Fluggesellschaft |
airberlin topbonus Meilenprogramm |
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+ Onlineverwaltung, oneworld® Vollmitglied, sofortige Meilengutschrift, sehr übersichtlich, einfaches System ohne Tricks, Prämie online buchen, einfache Kündigung – Insolvenz August 2017, ab November 2007 drastische Verschlechterung, Prämienmeilen sind nur 3 Jahre gültig, Statusmeilen nur 1 Jahr, relativ wenige Partner, Freiflug nur One Way, teure Service Card, Freiflug teilweise teurer als normale Buchung Das Meilenprogramm von airberlin, Niki, belair und LGW Luftfahrtgesellschaft Walter nannte sich „topbonus Ltd“ und richtete sich an alle Vielflieger, die öfters innerhalb von Deutschland, Europa oder weltweit unterwegs waren. Es war ein eigenständiges Unternehmen welches einem ermöglichte auch bei allen oneworld® Fluggesellschaften wie z.B. Etihad Airways Meilen zu sammeln. Seit meinen ersten Flug mit airberlin war ich Mitglied, in der Zeit hatte sich das Meilenprogramm schon oft verändert. Ich hatte bereits im Juli 2016 gekündigt da die Insolvenz im August 2017 schon vorhersehbar war. Ich werde alle Vor– und Nachteile vorstellen und hoffe meine Tipps sind hilfreich um das Meiste aus dem Programm herauszuholen. Flugbetrieb eingestelltDer Flugbetrieb wurde am 28.10.2017 eingestellt, die Fluggesellschaft konnte sich am Markt nicht gegen die Wettbewerber durchsetzten.InformationenAuf der Internetseite von airberlin wird das gesamte Meilenprogramm mit allen Details vorgestellt. Ich werde in meinem Bericht natürlich nur die interessantesten und wichtigsten vorstellen. Die von mir gemachten Angaben sind natürlich ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern. Ethiad Airways war seit Dezember 2011 strategischer Partner und gemeinsam wurden 239 Ziele in 77 Ländern angeflogen. Das Vielfliegerprogramm wurde im August 2017 eingestellt, das Unternehmen Topbonus Ltd. meldete beim Amtsgericht Charlottenburg in Berlin Insolvenz an.Anmeldung
Im Internet konnte man sich ganz schnell und kostenlos anmelden, auf einem Formular gab man die persönlichen Daten, ein Benutzernamen und ein Kennwort an. Danach bekam man sofort seine airberlin topbonus Kartennummer. Ein paar Tage später kam mit der Briefpost eine vorläufige Karte und die nötigen Informationen zum Programm. Wenn man 4000 Meilen gesammelt hatte bekam man die Karte aus Kunststoff zugeschickt, die Mitgliedsnummer war 9–stellig und in Hochprägung auf der Karte. Prämienmeilen und StatusmeilenPrämienmeilen werden gesammelt um einen Prämienflug einzulösen, das dürfte klar sein. Achtung die sind nur 3 Jahre lang gültig! Statusmeilen geben zusätzliche Vorteile wie kostenlose Sitzplatzreservierung, 10 kg zusätzliches Freigepäck oder kostenlose Mitnahme von Flugdrachen, Fahrrad oder Surfbrett. Um Silber Status zu erreichen braucht man 20 000 Meilen im Jahr. Leider bleiben die nur 1 Jahr lang gültig. Wer es auf 40 000 Meilen pro Jahr bringt erhält Gold Status und bekommt 25 % zusätzliche Meilen pro Flug und eine exklusive Buchungshotline.topbonus Classic Card
Die airberlin topbonus Classic Card wurde einfach und schlicht gestaltet, sie sieht aber zeitlos und modern aus. Ich habe Anfang 2012 eine neue Karte zugeschickt bekommen, da ich meine airberlin VISA Kreditkarte zum Jahresende gekündigt hatte. Auf der Vorderseite findet sich die 9–stellige Kundennummer, der Vorname und der Nachname. Die Rückseite hat den Magnetstreifen, ein Unterschriftenfeld, die Telefonnumer vom topbonus Service Team +49 1805 737 888 und die e–mail Adresse topbonus@airberlin.com. topbonus Platinum CardDie topbonus Platinum Card bietet freien Zugang zu 550 Airport Lounges der oneworld® Partner. Der Platium Service bietet einen persönichen Ansprechpartner, ein Upgrade in die airberlin Business Class und die normalen Silver Card Vorteile. Man muss 100 000 topbonus Statusmeilen innerhalb von 12 Monaten sammeln um diesen Status zu erreichen.topbonus Service CardEs gibt eine Service Card die 119,– € pro Jahr kostet, dafür aber kaum etwas bringt, die beworbenen Vorteile sind geringfügig und dürften sich nur für sehr wenige Leute mit viel Gepäck lohnen.