Mietwagen
dollar.™ Spanien
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– kein Schalter im Flughafen, genaues Schadensprotokoll erforderlich
Die Autovermietung dollar.™ gehört zu Hertz® und bietet als „low budget“ Marke im Prinzip die gleichen Fahrzeuge zu günstigeren Konditionen mit geringen Einschränkungen an. Die Preise sind wesentlich niedriger und so lohnt es sich auch den Shuttle Bus zu nehmen und somit etwas mehr Zeit für die Übernahme und Rückgabe einzukalkulieren. Ich hatte im Januar 2020 einen Wagen am Flughafen Lanzarote übernommen und nach einer Woche wieder abgegeben und hoffe meine Erfahrungen dazu sind hilfreich.
Informationen
Die Website von Anbieter dollar.™ ist auf Englisch verfügbar, die Seiten wurden ist Stil der Anfänge des Internets gestaltet. Die deutsche Version hat eine eigene Internetadresse aber eine sehr eingeschänkte Reservierungsmöglichkeit. dollar.™ hatte im Jahr 2020 nach eigener Angabe 570 Stationen in 61 Ländern, die Autovermietung gehört seit 2012 zu Hertz®.Buchung
Die Buchung hatte ich Mitte Dezember 2019 vier Wochen vorher über das CHECK24 Vergleichsportal gemacht, der Voucher wurde von auto europe® ausgestellt. Es reichte zwei Seiten vom Gutschein auszudrucken, es gab zum Glück keine großen farbigen Fläche und es entstanden keine hohe Druckkosten. Es findet sich auf der Seite die Reservierungsnummer, Abholdatum, Abholzeit, Fahrzeug Gruppe und so weiter.Preis
44,57 € für einen Kleinstwagen Hyundai i10 oder ähnlich (MBMR) 7 Tage, alle Kilometer inklusive und CDW Vollkasko mit 670,– € Selbstbeteiligung.Preis Tipp
dollar.™ hatte mit Abstand den günstigsten Preis, Top Car und Europcar wären doppelt so teuer gewesen.SMS
SMS von CHECK24 auf einem Samsung GT–C3590 Mobiltelefon
Im Januar 2020 hatte ich fünf Tage vor der Übernahme von CHECK24 Vergleichsportal eine SMS mit folgenden Text:„Gute Fahrt mit Ihrem Mietwagen in Lanzarote (ACE) am 07.01.2020 um 09:00 Uhr. Vor Ort benötigt Dollar zur Hinterlegeung der Kaution ihre Kreditkarte und PIN. Bei Fragen +49(89)998299 552.Details zur Buchungen:c.24.de/mw/xxxxxx“ erhalten.
Service e-mail
Zwei Tage vor der Abholung vom Mietwagen hatte ich von CHECK24 eine Service e-mail mit den Hinweisen zur problemlosen Übernahme vom Fahrzeug bekommen. Es ist wichtig das man eine Kreditkarte auf den Hauptfahrer ausgestellt mit PIN, den ausgedruckten Voucher, den Führerschein und den Personalausweis bei der Übernahme vorlegen kann.Shuttle Bus
dollar.™, Shuttle Bus Flughafen Lanzarote ACE
Der Shuttle Bus von dollar.™ fährt vom Flughafen Lanzarote ACE vom Busparkplatz ab, den erreicht man nach der Gepäckausgabe rechts zum Ausgang und dann der gelben Linie BUS auf dem Fußboden folgen, dann noch den Aufzug nehmen und in einer der Bushaltebuchten sieht man den Shuttle Bus. Der Transfer findet alle 10 bis 15 Minuten statt, ich hatte eine Wartezeit von gut 5 Minuten, die Fahrerin hatte meinen Namen auf einer Liste kontrolliert und es ging dann in 10 Minuten zur Station.
