Hotel
Ibis Abu Dhabi Gate, Abu Dhabi, Vereinigte Arabische Emirate
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– kein Mini Safe im Zimmer, Preis in der Woche, kein reines Nichtraucherhotel, kein RTL Deutschland
Ende März 2013 hatte ich drei Nächte in diesem erst im September 2012 eröffneten 3 Sterne Hotel in der Hauptstadt von den Vereinigten Arabischen Emirate verbracht. Das Hotel teilt sich die Lage und die Parkgarage mit dem Novotel, es hat 252 Zimmer, ein Restaurant „Wok & Co“ und eine mit zu nutzende Pool Bar vom Novotel. Das Preis– Leistungsverhältnis ist sehr gut, durch den relativ kurzen Aufenthalt konnte ich natürlich nur ein paar Eindrücke sammeln, dies nun der Reihe nach.
Buchung
Ich hatte das Hotel 5 Wochen vor der Ankunft bei Accor Hotels direkt im Internet gebucht. Die Buchung geht sehr einfach und nach nur wenigen Schritten ist sie abgeschlossen. Ich hatte die drei Übernachtungen in zwei Buchungen aufgeteilt um den 20 % Rabatt für das Wochenend Angebot zu bekommen. Man bekommt eine Buchungsnummer und selbstverständlich eine e–mail mit allen Daten zugeschickt. Es reicht wenn man die Buchungsnummer und Adresse vom Hotel in den Terminplaner vom Mobiltelefon speichert, ein Ausdruck ist nicht notwendig.Preis
| Preis pro Nacht AED | Preis pro Nacht € | Monat | Jahr |
| 259,96 AED | 51,40 € | April | 2014 |
| 245,51 AED | 50,85 € | März | 2013 |
231,07 AED circa 47,25 € für eine Nacht im Doppelzimmer ohne Frühstück für 1 oder 2 Personen in dem „–20 % Wochenend Tarif“ darin enthalten sind die 6 % Steuern und 10 % Servicegebühren in Höhe von 31,87 AED circa 6,25 €. Die dritte Übernachtung im „30 Tage voraus Frühbucher Tarif mit bis zu 30 %“ hat 245,51 AED, genau 50,85 € umgerechnet zum Kurs 4,8281 gekostet. Der Preis liegt nur 38,31 AED unter der Standard Rate von 283,81 AED was gerade einmal 13,5 % Rabatt bedeutet, die versprochenen „bis zu 30 %“ gab es leider nicht. Die Buchungsbestimmungen sind auch noch schlechter als beim Wochenend Tarif, hier muss der gesamte Betrag vorausgezahlt werden und die Reservierung kann nicht storniert werden. Den Betrag hatte ich mit der gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank bezahlt, es entstehen keine Kosten für den Fremdwährungseinsatz. Das Frühstücksbuffet kostet 55,– AED und kann vor Ort gebucht und beim Check Out bezahlt werden.
Update 2014
Im Februar 2014 hatte ich erneut vier Übernachtungen im April 2014 gebucht, die Aktionsrate betrug 224,10 AED plus 35,86 AED Steuern pro Nacht, gesamt also 1039,84 AED, der Betrag wurde mit dem Kurs 5,0571 zu 205,62 € umgerechnet. Eine Übernachtung hat also inklusive Steuern und Gebühren 51,40 € gekostet, mit der gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank entstehen keine Kosten für den Fremdwährungseinsatz. Das Frühstücksbuffet kostet 55,– AED und kann vor Ort gebucht und beim Check Out bezahlt werden. Die normale Standardrate an der Rezeption betrug im April 2014 genau 446,– AED, eine Online Buchung ist ratsam, da sie 200,49 AED oder 44,9 % günstiger ist.e–mail Service 2013
3 Tage nach der Buchung kommt eine e–mail mit Hinweisen zu Freizeitaktivitäten vor Ort. Ein Link führt dann an den Partner isango! wo man die Touren genau ansehen und auch buchen kann. Es wurde ein Safariabenteuer in der Wüste für ab 56,– €, eine romatische Daufahrt mit Dinner ab 68,– € und ein Mittagessen im Emirates Palace Hotel für ab 124,– € angeboten. 20 % Rabatt gibt es auf Mietwagen bei Europcar wenn man dem Link der e–mail folgt.e–mail Service 2014
5 Tage vor dem Check In bekommt man eine e–mail mit Hinweisen zum Aufenthalt mit Wettervorhersage für 5 Tage, 20 % Rabatt auf Mietwagen bei Europcar, Buchungsmöglichkeit für Hoteltransfer, Freizeitaktivitäten vor Ort, ein Link führt dann an den Partner isango! wo man die Touren genau ansehen und auch buchen kann. Im April 2014 wurde ein Safariabenteuer in der Wüste für 54,– € angeboten. Es gibt auch den Hinweis die Buchung im Internet zu verwalten oder die mobilen Dienste zu nutzen die man bei App Store, Google™ play oder BlackBerry App World™ bekommen kann.Lage
Außenansicht vom Novotel und ibis
Das Hotel liegt zwischen dem Flughafen und der Corniche in etwa auf einem Drittel / zwei Drittel der Strecke. Nordöstlich befindet sich Yas Island, die Lage ist also zentral in Abu Dhabi und ideal wenn man einen Mietwagen hat, denn von hier aus kann man alles bequem erreichen. Das Stadtzentrum liegt 17 Kilometer entfernt und ist über die 30 th Street recht schnell zu erreichen. Die Sheikh Zayed Moschee ist die bedeutestende Sehenswürdigkeit in der Nähe, ansonsten bietet das reine Wohngebiet gegenüber vom Hotel nichts besonderes.
