Hotel
Ibis Milano Ca Granda, Mailand, Italien
zurück Italien Hotel Index
– Preis der Standardrate
Im Oktober 2012 habe ich nur eine Nacht in diesem 3 Sterne Hotel verbracht, die Kategorie erreicht es da eine Badewanne im Zimmer vorhanden ist. Das nur zur Anmerkung zu den oft verwirrenden Einteilungen. Das Hotel eignet sich für Geschäftsleute und Touristen die aus Kostengründen nicht direkt im Zentrum von Mailand übernachten möchten. Die Lage ist aber nur etwas abseits vom Zentrum noch befriedigend. Durch den relativ kurzen Aufenthalt konnte ich natürlich nur ein paar Eindrücke sammeln, dies nun der Reihe nach.
Buchung
Ich hatte das Hotel 6 Wochen vor der Ankunft bei Accor Hotels direkt im Internet gebucht. Die Buchung geht sehr einfach und nach nur wenigen Schritten ist sie abgeschlossen. Man bekommt eine Buchungsnummer und selbstverständlich eine e–mail mit allen Daten zugeschickt. Es reicht wenn man die Buchungsnummer und Adresse vom Hotel in den Terminplaner vom Mobiltelefon speichert, ein Ausdruck ist nicht notwendig.Preis
76,– € für eine Nacht im Doppelzimmer ohne Frühstück für 1 oder 2 Personen, darin enthalten ist eine City Tax in Höhe von 3,– €. Der Preis reduzierte sich durch den Le Club Voucher um 40,– € auf 36,– €, das Frühstücksbuffet kostete 8,50 € extra und somit habe ich 44,50 € mit meiner kostenlosen VISA Karte von der DKB bezahlt. Es werden selbstverständlich auch andere Kreditkarten akzeptiert, eine Gebühr wird für diese Zahlungsart nicht erhoben. Bei diesem Tarif handelt es sich um die Standardrate die kostenfrei stornierbar oder umbuchbar ist, der Gutschein gilt nur für den vollen Übernachtungspreis und nicht bei Sonderraten. Die Kreditkarte wird auch nicht bei der Buchung belastet, das Frühstück sollte man auch am besten erst vor Ort buchen.Lage
Außenansicht vom Novotel und ibis
Das Hotel liegt in einem reinen Wohngebiet nur ein paar Kilometer vom Hauptbahnhof entfernt. Das Novotel grenzt direkt an das ibis Hotel und teilt sich die Tiefgarage. Es gibt in der Umgebung leider nichts interessantes auch kein Restaurant oder Bar. Direkt gegenüber vom Hotel befindet sich eine winzige Tankstelle die wohl die höchsten Preise in der Stadt hatte, ein Liter Diesel 1,81 € und ein Liter Super 1,91 €. Die Straßenbahnhaltestelle der Linie 5 war nur gut 100 Meter entfernt. Mit der Linie kann man ins Zentrum fahren oder an der Metro Station Zara in die U–Bahn wechseln. Die Lage würde ich insgesamt als befriedigend einstufen.
