Hotel
ibis budget Sevilla, Spanien
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– Preis, kein Mini Safe im Zimmer, Klimaanlage nicht abstellbar
Das ibis budget Sevilla wurde hinter dem ibis Sevilla erbaut und man bekommt hier das modernere Zimmer zum günstigeren Preis. Die Hotelpreise in Sevilla sind hoch und so war hier eine Übernachtung im April 2016 nicht ganz so teuer. Das Hotel eignet sich für Geschäftsleute und Touristen die abseits vom Zentrum in Sevilla übernachten möchten und einen Mietwagen haben. Wer kein eigenes Fahrzeug hat sollte hier nicht übernachten, der Transfer mit öffentlichen Verkehrsmittel ist zwar möglich aber recht umständlich. Durch den relativ kurzen Aufenthalt konnte ich natürlich nur ein paar Eindrücke sammeln, dies nun der Reihe nach.
Buchung
Ich hatte das Hotel 4 Monate vor der Ankunft bei Accor Hotels direkt im Internet gebucht. Der Vorteil bei der Buchung über die Accorseite ist das man alle verfügbaren Hotels der Accor Gruppe in Sevilla und Umgebung aufgelistet bekommt. Die Buchung geht sehr einfach und nach nur wenigen Schritten ist sie abgeschlossen. Da ich bereits bei Accor angemeldet bin erspare ich mir die erneute Eingabe von meiner Adresse u.s.w. Man bekommt eine Buchungsnummer und selbstverständlich eine e–mail mit allen Daten zugeschickt. Es reicht wenn man die Buchungsnummer und Adresse vom Hotel in den Terminplaner vom Mobiltelefon speichert, ein Ausdruck ist nicht notwendig.Preis
40,– € für eine Nacht im „Classic Zimmer“ mit Doppelbett ohne Frühstück für eine Person. Bei diesem Tarif handelte es sich um die flexible Rate, die kostenfrei umbuchbar und stornierbar war. Die Kreditkarte wird nicht bei der Buchung belastet, erst im Hotel muss man den Betrag bezahlen. Das Frühstücksbuffet kostete 4,50 € extra, eine Buchung ist gar nicht nötig, man kann vor Ort entscheiden ob man frühstücken möchte oder nicht.Preis Tipp
Eine Woche vor Ankunft im April 2016 wurde die ibis Budget Special Event Rate mit 59,– € angegeben, das war auch der Preis den man ohne Reservierung direkt bei der Rezeption gezahlt hätte. Die rechtzeitige Buchung ohne Stornierungsrisiko hatte also 52,– € oder 32,2 % gespart.e–mail Service
5 Tage vor der Ankunft im Hotel kam von Accor eine e–mail die sich als kompletten Reiseführer für den Aufenthalt sieht, es gab Hinweise zum Accor Le Club Punktestand und Status, eine Wettervorhersage für die nächsten 5 Tage, eine Buchungsmöglichkeit für einen Transfer vom Flughafen, einen kostenlosen 3 stündigen Rundgang durch Sevilla der über Get Your Guide zu buchen wäre und Hinweise zu „Restaurants by Accor Hotels“ in der Umgebung. Die e–mail enthält auch noch den Hinweis die Buchung mobil zu verwalten mit App Store oder Google™ play und einen Link zum persönlichen Bereich der Buchungsverwaltung.http://www.getyourguide.de
Online Check–In
Es gibt einen Online Check–In der zwei Tage vor der Ankunft öffnet und um 12:00 am Anreisetag schließt, eine Einladung erhält man per e–mail, hier der Überblick.– Den Link zum Online Check–In in der e–mail bis 12:00 des Anreisetages anklicken.
– Ankunft im Hotel, Angabe ungefähre Ankunftzeit und Verkehrsmittel, man erhält eine kostenlose SMS am Tag der Anreise, zusätzlich kann man noch eine Nachricht an das Hotel schreiben.
– Angabe, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum, Ausweisdokument, Nummer vom Ausweisdokument, Ablaufdatum, Anschrift, Postleitzahl, Wohnort, Land (die Daten werden automatisch aus dem Accor Profil übernommen), Rechnungsanschrift ist identisch markieren oder andere Adresse eingeben, weiter mit „Weiter“
Der Check–In ist damit abgeschlossen, man kann sich einen Anfahrtsplan ausdrucken oder eine Bestätigung erneut per e–mail senden lassen. Der Schlüssel liegt bei der Ankunft im Hotel bereit und man gibt den Schlüssel bei der Abreise einfach ab.
