Hotel
ibis Bilbao Barakaldo, Spanien
zurück Spanien Hotel Index
– kein Mini Safe im Zimmer, Ausblick aus dem Zimmer, Anreise mit öffentlichen Nahverkehr
Das ibis Bilbao Barakaldo ist ein einfaches und praktisches Hotel außerhalb von Bilbao in Barakaldo, es eignet sich für Geschäftsleute und Touristen die nördlich des Zentrums von Bilbao übernachten möchten und einen Mietwagen haben. Ich hatte im Juni 2016 drei Nächte in diesem 2 Sterne Hotel verbracht, durch den relativ kurzen Aufenthalt konnte ich natürlich nur ein paar Eindrücke sammeln, dies nun der Reihe nach.
Buchung
Ich hatte das Hotel Ende Januar 2016 gut 5 Monate vor der Ankunft bei Accor Hotels direkt im Internet gebucht. Der Vorteil bei der Buchung über die Accorseite ist das man alle verfügbaren Hotels der Accor Gruppe in Bilbao und Umgebung aufgelistet bekommt. Die Buchung geht sehr einfach und nach nur wenigen Schritten ist sie abgeschlossen. Da ich bereits bei Accor angemeldet bin erspare ich mir die erneute Eingabe von meiner Adresse u.s.w. Man bekommt eine Buchungsnummer und selbstverständlich eine e–mail mit allen Daten zugeschickt. Es reicht wenn man die Buchungsnummer und Adresse vom Hotel in den Terminplaner vom Mobiltelefon speichert, ein Ausdruck ist nicht notwendig.SMS Bestätigung der Buchung
Die erfolgreiche Buchung wird, wenn man die Option aktiviert hat, mit einer kostenlosen SMS zusätzlich noch bestätigt, sie enthält die folgende Nachricht:„Accorhotels.com bestaetigt Ihre Reservierungsnummer DCDBXXXX. Bitte aufbewahren! Schoenen Aufenthalt im Hotel ibis Bilbao Barakaldo!+3494/4180160.“.Preis
44,10 € für eine Nacht im Doppelzimmer ohne Frühstück für eine oder zwei Personen. Die drei Nächte hatten insgesamt 132,30 € gekostet, bezahlt hatte ich mit der gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank. Es handelte sich um die „Private Sale“ Rate die man nur als Accor Le Club Mitglied buchen konnte, die einzigste Einschränkung war ein Mindestaufenthalt von 3 Tagen, sprich 2 Übernachtungen. Der Betrag wurde sofort fällig und die Reservierung konnte weder storniert noch umgebucht werden.Das Frühstücksbuffet kostete 7,50 € extra, eine Buchung ist gar nicht nötig, man kann vor Ort entscheiden ob man frühstücken möchte oder nicht.
Preis Tipp
Eine direkte Onlinebuchung lohnt sich in jedem Fall, vor Ort war für die Nacht von Samstag auf Sonntag 75,– € und für die Nacht von Sonntag auf Montag 55,– € auf der Tafel außen angezeigt.Service e–mail
Nur zwei Tage nach der Buchung kam von Accor eine e–mail mit Hinweisen für den Aufenthalt. Es gab bis zu 20 % Rabatt bei Europcar Mietwagen, eine Buchungsmöglichkeit von Freizeitaktivitäten, den aktuellen Accor Le Club Status und Punktestand, Hinweis auf den Online Check–In und den Fast Check Out, Hochstufung ab Gold Status sofern ein Zimmer verfügbar ist und Hinweise auf die AccorHotels-App für iOS und Android.Lage
Außenansicht
Das Hotel liegt direkt in einem Einkaufs– und Industriegebiet gut 12 Kilometer nördlich vom Zentrum Bilbao unweit der Autobahn. Es gab direkt nebenan ein ibis budget Hotel, eine Galp Tankstelle und einen Opel Händler. Einen LIDL Supermarkt findet man etwas weiter, direkt gegenüber ist die Max Center Shopping Mall. Die Gegend ist mit weiteren Ketten wie IKEA, Decathlon, Media Markt und so weiter sehr gut. Das Messegelände BEC befindet sich nur eine Autobahnausfahrt weiter. Die Lage würde ich für die Mietwagenanreise als perfekt einstufen, für die Anreise mit dem öffentlichen Nahverkehr kann ich es nicht empfehlen.
