplaner vom Mobiltelefon natürlich notieren.Buchung 2020
Die Buchung im März 2020 hatte ich einen Tag vorher über das CHECK24 Vergleichsportal gemacht, der Voucher wurde von CHECK24 direkt ausgestellt da es sich um eine direkt Buchung bei Hertz handelte und kein weiterer Vermittler im Spiel war. Es reichte eine Seite vom Gutschein auszudrucken, es gab zum Glück keine großen farbigen Fläche und es entstanden keine hohe Druckkosten. Es findet sich auf der Seite die Reservierungsnummer, Abholdatum, Abholzeit, Fahrzeug Gruppe und so weiter.Preis
| Preis | Zeitraum und Ort | Leistung und Versicherung |
| 74,02 € | 3 Tage März 2020 Hauptbahnhof Berlin | Kategorie MCMR, Opel Adam oder ähnlich, unbegrenzte Kilometer, CDW Vollkasko mit 950,– € Selbstbeteiligung, Tankregel voll – voll |
| 145,24 € | 2 Tage Februar 2019 Flughafen Hamburg | Cadillac Escalade (S6), 500 Kilometer, CDW Vollkasko mit 1500,– € Selbstbeteiligung, Zusatzkilometer 0,30 € |
| 76,30 € | 4 Tage Juni 2014 Flughafen Nürnberg | Renault Clio Grandtour Energy dCi 90 (MCMR), unbegrenzte Kilometer, CDW Vollkaskoversicherung mit 850,– € Selbstbeteiligung |
| 55,53 € | 3 Tage (Donnerstag 17:00 bis Sonntag 17:00) März 2009 Hauptbahnhof Hannover | Fahrzeugkategorie „EBMR“ oder Gruppe A inklusive Versicherung mit 750,– € Selbstbeteiligung. |
| 59,– € | 3 Tage Juli 2008 Flughafen Hannover | Kia Rio 1.4 |
| 44,11 € | Ein Tag Juni 2007 Flughafen München | Mitsubishi Colt |
Die Preise sind inklusive Versicherung, Steuern und Gebühren, bezahlt hatte ich mit meiner kostenlosen MasterCard® von der Karstadt Quelle Bank und mit der kostenlosen und gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank, selbstverständlich werden auch andere Karten akzeptiert. Es wird keine Extragebühr für die Kreditkartenzahlung erhoben.
SMS
SMS von CHECK24 auf einem Samsung GT–C3590 Mobiltelefon
Im März 2020 hatte ich einen Tag vor der Übernahme von CHECK24 Vergleichsportal eine SMS mit folgenden Text:„Gute Fahrt mit Ihrem Mietwagen in Berlin am 25.03.2020 um 10:00 Uhr. Vor Ort benötigt Hertz zur Hinterlegung der Kaution Ihre Kreditkarte und PIN. Bei Fragen +49(89)998299552 Details zur Buchung:c.24.de/mw/XXXXXX“ erhalten.
Büro Hauptbahnhof Berlin
Das Büro im Hauptbahnhof Berlin befindet sich im Untergeschoß, die Öffnungszeiten sind in der Woche von 8:00 – 22:00. Die Adresse für die Abholung und die Rückgabe lautet Europaplatz, 10557 Berlin, die Telefonnummer +49 30 20649328. Ich hatte im März 2020 einen Tag vorher gefragt ob ich den Ausdruck der Reservierung vorlegen muss, da ich keinen Drucker auf meiner Reise zur Verfügung hatte wäre das nur schwierig möglich gewesen, der Mitarbeiter sagte mir er reicht die Reservierung in seinem PC. Die Abholung war am nächsten Tag problemlos, ich hatte nur meinen Personalausweis, den Führerschein und die gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank vorgelegt und meine Hertz Gold Plus Rewards® Nummer genannt. Die Dame war sehr nett und gab mir einen Golf Sportvan der eine Kategorie höher als angemietet war. Die Rückgabe kann außerhalb der Öffnungszeiten auch im Parkhaus in der Schlüsselbox erfolgen.Büro Hauptbahnhof Hannover
Hertz® Station Hauptbahnhof Hannover
Das Büro im Hauptbahnhof Hannover befindet sich im Ergeschoss in der Nähe Ausgang zum Ernst August Platz, hier sind alle namhaften Mietwagenanbieter vertreten. Am Schalter gab es keine Wartezeit und ein Hinweis auf meine Buchung reichte völlig aus. Einen Ausdruck der Buchungsbestätigung brauchte man nicht vorlegen. Ich hatte keinen Wagen zur Auswahl und musste den deutschen Kleinwagen 116i von BMW nehmen. Zur Anmietung sind natürlich der Personalausweis, Fahrerlaubnis, Kreditkarte und eventuell eine Airline Meilen Karte und Hertz® Club Karte vorzulegen. Das Parkhaus befindet sich am anderen Ende vom Hauptbahnhof, ich hatte das Fahrzeug ohne Schäden und vollgetankt wieder auf dem Parkplatz geparkt und den Schlüssel in den dafür vorgesehenden Kasten geworfen, dies ist für den Kunden sehr einfach und unproblematisch. Die Station war Sonntag um 12:50 natürlich noch geschlossen.