Transfer vom Flughafen Mailand Malpensa
Der Transfer vom Flughafen geht mit dem Malpensa Express Bus zum Hauptbahnhof dem Centrale le F.S. in gut 60 Minuten. Hier steigt man in die Straßenbahn / Tram Linie 5 Richtung Niguarda um und fährt bis zur Station Ca Granda, die Stationen werden nicht angezeigt, man sollte also einen Einheimischen fragen, die Fahrt dauert circa 10 bis 15 Minuten. Man könnte das Hotel mit etwas Glück auf der linken Seite aus sehen. Eine Alternative wäre vom Hauptbahnhof die Metro Line M3 Gelb Richtung Comasina nur zwei Stationen bis „Zara“ von dort dann irgendeine Straßenbahnlinie Richtung Precotto z.B. 7 oder 31 bis zur Station Ca Granda. Die Straßenbahn direkt ab Hauptbahnhof ist aber zu bevorzugen. Der Bus vom Flughafen kostet 16,– € hin und zurück und die Tageskarte für Metro, Straßenbahn und Bus kostet 4,50 €.http://www.malpensaexpress.it
Anreise mit dem Mietwagen
Die Anreise mit dem Mietwagen ist hier problemlos möglich, es gibt in der näheren Umgebung kostenlose Parkplätze. Die Tiefgarage vom Hotel berechnet 15,– € pro 24 Stunden.Rezeption / Lobby
Lobby
Der Eingang geht nach dem längeren Weg vom Bürgersteig dann durch Glasschiebetüren in die recht große Lobby. Es gibt zwei Bereiche mit Sitzgruppen und zwei Internet PC die kostenlos 15 Minuten oder auch länger genutzt werden können. Eine Auswahl an Nachrichtenblättern in verschiedenen Sprachen war vorhanden, das waren keine Zeitungen sondern auf einer A4 Seite zusammengestellte Informationen. Alles ist wie das gesamte Gebäude modern und stilvoll eingerichtet, für diese Hotelklasse ist es sehr guter Standard. Die Rezeption war höflich, schnell und sehr professionell.
Check In
Ich habe nur den Hinweis auf meine Internetreservierung gegeben und meinen Personalausweis, die A Club Accor Karte und den 40,– € Gutschein vorgelegt. Die Reservierung wurde sofort gefunden, meine Wünsche nach einem Nichtraucherzimmer und einem hohen Stockwerk konnten erfüllt werden. Der Gutschein musste per Internet vom Hotel registriert werden und wurde danach sofort auf den Rechnungsbetrag angerechnet. Ich habe die Rechnung erhalten und das Zimmer mit der VISA Kreditkarte von der DKB mit PIN Eingabe bezahlt. Es entstand keine Wartezeit und innerhalb von ein paar Minuten hatte ich die Karte für das Zimmer und den Gutschein für das Frühstücksbuffet. Ein Anmeldeformualr musste ich nicht ausfüllen, die Daten wurden von der Reservierung übernommen.Zimmer
Zimmer 321, Wandschrank, Tisch, Stuhl, Fenster, zwei Einzelbetten und Kofferablage
Das Zimmer mit der Nummer 321 befand sich in der dritten Etage die man nur mit einem der beiden Fahrstühle erreichen konnte. Das Treppenhaus war wohl nur für den Notfall gedacht, das Gebäude hat insgesamt nur 4 Etagen und wird vom Novotel überragt. Das Zimmer war im üblichen ibis Stil eingerichtet, es gab einen schönen Laminat Fußboden und die modernen dreiteiligen Gardinen die zusammen mit dem Rollo den Raum perfekt verdunkeln. Der Flur hatte einen Teppichboden und somit war es im Zimmer sehr ruhig. Ein Mini Safe gehört nicht zum normalen ibis Standard, hier fand sich aber eine Sicherheitsbox im offenen Schrank. Die Matratze vom Einzelbett war recht hart aber sehr angenehm zum schlafen. Der Raum war normal groß und entsprach dem was man erwartet. Der Tisch vor dem Fenster hatte eine Steckdose und natürlich einen Stuhl. Die Kofferablage rechts daneben war sehr praktisch.
Mini Safe, Fernseher, Wandspiegel, Trennwand zum Bad und Eingangstür
Die Wände waren in diversen warmen Farbtönen gestrichen und schufen eine wohlige Atmosphäre. Ein Wandspiegel befand sich im Eingangsbereich, das Zimmer war modern und gemütlich. Es befand sich in einem absolut sauberen Zustand.