Service e–mail vor der Ankunft
Nur fünf Tage vor der Ankunft kam eine e–mail mit den Kontaktdaten vom Hotel, einer Wettervorhersage für 5 Tage am dem Check In Datum, der Hinweis im Hotel „Places by Le Club Accorhotels“ App zu nutzen, einen Verweis auf das Portal GetYourGuide wo man Ausflüge direkt online buchen kann, es gab 2016 zum Beispiel einen Hop–On / Hop–Off Bus 24 Stunden für 14,– €, einen Ausflug nach San Sebastian & Biarritz für 85,– €, die Bilba Bizckaia Karte ab 30,– € einen Ausflug an die baskische Küste für 75,– € und viele weitere Touren, einen Link zu Restaurants by Accorhotels, den Hinweis die Buchung mobil zu verwalten mit App Store oder Google™ play und einen Link zum persönlichen Bereich der Buchungsverwaltung.https://www.getyourguide.de
Online Check–In
Es gibt einen Online Check–In der zwei Tage vor der Ankunft öffnet und um 12:00 am Anreisetag schließt, eine Einladung erhält man per e–mail, hier der Überblick.– Den Link zum Online Check–In in der e–mail bis 12:00 des Anreisetages anklicken.
– Ankunft im Hotel, Angabe ungefähre Ankunftzeit und Verkehrsmittel, man erhält eine kostenlose SMS am Tag der Anreise, zusätzlich kann man noch eine Nachricht an das Hotel schreiben.
– Angabe, Staatangehörigkeit, Geburtsdatum, Ausweisdokument, Nummer vom Ausweisdokument, Ablaufdatum, Anschrift, Postleitzahl, Wohnort, Land (die Daten werden automatisch aus dem Accor Profil übernommen), Rechnungsanschrift ist identisch markieren oder andere Adresse eingeben, weiter mit „Weiter“
Der Check–In ist damit abgeschlossen, man kann sich einen Anfahrtsplan ausdrucken oder eine Bestätigung erneut per e–mail senden lassen. Der Schlüssel liegt bei der Ankunft im Hotel bereit und man gibt den Schlüssel bei der Abreise einfach ab.
Anreise mit dem Mietwagen
Das Hotel ist sehr leicht zu finden, es reicht wenn man 48903 Baraklado und Retuerto Kalea 69 in das Navigationsgerät eingibt. Die Strecke vom Flughafen beträgt 18 Kilometer und führt nur über mautfreie Autobahnen. Es gibt einen Parkplatz zusammen mit dem ibis budget Hotel den man kostenlos nutzen konnte, falls der besetzt sein sollte gibt es im Gewerbegebiet weitere kostenlose Parkplätze.Anreise mit öffentlichen Nahverkehr
Eine Bushaltestelle fand sich an der Straße, da ich mit dem Mietwagen angereist bin kann ich dazu nichts weiter berichten.Rezeption und Empfangshalle
Bar und Rezeption in der Empfangshalle
Der Eingang geht direkt von der Straße in die recht große Empfangshalle, der Frühstücksraum ist auf der linken Seite. Die Gestaltung wurde nach modernen und trotzdem gemütlichen ibis Design gemacht, rechts von der Rezeption befindet sich ein Bereich mit einem kostenlosen Internet PC mti Firefox Webbrowser. Es gab spanischen Frauenmagazine, Bücher, Tageszeitungen El Mundo, El Correo und die Sportzeitung Marca. Die Empfangshalle bietet für diese Hotelklasse einen sehr guten Standard. Die Rezeption war höflich, schnell und sehr professionell.