SMS
SMS am Anreisetag auf einem ZTE Open C Smartphone mit Firefox Betriebssystem
Der Online Check–In bietet die Option am Tag der Ankunft eine kostenlose SMS zu erhalten, die kam dann um 4:11 am Morgen, der Text lautete:„IBIS BUDGET SEVILLA, Hola, te estamos esperando. Calle aviacion, 8 (peatonal) detras del hotel ibis. Parking concertado disponible (6€ dia).Hasta pronto!“, frei übersetzt:„Hallo, wir erwarten die in der Fußgängerzone der Calle Aviacion, Parkplätze können für 6,– € pro Tag reserviert werden, bis bald!“. Die SMS hatte ich mit dem Text erhalten da ich bei der Anreise „mit Auto“ angegeben hatten, falls man ein anderes Verkehrsmittel wählt bekommt man vielleicht einen anderen Text.
Anreise mit dem Mietwagen
Die Anreise mit dem Mietwagen ist problemlos möglich, man kann in das Navigationsgerät Sevilla Calle de la Aviacion eingeben, die Hausnummer wurde beim TomTom nicht richtig zugeordnet. Die Parkplätze vor dem Hotel in der Straße waren kostenlos und am Wochenende war es auch kein Problem außerhalb vom Hotelparkplatz einen Stellplatz zu finden. Der Parkplatz vom Hotel wird mit 6,– € pro Tag berechnet.Lage
Außenansicht von der Fußgängerzone
Das Hotel liegt zusammen mit dem Ibis Sevilla außerhalb vom Stadtzentrum ganz in der Nähe der A–4 / E–5 / SE–30 direkt an der Avenida de Kansas City. Die Straße ist auch ausgeschildert und man sieht das Hotel schon von der Autobahn aus. Der Flughafen ist nur 4 Kilometer weit entfernt, das Stadtzentrum ist auch nur ein paar Kilometer entfernt. Wenn man in der City nichts für das Parken ausgeben möchte sollte man den Bus in die Stadt nehmen. Das Hotel liegt in einem Industriegebiet und in der Nähe gibt es bis auf zwei Restaurants in Gehweite nichts interessantes.
Mit dem Bus ins Zentrum Sevilla
Die Fahrt ins Zentrum mit dem Bus geht von der Haltestelle, die sich nur gut 200 Meter vom Hotel entfernt, befindet. Die Linie 28 fährt circa alle 10 Minuten bis zum Prado de San Sebastián. Einen Fahrschein kann man direkt beim Fahrer kaufen und mit Bargeld bezahlen. Man sollte beim Busfahrer aber nochmals nachfragen ob er direkt ins Zentrum fährt, ich hatte einen erwischt der erst in ein Wohngebiet gefahren ist und dann noch bis zum Flughafen.Rezeption / Empfangshalle
Eingang in die Empfangshalle
Die Empfangshalle erreicht man von der Fußgängerzone aus durch die Eingangstür. Die Rezeption befindet sich auf der rechten Seite, direkt links daneben sind zwei Fahrstühle die zu den Zimmern führen. Die Linke Seite der Empfangshalle bietet ein paar Sitzgelegenheiten und es liegt eine gute Mappe mit Hinweisen zur Umgebung aus. Der Frühstücksraum befindet sich auf der rechten Seite und wurde wie die Empfangshalle auch im modernen ibis budget Stil eingerichtet. Die Rezeption war höflich, schnell und sehr professionell.
Check In
Ich hatte nur den Hinweis auf meinen Internet Check In gegeben und meinen Personalausweis vorgezeigt, die Reservierung wurde sofort gefunden und auch das übliche Formular der Meldekarte war schon ausgefüllt. Meine Wünsche nach einem Nichtraucherzimmer, Doppelbett und einem hohen Stockwerk konnten erfüllt werden. Ich hatte die Übernachtung mit der kostenlosen MasterCard® der ING DIrect Spanien bezahlt. Es entstand keine Wartezeit und innerhalb von ein paar Minuten hatte ich die Karte für das Zimmer.Zimmer
Zimmer 522 mit Doppelbett, Fenster, Tisch, Hocker und Flachbildfernseher
Das Zimmer mit der Nummer 522 befand sich in der fünften Etage die man mit einen der beiden Aufzüge erreichte. Die gesamte Einrichtung ist gut durchdacht und praktisch, die grüne Farbe entspricht absolut nicht meinen Geschmack, immerhin sind die oberen Bereiche der Wände normal weiß gestrichen. Der helle Laminatfußboden und die Einrichtung im hellen Holzdesign passten gut dazu, und so entstand eine angenehme moderne Atmosphäre. Das Doppelbett war weder zu hart noch zu weich, die Matratze hat Vorbildcharakter. Alles war in einem sauberen und gepflegten Zustand, man konnte sich wohl fühlen. Die Größe vom Raum war für diese Kategorie sehr gut, Platz war ausreichend vorhanden. Ein kleiner Tisch mit einem Hocker war vor dem Fenster vorhanden, einen Schrank gibt es nicht, ein paar Bügel neben dem Bett reichen auch aus. Der Raum war ohne dem kleinen Bett welches sich sonst queer über dem Doppelbett befindet und von einem Kind genutzt werden kann.
