Mietwagen
keddy by Europcar
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– keine Umbuchung möglich
Die Autovermietung keddy ist eine virtuelle Discountermarke von Europcar, hier gibt es günstige Preise aufgrund reduzierter Serviceleistungen. Die Fahrzeuge kann man nur per Internet buchen, auf die telefonische Betreuung und Reservierung muss man verzichten. Die Mietwagen vor Ort kommen aus dem Europcar Fuhrpark und somit hat man ein gutes Auto zum günstigen Preis. Ich hatte im April 2016 am Flughafen Sevilla, Spanien einen Kleinwagen übernommen, die Informationen zur gesamten Anmietung wie immer übersichtlich in einzelnen Punkten.
Informationen
Die Marke „keddy by Europcar“ wurde 2015 gegründet und richtet sich an preissensitive Kunden. Es gibt keine Website und keine direkte Onlinebuchung, die Fahrzeuge kann man nur über Reiseveranstalter, Mietwagenvermittler oder Reisebüros buchen. Es ist auch immer eine Vorauszahlung erforderlich, man kann aber bis auf Prestige Fahrzeuge alle Autos im Europcar Fuhrpark anmieten.Buchung bei Auto Europe®
Im Oktober 2015 hatte ich den Wagen im April 2016 über Auto Europe® gebucht, die Buchung selbst habe ich auf der Seite mit allen Details beschrieben.Buchungsbestätigung
Die Buchungsbestätigung gab es natürlich auch von Auto Europe®, der PDF Voucher musste ausdruckt werden und bei der Abholung vorgelegt werden.Preis
| Preis | Zeitraum | Leistung und Versicherung |
| 80,55 € | 1 Woche Sevilla April 2016 | Voller Tank Abholung und vollgetankt zurückgeben, Vollkaskoversicherung mit 808,– Selbstbeteiligung, alle km inklusive |
| 102,64 € | 1 Woche Teneriffa März 2016 | Voller Tank Abholung und vollgetankt zurückgeben, Vollkaskoversicherung mit 950,– Selbstbeteiligung, unbegrenzte Kilometer inklusive, STORNIERT |
Die Buchungen sind kostenlos stornierbar und somit ohne Risiko, bezahlt hatte ich mit der kostenlosen und gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank.
Kilometerregelung
Die Kilometerregelung war bei der Auto Europe® Buchung mit unbegrenzt angegeben.Tankregelung
Die Tankregelung lautete bei meiner Reservierung voll übernehmen und voll zurückgeben.Sicherheitsleistung
Die Selbstbeteiligung bei der Vollkasko ist mit 667,34 € angegeben, es wurden aber nur 314,04 € als Kaution auf der Kreditkarte angefragt. Ich verwende die kostenlose und gebührenfreie MasterCard® Gold von der Advanzia Bank die bis zu 7500,– € Verfügungsrahmen pro Monat bietet.Hinweis zur Kreditkarte
Die Kreditkarte muss auf den Namen des Fahrers, sprich dem Mieter des Fahrzeuges der im Vertrag steht ausgestellt sein. Der Verfügungsrahmen darf für den Monat auch noch nicht ausgeschöpft sein, es gibt „schlechte“ Kreditkarten mit einem geringen Verfügungsrahmen und da hätte man dann ein Problem bei der Übernahme und müsste eventuell nur deshalb eine zusätzliche Versicherung abschliessen.Station Flughafen Sevilla
Europcar Station Flughafen Sevilla
Die Station im Flughafen Sevilla ist täglich von 7:00 bis 0:00 geöffnet, sie befindet sich gleich in der Nähe vom Ausgang in der Ankunftsebene. Es gibt keinen keddy Schalter, nur ein Schild beim Europcar Büro weist darauf hin, das man hier den Wagen übernehmen kann.