Büro Flughafen Hannover HAJ
Hertz® Station Flughafen Hannover HAJ, Deutschland
Das Büro am Flughafen Hannover HAJ befindet sich in der Ankunftebene in der Nähe vom Terminal A, hier sind alle namhaften Mietwagenanbieter vertreten. Am Schalter gab es keine Wartezeit und ein Hinweis auf meine telefonische Buchung reichte völlig aus. Zur Auswahl wurden mir ein Opel Corsa, Ford Fiesta und ein Kia Rio angeboten. Ich hatte mich für den koreanischen Kleinwagen von Kia entschieden. Der Wagen bietet ein gutes Platzangebot, ordentliche Ausstattung mit Klimaanlage und recht gute Fahreigenschaften und das bei relativ niedrigen Verbrauch. Zur Anmietung sind natürlich der Personalausweis, Fahrerlaubnis, Kreditkarte und eventuell eine Airline Meilen Karte vorzulegen.
Büro Flughafen Hamburg HAM
Hertz® Station Flughafen Hamburg HAM, Deutschland
Die Übernahme am Hertz® Schalter im Flughafen Hamburg, Deutschland im Februar 2019 ging ohne Probleme, ich hatte die ausgedruckte Reservierung, meinen Führerschein, meinen Personalausweis und zwei Kreditkarten vorgelegt. Die Buchung wurde sofort gefunden, der Mitarbeiter hatte nicht versucht mir zusätzliche Versicherungen aufzudrängen. Ich hatte den Mietvertrag, ein Schadenprotokoll, eine Broschüre im A5 Format und die Fahrzeugschlüssel bekommen. Der Wagen stand auf dem Gold Plus Rewards Bereich, falls ich noch einen Vorschaden finden sollte kann ich den dort bei der Ausfahrt eintragen lassen.
Diese Hertz® Broschüre im A5 Format zum Mietvertrag hatte ich im Februar 2019 in Hamburg, Deutschland bekommen. Es finden sich auf 24 Seiten alle erdenklichen Erklärungen und Hinweise zum Mietvertrag, hier eine unvollständige Übersicht.
– Versicherung
– Haftungsbeschränkungen
– Tankoptionen
– Pannendienst
– Ausstattung
– Kilometer
– Verantwortung
– Streitfälle
– Datenschutz
– Mieteinschränkungen
– Berechtigte Fahrer
– Strafgebühren, Maut und andere Gebühren
– Reisebeschränkungen Länder
Die Erklärungen sind sehr ausführlich, ich würde eine Stunde für das langsame Durchlesen veranschlagen.
