Hannover
Kaufland Filialen und Online Marktplatz
zurück Hannover Bericht
– einige Händler unseriös
Die Kaufland Warenhauskette findet man mit Filialen in ganz Deutschland, es werden Lebensmittel und Non Food Artikel angeboten. Der Online Marktplatz kam im Oktober 2020 hinzu, dort findet man neben Kaufland auch unabhängige Händler. Die Kombination hat einige Vorteile für den Kunden, auch vor Ort in der Filiale gibt es mit kostenlosen Parkplätzen direkt in der Innenstadt von Hannover einen echten Vorteil. Ich hoffe meine Tipps und Hinweise zum Online und vor Ort Anbieter sind interessant und hilfreich.
Information
Der Online Marktplatz „real.digital“ wurde seit dem 1.10.2020 von Kaufland einem Unternehmen der Schwarz Gruppe übernommen und betrieben. Ich hatte das Portal von „real,–“ zum ersten Mal im Dezember 2015 genutzt und meine Kundendaten wurden übertragen. Die Kaufland Website wurde hell und frisch gestaltet und auf überflüssige Spielereien wurde verzichtet, die Übersichtlichkeit ist optimal, gerade wenn man bedenkt wie viele Produkte angeboten werden. Es ist ein Marktplatz an dem auch andere Firmen teilhaben, wenn man nicht direkt bei Kaufland bestellt wird das eindeutig angezeigt, ich finde das sehr positiv denn so können kleinere Händler auch im Internet etwas verkaufen.Registrierung
Die Registrierung hatte ich bei „real,–“ gemacht. Die real,– SB Warenhauskette hatte ihren Hauptsitz in Düsseldorf und man fand seit 1965 viele Filialen in ganz Deutschland, es wurden Lebensmittel und Non Food Artikel angeboten. Der Online Shop wurde 2021 noch zu kaufland.de, ich hatte ihn im Dezember 2015 zum ersten Mal genutzt und war begeistert von dem großen Angebot und den niedrigen Preisen. Die Haushaltsgeräte wie Geschirrspüler waren im Vergleich mit anderen Online Shops besonders preiswert, hier der komplette real,– Onlineshop Bericht.Preis
| Datum | Preis | Produkt | Anmerkung |
| 06.09.2023 | 28,57 € | JVC GC-DRE10-E Dashcam refurbished | Bestellung am 07.09.2023 von Kaufland storniert, am 11.09.2023 erstattet |
| 29.08.2023 | 31,67 € | JVC GC-DRE10-E Dashcam refurbished | Bestellung am 31.08.2023 von Kaufland storniert, am 04.09.2023 erstattet |
| 10.08.2023 | 280,99 € | ECOLAM Badmöbel Waschtisch Waschbecken Como 60 cm | Lieferung am 17.08.2023 |
| 01.08.2023 | 162,59 € | Bosch PBP6B5B80 Gaskochfeld Edelstahl 60cm | |
| 24.04.2023 | 41,99 € | Logitech Multimedia Lautsprecher Z200 | |
| 03.04.2023 | 16,90 € | Adler AD 4205 Handmixer Hanrührer | |
| 17.03.2023 | 44,99 € | AUKEY DR01 KFZ Dashcam 1080P Full HD Autokamera, 170° Weitwinkel | |
| 08.02.2023 | 15,99 € | 5er Set Bodentücher / Wischtücher, 55x60 cm, | |
| 16.01.2023 | 62,32 € | Lenco SPR-200BK Bluethooth® Lautsprecher mit UKW Radio | |
| 09.01.2023 | 102,94 € | Garmin Drive 5 MT-S Navigationsgerät | |
| 09.01.2023 | 33,92 € | Technisat HD-S 223 Sat Receiver | Falschen Artikel erhalten, 30.01.2023 zurückgesendet, 14,92 € Erstattung am 21.04.2023 erhalten |
| 16.11.2022 | 34,04 € | Beafon C245 Mobiltelefon | |
| 29.07.2022 | 39,53 € | Güde 94156 JG Gartenpumpe | |
| 27.12.2022 | 65,79 € | LAMAX X9.1 Action Camera | |
| 27.12.2022 | 31,14 € | Doro Primo 406 Mobiltelefon | |
| 24.12.2021 | 79,92 € | GARDENA Gartenpumpe 4000/5 | Bestellung von Kaufland storniert |
| 29.07.2021 | 19,20 € | Cherry KC 4500 Tastatur | |
| 14.04.2021 | 245,31 € | Odys Notebook mybook 14 Pro | |
| 30.03.2021 | 25,85 € | medisana TM A79 Infrarot Fieberthermometer | |
| 30.03.2021 | 8,45 € | Samsung Li-Ionen Batterie AB463446BU | |