– zweimal 32 kg Freigepäck. – kostenlose Sitzplatzreservierung, braucht man nicht da man beim Check In den Sitzplatz kostenlos auswählen kann. – kostenloser Vorabend Check In, warum sollte ich zweimal zum Flughafen anreisen wollen? – Ein kostenloses Sportgepäckstück bis 32 kg, z.B. ein Fahrrad. – Rabatt bei der Reservierung von XL Seats, wie hoch der Rabatt ist darf man sich im Kleingedrucken raussuchen. Diese Karte würde ich auf keinen Fall bestellen, meiner Meinung nach völlig nutzlos. Im Juli 2014 gab es eine bis zum 17.08.2014 zeitlich beschränkte Aktion die Service Card für nur 99,– € bestellen. Lounge ZugangIn Berlin gibt es eine Lounge die man mit der mit Silver oder Gold Card Status besuchen kann. Wenn man die rote topbonus Classic Card durch das Lesegerät zieht erscheint leider nur die Meldung:„Sehr geehrter Fluggast, der Warteberich steht exklusiv allen Inhabern einer topbonus Card Gold und Silver zur Verfügung. Ihr airberlin Team.“.Meilen sammeln mit FlügenDie Hauptfunktion der Karte ist natürlich das Sammeln von Meilen mit Flügen mit airberlin, Etihad, Niki, belair und LGW Luftfahrtgesellschaft Walter. Des weiteren gibt es Partnerairlines wie Bangkok Airways, British Airways, Etihad Airways, Finnair, Hainan Airlines und S7 Airlines mit denen man auf allen Strecken Meilen sammlen kann. Dies geht sehr einfach indem man schon bei der Buchung die Kartennummer eingibt. Alternativ auch beim Check in die Karte vorlegen oder auch nur die Nummer vorzeigen. Kleiner Tipp: die Nummer einfach im Telefonbuch vom Mobiltelefon abspeichern, die Karte muss nicht vorgelegt werden, folgende Meilen werden gutgeschrieben.
Meilen sammeln mit oneworld®airberlin ist oneworld® Vollmitglied und man kann bei Partner Airlines Meilen sammeln und auch topbonus Meilen einlösen. Es sind viele namhafte Fluggesellschaften im Verbund: American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, LAN, TAM, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines und SriLankan Airlines, die bieten zusammen ein riesiges weltweites Streckennetz mit circa 800 Zielen in 150 Ländern.http://de.oneworld.com Meilen sammeln mit MietwagenWenn man einen Mietwagen bei Alamo, Avis, Budget, Europcar, Hertz, holiday autos, Sixt oder Sunnycars anmietet bekommt man ebenfalls Meilen pro Anmietung gutgeschrieben. Im Juni 2010 hatte ich für einen Alamo Mietwagen in den USA satte 1000 Meilen bekommen, hier der komplette Alamo USA Bericht.Sixt Mietwagen PromotionAm 1.Juni 2015 gab es per e–mail eine Einladung zur Sixt Vielmieter Promotion mit einem 10,– € Gutschein auf die Anmietung und viel interessanter 1000 Meilen nur für die kostenlose Anmeldung. Die Anmeldung ging online mit dem Vornamen, Nachnamen, topbonus Nummer und der e–mail Adresse. Man bekommt ab der 5. Miete dann 1000 Meilen statt nur 500 Meilen pro Anmietung, ab der 10. Miete dann 1500 Meilen und ab der 20. Miete 2000 Meilen pro Anmietung. Wichtig im Kleingedruckten: „bestimmte Raten sind von der Gutschrift ausgeschlossen“.Meilen sammeln mit HotelsFür Übernachtungen in Hotels bekommt man ebenfalls Meilen