Mietvertrag
Der Mietvertrag war im Juni 2007 im Format der alten Boarding Passes bei Airlines. Die Gestaltung der einzelnen Seiten ist aber übersichtlich, auf der ersten Seite findet man Angaben zu den Mietdaten, der Station, Kennzeichen vom Fahrzeug, Rückgabe, Typ des Fahrzeuges, den Tarif, Versicherung und den veranschlagten Gesamtmietpreis, der hier von ausgeht das man das Fahrzeug nicht aufgetankt zurückgibt. Der Betankungsservice wird bei meiner Anmietung mit 70,20 € angegeben. Es ist also wesentlich günstiger den Wagen selber zu betanken und zurückzugeben. Auf der zweiten Seite finden sich Angaben zum Mieter, wie z.B. Führerschein, Geburtsdatum, Rechnungsanschrift, Wohnort u.s.w. Auf der dritten Seite sind nochmal wichtige Bedingungen zum Mietvertrag und den Hinweis auf die Mietbedingungen im Rental Wallet. Außerdem soll man die gewünschten Dienstleistungen mit Initialen bestätigen und den Mietvertrag unterschreiben. Auf der vierten Seite findet man die Rückgabekarte, hier trägt man den Kilometerstand, das tatsächliche Rückgabedatum mit Uhrzeit und den Tankstand ein.Übergabeprotokoll
Hertz® Station Berlin Hauptbahnhof, Golf Sportvan im März 2020
Der VW Golf Sportvan war erst 2 Monate zugelassen und hatte einen Kilometerstand von 7621, es waren keine Schäden sichtbar und alles war vollständig. Ein Übergabeprotokoll im A4 Format zeigte 2007 das Fahrzeug in schematischer Zeichung und eingetragenen Vorschäden. Die Ausstattung an Zubehör die sich im Wagen befindet sollte man auch kurz überprüfen. Eventuelle Schäden sollte man sich nach der Kontrolle eintragen lassen, so gibt es bei der Rückgabe keine Probleme. Dieses Formular ist übersichtlich und für jeden leicht verständlich.
Übernahme Fahrzeug mit Vorschäden
Hertz®, Vorschäden beim Cadillac Escalade
Die Vorschäden sind in einer schematischen Zeichnung auf einem A4 Blatt eingezeichnet. Der große Schaden links angefangen an der Zierleiste hintere Tür, weiter Radlauf vorne und Radlauf hinten war eingetragen. Ich hatte noch eine kleine Schramme an der Seite der Fahrertür gefunden und bemerkt das es keine Laderaumabdeckung und keinen Zigarettenanzünder gibt. Die winzige Schrammme wurde eingetragen, das fehlende Rollo ist kein Problem und einen Zigarettenanzünder gab es nicht, es ist nur eine 12 Volt Steckdose. Der Wagen war ansonsten im perfekten Zustand und Zubehör wie Warndreieck, Warnweste, Fahrzeugpapiere waren vorhanden.
Fahrzeug März 2020 Ich hatte einen Kleinwagen reserviert und vor Ort einen VW Golf Sportvan bekommen, der Volkswagen Golf VII in der verlängerten und in die Höhe gebauten Variante nennt sich Sportsvan, damit wird der Kompaktwagen noch praktischer und eignet sich für Senioren oder Familien mit Kindern. Die Technologie die hier verbaut wurde ist erstaunlich, ein „2-Zylinder-Modus“ schaltet den Motor auf Sparbetrieb und der Geschwindigkeitsregler mit Abstandsregelung trägt mit zum niedrigen Verbrauch bei. Ich hatte diesen sehr guten Wagen im März 2020 nur über 693 Kilometer genutzt, hier der komplette Golf VII Sportsvan 1.5 TSI ACT OPF 96 kW 6-Gang Getriebe Bericht. | Fahrzeug Februar 2019 Ich hatte einen Cadillac Escalade (S6) reserviert und auch vor Ort bekommen. Der erst zwei Monate alte Wagen hatte eine Laufleistung von 6943 Kilometern und war im Neuwagenzustand. Die vierte Generation des Cadillac Escalade vom amerikanischen Automobilhersteller General Motors ist seit 2015 erhältlich. Das Premium SUV hat einen vollwertigen Allradantrieb und ist nur mit dem 6,2 l V8 Ottomotor lieferbar, damit sind Umweltzonen auch in Zukunft erreichbar. 5,18 Meter Länge, 3 Sitzreihen mit 8 Sitzplätzen und 2747 kg Leergewicht dürften zum Titel größtes SUV reichen, hier der komplette Cadillac Escalade 6,2 l V8 Allradantrieb Bericht. |
Fahrzeug Juni 2014
Im Juni 2014 hatte ich für 4 Tage einen Renault Clio Grandtour Energy dCi 90 Start & Stop an der Station Flughafen Nürnberg übernommen. Die Buchung mit den gesamten kosten ist auf der Auto Europe® Seite ausführlich beschrieben. Die Übernahme ging ohne Wartezeit und absolut problemlos. Eine kleine Schramme hatte ich mir noch nachtragen lassen. Die Rückgabe im Parkhaus ging ebenfalls sehr schnell und einfach, es gab keine Beanstandungen und die Rechnung kam per e–mail einen Tag später. Ich hatte eine vorausbezahlte Rate und somit war der Rechnungsbetrag NULL. Ein Extra Lob für die Eingabe meiner Skywards Emirates Vielflieger Nummer, es wurden tatsächlich 500 Meilen gutgeschrieben.
