Hotel
ibis budget Madrid Valentin Beato, Spanien
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– kein Mini Safe im Zimmer, wenige kostenlose Parkplätze in der Umgebung
Im September 2013 hatte ich eine Woche in diesem 1 bis 2 Sterne Hotel verbracht. Das Hotel eignet sich für Geschäftsleute und Touristen die nicht direkt im Zentrum in Madrid übernachten möchten und keinen Mietwagen haben. Es gibt mehrere ibis budget Hotels in der Stadt und dieses ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln leicht zu erreichen. Durch den relativ langen Aufenthalt konnte ich natürlich ein paar Eindrücke sammeln, dies nun der Reihe nach.
Buchung
Ich hatte das Hotel 4 Wochen vor der Ankunft bei Accor Hotels direkt im Internet gebucht. Der Vorteil bei der Buchung über die Accorseite ist das man alle verfügbaren Hotels der Accor Gruppe in Madrid und Umgebung aufgelistet bekommt. Die Buchung geht sehr einfach und nach nur wenigen Schritten ist sie abgeschlossen. Da ich bereits bei Accor angemeldet bin erspare ich mir die erneute Eingabe von meiner Adresse u.s.w. Man bekommt eine Buchungsnummer und selbstverständlich eine e–mail mit allen Daten zugeschickt. Es reicht wenn man die Buchungsnummer und Adresse vom Hotel in den Terminplaner vom Mobiltelefon speichert, ein Ausdruck ist nicht notwendig.Preis
33,– € für eine Nacht im Doppelzimmer ohne Frühstück für eine Person, der gesamte Aufenthalt von 7 Nächten hat 231,– € gekostet, den Betrag hatte ich mit meiner gebührenfreie MasterCard Gold® von der Advanzia Bank bezahlt, selbstverständlich werden auch andere Karten akzeptiert. Eine Gebühr wird für diese Zahlungsart nicht erhoben. Bei diesem Tarif handelt es sich um die „Frühbucherrate“, die nicht umbuchbar und nicht stornierbar ist. Die Kreditkarte wird sofort bei der Buchung belastet, eine Erstattung ist nicht möglich. Die Standardrate kostete 39,– € und kann ohne Kosten umgebucht oder storniert werden. Die Ersparnis beträgt 6,– € oder 15,4 % pro Nacht, versprochen wird ein Rabatt bis zu 30 %.Das Frühstücksbuffet kostete 4,50 € extra, eine Buchung ist gar nicht nötig, man kann vor Ort entscheiden ob man frühstücken möchte oder nicht.
e–mail Service
2 Tage nach der Buchung bekommt man Tipps zur Umgebung, Ausflüge nach Toledo ab 47,– €, Segovia 70,– € oder den Madrid Hop On Hop Off Bus für 21,– € 20 % Rabatt aud Europcar. Die Touren werden von isango! angeboten und waren zu dem Preis tatsächlich online zu buchen.http://partner.isango.com
Lage
Außenansicht
Das Hotel liegt direkt in einem Gewerbe– und Bürogebiet knapp 7 Kilometer vom Zentrum, hier befindet sich auch ein schöner Park, der „Parque Quinta de los Molinos“. In direkter Umgebung sind viele kleine Autowerkstätten und Restaurants die Mittagsmenü bis zu 10,– € anbieten. Das Restaurante Shiray kann ich besonders empfehlen, man geht einfach die Straße den Hügel herunter und sieht es sofort an der Kreuzung. Ich hatte im September 2013 ein Mittagsmenü mit Gazpacho und Bacalao en velute de pilpil (Fisch) und Café solo für 9,50 €. Das Hotel hat 102 klimatisierte Zimmer die man mit einem Fahrstuhl oder besser über das helle große Treppenhaus erreichen kann. Es ist natürlich 24 Stunden am Tag geöffnet. Ein SuperCOR exprés Markt befindet sich auf der Calle de Alcalá stadteinwärts auf der linken Seite nach nur gut 50 Metern, er ist täglich von 8:00 bis 0:00 geöffnet.