Blick aus dem Fenster Richtung Novotel und Wohngegend
Fernseher
Es gab einen 40 cm großen Flachbildschirm Fernseher von LG mit Videotext und folgenden Programmen: Rai Uno, Rai Due, Rai Tre, Rete 4, Canale 5, Italia 1, La 7, real time, ciela, Rai News, CNN, BBC World News, France 24 französisch, TV5 Monde, Euronews deutsch, tve, RTP, ZDF, Sat 1, Al Jazeera arabisch, NHK, France2, R1, Canal 24 horas, CCTV 4, Sportitalia 24, Rai Sport 1, Rai Sport 2, Eurosport deutsch, Rai Movie, Rai Premium, K2 Cartoon, Rai YoYo, MTV, DEE JAY und Radio Rai 2,, Rai Auditorium Klassik und RTL 102,5. Eine Digital Kamera oder Video Kamera konnte man leider nicht anschliessen.W–LAN
Ein W–LAN Netz / WiFi soll im gesamten Haus zur Verfügung stehen. Ich habe leider kein Endgerät und konnte es nicht überprüfen. In der Lobby gab es zwei Internet PC zur kostenlosen Nutzung.Badezimmer
 |  | |
| Bad mit Waschtisch und Badewanne | Bad mit WC und WD |
Das Bad hatte gleich zwei Besonderheiten, so findet man normalerweise keine Badewanne oder ein WD bei ibis vor. Hier gab es diese kleine Badewannen und Duschkombination. Der Raum war recht langweilig mit weißen Fliesen ausgestattet, immerhin aufgelockert durch die Holzapplikationen am Spiegel und dem beigen Waschtisch. Das Bad machte einen hellen und frischen Eindruck. Der Wasserdruck von der Dusche war angenehm hoch und auch die Temperatur konnte sehr gut geregelt werden. Es war sehr sauber und die üblichen Utensilien wie Flüssigseife im Spender, zwei Handtücher und zwei Badetücher lagen bereit. Einen Föhn und eine Steckdose befand sich links neben dem Spiegel. Die Größe von dem Raum war völlig ausreichend und die Aufteilung war perfekt gemacht.
Frühstück
nur ein Teil vom Frühstücksbuffet
Das Frühstück fängt mit dem Early Riser von 4:00 bis 6:30 an, geht dann mit dem Buffet von 6:30 bis 10:00 weiter und für Langschläfer gibt es den Late riser von 10:00 bis 12:00. Ich habe das Frühstückbuffet genommen welches reichhaltig für die landestypischen Verhältnisse war. Es gab diverse Sorten Baguette, Toast ohne Toaster, Croissant, Marmelade, Honig, Nutella, diverse Sorten von Cerealien, Aufschnitt, Käse, Joghurt, hart gekochte und gepellte Eier, Salami, Obst u.s.w. Getränke wie Tee, Kaffee, Orangen, Multivitaminsaft waren am Automaten erhältlich. Die beiden Kaffeeautomaten waren gut und boten auch Cappuccino und Latte Macchiato! Alles schmeckte sehr gut und das Buffet war seinen Preis von 8,50 € auf jeden Fall wert, den sonst bei ibis erhältlichen Obstsalat habe ich vermisst.
Frühstücksraum
Der Frühstücksraum befindet sich im Erdgeschoss, man muss die Farbe Orange ein wenig mögen sonst hat man ein Problem. Ich fand es ein wenig grell, aber immerhin störte kein Fernseher oder nervige Musik im Hintergrund. Der Ausblick aus dem Fenster auf eine Hecke und den gepflasterten Hof war in Ordnung. Man konnte ungestört frühstücken, das Buffet war durch eine Wand abgetrennt.
Check Out
Der Check out am Morgen ging genauso schnell wie der Check In, ich habe um 10:00 meine Karte abgegeben und das war es schon. Eine Gepäckaufbewahrung ist natürlich möglich, da ich aber nur eine leichte Tasche hatte brauchte ich die gar nicht.Service
Besonderen Service habe ich nicht benötigt.Umfrage von ibis Hotels Italien
Einen Tag nach dem Check Out erhält man eine e–mail mit der Einladung an einer Umfrage teilzunehmen. Die Umfrage geht direkt im Internet auf mehreren Seiten, hier eine Übersicht:– Der Grund des Aufenthaltes, beruflich oder privat? Reisten Sie allein, als Paar ohne Kinder, als Familie mit Kindern, mit anderen Personen, mit anderen Personen oder in einer Reisegruppe?
