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DKB Deutsche Kreditbank AG, DKB–Cash
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– keine Versicherungsleistungen, 1,75 % Fremdwährungseinsatz, Verfügungsrahmen 100,– € (auf Anfrage mehr), DKB VISA Kreditkarte 29,88 € pro Jahr (seit 2022)
Die DKB Deutsche Kreditbank AG hatte im Jahr 2012 einen guten Werbeslogan:„Die Bank, die Ihre Sprache spricht.“, das kann ich zum großen Teil sogar bestätigen. Die Texte sind größtenteils im einfachen Deutsch, ohne verschachtelte Sätze oder viel ausschmückender Worte. Es gibt weltweit kostenlos Bargeld am Geldautomaten mit der VISA Karte, auch in Fremdwährung außerhalb der Eurozone. Die Eröffnung eines Kontos wurde auch mit 10000 Miles & More Lufthansa® Meilen belohnt, die Anzahl der Meilen wechselt mit den jeweiligen Angeboten. Ein Finanzprodukt wie eine girocard, VISA Kreditkarte und ein Internet Konto ist schon kompliziert genug. Ich hatte die beiden Karten im August 2012 beantragt und im Mai 2023 wieder gekündigt, dies nun übersichtlich der Reihe nach.
Preise ab 01.01.2023
Die Bank informierte mich per e-mail am 20.09.2022 das sich die Preise und Gebühren ab dem 1. Januar 2023 ändern, die Vertragsinformationen findet man im persönlichen Postfach online, hier nur ein kleiner Überblick der neuen Kosten für das Konto.0,– €, kostenloses Girokonto wenn dieses vor dem 14. September 2022 eröffnet wurde und dieses das Erstkonto ist.
0,– €, kostenlose Visa Debitkarte
0,99 € pro Monat Girokarte, ich benötige sie da ich das chipTAN-Verfahren nutzte
2,50 € pro Monat für Zusatzkonten
Wichtig eine Zustimmung ist erforderlich, dazu muss man sich online im persönlichen Portal anmelden.
Die 0,99 € Gebühr pro Monat Girokarte wurde Mitte Januar 2023 für das gesamte Jahr im voraus als Kartenentgelt in Höhe von 11,88 € abgebucht.
Preise
Die Höhepunkte der Preisliste sind schnell ausgemacht: 0,– € Jahresgebühr dauerhaft, keine Gebühren für Bargeldabhebung im In– und Ausland mit der VISA Kreditkarte. Die aktuellen Preise sind natürlich in einer neun A4 Seiten langen PDF Datei nachzulesen, die Liste ist deshalb so lang da hier auch andere Produkte der Bank verzeichnet sind. Hier eine Tabelle mit den wichtigsten Gebühren, die Angaben sind natürlich ohne Gewähr und vom Stand August 2012.| Gebühren / Zinsen | Preis in € | Gebühren / Zinsen | Preis in € | |
| Kontoführungsgebühr | 0,– € | Bargeldabhebegebühr DKB Geldautomat mit der girocard | 0,– € | |
| Bargeldabhebegebühr weltweit Geldautomat mit der VISA | 0,– € | Bargeldabhebegebühr Deutschland Geldautomat mit der girocard | 1,0 % min 10,– € | |
| VISA Karte Jahresgebühr | 0,– € | girocard Jahresgebühr | 0,– € | |
| Entgelt für Auslandseinsatz in Fremdwährung | 1,75 % | Kreditkartenversand Ersatzkarte | 0,– € | |
| Online Kontoauszüge | 0,– € | Ersatzkarten | 0,– € | |
| Zinsen auf dem Internet Konto | 0,5 % | girocard Einsatz in Euro | 0,– € | |
| Zinsen auf dem VISA Card Konto | 1,3 % | girocard Einsatz in Fremdwährung | 1,0 % min 0,77 € max 3,83 € | |
| Dispozinsen | 7,9 % | Online Überweisungen | 0,– € |
Achtung seit Dezember 2016 neue Gebühr 1,75 % Fremdwährungseinsatz auch am Geldautomaten außerhalb der EU.
Achtung ab 2022 DKB VISA Kreditkarte, die monatliche Gebühr beträgt 2,49 €, das sind im Jahr 29,88 €!
Einlagensicherung
Es wird die gesetzliche Einlagensicherung in Höhe von 100 000,– € pro Konto und Kunde geboten, weitere Informationen im Internet bei der Entschädigungseinrichtung des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschlands GmbH.https://www.voeb-edoe.de
Aktivkunde
Die Leistungen vom Konto wurden im Dezember 2016 umgestellt, als Stammkunde wurde ich für ein Jahr gratis zum Aktivkunden freigeschaltet. Dieses Konto ist sonst nur kostenlos wenn man monatlich 700,– € Eingang hat, die Hauptvorteile gegenüber den bisherigen Konto sind minimal, hier ein Überblick.– Erstattung der Fremdwährungsgebühr beim Bezahlen mit der VISA Karte
– VISA Karte mit persönlichem Motiv
– Tagesgeldkonto mit attraktiven Zinsen
– DKB VISA Karte für kostenlose Live Events
– Kartenkaskoversicherung gegen Schäden beim Verlust der Karte
– kostenloses Notfallpaket
NEUKUNDEN DKB–Cash kostenloses Girokonto
Die DKB hatte Ende 2018 fast 4 Millionen Kunden, von denen wurden 1 Million empfohlen, die beste Kundenwerbung überhaupt. Das kostenlose Girokonto für Neukunden nennt sich weiterhin DKB–Cash, die Vorteile gelten im ersten Jahr, ab dem zweiten Jahr muss man einen monatlichen Geldeingang von 700 Euro haben damit die Vorteile bestehen bleiben. Die Regelung ist verständlich, die Bank hat schließlich nichts zu verschenken. Die Empfehlung für Freunde geht in wenigen einfachen Schritten, hier der Überblick.1. Empfehlungslink anklicken
2. Konto eröffnen
3. Gutscheincode
4. Prämie auswählen
Ich bin seit Ende Mai 2023 kein DKB Bank Kunde mehr und kann somit auch niemanden mehr werben.
Girokonto ohne Aktivstatus
Das kostenlose Girokonto ohne Aktivstatus ist meiner Meinung nach trotz der Gebühren sehr attraktiv, Kosten fallen nur an wenn man Dienstleitungen die man nicht unbedingt braucht nutzen sollte, hier ein Überblick Stand Juli 2022, Angaben natürlich ohne Gewähr, die Zinssätze ändern sich ständig!| Gebühren / Zinsen | Preis in € | Gebühren / Zinsen | Preis in € | |
| Zinssatz beim DKB-Privatkredit | ab 4,75% effektiver Jahreszins | Notfallpaket bei Kartenverlust | Notfallkarte 180,– €, Notfallbargeld 150,– € | |
| Kostenlos bezahlen und Geld am Automaten abheben | in Euro weltweit (andere Währungen 2,20 % des Umsatzes) | Dispozins bei Überziehung | 7,18 % pro Jahr variabel |
Informationen
Die ersten Informationen über diese Karten hatte ich im Internet bekommen, hier wurden die Vorzüge und die kleinen Einschränkungen vorgestellt. Im August 2012 gab es noch zusätzlich eine Aktion mit 10 000 Miles & More Lufthansa® Prämienmeilen wenn man die Eröffnung bis zum 31.08.2012 machte. Wenn man das Konto als Gehaltskonto nutzt gibt es zusätzlich noch 2500 Prämienmeilen, wichtig war auf jeden Fall die Beantragung von der Aktionsseite zu starten. Die Anforderungen an den zukünftigen Kontoinhaber sind minimal, man muss volljährig sein und eine vernünftige SCHUFA Score haben.Die DKB wurde 1990 unter dem Namen Deutsche Kreditbank gegründet, die Abkürzung DKB ist einprägsamer und in Deutschland bestens bekannt.
Partner–Karten
Es gibt auch kostenlose Partner Karten, wovon ich aber abraten würde. Es ist besser finanzielles und privates zu trennen, zumal man ja keine Gebühren spart, denn das Konto ist bei normaler Nutzung ja kostenlos.Antrag
Die Beantragung geht im Internet in nur wenigen einfachen Schritten, das Ausfüllen der sehr übersichtlich gestalteten Seiten dauert nur ein paar Minuten, hier ein Überblick.– Anrede, Vornamen, Titel, Name, Geburtsname, Geburtsdatum, Geburtsort, Familienstand, Staatsangehörigkeit, Telefonnummer, e–mail Adresse, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land, wohnhaft seit Jahr, Wohnstatus (Miete / Eigentum) eventuell abweichende Postanschrift, Voranschrift in den letzten 3 Jahren mit Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land, Beschäftigung, Nettoeinkommen pro Monat, einen zweiten Kontoinhaber ja / nein.
– Zustimmung Datenschutzbestimmungen, Schufa Auskunft, Geldwäschegesetzbestimmungen, AGB und optional Werbung von DKB Produkten erhalten zu wollen.
– Die Angaben werden noch einmal übersichtlich zusammengefasst, danach „Antrag senden“.
– Der Antrag wird sofort online überprüft und man erhält eine PDF Datei mit 9 Seiten die komplett ausgedruckt werden müssen. Der Antrag muss an drei Stellen mit Ort und Datum unterschrieben werden und kostenlos mit Hilfe des Postident Verfahren eingeschickt werden. Die Einkommensbescheinigungen sollte man als Kopie mit einsenden.
Postident
Das Formular für das Postident Verfahren hat man mit dem Antrag gleich selbst ausgedruckt, damit geht es in eine Filiale der Deutschen Post. Die Mitarbeiter überprüfen dort den Personalausweis und senden dann die Unterlagen ein, selbst der Umschlag wird von der Poststelle gestellt. Das Postident Verfahren ist kostenlos, die Wartezeit bei der Post betrug nur 5 Minuten und die Überprüfung von meinem Personalausweis ging ohne Probleme innerhalb weiterer 5 Minuten.Persönliche Daten
Die persönlichen Daten können sich im Laufe der Zeit durch Umzug, Heirat, Scheidung oder ähnliches ändern, ich hatte Mitte Dezember 2021 eine e-mail mit der Bitte meine persönlichen Daten zu überprüfen. Die Überprüfung startete direkt beim Log In im Kundenportal, hier ein Überblick.– Auf der Startseite die Information zur Überprüfung, weiter mit „Daten jetzt überprüfen“
– Die hinterlegten Daten wie Anrede, vollständiger Name, Geburtsdatum/ Ort, Familienstand, Familienstand seit, Staatsangehörigkeit, Anschrift, abweichende Anschrift, Wohnstatus, e-mail Adresse, Mobiltelefonnummer, Festnetznummer, Berufliche Tätigkeit werden angezeigt, Auswahl Daten korrekt ja/nein und „weiter“
– Die bestätigten oder geänderten Daten werden angezeigt, weiter mit „Bestätigung“
Die Überprüfung ist damit abgeschlossen.
Kontoeröffnung
Die Kontoeröffnung erfolgte in der darauf folgenden Woche nach der Einsendung des Postident mit mehreren Briefen.1. Originalunterlagen zurück, in meinem Fall eine Kopie des aktuellen Kontoauszuges meiner Bank.
