Fluggesellschaft
TUIfly
zurück Airline Index J – Z
– Preis bei kurzfristiger Buchung, Sitzabstand, Gebühr für Kreditkartenzahlung, kein Entertainment, teilweise alte Flugzeuge, Werbeaktionen
Im Januar 2007 ging die TUIfly an den Start, die Gesellschaft ist aus der Fusion von hlx und Hapag Lloyd, Hapagfly, entstanden. Fliegen zum Smile Preis wird versprochen, hoffentlich lächelt der Kunde und nicht der Ticketverkäufer. Wie bei Billigfliegern üblich lächelt der Kunde meist nur bei langfristiger Buchung, bei kurzfristiger Buchung lächelt TUIfly. Durch die Zusammenlegung ist ein sehr großer Billigflieger mit einem Heimatflughafen in Hannover HAJ entstanden. Ich hatte am 15. Januar auch gleich ein Schnäppchen buchen können. Der Flug ging im Juni 2007 von Hannover HAJ, Deutschland nach Paris ORY, Frankreich, die Strecke wurde aber 2009 wieder eingestellt.
Informationen
Vor dem Flug kann man sich umfangreich auf der Website der Airline informieren, die ist umfassend und bietet alle wichtigen Details. Es gibt neben der Flugbuchung auch die Möglichkeit ein Auto, Hotel oder Hostel für den Zielort zu buchen.Buchung
Am Starttag der Airline, den 15.01.2007, konnte ich ein gutes Special Angebot bekommen, um den wirklich günstigen Tarif zu bekommen muss man mit seiner Reiseplanung natürlich etwas flexibel sein. Die Buchung geht auf übersichtlichen Seiten sehr einfach. Man gibt die üblichen Daten zur Person, Flugdatum u.s.w. ein. Zusätzlich gibt es noch die Möglichkeit sich einen Sitzplatz zu reservieren, das wird mit 4,99 € extra berechnet. Bordmenüs können auch schon online bestellt werden, mehr dazu unter Essen. Eine Reiseversicherung wird ebenfalls angeboten, meiner Meinung nach nicht sinnvoll. Interessanter ist da schon der Zug zum Flug für nur 19,99 €, leider gilt das nicht für innerdeutsche Flüge. Sicher sinnvoll mit dem Zug zum Flughafen anzureisen, denn die Parkgebühren für einen PKW sind sehr hoch. Nach Abschluss der Buchung bekommt man eine e–mail als Bestätigung zugeschickt. Die Flugdaten und den Buchungscode in den Terminkalender vom Mobiltelefon übernehmen.Preis
39,98 € inklusive aller Steuern und Gebühren für den Hin– und Rückflug. Der Betrag wurde bequem per Lastschriftverfahren von meinem Girokonto bei der Deutschen Bank abgebucht, die Bezahlung mit Kreditkarte kostet 3,– € extra.40 Jahre TUIfly 40 % Preisaktion
Im April 2013 gab es eine Preisaktion zum 40. Geburtstag der Fluggesellschaft, TUIfly gibt es seit dem Jahr 2007 somit wäre es eigentlich der 6. Geburtstag. Ich vermute man zählt die Jahre seit der Gründung von hlx, Hapag Lloyd und Hapagfly aus der TUIfly entstanden ist. Die Sonderangebote sollen 40 % günstiger sein als die Normalpreise. Ich habe am 24.04.2013 folgendes Angebot entdeckt: am 20.10.2013 mit X3 2324 von Hannover nach Mallorca für 0,60 € statt 1,00 € plus 68,00 € Steuern, Entgelte und Treibstoffzuschlag. Die Ersparnis liegt also bei satten 40 Cent, die Werbebotschaft wird wohl eingehalten, der Kunde erfährt während der Buchung direkt die Ersparnis auf den Flugpreis. Der Endpreis ist um 0,40 € niedriger, aber die Ersparnis liegt nur noch bei 0,579 % statt beworbenen 40 %.Preis Tipp
Wer frühzeitig buchen kann sollte dies tun, kurzfristig gibt es aber auch noch besonderen Schnäppchen. Es gibt öfters Werbeaktionen um Restplätze zu verkaufen. Bei der Reisezeit muss man sehr flexibel sein, sonst bekommt man folgendes:3 Wochen vor Abflug hatte ich für genau meinen Flug einen Gesamtpreis von 174,91 € genannt bekommen, das entspricht einen Aufschlag von 134,73 € oder 337,44 %!
