Car sharing
DriveNow
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– Preis, in Berlin nur innerhalb S–Bahn Ring, Registrierungsgebühr 29,– €, Vollkasko 750,– € Selbstbeteiligung, e–mail Adressänderung, Preiserhöhung 6,9 % im März 2013, langwierige Übernahmen, Fahrzeuge mit Werbung, Datenschutz
Das DriveNow Car sharing von BMW i, MINI und SIXT, welches in Berlin, Düsseldorf, Köln, München und San Francisco angeboten wird ist ideal für alle die unterschiedliche Fahrzeuge nur für kurze Zeit mieten möchten. Es ist meiner Meinung nach als Alternative zum teuren Taxi zu sehen, der Basispreis 0,31 € pro Minute dürfte in den meisten Fällen eine Ersparnis bringen. Es gibt auch Stundenpakete die dann schon näher an normale Mietwagenpreise rankommen. Ich hatte die Anmeldung im Oktober 201 2und die Kündigung im Mai 2013 gemacht, alle Tipps und Hinweise übersichtlich der Reihe nach.
Informationen
Die Website von DriveNow Car sharing wurde dunkel, modern und edel gestaltet, ist aber aber trotzdem übersichtlich und die Informationen kann man schnell finden. 2011 wurde DriveNow gestartet und Ende 2012 soll es 60 000 Nutzer weltweit geben. Im Oktober 2012 gab es wieder eine besondere Aktion mit der reduzierten Anmeldegebühr in Höhe von 9,98 € und 15 Freiminuten. Diese Aktion gibt es im Prinzip immer durch das Freunde werben Freunde Programm, siehe Beschreibung am Ende vom Bericht unter „Freunde werben“. Das neue Mitglied spart also 19,02 € und bekommt auch 15 Minuten auf das Guthabenkonto.Tarif
ACHTUNG Flexi–Tarif Erhöhung ab 15.03.2013 mit neuen Minutenpreisen je nach Fahrzeug zwischen 0,31 € und 0,34 € / Minute. Die Preiserhöhung von 0,29 € / Minute auf 0,31 € / Minute beträgt 2 Cent oder 6,9 %!Die hier angegebenen Tarife sind vom Stand Mai 2013 und natürlich ohne Gewähr. 0,31 € pro Minute ohne Grundgebühr, mehr braucht man sich nicht zu merken, die Abrechnung erfolgt im Minutentakt. Eine Stunde würde somit 18,60 € kosten, wenn man den MINI Cooper nimmt gibt es 2,50 € Rabatt (ACHTUNG wurde zum 15.November 2012 gestrichen!) und sie kostet 14,90 € was 0,25 € pro Minute entsprechen würde. In den Preisen sind 200 Kilometer, Vollkasko mit 750,– € Selbstbeteiligung, Haftpflichtversicherung, Benzin und Parkgebühren enthalten. Die Stundenpakete gelten nur von Sonntag bis Donnerstag und die Kilometer sind begrenzt, 3 Stunden und 60 Kilometer sind nicht viel, immerhin der Minutenpreis beträgt dann nur noch 0,13 € pro Minute.
| Registrierungsgebühr | 29,– € | 3 Stundenpaket 60 km | 22,99 € | |
| monatliche Grundgebühr | 0,– € | 6 Stundenpaket 120 km | 44,99 € | |
| 1 Minute Fahrt MINI Cooper | 0,31 € | 9 Stundenpaket 200 km | 63,99 € | |
| Stunde maximal | 17,40 € | Reservierung für 15 Minuten | 0,– € | |
| 1 Minute Fahrt BMW X1 | 0,34 € | 1 Minute Parken | 0,10 € | |
| Stunde maximal | 20,40 € | 1 Minute Parken Mo – Fr 0:01 bis 6:00 | 0,– € |
Es sind beim MINI Cooper und BMW X1 200 km pro Mietvorgang frei, ab dem 201. km kostet jeder weitere 0,29 €. Der Preis pro Parkminute ist als „Fahrt unterbrechen ohne die Buchung zu beenden“ definiert und das soll auch außerhalb des Geschäftsgebiets möglich sein. Die Fahrt muss aber endgültig wieder im Geschäftsgebiet enden.
