Hotel
Gran Hotel Castellano Centro, Salamanca, Spanien
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– Probleme Buchung, altes Hotel, keine Website, keine Antwort auf e–mail Anfrage (behoben), Frühstücksraum, keine kostenlose Parkplätze in der Umgebung, Preis ohne Gutschein
Das Gran Hotel Castellano Centro im Zentrum von Salamanca überzeugte früher mit großem Luxus in bester Lage. Es ist in die Jahre gekommmen und wurde nur geringfügig modernisiert, die Preise sind dafür auch sehr niedrig geblieben. Ein großes Zimmer mit opulenten Badzimmer in einem 3 Sterne Hotel findet man sonst kaum noch, ich hatte hier im September 2018 zwei Nächte verbracht und hoffe meine Hinweise und Tipps dazu sind hilfreich.
Buchung erster Versuch
Die Reservierung hatte ich am 17. Juli 2018 versucht und per e-mail für zwei mögliche Check In Tage morgen oder übermorgen jeweils eine Nacht angefragt. Die kurzfristige Reservierung ist innerhalb der Bedingungen von dem Gutschein, die besagen das mindestens 24 Stunden vorher reserviert werden muss und es nach der Reservierung keine Änderungen geben kann. Eine Antwort hatte ich nicht bekommen, ich hatte dann angerufen und am Telefon sagte man mir es wäre nichts frei. Die Gegenprobe beim Portal booking.com, dort wäre ein Einzelzimmer für 95,– €, ein Doppelzimmer für 105,– € oder ein 3 Bettzimmer für 125,– € plus Frühstück für 6,– € pro Person verfügbar gewesen.Buchung zweiter Versuch
Die zweite Buchung ging Anfang September 2018 per e–mail sehr einfach und schnell. Ich war mit dem Wochentag flexibel und hatte deshalb mehrere Tage vorgeschlagen, die waren alle verfügbar. Ich hatte dann nach Gutscheinvorgaben Dienstag und Mittwoch reserviert, die Übernachtungen waren nur von Sonntag bis Freitag möglich. Die Buchungsbestätigung hatte ich per e–mail bekommen und zur Sicherheit ausgedruckt und zusammen mti dem Gutschein mitgenommen.Preis
58,65 € für zwei Nächte inklusive Frühstück für eine oder zwei Personen, nur von Sonntag bis Donnerstag buchbar. Der Gutschein von GROUPON® kostete normalerweise 69,– €, er reduzierte sich mit dem Aktionscode VIAJES um 15 % oder 10,35 € auf 58,65 €.33,15 € für eine Nacht inklusive Frühstück für eine oder zwei Personen, nur von Sonntag bis Donnerstag buchbar. Der Gutschein von GROUPON® kostete normalerweise 39,– €, er reduzierte sich mit dem Aktionscode SECRETO um 15 % oder 5,85 € auf 33,15 €.
Preis Tipp
Das Zimmer direkt über das Portal hotels.com gebucht hätte Mitte September 2018 für zwei Personen 112,– € für zwei Nächte mit Frühstück gekostet. Die Ersparnis durch den GROUPON® Coupon lag also bei 53,35 € oder 47,6 %.Das Zimmer direkt über das Portal booking.com gebucht hätte für eine Person 95,– € pro Nacht mit Frühstück gekostet. Die Ersparnis durch den GROUPON® Coupon lag also bei 61,85 € oder 65,1 %.
Rückgabe Gutschein
Der GROUPON® Gutschein kann grundlos innerhalb von 14 nach dem Kauf zurückgegeben werden, ich hatte den Kundenservice informiert und der Betrag wurde mir erstattet.Kauf neuer Gutschein
Mitte August 2018 gab es wieder eine gute Aktion bei GROUPON®, trotz meiner negativen Erfahrungen hatte ich den bis zum 31.10.2018 Gutschein gekauft. Der Preis ist selbst für ein altes abgewohntes Zimmer sehr niedrig.Lage
Außenansicht
Das Hotel befindet nordöstlich vom Zentrum, der Plaza Mayor ist zu Fuß in nur 10 Minuten zu erreichen. Das Gebäude befindet sich in einer ruhigen Einbahnstraße, um die Ecke gibt es ein paar einfache Bars und eine Cafeteria, nur ein paar Schritte weiter ist der Alamedilla Park, der ist am Abend typisch spanisch lebendig. Es gibt rund um einen Springbrunnen Sitzbänke, einen Spielplatz und Cafés. Die Bahnstrecke gegenüber vom Hotel hat eine Haltestelle „La Alamedilla“, an der aber nur sehr selten ein Zug vorbeifährt oder hält. Die Lage würde ich als gut beschreiben.