Eine Woche vor Abflug hatte ich für genau meinen Flug einen Gesamtpreis von 214,91 € genannt bekommen, das entspricht einen Aufschlag von 174,93 € oder 437,5 %!
Zwei Tage vor Abflug habe ich für genau meinen Flug einen Gesamtpreis von 254,91 € genannt bekommen, das entspricht einen Aufschlag von 214,93 € oder 537,5 %!
Ein Tag vor Abflug hatte ich für genau meinen Flug einen Gesamtpreis von 394,91 € genannt bekommen, das entspricht einen Aufschlag von 354,93 € oder 887,8 %!
Am Tag des Abfluges hatte ich für genau meinen Flug einen Gesamtpreis von 414,91 € genannt bekommen, das entspricht einen Aufschlag von 374,93 € oder 937,8 %!
Ticket
e–ticket in Form der Buchungsnummer, einen Ausdruck der Buchungsbestätigung braucht man nicht mitnehmen.Service e–mail
7 Tage vor dem Abflug bekommt man eine e–mail mit Informationen zum Flug, Uhrzeiten, Buchungsummer, Startflughafen und Zielflughafen. Es gibt eine kurze Beschreibung des Zieles und weiterführende Links zu Flickr, Arrival Guides, TUIfly Podcast und Google™ maps. Es werden auch Zusatzleistungen wie Bordmenü, Mietwagen, Zug zum Flug, Parken & Transfer angeboten. Des weiteren findet man Hinweise zum Umbuchen, Servicecenter, Übergepäck, Sitzplatz reservieren. Dieser kleine Service ist ganz nützlich und hilfreich.Online Check In
Es wird teilweise ein Online Check In angeboten, den man auch nutzen kann wenn man Gepäck aufgeben möchte! Gut 28 Stunden vor dem Abflug erhält man eine Einladung per e–mail, alternativ kann man aber auch direkt auf die Website gehen. Man „checkt“ online ein und gibt später nur das Gepäck am Schalter ab. Diesen Service habe ich beim Abflug in Hannover genutzt. Es geht in wenigen einfachen Schritten mit den üblichen Angaben wie Name, Buchungsnummer, Flugnummer und die Nummer vom Vielfliegerprogramm „bluemiles“. Mehr dazu unter Meilenprogramm weiter unten. Beim Check In hat man die Möglichkeit den Sitzplatz auszuwählen, man sieht auf einer Grafik die Sitzreihen. In meinem Fall wurden 22 Sitzreihen angezeigt, laut den Angaben der TUIfly Website sollte es sich dabei um eine Boeing 737–500 handeln und der Notausgang sollte in der Reihe 12 sein. Ich habe mich also für einen Fenstersitzplatz in dieser Reihe entschieden. Achtung diesen Service gibt es 2009 nicht mehr: Die Sitzplätze am Notausgang XXL sind nicht auszuwählen! Nach Abschluss aller Eingaben erhält man den Boarding Pass in Form einer PDF Datei, diesen einfach ausdrucken und mitnehmen. Alternativ wird auch die Abholung am Flughafen angeboten, sollte man keinen Drucker zur Verfügung haben. Der Vorgang geht sehr schnell und dauert vielleicht gerade mal 5 Minuten.Gepäck
TUIfly Internet Baggage Drop off Schalter in Hannover
Maximal 20 kg können ohne Extra Gebühren aufgegeben werden. Die Abgabe kann bis 30 Minuten vor dem Abflug am Internet Check In Baggage Drop off Schalter erfolgen. Dort gab es keine Wartezeit, am normalen Check In hätte man sich in eine lange Schlange anstellen müssen.
Handgepäck: maximal ein Gepäckstück mit den Maßen 45 × 35 × 20 cm und 5 kg, mehr Tipps zum Reisegepäck, Handgepäck, Koffer und Flüssigkeiten an Bord habe ich auf einer Extra Seite zusammengestellt.
