Hotel
Ibis Birmingham Centre Irving Street (ehemals Holloway Circus), Birmingham, Großbritannien
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– Frühstück, kein Mini Safe im Zimmer, Fernseher ohne RTL, Wasserdruck Dusche, Frühstücksraum Lärm durch Kompressor
Das Ibis Birmingham Centre Irving Street (ehemals Holloway Circus) ist im Prinzip ein Motel nach amerikanischen Vorbild. Es gibt ein Gebäude mit Rezeption, Lobby und Restaurant und die typischen Häuser mit Erdgeschoss, erster Etage und Parkplätzen davor. Die Lage ist aber in der Innenstadt und nicht wie man sonst vermuten könnte in der Nähe der Autobahn. Ich hatte im Juni 2015 und August 2013 jeweils ein paar Nächte dort verbracht und wenn man ein sauberes und preiswertes Hotel im Zentrum sucht liegt man hier mit minimalen Einschränkungen nicht falsch, alle Tipps und Tricks zum Aufenthalt wie immer übersichtlich der Reihe nach.
Buchung 2013
Im Juni 2013 hatte ich über die Accor Hotels Website gebucht. Da hat man gleich einen schönen Preisüberblick anderer Hotels der Accor Gruppe in Birmingham. Meine Reservierung hatte ich mit den üblichen Angaben wie Check In Datum, Check Out Datum, Zimmerwunsch u.s.w. gemacht. Die Aktionsrate nannte sich „Crazy Sale“ und war nicht umbuchbar und auch nicht zu stornieren. Die Ersparnis gegenüber der auch nicht stornierbaren Frühbucherrate betrug 23,5 % oder 16,44 €. Das Frühstücksbuffet kostet £ 7,95 GBP extra, braucht aber nicht gebucht zu werden, man kann vor Ort entscheiden ob man frühstücken möchte oder nicht.Buchungsbestätigung per SMS
Eine Buchungsbestätigung per SMS gibt es kostenlos wenn man es bei der Buchung angibt, die Nachricht kommt sofort mit folgenden Text:„Accorhotels.com bestaetigt Ihre Reservierungsnummer XXX–XXXX. Bitte aufbewahren! Schonen Aufenthalt im Hotel ibis Birmingham Holloway Circus! Tel +44121/622492“Buchung 2015
Ende Februar 2015 war das Hotel im Private Sale auf der Accor Website für Mitglieder zu buchen, einzigste Einschränkung waren mindestens zwei Übernachtungen. Ich hatte 3 Nächte im Juni 2015 für gesamt 120,26 € / 88,90 GBP gebucht, das entspricht 40,08 € pro Übernachtung, das Frühstücksbuffet wurde für 11,50 € oder £ 8,50 GBP angeboten, ich hatte darauf verzichtet. Die Reservierung war nicht stornierbar und die Kreditkarte wurde sofort mit dem Gesamtbetrag belastet.Preis
£ 22,80 GBP genau 26,80 € für eine Nacht im Standardzimmer mit Doppelbett ohne Frühstück. Der Gesamtbetrag für die beiden Übernachtungen betrug £ 45,60 GBP und wurde mit dem Wechselkurs 0,85 zu 53,60 € umgerechnet, bezahlt hatte ich mit meiner MasterCard® Gold von der Advanzia Bank, die keine Gebühren für den Fremdwährungseinsatz verlangt.£ 7,95 GBP für das Frühstücksbuffet, den Betrag hatte ich direkt beim Check In mit MasterCard® Gold von der Advanzia Bank bezahlt.
