Hotel
Ibis Manchester Centre Princess Street, Manchester, Großbritannien
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– Preis in der Woche, kein Mini Safe im Zimmer
Im Juli 2012 hatte ich nur eine Nacht in dem Ibis Manchester Centre Princess Street verbracht, bei meiner Buchung nannte es sich noch „Ibis Manchester Charles Street“. Das Hotel hat nur seinen Namen minimal geändert, das Gebäude wurde nicht versetzt, es befindet sich direkt an der Kreuzung von Princess und Charles Street. Die Umbenennung macht aber Sinn denn die Princess Street ist bekannter und touristisch interessanter. Wenn man ein sauberes und preiswertes Hotel im Zentrum sucht ist das hier am Wochenende erste Wahl, alle Tipps und Tricks zum Aufenthalt wie immer übersichtlich der Reihe nach.
Buchung
Im April 2012 hatte ich über die Accor Hotels Website gebucht. Da hat man gleich einen schönen Preisüberblick anderer Hotels der Accor Gruppe in Manchester. Meine Reservierung habe ich mit den üblichen Angaben wie Check In Datum, Check Out Datum, Zimmerwunsch u.s.w. gemacht. Die Aktionsrate ist nicht umbuchbar und auch nicht zu stornieren. Die Ersparnis gegenüber der kostenlos stornierbaren Rate beträgt 20 %. Das Frühstücksbuffet kostet 7,50 GBP extra, braucht aber nicht gebucht zu werden, man kann vor Ort entscheiden ob man frühstücken möchte oder nicht.Preis
£ 39,– GBP genau 47,78 € für eine Nacht im Standardzimmer mit Doppelbett ohne Frühstück. Das Frühstücksbuffet kostet £ 7,50 GBP, genau 9,87 € Wechselkurs 1 EUR = 0,759 GBP, extra. Der Wechselkurs betrug am Buchungstag 1 Euro = 0,819 GBP, bezahlt hatte ich mit meiner im ersten Jahr kostenlosen germanwings VISA Gold, da hier keine Gebühren für den Fremdwährungseinsatz anfallen.Preis Tipp
Eine langfristige Buchung ist empfehlenswert wenn man das Risiko der Aktionsrate eingehen möchte, die Standardrate ist gut 12,– € teurer bietet aber kostenlose Umnbuchung und kostenlose Stornierung. Das Hotel ist am Wochenende günstiger als in der Woche, der Unterschied zwischen Sonntag Nacht und Montag Nacht lag bei 30 %.e–mail Service
5 Tage vor der Ankunft kommt eine e–mail mit Hinweisen, einen Link zur Anfahrtsbeschreibung, Online Check In bei Air France und Partnern, 20 % Rabatt auf Mietwagen mit Europcar.Lage
Außenansicht
Das Hotel befindet sich in nur etwas außerhalb vom Stadtkern, den ich auf dieser Seite der Stadt mit dem Kanal / der Canal Street eingrenzen würde. Man ist zu Fuß in ein paar Minuten im chinesischen Viertel und wenn man die Princess Street folgt direkt am Rathaus. Die Sackville Street verläuft parallel, hier gibt es einen kleinen Spar Markt, der nur gut 300 Meter vom Hotel entfernt ist, weiter Richtung Zentrum kommt man an einen kleinen Park vorbei, nach dem Überqueren des Kanals ist man im Gay Viertel angekommen. Hier gibt es in der Canal Street viele Bars und Kneipen und gemischtes Publikum. Direkt gegenüber vom Hotel fanden sich auch schon ein paar Pubs, die Lage vom Hotel würde ich als gut beschreiben.