Vor dem Boarding
Auf den Flughäfen stand jeweils der ganz normale Wartebereich zur Verfügung.Hinflug
Boeing 737–500 auf einer Außenposition in Hannover
Die eigenartige Lackierung ist nur Werbung für T Mobile, der Vorstand dieses Mobilfunkanbieters wird bestimmt in nicht erkennbaren Firmenjets fliegen. Der Flug X3 6310 ging in Hannover HAJ um 19:30 mit nur 10 Minuten Verspätung los und kam in Paris Orly ORY pünktlich um 20:50 an. Die Maschine war schon recht alt, beim Einstieg hatte ich ein Typschild mit dem Baujahr 1990 gesehen. Der Flug war aber einwandfrei, Start, Flug und Landung ohne Probleme. Die Ansagen wurden nur auf Englisch und auf Deutsch gemacht.
Check in Paris
In Paris konnte man nur am Check In Schalter einchecken. Es entstand keine Wartezeit und kaum nachdem ich meinen Koffer auf die Waage gestellt hatte und meinen Personalausweis und die bluemiles Karte vorgelegt hatte wurde auch schon die Bordkarte gedruckt. Meinen Wunsch nach dem Notausgang hatte ich zwar noch gestellt, er wurde aber nicht berücksichtigt.Rückflug
Der Flug X3 6311 ging ebenfalls mit nur 10 Minuten Verspätung in Paris Orly ORY um 21:30 los und kam pünktlich in Hannover HAJ um 22:50 an. Auf dem Flug wurde eine 17 Jahre alte Boeing 737–500 in alter hlx Lackierung eingesetzt, der Flug verlief ansonsten wie der Hinflug.Essen und Getränke
Das Essen ist nicht im Flugpreis enthalten, da der Flugpreis sehr niedrig ist kann man mit der Lösung auch zufrieden sein. Wer tatsächlich etwas auf der Kurzstrecke essen möchte kann dies sogar schon bequem online direkt bei der Buchung bestellen. So gibt es einen Snack für 5,50 €, einen XL Snack für 7,00 € und komplette Gerichte für 11,00 €. Die Getränkepreise sind weder niedrig noch zu teuer, Kaffee und diverse Soft Drinks gab es für 2,60 €.Sitzkomfort | Sitzplatz Tipp |
 | 
|
| Boeing 737–500 Ledersitze | Boeing 737–500 Ledersitze am Notausgang |
| Man nimmt auf grauen schon älteren aber dennoch bequemen Ledersitzen platz. Der Sitzplatzabstand ist mit 74 cm sehr knapp, für kurze Flüge bis zu zwei Stunden gerade noch ausreichend. Die Sitzanordnung ist wie üblich bei diesem Typ 3 – 3, wer sehr groß ist sollte den Gangplatz nehmen. | Wie immer natürlich ein Platz am Notausgang, bei dem Online Check in habe ich mich leider um eine Sitzreihe vertan. Er war in Reihe 11 und nicht 12 wie ich es von der Grafik abgelesen hatte. Für jeden Flugzeugtyp ist dort eine Grafik, es ist also nicht jedes Mal die Reihe 11. Im Gegensatz zur Buchung hat die Sitzplatzwahl hier auch nichts extra gekostet. Es ist aber leider nicht möglich den Sitzplatz am Notausgang zu bekommen, der ist beim Online Check immer gesperrt. Wer den haben möchte sollte es bei der Buchung mit der Sitzplatzreservierung versuchen, die wird aber mit gut 4,95 € berechnet. |
Unterhaltung
Es gibt ein Bordmagazin welches über Flugziele und TUIfly informiert. Auf den Monitoren an der Decke laufen Fluginformationen wie die aktuelle Position oder Daten.Auf längeren Flügen gibt es auch ein Fernsehprogramm in dem Kinofilme vorgestellt wurden und Cartoons für Kinder gezeigt wurden. Es gab auch Audiokanäle die man nutzen kann wenn man sich einen Kopfhörer mitbringt, alternativ wurde auch der Kauf eines Kopfhörers angeboten. Ein Kanal war mit englisch Pop, ein weiterer mit deutschem Schlager und ein weiterer mit Comedy z.B. mit dem Telefonschreck der kleine Nils, Ausbilder Schmidt und Paul Panzer belegt.