Übernahme Fahrzeug
Ich hatte meine Reservierung, Personalausweis, Führerschein, Kreditkarte und Europcar Privilege Club Karte vorgelegt. Es wurden auf der Kreditkarte 314,04 € für die Selbstbeteiligung der Vollkasko angefragt. Die Mitarbeiterin sprach gutes Englisch und bot mir keine Zusatzversicherung und sonstiges an. Die Kommunikation funktionierte allerdings auch auf Spanisch ohne Probleme. Der Check–Out ging sehr schnell innerhalb von gut 5 Minuten hatte ich die Papiere und den Schlüssel. Man bekommt einen grünen Umschlag mit Informationen zum Stellplatz, Fahrzeugkennzeichen und Kraftstoffart, außerdem viel Text mit Kleinstgedrucktem auf Spanisch, ich denke selbst wenn man die Sprache beherrscht braucht man eine halbe Stunde um den Text zu lesen und grob zu verstehen.Preisliste Schäden
Neben dem Mietvertrag bekommt man bei der Übernahme eine Liste mit den Kosten bei möglichen Schäden am Fahrzeug. Es sind in vier Blöcken die möglichen Minimalkosten und Maximalkosten angegeben. Eine Unterschrift ist zwingend erforderlich, man sollte auch gerade deshalb den Wagen auf Vorschäden kontrollieren.Parkplatz
Europcar Parkplatz Flughafen Sevilla
Die Fahrzeuge stehen auf überdachten Stellplätzen direkt gegenüber vom Flughafengebäude. Ich hatte den Wagen zweimal kontrolliert und nichts gefunden. Die gelbe Warnweste, das Warndreick, das Reifenreparaturset u.s.w. waren vorhanden.
Übergabe Protokoll
Das Übergabe Protokoll ist auch gleichzeitig der Mietvertrag, er besteht aus einem A4 Blatt mit einer Skizze die nummerierten Fahrzeugabschnitte enthält auf denen die Vorschäden eingetragen sind, der Tankinhalt ist mit Empty bis Full angegeben, Zubehör, Kilometerstand, Kennzeichen und weitere Daten finden sich übersichtlich gestaltet.Fahrzeug
Der Kia Picanto hatte erst 1824 Kilometer auf dem Tacho und war erst zwei Monate zugelassen, ich hatte ihn dann mit dem Kilometerstand 2745 eine Woche später wieder abgegeben. Die 2016 Version vom Kia Picanto 1.0 erfüllt die Euro 6 Abgasnorm, die Leistung ist geringfügig gesunken und der CO2 Ausstoß ist geringfügig gestiegen. Der in der zweiten Generation überarbeitete Picanto wird in Korea für den europäischen Markt produziert. Der Kleinwagen bietet ein großes Raumangebot in einer soliden und ansehnlichen Karosserie und mit dem Dreizylinder Motor ausreichend Leistung bei geringem Kraftstoffverbrauch. Eine Autogasversion ab Hersteller ist vorbildlicherweise erhältlich, günstiger kann man dann kaum noch fahren, hier der komplette Picanto TA 1.0 Modelljahr 2016 Bericht.Rückgabe Fahrzeug
Europcar Car return, Devolución de vehículos
Ich hatte den Wagen wieder vollgetankt und ohne neue Schäden abgestellt, die Kontrolle wurde nur sehr oberflächlich gemacht. Der Mitarbeiter hat die Daten vor Ort in ein elektronisches Gerät eingegeben, ich musste nur auf dem Gerät elektronisch unterschreiben.
Fahren in Spanien
Straßenschild in der Nähe von Jerez de la Frontera AP-4 Peaje Toll
Das Fahren in Spanien ist einfach und die Landstraßen sind besonders zu empfehlen. Eine Verwirrung gab es in der Nähe von Jerez de la Frontera wo die AP-4 teilweise Mautfrei ist, nur die gesamte Strecke nach Sevilla hätte 7,20 € gekostet.
Kraftstoffkosten
Tankstelle Gasolinera Alcampo in Jerez de la Frontera
Der erste Tankstopp war nach 468 Kilometern bei einer Tankstelle von der Supermarktkette Alcampo. Die Benzinpreise waren hier niedriger als bei den Markenanbietern. 23,6 Liter Super 95 Oktan je 1,058 € gesamt 25,– € im April 2016
http://www.alcampo.es
Der zweite und letzte Tankstopp war nach weiteren 434 Kilometern bei einer Tankstelle von der Supermarktkette Carrefour in Sevilla 24,00 Liter Super 95 Oktan je 1,124 € gesamt 27,– € im April 2016. Der Wagen hatte auf 902 Kilometern 47,6 Liter Super verbraucht, daraus ergibt sich ein Durchschnittsverbrauch von 5,23 Liter / 100 km, der Bordcomputer zeigte 4,7 Liter / 100 km an. Die Differenz entsteht durch den nicht ganz voll getanken Tank bei der Übernahme.
