Mietwagen
Thrifty® Spanien
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– keine Umbuchung möglich, recht hohe Selbstbeteiligung bei der Vollkasko
Die Autovermietung Thrifty® ist eine virtuelle Discountermarke von Hertz®, hier gibt es günstige Preise aufgrund leicht reduzierter Serviceleistungen. Die Fahrzeuge vor Ort kommen aus dem Hertz® Fuhrpark und somit hat man ein gutes Auto zum günstigen Preis. Ich hatte im Juni 2016 am Flughafen Bilbao und Madrid, Spanien jeweils einen Kleinwagen übernommen, die Informationen zur gesamten Anmietung wie immer übersichtlich in einzelnen Punkten.
Informationen
Die Marke „Thrifty®“ steht für günstige Fahrzeuge und bis auf die reduzierten Freikilometer kann ich keinen wirklichen Nachteil entdecken. Die inbegriffenen Kilometer sollten im Prinzip auch bei allen Anmietungen ausreichen. Die Buchung sollte man über einen Vermittler machen, da dann die Preise noch niedriger sind und die Versicherungsleistungen noch besser sind.Buchung bei Auto Europe®
Im Januar 2016 hatte ich den Wagen im Juni 2016 in Bilbao über Auto Europe® reserviert, die Buchung selbst habe ich auf der Seite mit allen Details beschrieben.Buchung bei Sunnycars
Die Sunnycars Buchung hatte ich im Juni 2016 nur ein paar Wochen vor der Anmietung im Juni 2016 gemacht, sie war mit der Buchungsnummer Fahrzeugflottenbetreiber G958198XXXX und dem Nachnamen bei Hertz ES aufrufbar. Die Buchung selbst habe ich auf der Seite Sunnycars mit allen Details beschrieben.Buchungsbestätigung
Die Buchungsbestätigungen gab es natürlich auch von Auto Europe® und Sunny Cars, die PDF Voucher mussten ausdruckt und bei den Abholungen vorgelegt werden.Preis
| Preis | Zeitraum | Leistung und Versicherung |
| 142,87 € (storniert) | 8 Tage Ibiza September 2016 | Voller Tank Abholung und vollgetankt zurückgeben, Vollkaskoversicherung mit 850,– € Selbstbeteiligung, alle Kilometer inklusive |
| 97,– € | 3 Tage Madrid Juni 2016 | Voller Tank Abholung und vollgetankt zurückgeben, Vollkaskoversicherung mit Erstattung der Selbstbeteiligung, alle Kilometer inklusive |
| 31,98 € | 3 Tage Bilbao Juni 2016 | Voller Tank Abholung und vollgetankt zurückgeben, Vollkaskoversicherung mit 1021,– € Selbstbeteiligung, 720 Kilometer inklusive |
Die Buchung über Auto Europe® war kostenlos stornierbar und somit ohne Risiko, bezahlt hatte ich mit der kostenlosen und gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank. Die Buchung über Sunny Cars war nicht kostenlos stornierbar, bezahlt hatte ich mit paydirekt. Die Buchung Ibiza September 2016 hatte ich im Mai 2016 über CarDelMar® gemacht aber 3 Tage vorher wegen Problemen mit Hertz® España kostenfrei storniert.
Kilometerregelung
Die Kilometerregelungen waren unterschiedlich mit 720 Kilometern und alle inklusive angegeben.Tankregelung
Die Tankregelung lautete bei beiden Reservierungen voll übernehmen und voll zurückgeben.Sicherheitsleistung
Die Selbstbeteiligung bei der Vollkasko ist mit 1021,– € angegeben, es wurden aber nur 584,00 € als Kaution auf der Kreditkarte angefragt. Ich verwende die kostenlose und gebührenfreie MasterCard® Gold von der Advanzia Bank die bis zu 7500,– € Verfügungsrahmen pro Monat bietet.Hinweis zur Kreditkarte
Die Kreditkarte muss auf den Namen des Fahrers, sprich dem Mieter des Fahrzeuges der im Vertrag steht ausgestellt sein. Der Verfügungsrahmen darf für den Monat auch noch nicht ausgeschöpft sein, es gibt „schlechte“ Kreditkarten mit einem geringen Verfügungsrahmen und da hätte man dann ein Problem bei der Übernahme und müsste eventuell nur deshalb eine zusätzliche Versicherung abschliessen.Station Flughafen Bilbao
Thrifty®, Hertz® und Dollar® Schalter Flughafen Bilbao
Die Station im Flughafen Bilbao ist Montag bis Freitag von 7:00 bis 0:00 und Samstag und Sonntag von 7:30 bis 23:30 geöffnet, sie befindet sich direkt im Parkhaus welches man durch einen kurzen unterirdischen Gang erreicht. Es gibt einen kombinierten Thrifty®, Hertz® und Dollar® Schalter, die Wartezeit lab bei 15 Minuten, wobei die Kunden sehr schnell bedient wurden.