Preis Tipp
Eine langfristige Buchung ist empfehlenswert wenn man das Risiko der Aktionsrate eingehen möchte, es gibt auch oft Sonderaktionen bei Accor, so gab es bis zum 21.06.2013 40 % Rabatt auf die „Beste Rate ohne Buchungsbedingungen“, als Accorhotels Le Club Mitglied gab es sogar bis zu 50 % Rabatt. Die IBIS UK Summer Offer 2013 bot immerhin bis zu 30 % Rabatt.e–mail Service
5 Tage vor der Ankunft kommt eine e–mail mit Hinweisen, einen Link zur Anfahrtsbeschreibung, Online Check In bei Air France und Partnern, 20 % Rabatt auf Mietwagen mit Europcar. Eine Wettervorhersage für fünf Tage ab Beginn des Aufenthaltes sagte 2015 sonniges Wetter mit Temperaturen von 8 bis 23 Grad voraus. Eine Aktivität vor Ort könnte man über Get your guide buchen, leider wurde für den Ort Birmingham nichts gefunden.http://www.getyourguide.de
Online Check–In
Es gibt seit 2015 einen Online Check–In der zwei Tage vor der Ankunft öffnet, eine Einladung erhält man per e–mail, hier der Überblick.– Den Link zum Online Check–In in der e–mail bis 12:00 des Anreisetages anklicken.
– Ankunft im Hotel, Angabe ungefähre Ankunftzeit und Verkerhsmittel, man erhält eine kostenlose SMS am Tag der Anreise, zusätzlich kann man noch eine Nachricht an das Hotel schreiben.
– Angabe, Staatangehörigkeit, Geburtsdatum, Ausweisdokument, Nummer vom Ausweisdokument, Ablaufdatum, Anschrift, Postleitzahl, Wohnort, Land (die Daten werden automatisch aus dem Accor Profil übernommen), weiter mit „Weiter“
Der Check–In ist damit abgeschlossen, man kann noch einen Anfahrtsplan ausdrucken oder sich eine Bestätigung per e–mail schicken lassen.
Lage
Außenansicht Hauptgebäude mit Rezeption, Lobby und Restaurant
Das Hotel mit seinen 51 Zimmer liegt am Rande vom Stadtzentrum und ist bequem zu Fuß zu erreichen, bis zum Bahnhof New Street sind es nur gut einen Kilometer. Die O2 Academy befindet sich gleich in der Nähe an der Kreuzung zur Bristol Street. Das China Town Viertel beginnt auf der anderen Straßenseite von der Bristol Street, dort gibt es auch einiges an Nachtleben und Restaurants. In der direkten Umgebung vom Hotel befinden sich Wohngebäude und sonst nichts interessantes für Touristen. Die Seitenstraße ist sehr ruhig, es gibt kaum Autoverkehr.
Transfer vom Flughafen
Der Flughafen Birmingham ist mit einem kostenlosen Monorail mit einer Bahnstation verbunden. Der Zug von dort fährt in gut 10 Minuten vom Flughafen zur Station „New Street“ ins Zentrum. Die Fahrt kostet £ 3,40 GBP und man bekommt einen Fahrschein direkt am Automaten. Den Bahnhof New Street verläßt man Richtung Süden, da ist z.B. TK Maxx ausgeschildert. Die Straße geht man rechts entlang Richtung Holiday Inn, bis zum großen Kreisverkehr, dort gibt es eine Unterführung, die man direkt schräg links geradeaus nehmen kann. Die Straße Bristol Street geht man bis zur O2 Academey, dort geht es rechts bergauf in die Irving Street, das Hotel sieht man nach gut 200 Metern auf der rechten Seite. Der Fußweg vom Bahnhof dauert circa 10 Minuten, der gesamte Transfer vom Flughafen mit Umsteigen und Wartezeit geht innerhalb von einer Stunde.Mietwagen Anreise
Das Hotel bietet direkt vor den Zimmern einen kostenpflichtigen Parkplatz an, in der Umgebung sind nur vereinzelt kostenlose Parkplätze zu finden. Im Juni 2015 bin ich mit dem Mietwagen angereist, der Stellplatz hätte £ 3,50 GBP pro Nacht gekostet, direkt beim Hotel auf der Straße muss man in der Zeit von 8:00 bis 18:00 einen Parkschein am Automaten kaufen und darf dann maximal 4 Stunden parken. Ich hatte nur ein paar hundert Meter entfernt im Wohngebiet geparkt, da gab es ein Halteverbot von 11:00 bis 12:00 ansonsten konnte man kostenlos parken. Das Halteverbotsschild verhindert also Langzeit und Dauerparker, sonst nichts.Rezeption und Lobby
Rezeption und Lobby
Das Gelände ist mit einem Fußgängertor an der Straße gesichert, welches am Tage nicht abgeschlossen ist. Die Lobby befindet sich gleich am Eingang, wo es auch einen Ständer mit den üblichen Touristenattraktionen in der Umgebung gibt. Sie ist modern gestaltet und macht einen gemütlichen Eindruck. Auf der rechten Seite befindet sich die Rezeption, die Sitzgelegenheiten und ein Fernseher befinden sich links davon. Der Raum im Hintergrund ist der Frühstücksbereich, alles befand sich im sauberen und ordentlichen Zustand, modern und frisch wie man es von Ibis gewohnt ist.