– Wie zufrieden war man mit dem Aufenthalt insgesamt, der Servicequalität, der Aufmerksamkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter und der Qualität der Unterbringung? Wie würde man das Preis–Leistungsverhältnis beurteilen? Die Antworten sind auf einer Skala von 1 bis 10 möglich. Würde man das Hotel Bekannten empfehlen? Würde man die Marke Ibis Bekannten empfehlen? Wie hat man die Reservierung vorgenommen? Wie zufrieden war man mit der Reservierung?
– Wie zufrieden war man mit der Atmosphäre im Hotel? Die Antworten sind auf einer Skala von 1 bis 10 möglich. Der Sauberkeit und Zustand der Außenanlagen? Der Effizienz vom Check In? Der Höflichkeit und Freundlichkeit vom Personal? Der allgemeinen Atmosphäre vom Hotel (Design, Stimmung)? Wurde das Restaurant empfohlen? Wurden Sie nach der Le Club Accorhotels Karte gefragt?
– Wie zufrieden war man mit dem Badezimmer? Die Antworten sind auf einer Skala von 1 bis 10 möglich. Der Sauberkeit, dem Gesamtzustand, Funktion vom Licht Dusche Wasserhähne, Seifenspender? Wie zufrieden war man mit dem Zimmer? Der Sauberkeit, dem Gesamtzustand, Funktionalität der elektronischen Geräte, dem Komfort des Betts und dem Design des Zimmers?
– Hat man das Frühstücksbuffet, frühes / spätes Frühstück, Mittagessen im Restaurant, Mittagessen in der Bar, Abendessen im Restaurant, Abendessen in der Bar oder Getränk an der Bar genutzt?
– Wie zufrieden war man mit dem Frühstück im Restaurant? Die Antworten sind auf einer Skala von 1 bis 10 möglich. Dem Frühstück insgesamt, der Servicequalität, der Qualität der Produkte, der Vielfalt der Produkte, der Atmosphäre und dem Preis / Leistungsverhältnis?
– Hat man das Internet genutzt? Im Zimmer? Im öffentlichen Bereich? In der Lobby / Webcorner? War man zufrieden mit der Geschwindigkeit und der Einfachheit den Service zu nutzen? Die Antworten sind auf einer Skala von 1 bis 10 möglich.
– Wie zufrieden war man mit der Dauer vom Check Out? Der Höflichkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter? Hat man eine Beanstandung?
– Ob man an einem Treueprogramm teilnimmt? Le Club Accorhotels, A | Club Favorite Guest, Accor Favorite Guest Business, Le Club Accorhotels Advantage Plus, Choice Privlege, Priority Club Rewards, Best Western Rewards, Radisson Gold Rewards oder Sonstige? Hätte man die Reservierung auch ohne Le Club Accorhotels Mitgliedschaft gemacht?
– Wie vielen Nächte hat man in den letzten 12 Monaten aus beruflichen und privaten Gründen in einem Hotel übernachtet? Wie viele davon in einem Ibis? Ihr Geschlecht Mann / Frau, Ihr Alter, Leben Sie in Italien? In welchem Land wohnen Sie?
– Welchen Beruf übt man aus? Arbeiter, Angestellter, Facharbeiter, Führungskraft, Beamter, Student, Rentner, Arbeitssuchend, Selbstständiger, Ladeninhaber, Vertriebsleiter, Freiberufler oder keine Angabe. Ibis Newsletter Ja oder Nein.
Die Umfrage hat gut 10 Minuten gedauert und wurde von Olakala durchgeführt, wenn es der Verbesserung des Service und Dienstleistungen dient beantworte ich diese Fragen gerne.
http://www.olakala.com
Kontakt
Telefon +39 2 6610 3000Telefax +39 2 6610 2797
e–mail h1135@accor.com
Adresse
Ibis Milano Ca GrandaViale Suzzani 13/15
20162 Milano
Italien
Internet
http://www.ibis.comHotelcode 1135