Transfer vom Flughafen
Der Zug fährt vom Flughafen Station „Manchester Airport Rail Station“ in gut 15 Minuten ins Zentrum welches mit „Manchester City Centre, Greater Manchester“ angegeben wird. Einen Fahrschein bekommt man am Automaten, mit einer Rückfahrt kostet er £ 9,– GBP, genau 11,35 € Wechselkurs 1 EUR = 0,795 GBP, bezahlt habe ich mit meiner germanwings VISA Kreditkarte, eine PIN Eingabe war nicht notwendig. Wenn man an der Piccadilly Station angekommen ist und nur wenig Gepäck hat kann man zu Fuß bis zum Hotel gehen. Der einfachste Weg führt über die Whitworth Street bis zur Princess Street, dort biegt man links ab und nach ein paar hundert Metern sieht man das Hotel auf der linken Seite. Der Fußweg ist schätzungsweise nur 1 Kilometer lang. Es gibt selbstverständlich auch Busse, die direkt beim Hotel vorbeifahren, wenn man viel Gepäck hat ist das sicher sinnvoll.Rezeption und Lobby
Lobby mit Sitzgelegenheiten und Bar
Die Lobby ist sehr modern gestaltet, durch die großen Fensterflächen kommt viel Tageslicht in den großen Raum. Auf der rechten Seite befindet sich ein Internet PC den man kostenlos nutzen kann, die Sitzgelegenheiten befinden sich links vor der Bar. Der Raum hinter der Bar ist der Frühstücksbereich. Die Rezeption war mit den Schaltern gleich rechts am Eingang, alles befand sich im sauberen und ordentlichen Zustand, modern und frisch wie man es von Ibis gewohnt ist.
Check In
Der Check In war schon um kurz vor 12:00 möglich, ich habe nur meinen Personalausweis und die Le Club Accorhotels Mitgliedskarte vorgelegt. Die Reservierung wurde sofort gefunden und mein Wunsch nach einem möglichst hohen Stockwerk konnte erfüllt werden. Die Buchungsnummer wurde nicht nachgefragt, ich habe noch das übliche Formular ausgefüllt und die Karte für das Zimmer bekommen. Es entstand keine Wartezeit und das Personal an der Rezeption war schnell und höflich.Zimmer
Zimmer 518 mit Doppelbett, Kofferablage, Fenster, Tisch, Stuhl, Wandschrank und Flachbildfernseher
Das Zimmer mit der Nummer 518 befand sich in der fünften Etage, die man über zwei Fahrstühle erreicht. Das Gebäude hat insgesamt sieben Etagen, das Treppenhaus empfiehlt sich nur für den Notfall. Der Flur hat einen Teppichbodenbelag um Geräusche zu vermindern, was auch sehr gut gelingt. Die Inneneinrichtung war meiner Meinung nach guter 3 Sterne Standard. Die Wände waren in unterschiedlich, gut aufeinander abgestimmten Farben gestrichen. Sehr schön empfand ich die runde orangefarbende Trennwand zum Bad, eine pfiffige und auch noch praktische Lösung. Der Fußboden hatte einen dunklen gemusterten Teppichboden, der sich im sauberen Zustand befand, zusammen mit der Einrichtung entstand eine angenehme Atmosphäre. Die Möbel aus hellen Holz passten gut dazu. Das Bett war Queen Size und weder zu hart noch zu weich. Der Raum war sehr leise und so hatte ich eine angenehme Nacht. Die Vorhänge bestehen aus drei großen lichtdichten großen Stoffen und verdunkeln den Raum sehr gut. Alles war in einem sauberen und gepflegten Zustand, man konnte sich wohl fühlen. Die Größe vom Raum war für diese Kategorie sehr gut, Platz war ausreichend vorhanden. Ein Tisch mit Stuhl war vorhanden, eine kleine Sitzecke gab es leider nicht. Zusätzlich gab es noch einen kleinen offenen Schrank und eine kleine Kofferablage / Bank. Einen Wasserkocher für Kaffee oder Tee war ebenfalls vorhanden, wirklich schön mal selbst schnell einen löslichen Kaffee zuzubereiten. Im Bad befindet sich am Waschbecken eine Steckdose für Elektrokleingeräte mit geringer Leistungsaufname. Die Steckdose hat dort Euro Norm Maße, die Steckdosen hier im Zimmer konnte ich mit meinen Britisch Standard Adapter nutzen. Einen Mini Safe gibt es leider nicht im Zimmer, das wäre aber auch schon der einzige winzige Kritikpunkt.