Check In
Der Check In ging am frühen Abend, ich hatte nur meinen Personalausweis und die Le Club Accorhotels Mitgliedskarte vorgelegt. Die Reservierung wurde sofort gefunden und mein Wunsch nach einem möglichst hohen Stockwerk konnte erfüllt werden, da es ja nur eine Etage gibt bekam ich auch diese Etage. Die Buchungsnummer wurde nicht nachgefragt, ich habe noch das übliche Formular ausgefüllt und die Karte für das Zimmer bekommen. Die Kreditkarte wurde mit £ 0,01 GBP angefragt aber nicht belastet. Es entstand keine Wartezeit und das Personal an der Rezeption war schnell und höflich.Gebäude
Gebäude im Stil eines Motels mit offenen Flur und einer Etage
Die beiden Gebäude sind wie Motels in den USA gestaltet, es gibt Parkplätze direkt davor, offene Treppenhäuser und Flure vor den Zimmer. Das Haus passte mit den weißen Wänden und schwarzen Hölzern gut zum Land, die Gestaltung mit den Grünanlagen war gelungen.
Zimmer
Zimmer 141 mit doppelter Eingangstür, Doppelbett, Flachbildfernseher, Wandspiegel und Trennwand zum Bad
Das Zimmer mit der Nummer 141 befand sich in der ersten Etage, die man über eine Treppe und den offenen Flur erreicht. Im Juni 2015 gekam ich den Raum mit der Nummer 4 im Erdgeschoss, die Ausstattung war gleich, das Zimmer hat einen kleinen Flur und zwei Türen, quasi als Wärmeschleuse im Winter. Die Inneneinrichtung war meiner Meinung nach guter 3 Sterne Standard. Die Wände waren in unterschiedlich, gut aufeinander abgestimmten Farben gestrichen. Der Fußboden hatte einen dunklen gemusterten Teppichboden, der sich im sauberen Zustand aber schon leicht abgenutzten befand, zusammen mit der Einrichtung entstand eine angenehme Atmosphäre. Die Möbel aus hellen Holz passten gut dazu. Das Doppelbett wird von ibis als innovatives Bettenkonzept Sweet Bed beworben. Es war weder zu hart noch zu weich und man konnte wirklich sehr gut schlafen. Der Raum war sehr leise und so hatte ich eine angenehme Nacht. Die Vorhänge bestehen aus lichtdichten Stoffen und verdunkelten den Raum ganz gut, leider waren sie an den Seiten nicht ganz zu schließen. Alles war in einem sauberen und gepflegten Zustand, man konnte sich wohl fühlen. Im Bad befindet sich am Waschbecken eine Steckdose für Elektrokleingeräte mit geringer Leistungsaufname. Einen Mini Safe gibt es leider nicht im Zimmer, das wäre aber auch schon der einzige winzige Kritikpunkt.
Zimmer 141 mit Doppelbett, Nachttischleuchten, Kofferablage, Schreibtisch, Fenster und Wasserkocher
Die Größe vom Raum war für diese Kategorie sehr gut, Platz war ausreichend vorhanden. Ein Tisch mit Stuhl war direkt vor dem Fenster vorhanden, eine kleine Sitzecke gab es leider nicht. Die beiden Steckdosen am Schreibtisch hatten das British Standard Format welches ich mit dem Adapter auf Euro Schuko Norm nutzen konnte. Zusätzlich gab es noch einen kleinen offenen Schrank und eine kleine Kofferablage / Bank. Einen Wasserkocher für Kaffee oder Tee war ebenfalls vorhanden, wirklich schön mal selbst schnell einen löslichen Kaffee von Nescafé oder auch Nescafé entkoffeiniert zuzubereiten.