Büro Flughafen Lanzarote ACE
dollar.™, Büro Nähe Flughafen Lanzarote ACE
Das mappy ulti E538T GPS Auto Navigation zeigte auf dem Parkplatz Längen– und Breitengrad mit N 28°57.470′ und W 13°36.282′ an, am besten man speichert den Ort gleich, er liegt in einem Industriegebiet in der Nähe vom Flughafen. Das Büro von dollar.™ ist täglich von 7:00 bis 21:00 geöffnet. Es gibt in dem neuen Gebäude kostenloses WiFi und eine Kinderspielecke, gute Ideen um die Wartezeit zu überbrücken. Ich hatte nach 5 Minuten Wartezeit meinen Voucher, meinen Führerschein, meinen Personalausweis und die gebührenfreie MasterCard® Gold von der Advanzia Bank vorgelegt. Die Reservierung wurde sofort gefunden, es wurde mir angeboten für 80,50 € eine Zusatzversicherung für die Reduzierung der Selbstbeteiligung abzuschließen, eine höhere Wagenklasse wurde nicht versucht zu verkaufen, ein Navigationsgerät wurde auch noch angeboten aber nicht aufgedrängt. Ich hatte es bei der Selbstbeteiligung belassen und einen Toyota Aygo bekommen. Ein Formular musste ich mit den Daten: Wohnort Anschrift, Anschrift auf der Insel, Mobiltelefonnummer, e-mail Adresse und vermutliche Fahrzeugrückgabe ausfüllen. Die Kreditkarte wurde mit einem Betrag von 770,– € als Sicherheitsleistung angefragt, der Betrag ergibt sich aus 670,– € Selbstbeteiligung und 100,– € Kraftstoff. Der Mietvertrag enthält die Angaben wie Fahrer Vorname, Nachname, Anschrift, Datum Abholung, Uhrzeit Abholung, Station Abholung, Station Rückgabe, Preise und weitere Angaben.
Tankregelung
Die Tankregelung lautete bei der Übernahme voller Tank und bei der Rückgabe voller Tank.Kilometerregelung
Es sind alle Kilometer im Mietpreis enthalten.Sicherheitsleistung
Die Selbstbeteiligung bei der Vollkasko ist mit 670,– € angegeben, es wurden 770,– € als Kaution wie üblich auf der Kreditkarte angefragt. Ich verwende die kostenlose und gebührenfreie MasterCard® Gold von der Advanzia Bank die bis zu 7500,– € Verfügungsrahmen pro Monat bietet. Die 670,– € Selbstbeteiligung und 100,– € Kraftstoff werden zurück erstattet wenn man das Fahrzeug ohne Schäden und vollgetankt abgibt.Versicherungen
Die Versicherungsleistungen durch meine Buchung über CHECK24 und auto europe® waren nur grundlegend.– Vollkasko mit 670,– € Selbstbeteiligung
– Diebstahlversicherung mit 670,– € Selbstbeteiligung
– Versicherungsschutz für Schäden an Reifen, Glas, Dach und Unterboden.
Grenzüberscheitungen
Das Fahrzeug darf nur in Spanien gefahren werden, Grenzüberscheitungen sind nicht erlaubt.Übergabe Protokoll
Toyota Aygo mit Kleinstschäden
Das Übergabe Protokoll besteht aus mehreren Seiten A4 mit einer schematischen Zeichung vom Fahrzeug, einer Liste der Vorschäden und schwarz weiß Fotos zu den Schäden. Der Wagen hatte 10 kleine Vorschäden von denen ich gut die Hälfte im Normalfall gar nicht eintragen lassen hätte. Der Mann am Schalter sagte alles was größer als eine Cent Münze ist wäre ein Schaden, somit im Prinzip alles. Ich hatte nach gründlicher Kontrolle dann noch weitere 6 kleinste Schäden gefunden und mir eintragen lassen, hier meine ürsprüngliche Liste.