https://www.elcorreo.com
Check In
Ich hatte am frühen Nachmittag nach der offiziellen Check In Zeit um 12:00 nur den Hinweis auf meinen Internet Check In gegeben und meinen Personalausweis vorgezeigt, die Reservierung wurde sofort gefunden und auch das übliche Formular war schon ausgefüllt. Meine Wünsche nach einem Nichtraucherzimmer, Doppelbett und einem hohen Stockwerk konnten erfüllt werden. Es entstand keine Wartezeit und innerhalb von ein paar Minuten hatte ich die Karte für das Zimmer und den Gutschein für das Begrüßungsgetränk. Die Kreditkarte hatte ich als Sicherheit für Frühstück oder sonstige Leistungen vorgelegt. Es gibt hier in der ersten Etage noch Raucherzimmer, es ist kein reines Nichtraucherhotel.Zimmer
Zimmer 332 mit Doppelbett, Fenster, Kofferablage, Tisch, Stuhl und Fernseher
Das Zimmer mit der Nummer 332 befand sich in der 3. Etage welches man über ein großes Treppenhaus oder mit einem Aufzug erreichen konnte. Die Inneneinrichtung war meiner Meinung nach guter 2 Sterne Standard mit dem neuen Schlafkomfort-Konzept Sweet Bed by ibis. Die Wände waren in unterschiedlich, gut aufeinander abgestimmten Farben gestrichen. Sehr schön empfand ich die eckige Trennwand zum Bad, eine pfiffige und auch noch praktische Lösung. Der Fußboden hatte einen dunklen Laminatfußboden, der sich im sauberen und neuwertigen Zustand befand, zusammen mit der Einrichtung entstand eine angenehme Atmosphäre. Die Möbel aus hellen Holz paßten gut dazu. Das Doppelbett war weder zu hart noch zu weich, die Matratze ist wirklich sehr bequem. Der Raum am Ende vom Flur und von der Straße abgewand war extrem leise und so hatte ich eine angenehme Nacht. Der Flur hatte einen Teppichboden um störende Geräusche zu vermeiden. Alles war in einem sauberen und gepflegten Zustand, man konnte sich wohl fühlen. Die Größe vom Raum war für diese Kategorie sehr gut, Platz war ausreichend vorhanden. Ein Tisch mit Stuhl war vorhanden, eine kleine Sitzecke gab es leider nicht. Zusätzlich gab es noch einen kleinen offenen Schrank und eine kleine Kofferablage / Bank, einen Mini Safe gab es aber leider nicht.
Zimmer 332 mit Wandspiegel, Klimaanlage, Eingangstür und Tür zum Badezimmer
Die Klimaanlage befindet sich über der Eingangstür und kann mit einem Regler an der Wand eingestellt werden. Die Beleuchtung vom Zimmer war ausreichend, 230 Volt Steckdosen gab es direkt auf der linken Seite bei der Kofferablage.
Blick aus dem Zimmer 332 auf das gegenüberliegende ibis budget Hotel
Der Blick geht direkt auf das gegenüberliegende ibis budget Hotel.