2. Mitteilung der Eröffnung des Internet Kontos mit Kontonummer und BLZ.
3. PIN für die girocard
4. TAN Liste
Zusendung der Karten
Nach erfolgreicher Überprüfung wurden nach nur 5 bis 7 Werktagen die beiden Karten per separater Post zugeschickt. Die PIN Personal Identification Number für die girocard und für die VISA Karte wurde selbstverständlich aus Sicherheitsgründen mit einem Extra Brief zeitversetzt verschickt. Die Vorteile der DKB–VISA mit weltweiter kostenfreier Geld Abhebung, weltweiter Zahlung mit Unterschrift oder PIN und 1,55 % Zinsen (Variabel) auf das Guthaben wurde nochmal hingewiesen. Das beim Einsatz einer Fremdwährung außer bei Schwedischen Kronen und Rumänischen Lei 1,75 % Gebühren anfallen wird nicht hingewiesen.Girocard
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| DKB–Cash, girocard, Vorderseite | DKB–Cash, girocard Rückseite | DKB–Cash, girocard durch Zerschneiden entwertet |
Die girocard sieht mit dem Mausgrau und langweiligen Design wirklich unattraktiv aus, auf der Vorderseite finden sich neben dem DKB und V Pay Logo Angaben wie der Vorname, zweiter Vorname, Name, 10–stellige Kontonummer, 10–stellige Kartennummer und gültig bis Monat/Jahr. Die Karte hat eine Gültigkeit von mehr als 4 Jahren, der Geldkarten Chip befindet sich an der linken Seite. Die Rückseite hat ein Unterschriftenfeld, die IBAN Nummer, die BIC und die Bankleitzahl. Ich hatte die Karte ein paar Mal zur bargeldlosen Zahlung genutzt. Die V PAY Karte ist die europäische Debitkarte, eine Weiterentwicklung der alten „EC–Karte“. Die Karte sollte man nicht zum Abheben von Bargeld am Automaten nutzen, da würden bei Fremdbanken 1,0 % mindestens 10,– € Gebühren berechnet, nur in einer Filiale der DKB und deren Geldautomaten ist das kostenfrei. Das Limit der Girokarte liegt bei 2560,– € pro Tag am Geldautomaten, dürfte aber bei fremden Banken auf 1000,– € aus Sicherheitsgründen beschränkt sein. Die Bargeldversorgung sollte man nur mit der VISA Karte vornehmen.
https://www.visa.de/produkte/vpay
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| DKB–Cash, Debit, girocard Geldkarte 2016 Vorderseite | Rückseite | girocard, vpay Geldkarte 2016 durch Zerschneiden entwertet |
Die neue Karte wurde im Oktober 2016 per Briefpost zugestellt, sie ist automatisch aktiviert und hat die neue chipTAN Funktion integriert. Die Debit, girocard, vpay und Geldkarte ist 4 Jahre gültig. Es finden sich Daten wie der Vorname, zweiter Vorname, Nachname, die Kontonummer, die Kartennummer und das Gültigkeitsdatum mit Monat und Jahr auf der Vorderseite. Die Rückseite hat einen Magnetstreifen, ein Unterschriftenfeld, die IBAN, BIC und das Geldkarten Symbol. Die PIN bleibt unverändert, die alte Karte ist durch Zerschneiden zu entwerten.
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| DKB–Cash, Debit, girocard, vpay, Debit 2020 Vorderseite | Rückseite |
Die neue Karte wurde im November 2020 per Briefpost zugestellt, sie ist automatisch aktiviert und kann kontaktlos bei Händlern vor Ort eingesetzt werden. Die Funktion geht aber erst nach einmaliger Nutzung mit Kontakt oder chipTAN Verfahren, danach kann man bis zu 50,– € Beträge kontaktlos ohne PIN oder Unterschrift bezahlen. Die Debit, girocard, vpay und Debit Karte ist 4 Jahre gültig. Es finden sich Daten wie der Vorname, zweiter Vorname, Nachname, die IBAN und das Gültigkeitsdatum mit Monat und Jahr auf der Vorderseite. Die Rückseite hat einen Magnetstreifen, ein Unterschriftenfeld, die Kartennummer, BIC, Kontakt und Notfallnummer 030 120 300 00 und die Adresse der Bank. Die PIN bleibt unverändert, die alte Karte ist durch Zerschneiden zu entwerten.
Umstellung auf Visa Debitkarte 2022
Die Umstellung auf die Visa Debitkarte 2022 wurde Ende Oktober 2021 angekündigt. Die neue kostenlose Karte vereint die Girokarte und die DKB-VISA-Card, sie soll im ersten Halbjahr 2022 automatisch zugeschickt werden, die Karte muss dann aktiviert und eine PIN vergeben werden, man braucht in Zukunft nur noch eine statt bisher zwei Karten. Anfang November 2021 kam eine e-mail mit weiteren Hinweisen zu der neuen Visa Debitkarte, hier ein Überblick.– weltweit kostenlos bezahlen
– weltweit Geld am Automaten abheben, Gebühren können anfallen
– direkte Abbuchung vom Girokonto
– online Bezahlung
– eine frei wählbare PIN
– Geldabhebung am Automaten zwischen 50,– € und 1000,– € pro Tag
– ACHTUNG die Werbung der DKB verzichtet zu Erwähnen das es KEINE KREDITKARTE ist, angeblich könnte aber bei Hotels und Mietwagen die verlangte Kaution hinterlegt werden (Deckung des Kontos?!), der Kautionsbetrag würde geblockt und könnte nicht für weitere Zahlungen verwendet werden.
Die VISA Kreditkarte kostete seit 2022 leider 2,49 € im Monat, die Visa Debitkarte ist kostenlos.
Zusendung und Aktivierung Visa Debitkarte 2022
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| DKB–Cash, kostenlose Visa Debitkarte 2022 Vorderseite | Rückseite |
Das Design der neuen Visa Debitkarte 2022 ist modern und durch die Beschriftung quer, statt wie sonst üblich längs auch modern ohne dabei eien Vorteil zu bieten. Die Vorderseite hat den Chip, den Schriftzug DKB Das kann Bank und das VISA Debit Zeichen. Die Rückseite der aus recyceltem PVC hergestellten Karte hat das Kontaktlos Icon, die 16 stellige Kartennummer, den Namen des Karteninhabers, die IBAN, ein CE Zeichen das Gültigkeitsdatum mit Monat/ Jahr (4 Jahre und 6 Monate) einen dreistelligen Code und die Website und Telefonnummer der Bank.
Die neue kostenlose Visa Debitkarte wurde im März 2022 per Briefpost zugestellt, sie musste danach im Kundenportal der DKB aktiviert werden und die persönliche Geheimzahl Wunsch PIN festgelegt werden, hier ein Überblick der einzelnen Schritte.
– Im persönlichen Kundenportal auf den Link “Jetzt aktivieren“ klicken.
– Die Karte wird mit den Daten Karteninhaber, Kartenummer und Girokontonummer angezeigt, weiter mit „Wunsch-PIN wählen“
– die vierstellige Wunsch-PIN vergeben und erneut eingeben, weiter mit „Wunsch-PIN vergeben“
– Das Preis– und Leistungsverzeichnis für Privatkunden der DKB AG akzeptieren, TAN generieren, weiter mit „Wunsch-PIN bestätigen“
– Die Wunsch-PIN wurde eingerichtet und die Karte ist aktiviert, weiter mit „weiter“
– WICHTIG Entscheidung ob die Girokarte gekündigt oder behalten werden soll (Preis / Monat 0,00 EUR), entweder „später entscheiden oder „Auswahl bestätigen“
– Visa Secure für Online Zahlungen einrichten mit der App oder smsTAN Verfahren (optional, allerdings keine Online Zahlung möglich!)
Entscheidung Girokarte kündigen oder behalten
Die alte Girokarte kann man kostenlos weiternutzen oder kündigen, die Entscheidung musste bis zum 04.05.2022 gemacht werden. Ich benötige sie für das chipTAN Verfahren mit dem TAN-Generator und hatte sie deshalb nicht gekündigt, hier ein Überblick der einzelnen Schritte.– Im persönlichen Online Portal auf der Startseite den Link zur Kartenverwaltung folgen.
– Die Karte wird angezeigt, Auswahl „behalten“ und weiter mit „Auswahl bestätigen“
– Der Gesamtpreis / Monat 0,00 EUR wird nochmals angezeigt, weiter mit „Auswahl bestätigen“
– Die Karten (VISA Debit Karte und DKB Giro Karte) werden angezeigt.
Der zehnwöchige Entscheidungszeitruam war am 04.05.2022 abgelaufen, ich hatte am 11.05.2022 eine e-mail bekommen das die persönlichen Entscheidungen nun umgesetzt wurden.
giropay
Die DKB Bank unterstützt das giropay Online Bezahlsystem welches viele Händler nutzen. Es entstehen keine Gebühren und es ist keine zusätzliche Registrierung notwendig. Ich hatte es zum Beispiel zum Aufladen der Portokasse Internetmarken von der Deutschen Post AG genutzt, hier ein Überblick der einzelnen Schritte.– Im Onlineshop wählt man zur Zahlung die Onlineüberweisung giropay aus und gibt die BIC BYLADEM1001 ein.
– Die giropay Website der DKB öffnet sich, Betrag und Verwendungszweck werden angezeigt, Eingabe der Anmeldedaten mit Kontonummer und PIN, weiter mit „Anmelden“
– Zusammenfassung aller Daten, Eingabe der TAN, weiter mit „Auftrag absenden“
– Bestätigung der Überweisung, der Händler hat den Betrag erhalten.
| https://www.giropay.de | https://internetmarke.deutschepost.de |
Sofortüberweisung
Die DKB Bank unterstützt das elektronisches Bezahlsystem Sofortüberweisung von der Sofort GmbH. Das Bezahlsystem ist ohne Registrierung und ohne zusätzliche Gebühren zu nutzen. Die Zahlung soll bei über 30 000 Online Shops möglich sein und schnell gehen. 99,9 % der Banken unterstützen diesen Dienst somit kann das System fast jeder nutzen. Ich hatte im August 2015 eine Überweisung gemacht und werde alle Vor– und Nachteile und Tipps übersichtlich der Reihe nach vorstellen, hier der komplette SOFORT Überweisung Bericht.Finanzkonten-Informationsaustauschgesetz
Die Bank ist verpflichtet nach dem Finanzkonten-Informationsaustauschgesetz eine Meldung an das Bundeszentralamt für Steuern BZSt zu senden. Ich hatte im Mai 2019 eine Aufforderung per Briefpost an meine Anschrift in Spanien bekommen einen Nachweis meiner steuerlichen Ansässigkeit an die DKB per sicheren Upload, Briefpost oder Telefax zu senden. Es reichte zum Beispiel einen Bescheid über die Einkommensteuer und Solidaritätszuschlag einzusenden, dort ist die postalische Anschrift und die Identität mit Steuernummer ersichtlich.VISA
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| DKB–Cash, VISA Karte, Vorderseite | DKB–Cash, VISA Karte, Rückseite | VISA Karte im Juni 2016 entwertet |
Die Kreditkarte ist im eleganten schlichten dunkelgrauen Design mit DKB und VISA Logo, auf der Vorderseite ist die 16–stellige Kreditkartennummer in 4er Blöcken, gültig von Monat/ Jahr gültig bis Monat/Jahr, den EMV Chip, den Vornamen, der zweite Vorname und der Nachname. Auf der Rückseite findet man das Unterschriftenfeld, den 3–stelligen CVC/CVV Code, die Anschrift und die Telefonnummer von der Deutschen Kreditbank AG. Den 3–stelligen CVC/CVV Code habe ich mit einem Stück Papier und Klebestreifen abgedeckt. Die 4–stellige PIN für die Geldautomatennutzung und Zahlung an Terminals wurde ein paar Tage später per Briefpost verschickt. Die Akzeptanz der VISA Karte ist gut, die Sicherheit mit der Abfrage der PIN auch bei der Zahlung vor Ort zum Beispiel bei der Jet Tankstelle in Würzburg ist sehr gut, auch bei kleinen Beträgen wie 12,52 € im REWE Markt wird die 4–stellige PIN abgefragt.