http://www.carrefour.es/
Kosten Navigationssystem
Ein Navigationsgerät kann man für 18,14 € pro Tag bis maximal 107,70 € pro Anmietzeitraum mieten, ich hatte das Tom Tom Navigationsgerät Start 40 selbst mitgebracht und somit keine zusätzlichen Kosten. Das Navigationsgerät von TomTom START 40 Europe 45 Länder gehört zu der Einsteigerserie von dem Hersteller. Es bietet sehr viele Vorteile, wie kostenlose Kartenaktualisierungen, Fahrrad und Fußgänger Modus, diese 3 Dinge sind meiner Meinung nach besonders wichtig. Ich nutze das Gerät europaweit im Mietwagen und hatte bis auf ein paar Kleinigkeiten nur positive Erfahrungen gemacht. Ich hatte das Gerät im April 2015 gekauft und oft auch als normalen Stadtplan genutzt, hier der komplette TomTom START 40 Europe 45 Länder Bericht.Kosten gesamt
Mietpreis 80,55 €, Superbenzin 52,00 € und Parkgebühr 0,00 € macht gesamt 132,55 €, daraus ergeben sich extrem günstige 0,15 € pro Kilometer.Europcar Privilege Club
Das Kundenbindungsprogramm von Europcar nennt sich Privilege Club und bietet in jedem Fall Vorteile für den Nutzer und das Unternehmen. Eine Mitgliedschaft lohnt sich schon vor der ersten Anmietung, da die persönlichen Daten später bei der Abholung nicht wieder erneut eingegeben werden müssen. Ich hoffe meine Tipps und Hinweise zum Loyalitätsprogramm sind hilfreich, hier der komplette Europcar Privilege Club Bericht.Rechnung
Die Rechnung erhält man noch am Tag der Rückgabe per e–mail im Form einer PDF Datei. Die drei Seiten sind sehr übersichtlich und enthalten alle Angaben zur Anmietung mit Nettopreis, Umsatzsteuer und Gesamtbetrag.Umfrage
Eine Einladung an einer Umfrage im Internet teilzunehmen erhält man direkt zusammen mit der Rechnungs e–mail, hier eine Übersicht der Seiten mit den einzelnen Fragen.– Auswahl der Sprache
– Angabe Wohnort Land, Mietvertragsnummer oder Reservierungsnummer, Vorname, Nachname, e–mail Adressse und Telefonnummer, weiter mit „Zur Befragung“
– Wie wahrscheinlich würde man Europcar weiterempfehlen? Antwortmöglichkeiten auf einer Skala von 10 bis 0. Wie bewertet man die Fahrzeugreservierung, die Fahrzeugabholung, das Fahrzeug und die Fahrzeugrückgabe? Antwortmöglichkeiten jeweils auf einer Skala von 10 bis 0. Ein Kommentarfeld kann mit zusätzlichen Rückmeldungen ausgefüllt werden.
– Vielen Dank für die Teilnahme an der Befragung.
http://www.europcar-feedback.com
Umbuchung
Die Reservierung auf Teneriffa im März 2016 wollte ich um nur 3 Stunden ändern da die Fluggesellschaft Iberia Express die Flugzeiten geändert hatte. Es war nicht möglich die Abholzeit am gleichen Tag von 14:30 auf 17:30 zu ändern.Stornierung
Die Reservierung auf Teneriffa im März 2016 hatte ich über CarDelMar® gemacht und dort dann auch kostenfrei storniert. Eine neue Reservierung mit anderen Zeiten hätte 126,57 € statt 102,64 € gekostet, ich hatte mich dann für eine Reservierung bei Hertz® Spanien entschieden.Kontakt Station Sevilla Flughafen
Telefon +34 954 254 298Telefax +34 913 444 928
e–mail nicht bekannt
Adresse Station Sevilla Flughafen
EuropcarSan Pablo Aeropuerto
41020 Sevilla
Spanien