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addCar Rental Mietwagenvermittler
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– keine eigenen Station, unseriöse Partner, Kundenservice in Estland
Die Autovermietung addCar Rental wurde im Jahr 2005 in Riga, Lettland gegründet und 2018 gab es 49 Standorte in 10 osteuropäischen Ländern. Das Wort Standort bedeutet es sind Vertragspartner und keine eigenen Stationen. Ich hatte im September 2018 einen Wagen am Flughafen Poznan, Polen bei OSEK Rent a car / AWOS24 übernommen und am Flughafen Wroclaw mit massiven Problemen abgegeben und hoffe meine Erfahrungen dazu sind hilfreich.
Informationen
Die Website vom Anbieter ist auf Englisch, Deutsch, Dänisch, Russisch, Lettisch, Litauisch, Estnisch, Schwedisch und Finnisch verfügbar, die Seiten sind hell und übersichtlich gestaltet. Es gab 2018 Standorte in Finnland, Estland, Lettland, Litauen, Ukraine, Kroatien, Albanien, Polen, Rumänien, Bulgarien, Griechenland, Niederlanden und den Vereinigten Staaten von Amerika. Diese Standorte sind Subunternehmen die mit addCar sonst nichts zu tun haben. addCar ist ein reiner Vermittler von Mietwagen und erweckt auf der Website nur den Eindruck das ein großes Netz an Mietstationen vorhanden ist. Die Fahrzeugflotte besteht aus verschiedenen Marken wie Škoda, Audi, Toyota, Hyundai, Ford, Opel, Volkswagen oder Volvo. Diese Angabe bezieht sich auch auf die Partnerunternehnem, da addCar keine Fahrzeuge vermietet.Buchung
Die Buchung hatte ich im Juni 2018 genau 3 Monate vorher über das CHECK24 Vergleichsportal gemacht. Die Stornierungsbedingung war besser und zusätzlich gab es noch einen 20,– € Hotelgutschein der ohne Einschränkungen eingelöst wurden konnte und noch 40 Punkte bei CHECK24. Die gesamte Reservierung habe ich auf der CHECK24 Seite beschreiben.Buchungsbestätigung
Die Buchungsbestätigung kommt von CHECK24, die Reservierung wurde von arguscarhire.com ausgeführt. Es sind zwei Seiten von dem Voucher mit Reservierungsnummer und den üblichen Daten wie Datum, Uhrzeit, Abholort, Rückgabe und so weiter auszudrucken und bei der Übernahme vorzulegen. Der Mietwagenanbieter vor Ort war mit addCar angegeben.https://www.arguscarhire.com
Preisvergleich vor der Buchung
| 4 Tage Miete | 71,61 € |
| Oneway Fee Einweggebühr | 00,00 € |
| Kindersitz / Babyschale | 5,01 € |
| Navigationsgerät | 5,01 € |
| EU Grenzüberschreitung | 28,75 € |
| Zusatzfahrer | 10,00 € |
| EU Grenzüberschreitung | 28,75 € |
| kostenlose Stornierung | 7,00 € |
| Gesamtkosten | 71,61 € |
Die Reservierung wäre direkt bei addCar günstiger als bei CHECK24 gewesen, hier ein Überblick der Optionen und Preise für die Übernahme am Flughafen Poznan ud Rückgabe am Flughafen Wroclaw für 4 Tage im September 2018 für einen Škoda Citigo oder ähnlich.
Leistungen
Der Preis ist inklusive Steuern, Gebühren, Flughafenzuschlag, Einweg-Gebühr, Pannendienst, Diebstahlversicherung, unbegrenzte Kilometer und Vollkasko CDW mit 500,– € Selbstbeteiligung.Vollkasko
Die Vollkasko gilt nicht für Schäden an Reifen, Scheiben oder Fahrwerk und auch nicht bei Verlust von Schlüsseln oder Fahrzeugpapieren.Preis
80,95 € Škoda Citigo oder ähnlich (MBMR) 4 Tage, unbegrenzte Kilometer, CDW Vollkasko mit 500,– € Selbstbeteiligung. Ich hatte im Juni 2018 mit der kostenlosen und gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank bezahlt, die Abbuchung wurde von „TRANSPORT*CARHIRE“ gemacht.SMS
SMS von CHECK24 auf einem Samsung GT–C3590 Mobiltelefon
Im September 2018 hatte ich einen Tag vor der Übernahme von CHECK24 Vergleichsportal eine SMS mit folgenden Text:„Gute Fahrt! Bei Fragen zum Mietwagen von AddCar am 12.09.2018 um 14:00 in Posen (POZ):+49 (89) 998 299 552 Buchungen in App verwalten:c.24.de/xxxxx“ erhalten.