1. Motorhaube links kleiner Kratzer
2. Fahrertür kleiner Kratzer
3. Dach mehrere kleine Kratzer
4. Tür hinten links innen Kratzer
5. Tür hinten rechts leichte Schramme (nicht im Lack)
6. Beifahrertür zwei kleine Kratzer
7. Radkappe vorne rechts kleinere Schramme
8. Fahrzeugpapiere fehlen
9. Kratzer im Innenraum Kunststoffkonsole
Die Kopie der Fahrzeugpapiere ist nicht erforderlich, der Mietvertrag reicht bei einer Verkehrskontrolle aus, ein paar Kratzer waren wirklich so minimal das das Mitarbeiter die auch zu Recht nicht eintragen wollte. Die Eintragung macht ein Mitarbeiter mit einem digitalen Gerät welches das Fahrzeug dokumentiert und Digitalaufnahmen macht, später hatte ich dann einen Ausdruck mit allen Schäden bekommen. Das System ist sehr gut, aber auch recht aufwendig, da nicht klar war wie genau die Rückgabe gemacht wird würde ich zur Vorsicht raten und jeden kleinen Kratzer eintragen lassen. Der Toyota Aygo hatte 27 208 Kilometer auf dem Tacho und befand sich dafür in einem perfekten Zustand. Eine gelbe Warnweste und zwei Warndreiecke waren an Bord.
Fahrzeug
Ich hatte einen Hyundai i10 oder ähnlich (MBMR) reserviert und einen Toyota Aygo bekommen. Der Toyota Aygo II in der zweiten Generation erschien mit radikalisierten Design im Jahr 2014, er wird in Kolín, Tschechische Republik für den europäischen Markt produziert. Dieser Stadtwagen mit karger Basisausstattung und Klimaanlage eignet sich auch hervorragend für Landstraßen und Stadtverkehr, der Komfort auf den vorderen Sitzplätzen ist hervorragend, der sensationelle Kraftstoffverbrauch 4,2 Liter / 100 km hält die Betriebskosten niedrig. Ich hatte den Wagen nach 329 Kilometern mit dem Kilometerstand 27 537 wieder abgegeben, hier der komplette Toyota Aygo x-business 5-Türer 1.0 Liter Bericht.Service e–mail vor der Rückgabe Fahrzeug
Einen Tag vor der Rückgabe vom Fahrzeug hatte ich eine e–mail vom CHECK 24 Mietwagen Gold Club bekommen, hier ein Überblick der Tipps.– Rückgabezeit einhalten
– Bestätigung der Fahrzeugrückgabe oder zusätzliche Fotos machen
– Mietvertrag aufbewahren
– Tankbeleg aufbewahren
Rückgabe
dollar.™, Spanien, Toyota Aygo Rückgabe 27 537 km Tank voll
Die Rückgabe am Flughafen Lanzarote war nach einer Woche morgens um 7:00, ich hatte den Wagen vollgetankt und ohne neue Schäden auf dem Parkplatz geparkt. Die Mitarbeiterin hatte sich auf dem guten beleuchteten Parkplatz den Wagen angesehen, Vollständligkeit und Kraftstofftank kontrolliert. Die Kontrolle war völlig in Ordnung, ich hätte da nach den eingetragenden Schäden mehr erwartet. Es war alles in Ordnung, die Kaution wurde zurück erstattet und ich bekam einen Ausdruck im A4 Format mit der Bestätigung der Rückgabe.
Fahren in Spanien
Landesinfo Spanien mappy ulti E538T GPS Auto Navigation
Das mappy ulti E538T GPS Auto Navigationsgerät zeigt die Landesinfo Spanien übersichtlich an, hier eine Tabelle ohne Gewähr, die Gesetze können jederzeit geändert werden.
| Land | Spanien |
| Notrufnummer | 112 |
| Landsvorwahl | +34 |
| Höchstgeschwindigkeit Ortsgebiet | 50 km/h |
| Höchstgeschwindigkeit Außerorts | 90 km/h |
| Höchstgeschwindigkeit Autostraße | 100 km/h |
| Höchstgeschwindigkeit Autobahn | 120 km/h |
| Alkohol Grenzwert | 0,5 Promille |
| Warnweste | Pflicht |
| Warndreieck | zwei Pflicht |
Parken
LZ-202 im Norden beim Mirador del Río
Das Parken ist auf der Insel Lanzarote nur in der Innenstadt von Arrecife kostenpflichtig, ansonsten kann man fast überall kostenlos parken.