Spar Tarif
Im März 2013 wurden noch weitere Spar Tarife eingeführt, diese Paket muss man online buchen und gelten immer nur für 30 Tage, danach verfallen die Minuten, es lohnt sich also nur wenn man absehen kann das man auch so viele Minuten nutzen kann, hier ein Überblick.| Paket | Minuten Anzahl | Paket Preis | Minuten Preis | Gültigkeit |
| DriveNow60 | 60 | 16,– € | 0,27 € | 30 Tage |
| DriveNow125 | 125 | 32,– € | 0,26 € | 30 Tage |
| DriveNow240 | 240 | 60,– € | 0,25 € | 30 Tage |
| DriveNow500 | 500 | 120,– € | 0,24 € | 30 Tage |
Fahrzeuge
Es gibt viele unterschiedliche Fahrzeuge zur Auswahl, z.B. BMW 1er, BMW X1, MINI Cooper, MINI Clubman, MINI Cooper D oder der MINI Cabrio. In München gibt es 300 BMW und MINI, in Berlin 500 BMW und MINI, in Düsseldorf 150 BMW und MINI, in Köln gibt es erst ein paar Fahrzeuge und in San Francisco gibt es nur BMW ActiveE Elektrofahrzeuge.| http://www.mini.de | http://www.bmw.de |
Elektrofahrzeuge
In Berlin gibt es seit Juni 2013 gut 40 BMW ActiveE Fahrzeuge, die 100 % elektrisch angetrieben werden und vor Ort keine Emissionen verursachen.Geschäftsgebiet Berlin
Das Geschäftsgebiet ist im Prinzip das Berliner Gebiet im Innenstadtring der S–Bahn, eine genaue Karte sieht man nur auf der Website von DriveNow. Die Fahrzeuge dürfen den Bereich verlassen, müssen aber später wieder in dem Gebiet abgestellt werden. Wenn man den Wagen außerhalb parken sollte wird das Serviceteam den Wagen wieder zurückbringen und die Kosten dafür werden in Rechnung gestellt.Anmeldung
Die Anmeldung kann man im Internet machen wenn man 18 Jahre alt ist, einen Führerschein und eine Kreditkarte hat. Ende Oktober 2012 gab es ein Angebot mit reduzierter Registrierungsgebühr, die sonst 29,– € beträgt, hier eine Übersicht der einzelnen Schritte.– Benutzername / e–mail, Passwort mit mindestens 6 Zeichen und einem Sonderzeichen oder Zahl, Sicherheitsfrage, z.B. Name der Mutter? PIN mit 4 Stellen für die Anmeldung im Fahrzeug
– persönlichen Angaben wie: Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Straße, Nummer, Adresszusatz, PLZ, Ort, Land, Geburtsdatum
– Mobilfunknummer, Festnetznummer (optional), Sprachpräferenz, Kreditkartennummer, gültig bis Monat und Jahr, Sicherheitscode (ich habe meine gebührenfreie MasterCard® Gold von der Advanzia Bank genommen), Führerscheindaten Ausstellungsland, Führerscheinnummer, Ausstellungsdatum, Ausstellungsort, Ausweisdaten. Die Führerscheindaten und Ausweisdaten kann man auch später bei der Registrierung vor Ort angeben.
– Zustimmung Rahmenvertrag und AGB, hauptsächliche Nutzung in z.B. Berlin
– Optional Zustimmung die persönlichen Daten an DriveNow, BMW oder Sixt für die Nutzung für Marketing u.s.w. freizugeben. Man braucht das bei keinem der 3 Unternehmen zu machen wenn man keine Werbung erhalten möchte.
– Danach erhält man eine e–mail und eine SMS, beides ist notwendig um die Anmeldung im Internet abzuschließen.