Anreise Mietwagen
Die Anreise mit dem Mietwagen ist problemlos möglich, es reicht die Anschrift in das Navigationsgerät einzugeben. Die Entfernung von Madrid beträgt gut 215 Kilometer. Das Auto kann man für 11,– € die Nacht in der Tiefgarage parken, es gibt in der Umgebung nur sehr wenige kostenlose Parkplätze.Rezeption und Empfangshalle
Empfangshalle und Aufenthaltsbereich
Der Eingang geht vom Bürgersteig über eine Treppe in diese keine Empfangshalle, der Durchgang führt in den sehr großen Aufenthaltsbereich. Es gab dort mehrere Sofas und Sessel. Die Ausstattung entspricht mit dem Marmorfußboden, den Steinplatten an den Wänden, den schweren dunklen Holz und dem Kronleuchter wie man sich ein Gran Hotel früher vorstellte. Das Ambiente hat auch heute noch seinen Reiz, alles war sauber und gepflegt. Die Rezeption erreicht man auf der linken Seite, sie war höflich, schnell und sehr professionell.
Check In
Ich hatte um 13:00 noch vor der üblichen Check In Zeit nur den Hinweis auf meine Reservierung gegeben und meinen Personalausweis und den Voucher vorgezeigt. Die Buchung wurde sofort gefunden und auch das übliche Formular war schon ausgefüllt, der Personalausweis wurde fotokopiert. Es entstand keine Wartezeit und innerhalb von ein paar Minuten hatte ich die Karte für das Zimmer und die beiden Gutscheine für das Frühstückbuffet. Der Zettel mit den Zugangsdaten für das W–LAN war nicht nötig, auch die Tiefagarage hatte ich für das Motorrad nicht gebraucht.Zimmer
Zimmer 401 mit zwei Einzelbetten, Nachttisch, Beleuchtung, Fenster und Stuhl
Das Zimmer mit der Nummer 401 befand sich in der 1. Etage die man über ein Treppenhaus oder über einen Fahrstuhl erreichte. Die Erklärung für die Zimmernummer ist einfach, das Hotel ist in dem Gebäude nur im Erdgeschoss und in der ersten Etage, darüber befinden sich normale Wohnungen, die vier in der Nummer 401 bezieht sich deshalb auf dem Abschnitt in der ersten Etage. Die Einrichtung war meiner Meinung nach guter 3 Sterne Standard. Die Wände waren beige und die Decke weiß gestrichen, es entstand mit dem echten Holzfußboden so eine warme und gemütliche Atmosphäre. Das kleine Mosaikholzparkett befand sich im neuwertigen Zustand, mir gefällt das wesentlich besser als ein Teppichboden. Die Matratze von dem Einzelbett war hart und meiner Meinung nach angenehm. Der Raum am Anfang des Ganges war extrem leise und so hatte ich eine angenehme Nacht. Der Flur hatte einen Teppichboden um störende Geräusche zu vermeiden. Alles war in einem sauberen und gepflegten Zustand, man konnte sich wohl fühlen.
Zimmer 401 mit Fernseher, Kühlschrank, Schreibtisch, Stuhl, Klimaanlage, Kofferablage, Eingang und Tür zum Badezimmer
Die Größe vom Raum war für diese Hotelkategorie sehr gut, Platz war mehr als ausreichend vorhanden. Ein Schreibtisch mit Stuhl befand sich neben dem Kühlschrank und dem Fernseher. Der Kühlschrank war lautlos und man konnte ihn nach belieben befüllen, der nächste Dia Supermarkt befindet sich in der Hauptstraße Canalejas Bajo 57 nur gut 300 Meter entfernt. Es war im September mit circa 30 Grad Außentemperatur angenehm warm, die Klimaanlage hatte ich nicht benötigt. Die Halogenbeleuchtung mit Einbaustrahlern in der Decke war hell genug.