OSEK Rent a Car – AWOS24, Polen
Die Autovermietung OSEK Rent a Car hat mit AWOS24 und ACE Rent a Car zwei weitere Marken die vermutlich aus Gründen von negativen Bewertungen im Internet gegründet wurden. Ich hätte niemals ein Fahrzeug hier reserviert, nur durch den addCar Rental Mietwagen Broker hatte ich hier unbemerkt eine Reservierung. Der Anbieter arbeitet meiner Meinung nach unseriös, ich hatte im September 2018 einen Wagen am Flughafen Poznan übernommen und am Flughafen Wroclaw abgegeben und hoffe meine negativen Erfahrungen dazu sind hilfreich, hier der komplette OSEK Rent a Car – AWOS24, Polen Bericht.Franchise
AddCar sucht Franchise Partner die für 10 000,– € Partner in dem Reservierungsnetzwerk werden wollen. Die Provision die an AddCar zu zahlen ist ist hoch, bei meiner Reservierung erhielt der Autovermieter vor Ort nur 256,30 PLN Zloty beim Wechselkurs 4,3092 entspricht das 59,47 €. Ich hatte 80,95 € bei CHECK 24 bezahlt, addCar hätte 71,61 € berechnet, somit hätte addCar 12,14 € bekommen, in meinem Fall teilten sich CHECK 24 und www.arguscarhire.com 21,48 € Provision für die Buchung.Partner in Polen
Die Website von addcar Rental nennt für Polen den Partner.Mateusz Osek
ul. Ordona 20/101
40-164 Katowice
Telefon +48 32 254 03 43
reservation@addcar.com
Umfrage
Im September 2018 hatte ich von CHECK24 drei Tage nach der Rückgabe vom Fahrzeug per e–mail eine Einladung bekommen die Anmietung im Internet dirtekt bei CHECK24 zu bewerten, hier ein Überblick der Fragen und Antwortmöglichkeiten.– Würde man den CHECK24 Service Freunden oder Bekannten empfehlen, Antwortmöglichkeit ein bis 5 Smilies.
– Würde man den Vermieter AddCar Freunden oder Bekannten empfehlen, Antwortmöglichkeit ein bis 5 Smilies.
– Wie zufrieden war man mit der Sauberkeit und Zustand vom Mietwagen, Antwortmöglichkeit ein bis 5 Smilies.
– Wie zufrieden war man mit der Abholung und Rückgabe des Mietwagens, Antwortmöglichkeit ein bis 5 Smilies.
– Wie einfach war die Station vor Ort zu finden, Antwortmöglichkeit ein bis 5 Smilies.
– Wie lange war die Wartezeit am Schalter bei der Abholung, Auswahl verschiedener Zeiten, bei mir weniger als 10 Minuten.
– Was hat einem gut gefallen und was hat einem nicht gefallen, Antwortmöglichkeiten jeweils in einem Textfeld.
– Würde man den Anbieter Argus Car Hire Freunden oder Bekannten empfehlen, Antwortmöglichkeit ein bis 5 Smilies.
Die Umfrage war auf nur einer Internetseite leicht und schnell auszufüllen, absenden mit „Bewertung abschicken“. Ich konnte CHECK24 und Argus Car Hire zu 100 % positiv bewerten, AddCar kann ich leider nicht wirklich empfehlen.
Kundenservice
Der Kundenservice ist telefonisch täglich 24 Stunden auf Englisch in Estland zu erreichen.Kontakt
Telefon +372 8 800 800 EstlandTelefax +372 nicht bekannt
e–mail info@addcarrental.com
Adresse
AddCar RentalDzirnieku iela 6, Marupe
2167 Riga
Lettland