Transfer vom Flughafen
Der Transfer vom Flughafen geht sehr einfach über die Airport Road Richtung Zentrum, der Mussafah Brücke folgen und man sieht das Novotel und Ibis auf der rechten Seite der Autobahn. Die Tankstelle ADNOC nur ein paar hundert Meter weiter kann man als Ausfahrt nutzen, die Straße am Kanal muss man dann Richtung Hotel entlang fahren, dann das Hotel passieren, da ein Abbiegen nicht möglich ist, bis zum Kreisverkehr am Ende und dort wenden. Die Einfahrt der Tiefgarage ist gleich vorne am Eingang und 24 Stunden täglich frei zugänglich.Anreise mit dem Mietwagen
Die Anreise mit dem Mietwagen aus der Stadt ist ebenfalls sehr einfach, hier nimmt man im Zentrum die Al Khaleej Al Arab Street und folgt ihr Richtung Flughafen und Mussafa Brücke. Die Ausfahrt ist hinter der Brücke und nennt sich Abu Dhabi Gate City, man fährt unterhalb der Autobahn durch um den nächsten Kreisverkehr wieder am Kanal zu verlassen, die Straße am Kanal muss man dann Richtung Hotel entlang fahren, dann das Hotel passieren, da ein Abbiegen nicht möglich ist, bis zum Kreisverkehr am Ende und dort wenden. Die Einfahrt der Tiefgarage ist gleich vorne am Eingang und 24 Stunden täglich frei zugänglich.Rezeption und Lobby
Rezeption und Lobby
Die Lobby erreicht man direkt mit dem Fahrstuhl von der Tiefgarage, sie wurde modern und hell gestaltet. Es gibt ein paar Sitzmöglichkeiten und zwei Internet PC mit Windows® 7, Internet Explorer 9.0 oder Chrome 25.0 die kostenlos unbegrenzt genutzt werden können. Alles ist wie das gesamte Gebäude modern und stilvoll eingerichtet, für diese Hotelklasse ist es ein sehr guter Standard. Die Rezeption war höflich, schnell und sehr professionell.