gutgeschrieben, dies gilt in den meisten Fällen aber nur wenn man den „vollen“ Preis für die Übernachtung zahlt. Bucht man über ein Hotel Portal im Internet zu einem günstigen Preis werden meistens keine Meilen gut geschrieben, hier eine Übersicht der Hotels: Aloft, AmeriHost Inn, Barceló Comfort Hotels, Barceló Hotels, Barceló Premium Hotels, Baymont Inn & Suites, Best Western, Conrad Hotels & Resorts, Courtyard by Marriott, Days Inn, Doubletree, element by Westin, Embassy Suites, Fairfield Inn by Marriott, Four Points by Sheraton, Hampton, Hilton, Hilton Garden Inn, Hilton Grand Vacations, Homewood Suites, Horizons by Marriott, Howard Johnson, HRS Das Hotelportal, InterCityHotel, JW Marriott Hotels & Resorts, Knights Inn, Le Meridien, Lindner Hotels & Resorts, Marriott Hotels & Resorts, Marriott Vacation Club International, Me By Meliá, Meliá Hotels & Resorts, Mercure, Novotel, Paradisus Resorts, Park Inn Hotels, Radisson Edwardian, Radisson SAS Hotels & Resorts, Ramada Worldwide, Regent International Hotels, Renaissance Hotels & Resorts, Residence Inn by Marriott, Sheraton Hotels & Resorts, Sol Hotels, Spring Hill Suites by Marriott, St. Regis Hotels & Resorts, Steigenberger Hotels & Resorts, Super 8 Hotel, The Luxury Collection, The Waldorf Astoria Collection, Town Place Suites by Marriott, Travelodge, Tryp Hotels, W Hotels, Westin Hotels & Resorts, Wingate by Windham und Wyndham Hotels And Resorts. In der Regel gibt es zwischen 250 und 500 Meilen.Meilen sammeln mit weiteren PartnernEs gibt noch weitere Partnerunternehmen mit denen man auch Meilen sammeln kann, z.B. airberlin Visa Card, American Express, Binoli, comdirect bank, DeutschlandCard, E–Plus, FOCUS, HolidayCheck, Shell oder die WELT GRUPPE.
Meilen sammeln mit UmfragenEs gibt in unregelmässigen Zeitabständen per e–mail Einladungen zu Umfragen im Internet. Die erste Befragung war im Juni 2010, sie dauern dann gut 10 bis 20 Minuten und man wird über airberlin und andere Fluggesellschaften befragt. Es gibt 200 Prämienmeilen, die aber dann erst ein halbes Jahr später gutgeschrieben werden. Im September 2010 gab es auch noch eine Teilnahme an einem Gewinnspiel mit dem Hauptpreis ein Flug für zwei Personen nach Miami, der wird aber schon in der nächsten Woche verlost und die Gewinner per e–mail benachrichtigt. Im Oktober 2010 gab es erneut eine Umfrage, die Fragen wurden teilweise aus vorherigen Umfragen wiederholt, man versucht so wohl festzustellen ob man richtig angeklickt hat. Diese Umfrage geht über ein halbes Jahr, es gibt immer wieder Einladungen erneut die selben Fragen zu beantworten. Im April 2011 kam die achte Umfrage, es werden jetzt 500 Bonusmeilen in Aussicht gestellt. Eine Umfrage gibt 200 Meilen die am 15.05.11 mit den anderen gesammelten Meilen gutgeschrieben werden.Im Juli 2012 bekam ich wieder eine Einladung zur Teilnahme an einer Umfrage, die zog sich über mehrere Seiten hin und war wirklich langweilg. Die Fragen ähnelten sich teilweise und der Zeitaufwand lag bei gut 15 Minuten. Ich frage mich was das der Airline bringt, mir geben sie dafür immerhin 200 Meilen. Meilen sammeln Heinemann Online ShoppingDie Heinemann Shops sind auf vielen Flughäfen in Europa vertreten und wenn man innerhalb der EU fliegt ist ein Einkauf auch online möglich. Es ist ein gültiges Flugticket nötig, dann kann man schon 3 Monate vor dem Abflug bequem online einkaufen und ab einem Warenwert von 50,– € sich den Einkauf versandkostenfrei an eine deutsche Adresse schicken lassen. Die Preise kann man so in Ruhe und bequem online vergleichen, meiner Erfahrung nach sind sie bei Heinemann in etwa auf dem