Blick aus Zimmer 401 Richtung Straße und Eisenbahnstrecke
Der Ausblick aus dem Fenster ging Richtung Straße und Eisenbahnstrecke, die Schienen verlaufen hier oberirdisch, nur wenige Meter weiter beginnt der Tunnel. Das Fenster konnte man mit einem Außenrolladen komplett verdunkeln, es gab auch Doppelfenster und somit war es absolut ruhig.
Fernseher
Es gab einen circa 60 cm großen Flachbildfernseher „Made in China“ von Saivod Modell CI 924-TDT mit Videotext und den folgenden Programmen: La 1, La 2, antena3, Cuatro, Telecinco, La Sexta, cyl 7, La 8, 24 horas, ten, neox, nova, TRECE, DKISS, Paramount Channel, E. Energy, MEGA, FDF Factoría de Ficción, d. Divinity, DMAX, tdp, Gol, clan, Boing, Disney Channel und die Radioprogramme Onda Cero, Europa FM, Melodia FM, COPE, Radio Clasica, Radio 3, Radio Exterior, Kiss FM, Hit FM, SER, Dial, esRadio, Vive! Radio, Radio Marca, Vaughan Radio, Cadena 100, Radio Maria, esRadio 2 und Radio cyl. Eine Digital– oder Videokamera konnte man leider nicht anschliessen.W–LAN
Ein kostenloses W–LAN Netz / WiFi steht im ganzen Haus zur Verfügung, ich hatte kein internetfähiges Endgerät dabei und kann deshalb zur Qualität und Geschwindigkeit des Netzes nichts berichten. Die Zugangsdaten für das W–LAN bekommt man unaufgefordert beim Check In.Badezimmer
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| Bad mit Badewanne und Dusche, Waschtisch | Bad mit WC und WD |
Das Bad besteht aus einem Raum mit großenformatigen blauen und weißen Fliesen, passend zum Ambiente des Gebäudes. Die weißen sanitären Einrichtungen wie die Toilette, das Bidet und die Badewanne mit Duschtrennwand boten einen guten Kontrast dazu. Der Waschtisch war hell beleuchtet, es gab einen Vergrößerungsspiegel und einen Haartrockner. Es gibt hier im Badezimmer eine hochwertige Atmosphäre im klassischen Stil. Die Duschkabine war mit einer Glasscheibe abgetrennt, der Wasserdruck war angenehm hoch und auch die Temperatur konnte sehr gut geregelt werden. Es war sehr sauber und die üblichen Utensilien wie Seife, Duschgel und zwei große Handtücher lagen bereit. Der innenliegende Raum ohne Fenster kam ohne Lüfter aus und war von der Größe ebenfalls auf 3 Sterne Niveau.
Frühstück
Frühstücksbuffet
Der Raum für das Frühstück befindet sich im Kellergeschoß und bietet täglich in der Zeit von 7:30 bis 10:00 ein Buffet an. Dieser Speisesaal hatte natürlich kein Tageslicht, man konnte aber in Ruhe ohne Musik oder Fernseher sitzen und frühstücken. Das Frühstück ist typisch spanisch etwas knapp aber völlig ausreichend. Es gab kleine Brötchen, Weißbrot, Toaster, Kuchen, Corn Flakes, Schoko Pops, Kellogs Fibre, Smacks, verpackte Marmeladen, Honig, Butter, Aufschnitt, Käse, Schinken, Joghurt, Kiwi, Orangen, Tortilla, Orangensaft und Apfelsaft. Der Kaffee, zum Beispiel Cafe con leche wurde frisch gemacht und am Tisch serviert. Alles schmeckte sehr gut und das Buffet war für ein einfaches spanisches Hotel gut.
Check Out
Der Check out am Morgen ging genauso schnell wie der Check In, ich hatte die Karte für das Zimmer zurückgegeben und mich für den Aufenthalt bedankt.Service
Eine Antwort auf meine Buchungsanfrage per e-mail hatte ich im Juli 2018 nie erhalten. Die Reservierung eines Zimmers per Telefon war nicht möglich. Der Service im September 2018 war dann problemlos und schnell, da funktionierte die Reservierung per e–mail innerhalb von ein paar Stunden.Kontakt
Telefon +34 923 60 02 78Telefax +34
e–mail granhotelcastellano@gmail.com
Adresse
Gran Hotel Castellano CentroSan Francisco Javier 2–4
37003 Salamanca
Spain