Übernahme Fahrzeug
Ich hatte meine Reservierung, Personalausweis, Führerschein, Kreditkarte und die Hertz #1 Club Gold Karte vorgelegt. Die Daten von meinem Hertz Profil können leider nicht übernommen werden, man muss alle Angaben neu machen. Es wurden auf der Kreditkarte 584,00 € für die Selbstbeteiligung der Vollkasko angefragt. Die Mitarbeiterin sprach gutes Spanisch und Englisch und bot mir keine Zusatzversicherung und sonstiges an. Der Check–Out ging sehr schnell innerhalb von gut 5 Minuten hatte ich die Papiere und den Schlüssel. Man bekommt einen Umschlag mit Informationen zum Stellplatz, Fahrzeugkennzeichen und Kraftstoffart, außerdem viel Text mit Kleinstgedrucktem auf Spanisch und Englisch.Parkhaus
Parkhaus Flughafen Bilbao
Die Fahrzeuge stehen auf gut beleuchteten und nummerierten Stellplätzen direkt hinter den Schalter, der Fußweg betrug nur gut 100 Meter. Ich hatte den Wagen zweimal kontrolliert und nichts gefunden. Die gelbe Warnweste, die Warndreicke und das Reifenreparaturset u.s.w. waren vorhanden. Die Pumpe vom Reifenreparaturset war nicht dabei, also war das Reparaturset im Fall einer Panne nutzlos, die Frau an der Abnahme wusste aber Bescheid.
Übergabe Protokoll
Das Übergabe Protokoll ist im Format A4 und in 3 facher Ausführung vorhanden, es gibt eine große Skizze des Fahrzeuges auf den die vorhandenen Schäden eingetragen sein sollen, der Tankinhalt ist mit 0 bis 8/8 angegeben, Zubehör, Kilometerstand, Kennzeichen und weitere Daten finden sich übersichtlich gestaltet.
Fahrzeug Juni 2016 Madrid Die YB Kategorie von Sunnycars war mit Hyundai i10 oder ähnlich angegeben, ich bekam einen fast neuen Opel ADAM mit 897 Kilometer auf dem Tacho. Ich kannte den Wagen schon von der Anmietung in Bilbao ein paar Tage zuvor. Der knuffige Kleinstwagen bietet eine nette Optik und einen geringen Gebrauchswert als reiner Zweisitzer mit minimalen Kofferraum. Das gibt es in der Unlimited Version mit durstigen Motor zu einem hohen Preis, ich hoffe die kurzen Eindrücke von 559 Kilometern in 3 Tagen sind hilfreich, hier der komplette Opel ADAM 1,4 l Bericht. |
Fahrzeug Juni 2016 Bilbao Der MCMR Wagen war mit Hyundai i10 oder ähnlich angegeben, ich bekam einen neuen Opel ADAM mit 6 Kilometer auf dem Tacho. Der Name erinnert an den Firmengründer Adam Opel und nicht an Adam und Eva. Der knuffige Kleinstwagen bietet eine nette Optik und einen geringen Gebrauchswert als reiner Zweisitzer mit minimalen Kofferraum. Das gibt es in der Unlimited Version mit durstigen Motor zu einem hohen Preis, ich hoffe die kurzen Eindrücke sind hilfreich, hier der komplette Opel ADAM 1,4 l Bericht. |
GPS Überwachung
Die beiden Fahrzeuge hatten ein aktiviertes Opel OnStar® System an Bord, somit könnte mich Hertz® Dank der GPS Ortsbestimmung und einer Mobilfunkverbindung überwacht haben. Es ist natürlich nur eine Vermutung von mir, ich habe keine Beweise. Der Fahrzeughersteller Opel gibt an, das der Datenschutz gewährleistet ist. Es wäre denkbar das extrem viele Daten wie Fahrstrecken, Geschwindigkeit, Uhrzeiten, Motordrehzahl, Motortemperatur, im Prinzip alle vom Fahrzeug erfassten Daten an den Hersteller übermittelt werden. Es wäre eine totale Überwachung des Fahrers möglich.Rückgabe Fahrzeug
Parkhaus Flughafen Madrid Terminal 4
Ich hatte den Wagen wieder vollgetankt und ohne neue Schäden abgestellt, die Kontrolle in Bilbao wurde schnell gemacht. Die nette Mitarbeiterin hatte die Daten vor Ort in ein elektronisches Gerät eingegeben, eine Quittung bekam ich nach knapp 5 Minuten Wartezeit.
Die Rückgabe in Madrid hatte ich im Terminal 1 gemacht, obwohl ich den Wagen im Terminal 4 abgeholt hatte, bei Hertz® gibt es keinen Unterschied. Der Mann hatte den Wagen kurz angesehen, den Tachometerstand und den Kraftstofftank im Übernahmeprotokoll eingetragen. Ich bekam als Quittung den rosa Zettel mit, das war es schon.