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| DKB–Cash, VISA Karte mit Kontaktlos Zahlfunktion, Vorderseite | DKB–Cash, VISA Karte, Rückseite | VISA Karte im Juni 2021 entwertet |
Im Juni 2016 hatte ich 3 Monate vor dem Ende der Gültigkeit der alten Karte eine neue VISA Karte erhalten. Die alte Karte sollte man durch zerschneiden entwerten. Es gab eine große Änderung mit der Einführung der Visa payWave Funktion und kleine optische Änderungen. Das sehr schöne schlichte und elegante Design blieb erhalten, es entfällt die Angabe Gültigkeitsbeginn, nur das Ende der Gültigkeit wurde aufgedruckt. Die neue Karte ist jetzt 5 statt bisher 4 Jahre lang gültig, die PIN bleibt gleich aber es gibt einen neuen CVC Code auf der Rückseite. Die Karte muss man unterschreiben und kann sofort eingesetzt werden.
https://www.visa.de
VISA vorsorglicher Kartenaustausch
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| DKB–Cash, VISA Karte 2021 mit Kontaktlos Zahlfunktion, Vorderseite | DKB–Cash, VISA Karte 2021, Rückseite |
Ende Mai 2021 wurde ich per e-mail von der DKB Bank informiert das es den Verdacht gibt das Kreditkartendaten im Internet abgegriffen wurden und diese mißbräuchlich genutzt werden könnten. Es gab leider nur diese allgemein verfasste Mitteilung, auch wenn man selbst vorbildlich mit seinen Kreditdatenkarten umgeht können sie natürlich auf schlecht gesicherten Servern von Unternehmen gestohlen werden. Die Karte wurde deshalb präventiv für den Online Einsatz gesperrt, vor Ort bei Zahlung mit Karte oder am Geldautomaten sollte sie weiterhin funktionieren. Die neue Karte hatte ich Ende Juni 2021 erhalten, sie erscheint wie eine „schwarze Kreditkarte“ die bei einigen Banken einen sehr hohen Verfügungsrahmen bedeutet. Die Gestaltung der Vorderseite ist schlicht, es findet sich der Schriftzug „DKB Das kann Bank“, die Kontaktfläche vom Chip, das Symbol für kontaktloses Zahlen, die 16 stellige Kreditkartennummer in vierer Blöcken, das Gültigkeitsdatum mit Monat und Jahr, der Vorname, der Nachname und das es eine VISA Credit ist. Die Rückseite hat Informationen wie die Kontakt und Notfallnummer 030 120 300 00 die Website Adresse, das Feld für die Unterschrift, die 3 stellige CVC Nummer, die Anschrift der Bank und der Hinweis das diese Karte Eigentum der Bank ist.
https://www.dkb.de/sicherheit/kartentausch/
Kündigung VISA Kreditkarte
DKB–Cash, VISA Karte Ende Dezember 2021 zerschnitten und entwertet
Die VISA Kreditkarte wird ab 2022 2,49 € im Monat kosten, der erste Kartenpreis wurde bereits am 22.11.2021 abgebucht und am 29.11.2021 wieder storniert. Ich hatte die Kreditkarte dann gleich Mitte Dezember 2021 online gekündigt, das geht im Kundenportal unter Service > Konto und Karten > Kreditkarte kündigen, hier ein Überblick der einzelnen Schritte.
– Auswahl der Kreditkartennummer und „weiter“
– Die Kreditkartennummer und der Karteninhaber werden angezeigt, die Hinweise durchlesen und weiter mit „Karte kündigen“
– Die Kündigung wird online bestätigt, die Karte wird endgültig abgerechnet, vorhandenes Guthaben auf das Girokonto umgebucht.
VISA Kreditkarte 2022, Ersatz Advanzia Bank www.gebuhrenfrei.com MasterCard® Gold
Die DKB VISA Kreditkarte wird nach der Umstellung auf die neue Visa Debitkarte im Jahr 2022 nicht mehr kostenlos sein, die monatliche Gebühr beträgt 2,49 €, das sind im Jahr 29,88 €. Ich hatte im November 2021 bereits das Guthaben der Kreditkarte auf das Girokonto übertragen da ich die Kreditkarte nach Erhalt der kostenlosen DKB Visa Debitkarte kündigen werde. Ich empfehle die MasterCard® Gold von der Advanzia Bank zu nutzen, sie bietet alle Leistungen die man von einer Kreditkarte erwartet, seit Dezember 2009 zahle ich keine Gebühren, keine jährlichen Grundgebühren, keinen Aufpreis für Fremdwährungseinsatz, habe einen Verfügungsrahmen bis 7500,– €, kostenlosen Service und viele weitere Vorteile, es ist einfach eine perfekte und dauerhaft kostenlose Kreditkarte. Neu seit August 2014 sind 25,– € Startguthaben wenn durch Freundschaftswerbung eine Einladung erhält. Ein paar Dinge sind aber zu beachten, hier der komplette Advanzia Bank www.gebuhrenfrei.com MasterCard® Gold Bericht.Visa payWave
Das Bezahlen vor Ort wurde 2016 noch einfacher, die kontaktlose Zahlung an einem Lesegerät erfolgt wenn die Karte mindestens 4 cm davor hält. Diese NFC Near Flied Communications Technologie wird durch einen zusätzlichen Chip auf der Karte ermöglicht. Eine Zahlung bis 25,– € ist ohne PIN Eingabe möglich, bei größeren Beträgen gibt man wie gewohnt die 4 stellige PIN ein.verified by VISA
Das verified by VISA Verfahren ist eine zusätzliche Sicherung bei Online Zahlungen, die Einrichtung geht im Online Banking unter Kundenservice Sicherheit, hier eine Übersicht der einzelnen Schritte.– Registrierung mit Eingabe der 16–stelligen Kartennummer
– Akzeptieren der Bedingungen des VbV
– Eingabe Verfalldatum, Geburtsdatum und die letzten 4 Stellen der DKB Girokontonummer
– Passwort, frei wählbar zwischen 6 bis 10 Zeichen
– Persönliche Begrüßung bei der späteren Passwortabfrage
3D Secure Verfahren
Das 3D Secure Verfahren macht den Online Einkauf noch sicherer, man bekommt für jede Zahlung im Internet eine kostenlose Bestätigung über die DKB-Card-Secure App oder eine mTAN als SMS für 0,07 €. Die Registrierung für den Dienst geht in wenigen einfachen Schritten auf der speziellen Registrierungseite die man über das Online Portal erreichen kann, hier eine Übersicht.– Eingabe Kreditkartennummer und Hinweise für das 3D Secure Verfahren bestätigen und „weiter“
– Identifikationscode anfordern, der Code wird per Überweisung auf das Abrechnungskonto der Kreditkarte im Verwendungszweck innerhalb von 2 Werktagen gesendet, weiter mit „Überweisung anfordern“
– Der Umsatz war auf dem Girokonto einen Tag später mit IDENTIFIKATIONSCODE XXXXXXX gutgeschrieben.
– Man ruft die Registrierungswebsite auf um erneut die Kreditkartennummer einzugeben.
– Eingabe Identifikationscode
– Auswahl DKB-Card-Secure-App für iOS im App Store, Android bei Google Play™ oder Microsoft®, ich kann aus Datenschutzgründen kein Smartphone mit US amerikanischen Betriebssystem einsetzen und hatte deshalb das kostenpflichtige mTAN verfahren ausgewählt.
– Sicherheitsfrage für das mTAN Verfahren auswählen und Anwort in ein Textfeld eingeben, Mobilfunknummer im Format +49XXXX eingeben und weiter mit „Kostenpflichtig bestellen“.
DKB VISA 3D Secure Verfahren SMS mit einer mTAN auf einem Samsung GT–C3590
– Man erhält eine mTAM per SMS, die gibt man im Internet ein, weiter mit „Registrierung abschließen“
– Die Kreditkarte ist jetzt für das Online-Legitimationsverfahren Verified by Visa registriert.
https://secure.dkb.de/reg-dkb-visa/#/start
Verfügungsrahmen
Der Verfügungsrahmen wurde auf 100,– € festgelegt, er erhöht sich wenn man Guthaben auf das Kreditkartenkonto überweist, sprich man kann über den Betrag verfügen der auf dem Kreditkarten Konto ist. Die Angabe vom aktuellen Verfügungsrahmen findet sich auf der monatlichen Kreditkartenabrechnung. Wenn man den Verfügungsrahmen erhöhen möchte kann man den Kundendienst formlos kontaktieren, wie hoch der dann ausfällt hängt von der Entscheidung der Bank ab. Ich habe es beim ursprünglichen Wert belassen und nutze nur das Guthaben auf dem Konto.VISA 2% Geld zurück Aktion
Die „2% Geld zurück Aktion“ für Einkäufe mit der Kreditkarte startete im März 2021, eine Anmeldung war online erforderlich. Der Nutzen war mit dem auf 25,– € begrenzten Einkaufswert sehr gering, maximal gäbe es 0,50 € erstattet.Zinsen auf Guthaben
Achtung ab 01.01.2015 gibt es keine Zinsen auf das Guthaben mehr. Das Guthaben wurde mit 1,3 % verzinst, es machte also Sinn per Banküberweisung die Kreditkarte im Guthaben zu führen. Eine Überweisung macht man auf die Giro Kontonummer bei der DKB, die Kontonummer ist 10–stellig und die BLZ 120 300 00 wie üblich 8–stellig. Ich hatte mit bei der ING–DiBa eine Überweisungsvorlage angelegt. Die Überweisung von der ING–DiBa dauerte nur einen Werktag. Die Überweisung muss man aber noch intern zum Kreditkartenkonto machen, die sind völlig kostenlos.Tagesgeld Zinsen
Die DKB Sommer-Aktion 2023 mit 3,5% Zinsen p.a. auf das Tagesgeld ging vom 01.08.2023 bis 31.01.2024. Die Konditionen galten für Neu– und Bestandskunden ohne Obergrenze der Einlagenhöhe, allerdings musste man ein DKB Girokonto eröffnen oder bereits haben.VISA – Bargeld abschaffen
Die Kreditkartengesellschaft VISA hatte im Jahr 2017 eine Aktion in den USA mit einem Angebot von 10 000,– US Dollar für Restaurantbesitzer wenn sie zu 100 % auf Bargeld verzichten. Die Vorteile das Bargeld abzuschaffen sind klar, weniger Arbeit, kein Geldtransport, mehr Komfort und mehr Sicherheit. Die Nachteile überwiegen aber, denn es fallen für den Händler immer Gebühren an und die muss letztlich der Kunde bezahlen, viel schlimmer wäre aber die totale Kontrolle der Konsumenten. Ich nutze seit 2017 die Kreditkarte nur noch wenn es unvermeidbar ist, ich habe Bedenken was mit den ganzen gesammelten Daten passiert.Google Pay
Das mobile Zahlungssystem von dem US amerikanischen Unternehmen Google™ wird in der DKB-Banking-App unterstützt und über die DKB-VISA-Card abgerechnet. Google Pay funktioniert mit Android Smartphone ab 5.0 und einem eingebauten NFC-Chip. Ich kann aus Gründen des Datenschutzes kein Smartphone mit dem Betriebssystem einsetzen. Das System soll es erleichtern kleine Beträge in Geschäften vor Ort zu bezahlen, unklar ist was mit den Daten passiert, es können sehr leicht Nutzerprofile erstellte werden.https://pay.google.com
Apple Pay
Das Zahlungssystem von dem US amerikanischen Unternehmen Apple wird in der DKB-Banking-App unterstützt und über das DKB Konto abgerechnet. Apple Pay funktioniert mit Apple iPhone, Apple Watch, iPad oder Mac Geräten. Ich kann aus Gründen des Datenschutzes kein Smartphone mit dem US amerikanischen Betriebssystem einsetzen. Das System soll es erleichtern kleine Beträge in Geschäften vor Ort zu bezahlen. Die Bezahlung wird mit Face ID oder Touch ID überprüft.https://www.apple.com/de/apple-pay/
Google Pay und Apple Pay ZAHLUNGEN können blockiert werden
Die beiden US amerikanischen Unternehmen Google Pay und Apple Pay engagieren sich auch politisch, so funktionierten für einige Nutzer in der Moskauer U-Bahn aufgrund der Sanktionen nach dem Einmarsch Russlands in der Ukraine im Februar 2022 die Zahlungen für Fahrscheine nicht mehr. Diese Meldung vom 28. Februar 2022 kam vom irischen Journalist Jason Corcoran und wurde auch bestätigt.Ich sehe keine Rechtsgrundlage für diesen Eingriff, kann es allerdings auch nicht beurteilen, eine große Gefahr sich diesen Betriebssystemen und der jeweiligen Apps anzuvertrauen scheint aber real zu sein.