SMS Code
DriveNow SMS Code für Bestätigung der Registrierung
In der DriveNow Registrierungsbestätigung e–mail ist ein Link der einem zu der Seite mit der SMS Code Eingabe bringt. Hier gibt man den 4 stelligen Code ein umd die Registrierung abzuschließen.
Registrierungsstation
Sixt rent a car mit DriveNow Registrierungsstation in Berlin
Die Dokumente wie Führerschein, Personalausweis und Kreditkarte müssen vor Ort in einer DriveNow Registrierungsstation überprüft werden, danach bekommt man seine persönliche DriveNow ID, die PIN konnte man vorher frei wählen. Die nächste Station sieht man auf einer Karte bei DriveNow, so gibt es z.B. eine Sixt Station in der Nähe der U–Bahn Station Theodor–Heuss–Platz auf dem Kaiserdamm 37, 14057 Berlin, Öffnungszeiten Montag bis Freitag 6:00 bis 20:00 und Samstag 8:00 bis 14:00. Die Registrierung ging innerhalb von ein paar Minuten, dazu musste ein Rahmenvertrag mit Vorname, Name, Geburtsdatum, Ort, Datum und Unterschrift ausgefüllt werden. Wichtig die Schutzpakete, ich habe keines abgeschlossen, ansonsten gibt es Schutzpaket 1 für 99,– € / Jahr oder Schutzpaket 2 für 199,– € / Jahr.
Beschädigungen
In der Broschüre liest man zu Beschädigungen das jeder Schaden eingetragen sein muss, das ist verständlich, was ein Schaden ist habe ich den Service Mitarbeiter gefragt. Ob z.B. ein kleiner Steinschlag oder eine Schramme wie man sie aus Waschstraßen kennt ein Vorschaden wäre, die Antwort JA! Dann kann man im Prinzip keine Wagen ausleihen ohne ihn vorher wie ein Sachverständiger geprüft zu haben, allein bei schlechten Sichtverhältnissen am Abend oder bei Nebel ist es gar nicht möglich solche winzigen Details zu erkennen. Der Zeitaufwand der Prüfung würde auch gut 10 bis 20 Minuten dauern, in der Praxis kaum durchführbar. Die eingetragenen Vorschäden werden vor der Fahrt auf dem Bildschirm angezeigt, nicht aufgeführte kann man kostenlos per Telefon melden.Bedienungsanleitung
DriveNow Bedienungsanleitung
Es gibt eine Kurzanleitung im Format 10,5 cm × 21,0 cm mit 12 Seiten, die Erklärung ist in mehreren Schritten übersichtlich und auch die Tarife und Preise sind aufgeführt. Die DriveNow Regeln werden ebenfalls genau vorgestellt, die Anleitung ist für den ersten Moment völlig ausreichend.
Kundenkarte
 |  |
| Führerschein, Aufkleber mit LAPID Aufdruck | Führerschein, Aufkleber mit DriveNow Aufdruck |
Eine Kundenkarte braucht man nicht, es wird nur ein Aufkleber mit LAPID Aufdruck, einer 6–stelligen und einer 5–stelligen Nummer und einem kleinen Chip auf den Führerschein geklebt, darin ist wahrscheinliche ein RF ID mit dem man den Wagen öffnen kann. Im Mai 2013 funktionierte dieser Chip nicht und er wurde problemlos und kostenlos in der Registrierungsstation getauscht, das ging innerhalb von 5 Minuten.
Standorte der Fahrzeuge
Die Standorte der Fahrzeuge sieht man im Internet auch ohne sich bei DriveNow einzuloggen auf der Website, die Karte ist von Google™ maps. Das vorhandene Fahrzeug wird Straßenname, Hausnummer, Typ und Tankinhalt in % angezeigt. Eine Reservierung kann man hier sofort und für 15 Minuten auch kostenlos machen, die ist aber nicht erforderlich.Tankstellen
Die Tankstellen sind ebenfalls auf der Karte verzeichnet, eine Betankung ist aber im Normalfall nicht notwendig. Im Notfall kann man die Tankkarte für Avia, Total, Shell und Esso nutzen.Reservieren des Fahrzeuges
DriveNow Buchungsbestätigung per SMS
Die optionale Reservierung oder Buchung erfolgt nach der Auswahl über die Standortsuche, es ist möglich für 15 Minuten kostenlos zu reservieren. Ich hatte Mitte Mai 2013 meine erste Reservierung im Intnernet gemacht, hier die Übersicht.