| 13.10.2020 | 34,91 € | Doro Primo Mobiltelefon | |
| 1.10.2020 | Wechsel real,– KAUFLAND | ||
| 14.08.2020 | 57,30 € | Mio Spirit 8670 LM Europe Truck Navigationsgerät | |
| 14.07.2020 | 56,28 € | Mio Pilot 15 Navigationsgerät | |
| 15.05.2020 | 39,00 € | Müller Licht LED Wannenleuchte 150 cm | |
| 07.05.2020 | 9,99 € | Rauchmelder inklusive 10 Jahre Lithium Batterie | |
| 25.04.2020 | 31,44 € | ABUS Rauchmelder RWM100 | |
| 22.04.2020 | 12,99 € | 3er Set Rauchmelder | wurde von Kaufland storniert |
| 18.04.2020 | 50,66 € | McShine LED Feuchtraumwannenleuchte 150 | wurde von Kaufland storniert |
| 18.04.2020 | 27,61 € | Brennenstuhl Brema Verlängerungskabel 20 m | |
| 06.04.2020 | 139,00 € | Acer Nitro VG240Y LED Monitor |
Die Preise inklusive Versandkosten waren bei meinen Vergleich immer niedriger als bei Händlern vor Ort oder im Internet, ich kaufe in der Regel nur B-Ware, das sind Artikel die von Kunden zurückgesendet und / oder aufgearbeitet auf Englisch „refurbished“ wurden. Die Bestellungen die durch Kaufland storniert wurden, sind ursprünglich vom Händler storniert wurden. Die Umsatzsteuer beträgt in Deutschland 19,0 %.
Stornierung
Die JVC GC-DRE10-E Dashcam refurbished hatte ich am 06.09.2023 für 28,57 € bestellt und per Online Überweisung bezahlt. Die Bestellung wurde am 07.09.2023 von Kaufland storniert und der Betrag am 11.09.2023 erstattet. Die Kamera war technisch schon veraltet, 145° Blickwinkel reichen für eine Auto Kamera im Prinzip nicht aus, aber für den Preis wäre es ein Schnäppchen.Falscher Artikel geliefert
Kaufland, Sat Receiver TelSKY S 140 in Verpackung Technisat HD-S 223 Sat Receiver
Ich hatte am 09.01.2023 den Technisat HD-S 223 Sat Receiver für 33,92 € aber einen TelSKY S 140 erhalten. Der Receiver war für mich unbrauchbar da er keinen HDMI Anschluss hat. Ich hatte den Kundenservice darüber im Online Portal informiert und um den richtigen Receiver oder eine Rückerstattung gebeten.
Der Kundenservice hatte den Rückversand und die Erstattung vorgeschlagen.
Rücksendung falscher Artikel
Kaufland, Rücksendung Sat Receiver TelSKY S 140 mit InPost Spanien und Hermes Deutschland
Die Rücksendung von Spanien nach Alemania per Paket 1,1, kg von InPost Spanien und Hermes Deutschland hatte ich am 30.01.2023 für 14,92 € gemacht, die Erstattung von 14,92 € hatte ich am 21.04.2023 erhalten.
Kaufland RC Bönen
Siemensstrasse 501
59199 Bönen
e–mail kundenservice@kaufland-online.de
Erstattung falscher Artikel
Die Erstattung bei Rücksendung bekommt man über ein paar Schritte im Kundenportal im Internet, am 31.01.2023 informierte mich eine e-mail über den Ablauf.1. Hochladen des Beleges als JPG
2. Bankdaten mit IBAN hinterlegen
Bezahlung
Die Bezahlung ist mit SOFORT Überweisung, Überweisung, PayPal™, Finanzierung, VISA, MasterCard® oder American Express® kostenlos möglich. Es gibt keine Kreditkartengebühren und auch keine Verwaltungsgebühr. Ich zahle per Vorkasse, dadurch entstehen keine Gebühren, weder bei mir noch beim Empfänger.Rechnung
Die Rechnung bekommt man per e–mail oder mit dem Produkt selbst im Paket, es empfiehlt sich sie auszudrucken und zusammen mit dem Garantieschein aufzuheben.Kaufland Filiale
Kaufland, Hannover, Deutschland, Filiale Schulenburger Landstraße / Krepenstraße 5, 30165 Hannover-Hainholz
Es gibt mehrere Kaufland Filialen in Hannover, diese in der Schulenburger Landstraße / Krepenstraße 5, 30165 Hannover-Hainholz ist besonders einfach mit dem Auto zu erreichen. Die Parkplätze sind ohne Einschränkungen zugänglich und man muss keinen Parkschein nutzen.