| http://www.shiray.net | http://www.supercor.es |
Transfer vom Flughafen
Die Route vom Flughafen kann man sich im Internet anzeigen lassen, es reicht Aeropuerto T1 T2 T3 und Suanzes einzugeben. Man fährt mit der Linie 8 bis zur Station „Mar de Cristal“, dort wechselt man in die Linie 4 Richtung Argülles bis zur Station „Diego de León“. Dort nimmt man die Linie 5 Richtung Alameda de Osuna bis zur Metro Station „Suanzes“. Die gesamte Fahrzeit beträgt 56 Minuten, wenn man vom Terminal 4 kommt ist es noch etwas länger. Von der U–Bahn Haltestelle geht man die Calle de Alcalá ein paar Meter stadteinwärts bis zur Calle de Rufino González, dort dann beim Opel Händler links abbiegen und nach ein paar hundert Metern sieht man das Hotel auf der linken Seite. Der Fahrpreis beträgt 5,– € inklusive dem Airport Aufschlag, eine Mehrtageskarte dürfte sich für die meisten rechnen.http://www.metromadrid.es
Parkplatz
Wenn man mit dem Mietwagen anreist kann man beim Hotel für 7,– € pro 24 Stunden parken. In der Umgebung gibt es kaum freie Parkplätze, eine Anreise mit dem Auto würde ich nicht empfehlen.Rezeption / Lobby
Lobby mit Internet PC und Sitzgelegenheiten
Der Eingang geht direkt von der Straße in die kleine aber gepflegte Lobby. Der Frühstücksraum ist gleich links daneben. Im Gang stehen ein paar Verkaufsautomaten und es gibt Informationen zu Attraktionen in der Umgebung, die waren aber nur auf Spanisch. Die Rezeption war höflich, schnell und sehr professionell.
Lobby mit Verkaufsautomaten und Eingang
Im Eingangsbereich befindet sich ein Kaffeeautomat mit vielen Sorten, die jeweils 1,– € kosten, der Snackautomat hat Kleinigkeiten zum Essen zu niedrigen Preisen von 1,30 € bis 1,80 € für z.B. ein Sandwich. Die kalten Getränke wie Coke Zero™ 0,33 Liter 1,50 € oder ein Wasser 0,5 Liter 1,– € sind für ein Hotel ebenfalls günstig.
http://www.alliancevending.es
Check In
Ich hatte nur den Hinweis auf meine Internetreservierung gegeben, meinen Personalausweis vorgezeigt und die Reservierung wurde sofort gefunden, auch das übliche Formular war schon ausgefüllt. Meine Wünsche nach einem Nichtraucherzimmer, Queen Size Bett und einem hohen Stockwerk konnten erfüllt werden. Es entstand keine Wartezeit und innerhalb von ein paar Minuten hatte ich die Magnetkarte für die Zimmertür.Zimmer
Zimmer 314 mit Doppelbett, Kinderbett, Fenster, Stuhl, Tisch und Fernseher
Das Zimmer mit der Nummer 314 befand sich in der 3. Etage die man über ein helles Treppenhaus oder mit dem Fahrstuhl erreicht. Die Inneneinrichtung entsprach dem üblichen ibis budget Standard. Die gesamte Einrichtung ist gut durchdacht und praktisch, die grüne Farbe entspricht absolut nicht meinen Geschmack, immerhin sind die oberen Bereiche der Wände normal weiß gestrichen. Der helle Laminatfußboden und die Einrichtung im hellen Holzdesign passten gut dazu, und so entstand eine angenehme moderne Atmosphäre. Das Doppelbett war weder zu hart noch zu weich, die Matratze hat Vorbildcharakter. Alles war in einem sauberen und gepflegten Zustand, man konnte sich wohl fühlen. Die Größe vom Raum war für diese Kategorie sehr gut, Platz war ausreichend vorhanden. Ein kleiner Tisch mit einem Hocker war vor dem Fenster vorhanden, ein Schrank gibt es nicht, ein paar Bügel neben dem Bett reichen auch aus. Oberhalb vom Bett befindet sich ein kleines Bett welches von einem Kind genutzt werden kann, ansonsten hat man dort eine sehr große Ablage. Das Fenster läßt sich sehr gut verdunkeln.
Zimmer 314 mit Wandspiegel, Eingangstür, Klimaanlage und Waschbecken
Im Raum gab es Steckdosen am Schreibtisch und rechts und links neben dem Bett, die beiden Leuchten am Bett waren ideal um abends noch etwas zu lesen. Eine weitere Leuchte befand sich unterhalb vom Flachbildfernser am Schreibtisch.
Zimmer 314 Ausblick auf Gewerbeimmobilien
Der Ausblick auf de Gewerbeimmobilien und Büros war weniger schön, es gab absolut keine Lärmbelästigung durch die Autowerkstätten in der Umgebung.