– Auswahl vom Fahrzeug MINI Cabrio: Björn in der Olbersstraße 16, 10589 Berlin, Tank 75 % weiter mit „Jetzt Buchen“
– Anzeige von den Details wie Kennzeichen, Mietpreis 34 Cent pro Fahrminute, 10 Cent pro Parkminute und Ausstattung vom Fahrzeug.
– Die Buchungsanfrage wird an das Fahrzeug übermittelt und man bekommt eine e–mail und eine SMS mit folgenden Text:„Gebuchtes Fahrzeug MINI Cabrio ICED CHOCOLATE METALLIC, Kennzeichen: M – SE 9999 Standort: Olbersstraße 16, 10589 Berlin, Parkplatz 0 Gebucht ab: 15.05.2013 14“ zur Bestätigung.
Das Fahrzeug ist jetzt 15 Minuten für einen persönlich reserviert und kann mit der Kundenkarte geöffnet werden.
Ohne Reservierung eines Fahrzeuges
Es ist auch möglich einfach so ein Fahrzeug welches am Straßenrand steht zu nutzen, eine Reservierung ist nicht erforderlich.Übernahme des Fahrzeuges
DriveNow Lesegerät hinter der Windschutzscheibe
Den Wagen sollte man vor der Übernahme auf Schäden überprüfen und danach die Kundenkarte vor das DriveNow Lesegerät hinter der Windschutzscheibe halten. Meine Karte funktionierte leider nicht und musste erst ausgetauscht werden. Die Fahrzeit beginnt erst mit starten des Motors.
MINI Cabrio ICED CHOCOLATE METALLIC
Das MINI Cabrio stand genau an dem angegebenen Standort, sogar die Hausnummer stimmte. Der Wagen war verschmutzt aber bis auf einen verkratzes Kennzeichen vorne wohl ohne sichtbare Mängel.
Zwei Tage später hatte ich ein anderes Cabrio reserviert und die Übernahme gestartet. Es gab leider einige Probleme, so befand sich der Wagen zwar in der angegebenen Straße, der Lise–Meitner–Straße 6–8 , allerdings auf einem Privatgrundstück. Ich bin zweimal mit dem Fahrrad an dem Wagen vorbeigefahren. Direkt gegenüber befindet sich ein LIDL Markt wo ich auch den Parkplatz absuchte und ein paar Feuerwehrmänner bei der Pause angesprochen hatte. Welch ein Zufall, sie haben das Cabrio gesehen, es stand auf dem Firmengelände hinter einem Zaun unter Bäumen geparkt.
– Die DriveNow Karte an das Lesegerät halten, circa eine Minute später wurde der Wagen entriegelt.
– Im Fahrzeug befindet sich ein Touch Screen links neben dem Lenkrad, dort wird man mit:„Guten Tag Herr XXXX, Willkommen bei DriveNow im Fahrzeug Amanda“ begrüßt. Weiter geht es mit „Start“ oder Sprache ändern.
– Eingabe der 4–stelligen PIN und mit OK bestätigen.
– Eine Frage mit folgenden Text:„Wie sauber ist der Fahrzeuginnenraum?“ kann man mit sehr sauber, sauber, geht so oder schmutzig beantworten.
– Der nächste Schritt betrifft die Schäden, die Vorschäden sind aufgelistet, in meinem Beispiel gab es 3 Schäden die mit einem kurzen Text beschrieben sind, alternativ kann man sich auch eine Grafik anzeigen lassen.
– Eine Hilfe Funktion erklärt genau das man die Beschädigungen vor der Fahrt zu kontrollieren hat. Wenn man neue Beschädigungen feststellt soll man das dem Service Center melden.