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Fahrzeug März 2008 Am Schalter im Hauptbahnhof gab es keine Wartezeit und ein Hinweis auf meine Buchung reichte völlig aus. Einen Ausdruck der Buchungsbestätigung brauchte man nicht vorlegen. Ich hatte keinen Wagen zur Auswahl und musste den deutschen Kleinwagen 116i von BMW nehmen. Zur Anmietung sind natürlich der Personalausweis, Fahrerlaubnis, Kreditkarte und eventuell eine Airline Meilen Karte und Hertz® Club Karte vorzulegen. Bei der Kontrolle vom Wagen hatte ich keine Mängel bemerkt, hier der komplette BMW 116i E87 Bericht. |
Fahrzeug Juli 2008 Bei der Kontrolle vom Wagen hatte ich bemerkt das zwei kleine Radkappen fehlten, die wurden umgehend in das Protokoll eingetragen, ansonsten war der Wagen frei von Mängeln und hatte auch erst 7100 km auf dem Kilometerzähler, hier der komplette Kia Rio 1.4 Bericht. |
Fahrzeug Juni 2007 Die Anmietung ging im Internet in wenigen einfachen Schritten. Es ist nicht nötig sich einen Voucher auszudrucken. Es reicht sich die Reservierungsnummer in den Terminkalender Vom Mobiltelefon zu speichern. Die Übernahme verlief nach nur kurzer Wartezeit ohne Probleme, ich hatte die Wahl zwischen einem Peugeot 107 oder einem Mitsubishi Colt. Da der Mitsubishi etwas mehr Platz bietet habe ich mich für den Wagen entschieden. Das Fahrzeug hatte schon ein paar Vorschäden in Form von Kratzern die eingetragen waren und bei meiner Überprüfung auch entdeckt wurden. Bei der Rückgabe wurde ich auf einer Delle die sich im Schwellerbereich unterhalb der Fahrertür aufmerksam gemacht. Die Delle habe ich bei der Abholung vom Fahrzeug nicht gesehen, da man die nur vom Boden aus sehen kann. Es wurde ein Unfallbericht / Schadensanzeige ausgefüllt die ich natürlich nicht unterschrieben habe, da es einer Schuldanerkennung gleich kommen würde. Ich bin zum Schalter und habe dort nur die Angabe gemacht, das der Schaden schon bei meiner Anmietung vorhanden gewesen sein musste. Zwei Tage später habe ich in München angerufen und mich nach dem aktuellen Stand erkundigt. Die Frau am Telefon war sehr hilfsbereit und verständnisvoll. Die Bilder wurden überprüft und mir wurde versichert das ich für den Schaden nichts berechnet bekommen werde. Damit kann ich natürlich sehr zufrieden sein, es zeigt aber auch das man den Wagen bei der Übernahme doppelt kontrollieren sollte und sich dafür auch genug Zeit lassen sollte. Zu dem Mietpreis von 44,11 € kamen dann wie üblich noch die Kosten für Benzin, in meinem Fall 18,72 Liter Super für 1,389 € pro Liter gesamt 26,– € macht Gesamt 70,11 € oder 25,3 Cent / km. Mit dem Wagen bin ich 277 km gefahren und der Verbrauch lag bei 7,4 Liter / 100 km. Der Mitsubishi Colt 1.1 Benziner ist ein Japaner aus den Niederlanden mit Einflüssen von DaimlerChrysler und somit wohl ein echtes Weltauto. In Deutschland gehört die Colt Modellreihe zu den erfolgreichsten Fahrzeugen von Mitsubishi. Das Design des 2006 er Modells erinnert ein wenig an die A–Klasse von Mercedes, trotzdem oder gerade deshalb blieb der Erfolg aus, hier der komplette Mitsubishi Colt 1.1 Bericht. |
Rückgabe Fahrzeug
Ich hatte das Fahrzeug ohne Schäden und vollgetankt wieder auf dem Parkplatz geparkt und den Schlüssel in den dafür vorgesehenden Kasten geworfen. Die Station war Montags um 5:00 natürlich noch geschlossen. Dies ist für den Kunden sehr einfach und unproblematisch.Verfrühte Rückgabe
