Hotel
ibis budget Salford Quays, Manchester, Großbritannien
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– Fernseher ohne RTL, geringe Lüftergeräusche
Der Werbeslogan „Be smart, stay smart“ gilt für derzeit 17 ibis budget Hotels in England. Im Juli 2012 hatte ich zwei Nächte in diesem 2 Sterne Hotel in Manchester verbracht. Die Etap Hotel Kette änderte Mitte 2012 gerade ihren Namen in ibis budget, damit soll die Nähe zum Ibis wohl deutlicher werden. Die Einschränkungen im Komfort sind wirklich minimal und werden mit einem günstigen Übernachtungspreis belohnt. Alle Tipps und Tricks zum Aufenthalt im Salford Quays wie immer übersichtlich der Reihe nach.
Buchung
Im April 2012 hatte ich über die Accor Hotels Website gebucht, da hat man gleich einen schönen Preisüberblick anderer Hotels der Accor Gruppe in Manchester. Meine Reservierung habe ich mit den üblichen Angaben wie Check In Datum, Check Out Datum, Zimmerwunsch u.s.w. gemacht. Die „Früh–Klicker–Rate“ ist nicht umbuchbar und auch nicht zu stornieren. Die Ersparnis gegenüber der kostenlos stornierbaren Rate beträgt 26 %. Das Frühstücksbuffet braucht aber nicht gebucht zu werden, man kann vor Ort entscheiden ob man frühstücken möchte oder nicht. Die 6–stellige Buchungsnummer und die 9–stellige Transaktionsnummer sollte man sich im Terminkalender vom Mobiltelefon abspeichern.Preis
£ 18,– GBP genau 21,99 € für eine Nacht im Standardzimmer mit Doppelbett ohne Frühstück. Der Preis ist inklusive 20 % Steuern, netto kostet die Übernachtung nur 15,– £ GBP. Das Frühstücksbuffet kostet £ 4,25 GBP was 5,61 € Wechselkurs 1 EUR = 0,757 GBP, zum Tageskurs entsprach. Die beiden Übernachtungen ohne Frühstück hatten dann £ 36,– GBP genau 43,97 € gekostet. Der Wechselkurs betrug am Buchungstag 1 Euro = 0,819 GBP, bezahlt hatte ich mit meiner im ersten Jahr kostenlosen germanwings VISA Gold, da hier keine Gebühren für den Fremdwährungseinsatz anfallen.Preis Tipp
Eine langfristige Buchung ist empfehlenswert wenn man das Risiko der „Früh–Klicker–Rate“ eingehen möchte. Nur 3 Tage vor dem Check In gebucht hätte das Zimmer 42,– € pro Nacht also 20,01 € mehr gekostet. Am Wochenende sind die Hotels in Manchester günstiger als in der Woche, sollte man mehr Komfort und eine bessere Lage benötigen empfiehlt sich z.B. das Ibis Princess Street im Zentrum.e–mail Service
5 Tage vor der Ankunft kommt eine e–mail mit Hinweisen zum Aufenthalt wie einen Link zur Anfahrtsbeschreibung, Online Check In bei Air France und Partnern, 20 % Rabatt auf Mietwagen bei Europcar, Sehenwürdigkeiten und eine aktuelle Wettervorhersage.Lage
Außenansicht noch mit Etap Hotel Beschriftung
Das Hotel liegt an der Trafford Road etwas südlich vom Ordsall Park und nördlich der Ordsall Lane. Die Straßenbahn / Tramhaltestelle nennt sich „Salford Quays“ und ist nur gut 100 Meter entfernt, sie liegt direkt gegenüber vom Hotel. In dem Gebäude befindet sich auch ein Ramada® Hotel welches links vom ibis Budget liegt. Wenn man die Trafford Road in nördlicher Richtung geht sieht man sofort einen Tesco Express Supermarkt, in südlicher Richtung befindet sich eine Shell Tankstelle. Die Bushaltestellen in der Nähe sind für Touristen eher uninteressant, da die Linien nur in die Umgebung fahren, nicht oder nur selten ins Zentrum, da nimmt man besser die Tram. Die Betriebszeit der Straßenbahn war in der Woche von 6:10 bis 23:10 im Takt von 12 Minuten. Die Lage an den Hafenbecken ist sehr gut, hier finden sich diverse Restaurants wie The Matchstick Man, Hungry Horse, Chiquito oder Frankie & Benney’s.