– Service anrufen, meine Übernahme hatte ich danach abgebrochen.
Vorschäden
DriveNow, Vorschädenanzeige auf dem Display
Das Fahrzeug ist vor der Übernahme auf Schäden zu kontrollieren, bekannte Vorschäden sind eingetragen und werden vor dem Fahrtbeginn angezeigt. Ich hatte einen Wagen mit 3 aufgelisteten Schäden, hier die Übersicht.
| Schaden | Beschreibung vom System | Anmerkung von mir persönlich |
| 1 | Radkasten hinten, Fahrerseite, Kratzer (5–10 cm oberflächlich). | Es handelt sich um einen Radlauf aus Kunststoff, der Schaden ist minimal und würde von mit als normaler Verschleiß nicht gemeldet werden. |
| 2 | Stossstange vorne Beifahrerseite Kratzer (5–10 cm oberflächlich) | Am Nebelscheinwerfer oben links befand sich eine deutliche Schramme, Lackierung erforderlich |
| 3 | Stossstange hinten, mitte, Crash, Kratzer kleiner 5 cm oberflächlich | Ich konnte keinen Kratzer entdecken |
Die Kontrolle habe ich bei bestem Wetter, Sonnenschein und 24 Grad in einer ruhigen Umgebung gemacht. Wenn der Wagen an einer belebten Straße im Dunkeln bei Regen und Außentemperatur 5 Grad geparkt ist hätte ich keine Lust diese Kontrolle durchzuführen. Die Vorschäden könnte ich bei einem verschmutzten Fahrzeug dann wohl auch kaum erkennen.
Meldung neuer Schäden
Ich hatte bei der Kontrolle 3 neue Schäden entdeckt die ich mit dem eingebauten Telefon mit Freisprechanlage gemeldet hatte.1. Delle Beifahrerseite 5 cm oberhalb vom Türgriff, circa 2 cm Durchmesser.
2. Schramme an der Fahrerseite rechts neben der Tür im oberen Bereich, meiner Meinung nach durch polieren zu beseitigen.
3. Tür Fahrerseite an der Kante rechts, Farbe ab, weiße Grundierung zu sehen über einen Bereich von 10 cm.
Die Dame am Telefon hatte die Schäden in Ruhe aufgenommen und mir auch bei der Beschreibung geholfen.
Fahrradvermietung: nextbike
Eine Registrierung beim Fahrradverleiher nextbike kann man direkt über das Online Portal machen und so täglich eine Fahrt von bis zu 30 Minuten Dauer umsonst erhalten. Die Anmeldung kostet 1,– €. Die nextbike Fahrradvermietung bietet in sehr vielen deutschen Städten und einigen europäischen Städten Fahrräder an. Der große Vorteil liegt in der einmaligen Anmeldung die einem Zugriff auf alle Räder gibt, man muss also nicht erneut in jeder Stadt sich erkundigen oder registrieren. Das System ist denkbar einfach und übersichtlich, einmal online angemeldet reicht ein Mobiltelefon aus um ein Fahrrad an einer Station zu entleihen. Ich hatte die Anmeldung im Dezember 2012 gemacht, hier der komplette nextbike Bericht.Rechnung
Die Rechnung erhält man per e–mail als PDF Datei, ich habe bisher nur die für die Anmeldegebühr in Höhe von 8,39 € plus 1,59 € Umsatzsteuer erhalten. Der Betrag wurde automatisch mit der gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank beglichen, es ist keine Überweisung vom Girokonto erforderlich.Online Portal
Der Zugang zum Online Portal geht mit e–mail Adresse und Passwort. Hier kann man allgemeine, persönliche Daten, Service, Einstellungen und zusätzliche Dienste einsehen und teilweise auch ändern. Sixt bietet z.B. Vorteilskonditionen wenn man die Buchung über die DriveNow Website startet.e–mail Adresse Änderung
Meine e–mail Adresse hate sich im Februar 2013 geändert, da die googlemail.com auch beim Log In genutzt wird geht die Änderung nur über den Kundendienst. Es reichte das DriveNow Team über das Kontaktformular anzuschreiben und die neue e–mail Adresse mitzuteilen. Die Umstellung hatte nur zwei Tage gedauert, der Log In war dann mit der neuen e–mail Adresse möglich, über die Freischaltung bekommt man eine Nachricht per e–mail.Erinnerung ID Abholung
Die Erinnerung die ID vor Ort abzuholen bekommt man nach 14 Tagen per e–mail, man warte „sehnlichst“ in einer der vielen Registrierungsstationen auf mich.Erinnerung Kreditkarte abgelaufen
SMS auf einem Samsung GT–S3370 mit der Erinnerung die Kreditkarte zu aktualisieren
Im Jahr 2014 war ich schon kein Mitglied mehr, trotzdem erhielt ich am 31.05.2014 eine SMS mit folgenden Text:„Lieber DriveNow Kunde, die in Ihrem Profil hinterlegte Kreditkarte ist abgelaufen. Für eine Erneuerung innerhalb von 2 Tagen bekommen Sie 5 Bonus–Minuten.“.