Niveau der Ladengeschäfte in Deutschland oder sogar noch höher. Es gibt für jeden Euro Umsatz eine Prämienmeile, hier der komplette Heinemann & Me, Duty Free Shop Online Bericht.Meilen sammeln Heinemann Shop FlughafenHeinemann Shop Flughafen Tegel, Jägermeister TWIN PACK 2 × 0,5 Liter und zwei Gläser 16,90 € im Juli 2014 Die Geschäfte von Heinemann findet man auf vielen deutschen und europäischen Flughäfen, ein Einkauf lohnt sich nur bei wenigen Produkten. Wenn man airberlin topbonus Mitglied ist kann man hier Meilen sammeln, pro 1,– € Umsatz gibt es eine Meile, dazu legt man die Karte bei der Kasse vor. Ich hatte im Juli 2014 ein Jägermeister Twinpack in Berlin Tegel für 16,90 € gekauft, dafür erhielt ich 17 topbonus Prämienmeilen. http://www.jaegermeister.de 5 fach Meilen sammeln Aktion 2016 Heinemann Duty FreeEnde Mai 2016 gab es per e–mail eine Einladung sich an der Aktion „5 fach Meilen sammeln“ zu beteiligen, eine kurze Anmeldung im Portal reichte aus. Man bekam bis zum 30. Juni 2016 bei HEINEMANN Duty Free 5-fache Meilen als topbonus Teilnehmer und Heinemann & Me Mitglied. Die topbonus Nummer musste im Heinemann & Me Konto eingetragen sein und die topbonus Karte und auch die HEINEMANN & Me Karte mussten beim Kassiervorgang vorgelegt werden.Meilen kaufenEs gibt auch die Möglichkeit Meilen zu kaufen, falls noch welche für einen Freiflug fehlen sollten, die sind aber extrem teuer und werden in Paketen angeboten.
City Tour PassDer City Tour Pass ist eine besondere Marketing Aktion die es zum ersten Mal im Oktober 2014 gab, hier kann man Meilen kaufen die aber nur zeitlich begrenzt gültig sind. Ich würde auf jeden Fall vorher den normalen Flugpreis prüfen und ich vermute die Meilen werden sich nicht lohnen.
Online VerwaltungDas Konto kann man bequem online verwalten, die Website ist sehr übersichtlich gestaltet. Die Buchung von Prämientickets ist ebenfalls problemlos möglich.Meilen gesammeltBisher habe ich ein paar tausend Meilen mit Flügen im Streckennetz von airberlin gesammelt. Die Meilen werden sofort gutgeschrieben und können natürlich online eingesehen werden. Ein Highlight sind die 7900 Meilen von dem eingestellen TUIfly bluemiles Programm, dort hatte ich 26 100 Meilen gesammelt die allerdings eine andere Wertigkeit hatten und deshalb runtergerechnet wurden. Angezeigt werden nur die letzten 18 Monate, in der Tabelle nur die letzten Aktivitäten, aktuell Juli 2016 gekündigt, die 346 Prämienmeilen und 0 Statusmeilen sind verfallen. Die WEB Meilen–Plus sind die Euro Beträge die der Flug bei der Onlinebuchung gekostet hat, die gibt es immer noch zusätzlich dazu.
Meilen einlösen topbonus Online ShopDie Meilen kann man auch im Online Shop einlösen, es gibt Produkte aus den Rubriken Accesoires, Beauty, Sport, Freizeit, Haushalt, Wohnen, Multimedia, Elektronik, Famile, Reisezubehöhr, Geschenke und Gutscheine, ab 2000 Meilen bis zu 250 000 Meilen. Im Juli 2016 hatte ich zwei amazon® Gutscheine im Wert von jeweils 10,– für gesamt 7394 Meilen gekauft. Die Gutscheincodes im Format XXXX-XXXXXXX-XXXXX kommen als PDF Dateien und könne bei amazon® Deutschland oder Österreich eingelöst werden, es gelten die Einschränkungen und Bedingungen von amazon®.Meilen einlösen am TelefonAm 3.Juli 2007 hatte ich bei dem topbonus Service Center Telefon 01805 – 737 888 für 0,14 €/ Minute angerufen. Das Gespräch hat mit Warteschleife 11 Minuten gedauert und somit 1,54 € gekostet. Gebucht habe ich einen Flug von München MUC, Deutschland nach Hannover HAJ, Deutschland am 24.09.07. zu dem Zeitraum war Oktoberfest in München. Dieser One Way Flug hätte 87,– € gekostet, dafür