Eine verfrühte Rückgabe von mehr als 30 Minuten wird seit 2016 mit einer Gebühr in Höhe von circa 11 % berechnet. Der Kunde muss laut den AGB nachweisen das er für den Schaden nicht verantwortlich ist, kein Schaden entstanden ist oder dass der tatsächlich entstandene Schaden wesentlich geringer ist als die betreffende Gebühr.Service e–mail vor der Rückgabe Fahrzeug
Einen Tag vor der Rückgabe vom Fahrzeug hatte ich im März 2020 eine e–mail vom CHECK 24 Mietwagen Gold Club bekommen, hier ein Überblick der Tipps.– Rückgabezeit einhalten
– Bestätigung der Fahrzeugrückgabe oder zusätzliche Fotos machen
– Mietvertrag aufbewahren
– Tankbeleg aufbewahren
Rückgabe Fahrzeug
Hertz® Rückgabe Flughafen Hamburg, Deutschland
Die Rückgabe am Flughafen Hamburg, Deutschland wird von dem externen Dienstleister ARWE CarRental Service GmbH für alle Mietwagenfirmen gemacht. Ich hatte den Wagen ohne neue Schäden und vollgetankt wieder abgegeben. Die Kontrolle dauerte vielleicht 3 Minuten, es empfiehlt sich die letzte Tankquittung vorzuzeigen, das steht auch auf dem Mietvertrag.
https://www.arwe.com
Kosten Parken
Contipark Parkhaus Rundestraße in Hannover
Die Parkplatzsuche war mit dem 5 Meter und 18 cm langen Cadillac Escalde nicht einfach, ich hatte deshalb einmal im Parkhaus geparkt. Die Kosten waren mit 3,50 € für „24 Stunden“ von Sonntag Abend bis Montag Morgen sehr günstig. Das Parkhaus Contipark Rundestraße in Hannover ist sehr empfehlenswert, es hat große Zu– und Auffahrten und ist hell beleuchtet.
https://www.contipark.de
Kosten Kraftstoff 2019
Star Tankstelle Kieler Straße 206 in 22525 Hamburg
Im Februar 2019 hatte ich bei der Star Tankstelle Kieler Straße 206 in 22525 Hamburg 51,95 Liter Super E10 je 1,309 € gesamt 68,– € getankt. Der Cadillac Escalde hatte auf 398 Kilometer rechnerisch 13,06 Liter / 100 km verbraucht, der Bordcomputer zeigte 11,5 Liter / 100 km bei einer Durchschnittsgeschwindigkeit von 53,9 km/h an, somit fehlten bei der Übernahme 6,23 Liter im Tank.
https://www.star.de
Kosten Kraftstoff 2007
Ich hatte auf 419 km nur 30,54 Liter Super Benzin verbraucht, also 7,29 Liter auf 100 km. Der Wagen hätte auch mit Normalbenzin betankt werden können, da aber kein Preisunterschied zum Super Benzin besteht ist es natürlich besser Super zu tanken. Ein Liter kostete 1,539 € macht einen Gesamtpreis von 47,00 €. Den Verbrauch von dem KIA Rio mit 1.4 Liter Hubraum und 71 kW empfand ich als recht niedrig, ich bin nur sehr langsame Autobahn 100 bis 120 km/h und Stadtverkehr gefahren. Da es warm war natürlich mit eingeschalteter Klimaanlage, die den Verbrauch leicht erhöht.Rechnung
Ein paar Tage nach der Rückgabe kam die Rechnung mit der Briefpost, außerdem die Einladung zu einer kurzen Online Befragung. Die Rechnung ist natürlich nur für Firmenkunden interessant.Kraftstoffkosten
Die Preise für Kraftstoffe sind in Deutschland recht hoch, ich hatte bei der HEM Tankstelle Saatwinkler Damm 62, 13627 Berlin 36,25 Liter Super E10 je 1,159 €, gesamt 42,01 € getankt. Der Volkswagen Golf Sportvan hatte einen Durchschnittsverbrauch von 5,5 Litern auf 100 km, die Durchschnittsgeschwindigkeit war mit 72 km/h relativ hoch. Die Betankung muss man nicht selbst machen, Hertz® würde den Service für 4,76 € pro Liter ausführen, ich würde empfehlen den Wagen selbst vor der Rückgabe aufzutanken und den Beleg aufzuheben.https://www.hem-tankstelle.de