Meilenprogramm
Das Vielfliegerprogramm nennt sich bluemiles, die Anmeldung geht im Internet kostenlos in wenigen Minuten und ist auf jeden Fall ratsam. Man erhält im Anschluss der Registrierung 2 e–mails als Bestätigung. An einer e–mail ist eine PDF Datei angehängt, wenn man die öffnet und ausdruckt hat man seine Kundenkarte auf Papier. Auch wenn man nicht so viel fliegt hat man den Vorteil sich bei der nächsten Buchung nur mit Username und Passwort einloggen zu können und spart sich somit die erneute Eingabe der persönlichen Daten.Das Meilen sammeln ist wie immer ziemlich mühsam, so gibt es für einen Flug innerhalb Deutschlands 1000 Meilen. Immerhin zur Eröffnung des Kontos gibt es 1000 Meilen auf das Konto. Für den Flug von Deutschland nach Frankreich gab es 2000 Meilen pro Strecke. Weitere Meilen können auch mit anderen Partnern gesammelt werden, die genauen Informationen findet man ausführlich auf der TUIfly Internetseite. Die Autovermietung Budget ist der neuste Partner, mit eine Anmietung kann man 500 bis 1000 Meilen sammeln.
Man braucht 15 000 Meilen für einen One Way Freiflug kurz, z.B. innerhalb von Deutschland
Man braucht 20 000 Meilen für einen One Way Freiflug mittel, z.B. Mallorca
Man braucht 40 000 Meilen für einen One Way Freiflug lang, z.B. Kanarische Inseln
dazu kommen immer noch die Steuern und Gebühren!
Achtung: Das Programm wurde zum 24.10.2009 eingestellt und die gesammelten Meilen können auf das airberlin topbonus Meilenprogramm übertragen werden. Die Einladung zum übertragen kam per e–mail und die Durchführung ging ganz leicht. Im ersten Schritt meldet man sich auf der TUIfly Seite an, dort stimmt man der Übertragung zu und gibt an ob man schon topbonus Teilnehmer ist oder nicht. Im nächsten Schritt wird man an die Air Berlin Website weitergeleitet. Dort habe ich mich mit meiner Top Bonus Kundennummer und Passwort eingeloggt und der Übertrag war damit beendet. Die bluemiles Prämienmeilen stehen ab Anfang November 2009 zur Verfügung. Leider gibt es nur eine topbonus Meile für zwei bluemiles, was auch dem Wert entspricht. Ich bin darüber sehr froh, denn bei TUIfly habe ich immer nur gesammelt und nie Meilen eingelöst. Es hätte sich bei mir nie gelohnt denn ich habe immer nur Sonderangebote gebucht, bei dem der Flugpreis meist bei 0,01 Euro gelegen hat (plus Steuern und Gebühren). Ich hätte also für 1 Cent die Meilen weggeworfen. Ein weiteres Problem beim Einlösen war das man die Flüge nicht online buchen konnte und somit die teure Hotline hätte anrufen müssen.
Meine Prämienmeilen: 26100
Meine Statusmeilen: 8000
Anzahl der Flüge innerhalb der letzten 12 Monate: 7
Update September 2007
Boeing 737–800 Sitz am Notausgang, auch XXL Seat genannt
Ende September ging es von Hannover, Deutschland nach Venedig, Italien. Der Flug X3 1316 startet um 6:30 und man erreicht VCE, so der Airport Code von Marco Polo Airport Venedig, um 8:10. Eingesetzt wurde eine Boeing 737–500 mit einem Baujahr von 1990, also auch schon 17 Jahre im Dienst. Wer einen schönen Ausblick auf die Stadt beim Landeanflug haben möchte sollte einen Fensterplatz an der rechten Seite wählen. Mit dem bequemen Online Check in ist das ja auch kein Problem. Der Preis war für den One Way Flug mit 34,92 € inklusive aller Gebühren recht günstig.
Am Abend ging es dann nach Köln, Deutschland. Der Flug X3 1111 von VCE 21:00 nach CGN 22:20 hatte aber gut 30 Minuten Verspätung und auch am Gate in Köln gab es Verzögerungen, dieser One Way Flug hat nur 39,18 € gekostet. Ich hatte Glück und bekam beim Check In auch den gewünschten Sitz am Notausgang. Die nennen sich jetzt XXL Sitze und haben wie man auf dem Bild sehen kann eine wirklich gute Beinfreiheit. Eingesetzt wurde eine Boeing 737–800 aus dem Jahr 2002.