reichten 7500 Meilen, Steuern und Gebühren übernimmt airberlin. Der Flug verlief ebenso pünktlich und problemlos wie ich es von airberlin gewöhnt bin. Beim Check–In habe ich auch einen der beiden besten Plätze an Bord bekommen, bei der älteren Boeing 737 sind dies 10 A oder 10 F.ACHTUNG, die Bedingungen haben sich geändert, ein innerdeutscher Flug kostet jetzt 7500 Meilen plus Steuern und Gebühren oder 12500 Meilen inklusive Steuern und Gebühren! Meilen einlösen im InternetIm Juni 2010 habe ich eine Flugprämie im Internet gebucht. Es gab gerade Schnäppchentickets für die Strecke Berlin Düsseldorf, 5000 Meilen plus Steuern und Gebühren. Der Reisezeitraum musste in den ersten beiden Juliwochen liegen. Die Buchung geht im eingeloggten Zustand so einfach wie eine normale Flugbuchung. Ich habe einen Flug am Freitag gebucht, da gibt es auf der Strecke 9 Flüge, die alle für 5000 Meilen plus 28,– € zu haben waren. Ich habe mich AB 6441 um 10:25 mit Ankunft um 11:35 entschieden, der hätte so kurz vor Abflug 70,95 € gekostet. Der Flugpreis setzt sich aus einem Euro Luftsicherheitskosten und 27,– Euro Kerosinzuschlag zusammen. Die 5000 Meilen hatten also einen theoretischen Wert von 42,95 €. Die Buchungsklasse lautet „E“ und ist inklusive 20 kg Kofferaufgabe. Es werden für den Flug keine Meilen gutgeschrieben.Im Mai 2011 habe ich zwei Europaflüge gebucht, der Hinflug geht Ende Juni 2011 von Berlin nach Barcelona AB 8792 TXL 8:50 BCN 11:20. Dafür benötigt man 10 000 Meilen und 1,– € Luftsicherheitskosten, 33,– € Kerosinzuschlag und 8,– € Luftsicherheitskosten, insgesamt also 42,– € „Steuern und Gebühren“. Der Flug hätte so kurzfristig gebucht 143,99 € gekostet, die 10 000 Meilen hatten also einen Wert von 101,99 €. Der Rückflug geht von Barcelona über Palma nach Hannover AB 7527 BCN 18:35 PMI 18:35 AB 9583 PMI 20:15 HAJ 22:45. Die Gebühren bestehen hier aus der ausländischen Steuer 1,– € und dem Kerosinzuschlag in Höhe von 35,– €. Die Verbindung hat also 10 000 Meilen und 36,– € gekostet. Eine normale Buchung hätte hier 180,99 € gekostet, die Meilen hatten also einen Wert von 144,99 €. Meilen einlösen Tipps 2016Im Juli 2016 gab es wieder Schnäppchentickets mit reduzierter Meilenanzahl für Flüge, hier mal ein Beispiel.Madrid – Berlin im November 2016 nur 6000 Meilen, Rückflug Berlin – Madrid ebenfalls nur 6000 Meilen, plus 132,37 € Steuern und Gebühren. Die gleichen Flüge normal online gebucht hätten nur 122,37 € inklusive Steuern und Gebühren gekostet. Man würde bei den 12 000 Schnäppchenmeilen also noch draufzahlen. Ich hatte dann die Flüge von Madrid nach Hamburg im November 2016 und zurück mit Ryanair gebucht, die Flugzeiten waren besser und der Gesamtflugpreis für beide Flüge inklusive aller Steuern und Gebühren war mit 49,98 € wesentlich günstiger. Meilen einlösen Tipps 2013Im Dezember 2012 wollte ich 7500 Meilen plus Steuern und Gebühren für einen One Way Flug im August 2012 DUS TXL nutzen. Der normal gebuchte Flug hätte 49,38 € gekostet, die topbonus Flugprämie aber 7500 Meilen und Zuzahlung in Höhe von 72,38 €. KEIN Schreibfehler, der Prämienflug wäre tatsächlich 23,– € teurer als der normal gebuchte Flug. Ich habe dann natürlich den ganz normalen Flug gebucht.Im Juni 2013 hatte ich zwei Europa Flüge im September 2013 gebucht, AB 3640 von Hannover nach Ibiza für 10000 Meilen und 70,04 € Steuern und Gebühren. Der Flug hätte zu dem Zeitpunkt gebucht genau 181,45 € gekostet, die Meilen hatten also einen Wert in Höhe von 111,41 €. Der Flug AB 8081 von Madrid nach Berlin im September hat 10000 Meilen und 62,41 € Steuern und Gebühren gekostet. Die reguläre