Zimmer 518 mit Wandspiegel, Eingangstür und runder Trennwand zum Bad
Blick aus dem Zimmer 518
Fernseher
Es gab einen 42 cm großen Flachbildfernseher von Philips Modell 20HF5474/10 mit Videotext und den folgenden Programmen: BBC One, BBC Two, itv 1, C 4, Channel 5, BBC World News, Sky 1, CNBC, RTL, TV5 Monde und die Radiosender Capital FM, BBC Radio 2 und BBC Radio 4. Es werden Pay TV Programme angeboten die man über eine Menü bestellen oder besser noch sperren kann. Eine Digital– oder Videokamera konnte man leider nicht anschliessen.W–LAN
Ein W–LAN Netz / WiFi soll im gesamten Haus zur Verfügung stehen. Ich hatte leider kein Endgerät und konnte es nicht überprüfen. Der Fernseher hat eine schnurlose Tastatur und man kann ein Internet und Film Paket für £ 9,99 GBP buchen und so direkt im Zimmer ohne eigenen PC das Internet nutzen. Mir reichte der kostenlose PC in der Lobby völlig aus.Dusche und WC
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| Waschtisch und WC | WC und Dusche |
Das Bad besteht im Prinzip aus einer großen Kabine die aus Kunststoff gefertigt ist. Mit dem grünlichen Waschtisch, den Holzapplikationen und den hellen weißen Wänden entsteht so eine frische moderne Optik. Sehr edel sieht auch der Fußboden aus, wie auf einem Boot. Die Duschkabine war rechts neben dem WC und mit einer Doppelglastür abgetrennt. Der Wasserdruck war sehr hoch und auch die Temperatur konnte sehr gut geregelt werden, ein echtes Highlight bei diesem Bad. Es war sehr sauber und die üblichen Utensilien wie Gelseife, zwei Handtücher und zwei Badetücher lagen bereit. Dieser Raum war von der Größe knapp ohne dabei eng zu wirken. Ein Föhn war im offenen Schrank vom Zimmer zu finden, sollte man einen benötigen. Der Lüfter lief ständig, war aber bei geschlossener Tür kaum im Zimmer zu hören.
Frühstück
moderner Fühstücksraum mit großem Frühstücksbuffet
Das Hotel bietet ein „Early Riser“ Frühstück zwischen 4:00 und 6:30, ein Buffet von 6:30 bis 10:30 und ein „Late Riser“ Frühstück von 10:30 bis 12:00 an. Der Raum für das Frühstücksbuffet befindet sich gleich hier der Bar, hier konnte man im modernen Ambiente in Ruhe sitzen. Der Fernseher an der Wand zeigte BBC News, der Ton war zum Glück nicht zu laut. Es gab zwei große Buffets mit gesunden Cerealien verpackt in kleinen Kartons, Croissants, Toast, Obst, Bananen, Birnen, Obstsalat, Joghurt, Käse, Wurst u.s.w. Das ungesunde britische Frühstück mit Rühreiern, Bohnen, Würstchen, Bacon und Toast war auf dem zweiten Buffetabschitt vorhanden. Es gab einen Automaten mit tollen Cappucino und diverse andere Kaffeearten, auch der Automat für Orangen und Apfelsaft bot gekühlte und gut schmeckende Säfte an. Das Frühstück war sehr gut und seinen Preis auf jeden Fall wert. Ich hatte den Betrag mit der VISA Kreditkarte direkt an der Rezeption bezahlt.
typisch englisches Fühstück mit Rührei, Bohnen, Schinken, Würstchen und Toast
Das gute deftige englische Frühstück sollte man nur ab und zu genießen, die Kalorien dürften wohl schon fast den Tagesbedarf eines Erwachsenen decken.
Check Out
Der Check out ist wie üblich um 12:00, ich habe am Morgen nur die Karte für das Zimmer zurückgegeben und meine Tasche noch bis zum späten Nachmittag abgestellt. Es entstand keine Wartezeit und der Ablauf war denkbar einfach.Service
Besonderen Service habe ich nicht benötigt.Umfrage von Ibis
Ein Tag nach dem Check Out erhält man eine e–mail mit der Einladung an einer Umfrage teilzunehmen. Die Umfrage geht direkt im Internet auf mehreren Seiten, hier eine Übersicht:– Der Grund des Aufenthaltes, beruflich oder privat / Urlaubsreise? Reisten Sie allein, als Paar ohne Kinder, als Familie mit Kindern, mit anderen Personen oder in einer Reisegruppe? Mit wie vielen Personen haben Sie das Zimmer geteilt?
– Wie zufrieden war man mit dem Aufenthalt insgesamt? Der Servicequalität? Der Aufmerksamkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter? Der Qualität des Hotelzimmers? Wie würde man das Preis–Leistungsverhältnis beurteilen? Die Antworten sind von 1 bis 10 möglich.
– Würde man das Hotel Bekannten empfehlen? Würde man die Marke Ibis Bekannten empfehlen? Wie hat man die Reservierung vorgenommen? Wie zufrieden war man mit der Reservierung?