Sixt Rabatt
Als DriveNow Mitglied bekommt man einen kleinen Rabatt bei Sixt Anmietungen. Ich hatte einmal 2 Tage von Montag auf Mittwoch Übernahme München Hauptbahnhof, Rückgabe München Flughafen im Juli 2013 ausprobiert. Ein VW Polo (ECMR) würde 185,97 € mit Vollkasko und 850,– € Selbstbeteiligung kosten, der Preis für DriveNow Mitglieder wurde mit 177,98 € angegeben, in dem Fall spart man also 7,99 € oder 4,3 %. Der günstigste Anbieter wäre über CarDelMar® gebucht Avis der ebenfalls einen VW Polo für 158,63 € und einer Vollkaskoversicherung OHNE Selbstbeteiligung anbietet.REWE Partner
Im Juni 2014 startete eine Aktion mit der Supermarktkette REWE, die Werbung versprach 5 % Rabatt beim Einkauf wenn man mit einem Drive Now Wagen zum Supermarkt fährt und den Wagen im Parkmodus abstellt. Das wichtige steht wie immer im Kleingedruckten, meiner Meinung nach lohnt sich das Angebot nicht, da zum Beispiel die Gebühren für den Parkmodus gezahlt werden müssen. Die Idee ist aber trotzdem sehr gut und vielleicht rechnet es sich für Personen die einen wirklich großen Wocheneinkauf machen. Die Anmeldung ist hier für 19,– € inklusive 30 Freiminuten möglich.http://www.rewe.de/rewe-de/drivenow.html
Freunde werben
Es ist möglich Freunde und Bekannte zu werben, dafür bekommt man Fahrminuten auf das Konto gutgeschrieben, so gibt es 30 Minuten für das erste Mitglied, 45 Minuten für das zweite Mitglied und dann jeweils 60 Minuten pro neu geworbenen Mitglied gutgeschrieben. Der Vorteil für das Neumitglied sind die reduzierte Registrierungsgebühr in Höhe von 9,98 € und die 15 Freiminuten. Ich würde DriveNow niemanden empfehlen, im Bekanntenkreis wird sich aber bestimmt ein Mitglied finden lassen.Datenschutz allgemein
Es ist nicht klar was tatsächlich alles an Daten aufgezeichnet wird, angeblich nur die Positionen beim Mietbeginn und Mietende, nicht aber die Fahrstrecke zwischen den Punkten. Im Juli 2016 wurde bekannt das aber ein komplettes Bewegungsprofil von einem Fahrer an ein deutsches Gericht gegeben wurde, die Daten stammen von BMW.Datenschutz persönlich
Der Datenschutz bei dem Unternehmen existiert im Prinzip nicht, im Mai 2013 hatte ich gekündigt und die Kündigung wurde bestätigt und mein Kundenkonto geschlossen. Meine Daten wurde leider nicht wie versprochen gelöscht, ich hatte auch später noch eine „Info e–mail“ bekommen, leider erhielt ich keine Rückmeldung auf meine Beschwerde. Im August 2016 bekam ich erneut eine e–mail von elisabeth.strunkmann@drive-now.com mit „Kundeninformation, Anpassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ obwohl ich seit Juni 2013 definitiv kein Kunde mehr bin. Ich hatte mich diesmal an das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht BayLDA mit einer PGP verschlüsselten e–mail und folgenden Text gewandt:“Hallo BayLDA Team, erst einmal Danke das ich Sie per