Check In
Ich hatte nur den Hinweis auf meine Internetreservierungen gegeben und meinen Reisepass, die A Club Accor Karte und die Kreditkarte vorgelegt. Die beiden Reservierungen wurde sofort gefunden, meine Wünsche nach einem Nichtraucherzimmer und einem hohen Stockwerk konnten erfüllt werden. Es gibt auch Raucherzimmer, falls jemand das wirklich noch wünschen sollte. Es entstand keine Wartezeit und innerhalb von ein paar Minuten hatte ich die Karte für das Zimmer. Im April 2014 bekam ich für die Vorlage der Platinum A Club Karte noch einen Voucher für ein Begrüßungsgetränk nach Wahl, ich entschied mich für eine Coke Light im Belgian Beer Café® welches sich in der Nähe von der Lobby befindet. Ein Anmeldeformular musste ich nicht ausfüllen, die Daten wurden von der Reservierung übernommen. Der Reisepass wird kopiert, die erste Seite mit dem Passfoto und die Seite mit dem Einreisestempel.Zimmer
Zimmer 1422 mit Doppelbett, Sitzbank, Kofferablage, Tisch, Stuhl, Wasserkocher und Fenster
Das Zimmer mit der Nummer 1422 befand sich in der 14. Etage die man über einen der vier Fahrstühle erreichen konnte. Das Hotel hat zwanzig Etagen, mein Wunsch nach einem hohen Stockwerk der Aussicht wegen wurde also gut berücksichtigt. Das Zimmer war im üblichen ibis Stil eingerichtet, es gab einen schönen Laminat Fußboden und Gardinen die den Raum perfekt verdunkeln. Der Flur hatte einen Teppichboden und somit war es im Zimmer sehr ruhig. Ein Mini Safe gehört leider nicht zum normalen ibis Standard, dafür gab es einen Wasserkocher mit Kaffee und Tee. Die Matratze vom Doppelbett war recht hart aber sehr angenehm zum schlafen. Der Raum war normal groß und entsprach dem was man erwartet. Der Tisch vor dem Fenster hatte eine Steckdose im British Standard und natürlich einen Stuhl. Die Kofferablage oder Sitzbank links daneben war sehr praktisch.
Zimmer 1422 mit Kühlschrank, offenen Wandschrank und Fernseher
Die Wände waren in diversen warmen Farbtönen gestrichen und schufen eine wohlige Atmosphäre. Der lautlose Kühlschrank war sehr praktisch und konnte natürlich nach eigenen Wünschen vom Supermarkt befüllt werden, wesentlich besser als eine völlig überteuerte Minibar.
Zimmer 1422 mit Wandspiegel, Eingangstür und Trennwand zum Bad
Ein Wandspiegel befand sich im Eingangsbereich, das Zimmer war modern und gemütlich, es befand sich in einem absolut sauberen Zustand.
Blick aus dem Fenster Richtung Kanal
Der Kanal war ein Stichkanal und wurde am Wochenende nur von Jetski Fahrern genutzt.
Fernseher
Es gab einen circa 66 cm großen Flachbildschirm Fernseher von Philips ohne Videotext und folgenden Programmen: Abu Dhabi El Emarat, Abu Dhabi Al Oula, Dubai TV, Sama Dubai, Saudi Arabian TV 1, Qatar, Oman, Kuwait, MBC, ALM Ägypten, BBC World News, CNN, Euronews English, Sky News Arabisch, CNBC Arabisch, Euronews Arabisch, MGM, Star Movies, Dubai ONE, MBC2, MBC America, MBC X, Fox Movies, Rotana TV, Panorama, Panorama 2, Discovery World, National Geographic Abu Dhabi, Cartoon Network, Boomerang, Cartoon Network Arabisch, Space Toon, MBC3, MBC4, fashion tv, FOX, Al Ghad Al Araby, Rotana Music, Wanasah, Al Dafrah, MTV Lebanon, Abu Dhabi Sports 1, Dubai Sports 1, Dubai Sports 2, telesur, Russia 24, ZDF, bvn, TV5 Monde, France 24 Französisch, KBS World, NHK World, CCTV News Englisch, Zee Aflam und die Radioprogramme Abu Dhabi, BBC Englisch und BBC Arabisch.Die Anschlussmöglichkeiten waren an der linken Seite vom Fernseher sehr umfangreich, es gab Buchsen mit Cinch für Audio und Video, PC Monitor, HDMI und USB 5 Volt.