Flugbuchung zu dem Termin hätte 169,41 € gekostet, die 10000 Meilen hatten hier also einen Wert von 107,– €. Meilen einlösen Tipps 2011Meilen gegen Flüge einzulösen wird immer schwieriger oder unwirtschaftlicher, es lohnt sich nur wenn man kurzfristig fliegen will oder ein Schnäppchenticket nutzen kann. Langfristig zu buchen bringt nichts, so kostet ein Hin und Rückflug von TXL nach LIZ Linz Österreich im Jahr 2011 ab 89,98 € als Prämienflug würde er 82,– € und 20 000 Meilen kosten. „Ersparnis 7,98 €“, dafür muss man erst einmal wieder 160 Inlandsflüge Eco Saver buchen um die Meilenzahl zu bekommen oder 20 000 Meilen für 500,– € kaufen.Update November 2007Ab November 2007 ändert sich fast das ganze Programm, dies wurde mir per Briefpost schon im September mitgeteilt. Leider wird es komplizierter und schlechter. So gibt es z.B. für einen Billigflug, sprich Eco Saver, innerhalb von Deutschland nur noch 125 Meilen statt bisher 500 Meilen. Um einen Inlandsfreiflug zu bekommen braucht man dann 12500 Meilen. Also nach 100 Inlandsflügen bekomme ich den nächsten gratis, mit anderen Worten: das Meilen sammeln lohnt sich nicht mehr, beim alten System reichten 15 Inlandsflüge für einen kompletten Freiflug, schade mir hat das bisherige System sehr gut gefallen.SchnäppchenticketsNeu sind jetzt ab 2009 Schnäppchentickets die es für ausgewählte Strecken bereits ab 3000 Meilen plus Steuern und Gebühren gibt. Leider ist die Auswahl sehr eingeschränkt, aber wenn man Glück hat kann man seine Meilen so noch sinnvoll einsetzen. Einmal im Monat bekommt man eine e–mail mit den Angeboten die sind dann in einem meist 5 Tage begrenzten Zeitraum online buchbar. Es gibt mehrere Inlandsstrecken für 3000 Meilen, Europastrecken für 4500 Meilen und Langstrecken für 15000 Meilen plus Steuern und Gebühren. Der Reisezeitraum ist meist auch sehr kurzfristig, letztlich ein faires Angebot von airberlin seine Restplätze zu füllen. Im Mai 2010 konnte man z.B. die Griechenland Krise auch hier sehen, die Flüge wurden für 5000 Meilen nach Kalamata, Lesbos, Karparthos, Samos, Zakynthos, Araxos und Volos angeboten.Update April 2009Es soll wieder mehr Meilen auf vielen Flügen geben, bis zu 300 % mehr. Das hört sich großzügig an, wenn man bedenkt wie die Meilen gekürzt wurden ist aber nicht so. Neu ist das „Companion Ticket“, eine zweite Person braucht nur 50 % der Meilen für den Freiflug.Gewinnspiel zum 10. GeburtstagDas topbonus Programm wurde im Mai 2014 angeblich schon 10 Jahre alt, ich bin etwas verwundert, denn der 5. Geburtstag wurde Anfang 2010 gefeiert. Es gibt eine Aktion mit vielen Preisen, dazu musste man sich bis zum 16.06.2014 kurz über einen Internet Link, den man per e–mail erhielt anmelden. Man hatte dann automatisch mit jedem Flug in der Zeit vom 12.05.2014 bis 16.06.2014 die Chance auf einen von 1000 Gewinnen wie z.B. eine Urlaubsreise für 2 Personen mit airberlin holidays, 500 topbonus Meilenpakete mit bis zu 100 000 Meilen, 3 airberlin Flüge innerhalb Europas für 2 Personen, 5 topbonus Service Cards und 450 airberlin Voucher im Wert von 2 mal 25 €. Teilnehmen konnte jedes topbonus Mitglied.Im Juli 2014 gab es wieder ein Gewinnspiel, dazu reichte die Anmeldung bis zum 31.08.2014, es waren keine Flüge nötig. Es gab Gewinne wie Flüge nach Chicago oder zusammen mit Etihad Airways nach Sydney, Meilenpakte mit insgesamt 1 Million Prämienmeinen und Gutscheine für Hotelübernachtungen und Mietwagen. Summer means business! Aktion 2014Im Juli 2014 gab es eine Aktion die sich „Summer means business!