PGP mail erreichen kann, leider verzichten immer noch viele Personen auf diese Möglichkeit sich gegen Spionage zu schützen. Ich habe ein Problem mit DriveNow GmbH & Co. KG, Seidlstraße 26, 80335 München. Das Unternehmen sendet mir in unregelmäßigen Abständen noch „Informations“ e-mail obwohl ich dort nicht Mitglied bin. Ich hatte selbst darauf hingewiesen und DriveNow kontaktiert, ohne Erfolg. Die Kündigung hatte ich im Mai 2013 im Internet im eingeloggten Zustand über das Kontaktformular mit folgenden Text:„Hallo DriveNow Team, hiermit möchte ich meine Mitgliedschaft kündigen, bitte bestätigen Sie meine Abmeldung kurz per e–mail. Mit freundlichem Gruß“ gemacht. Die Kündigung wurde ein paar Stunden später per e–mail bestätigt, mein Zugang wurde zum Ende des folgenden Monats gesperrt. Meine Daten wurden wohl nicht gelöscht.... Ich würde mich freuen wenn Sie DriveNow darüber informieren könnten das es nicht mehr erforderlich ist meine Daten zu speichern, ich bin an keinen weiteren e–mails interessiert.“.Der Datenschutzbeauftragte hatte beim Unternehmen angefragt und nach 21 Tagen eine schriftliche Stellungsnahmen bekommen. DriveNow GmbH & Co. KG hatte nur meinen Newsletter gelöscht mich aber weiterhin als aktives Mitglied geführt. Der Fehler wurde behoben und die Sache ist damit erledigt. Ich hatte mich noch kurz beim Datenschutzbeauftragten bedankt, ohne die Hilfe hätte ich weiterhin e–mails bekommen und Drive Now hätte weiterhin den falschen Überblick über die Anzahl der tatsächlich aktiven Mitglieder.
| https://www.lda.bayern.de | https://www.datenschutz-bayern.de |
Kündigung
Die Kündigung hatte ich nach den Schwierigkeiten mit der Übernahme im Mai 2013 im Internet im eingeloggten Zustand über das Kontaktformular mit folgenden Text:„Hallo DriveNow Team, hiermit möchte ich meine Mitgliedschaft kündigen, bitte bestätigen Sie meine Abmeldung kurz per e–mail. Mit freundlichem Gruß“ gemacht.Die Kündigung wurde ein paar Stunden später per e–mail bestätigt, mein Zugang wurde zum Ende des folgenden Monats gesperrt. Die Daten werden dann ebenfalls gelöscht (dem ist leider nicht so), der Aufkleber mit DriveNow Aufdruck braucht nicht zurückgegeben werden.
Service
Den Service hatte ich im Oktober 2012 per e–mail kontaktiert, mir war nicht klar ob es eine Frist zwischen der Registrierung im Internet und der Überprüfung vor Ort gibt. Die Antwort bekam ich in weniger als 24 Stunden per e–mail, der Service hat hervorragend und persönlich geantwortet. Es ist möglich die Registrierung auch wesentlich später abzuschließen, es gäbe keine zeitliche Frist.Kontakt
Telefon +49 180 6 29 29 29 für 0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz oder Mobilfunknetz maximal 0,60 € pro AnrufTelefax +49 nicht bekannt
e–mail service@drive-now.com
Adresse
DriveNow GmbH & Co. KGSeidlstraße 26
80335 München
Deutschland