Kosten Navigationssystem
Ein Navigationsgerät hätte ich vor Ort für 68,– € plus Steuern zusätzlich mieten können, ich hatte darauf verzichtet und das mappy ulti E538T GPS Auto Navigation genutzt, es ist ein solides und preiswertes Gerät mit vielen Stärken. Die einfache Bedienung, die Karten von TomTom, die kostenlosen Aktualisierungen machen dieses Einsteigergerät zum Geheimtipp. Ich hatte das Navigationsgerät im März 2019 gekauft und seit dem nur wenige negative und viele positive Erfahrungen gemacht, hier der komplette mappy ulti E538T Bericht.Kosten gesamt
| Datum | Ort | Mietpreis | Kraftstoffkosten | Maut / Parkgebühren | Gesamtkosten | Kosten pro Kilometer |
| März 2020 | Hauptbahnhof Berlin | 74,02 € | 42,01 € | 0,– € | 116,03 € | 0,17 € |
| Februar 2019 | Flughafen Hamburg | 145,24 € | 68,– € | 3,50 € | 216,74 € | 0,52 € |
| Juni 2014 | Flughafen Nürnberg | 76,30 € | 38,– € | 0,– € | 114,30 € | 0,17 € |
| März 2009 | Hauptbahnhof Hannover | 55,53 € | 75,– € | 0,– € | 130,53 € | 0,16 € |
| Juli 2008 | Flughafen Hannover | 59,– € | 47,– € | 0,– € | 106,00 € | 0,25 € |
| Juni 2007 | Flughafen München, Deutschland | 44,11 € | 26,– € | 0,– € | 70,11 € | 0,25 € |
Airline Meilen Programme
Bei der Übernahme habe ich die Nummer meiner Lufthansa® Miles & More Karte angegeben, es wurden mir 500 Meilen gut geschrieben.Hertz Gold Plus Rewards®
Ich hatte bei der Übernahme in Berlin am Hauptbahnhof im März 2020 meine Hertz Gold Plus Rewards® Nummer genannt und für die Anmietung wurden mir 455 Punkte gutgeschrieben. Das kostenlose Hertz Gold Plus Rewards® Programm lohnt sich für jeden der bei Hertz® ein Fahrzeug mietet. Die persönlichen Daten müssen bei einer Anmietung auf jeden Fall angegeben werden, man spart sich hier bei neuen Anmietungen die erneute Eingabe. Die Vergünstigungen und Rabatte sind echt, ich hatte mich Anfang 2019 angemeldet und hoffe meine Erfahrungen und Tipps zu dem Anbeiter sind hilfreich, hier der komplette Hertz Gold Plus Rewards® Bericht.Hertz®#1 Club, Hertz®#1 Club Gold, Five Star, President’s Circle
Wer bei Hertz® ein Auto mietet sollte sich vorher beim Hertz®#1 Club anmelden, auch wenn erst nur eine Anmietung geplant ist. Die Anmeldung ist völlig kostenlos und geht im Internet in wenigen einfachen Schritten. Die Daten müssten nachher sowieso eingegeben werden. Ich hatte jetzt schon einige Wagen bei Hertz® angemietet und bin jetzt schon zum Gold Status gekommen, hier der komplette Hertz®#1 Club, Hertz®#1 Club Gold, Five Star, President’s Circle Bericht.Hertz® Kundenumfrage 2020
Im März 2020 bekam ich zwei Tage nach der Rückgabe vom Fahrzeug per e–mail eine Einladung die Erfahrung im Internet zu bewerten. Die Umfrage startete in der e-mail mit der Frage wie wahrscheinlich man Hertz einem Freund oder Kollegen empfehlen würde, die Antwortmöglichkeiten waren auf einer Skala von 0 bis 10, hier ein Überblick der Fragen und Antwortmöglichkeiten im Internet.– Die Datenschutzrichtlinie von inmoment.com aufrufen (optional) und diese mit „Fortsetzen“ bestätigen.