Apple Pay oder Google Pay Aktion 2022
Es gab 2022 eine Aktion die Nutzung von Apple Pay oder Google Pay zu fördern, man sollte seine Visa Debitkarte hinterlegen um dann per Smartphone, Smartwatch, im Web oder in Apps noch einfacher und sicherer zu bezahlen. 10,– € Bonus gab es für jeden der bis zum 22.08.2022 drei Einkäufe damit bezahlte.Online Banking
Das Online Banking ist stets verfügbar, ich hatte bisher keine Probleme. Das Microsoft® Produkt Windows 10® kann ich nicht nutzen da ich mit der Datenschutzerklärung und der Übertragung meiner persönlichen Daten nicht einverstanden bin. Ich bin auch wegen akuter Sicherheitslücken schon 2009 auf Linux™ Ubuntu® umgestiegen, dort fällt die Firewall und der Virenscanner völlig weg. Ein Linux™ Ubuntu® System wurde bisher so weit ich informiert bin noch nie erfolgreich angegriffen, selbstverständlich gibt es hier auch ständig Sicherheitsaktualisierungen die automatisch installiert werden können. Das Online Banking von der DKB Bank selbst ist immer verfügbar und übersichtlich, hier der komplette Ubuntu® 18.04 LTS Bericht.Internet Banking Log In seit September 2019
Der Log In zum Internet Banking ist seit dem 10. September 2019 umständlicher aber auch sicherer, die Bank musste die EU–Zahlungsdienstrichtlinie PSD2 die zwei Faktoren erfordert, umsetzen.Die Anmeldung erfolgt mit dem Anmeldenamen, dem Passwort und zusätlich noch mit einer TAN. Der gesamte Anmeldevorgang geht innerhalb von einer Minute.
Internet Banking Girokonto
Das Internet Banking ruft man von der Startseite aus auf, ein neuer Reiter / Tab im Browser öffnet sich. Die Eingabe von der Kontonummer und dem Passwort reichen um das Internet Banking zu starten, aus Sicherheitsgründen wird es nach 10 Minuten ohne Aktivität beendet. Hier findet man eine Übersicht vom Finanzstatus mit den Positionen.– Umsätze
– Zahlungsaufträge, hier kann man eine Überweisung vom Internet Konto oder vom Kreditkarten Konto machen.
Eine neue Überweisung auf ein fremdes Konto geht in mehreren Schritten.
1. Angabe Empfänger mit Name, Vorname oder Firma, Kontonummer oder IBAN und Bankleitzahl oder BIC.
2. Eingabe vom Betrag in Euro, Verwendungszweck und zusätzliche Optionen wie als Auftragsvorlage speichern, Ausführungstermin oder Dauerauftrag.
3. Eingabe einer bestimmten 6 stelligen TAN die aus der Liste zu entnehmen ist (UMSTELLUNG chipTAN Verfahren 2019), der Auftrag ist damit abgeschlossen.
Das Internet Konto hat automatisch ein Dispokreditlimit in Höhe von maximal 1000,– €, die Höhe kann man ändern wenn regelmäßige Zahlungen auf dem Konto eingehen.
Internet Banking TAN Verfahren
Das Internet Banking TAN Verfahren war bis Ende 2018 mit der Liste möglich, dort wurde jeder einmalig verwendbaren 6 stelligen eine Nummer von 0 bis 100 zugeordnet. Das Verfahren war meiner Meinung nach relativ sicher, solange die Liste sicher aufbewahrt wurde. Es ist seit Januar 2019 zwingend erforderlich die TAN2go mit dem Smartphone oder Tablet oder die chipTAN mit einem TAN-Generator zu nutzen. Ich wurde darüber nicht per e-mail informiert, Ende Januar 2018 wurde ich beim Log In zu meinem Konto auf die Auswahlseite geleitet, ich konnte nicht mehr meinen Finanzstatus sehen und auch keine Überweisgungen tätigen. Ich kann aus Datenschutzgründen kein Smartphone mit US amerikanischen Betriebssystem einsetzen und weder die Android DKB-TAN2go-App im Google Play™ Store noch die DKB-TAN2go-App für iOs im Apple App Store installieren.TAN2go-App iOS
Die iOS Nutzer wurden im April 2020 auf der Website aufgerufen sich die neueste Version der TAN2go-App zu installieren. Die bisher verwendete Version 2.3.2 konnte im April 2020 nicht mehr genutzt werden. Die App ist vom Betriebssystem abhängig, und funktioniert nur ab Version 11.4, es könnte sein das bei älteren iPhones oder iPads das nicht funktioniert. Man merkt als Außenstehender das sich die Bank und die Nutzer in die Abhängigkeit des US Konzerns gegeben haben, ich kann aus Datenschutzgründen kein Smartphone mit US amerikanischen Betriebssystem einsetzen und nutze den REINER SCT tanJack® optic CX TAN-Generator.TAN-Generator
Der TAN-Generator REINER SCT tanJack® optic CX kann Transaktionsnummern mit dem optischen oder dem manuellen Verfahren erzeugen. Die Online Überweisungen sind somit optimal durch Angriffe von Hackern geschützt. Das Gerät kann zusätzlich noch die Geldkarten girogo Einsätze anzeigen, es ist kompatibel mit fast allen Banken und Sparkassen. Ich hatte es im Februar 2019 angeschafft, hier der komplette REINER SCT tanJack® optic CX Bericht.chipTAN Verfahren mit TAN-Generator Aktivierung
Die Umstellung auf das chipTAN Verfahren mit dem TAN-Generator hatte ich im Februar 2019 gemacht, es sind im Portal folgende Schritte erforderlich, hier ein Überblick.– Auf der Startseite vom persönlichen Online Portal erscheit die Meldung „Warum sehe ich meinen Finanzstatus nicht?“ weiter mit „chipTAN nutzen“
– Auswahl Girokonto und den Hinweis beachten das man einen TAN-Generator benötigt, weiter mit „iTAN eingeben“
– Eingabe der TAN Nummer xx ausder Liste und weiter mit „chipTAN aktivieren“
– Bestätigung mit dem Text „Sie haben chip TAN erfolgreich eingerichtet“
Überweisung mit TAN-Generator
TAN erzeugt mit REINER SCT tanJack® optic CX und der girocard
Die Überweisung mit TAN-Generator und Bankkarte geht in wenigen einfachen Schritten, hier ein Überblick.
– Eingabe Empfänger, IBAN, Betrag, Verwendungszweck, Ausführung sofort oder Termin oder Dauerauftrag und weiter mit „TAN eingeben“
– Die girocard in den REINER SCT tanJack® optic CX und den Startcode eingeben, weiter mit „OK“
– Die letzten 10 Ziffern der IBAN des Empfängers eingeben, weiter mit „OK“
– Den Überweisungsbetrag eingeben, weiter mit „OK“
– Die 6 stellige TAN wird angezeigt und muss im Internet eingegeben werden.
– Die Überweisung wird bestätigt, weiter mit „Als Auftragsvorlage speichern“ oder „Neue Überweisung“
Die Überweisung mit dem TAN-Generator ist umständlich da mehrere Eingaben erforderlich sind, die Sicherheit ist dadurch aber sehr hoch. Ein Hacker müsste neben den Zugangsdaten zum Online Konto auch die girocard und natürlich einen TAN Generator haben. Mir gefällt dieses chipTAN Verfahren sehr gut, ein großer Fortschritt gegenüber der iTAN Liste auf Papier.
Virtueller Tresor
Es gibt nur für Aktivkunden einen virtuellen Tresor, den findet man unter „Postfach“ als Ordner „Tresor“. Es können dort Unterordner angelegt werden und Dateien gespeichert werden. Der Speicherplatz ist auf 25 MB begrenzt, es bietet sich an Sicherungskopien vom Personalausweis, Führerschein oder anderen Dokumenten zu erstellen.Kreditkarten Abrechnung
Die Umsätze sind online zu sehen und es gibt eine monatliche Abrechnung als PDF Datei. Diese Datei muss man sich runter laden, es gibt auch keine Benachrichtigung per e–mail. Der Abrechnungszeitraum geht bei mir vom 22. bis 22. des nächsten Monats. Die Abrechnung geht über zwei Seiten und ist sehr übersichtlich gestaltet.Kreditkarten Reklamationsantrag
Im Dezember 2015 hatte ich online ein Visum auf der offiziellen Website von Sri Lanka ETA beantragt, die Zahlung 30,– US Dollar wurde mit der Verified by VISA Abfrage abgesichert. Direkt im Anschluss erschien die Meldung, das die Zahlung nicht erfolgte, ein Widerspruch. Ich vermute der Fehler liegt auf der Website vom Anbieter, trotzdem hatte ich per formloser e–mail angefragt ob ein Umsatz gebucht wurde. Die Antwort kam per e–mail innerhalb von ein paar Stunden. Es stehen keine weiteren Umsatzdetails zur Verfügung außer denen die man selbst online sehen kann, sollte es eine Beanstandung geben muss man folgende Schritte ausführen.– Das Formular „Kredit oder Girokarten–Zahlungsreklamation“ im Portal unter Service herunterladen, ausdrucken, ausfüllen, unterschreiben und einsenden.
– Einsendung ist per e–mail Anhang, Telefax +49 30 120 300 03 oder Briefpost möglich.