http://www.nescafe.de
Blick aus dem Zimmer 141 Richtung Ramada® Encore® Birmingham City Centre
Der Ausblick aus dem Fenster ging Richtung Ramada® Encore® Birmingham City Centre. In dem Zimmer gab es keine Klimaanlage, was allerdings auch kein Nachteil ist. Es gibt auch keinen Fahrstuhl, aber die Treppe bis in die erste Etage sollte für die meisten Menschen kein Problem darstellen.
Fernseher 2013
Es gab im Jahr 2013 einen 55 cm großen Flachbildfernseher von Philips Modell unbekannt im Format 4:3 mit Videotext, der leider ohne Funktion war und den folgenden Programmen: BBC One, BBC Two, itv 1, C 4, Channel 5, BBC World News, Channel AKA, Russia Today Englisch und die Radiosender heart fm, BBC Radio 1 und BBC Radio 2. Es gab noch freie Programmplätze die leider nicht belegt waren. Es werden auch Pay TV Programme angeboten die man bestellen kann. Eine Digital– oder Videokamera konnte man leider nicht anschliessen.Fernseher 2015
Es gab im Jahr 2015 einen 66 cm großen Flachbildfernseher von Philips Modell 26 HFL3008D/12 im Format 16:9 mit Videotext, der leider ohne Funktion war und den folgenden Programmen: BBC One, BBC Two, itv 1, C 4, Channel 5, Sky Store, itv2, BBC three, BBC FOUR, pick, Dave, Channel4 +1, flim4, 4music, yesterday, itv2 +1, E4, E4 +1, 5*, itv +1, QUEST, challange, 4 seven, food network, BBC News, BBC Parlianment, Sky News, Russia Today Englisch, zdf, 3sat, KiKa, zdf info, zdf kultur, zdf neo, CCTV Französisch, CCTV News, CCTV9 Documentary, France 24, France 24 Englisch, rance 24 Arabisch, Rai Gulp, Rai Sport 1, Rai Storia, Rai Nettuno, tele sur, TV5 Monde, BBC Radio 1, BBC Radio 1 x, BBC Radio 2, BBC Radio 3, BBC Radio 4, BBC Radio 5, BBC Radio 6, BBC Radio 4 extra, BBC Radio Asianetwork, The hits Radio, heat, smooth radio, talk sport, Capital FM, Premier Radio, Absolute Radio und heart fm. Eine Digital– oder Videokamera konnte man leider nicht anschliessen.W–LAN
Ein kostenloses W–LAN Netz / WiFi steht im ganzen Haus zur Verfügung, dazu musste man sich im Internet auf der Startseite mit „Connect to free Wifi“ anmelden, die nötigen Angaben waren Nachname, Vorname und e–mail Adresse, danach ging es weiter zum Login. Im Jahr 2015 reichte es die e–mail Adresse anzugeben. Ein Premium WiFi mit bis zu 5–facher Geschwindigkeit gab es für £ 3,– GBP für 24 Stunden. Die langsame aber stabile Internet Verbindung hatte immer 100 % Signalstärke. Ich nutze ein IBM Lenovo ThinkPad T41, Notebook mit Linux™ Betriebssystem, Ubuntu® 10.04 LTS, hier die Ergebnisse mit dem Online–Testprogramm Internetfrog mit der kostenlosen Version des W–LAN.| Messung | Ergebnis |
| Download | 0,45 MBit/s |
| Upload | 0,88 MBit/s |
| Quality of Service | 97 % |
| Round Trip Time | 305 ms |
| maximale Pause | 1 ms |
http://www.internetfrog.com
Badezimmer
 |  | |
| Bad mit WC und Waschtisch | Bad mit kleiner Badewanne mit Duschfunktion |
Das Badzimmer ist ein gefliester Raum im üblichen Ibis Stil mit dem grünlichen Waschtisch, den Holzapplikationen und den hellen weißen Wänden entsteht so eine frische moderne Optik. Der Fußboden hatte normale dunkelgraue Fliesen in einem großen Format. Die kleine Badewanne am Ende vom Raum hatte eine Dusche und einen Duschvorhang. Der Wasserdruck war sehr schwach, aber die Temperatur war in Ordnung. Es war sehr sauber und die üblichen Utensilien wie Gelseife, zwei Handtücher und zwei Badetücher lagen bereit. Dieser Raum war von der Größe knapp ohne dabei eng zu wirken. Ein Föhn war auf der Ablage zu finden, sollte man einen benötigen. Es gab zum Glück keinen Lüfter der ständig lief und unnötig Lärm bereitet.