“ nannte und mit der Möglichkeit bis zu 10000 Meilen zusätzlich zu sammen, dazu war eine Anmeldung nötig, auch der Buchungszeitraum musste vom 3.07.2014 bis 17.08.2014 sein. Der Reisezeitraum musste zwischen dem 3.07.2014 und 30.09.2014 liegen, zusätzlich gab es noch die Chance eine von fünf Smartwatches zu gewinnen.Gewinnspiel zum 5. GeburtstagDas topbonus Programm wurde Anfang 2010 genau 5 Jahre alt, aus diesem Grund gab es ein umfangreiches Gewinnspiel. Teilnehmen konnte jedes topbonus Mitglied. Neben interessanten Sachpreisen gabt es 10 Millionen Meilen zu gewinnen, man musste sich mit einem neuen Namen und Passwort anmelden. Das Spiel war aber sehr unterhaltsam und auch lehrreich, leider hatte ich nichts gewonnen.Treue Gutscheine 2014Im Jahr 2014 bin ich einige Male mit airberlin geflogen, vielleicht deshalb gab es eine Woche vor Jahresschluss eine e–mail mit zwei Rabattcodes jeweils 10,– € für Buchungen die bis zum 31.12.2014 gemacht werden. Der Rabatt konnte unter airberlin.com/coupon eingelöst werden, ich hatte leider keine Verwendung und somit sind die Gutscheine am 01.01.2015 verfallen.Aktion im Juli 2010Eine nette Aktion startete Ende Juni 2010 „in 180 Tagen um die Welt“ so der Titel. Wenn man in den kommenden 6 Monaten 3 Hin und Rückflüge absolviert bekommt man 1500 Prämienmeilen zu den regulären Meilen dazu! Die Anmeldung zu der Aktion ging über den Link in der e–mail und durch den Log In auf der airberlin topbonus Website. Ich habe in den letzten 180 Tagen des Jahres noch 10 Flüge mit airberlin und habe am 18.08.2010 die „FLIGHT PROMOTION 2010 06“ 1500 Meilen bekommen.Aktion im März 2015Mitte März 2015 erhielt ich per e–mail die persönliche Einladung für ein Meilen Special 15 000 Extrameilen wenn man bis zum 16.06.2015 mit airberlin fliegt. Es war dafür eine Registrierung bis zum 31.05.2015 nötig, wenn man auf den Aktivierungslink „Jetzt registrieren“ geklickt hat gab es auf der airberlin Website weitere Hinweise zu der Aktion. Die 15 000 Extrameilen bekam man nur bei 10 ZEHN Flügen mit der airberlin group in dem Reisezeitraum 23.03.2015 bis 16.06.2015, lohnt sich also wirklich nur für Vielflieger.Aktion im April 2015Mitte April 2015 erhielt ich per e–mail die persönliche Einladung für ein doppelte Prämienmeilen Special auf ausgewählten Strecken nach Spanien mit airberlin, NIKI oder den oneworld® Partner Iberia und Iberia Express. Der Reisezeitraum musste zwischen dem 01.05.2015 und 30.06.2015 liegen, es war dafür eine Registrierung bis zum 13.05.2015 nötig, wenn man auf den Aktivierungslink „Jetzt registrieren für Ihre Extrameilen“ geklickt hat gab es auf der airberlin Website weitere Hinweise zu der Aktion.Aktion im Mai 2016Die UEFA™ Euro 2016 Fußballmeisterschaft findet vom 10.06.2016 bis 10.07.2016 in Frankreich statt, aus diesem Anlass gibt es eine besondere Aktion bei airberlin. Berlin–Flüge von München, Köln oder Stuttgart ab 5500 Meilen zuzüglich Steuern, Gebühren und Kerosinzuschlag um dann dort auf der Fanmeile mitzufeiern. Buchen vom 26.05.2016 bis 01.06.2016 und fliegen vom 30.05.2016 bis 10.07.2016. Eine gute Aktion falls man gerade kurzfristig nach Berlin möchte, der Besuch der größten Fußballparty Deutschlands ist kostenlos.http://de.uefa.com Freunde werben FreundeEs ist seit Ende 2011 auch möglich Freunde zu werben, das neue topbonus Mitglied bekommt 1500 Prämienmeilen und der Empfehler 500 Meilen. Das gilt natürlich nur wenn das neue Mitglied auch einen Flug bei airberlin bucht.Kundenservice per e–mailIm August 2013 hatte ich den Kundeservice per e–mail kontaktiert da meine American Express® Membership Rewards® Bonuspunkte nicht gegen airberlin topbonus Meilen eingelöst wurden. Den Text hatte ich knapp und locker formuliert:„Hallo topbonus Team, meine Kundennummer lautet XXX28XXXX Ich hatte online meine AMEX American Express Punkte in airberlin topbonus Punkte umrechnen lassen und eingelöst. Leider lehnen sie die Punkte ab, bitte sehen Sie sich kurz die Bilddatei dazu an. Ist die Partnerschaft mit American Express beendet? Ich hätte die airberlin Meilen natürlich gerne auf meinen Konto.