Kaufland Innenstadt Parkhaus
Kaufland, Hannover, Filiale Rundestraße 5, 30161 Hannover-Mitte, Einfahrt Parkhaus
Die Kaufland Filiale in der Innenstadt befindet sich am Hauptbahnhof in der Rundestraße 5, 30161 Hannover-Mitte, hier kann man als Kaufland Kunde kostenlos das Parkhaus nutzen.
Parkhaus Kennzeichenerfassung
Kaufland, Hannover, Filiale Rundestraße 5, 30161 Hannover-Mitte, Einfahrt Parkhaus Kennzeichenerfassung
Das Parkhaus hat eine automatische Kennzeichenerfassung, nachdem das Nummernschild eingelesen wurde kann man es zur Kontrolle auf dem Bildschirm sehen. Das System funktioniert nicht einwandfrei, das spanische Kennzeichen mit einer Kombination aus 4 Nummern und 3 Buchstaben wurde nicht ganz richtig erkannt, das ist wichtig denn das Kennzeichen, oder in diesem Fall das falsch erkannte Kennezichen muss man später beim Automaten eingeben.
Parkscheinautomat
Kaufland, Hannover, Filiale Rundestraße 5, 30161 Hannover-Mitte, Parkscheinautomat
Der Parkscheinautomat ist einfach zu bedienen, Kennzeichen eingeben und Kassenbeleg einlesen, als Kunde kann man so 2 Stunden kostenlos im Zentrum von Hannover parken. Es reicht wenn man einen beliebigen Artikel kauft, es gibt keinen Mindestumsatz.
Kunststofftragetaschen
Kaufland, Kunststofftragetaschen
Die Kunststofftragetaschen waren eine gute Möglichkeit den Wocheneinkauf zu transportieren, sie wurden leider durch den Gesetzgeber verboten. Das Verpackungsgesetz verbietet es Letztvertreibern seit dem 1. Januar 2022 das Inverkehrbringen von leichten Kunststofftragetaschen mit einer Wandstärke von weniger als 50 Mikrometern.
Versand
Die Versandkosten sind unterschiedlich und stets genau angegeben.Rückerstattung
Die Rückerstattung im August und September 2023 liefen problemlos, meine Bankverbindung ist im Online Portal hinterlegt. Die Überweisung ging gut vier Tage nach der Stornierung auf mein Konto ein.Kundenservice Bewertung
Man bekommt eine Einladung per e-mail den Kundenservice zu bewerten, ich hatte am 02.02.2023 den Kundenservice auf einer Skala von 0 bis 10 mit vollkommen zufrieden bewertet.Smartphone App
Es gibt jeweils eine Smartphone App für Android im Google Play™ Store und für iOS im Apple App Store, ich kann aus Datenschutzgründen kein Smartphone mit US amerikanischen Betriebssystem einsetzen und kann deshalb diesen Service nicht nutzen. Die Datenschutzbestimmungen sollte man sich vor der Installation durchlesen. Die Android App kann personenbezogene Daten, Finanzdaten, e-mail Adressen, Telefonnummern, Geräte oder andere IDs, App-Informationen, App-Leistungen erheben. Die Android App teilt Finanzdaten von bisherigen Käufen, personenbezognen Daten und Nachrichten mit Drittunternehmen oder –organisationen. Die Datenübertragung ist verschlüsselt und man kann das Löschen der Daten beantragen. Ich kann aus Datenschutzgründen kein Smartphone mit US amerikanischen Betriebssystem einsetzen und weder die Android App im Google Play™ Store noch die App für iOs installieren.| https://play.google.com | https://apps.apple.com |
Newsletter
Es gibt einen Newsletter, ich habe ihn nicht bestellt.Bewertung
Die Produkte und die Händler kann man online bewerten.Datenschutz
Der Datenschutz ist fast vorbildlich, sollte man sein Kundenkonto löchen wolllen kann man es im Portal bei Kontoeinstellungen unter „Meine Daten“ mit dem Link „Konto löschen“.Kontakt
Telefon 0800 152 8352 kostenlos vom deutschen Festnetze–mail kundenmanagement@kaufland.de
Adresse
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KGRötelstraße 35
74172 Neckarsulm
Deutschland