Frühstück
moderner Fühstücksraum mit Frühstücksbuffet
Das Frühstücksbuffet wird im Hauptgebäude von Montag bis Freitag in der Zeit von 6:30 bis 10:00 und am Samstag und Sonntag in der Zeit von 6:30 bis 12:00 angeboten. Der Raum ist modern und trotzdem gemütlich, es lief leise etwas Musik im Hintergrund. Der Kompressor der Kühltheke lief so extrem laut das man von der Musik nichts gehört hat, es war leider nicht angenehm hier zu sitzen, ich hatte deshalb auch auf das Frühstücksbuffet am zweiten Tag verzichtet. Im Sommer kann man an zwei Tischen draußen sitzen. Es gibt ein kleines Buffet mit einem englischen Frühstück mit Würstchen, Rührei, Bacon, Bratkartoffeln, Pilzen, gebackenen Bohnen, verpackte Corn Flakes, Special K’s, Coco Pops, Müsli, Toast, Baguette, Croissants, Joghurt, Käse, Wurst und Obstsalat. Die Getränkeauswahl war mit dem Kaffeeautomaten mit gutem Cappuccino und Apfel– und Orangensaft aus dem Automaten gut. Ich würde es im positiven Sinne als ausreichend beschreiben.
Check Out
Der Check out ist wie üblich um 12:00, ich hatte am Morgen nur die Karte für das Zimmer zurückgegeben, es entstand keine Wartezeit und der Ablauf war denkbar einfach.Fast Check Out
Der Fast Check Out wird mit zwei e–mails bestätigt, sollte man eine Rechnung benötigen kann man eine PDF Datei im Anhang öffnen und ausdrucken.Service
Besonderen Service habe ich nicht benötigt.Umfrage von Ibis
Ein Tag nach dem Check Out erhält man eine e–mail mit der Einladung an einer Umfrage teilzunehmen. Die Umfrage geht direkt im Internet auf mehreren Seiten, hier eine Übersicht.– Der Grund des Aufenthaltes, beruflich oder privat / Urlaubsreise? Reisten Sie allein, als Paar ohne Kinder, als Familie mit Kindern oder anders?
– Wie zufrieden war man mit dem Aufenthalt insgesamt? Der Servicequalität? Der Aufmerksamkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter? Der Qualität des Hotelzimmers? Wie würde man das Preis–Leistungsverhältnis beurteilen? Würde man das Hotel Bekannten empfehlen? Wie zufrieden war man mit dem Reservierungsvorgang? Die Antworten sind von 1 bis 10 möglich.
– In Bezug auf die Anreise, war man mit den Anreiseinformationen auf der Website, im Prospekt, der Ausschilderung zufrieden? Sauberkeit der Außenanlagen, Sicherheitsgefühl, Parköglichkeiten, Dauer des Check–Ins, Höflichkeit und Freundlichkeit des Personals, Versprechen das das Zimmer der Reservierung entspricht, Ambiente und Design vom Hotel? Die Antworten sind von 1 bis 10 möglich. Wenn es ein Restaurant gab ob man es genutzt hat? Wurde man nach der Le Club Accorhotels Mitgliedskarte gefragt oder wurde eine Anmeldung angeboten?
– Wie zufrieden war man mit dem Zimmer in den Punkten Sauberkeit, Zustand, Funktion, Design, Komfort des Bettes, Seifenspender, Duschgel, Funktion aund Ausstattung vom Badezimmer? Die Antworten sind von 1 bis 10 möglich.