Zimmer 522 mit Wandspiegel, Klimaanlage, Eingangstür, Waschbecken und Spiegel
Die Klimaanlage befindet sich über der Eingangstür und sie ließ sich nicht abstellen, das war absolut nervig und mir war es in dem Raum zu kalt, die Lösung war ein Handtuch vor die Gitter einzuklemmen. Das kleine Waschbecken befindet sich in der Mitte von der WC und der Duschkabine.
Blick aus Zimmer 522 Richtung Ibis Sevilla und Innenstadt
Der Blick ging Richtung Ibis Sevilla Hotel und Innenstadt, es ist durch die Isolierglasfenster nichts von der Autobahn zu hören, die befindet sich zudem auf der anderen Seite. Das Fenster läßt sich sehr gut verdunkeln.
Fernseher
Es gab einen 50 cm großen Flachbildfernseher von Philips Modell 20HF5234/10 mit Videotext und den folgenden Programmen: tve La 1, tve La 2, antena3, cuatro, tele5, La Sexta, ATV Andalucia Televisión, 24 horas, neox, Disney Channel Spanisch, Boing, clan, tdp, d. Divinity, nova, FDF Factoría de Ficción, Paramount Channel Spanien, E. Energy, Discovery Max, France 24 Französisch, CNN, RTL Schweiz, Radio Europa FM, Melodía FM, Radio Clasica, Radio 3, Radio Marca, Radio National Andalucia, Radio 5 und Onda Cero.Eine Digital– oder Videokamera konnte man nicht anschliessen.W–LAN
Ein kostenloses W–LAN Netz / WiFi steht im ganzen Haus zur Verfügung, dazu musste man sich im Internet auf der Startseite mit der Zimmernummer und dem Nachnamen anmelden. Ein Passwort ist nicht erforderlich, die AGB sind zu akzeptieren und weiter mit „Sign in“. Ich nutze ein HP 655 H5L 14EA Notebook mit Linux™ Betriebssystem, Ubuntu® 14.04 LTS 64–Bit Version, hier die Ergebnisse von einer Messungen mit dem Online–Testprogramm Internetfrog.| Messung | Ergebnis |
| Download | 2,28 MBit/s |
| Upload | 0,25 MBit/s |
| Quality of Service | 52 % |
| Round Trip Time | 541 ms |
| maximale Pause | 1 ms |
http://www.internetfrog.com
Badezimmer
 |  | |
| WC Kabine | Duschkabine |
Ein richtiges Badezimmer gab es nicht, nur jeweils eine kleine Kabine für das WC und die Dusche. Das kleine Waschbecken befindet sich direkt zwischen der Dusche und dem WC. In der Dusche lief zum Glück kein Lüfter, ich hatte leider Duschgel und Haarwaschmittel vermisst, beim Waschbecken gab es nur zwei kleine Stücke Seife. Die Dusche mit der großen Glastür bestand aus einer Kabine welche komplett aus Kunststoff gefertigt wurde, der Wasserdruck und die Temperatur waren einwandfrei. Die beiden Handtücher lagen direkt unterhalb vom Waschbecken bereit. Das Konzept mit Dusch– und WC Kabine finde ich bei einem 1 bis 2 Sterne Haus völlig in Ordnung. Mein Tipp: ein großes Badetuch und Duschgel selber mitbringen.