http://www.ramadasalfordquays.com
Transfer vom Flughafen
Der Zug fährt vom Flughafen Station „Manchester Airport Rail Station“ in gut 15 Minuten ins Zentrum welches mit „Manchester City Centre, Greater Manchester“ angegeben wird. Einen Fahrschein bekommt man am Automaten, mit einer Rückfahrt kostet er £ 9,– GBP, genau 11,35 € Wechselkurs 1 EUR = 0,795 GBP, bezahlt habe ich mit meiner germanwings VISA Kreditkarte, eine PIN Eingabe war nicht notwendig. Wenn man an der Piccadilly Station angekommen ist nimmt man die Straßenbahn / Tram die sich hier im Untergrund befindet und fährt Richtung „Eccles“ 8 Haltestellen bis zur Station „Salford Quays“, die Fahrt dauert nur 16 Minuten und den Fahrschein erhält man gegen Bargeld oder Kreditkartenzahlung am Automaten für £ 2,50 GBP. Das Hotel ist von der Straßenbahn aus schon auf der rechten Seite zu sehen, von der Haltestelle sind es nur ein paar Meter bis zum Eingang.Mietwagen Anreise
Das Hotel bietet einen Parkplatz für nur £ 3,– GBP für 24 Stunden in dem Zeitraum 12:00 bis 12:00, in der Umgebung sollten sich aber auch kostenlose Parkplätze finden lassen.Rezeption und Lobby
Lobby mit Ausgang zum Parkplatz und Verkaufsautomaten
Die große und helle Lobby erreicht man von der Straßenseite durch zwei Glasschiebetüren oder direkt vom Parkplatz der sich auf der Rückseite vom Gebäude befindet. Es gibt eine kleine Sitzecke und einen Internet PC, der aber 1,– £ GBP oder 2,– € für 10 Minuten Nutzung kostet. Die Informationen zur Umgebung sind sehr gut, es gibt in einem Ständer viele Coupons und Hinweise, auch die Mappe bietet viel Wissenwertes. Die Verkaufsautonmaten und Kioske haben ein gutes Sortiment und die Preise liegen auf dem ortsüblichen Niveau. Alles war sauber und gepflegt wie man es von einem ibis Hotel erwartet.
Check In
Die Reservierungsnummer braucht man wenn man außerhalb der Öffnungszeit der Rezeption einchecken möchte. Ich habe ab späten Nachmittag nur den Hinweis auf meine Reservierung gegeben, den Personalausweis vorgelegt und das Anmeldeformular ausgefüllt. Die Reservierung wurde sofort gefunden und innerhalb von ein paar Minuten hatte ich die Karte für das Zimmer. Mein Wunsch nach einer hohen Etage konnte erfüllt werden. Der Check In war ohne Wartezeit und das Personal schnell und höflich, eine Rechnung bekam ich unaufgefordert.Zimmer
Zimmer 737 mit Doppelbett, Flachbildfernseher, Tisch, Stuhl, Fenster und Kleiderbügel an der Eckgarderobe
Das Zimmer mit der Nummer 737 befand sich in der siebten Etage, die man über zwei Fahrstühle erreicht. Es war fast am Ende vom Gang und somit sehr ruhig. Das Zimmer ist wie üblich einfach eingerichtet, so findet man ein bequemes Doppelbett mit hervorragender Matratze vor. Die Wände sind einfach weiß gestrichen und die poppige Atmosphäre kommt durch die gelbe Eingangstür und die dunkelblauen Verkleidungen am Bett und dem dunkelblauen Waschbecken. Die Ablagen und der Ecktisch waren wieder im knalligen gelben Farbton. Der vorhandene Platz wurde optimal ausgenutzt, so findet sich kein Kleiderschrank im Raum, dafür gibt es eine Stange mit Bügeln in der Ecke. Eine sehr einfache aber auch praktische Lösung. In der Ecke links vom Fenster befindet sich ein kleiner Tisch mit darüber montierten Fernseher. Das Waschbecken befindet sich gleich im Zimmer nur die Dusche und das WC haben einen eigenen Raum. Das Fenster ist nur einen Spalt weit zu öffnen und mit einer Jalousie sehr gut zu verdunkeln. Leider war der Haken nicht mehr vorhanden, die einfach Notlösung war den Gurt von der Tragetasche unter dem Tisch zu befestigen. Der Teppichboden war dunkelblau und befand sich in einem sauberen Zustand. Am Fernseher befindet sich eine Steckdose die man mit einem Britsch Standard Adapter nutzen konnte. Das Waschbecken hatte warmes und kaltes Wasser und zwei große Handtücher lagen bereit. Es gibt ein Stück verpackte Seife, Duschgel muss man sich hier selber mitbringen. Die Größe vom Zimmer war für diese Hotelklasse sehr gut, zur reinen Übernachtung war es völlig ausreichend. Das Zimmer war wie das gesamte Hotel rauchfrei und befand sich in einem sauberen und gepflegten Zustand.