Fernseher
Es gab einen 50 cm großen LCD Fernseher von Philips Modell 20HF5335D/12 mit Videotext und den folgenden Programmen: tve La 1, tve La 2, antena3, cuatro, Eurosport Deutsch, RTP International, La Otra, RTL, tele5, La Sexta, tele Madrid, France 24 französisch und CNN. Eine Digital Kamera oder Video Kamera konnte man leider nicht an der Vorderseite mit Cinch Steckern anschliessen.W–LAN
Ein kostenloses W–LAN Netz / WiFi steht im ganzen Haus zur Verfügung, dazu musste man sich im Internet auf der Startseite mit einem 5–stelligen Nutzernamen und einem 4–stelligen Passwort anmelden. Das Passwort gab es beim Check–In an der Rezeption ohne Nachfrage, es war auf auf einem Ausdruck und gültig für 3 Tage. Wenn man länger bleibt bekommt man an der Rezeption ein neues Passwort, ebenfalls kostenlos. Die Verbindung war relativ schnell und sehr stabil, es gab keine Verbindungsabbrüche, das System nannte sich N2S POWER2WIFI. Ich nutze ein IBM Lenovo ThinkPad T41, Notebook mit Linux™ Betriebssystem, Ubuntu® 10.04 LTS, hier die Ergebnisse von zwei Messungen mit dem Online–Testprogramm Internetfrog.| Messung | Ergebnis 1 | Ergebnis 2 |
| Download MBit/s | 0,41 | 0,37 |
| Upload MBit/s | 0,84 | 0,59 |
| Quality of Service % | 100 | 74 |
| Round Trip Time ms | 267 | 282 |
| maximale Pause ms | 1 | 1 |
| http://www.internetfrog.com | http://www.n2s.es |
Badezimmer
 |  | |
| WC Kabine | Waschbecken und Duschkabine |
Ein richtiges Badezimmer gab es nicht, nur jeweils eine kleine Kabine für das WC und die Dusche. Das kleine Waschbecken befindet sich direkt zwischen der Dusche und dem WC. In der Dusche lief ein Lüfter immer leise mit und ich habe leider Duschgel und Haarwaschmittel vermisst, beim Waschbecken gab es nur zwei kleine Stück Seife. Die Dusche bestand aus einer Kabine welche komplett aus Kunststoff gefertigt wurde, der Wasserdruck und die Temperatur waren aber einwandfrei. Die beiden Handtücher lagen direkt unterhalb vom Waschbecken bereit. Das Konzept mit Dusch– und WC Kabine finde ich bei einem 1 bis 2 Sterne Haus völlig in Ordnung. Mein Tipp: ein großes Duschtuch und Duschgel selber mitbringen.
Frühstück
Frühstücksbuffet
Das Frühstücksbuffet gibt es von 6:00 bis 11:00 in einem kleinen einfachen aber trotzdem gemütlichen Raum neben der Rezeption. Die Ambiente Hintergrundmusik war leise und der Fernseher mit tve Nachrichten lief zum Glück ohne Ton. Es gab Croissants, Baguette, Kuchen, sehr guten Toast, Äpfel, Orangen, Kiwi, Corn Flakes, Müsli, Schoko Pops, drei Sorten Marmelade, Honig und Getränke wie Orangensaft, Kaffee, Kakao, Tee und heiße Milch für den Café con leche. Es gibt kein Käse und auch keine Wurst. Der Preis in Höhe von 4,50 € ist aber sehr niedrig und da kann man nicht mehr erwarten. Das Frühstück bezahlt man nach Angabe der Zimmernummer gleich bar oder mit Kreditkarte an der Rezeption. Ich hatte das Frühstück für den gesamten Aufenthalt mit meiner gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank bezahlt.
Check Out
Ich hatte die Karte für das Zimmer zurückgegeben und das war es schon, es entstand keine Wartezeit.Service
Besonderen Service habe ich nicht benötigt.Umfrage von ibis budget
Ein Tag nach dem Check Out erhält man eine e–mail mit der Einladung an einer Umfrage teilzunehmen. Die Kundenbefragung geht direkt im Internet auf mehreren Seiten, hier eine Übersicht.– Der Grund des Aufenthaltes, beruflich oder privat / Urlaubsreise?
– Wie zufrieden war man mit dem Aufenthalt insgesamt? Der Servicequalität? Der Aufmerksamkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter? Der Qualität des Hotelzimmers? Wie würde man das Preis–Leistungsverhältnis beurteilen? Die Antworten sind auf einer Skala von 1 bis 10 möglich.