W–LAN
Ein W–LAN / WiFi steht im gesamten Haus kostenlos zur Verfügung, man braucht keinen Zugangscode und kann sich mit dem ungesicherten Netzwerk mit dem Namen „Novotel–Ibis“ verbinden. Ich hatte ein starkes Signal und die Geschwindigkeit war mit 54 Mb/s angegeben. Der Internetzugang lief ohne Verbindungsabbrüche und auch recht schnell. Ich nutzte ein HP 655 H5L 14EA Notebook mit Linux™ Betriebssystem, Ubuntu® 12.04 LTS 64–Bit Version, hier die Ergebnisse von einer Messung mit dem Online–Testprogramm Internetfrog.| Messung | Ergebnis |
| Download | 4,36 MBit/sek |
| Upload | 0,45 MBit/sek |
| Quality of Service | 80 % |
| Round Trip Time | 492 ms |
| maximale Pause | 1 ms |
Badezimmer
 |  | |
| Bad mit Waschtisch und WC | Bad mit Dusche |
Das Bad war sehr kompakt und der kleine Raum wurde optimal genutzt, es gab einen kleinen Waschtisch, ein WC und eine Dusche. Der Föhn und der Schmikspiegel gehört eigentlich nicht zum ibis Standard und sei deshalb besonders erwähnt. Der Raum war recht zeitlos mit hellen beigen großformatigen Fliesen ausgestattet, die weißen Sanitäreinrichtungen passten gut dazu, das Bad machte einen hellen und frischen Eindruck. Der Wasserdruck von der Dusche war angenehm hoch und auch die Temperatur konnte sehr gut geregelt werden. Ein kleines Highlight war der Duschkopf mit der Regenschauerdusche. Es war sehr sauber und die üblichen Utensilien wie Flüssigseife im Spender, zwei Handtücher und zwei Badetücher lagen bereit. Die Größe von dem Raum war völlig ausreichend und die Aufteilung war perfekt gemacht.
Swimming Pool
Das Ibis Hotel hat keinen Swimming Pool, man darf aber gegen 50,– AED Gebühr den recht großen Pool vom Novotel nutzen. Der kleine Aufpreis ist absolut in Ordnung, man spart bei den Übernachtungskosten gegenüber dem Novotel ja einiges.Belgian Beer Café®
Im Erdgeschoss befindet ein Belgian Beer Café®, das wurde mit der dunklen Holzeinrichtung gemütlich gestaltet. Die großen Fensterflächen lassen viel Licht hinein, ich hatte das Lokal am Nachmittag besucht und den kostenlosen Welcome Drink bekommen. Ein 0,5 Liter Stella Artois kostet 32,– AED (April 2014), die Kette hat Filialen in Europa, im arabischen Raum und in Asien.http://www.belgianbeercafe.com
Frühstück
moderner und gemütlicher Raum mit umfangreichem Frühstücksbuffet
Man kann in der Zeit von 4:00 bis 12:00 Frühstück bekommen, das Buffet in der ersten Etage hat von 6:30 bis 10:00 geöffnet. Es ist extrem umfangreich und bietet z.B. komplett englisches Frühstück mit Rühreiern, Bohnen, gebackenen Tomaten, Bacon vom Rind nicht vom Schwein, Müsli, Corn Flakes, Schoko Pops, Frosties, Milch, fettarme Milch, eine gute Brotauswahl mit Schwarzbrot, Toast, Baguette, Croissants, Joghurt, Salat, Aufschnitt, Quark, Obst, sehr gutem Orangensaft, Kaffee und Tee um nur einiges aufzuzählen. Der Raum war modern und gemütlich, die Temperatur nicht zu niedrig und auch die Hintergrundmusik war in Ordnung. Der Fernseher an der Wand lief mit BBC World News zum Glück ohne Ton, eine Auswahl an lokalen und internationalen Zeitungen rundeten das Angebot ab.
Check Out
Der Check out am Morgen ging genauso schnell wie der Check In, ich hatte meine Karte abgegeben und die Rechnung mit der MasterCard® Gold von der Advanzia Bank bezahlt, es entstehen keine Kosten für den Fremdwährungseinsatz.Service
Besonderen Service habe ich nicht benötigt.Umfrage von AccorHotels.com im Jahr 2013
Drei Tage nach dem Check Out erhält man eine e–mail mit der Einladung an einer Umfrage teilzunehmen. Die Umfrage geht direkt im Internet in Zusammenarbeit mit tripadvisor.de®, der Link führte auf die Accorhotels Website und es gab eine Fehlermeldung: „TripAdvisor kann diese Anfrage derzeit nicht bearbeiten.“.Umfrage von AccorHotels.com im Jahr 2014
Drei Tage nach dem Check Out erhält man eine e–mail mit der Einladung an einer Umfrage teilzunehmen, der Internet Link für direkt zu Olakala. Die Befragung ging über mehrere Seiten und dauerte gut 10 Minuten, hier eine Übersicht.– Der Grund des Aufenthaltes, beruflich oder privat? Reisten Sie allein, als Paar ohne Kind, mit Familie und Kindern oder anders? Ist man Mitglied im Treueprgramm von Le Club Accorhotels? Nein, Classic Status, Silver Status, Gold Status oder Platinum Status? Hätte man die Reservierung auch gemacht wenn man kein Le Club Mitglied wäre? Ja oder Nein.