Frühstück
Frühstücksraum neben der Empfangshalle mit umfangreichen Buffet
Das Frühstücksbuffet gibt es von 6:00 bis 11:00 in einem kleinen einfachen und modernen Raum neben der Rezeption. Es gab Croissants, kleine Baguette, sehr guten Toast, Äpfel, Orangen, Bananen, Corn Flakes, Schoko Pops, zwei Sorten Marmelade, Honig, Butter und Getränke wie Orangensaft, Kaffee, Kakao, Tee und heiße Milch für den Café con leche. Es gibt kein Käse und auch keine Wurst. Der Preis in Höhe von 4,50 € ist aber sehr niedrig und da kann man nicht mehr erwarten.
Check Out
Der Check out am Morgen ging genauso schnell wie der Check In, ich hatte die Karte für das Zimmer abgegben und mich verabschiedet.Service
Die Bordkarte für den Iberia Express Flug wurde kostenlos ausgedruckt, es reichte die PDF Datei per e–mail an die Rezeption zu schicken, ansonsten hatte ich keinen besonderen Service benötigt.Umfrage von ibis budget Hotel Sevilla
Einen Tag nach dem Check Out erhält man eine e–mail mit der Einladung an einer Umfrage teilzunehmen. Die Befragung zum Aufenthalt geht direkt im Internet auf mehreren Seiten, hier eine Übersicht.– Wie bewertet man die Erfahrung vor Ort insgesamt, Anwortmöglichkeit auf einer Skala von 1 bis 10. In einem freien Textfeld kann man Anmerkungen zum Aufenthalt schreiben. Reisten Sie geschäftlich, als Familie, als Paar, mit Freunden oder allein? War es die erste Übernachtung in einem ibis budget Hotel? Wie hat man das Zimmer reserviert? auf accorhotels.com / ibis.com, telefonisch, auf einem Hotelbuchungsportal, über ein Reisebüro oder jemand anderes hat für mich gebucht.
– Wie zufrieden war man mit der Servicequalität, der Aufmerksamkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter, der Qualität der Unterbringung, dem Bett, dem Preis– Leistungsverhältnis. Die Antworten sind auf einer Skala von 1 bis 10 möglich.
– Würde man das Hotel Freunden, Kollegen oder Bekannten empfehlen, würde man die Marke ibis budget Bekannten empfehlen, würde man wieder in diesem Hotel übernachten, wie würde man die Einstellung gegenüber Gästen beurteilen, Anwortmöglichkeiten jeweils auf einer Skala von 1 bis 10.
– Hat das Hotel und Personal einen lebendigen Eindruck gemacht, wurden einem besondere Angebote unterbreitet, fühlte man sich willkommen, wie beurteilt man den Check In, wie beurteilt man das Zimmer und das Badezimmer, Anwortmöglichkeiten jeweils auf einer Skala von 1 bis 10.
– Wie zufrieden war man mit der Sauberkeit vom Zimmer und Badezimmer, wie beurteilt man das Frühstück, den Check Out und den Zugang zum W–LAN, Anwortmöglichkeiten jeweils auf einer Skala von 1 bis 10.
– Wie beurteilt man die Geschwindigkeit vom W–LAN, Anwortmöglichkeit auf einer Skala von 1 bis 10. Hatte man Probleme beim Aufenthalt? Angaben zur Person, männlich, weiblich oder anders. Anmeldung zum Newsletter optional Ja oder Nein.
Die Umfrage hat gut 5 Minuten gedauert und wurde von TrustYou™ durchgeführt, wenn es der Verbesserung des Service und Dienstleistungen dient beantworte ich diese Fragen gerne.
http://www.trustyou.com
Umfrage von Accor
Drei Tage nach dem Check Out erhält man eine Einladung per e–mail an einer Umfrage und Bewertungsmöglichkeit teilzunehmen. Der Link führt auf das Portal von tripadvisor®.de. Man kann das Hotel in mehreren Punkten bewerten, hier eine Übersicht.– Hotel gesamt, Sauberkeit, Lage, Zimmer, Service, Preis Leistungsverhältnis und Schlafqualität jeweils auf einer Skala von 1 bis 5
– Aufenthaltsdatum mit Monat und Jahr
– Anlass der Reise: geschäftlich oder privat
– Titel der Bewertung und Eingabe von mindestens 200 Zeichen in einem freien Textfeld
– Würde man das Hotel Freunden und Bekannten weiterempfehlen?
Kontakt
Telefon +34 95 4367 396Telefax +34 95 nicht bekannt
e–mail H7846@accor.com
Adresse
ibis budget SevillaCalle Aviacion 8
41007 Sevilla
Spain
Internet
http://www.ibis.comHotelcode 7846