TUIfly HAJ ARN Ende August 2007 ging es mit TUIfly wieder auf einen Schnäppchenflug für unglaubliche 19,99 € von Hannover HAJ, Deutschland nach Stockholm, Schweden. Auch der Rückflug war zu diesem Superpreis zu bekommen. Im Juni hatte ich auf dem Flug Hannover Paris mit dieser Airline den gleichen Preis von 39,98 € für Hin und Rückflug gezahlt. Wer flexibel ist und etwas langfristiger planen kann hat eine gute Chance auf solche Schnäppchen, ein paar Tipps und Tricks dazu später mehr. Ein kleines Video vom Startist auf der Seite integriert und ich hoffe es ergänzt den Bericht auf sinnvolle weise. Sie müssen kein zusäzliches Programm installieren. Mit dem Firefox Internet Browser wird die Seite optimal dargestellt. Hier der komplette TUIfly Boeing 737–700 Bericht. | TUIfly Businessflug HAJ STR Vom 10. September 12:00 bis 11. September 23:59:59 2007 gab es bei TUIfly wieder Schnäppchenflüge für unglaubliche 19,99 €. Die Aktion nannte sich innerdeutsche Businessflüge um die vielen nationalen Strecken zu bewerben. So z.B. von Hannover HAJ, Deutschland nach Stuttgart, Deutschland. Auch der Rückflug war zu diesem Superpreis einen Tag später zu bekommen. Wenn ich an Business Klasse denke, dann fällt mir folgendes ein: Teppich beim Check in Schalter, Lounge mit luxuriöser Ausstattung, Sessel mit Liegekomfort, feuchte warme oder kalte Handtücher, Sekt als Begrüßung an Board u.s.w. Ich wache jetzt lieber wieder auf, schließlich handelt es sich ja nur um einen Werbegag von TUIfly. Hier der komplette TUIfly Businessflug Bericht. |
Update Oktober 2007
Im Oktober 2007 ging es für nur 73,75 € inklusive aller Steuern und Gebühren von Hannover, Deutschland nach Valencia, Spanien. Gebucht hatte ich den Flug 8 Wochen vorher. Die Flüge X3 2328 von Hannover Abflugszeit um 12:30 los mit Ankunft in Valencia um 15:00 und X3 2329 mit Abflug in Valencia um 15:40 und Ankunft in Hannover um 18:20 gingen jeweils pünktlich los und kamen auch pünktlich an. Eingesetzt wurde eine nagelneue Boeing 737–700.Einen weiteren Flug hatte ich zum Schnäppchenpreis von 19,99 € bekommen, dazu ein ausführlicher Bericht TUIfly Businessflug Hannover Stuttgart.
Update Juni 2008
Im Juni 2008 ging es von Hannover HAJ, Deutschland nach Mailand, Italien. Der Flug X3 3498 startete um 15:55 und man erreichte BGY, so der Airport Code von Airport Mailand Orio al Serio, um 17:20. Der Preis war für den One Way Flug mit 19,99 € inklusive aller Gebühren extrem günstig.Update August 2008
Im August 2008 ging es von Hannover HAJ, Deutschland nach Paris, Frankreich. Der Flug X3 1998 startete um 19:20 und man erreichte ORY, so der Airport Code von Airport Paris Orly, um 20:45. Eingesetzt wurde eine 1 Jahr alte 737. Gebucht hatte ich gut 6 Wochen vorher zum „SMILE–Tarif“ Der Preis war für den Hin und Rückflug mit 106,65 € inklusive aller Gebühren immer noch günstig, gerade wenn man bedenkt das es gute Flugtage (Freitag hin und Sonntag zurück) waren.Update Januar 2009