BCS Kartenservicecenter
Postfach 2562
94015 Passau
CVC2 Sicherheit
Die 3–stellige CVC2 Nummer auf der VISA Karte habe ich mit einem Stück Papier und mit transparentem Klebeband verdeckt. Rein theoretisch könnte sich beim Bezahlen jemand die Nummer merken und die Nummer zum Betrug beim Einkauf im Internet nutzen, die allgemeinen Kartendaten sind ja durch meinen Bezahlvorgang bekannt. Es bleibt natürlich jedem freigestellt dies zu tun oder auch nicht. Den Code kann man sich ja an einem anderen Ort notieren, oder zur Not auch das kleine Stück Papier wieder lösen.Einsatz im Ausland
Die Kreditkarte kann man im € Euroraum, Schwedischen Kronen und Rumänischen Lei kostenlos nutzen. Alle anderen Währungen werden mit 1,75 % Gebühr für den Fremdwährungseinsatz abgerechnet. Das gilt nicht wenn man Bargeld an einem Automaten abhebt, da bleibt es beim normalen Devisenkurs. Ich hatte mit der VISA Karte im November 2012 bei Sizzler® in Bangkok, Thailand das Essen bezahlt. Die 418,00 THB wurden mit dem Umrechnungskurs 38,83109 zu 10,76 € umgerechnet, dazu kamen 0,19 € (1,75 %) für den Auslandseinsatz. Ich nutze deshalb für die Bezahlungen vor Ort meine MasterCard® Gold von der Advanzia Bank, die keine Gebühren für den Fremdwährungseinsatz berechnet. Die aktuellen Fremdwährungskurse kann man sich kostenlos und auf den Tag genau auf der Website von finanzen.net anzeigen lassen.https://www.finanzen.net/waehrungsrechner
Geldautomatensuche weltweit
Die Geldautomatensuche geht weltweit sehr einfach, auf einer Internetseite von VISA gibt man die Stadt oder den Ort ein und man erhält eine Übersicht der ATM Geldautomaten mit Öffnungszeiten, Betreiberbank, Anschrift und Beschreibung des Standortes, eine sehr übersichtliche Karte zeigt diese Standorte auch gleich an.https://www.visa.com/atmlocator/
Einsatz am Geldautomaten Thailand NEU 2016
Die Banken in Thailand haben sich vermutlich auf die Gebühr von 300,– THB (circa 8,10 €) für die Bargeldentnahme am Geldautomaten geeinigt. Ich hatte im November 2016 erneut die Citibank genutzt und zum Bargeldbetrag wurden nur 200,– THB addiert, dagegen kann auch die DKB nichts machen. Die einzigste Möglichkeit die Gebühr etwas zu umgehen ist einmalig einen hohen Betrag statt mehrmals kleine Beträge abzuheben. Ich hatte 30 000,– THB abgehoben die dann als 30 200,– THB mit dem Kurs 37,7334 zu 800,35 € umgerechnet wurden.Einsatz am Geldautomaten Thailand 2014
Die Citibank Thailand hat laut dem Gebührenverzeichnis vom März 2014 auf der Internetseite eine ATM Withdrawl Fee in Höhe von 180,– THB die allerdings NICHT für in Europa ausgestellte VISA oder MasterCard® Kreditkarten gilt. Es gibt mehrere Geldautomaten in Bangkok, z.B. BTS SkTrain Station „Asok“ / MRT Station „Sukhumvit“ Exit 2 gegenüber vom Terminal 21 Shopping Center, BTS SkyTrain Station „Chit Lom“ im Centralworld Shopping Center 4. Etage beim Isetan oder BTS SkyTrain „Sala Daeng“ im Unitd Centre Building.Im November 2014 hatte ich 20 000,– THB abgehoben, sie wurden mit dem Visa Geldkurs 40,600640 THB zu 492,60 € umgerechnet, die Bargeldentnahme war völlig kostenlos. Im Dezember 2015 hatte ich erneut im Central World 20 000,– THB abgehoben, der Kurs 39,23992 Betrag 509,69 €.
https://www.citibank.co.th
Einsatz am Geldautomaten Thailand
Geldautomaten AEON Bank in Bangkok, Thailand
Die Bargeldabhebung am Geldautomaten ist mit der VISA Karte im In– und Ausland kostenlos. Es reicht die 4–stellige PIN für die weltweite Nutzung. Ich hatte diesen Service im Oktober 2012 in Bangkok, Thailand in der Shopping Mall Big C in der Innenstadt an einem Automaten von der AEON Bank genutzt. Im März 2013 hatte ich ebenfalls in Bangkok, Thailand wieder einen AEON Automaten im Lotus Supermarkt an der Rama 1 Road genutzt. Der Vorgang geht in wenigen einfachen Schritten, hier ein Überblick.
– Einführen der VISA Karte und Sprachauswahl Englisch
– Eingabe 4–stelliger PIN
– Auswahl des Betrages, ich hatte other Amount also anderen Betrag gewählt
– Vorgabe mit Beträgen von 1000,– THB, 2000,– THB, 3000,– THB, 4000,– THB, 5000,– THB, 6000,– THB, 7000,– THB oder other / frei gewählter Betrag.
– meine Eingabe 40000,– THB
– Geldentnahme in Form von 1000,– THB Geldscheinen
– Belegausdruck
Der Betrag wurde am gleichen Tag verbucht, der Wechselkurs betrug im Oktober 2012 1 EURO = 39,5869 THB somit 1010,44 €. Das ist der Devisenkurs den VISA zur Abrechnung nutzt. Im März 2013 betrug der Wechselkurs nur noch 1 EURO = 38,17494, 15000,– THB kosteten somit 371,95 €. In Thailand verlangen alle Banken, bis auf die AEON, 150,– THB, 3,75 €, Gebühr extra, die sonst einfach auf den Ausgabebetrag drauf geschlagen wird, darüber gibt es bei anderen Banken einen Warnhinweis:„You will be charged an addition of 150 Baht by TMB Bank for this transaction“. Die AEON Bank berechnet nichts, die Bargeldabholung am Geldautomaten war somit völlig kostenlos und zum „besten Devisenkurs“ der auf jeden Fall besser als der Bargeldwechselkurs vor Ort ist.
Im Oktober 2013 hatte ich den Automaten im Maboonkrong Center in der zweiten Etage in der Nähe vom Eingang des Pathumwan Princess Hotel genutzt. Der maximale Betrag wurde auf 20000,– THB begrenzt und mit dem Kurs 42,222 zu 473,68 € umgerechnet. Die Website von der AEON Bank ist auf Englisch verfügbar und unter „Customer Services“ kann man nach AT & Depositor oder Branch Network den nächsten Geldautomaten oder die nächste Filiale finden.
Im Februar 2014 wurde auch bei der AEON Bank die 150,– THB Gebühr eingeführt, sie wird zum Abhebebetrag addiert und die Bargeldabhebung von 20 000,– THB wurde zu 20 150,– THB mit dem Kurs 44,54 zu 425,37 € umgerechnet.
Einsatz am Geldautomaten Philippinen | Einsatz am Geldautomaten Malaysia |
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| Geldautomat PSBank in Clark, Philippinen | Geldautomat CIMB Bank im Tune Hotel Downtown KL in Kuala Lumpur, Malaysia |
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Mitte November 2012 hatte ich den Geldautomaten der PSBank in Clark auf den Philippinen genutzt. Der Ablauf war denkbar einfach, Kreditkarte einführen, PIN eingeben, gewünschten Betrag in Peso eingeben, Geld und Quittung entnehmen. Es werden von der lokalen Bank keine zusätzlichen Gebühren berechnet. Die abgehobenen 4000,– PHP Peso wurden mit dem Kurs 52,1731 zu 76,67 EUR umgerechnet. In der Umsatzbeschreibung wurde „Centralized CA/456 SM Citi Pampanga“ erwähnt, nicht aber die PSBank. http://www.psbank.com.ph |
Im März 2013 hatte ich direkt im Tune Hotel Downtown KL in Kuala Lumpur, Malaysia den CIMB Bank Geldautomaten genutzt. Die 1500,– MYR wurden zum Kurs von 4,032824 zu 371,95 € umgerechnet. Der Devisenkurs ist natürlich besser als der Bargeldkurs der „Money Changer“ vor Ort. Auf der Abrechnung erschien Tune Hotel und nicht CIMB Bank wie man vermuten könnte. Im Dezember 2015 hatte ich in der LRT Station „Masjid Jamek“ 200 MYR abgehoben die mit dem Kurs 4,684405 zu 42,69 € umgerechnet wurden. http://www.cimbbank.com.my |
Einsatz am Geldautomaten Philippinen
Im März 2014 hatte ich auf dem Flughafen Manila den Automaten von der BPI Bank im Terminal 2 genutzt, dort wurde keine Withdrawl fee erhoben. Die Geldautomaten verlangen teilweise eine Gebühr, die Security Bank 150,– Peso und die BDO Bank 200,– Peso. Die 5000,– Peso wurden mit dem Kurs 61,51225 zu 81,28 € umgerechnet und erschienen als NAIA 2 Paranaque auf der monatlichen Abrechnung, es gab keine zusätzlichen Gebühren.https://www.bpiexpressonline.com
Einsatz am Geldautomaten Singapore
Im Februar 2013 hatte ich in Singapur den Geldautomaten von der OCBC Bank in der Shopping Mall Marina Square genutzt. Die Abhebung von 200,– SGD wurde mit dem Kurs 1,661674 zu 120,36 € umgerechnet und einen Tag später von meinem Guthaben abgezogen. Es entstehen keine zusätzlichen Gebühren der lokalen Bank vor Ort. Der Bargeldwechselkurs bei den Money Changern war geringfügig schlechter. Im Januar 2015 hatte ich am Geldautomaten der OCBC direkt am Changi Airport 200,– SGD zum Kurs 1,52 umgerechnet 130,84 € abgehoben, auch hier fallen vor Ort keine zuzsätzlichen Gebühren an. Der Kurs zeigt aber den deutlichen Euroverfall gegenüber dem Singapore Dollar.http://www.ocbc.com
Einsatz am Geldautomaten Spanien
Geldautomat Sabadell in Madrid, Spanien
Im November 2015 hatte ich zweimal den Geldautomaten der Sabadell Bank in der Calle de Alcalá genutzt und war von der deutschsprachigen Menüführung positiv überrascht, sogar die Tasten wurden auf Deutsch erklärt, hier ein Überblick der einzelnen Schritte.
– Auswahl der Operationen: Geld abheben, Abfrage Kontostände und Bewegungen, 100 Eur ohne Quittung abheben, Handykarte aufladen, Zahlung von Rechnung und Steuern, Zahlung an Dritte, Download BSMobile oder Nahegelegene Bankautomaten, weiter mit „Geld abheben“
– Auswahl Konto: Sparkonto, Girokonto oder Kreditkarte, weiter mit „von Kreditkarte“
– Auswahl Betrag: 40,–, 50,–, 70,–, 100,–, 200,–, 400,–, 600,– oder andere Betrag, weiter mit „Anderer Betrag“
– Eingabe Betrag: 1000,–, weiter mit „Akzeptieren“, der Betrag wurde abgelehnt, ich hatte dann 500,– eingegeben.