Kraftstoffkosten
Pcan Tankstelle in der Calle San Blas 15, 35572 Tías
Die Kraftstoffe auf den kanarischen Inseln in Spanien sind relativ günstig, im Januar 2020 kostete ein Liter Super 95 Oktan 1,06 €, bezahlt hatte ich 19,– € altmodisch mit Bargeld. 17,91 Liter auf 313 Kilometern ergaben rechnerisch einen Durchschnittsverbrauch von 5,72 Liter / 100 km, der Bordcomputer zeigte 4,2 Liter / 100 km an, demnach fehlten bei der Übernahme 4,764 Liter im Tank. Die Durchschnittsgeschwindigkeit lag bei 44 km/h, der Verbrauch war somit sehr niedrig. Die Tankstelle erreicht man automatisch wenn man von Puerto del Carmen nach Tías und weiter zum Flughafen fährt, sie liegt auf der rechten Seite.
https://www.pcan.es
Kosten Navigationssystem
Der Toyota Aygo hatte kein eingebautes Navigationsgerät an Bord, ein portables Gerät hätte ich bei dollar.™ vor Ort mieten können. Der Preis pro Tag betrug 20,57 € oder 123,42 € pro Woche, ich hatte auf das Angebot verzichtet. Ich hatte das mappy ulti E538T GPS Auto Navigation mitgebracht und kostenlos genutzt, es ist ein solides und preiswertes Gerät mit vielen Stärken. Die einfache Bedienung, die Karten von TomTom, die kostenlosen Aktualisierungen machen dieses Einsteigergerät zum Geheimtipp. Ich hatte das Navigationsgerät im März 2019 gekauft und seit dem nur wenige negative und viele positive Erfahrungen gemacht, hier der komplette mappy ulti E538T Bericht.Kosten gesamt
| Datum | Ort | Mietpreis | Kraftstoffkosten | Maut / Parkgebühren | Gesamtkosten | Kosten pro Kilometer |
| Januar 2020 | Flughafen Lanzarote ACE | 44,57 € | 19,– € | 0,– € | 63,57 € | 0,19 € |
Umfrage von CHECK24
Im Januar 2020 hatte ich von CHECK24 zwei Tage nach der Rückgabe vom Fahrzeug per e–mail eine Einladung bekommen die Anmietung im Internet direkt bei CHECK24 zu bewerten, hier ein Überblick der Fragen und Antwortmöglichkeiten.– Würde man den CHECK24 Service Freunden oder Bekannten empfehlen, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Würde man den Vermieter dollar.™ Freunden oder Bekannten empfehlen, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Wie zufrieden war man mit der Sauberkeit und Zustand vom Mietwagen, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Wie zufrieden war man mit der Abholung und Rückgabe des Mietwagens, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Wie einfach war es die Station vor Ort zu finden, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Wie lange war die Wartezeit am Schalter bei der Abholung, Auswahl verschiedener Zeiten, bei mir bis 10 Minuten.
– Was hat einem gut gefallen und was hat einem nicht gefallen, Antwortmöglichkeiten jeweils in einem Textfeld.
– Würde man den Anbieter auto europe® Freunden oder Bekannten empfehlen, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
Die Umfrage war auf nur einer Internetseite leicht und schnell auszufüllen, absenden mit „Bewertung abschicken“. Ich konnte CHECK24, auto europe® und dollar.™ zu 100 % positiv bewerten.
Kundenservice
Der Kundenservice bei der Übernahme und Rückgabe war freundlich, mehr kann ich nicht berichten.Adresse USA
Dollar Rent A Car Inc.Customer Service
PO Box 26120
Oklahoma City, OK 73126
United States
Kontakt Flughafen Lanzarote ACE
Telefon +34 922 047 050Telefax +49 928 82 29 59
e–mail customerservicecanarias@proarentacar.com