– Wie zufrieden war man mit der Atmosphäre im Hotel, Sauberkeit und Zustand der Außenanlagen, Effizienz vom Check–In, Höflichkeit vom Personal, versprochenen Zimmer, Design und der Stimmung? Wurde einem das Restaurant im Hotel empfohlen? Wurde man nach der Le Club Accorhotels Mitgliedskarte gefragt oder wurde eine Anmeldung angeboten?
– Wie zufrieden war man mit dem Badezimmer in den Punkten Sauberkeit, Zustand, Funktion, Seifenspender, Duschgel? Wie zufrieden war man mit dem Zimmer in den Punkten Sauberkeit, Gesamtzustand, Funktionalität der elektronischen Geräte, dem Komfort des Betts und dem Design vom Zimmer?
– Hat man Gastronomieleistungen wie Frühstücksbuffet, frühes / spätes Frühstück, Mittagessen im Restaurant, Mittagessen an der Bar, Abendessen im Restaurant, Abendessen an der Bar oder Getränk in der Lobby / an der Bar genutzt?
– War man zufrieden mit dem Frühstück, Qualität vom Service, Qualität der Produkte und Getränke vom Frühstück, mit der Atmosphäre im Restaurant, Stimmung, Design? Wie würde man das Preis Leistungsverhältnis beurteilen?
– Ob man das Internet im Zimmer, im öffentlichen Bereich oder in der Webcorner genutzt hat? Ob man mit der Einfachheit der Nutzung und der Geschwindigkeit der Verbindung zufrieden war?
– Wie zufrieden war man mit der Dauer des Check–Out und der Höflichkeit der Mitarbeiter? Sind einem Unannehmlichkeiten beim Hotelaufenthalt widerfahren?
– Wie könnte Ibis den Aufenthalt noch angenehmer gestalten, Antwortmöglichkeit in einem Textfeld
– Welche Treueprogramme oder Kundenkarten nutzt man? Le Club Accorhotels, A | Club Favorite Guest, Accor Favorite Guest Business, Le Club Accorhotels Advantage Plus, Choice Privlege, Priority Club Rewards, Best Western Rewards, Radisson Gold Rewards, Premiere Inn Business Account, Travel Lodge Business Account oder Sonstige. Hätte man die Reservierung auch gemacht wenn man kein Le Club Mitglied gewesen wäre?
– Wie viele Nächte hat man in den letzten 12 Monaten aus beruflichen und privaten Gründen in einem Hotel übernachtet? Wie viele davon in einem Ibis? Ihr Geschlecht Mann / Frau, Ihr Alter, Leben Sie in Großbritannien? In welchem Land wohnen Sie?
– Welchen Beruf übt man aus? Arbeiter, Angestellter, Facharbeiter, Führungskraft, Beamter, Student, Rentner, Arbeitssuchend, Selbstständiger, Ladeninhaber, Vertriebsleiter, Freiberufler oder keine Angabe. Ibis Newsletter Ja oder Nein.
Die Umfrage hat gut 10 Minuten gedauert und wurde von Olakala durchgeführt wenn es der Verbesserung des Service und Dienstleistungen dient beantworte ich diese Fragen gerne.
http://www.olakala.com
Umfrage von Accor
Drei Tage nach dem Check Out erhält man eine Einladung per e–mail an einer Umfrage und Bewertungsmöglichkeit teilzunehmen. Der Link führt auf das weltgrößte Online–Portal von tripadvisor®.de. Man kann das Hotel in mehreren Punkten bewerten, hier eine Übersicht:– Hotel gesamt, Sauberkeit, Lage, Zimmer, Service, Preis Leistungsverhältnis und Schlafqualität jeweils auf einer Skala von 1 bis 5
– Aufenthaltsdatum mit Monat und Jahr
– War unterwegs mit: Geschäftlich, Paare, Familienreise, Freunde oder Allein / Single
– Titel der Bewertung und Eingabe von mindestens 200 Zeichen in einem freien Textfeld
Kontakt
Telefon +44 161 6199001Telefax +44 161 2725010
e–mail h3143-am@accor.com
Adresse
Ibis Manchester Centre Princess StreetCharles Street, Princess Street
Lancashire
M1 7DG Manchester
United Kingdom of Great Britain
Internet
http://www.ibishotel.comHotelcode: 3143