– Eingabe Geheimnummer und drücken Sie ANOTACION, bei Fehler drücken Sie BORRA und zum Abbrechen CANCELAR, weiter mit „Anotacion“
– Anzeige:„Das Kreditinstitut, das Ihr Kreditkarte ausgegeben hat, erhebt für diese Operation keine Gebühr“
– Geld, Kreditkarte und Quittung entnehmen
Das Deutsch war fast fehlerfrei und der Ablauf vorbildlich, leider konnte das Tageslimit nicht angezeigt werden, ich hatte 1000,– und 900,– probiert, aber erfolglos. Die Bank hat auch eine komplett deutschsprachige Version der Website im Internet und richtet sich somit auch an deutschsprachige Personen die dauerhaft in Spanien leben.
https://www.bancsabadell.com
Einsatz am Geldautomaten Vereinigte Arabische Emirate
Ende März 2013 hatte ich in Dubai den Geldautomaten von der RAK Bank, der National Bank of Ras Al–Khaimah, in der Shopping Mall Oasis Centre genutzt. Die Abhebung von 500,– AED wurde mit dem Umrechnungskurs 4,684424 zu 106,74 € und fünf Tage später von meinem Guthaben abgezogen. Es entstehen keine zusätzlichen Gebühren der lokalen Bank vor Ort. Der Bargeldwechselkurs bei den Money Changern war mit 4,63 geringfügig schlechter, 500,– AED hätten dort 107,99 Euro oder nur 1,25 € mehr gekostet.http://rakbank.ae
Einsatz am Geldautomaten Polen
Ende April 2013 habe ich in Warschau, Polen den Geldautomaten von der Millennium bank genutzt. Der Betrag von 200,– PLN Zloty wurde mit dem Umrechnungskurs 4,142931 zu 48,28 € konvertiert und drei Tage später von meinem Konto abgebucht. In Polen bieten Gelautomaten wie „Euronet Worldwide“ einen festen Wechselkurs mit 0 % Provision, das sollte man nicht nutzen denn der Wechselkurs war mit 3,7376 sehr schlecht, die 200,– Zloty hätten dort 53,51 Euro oder 5,23 € mehr gekostet, das sind 10,8 %. Die Bank Pekao wollte einen Kursaufschlag in Höhe von 7 % und hätte für die 200,– Zloty dann 53,38 Euro berechnet. Das wäre mit Gebühren ein Aufschlag von 5,10 € oder 10,5 %, da die Filiale geöffnet hatte bin ich rein und habe die Mitarbeiterin angesprochen. Sie wollte keine Antwort geben und hat mir nur den PLN / Euro Kurs des Tages ausgedruckt, der war natürlich wesentlich besser als was am Geldautomaten zu bekommen war. Ich bin letztlich froh mir die Mühe gemacht zu haben und die beiden Transaktionen abgebrochen zu haben, nur die Millenium bank hat den richtigen Kurs ohne zusätzliche Gebühren berechnet.https://www.bankmillennium.pl
Einsatz am Geldautomaten Bulgarien
Ende Mai 2013 hatte ich in Sofia den Geldautomaten von der dsk bank am Flughafen im Terminal 1 genutzt. Die Abhebung von 100,– BGN wurde mit dem Kurs 1,957055 zu 51,10 € umgerechnet und einen Tag später von meinem Guthaben abgezogen. Es entstehen keine zusätzlichen Gebühren der lokalen Bank vor Ort. Der Bargeldwechselkurs bei den Geldwechslern war mit 1,90 geringfügig schlechter, die 100,– Lew hätten dort 52,63 Euro gekostet. Im Mai 2014 bin ich mit airberlin im Terminal 2 angekommen, dort hatte ich am Geldautomaten der United Bulgarian Bank UBB 200,– BGN abgehoben. Der Betrag wurde mit dem Kurs 1,953066 zu 102,40 € umgerechnet, es entstanden keine weiteren Kosten oder zusätzliche Gebühren.| https://dskbank.bg | http://www.ubb.bg |
Einsatz am Geldautomaten Großbritannien
Im August 2013 hatte ich in London den Geldautomaten von der HSBC gesehen und wollte dort £ 30,– GBP abheben, die wurden zu einem Kurs von 0,832 angeboten und hätten somit 36,08 € gekostet. Der Service wird im Display vom Automaten sogar in deutscher Sprache mit „Dieser Geldautomat bietet Ihnen die Umrechnung in Ihre Heimatwährung an“. Ich habe die Auszahlung dann sofort abgebrochen, da der Wechselkurs schlecht war.Ein paar hundert Meter weiter war ein Geldautomat von der Natwest Bank, der konnte diesen Service nicht anbieten und die Auszahlung wurde ganz normal in GBP £ ohne weitere Anzeigen im Display gemacht. Der Wechselkurs auf der Abrechnung von der DKB war mit 0,858996 auch wesentlich besser. Die £ 30,– GBP wurden zu 34,90 € umgerechnet, die Ersparnis betrug 1,18 € oder 3,3 %.
| http://www.hsbc.com | http://www.natwest.com |
Einsatz am Geldautomaten Kambodscha
Im Februar 2014 hatte ich in Phnom Penh den Geldautomaten von der Maybank am Flughafen genutzt. Die Abhebung von 300,– USD wurde mit dem Geldkurs 1,3475 zu 222,63 € umgerechnet und am gleichen Tag von meinem Guthaben abgezogen. Es entstehen keine zusätzlichen Gebühren der malaysischen Bank vor Ort, die Nachricht während der Abhebung zu den Gebühren lautete „ fee according to your bank“. Ich war vorher an einem Geldautomaten der SBC / Cathay United Bank Cambodia und hatte den Vorgang bei der Meldung fee 4,– USD abgebrochen.| http://www.maybank2u.com.my | http://www.sbc-bank.com |
VISA Insolvenzschutz
Es gibt keinen Insolvenzschutz, aber wenn ein Zahlungspartner von VISA wie zum Beispiel eine Fluggesellschaft Insolvenz anmelden muss verspricht VISA wenn möglich die Zahlung zu stornieren.Sicherheit Kreditkarte und die girocard
Die Kreditkarte und die girocard sind relativ sicher wenn man sich an ein paar Regeln hält, bei der Bezahlung in einem Ladengeschäft werden die Karte elektronisch gelesen und die PIN Eingabe ist bei Beträger oberhalb 50,– € immer notwendig. Wenn es möglich ist sollte man bei diesem Vorgang die Karte im Auge behalten, rein theoretisch wäre es möglich das eine Kopie von der Karte erstellt wird und mit dieser dann Missbrauch betrieben wird. Es empfiehlt sich auch die Belege gut aufzubewahren und nach der Monatabrechungkontrolle sicher zu entsorgen. Es versteht sich von selbst die Kartennummer und sonstige Daten nicht weiterzugeben.Sicherheit Online Banking
Das Online Banking wird Dank der zweiten EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) noch sicherer, beim Login zum Banking wird zusätzlich eine TAN oder ein anderer Sicherheitsfaktor benötigt.Sicherheit Phishing
phishing e-mail von webmaster@lgewiss.de November 2020
Mit phishing wird das Abgreifen von Daten bezeichnet, ich hatte am 9.November 2020 eine e-mail von webmaster@lgewiss.de erhalten. Die Nachricht lautete:„Sehr geehrter Kunde, aus Sicherheitsgründen haben wir ihre Karte vorübergehend gesperrt. Um ihre Karte wieder zu aktivieren, laden wir Sie ein, auf den unten stehenden Link zu klicken.“ Die Schaltfläche „Klicken Sie hier, um Ihre Karte zu aktivieren“ führte auf https://blahuta.com/dki.html. Ich hatte den Link selbstverständlich nicht angeklickt sondern eine Bildschirmaufnahme von der e-mail und eine Bildschirmaufnahme vom Quelltext der e-mail an die DKB gesendet.
https://www.dkb.de/sicherheit/phishing/
phishing e-mail von 4.A01F3E5F16DKB@group-tnsd.fun Januar 2021
Im Januar 2021 kam eine ähnliche phishing e-mail von 4.A01F3E5F16DKB@group-tnsd.fun, die Schaltfäche „Klicken Sie hier, um Ihre Karte zu aktivieren“ führte auf eine „sichere“ Seite https://kunden-login.hopto.org/DKB . Ich hatte den Link selbstverständlich nicht angeklickt sondern eine Bildschirmaufnahme von der e-mail und eine Bildschirmaufnahme vom Quelltext der e-mail an die DKB gesendet.
Sicherheit SOFORTÜBERWEISUNG
Ende Oktober 2021 hatte ich bei ebay.de zwei Käufe innerhalb weniger Stunden mit jeweils einer SOFORT Überweisung bezahlt. Die zweite Zahlung löste eine Sicherheitsüberprüfung aus, ich bekam von der DKB eine e-mail mit der Nachricht das ein Online Auftrag eingegangen sei und sollte er nicht von mir veranlasst worden sein sollte ich mich melden. Ich hatte eine Bildschirmaufnahme von den Umsätzen auf dem DKB Girokonto gemacht und bestätigt das ich bei Zahlungen an EBAY BY ADYEN bestätige, die Zahlung wurde dann durchgeführt.DKB–Club
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| Gratis Eintrittskarte Hertha BSC gegen SV Sandhausen 1916 im April 2013 | Gratis Eintrittskarte 10. Liebenberger Köhlerfest im Mai 2013 |
| Die Gratis Eintrittskarte für das Spiel Hertha BSC gegen SV Sandhausen 1916 am 21. April 2013 um 13:30 gab es direkt vor Ort an der DKB Ticketausgabe am Osttor am Olympischen Platz in Berlin. Es reichte die VISA Karte und einen Ausweis vorzuzeigen, es war auch möglich bis zu 3 Kinder bis maximal 17 Jahre mitzunehmen. Eine Anmeldung zu dieser Aktion war nicht nötig, der Ablauf war denkbar einfach. Es gab eine sehr lange Warteschlange, da viele DKB VISA Karteninhaber dieses Angebot genutzt haben. | Die Gratis Eintrittskarte für das 10. Liebenberger Köhlerfest im Mai 2013 bekam man gegen kurzes Vorzeigen der DKB VISA Karte direkt am Eingang. Der Ausweis wurde nicht kontrolliert, es war auch möglich bis zu 3 Kinder bis maximal 17 Jahre mitzunehmen. Eine Anmeldung war nicht erforderlich, der gesamte Ablauf war völlig unkompliziert. Der normale Eintrittspreis lag bei 2,– €, das schöne Fest war an dem sonnigen Pfingstsonntag sehr gut besucht. |
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| Gratis Ticket Berlin Hi–Flyer gültig bis 15. Dezember 2013 | Gratis Eintrittskarte ISTAF im September 2013 |
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Die DKB VISA Karten Aktion für den Berlin Hi–Flyer sollte am 26.05.2013 stattfinden, da das Wetter aber sehr schlecht war wurde sie auf den nächsten Sonntag 2.06.2013 verschoben, auch an dem Tag war der Betrieb wegen den Wetterbedingungen nicht möglich. Die sehr gute und extrem faire Lösung vom Veranstalter war die Ausgabe von Tickets für einen beliebigen Tag. Der Gutschein war bis zum 15.12.2013 gültig und man bekam ihn vor Ort nur am Sonntag gegen Vorlage der DKB VISA Karte und eines Ausweises. Der Berlin Hi–Flyer ist einer der größten Heliumballone weltweit und erreicht eine Höhe von 150 Metern. Die Fahrt mit der Gondel bietet einen tollen Ausblick auf Berlin Mitte und Umgebung. Ich hatte die Attraktion im August 2013 besucht, hier der komplette Berlin Hi–Flyer Bericht. Der normale Fahrpreis liegt bei 19,– €, ein nettes Geschenk der DKB. | Das Internationale Stadionfest ist eine Art Leichtathletikshow mit hochrangigen Sportlern die im Wettkampf gegeneinander antreten. Es sind keine deutschen oder europäischen Meisterschaften, die am 1.September 2013 zum 72. Mal stattfanden. Die Abkürzung ISTAF hört sich auch etwas sperrig an, immerhin der Ablauf vor Ort war flüssig ohne große Wartezeiten zwischen den Wettbewerben. Ob sich ein Besuch lohnt kann man vielleicht selbst einschätzen, hier der komplette Internationales Stadionfest ISTAF 2013 Bericht. |
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| Eintrittskarte Berliner Fernsehturm 12,50 € | Olympisches Dorf von 1936 Quittung 3,– € für die Führung |
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Der Berliner Fernsehturm steht zur Überraschung unter Denkmalschutz, er war ein Symbol von Ost–Berlin und der gesamten Deutschen Demokratischen Repubik. Das Bauwerk hat eine Höhe von 368 Metern und ist damit das höchste Gebäude in Deutschland. Die Aussichtsplattform oder besser die Panoramaetage befindet sich auf 203 Metern, hier hat man bei gutem Wetter einen tollen Ausblick auf Berlin Mitte und Umgebung. Ich hatte den TV Turm im Januar 2014 nachts besucht, hier der komplette Berliner Fernsehturm nachts Bericht. Die Aktion war vom 01.01.2014 bis 31.03.2014 in der Zeit von 18:00 bis 23:30 gültig, eine Anmeldung war nicht erforderlich, es reichte die VISA Karte und den Ausweis vorzuzeigen. Es konnten auch noch drei Kinder bis zu 15 Jahren pro Karteninhaber mitfahren. | Das Olympisches Dorf gehört zu einem Besuch vom Olympiastadion, beide Sportstätten zusammen vermitteln einen sehr guten Eindruck wie die Sommerspiele von 1936 im dritten Reich ausgesehen haben. Die Anlage war für die damalige Zeit sehr modern und auch heute sind noch wesentliche Gebäude erhalten, auch nach mehr als 75 Jahren mit der Nutzung als Kaserne, russischer Besatzung und Plünderungen nach dem Ende der DDR. Der Eintritt kostete 2,– € und war mit der DKB VISA Karte kostenlos. Ich hatte das Gelände im Oktober 2013 besucht und hoffe meine Tipps sind hilfreich, hier der komplette Olympisches Dorf von 1936 Bericht. |
Der DKB–Club bietet bis zu 15 % Rabatt und mehr als 100 Prämien. Das Startguthaben beträgt 5000 Punkte die man z.B. in 500 Miles & More Lufthansa® umwandeln lassen kann. Das Programm ist extrem umfangreich, es funktioniert mit einem anderen Passwort, immerhin einen neuen Benutzernamen braucht man nicht einrichten. Alle Vorteile vom Programm kann man sich natürlich ansehen ohne das man Mitglied ist, es gibt eine Extra Website dafür. Es gibt sehr viele Online Shops die 4 – 14 % Rabatt bieten wenn man mit der DKB VISA bezahlt, hier nur eine winzige Auswahl: C&A, Flaconi, Galeria Kaufhof, mirapodo, mydays, myToys, shop–apotheke, zalando oder zooplus.de.