– Würde man Hertz einem Freund oder Familienmitglied empfehlen, Antwortmöglichkeit auf einer Skala von 0 bis 10. Ein freies Textfeld für Anmerkungen, weiter mit „Siguiente“
– Wie wahrscheinlich ist es das man wieder bei Hertz ein Fahrzeug mietet? Wie zufrieden war man mit dem Fahrzeug, Antwortmöglichkeiten jeweils auf einer Skala von 0 bis 10, weiter mit „Siguiente“
– Wie zufrieden war man mit dem Fahrzeug in den Punkten Hersteller und Modell, Eigenschaften vom Fahrzeug, Sauberkeit, Antwortmöglichkeiten jeweils auf einer Skala von 0 bis 10, weiter mit „Siguiente“
– Wie zufrieden war man mit den Punkten Abholung vom Fahrzeug, Schnelligkeit, Aufmerksamkeit vom Personal, Fahrzeug entsprach meinen Erwartungen, Verfügbarkeit der Mitarbeiter, Rückgabe vom Fahrzeug, Antwortmöglichkeiten jeweils auf einer Skala von 0 bis 10, weiter mit „Siguiente“
– War das Fahrzeug bereit bei der Ankunft, ja/nein. Wurden Sie mit einem Lächeln empfangen, ja/nein. War die Rechnung so wie Sie es erwarteten, ja/nein, Ihre Zufriedenheit stand bei den Mitarbeitern im Vordergrund ja/nein, weiter mit „Siguiente“
– Der Grund für die Anmietung, geschäftlich, privat, geschäftlich und privat, Unfall Ersatzfahrzeug, anderer, weiter mit „Siguiente“
– Ein Textfeld für Anmerkungen und die Möglichkeit ein Foto hochzuladen, weiter mit „Siguiente“
– Möchte man einen Mitarbeiter besonders loben, Antwortmöglichkeit in einem Textfeld, Zustimmen das die Kommentare, Bewertungen und das Foto genutzt werden darf, weiter mit „Siguiente“
Die Umfrage ging über einige gut gestaltete Seiten, die Fragen und Antwortmöglichkeiten machten durchaus Sinn, ich konnte meine Anmietung im Hauptbahnhof Berlin zu 100 % positiv bewerten.
https://inmoment.com
CHECK24 Kundenumfrage 2020
Im März 2020 hatte ich von CHECK24 drei Tage nach der Rückgabe vom Fahrzeug per e–mail eine Einladung bekommen die Anmietung im Internet direkt bei CHECK24 zu bewerten, hier ein Überblick der Fragen und Antwortmöglichkeiten.– Würde man den Vermieter Hertz weiterempfehlen, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Wie zufrieden war man mit dem Service am Schalter, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Wie einfach war es die Station vor Ort zu finden, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Wie zufrieden war man mit der Sauberkeit und Zustand vom Mietwagen, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Wie lange war die Wartezeit am Schalter bei der Abholung, Auswahl verschiedener Zeiten, bei mir 0 Minuten.
– Musste man am Schalter Adressdaten angeben, Antwortmöglichkeiten ja / nein.
– Hatte man am Schalter eine Versicherung gekauft, Antwortmöglichkeiten ja / nein, falls ja wieviel hatte die Versicherung gekostet.
– Was hat einem gut gefallen und was hat einem nicht gefallen, Antwortmöglichkeiten jeweils in einem Textfeld.
– Würde man den CHECK24 Mietwagenvergleich Freunden oder Bekannten empfehlen, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
Die Umfrage war auf nur einer Internetseite leicht und schnell auszufüllen, absenden mit „Bewertung abschicken“. Ich konnte Hertz und CHECK24 zu 100 % positiv bewerten.
Kontakt
Reservierung Telefon 01806 33 35 35 Montag bis Sonntag 8:00 – 23:00 SondertarifAllgemein Festnetz +49 30 514 89 200
24 Stunden Pannendienst 0800 8 01 4801
Station Hannover Hauptbahnhof
Ernst August Platz30159 Hannover
Telefon +49 511 35 36 610
Station Hannover Flughafen
30669 HannoverTelefon +49 511 779042
e–mail gehaj50hannover@hertz.com