– Wie zufrieden war man mit dem Aufenthalt insgesamt? Der Servicequalität? Der Aufmerksamkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter? Der Qualität der Unterbringung? Mit dem Sicherheitsgefühl? Wie würde man das Preis–Leistungsverhältnis beurteilen? Würde man das Hotel Bekannten empfehlen? Würde man die Marke Ibis Bekannten empfehlen? Die Antworten sind von 1 bis 10 möglich. Wie hat man die Reservierung vorgenommen? Wie zufrieden war man mit der Reservierung?
– Wie hat man sich über das Hotel informiert? Website vom Hotel, Internet Suchmaschine, Online Reisebüro, Papierverzeichnis der ibis Marken, Mundpropaganda, ein anderes Hotel, Buchungsplattform oder Sonstiges? Kenn man das ibis Papierverzeichnis? Ja / Nein
– Zur Anreise, wie zufrieden war man mit den Anreiseinformationen, der Sauberkeit der Außenanlagen, den Parkmöglichkeiten, der Dauer des Check In, der Freundlichkeit vom Personal und dem Ambiente im Hotel? Wurde einem das Restaurant im Hotel empfohlen? Wurde man aufgefordert die Le Club Karte vorzulegen? Hat man ein Willkommensgetränk angeboten bekommen? War man mit diesem Le Club Vorteil zufrieden? Wurde die ibis BUSINESS card angeboten?
– Zum Zimmer, wie zufrieden war man mit der Sauberkeit, dem Zustand, der Funktionsfähigkeit vom TV und Telefon, dem Design vom Zimmer, Komfort vom Bett, Pflegeprodukten, Funktionsfähigkeit vom Badezimmer? Wie würde man das Preis– Leistungsverhältnis beurteilen?
– Hat man Gastronomieleistungen genutzt? Frühstücksbuffet, Frühaufsteher– Langschläferfrühstück oder das Restaurant?
– Wie zufrieden war man mit dem Frühstück, der Servicequalität, Qualität und Auswahl der Speisen, Ambiente im Restaurant? Wie würde man das Preis– Leistungsverhältnis beurteilen?
– Hat man die Bar oder die Lounge genutzt?
– Hat man das Internet genutzt? Im Zimmer, im öffentlichen Bereich oder mit dem PC vom Hotel? Wie zufrieden war man mit der Einfachheit den Service zu nutzen? Wie zufrieden war man mit der Geschwindigkeit der Internetverbindung?
– Wie zufrieden war man mit der Dauer vom Check Out? Hat man eine Beanstandung?
– Wie war der Eindruck des Hotels? Die Antwortmöglichkeit war in einem freien Textfeld, ich hatte folgendes mitgeteilt:„Ein ausführlicher Bericht findet sich auf meiner Website www.reiseberichte.bplaced.net“
– Wie viele Nächte hat man in den letzten 12 Monaten aus beruflichen und privaten Gründen in einem Hotel übernachtet? Wie viele davon in einem Ibis? Ihr Geschlecht Mann / Frau, Ihr Alter, Leben Sie in den Vereinigten Arabischen Emiraten? In welchem Land wohnen Sie?
– Welchen Beruf übt man aus? Arbeiter, Angestellter, Facharbeiter, Führungskraft, Beamter, Student, Rentner, Arbeitssuchend, Selbstständiger, Ladeninhaber, Vertriebsleiter, Freiberufler oder keine Angabe.
Die Umfrage hat gut 10 Minuten gedauert und wurde von Olakala durchgeführt. Wenn es der Verbesserung des Service und Dienstleistungen dient beantworte ich diese Fragen gerne.
http://www.olakala.com
Umfrage von tripadvisor.de® im Jahr 2014
Vier Tage nach dem Check Out erhält man eine weitere e–mail mit der Einladung an einer Umfrage teilzunehmen. Die Umfrage geht direkt im Internet in Zusammenarbeit mit tripadvisor.de®, der Link führte auf die Accorhotels Website, ich hatte ihn nicht angeklickt und somit auch nicht an der Umfrage teilgenommen.Kontakt
Telefon +971 2 5090999Telefax +971 2 5090990
e–mail h6949@accor.com
Adresse
Ibis Abu Dhabi GateP.O. Box 92156
Road 34
Gate City Bain Al Jessrain
Abu Dhabi
United Arab Emirates
Internet
http://www.ibis.comHotelcode 6949