Zimmer 737 mit Waschbecken, Spiegel, Eingangstür und Klimaanlage
Blick aus Zimmer 737
Der Blick aus dem der Straße abgewandten Seite geht direkt auf dem Parkplatz, links sieht man das Ramada® Hotel.
Fernseher
Es gab einen 42 cm großen Flachbildfernseher von Philips Modell 20HF5474/10 mit Videotext und den folgenden Programmen: BBC One, BBC Two, itv 1, C 4 und Channel 5, BBC Beebee, BBC World News, TV5 Monde, 4 music und den Radioprogramme BBC 2 und BBC 5. Eine Digital– oder Videokamera konnte man leider nicht anschliessen.Dusche und WC
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| Duschkabine links neben dem Waschbecken | WC Kabine |
Die Duschkabine befindet sich links neben dem Waschbecken und war ganz aus Kunststoff gefertigt. Der Wasserdruck war hoch und die Temperatur war einfach zu regeln. Ein Lüfter lief aber ständig bis in die Nacht um dann am Morgen um 6:10 wieder zu starten. Das Geräusch war im Zimmer leider zu hören, wer sehr empfindlich ist wird damit ein Problem haben. Das gleiche Luftabsaugsystem war auch im WC Raum vorhanden. Die Toilette befand sich in einem kleinen Raum und war natürlich wie die Dusche in einem sauberen und frischen Zustand. Diese beiden einfachen sanitären Einrichtungen reichen völlig aus.
Frühstück
Frühstücksraum im Erdgeschoss mit Fernseher
Der Frühstücksraum befindet sich im Erdgeschoss und bietet in dem hellen und modernen Ambiente auch noch einen Fernseher mit BBC News, der Ausblick zur Shell Tankstelle befindet sich auf der rechten Seite. Das „All–you–eat“ Buffet wird um 6:30 geöffnet und man kann direkt bei der Rezeption bezahlen.
Frühstücksbuffet
Hier bekommt man Toast, Bagel, Croissant, Cerealien, Müsli, Corn Flakes, Rice Crispy, Marmelade, Nutella, Honig, Käse, Wurst, Joghurt und Obst. Der Kaffeeautomat hatte leckeren Cappuccino und diverse andere Kaffeearten zu bieten, auch der Orangensaft und Apfelsaft aus dem Automaten schmeckte sehr gut. Das Frühstück war sehr gut und seinen Preis auf jeden Fall wert.
Check Out
Der Check out ist wie üblich um 12:00, ich habe nur die Karte für das Zimmer zurückgegeben, es entstand keine Wartezeit.Service
Besonderen Service habe ich nicht benötigt, Auskünfte zu Bus und Tram konnte man ohne Problem bekommen.Umfrage von ibis budget
Am Tag vom Check Out erhält man eine e–mail mit der Einladung an einer Umfrage teilzunehmen. Die Umfrage geht direkt im Internet auf mehreren Seiten, hier eine Übersicht:– Der Grund des Aufenthaltes, beruflich oder privat? Reisten Sie allein, als Paar ohne Kind, als Familie mit Kindern, mit Freunden, mit anderen Personen oder in einer Reisegruppe? Mit wie vielen Personen haben Sie das Zimmer geteilt?