– Hat man Gastronomieleistungen wie Frühstücksbuffet, Frühaufsteherfrühstück, Langschläferfrühstück oder das Restaurant genutzt?
– War man zufrieden mit dem Frühstück, insgesamt, Qualität vom Service, Qualität der Produkte und Getränke vom Frühstück, mit der Atmosphäre im Restaurant, Stimmung, Design? Wie würde man das Preis Leistungsverhältnis beurteilen? Die Antworten sind von 1 bis 10 möglich.
– Hat man an der Bar etwas getrunken?
– Ob man das Internet im Zimmer, im öffentlichen Bereich oder in der Webcorner genutzt hat? Ob man mit der Einfachheit der Nutzung und der Geschwindigkeit der Verbindung zufrieden war? Die Antworten sind von 1 bis 10 möglich.
– Wie zufrieden war man mit der Dauer des Check–Out und der Höflichkeit der Mitarbeiter? Die Antworten sind von 1 bis 10 möglich. Sind einem Unannehmlichkeiten beim Hotelaufenthalt widerfahren?
– Was ist zusammengefasst der Eindruck über das Hotel? Die Antwortmöglichkeit war in einem Textfeld, ich hatte es genutzt:„Das Hotel ist ganz nett, was wirklich gestört hat war die Kühlanlage beim Frühstücksbuffet. Der Kompressor war extrem laut und da nutzte auch die Hintergrundmusik nichts. Es war wirklich ungemütlich dort zu sitzen. Schade denn der Raum ansich war gemütlich. Ich würde das Hotel für einen kurzen Städtetrip bis 2 Tage aber trotzdem empfehlen.“
– Welche Treueprogramme oder Kundenkarten nutzt man? Le Club Accorhotels, A | Club Favorite Guest, Accor Favorite Guest Business, Le Club Accorhotels Advantage Plus, Choice Privlege, Priority Club Rewards, Best Western Rewards, Radisson Gold Rewards, Premiere Inn Business Account, Travel Lodge Business Account oder Sonstige. Hätte man die Reservierung auch gemacht wenn man kein Le Club Mitglied gewesen wäre?
– Wie vielen Nächte hat man in den letzten 12 Monaten aus beruflichen und privaten Gründen in einem Hotel übernachtet? Wie viele davon in einem Ibis? Ihr Geschlecht Mann / Frau, Ihr Alter, Leben Sie in Großbritannien? In welchem Land wohnen Sie?
– Welchen Beruf übt man aus? Arbeiter, Angestellter, Facharbeiter, Führungskraft, Beamter, Student, Rentner, Arbeitssuchend, Selbstständiger, Ladeninhaber, Vertriebsleiter, Freiberufler oder keine Angabe. Ibis Newsletter Ja oder Nein.
Die Umfrage hat gut 10 Minuten gedauert und wurde von Olakala durchgeführt, wenn es der Verbesserung des Service und Dienstleistungen dient beantworte ich diese Fragen gerne.
http://www.olakala.com
Umfrage von Accor
Drei Tage nach dem Check Out erhält man eine Einladung per e–mail an einer Umfrage und Bewertungsmöglichkeit teilzunehmen. Der Link führt auf das weltgrößte Online–Portal von tripadvisor®.de. Man kann das Hotel in mehreren Punkten bewerten, hier eine Übersicht:– Hotel gesamt, Sauberkeit, Lage, Zimmer, Service, Preis– Leistungsverhältnis und Schlafqualität jeweils auf einer Skala von 1 bis 5
– Aufenthaltsdatum mit Monat und Jahr
– War unterwegs mit: Geschäftlich, Paare, Familienreise, Freunde oder Allein / Single
– Titel der Bewertung und Eingabe von mindestens 200 Zeichen in einem freien Textfeld
Kontakt
Telefon +44 121 6224925Telefax +44 121 6224195
e–mail H2092@accor.com
Adresse
Ibis Birmingham Centre Irving Street55 Irving Street
Birmingham B1 1DH
United Kingdom of Great Britain
Internet
http://www.ibis.comHotelcode 2092