Fahren in Spanien
Man sollte sich an die Vorschriften halten, ein Bußgeld kostet nochmals 40,– € Bearbeitungsgebühr von Hertz.Parken in Spanien
parallel einparken an der Straße
Das Parken in Spanien sollte nur an ausgewiesenen Plätzen gemacht werden, auf keinen Fall sollte man so parallel einparken das man den Wagen beschädigt. Es gibt viele Lücken die sehr klein sind und mein Respekt für die einheimischen Einparkkünstler. Der Wagen hatte aber eine neue Delle von dem Poller, auf keinen Fall mit dem Mietwagen nachmachen.
Kraftstoffkosten
galp Tankstelle Barakaldo neben dem ibis Bilbao Barakaldo Hotel
Der erste und letzte Tankstopp war nach 319 Kilometern bei einer galp Tankstelle in Barakaldo. Die Benzinpreise im Juni 2016 waren hier niedriger als bei den anderen Markenanbietern. 21,76 Liter Super 95 Oktan je 1,149 € gesamt 25,– €.
Den Wagen von der Station in Madrid hatte ich zweimal betankt, erster Tankstopp nach 416 Kilometern bei der galp Tankstelle in San Sebastian de los Reyes Jarama 29,69 Liter Super 95 Oktan je 1,179 € gesamt 35,– €. Der Bordcomputer zeigte einen Durchschnittsverbrauch von 5,7 Litern auf 100 km, rechnerisch ergaben sich 7,13 Litern, demnach fehlten bei der Übernahme 5,99 Liter im Tank. Ich hatte auf dem Rückweg bei der gleichen Station 6,67 Liter für 1,179 € pro Liter gesamt 7,86 € getankt. Das entspricht rechnerisch einen Durchschnittsverbrauch von 6,3 Liter / 100 km auf der 106 Kilometer langen Strecke. Die Gesamtkosten für den Kraftstoff betrugen 42,86 €.
http://www.galpenergia.com
Kosten Navigationssystem
Ein Navigationsgerät kann man für 19,36 € pro Tag bis maximal 116,16 € pro Anmietzeitraum mieten, sollte es gestohlen oder beschädigt werden kostet das 243,94 €. Ich hatte das Tom Tom Navigationsgerät Start 40 selbst mitgebracht und somit keine zusätzlichen Kosten. Das Navigationsgerät von TomTom START 40 Europe 45 Länder gehört zu der Einsteigerserie von dem Hersteller. Es bietet sehr viele Vorteile, wie kostenlose Kartenaktualisierungen, Fahrrad und Fußgänger Modus, diese 3 Dinge sind meiner Meinung nach besonders wichtig. Ich nutze das Gerät europaweit im Mietwagen und hatte bis auf ein paar Kleinigkeiten nur positive Erfahrungen gemacht. Ich hatte das Gerät im April 2015 gekauft und oft auch als normalen Stadtplan genutzt, hier der komplette TomTom START 40 Europe 45 Länder Bericht.Kosten gesamt
| Datum | Ort | Mietpreis | Kraftstoffkosten | Maut / Parkgebühren | Gesamtkosten | Kosten pro Kilometer |
| Juni 2016 | Madrid | 97,00 € | 42,86 € | 0,– € | 139,86 € | 0,25 € |
| Juni 2016 | Bilbao | 31,98 € | 25,00 € | 0,– € | 56,98 € | 0,17 € |
Rechnung
Die Rechnung erhält man direkt bei der Rückgabe in Form einer Bordkarte wie man sie von Fluggesellschaften kannte. Die kleine Seite ist sehr übersichtlich und enthalten alle Angaben zur Anmietung mit Nettopreis, Umsatzsteuer und Gesamtbetrag.Umfrage
Einen Tag nach der Rückgabe erhält man per e–mail eine Einladung an einer Umfrage im Internet teilzunehmen, hier ein Überblick.– Welche Marke hatte man genutzt? Hertz, Dollar oder Thrifty.
– Was war der Grund der Anmietung? Geschäftlich, privat oder Ersatzfahrzeug.
– Wie wahrscheinlich würde man Thrifty Freunden und Bekannten empfehlen? Antwortmöglichkeit auf einer Skala von 0 bis 9.
– Wie war die Freundlichkeit vom Personal, die Leichtigkeit der Anmietung, die Geschwindigkeit vom Service, der Zustand vom Wagen und die Rechnung? Antwortmöglichkeit auf einer Skala von 0 bis 9.
– Ein freies Textfeld für Anmerkungen und Vorschläge. Ein freies Textfeld um einen Mitarbeiter besonders zu erwähnen und zu loben.
– Zustimmung ob der Kommentar online verwendet werden darf. Ja oder Nein
– Auf der Erfahrung der Anmietung würde man Thrifty wieder ein Auto anmieten? Ausschließlich, öfters, genauso oft, weniger oder gar nicht.
Die Umfrage wurde von InMoment Inc. durchgeführt und dauerte nur wenige Minuten, wenn es der Verbesserung vom Service dient beantworte ich die Fragen gerne.
Kontakt Station Bilbao Flughafen
Telefon +34 944 530 931Telefax +34 944 530 552
e–mail nicht bekannt
Adresse
Hertz de España S.L.Jacinto Bernavente 2 Edificio B 3 Planta
Las Rozas de Madrid
Spanien