Der DKB–Club bietet mit der VISA Karte auch viele kostenlose Aktionen an, es gibt kaum Einschränkungen oder besondere Bedingungen, hier ein unvollständiger Überblick im Jahr 2013.
| Veranstaltung | Ort | Termine 2013 | Beschreibung | Internet |
| Berlin Hi–Flyer | Berlin | 26.05. 25.08 24.11 | Fahrt im „Welt“ Heliumballon 150 Meter Höhe | Berlin Hi–Flyer |
| Hertha BSC | Berlin | 21.04. | Heimspiel gegen SV Sandhausen | Berlin Olympiastadion |
| Tropical Islands | Krausnick | 15.03. bis 21.03., 7.04. bis 30.04., 01.06. bis 30.06. | Tropisches Erlebnisbad in der Nähe von Berlin | http://www.tropical-islands.de |
Im Jahr 2014 hat sich einiges geändert, so ist teilweise eine Registrierung notwendig, hier ein unvollständiger Überblick im Jahr 2014.
| Veranstaltung | Ort | Termine 2014 | Beschreibung | Internet |
| 1. FFC Turbine Potsdam | Potsdam | 04.05. 25.05. 08.06. | Frauenfußball Bundesliga | 1. FFC Turbine Potsdam |
| VfL Gummersbach | Gummersbach | 10.05. | Handball | http://www.vfl-gummersbach.de |
| Füchse Berlin | Berlin | 04.05. 21.05. | Handball | http://fuechse-berlin.de |
| Berlin Recycling Volleys | Berlin, Max Schmeling Halle | 3.05. | Volley | http://www.berlin-recycling-volleys.de |
| DKB Riders Tour | Hamburg Klein Flottbek | 30.05. | Reitturnier | Deutsches Spring– und Dressur– Derby 2014 |
| DKB Riders Tour | Münster | 9.08. | Reitturnier | http://www.dkb-riders-tour.de |
| Bundeschampionate | Warendorf | 05.09. | Reitturnier | https://www.warendorf.de |
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Das Deutsche Spring– und Dressur– Derby findet seit 1920 statt und kann somit als historische Veranstaltung bezeichnet werden. Das internationale Turnier ist auch für nicht Reitsportinteressierte einen Besuch wert, da es eine schöne Atmosphäre und mit dem Wall ein wohl einmaliges Hindernis bietet. Ich hatte Ende Mai im Jahr 2014 die Gelegenheit mir das Turnier in Hamburg bei besten Wetter anzusehen und hoffe meine Tipps und Hinweise sind hilfreich, hier der komplette Deutsches Spring– und Dressur– Derby 2014 Bericht. Die Ersparnis mit der DKB VISA Karte betrug 12,– €. | |
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Das letzte Spiel der Frauenfußball Bundesliga Saison 2014 fand in einem schönen Stadion in Potsdam, Stadtteil Babelsberg statt. Ich hatte Anfang Juni im Jahr 2014 die Gelegenheit mir das interessante Spiel bei besten Wetter anzusehen und hoffe meine Tipps und Hinweise sind hilfreich, hier der komplette Frauenfußball Bundesliga 1.FFC Turbine Potsdam gegen FC Bayern München 2014 Bericht. Die Ersparnis mit der DKB VISA Karte betrug 8,– €. |
DKB–Club Special Probleme
Die DKB–Club Specials kann ich seit Juni 2014 nicht mehr aufrufen, ich hatte den Kundendienst per e–mail darüber informiert. Die Antwort kam gut einen Tag später, das DKB Special ist über den Link citycashback.dkb.de aufzurufen, auf der Website findet man es auf der linken Seite. Ich hatte das versucht aber leider wurde nichts angezeigt, eine weitere Nachfrage brachte den Hinweis, das man sich einloggen sollte um die Specials zu sehen. Ich hatte das ausprobiert aber konnte die Specials nicht finden, eine weitere Nachfrage hatte ich nicht gemacht, vermutlich liegt es am Firefox 30.0 mit Linux™ Ubuntu® 12.04 LTS, aus Sicherheitsgründen kann ich kein Microsoft® Betriebssystem einsetzen und werde auf die Specials erst einmal verzichten.Die Website wurde seit August 2014 wieder im korrekten HTML programmiert und ist somit auch mit dem Firefox Internet Browser zu erreichen. Es gibt 2014 noch tolle kostenlose Specials, z.B. 20.12.2014 Hertha BSC gegen TSG 1899 Hoffenheim, Berlin Recycling Volleys der Deutsche Volleyball Meister mit diversen Heimspielen in der Max Schmeling Halle, Füchse Berlin Handball mit diversen Heimspielen in der Max Schmeling Halle und Frauenfußball Bundesliga 1.FFC Turbine Potsdam mit diversen Heimspielen.
DKB–Club und City Cashback eingestellt
Der DKB–Club wurde zum 30.11.2016 eingestellt, die kostenlosen Veranstaltungen gibt es weiterhin bei DKB live. Das City Cashback wurde zum 30.11.2017 eingestellt.DKB Super Bowl Gewinnspiel 2022
Die Gewinnspiele werden dazu gebraucht um die Nutzung der Visa Karte zu erhöhen, die Debit-Karte soll sich möglichst schnell verbreiten. Mitte November 2022 startete wieder einer Aktion bei der man sich im Online Banking anmelden musste und die Karte bis zum 14.12.2022 dreimal zur Zahlung verwenden sollte. Die Gewinne waren zwei Reisen für zwei Personen zum Super Bowl LVII im Februar 2023 nach Arizona in den Vereinigten Staaten von Amerika. Ich hatte mich nicht angemledet da ich als ungeimpfte Person nicht in die Vereinigten Staaten von Amerika einreisen darf. Die Einreisebestimmungen sind sehr streng und umfangreich, man sollte vorher überprüfen ob man alle Voraussetzungen erfüllt.DKB Advent Gewinnspiel 2020
Das DKB-Adventsgewinnspiel startete im Dezember 2020 und endete am 24.12.2020, es gab 220 BahnCard 50 und einen Tesla Model 3 zu gewinnen.https://advent.dkb.de (im Jahr 2021 deaktiviert)
DKB VISA Gewinnspiel 2019
Die FIFA Frauen-Weltmeisterschaft Frankreich 2019™ fand vom 07.06.2019 bis zum 07.07.2019 statt, beim DKB VISA Gewinnspiel gab es zwei Plätze im DKB Flieger nach Montpellier inklusive Eintrittskarten zum Spiel Deutschland – Südafrika zu gewinnen. Die viertägige Reise mit drei Übernachtungen ging vom 15.06.2019 bis 18.06.2019. Es war als Aktivkunde nur eine Anmeldung im Online Portal nötig, jede Zahlung mit der VISA Karte entsprach einem Los. Die Chancen eine der 45 Reisen für je zwei Personen zu gewinnen waren natürlich gering.https://de.fifa.com/womensworldcup/
DKB VISA Gewinnspiel 2018
Die FIFA Fussball-Weltmeisterschaft 2018™ fand in Russland statt, es gab vom 03.04.2018 bis zum 14.05.2018 beim DKB VISA Gewinnspiel zwei Plätze im DKB Flieger nach Moskau inklusive Eintrittskarten zum Spiel Deutschland – Mexico am 17.06.2018 zu gewinnen. Es war als Aktivkunde nur eine Anmeldung im Online Portal nötig, jede Zahlung mit der VISA Karte entsprach einem Los. Die Chancen eine der 45 Reisen für je zwei Personen zu gewinnen waren natürlich gering.https://de.fifa.com/worldcup/
Miles & More Lufthansa®
Im August 2012 gab es eine Aktion mit 10 000 Miles & More Lufthansa® Prämienmeilen wenn man die Eröffnung bis zum 31.08.2012 machte, dazu musste man die Beantragung von einem Link aus starten, sprich dort wo das Angebot gemacht wurde. Ich hatte es jedenfalls so verstanden und auch nirgends den Hinweis gelesen, das man sich direkt im Miles & More Online Portal einloggen muss und direkt über die Website die Beantragung starten müsste. Dies hat mir der Kundendienst auf meine Anfrage Anfang Dezember 2012 mitgeteilt. Die 10000 Meilen wurden mir aus Kulanz aber dennoch gutgeschrieben, trotzdem um sicher zu gehen, das man die Meilen zu 100 % bekommt die Beantragung auf der Miles & More Lufthansa® im eingeloggten Online Portal aus starten, hier der komplette Miles & More Lufthansa® Bericht. Die 10000 Meilen konnte ich im September 2013 für eine Flugbuchung einsetzen und hatte so 39,68 € im Vergleich zur normalen Buchung gespart.Mietkautionskonto
Es gibt für alle DKB-Cash Kunden ein kostenloses Mietkautionskonto, das ist interessant für alle die in der BRD eine Wohnung mieten möchten und als Sicherheit die üblichen 3 Netto-Monatsmieten hinterlegen müsssen, hier die Vorteile im Überlick.– Eröffnung geht bequem im Internet Banking, automatische Abbuchung vom DKB-Cash Konto
– keine Bearbeitungsgebühren
– Verzinsung mit 0,01 % pro Jahr
https://www.dkb.de/privatkunden/mietkautionskonto
Filialen
Es gibt nur sehr wenige Filialen, was bei einer Online Bank ja auch völlig normal ist, eine Niederlassung gibt es in 10117 Berlin, Mitte in der Kronenstraße 8.Technische Störung / Doppelte Abbuchungen 2022
Es gab Anfang November 2022 nicht weiter beschriebene technische Probleme beim Internetbanking, es wurden am 3.11.2022 versehentlich Beträge doppelt abgebucht. Diese Beträge wurden bis zum 6.11.2022 wieder zurückgebucht. Die Rückbuchungen waren ab Montag 07.11.2022 wieder auf dem Girokonto zu sehen. Die Bank reagierte auf der Website mit einer Entschuldigung, das ist meiner Meinung nach vorbildlich. Ein Fehler kann immer passieren, wenn er behoben wird ist alles in Ordnung.Kundenbefragung
Ende März 2022 erhielt ich per e-mail eine Einladung an einer Befragung im Internet teilzunehmen, hier ein Überblick der Fragen und Antwortmöglichkeiten.– Hinweis das die Umfrage anonym durchgeführt wird und keine Daten an Dritte weitergegeben werden, weiter mit „Umfrage starten“
– Geschlecht, Antwortmöglichkeiten männlich, weiblich oder divers. Alter, Antwortmöglichkeit sechs verschiedene Altersgruppen, weiter mit „nächste Seite“
– Wie wahrscheinlich würde man die DKB weiterempfehlen, Antwortmöglichkeiten auf einer Skala von 0 bis 10, weiter mit „nächste Seite“
– Wie viele Konten hat man bei der DKB, Antwortmöglichkeiten eins, zwei oder mehr, weiter mit „nächste Seite“
– Hat man den Aktivstatus, Antwortmöglichkeiten ja oder nein, weiter mit „nächste Seite“
– Hat man die Visa Debitkarte schon erhalten, Antwortmöglichkeiten ja oder nein, weiter mit „nächste Seite“
– Hat man die Visa Debitkarte schon aktiviert, Antwortmöglichkeiten ja oder nein, weiter mit „nächste Seite“
– War die Aktivierung einfach, Antwortmöglichkeiten stimme voll zu, stimme zu, stimme eher zu, stimme nicht zu, stimme gar nicht zu. War die Einrichtung der Wunsche PIN einfach, Antwortmöglichkeiten stimme voll zu, stimme zu, stimme eher zu, stimme nicht zu, stimme gar nicht zu.