– Wie zufrieden war man mit dem Aufenthalt insgesamt? Der Servicequalität? Der Verfügbarkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter? Der Qualität des Hotelzimmers? Wie würde man das Preis–Leistungsverhältnis beurteilen? Die Antworten sind auf einer Skala von 1 bis 10 möglich.
– Würde man das Hotel Bekannten empfehlen? Würde man die Marke Etap Hotel Bekannten empfehlen? Wie hat man die Reservierung vorgenommen?
– Hat man bei der Hotelsuche zuerst an Etap gedacht?
– Wie zufrieden war man mit der Reservierung, den Informationen über das Hotel, den Parkmöglichkeiten, der Sauberkeit der Außenanlagen, der Dauer vom Check In? Hat man ein GPS Gerät genutzt um das Hotel zu finden?
– Wie würde man die Dusche / WC beurteilen? Sauberkeit, Gesamtzustand, Funktion, Seifen? Wie zufrieden war man mit dem Zimmer? Sauberkeit, Gesamtzustand, Design und dem Komfort des Betts?
– Hat man den Frühstücksraum oder Getränke und Snackautomaten genutzt?
– War man zufrieden mit dem Frühstück? Insgesamt, der Qualität vom Service, der Qualität der Produkte und Getränke vom Frühstück und wie würde man das Preis Leistungsverhältnis beurteilen? Hat man das Internet genutzt? Gibt es etwas zu Beanstanden?
– Wie könnte Ibis den Aufenthalt noch angenehmer gestalten, Antwortmöglichkeit in einem Textfeld
– Welche Treueprogramme oder Kundenkarten nutzt man? Le Club Accorhotels, A | Club Favorite Guest, Accor Favorite Guest Business, Le Club Accorhotels Advantage Plus, Choice Privlege, Priority Club Rewards, Best Western Rewards, Radisson Gold Rewards, Carte Logis de France (Etap Affaires), HeLho!, Balladins Miles Card, B&B Hotels E–Club, Fasthôtel, Carte Accent P’tit Déj Hotel, Travelodge Business Account Card, Premiere Inn Business Account oder andere? Hätte man die Reservierung auch gemacht wenn man kein Le Club Mitglied gewesen wäre?
– Wie vielen Nächte hat man in den letzten 12 Monaten aus beruflichen und privaten Gründen in einem Hotel übernachtet? Wie viele davon in einem Etap Hotel? Ihr Geschlecht Mann / Frau, Ihr Alter, Leben Sie in Großbritannien? In welchem Land wohnen Sie?
– Welchen Beruf übt man aus? Arbeiter, Angestellter, Facharbeiter, Führungskraft, Beamter, Student, Rentner, Arbeitssuchend, Selbstständiger, Ladeninhaber, Vertriebsleiter, Freiberufler oder keine Angabe. Etap Hotel Newsletter Ja oder Nein.
Die Umfrage hat gut 10 Minuten gedauert und wurde von Olakala durchgeführt wenn es der Verbesserung des Service und Dienstleistungen dient beantworte ich diese Fragen gerne.
http://www.olakala.com
Umfrage von Accor
Drei Tage nach dem Check Out erhält man eine Einladung per e–mail an einer Umfrage und Bewertungsmöglichkeit teilzunehmen. Der Link führt auf das weltgrößte Online–Portal von tripadvisor®.de. Man kann das Hotel in mehreren Punkten bewerten, hier eine Übersicht:– Hotel gesamt, Sauberkeit, Lage, Zimmer, Service, Preis Leistungsverhältnis und Schlafqualität jeweils auf einer Skala von 1 bis 5
– Aufenthaltsdatum mit Monat und Jahr
– War unterwegs mit: Geschäftlich, Paare, Familienreise, Freunde oder Allein / Single
– Titel der Bewertung und Eingabe von mindestens 200 Zeichen in einem freien Textfeld
Kontakt
Telefon +44 161 848 0898Telefax +44 161 848 0935
e–mail H6003@accor.com
Adresse
ibis budget Salford Quays19 Trafford Road
Salford
M5 3AW Manchester
United Kingdom of Great Britain
Internet
http://www.etaphotel.comHotelcode: 6003