“ Die Antwort kam per e–mail 5 Tage später und die Punkte wurden anstandslos auf meinen Konto gutgeschrieben. Der Kundendienst hatte schnell reagiert und das Problem auch einfach gelöst, mit dem Service bin ich sehr zufrieden.Kündigungairberlin topbonus Classic Card 2012 entwertet Im Juli 2016 hatte ich auf der Website über FAQ & Kontakt > topbonus Programm im eingeloggten Zustand eine Nachricht geschrieben:„Hallo topbonus Team, mit dem Programm war ich sehr zufrieden, da ich aber nicht mehr mit airberlin fliege möchte ich meine Mitgliedschaft hiermit kündigen. Die 346 Prämienmeilen können natürlich verfallen. Bitte schließen Sie mein Konto und löschen Sie meine persönlichen Daten. Mit freundlichem Gruß“ Die persönlichen Daten wie topbonus Nummer und Kontaktdaten werden natürlich vom Profil übernommen. Der Erhalt der Nachricht über das Kontaktformular wurde per e–mail bestätigt, es ist aber erforderlich aus Datenschutzgründen diese Anfrage nochmals per e–mail zu bestätigen. Ich hatte dann mit dem kostenlosen Internet Dienst HelloFax ein kostenloses Telefax an die gebührenpflichtige 01805 Nummer mit folgenden Text:„Hallo airberlin topbonus Team, vielen Dank für ihre e-mail mit dem Text: Da uns Ihre Anfrage über ein Kontaktformular erreicht hat, bitten wir Sie höflich, uns aus Datenschutzgründen Ihr Anliegen als Antwort auf diese E-Mail kurz zu bestätigen. Datenschutz ist mir auch extrem wichtig, leider konnte ich Sie nicht mit einer verschlüsselten e-mail erreichen, deshalb hier nochmal per Telefax. Hallo topbonus Team, mit dem Programm war ich sehr zufrieden, da ich aber nicht mehr mit airberlin fliege möchte ich meine Mitgliedschaft Kartennummer XXXXXXXXX Kundennummer BXXXXXX hiermit kündigen. Die 346 Prämienmeilen können natürlich verfallen. Bitte schließen Sie mein Konto und löschen Sie meine persönlichen Daten.“ gesendet. Die Kündigung wurde zwei Tage später per e–mail und wirren Text:„Sie haben vor kurzem die in Ihrem topbonus Online-Profil hinterlegte E-Mail-Adresse geändert. Ihre Kontostandinformationen, Programminformationen und Angebote zu topbonus und/oder unseren Partnern werden von nun an nicht mehr an Ihre alte Adresse verschickt.“ bestätigt. Ich hatte mich mit der topbonus card number und dem password angemeldet, bekam aber nur die Fehlermeldung „Invaild user name or password“. Die Mitgliedskarte muss nicht zurückgesendet werden, ich hatte sie durch Zerschneiden entwertet. KontaktTelefon +49 30 3434 3433 zum Ortstarif 24 Stunden täglichTelefax +49 1805 735 533 e–mail service@topbonus.de Adressetopbonus LtdZweigniederlassung Berlin Saatwinkler Damm 42–43 13627 Berlin Internethttp://www.airberlin.comFazitDas Meilenprogramm war unkompliziert und fair, es gab keine besonderen Tricks wie bei anderen Airlines, die schon beim Meilensammeln Restriktionen haben oder bei Prämienflügen bestimmte Flüge blocken. Die Anmeldung lohnte sich auch für Wenigflieger, da man sich bei der Flugbuchung die erneute Angabe der persönlichen Daten ersparte. Leider konnte ich nach der Verschlechterung im November 2007 das Vielfliegerprogramm nicht mehr empfehlen, nicht nur deshalb hatte ich im Juli 2016 gekündigt, die Insolvenz im August 2017 konnte man schon vorhersehen. |