– Hat man schon mit der Visa Debitkarte bezahlt, Antwortmöglichkeiten ja oder nein, weiter mit „nächste Seite“ – Hat die Bezahlung funktioniert, Antwortmöglichkeiten ja oder nein, weiter mit „nächste Seite“
– Hat man man schon entschieden ob man bestehende Karten wie Girokarte oder DKB VISA Card behalten möchte, Antwortmöglichkeiten ja oder nein, weiter mit „nächste Seite“
– Welche bisherigen DKB Karten will man weiter nutzen, Antwortmöglichkeiten die kostenlose Girokarte, die VISA Kreditkarte für 2,49 € im Monat, die Girokarte und die Kreditkarte oder keine Karte, weiter mit „nächste Seite“
– Warum behält man die Girokarte, Antwortmöglichkeiten zum Bezahlen, weil sie kostenlos ist, weil man das chipTAN Verfahren nutzt, weil einige Händler nur die Girokarte akzeptieren, sonstiges im freien Textfeld, weiter mit „nächste Seite“
– Anmerkungen zu dem Thema in einem freien Textfeld, weiter mit „abschliessen“
Die Umfrage wurde von Netigate durchgeführt, die Fragen und Antworten machten Sinn und die Beantwortung dauerte nur wenige Minuten.
https://www.netigate.net/de/
Kündigung
Die Bank hatte in den letzten Jahren alle guten und kostenlosen Dienste gestrichen, da ich die Girokarte benötige um Online Zugang zum Konto zu haben musste ich seit Januar 2023 eine Gebühr in Höhe von 0,99 € Gebühr pro Monat zahlen, die wurde für das gesamte Jahr im voraus als Kartenentgelt in Höhe von 11,88 € abgebucht.Ich hatte das Konto dann im ersten Halbjahr 2023 Ende Mai gekündigt, hier ein Überblick einer einzelnen Schritte.
– Das Girokonto sollte den Kontostand 0,– € haben.
– Im Online Banking unter Service > Konto und Karten > Konto kündigen anklicken.
– Die Vorteile vom Konto werden angezeigt, weiter mit der Schaltfläche „Weiter zur Kündigung“
– Auswahl des Girokontos, weiter mit der Schaltfläche „Weiter“
– Eingabe Abrechnungskonto mit Name und IBAN, Sepa Lastschriftmandat erteilen, Kündigungsgrund Auswahl Unzufrieden mit Produkt, ein Textfeld für Bemerkungen:„Ich war seit August 2012 Kunde und auch sehr zufrieden, leider wurden die Leistungen gestrichen und Gebühren eingeführt, somit bietet das Konto keinen Nutzen mehr. Die Smartphone APP Nutzung lehne ich aus Datenschutzgründen ab, da ich bei US amerikanischen Betriebssysytemen Bedenken habe. DANKE“, Kündigung zu sofort oder Datum, weiter mit der Schaltfläche „TAN eingeben“
– Die TAN eingeben und weiter mit der Schaltfläche „Konto kündigen“
– Der Erhalt der Kündigung wird online bestätigt, optional kann man an einer Umfrage teilnehmen.
Kundenbefragung zur Kündigung
Die anonyme Kundenbefragung zur Kündigung ging über mehrere Seiten, hier ein Überblick der Fragen und Anwortmöglichkeiten.– Grund der Kündigung, Anwortmöglichkeiten, ins Ausland gezogen, unzufrieden, mit TAN Verfahren nicht zufrieden, DKB ist nicht nachhaltig genug, keinen monatlichen Geldeingang 700 € für Aktivstatus, die Person der das Konto gehörte verstorben ist, nicht mit den aktuellen Vertragsbedingungen einverstanden, benötige das Konto nicht, geeigneteres Konto bei anderer Bank, Einrichtung zu kompliziert oder Sonstiges im Textfeld:„Die vielen Leistungskürzungen und die Einführung des Smartphone Bankings mit APP“, weiter mit der Schaltfläche „nächste Seite“ – Grund der Kontoeröffnung, Anwortmöglichkeiten, Wechsel von Filialbank auf Direktbank, kostenlose Kreditkarte, weltweit kostenlos Bargeld abheben, unzufrieden mit vorheriger Bank, ein zusätzliches Konto, auf Empfehlung, zum Testen, gute Konditionen, sonstiges im freien Textfeld, weiter mit der Schaltfläche „nächste Seite“
– Ich hatte mich vor der Kündigung an die DKB gewandt, Antwortmöglichkeit ja/nein, weiter mit der Schaltfläche „nächste Seite“
– Ich hatte mich nicht an die DKB gewandt, Antwortmöglichkeiten, es nichts an meiner Entscheidung geändert hätte, ich nicht unzufrieden war und die Kündigung andere Gründe hatte, Gefühl das Kritik nicht Ernst genommen wird, zu aufwändig, DKB nicht erreicht, wusste nicht an wen ich mich wenden sollte, AGB / Konditionen wurden geändert, sonstiger Grund im freien Textfeld, weiter mit der Schaltfläche „nächste Seite“
– Meine neue Bank ist eine Filialbank oder Direktbank, weiter mit der Schaltfläche „nächste Seite“
– Welche Direktbank nutzen Sie demnächst, Antwortmöglichkeiten, Consorbank, Tomorrow, comdirect, ING, N26, DKB oder sonstige im freien Textfeld, weiter mit der Schaltfläche „nächste Seite“
– Grund für die Entscheidung der neuen Bank, Antwortmöglichkeiten, App ist besser, zahle oft Bargeld ein, persönlicher Ansprechpartner, Online Banking ist besser, mehr Produkte, besserer Kundenservice, bessere Konditionen, Dispositionslimit, Möglichkeit weniger als 50,– € kostenlos abzuheben, war schon immer meine Hausbank, Gemeinschaftkonto, Umzug ins Ausland, besseres TAN Verfahren, Bank ist nachhaltiger, sonstiger Grund im freien Textfeld, weiter mit der Schaltfläche „nächste Seite“
– Wie wahrscheinlich würde man die DKB weiterempfehlen, Anwortmöglichkeit auf einer Skala von 0 bis 10, weiter mit der Schaltfläche „nächste Seite“
– Ein freies Textfeld für positive Anmerkungen:„Die VISA Karte mit weltweit Bargeld war ja mal klasse! aber da es die nicht mehr gibt oder Gebühren kostet...“ und ein freies Textfeld für negative Anmerkungen:„ich habe meine guten und negativen Erfahrungen auf meiner Website...“, weiter mit der Schaltfläche „nächste Seite“
– Angaben zur Person, weiblich/männlich/divers, Altersgruppe, Kundendauer weniger als 6 Monate/6 – 12 Monate/ 1 – 3 Jahre / mehr als 3 Jahre, berufliche Situation, Antwortmöglichkeiten, Student, Auszubildener, Pension, arbeitssuchend, Schüler, Elternzeit, Teilzeitarbeit, Vollzeitarbeit, weiter mit der Schaltfläche „abschliessen“
Die Umfrage wurde von Netigate durchgeführt, die Fragen und Antworten machten Sinn und die Beantwortung dauerte nur wenige Minuten.
https://www.netigate.net/de/
Bestätigung Kündigung und Erstattung
Eine Bestätigung der Kündigung hatte ich am nächsten Tag den 01.06.2023 per e-mail erhalten, ein Abschlusskontoauszug per Briefpost wurde angekündigt.6,93 € / sieben Monate je 0,99 € pro Monat Gebühr für die Girokarte, (benötige ich für das chipTAN-Verfahren) wurden am 01.06.2023 erstattet.
Das Online Kundenportal wurde noch nicht gesperrt, die Anmeldung war auch ohne chipTAN-Verfahren möglich, das Konto wurde geschlossen.
Entsorgung Bankkarten
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| DKB–Cash, VISA Debit Karte entwertet | DKB–Cash, Debit, girocard, vpay entwertet |
Die Karten hatte ich im Januar 2024 durch zerschneiden entwertet und entsorgt.
Werbung
DKB Werbung Litfaßsäule in Hannover im Juni 2023
Die Bank machte im Sommer 2023 Außenwerbung an Litfaßsäulen, ich hatte im Juni 2023 in Hannover mehrere entdeckt. Die Online Bank suchte auch offline nach neuen Kunden. Der Werbespruch „KONTO GUT. BANK GUT. ALLES GUT.“ ist auf jeden Fall markant und leicht zu merken. Das 0,– € Angebot galt nur Kunden die jünger als 28 Jahre waren und 700 € Geldeingang pro Monat hatten. Die DKB Bank hatte im Jahr 2022 über 5,3 Millionen Kunden, vermutlich hatte einige gekündigt weil sie mit den Leistungskürzungen und der Umstellung auf „App Banking“ nicht einverstanden waren.
Service
Ich hatten dem Kundenservice über ein Kontaktformular auf der Website vor der Kontoeröffnung eine Nachricht geschickt. Meine Fragen wurde innerhalb von weniger als zwei Stunden persönlich und verständlich beantwortet.Kontakt
Telefon +49 30 120 300 00 zum Festnetztarif 24 Stunden täglich zu erreichenTelefax +49 nicht bekannt
e–mail info@dkb.de
Adresse
DKB Deutsche Kreditbank AGDKB–Cash
10909 Berlin
Germany