– Würde man das Hotel Bekannten empfehlen? Würde man die Marke ibis budget Bekannten empfehlen? Wie zufrieden war man mit dem Reservierungsvorgang? Die Antworten sind auf einer Skala von 1 bis 10 möglich.
– In Bezug auf die Anreise, wie zufrieden war man mit der Dauer des Check–In? Die Antworten sind auf einer Skala von 1 bis 10 möglich.
– Wie zufrieden war man mit dem Zimmer in den Punkten Sauberkeit und Komfort des Bettes? Die Antworten sind auf einer Skala von 1 bis 10 möglich.
– Was ist zusammengefasst der Eindruck über das Hotel? Die Antwortmöglichkeit war in einem Textfeld, ich hatte es genutzt:„very good, bueno! I recommend you on my website www.reiseberichte.bplaced.net“
– Ihr Geschlecht Mann / Frau, Ihr Alter, Leben Sie in Spanien? In welchem Land wohnen Sie?
– Ein paar Fragen zur Marke ibis budget, sie zeichnet sich aus durch Modernität, das man sich wohlfühlt, eine entspannte Atmosphäre, eine gute Wahl getroffen zu haben, den nötigen Komfort und preiswerten Angeboten. Die Antworten sind auf einer Skala von 1 bis 10 möglich. Wie würde man die Hotelketten ibis, ibis styles, ibis budget, Holiday Inn Express, Campanile, Travelodge, Sidorme und As Hoteles beschreiben? Ihrer Zeit voraus, zukunftsorientiert, gleichbleibend, im Abwärtstrend oder weiß nicht.
– Welchen Eindruck hat man beim Aufenthalt erhalten vom Firmenschild über dem Hoteleingang, Empfangshalle / Rezeption, Getränke und Snackautomaten und dem Frühstücksraum? Die Antworten sind auf einer Skala von 1 bis 10 möglich. Welchen Eindruck hat man von der Rezeption bekommen? Ort mit modernem Design, Ort an dem man sich wohlfühlt, ein praktischer und nützlicher Ort oder ein Ort der Lust macht? Die Antworten sind auf einer Skala von 1 bis 10 möglich.
– Welchen Eindruck hat man von den Getränke und Snackautomaten bekommen? Ort mit modernem Design, Ort an dem man sich wohlfühlt, ein praktischer und nützlicher Ort oder ein Ort der Lust macht? Die Antworten sind auf einer Skala von 1 bis 10 möglich.
– Welchen Eindruck hat man von dem Frühstücksraum bekommen? Ort mit modernem Design, Ort an dem man sich wohlfühlt, ein praktischer und nützlicher Ort oder ein Ort der Lust macht? Die Antworten sind auf einer Skala von 1 bis 10 möglich. Welche Eindrücke hat man vom Bett bekommen? Ein hohes Maß an Komfort, man fühlt sich wohl, modernes Design, Lust wieder einmal ein ibis budget zu besuchen? Die Antworten sind auf einer Skala von 1 bis 10 möglich.
– Die Ibis–Gruppe besteht aus 3 Hotelmarken: ibis, ibis styles und ibis budget, ist das bekannt? Welchen Eindruck hat man vom Wandel der Marke Etap Hotel in ibis budget? Die Antworten sind auf einer Skala von 1 bis 10 möglich.
Die Umfrage hat gut 10 Minuten gedauert und wurde von Olakala durchgeführt, wenn es der Verbesserung des Service und der Dienstleistungen dient beantworte ich diese Fragen gerne.
http://www.olakala.com
Umfrage von Accor
Drei Tage nach dem Check Out erhält man eine Einladung per e–mail an einer Umfrage und Bewertungsmöglichkeit teilzunehmen. Der Link führt auf das weltgrößte Online–Portal von tripadvisor®.de. Man kann das Hotel in mehreren Punkten bewerten, hier eine Übersicht.– Hotel gesamt, Sauberkeit, Lage, Zimmer, Service, Preis– Leistungsverhältnis und Schlafqualität jeweils auf einer Skala von 1 bis 5
– Aufenthaltsdatum mit Monat und Jahr
– War unterwegs mit: Geschäftlich, Paare, Familienreise, Freunde oder Allein / Single
– Titel der Bewertung und Eingabe von mindestens 200 Zeichen in einem freien Textfeld
Kontakt
Telefon +34 91 30404 41Telefax +34 91 30404 33
e–mail H5100@accor.com
Adresse
ibis budget Madrid Valentin BeatoCalle de Rufino González 19
28037 Madrid
Spain
Internet
http://www.ibis.comHotelcode 5100