Fernseher
Es gab einen 72 cm großen Flachbildfernseher von Philips Modell 28 HFL 3010 T / 12 mit Videotext und folgenden Programmen: La 1, La 2, antena 3, Cuatro, Telecinco, La Sexta, ETB1, ETB2, 24 horas, neox, Disney Channel, Boing, clan, tdp, Divinity, nova, FDF Factoría de Ficción, Paramount Channel, Energy, DMAX, GOL, MEGA, France 24 Französisch, TV5 Monde, NHK World, BBC World News, CNBC Europe, Bloomberg, RT Englisch, Al Jazeera Arabisch, RTL Austria, VOX Austria, Eurosport 1, Euronews Spanisch, arirang und Radiosender Radio Europa FM, Melodía FM, Radio Clasica, Radio 3, Radio Marca, Radio Nacional, Radio 5 und Onda Cero. Eine Digital– oder Videokamera konnte man nicht mehr an der Vorderseite mit Cinch Steckern anschliessen.W–LAN
Ein kostenloses W–LAN Netz / WiFi steht im ganzen Haus zur Verfügung, dazu musste man sich mit dem ungesicherten Netzwerk „WIFI IBIS“ verbinden. Die Startseite erforderte die Eingabe von der Zimmernummer und dem Nachnamen. Es reicht sich einmal anzumelden, das System merkt sich den Zugang. Ich nutze ein Alcatel ONE TOUCH FREE Smartphone mit Firefox Betriebssystem 1.3.0.0 und dem Firefox Internetbrowser 28.0, hier die Ergebnisse von einer Messung mit dem Online–Testprogramm WieIstMeineIP.de.| Messung | W–LAN |
| Download | 4023 kBit/s |
| Upload | 2432 kBit/s |
Badezimmer
 |  |
| Bad mit Waschtisch und WC | Duschkabine |
Das Bad besteht aus einem Raum mit großenformatigen weißen Fliesen an den Wänden und schwarzen Bodenfliesen, was in diesem Fall nicht langweilig wirkt, sondern angenehm schlicht und hell. Mit dem hellen weißen Waschtisch, den dunklen Granitapplikationen und den hellen weißen Wänden entsteht so eine frische moderne Optik. Die Duschkabine war rechts neben dem WC und mit einer Doppelglastür abgetrennt. Der Wasserdruck war angenehm hoch und auch die Temperatur konnte sehr gut geregelt werden. Es war sehr sauber und die üblichen Utensilien wie Gelseife, ein Föhn und zwei große Handtücher lagen bereit. Dieser Raum war von der Größe ausreichend und kam ohne nervigen Lüfter aus.
Bar
Die einfache aber gemütliche Bar bot zum Beispiel ein kleines Bier für nur 1,75 €.Frühstück
Frühstücksraum und ein Teil vom Frühstücksbuffet
Der große und helle Frühstücksraum befindet sich im Erdgeschoss neben der Rezeption und der Bar. Es gibt hier viele Sitzgelegenheiten mit Blick auf die Straße oder einen der beiden Flachbildfernseher mit 24 horas ohne Ton. Eine nervige Hintergrundmusik gab es zum Glück nicht. Die Frühstücksbuffets boten eine große Auswahl an Früchten, verpackte Butter, verpackte Marmelade, Nutella, Pfannkuchen oder Tortilla wie hier auf dem Bild zu sehen.
ein Teil vom Frühstücksbuffet
Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und lecker und wurde von 6:30 bis 10:30 angeboten. Es gab diverse Sorten Baguette, Croissants, Brot, Toast, Kuchen, diverse Sorten von Cerealien, Aufschnitt, Käse, Joghurt, Birnen, Äpfel, Früchtesalat u.s.w. Getränke wie Tee, Kaffee, heiße Milch, Orangensaft waren erhältlich. Alles schmeckte sehr gut und das Buffet war seinen Preis von 7,50 € auf jeden Fall wert.
Check Out
Der Check out am Morgen vor der offiziellen Check Out Zeit um 12:00 ging genauso schnell wie der Check In. Ich hatte 22,50 € für dreimal Frühstück mit meiner kostenlosen MasterCard® von der ING Direct bezahlt und die Karte für das Zimmer zurückgegeben. Die Rechnung erhält man per e–mail in Form einer PDF Datei.Ein später Check Out bis 17:00 ist möglich, das hätte 15,– € bei der Online Buchung extra gekostet.
Service
Ich hatte den Internet PC in der Empfangshalle genutzt und eine Bordkarte von Iberia an der Rezeption ausdrucken lassen, ansonsten hatte ich keinen besonderen Service benötigt.Umfrage von ibis Hotel Bilbao Barakaldo
Einen Tag nach dem Check Out erhält man eine e–mail mit der Einladung an einer Umfrage teilzunehmen. Die Befragung zum Aufenthalt geht direkt im Internet auf mehreren Seiten, hier eine Übersicht.– Wie bewertet man die Erfahrung vor Ort insgesamt, Anwortmöglichkeit auf einer Skala von 1 bis 10. In einem freien Textfeld kann man Anmerkungen zum Aufenthalt schreiben. Reisten Sie geschäftlich, als Familie, als Paar, mit Freunden oder allein? Wie hat man das Zimmer reserviert? auf accorhotels.com / ibis.com, telefonisch, auf einem Hotelbuchungsportal, über ein Reisebüro oder jemand anderes hat für mich gebucht.