Im Janauar 2009 gab es wieder eine große Aktion mit 20,– € Tickets. Ich konnte eine Verbindung im Juni 2009 von Hannover HAJ mit Flug X3 1383 um 7:00 nach Stuttgart STR mit Ankunft um 8:05 gut als Zubringer für einen Germanwingsflug von Stuttgart nach Bukarest nutzen. Der Rückflug geht über Mailand BGY mit Flug X3 3499 um 20:50 nach Hannover HAJ Ankunft 22:20 für ebenfalls nur 20,– €. Die Strecke von Bukarest nach Mailand werde ich mit Wizz Air fliegen. Der Aufenthalt auf dem Flughafen Stuttgart beträgt 3 Stunden und in Mailand 6 Stunden, eine kleine Verspätung wird mir keine Probleme bereiten, sollte ein Flug ausfallen habe ich natürlich Pech gehabt. Da das aber sehr unwahrscheinlich ist rechne ich auch nicht damit. Die Zeit in Mailand Bergamo kann ich gut für einen Ortsbesuch nutzen. Wer sehr flexibel ist kann also mit TUIfly und anderen Billigfliegern extrem preiswert durch Europa kommen.TUIfly Mobile
Um Flüge mit dem Mobiltelefon buchen zu können muss erst einmal das Telefon überprüft werden ob es diese Software ausführen kann. Dazu loggt man sich auf der Website ein und lässt sich einen Link per WAP Push schicken, diesen dann bestätigen und danach habe ich die Meldung erhalten: Ihr Gerät Samsung SGH–L760 ist geeignet GEMapps Anwendungen auszuführen. Wieder auf der Website legt man einen 5 Ziffern langen TUIfly Mobile PIN fest und startet den Software Download. Dazu wird einem erst eine SMS geschickt mit einem Link um die Software runterzuladen. Die Software ist in Version 1.0.0 nur 103,9 KB groß. Die Buchung geht dann sehr leicht, einfach Flughafen und Datum auswählen und schon wird der Preis angezeigt. Ich habe bisher aber noch keine Buchung dort abgeschlossen, das System macht mir aber einen guten Eindruck.Einstellung Flugbetrieb
Der Flugbetrieb wurde am 07.10.2016 komplett eingestellt da sich viele Crews krank gemeldet hatten, es fiehlen 108 Flüge aus und gut 9000 Passagiere mussten auf den Flug verzichten oder konnten umgebucht werden. Es gibt selbstverständlich ein Recht auf Entschädigung, die Fluggesellschaft nannte höhere Gewalt als Flugausfallgrund.Erstattung Steuern und Gebühren
Die Erstattung Steuern und Gebühren geht recht einfach, am 31.01.2009 hatte ich einen Flug von Mailand nach Hannover für 0,02 € plus 19,98 Sonderentgeld gebucht. Der Flug X3 3499 wäre am 22.06.2009 gewesen, da ich von Hannover nach Berlin umgezogen bin hatte ich keine Verwendung dafür. Ich hatte am 01.07.2009 einfach eine e–mail an TUIfly ServiceCenter@tuifly.com mit folgenden Text:„Hallo TUIfly Team, den Flug von BGY nach HAJ am 22.06.2009 konnte ich leider nicht antreten. Ich möchte Sie bitten die entsprechenden Steuern und Gebühren der Buchung XXXXX zu erstatten. Meine Bankverbindung ist bei Ihnen hinterlegt. Blue miles Konto 1111 1111 1111 1111 Vielen Dank für die Mühe.“ geschickt. Am 18.07.2009 hatte ich eine e–mail bekommen mit der Bestätigung der Erstattung, am 23.07.2009 war der Betrag auf meinen Konto bei der Deutschen Bank. Der Flugpreis in Höhe von 0,02 € ist nicht erstattbar. Der ganze Vorgang hat aber ohne Probleme funktioniert, sehr lobenswert das auch keine Bearbeitungsgebühr anfällt.Internet
https://www.tuifly.comSicherheit
Die Airline fliegt seit der Gründung 2007 ohne einen einzigen Unfall. Am 17.07.2007 gab es eine Notlandung auf dem Flughafen Hannover, es gab Probleme mit dem Bugrad. Es war die gleiche Maschine, mit der markanten t mobile Werbung, mit der ich ein paar Wochen zuvor auf der Paris Strecke geflogen bin. Die Registrierung auf meiner Maschine war D–AHLD, trotzdem fühlte ich mich an Bord absolut sicher, gute Informationen findet man auf dem Aviation Safety Network.http://aviation-safety.net