– Wie zufrieden war man mit der Servicequalität, der Aufmerksamkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter, der Qualität der Unterbringung, dem Bett, dem Preis– Leistungsverhältnis. Die Antworten sind auf einer Skala von 1 bis 10 möglich.
– Würde man das Hotel Freunden, Kollegen oder Bekannten empfehlen, würde man die Marke ibis Bekannten empfehlen, würde man wieder in diesem Hotel übernachten, wie würde man die Einstellung gegenüber Gästen beurteilen, Anwortmöglichkeiten jeweils auf einer Skala von 1 bis 10.
– Hat das Hotel und Personal einen lebendigen Eindruck gemacht, wurden einem besondere Angebote unterbreitet, fühlte man sich willkommen, wie beurteilt man den Check In, wie beurteilt man das Zimmer und das Badezimmer, Anwortmöglichkeiten jeweils auf einer Skala von 1 bis 10.
– Wie zufrieden war man mit der Sauberkeit vom Zimmer und Badezimmer, wie beurteilt man das Frühstück, das Mittag und Abendessen, die Bar und den Check Out, Anwortmöglichkeiten jeweils auf einer Skala von 1 bis 10.
– Wie beurteilt man die WiFi Erfahrung insgesamt, den Zugang zum W–LAN und die Geschwindigkeit vom W–LAN, Anwortmöglichkeit auf einer Skala von 1 bis 10. Hatte man Probleme beim Aufenthalt? Ja oder Nein. Wie zufrieden ist man mit dem Le Club Accorhotels Programm, Anwortmöglichkeit auf einer Skala von 1 bis 10. Wurde der Willkommensdrink angeboten, Anwortmöglichkeit auf einer Skala von 1 bis 10 (ja oder nein wäre besser). Wie zufrieden ist man mit den Vorteilen wie Zimmer Hochstufung, früher Check In, Später Check Out, Anwortmöglichkeit auf einer Skala von 1 bis 10. Würde man das Loyalty Programm empfehlen, Anwortmöglichkeit auf einer Skala von 1 bis 10. Angaben zur Person, männlich, weiblich oder anders.
– Anmeldung zum Newsletter optional Ja oder Nein.
Die Umfrage hat gut 5 Minuten gedauert und wurde von TrustYou™ durchgeführt, wenn es der Verbesserung des Service und Dienstleistungen dient beantworte ich diese Fragen gerne.
https://www.trustyou.com
Umfrage von Accorhotels.com
Drei Tage nach dem Check Out erhält man eine Einladung per e–mail an einer Umfrage und Bewertungsmöglichkeit teilzunehmen. Der Link führt auf das Portal von tripadvisor.de®. Man kann das Hotel in mehreren Punkten bewerten, hier eine Übersicht.– Hotel gesamt, Sauberkeit, Lage, Zimmer, Service, Preis Leistungsverhältnis und Schlafqualität jeweils auf einer Skala von 1 bis 5
– Aufenthaltsdatum mit Monat und Jahr
– Anlass der Reise: geschäftlich oder privat
– Titel der Bewertung und Eingabe von mindestens 200 Zeichen in einem freien Textfeld
– Würde man das Hotel Freunden und Bekannten weiterempfehlen?
Ich nutze das Firefox Add–on Minimal Site Block um die Website tripadvisor® zu blockieren, da ich aus Datenschutzgründen dort weder Texte lese noch Bewertungen schreibe.
Kontakt
Telefon +34 94 4180 160Telefax +34 94 4996 657
e–mail H3316@accor.com
Adresse
ibis Bilbao BarakaldoRetuerto Kalea 69
Barrio De Kareaga Norte
48903 Barakaldo
Spanien
Internet
https://ibis.accorhotels.comHotelcode 3316