Kreditkarte
Miles & More Credit Card White MasterCard® Lufthansa®
zurück Bank Karten Index
– massive Probleme bei Internetzahlungen, Fremdwährungseinsatz 1,75 %, 25,– € Jahresgebühr, hohe Geldautomaten Gebühr, unklarer Budget® Gutschein Rabatt, viele Einschränkungen bei den Gutscheinen, Probleme mit der Kontoschließung (6 Monate)
Die Miles & More Credit Card White MasterCard® Lufthansa® macht für alle Vielflieger Sinn die noch 7500 Meilen vor dem Verfall retten wollen. Das ist schon der erste Geheimtipp zu der Karte die sonst 25,– € pro Jahr kostet. Die Liste der Nachteile ist leider sehr lang und die Karte fällt durch viele Zusatzkosten auf. Ich hatte mir diese normale Kreditkarte im März 2015 bestellt und die wenigen Vorteile genutzt, hier meine Erfahrungen und Tipps zu der Karte übersichtlich der Reihe nach.
Preise
Die Jahresgebühr beträgt 25,– € und auch sonst kann man mit der Karte im Prinzip nur kostenlos bezahlen, alles andere kostet Gebühren. Die aktuellen Preise sind natürlich im Internet in einer PDF Datei nachzulesen, hier eine Tabelle mit den wichtigsten Gebühren. Die Angaben sind natürlich ohne Gewähr und vom Stand April 2015.| Gebühren / Zinsen | Preis in € | Gebühren / Zinsen | Preis in € | |
| Jahresbeitrag | 25,– | PIN | 0,– | |
| Entgelt für Auslandseinsatz in Euro | 0,– | Entgelt für Auslandseinsatz in Fremdwährung | 1,75 % | |
| Guthabenzinsen bis 300 000,– € | bis 30.06.2015 0,9 % ab 1.7.2015 0,7 % | Guthabenzinsen ab 300 000,– € | bis 30.06.2015 0,5 % ab 1.7.2015 0,3 % | |
| Ersatzkarte | 10,00 | Ersatzkarte im Ausland | 100,– | |
| Papier Kreditkartenabrechnung jährlich | 12,00 | Online Kreditkartenabrechnung | 0,– | |
| Bargeldverfügung Automaten | 2 % mindestens 5,– € | Bargeldverfügung Bankschalter | 3 % mindestens 5,– € | |
| Card Control Umsatzbenachrichtigung e–mail | 0,– € | Card Control Umsatzbenachrichtigung ab 500,– € SMS | 0,– € | |
| Card Control Umsatzbenachrichtigung ab 300,– € SMS / Monat | 0,50 € | Card Control Umsatzbenachrichtigung ab 100,– € SMS / Monat | 1,– € |
Informationen
Die Miles & More Credit Card White MasterCard® Lufthansa® wurde Anfang 2015 besonders beworben, so gab es 3 Flüge im Wert von 1000,– € zu gewinnen und 5000 Prämienmeilen Willkommensbonous wenn man bis zum 31.03.2015 beantragte. Die weiteren Vorteile werden wohl mit kleinen Einschränkungen dauerhaft angeboten.1 Prämienmeile für 2,– € Umsatz
50,– € Gutschein für Lufthansa Flug
bis zu 25 % Rabatt beim Mietwagenpartner Budget (einmalig)
5 % Rabatt beim Lufthansa WorldShop (einmalig)
Dauerhaft mehrfache Meilen bei ausgewählten Partnern.
Antrag
Die Beantragung ging im Miles & More Portal auf wenigen übersichtlich gestalteten Seiten sehr einfach und schnell, hier eine Übersicht.– Eingabe 15–stellige Miles & More Servicekartennummer, Gewinnspiel akzeptieren, erste Jahresgebühr mit 7500 Meilen bezahlen (optional), Anrede, Titel, weitere Vorname, Nachname, Geburtsname, Name auf der Karte, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land, Wohnhaft seit, Telefon, Mobiltelefon, e–mail Adresse, Geburtsdatum, Geburtsort, Geburtsland, Staatsangehörigkeit, Familienstand, Beruf, Jahreseinkommen, Unterhaltsberechtigte Personen, Immobilieneigentum, Besitz von Girokarte, VISA, AMEX, MasterCard (optional)
– Abrechnungskonto IBAN und Konto seit.
– Ausweis, Nummer Ausweis, Ausstellungsdatum, Gültig bis, Ausstellende Behörde, Ort
– Geldwäschegesetz, Entgelte, AGB akzeptieren
– Die eingegebenen Daten werden übersichtlich zusammengefasst und wären noch zu ändern, ansonsten weiter mit „Antrag erstellen“
– Der Antrag wird ausgedruckt, SEPA Lastschriftmandat und Bankauskunft zustimmen und mit Ort, Datum unterschreiben. Die zweite Seite ist voll mit Einwilligungen zur Creditreform e.V. SCHUFA Abfrage u.s.w und muss ebenfalls unterschrieben werden.
Ich hatte an einem Montag den Online Antrag ausgefüllt und den Ausdruck per Briefpost von Madrid, Spanien aus abgeschickt. Am Freitag erhielt ich einen Anruf mit der Bitte meine DKB Girokonto Nummer anzugegben, dann bräuchte die Identität nicht mehr zusätzlich überprüft werden. In der nächsten Woche erhielt ich schon die Mitteilung, das die Kreditkarte in den nächsten Tagen zugeschickt wird.
Kunden werben Kunden
Es gibt bis zu 4000 Meilen für Neukunden, wenn Sie einen Bekannten haber kann der Sie gerne werben, dazu brauchen Sie nur den Vornamen, Nachnamen und die 15–stellige Miles & More Servicekartennummer bei dem normalen Online Antrag eingegeben.Neukunden Miles & More Credit Card White MasterCard® bekommen
500 Prämienmeilen
50 Euro Lufthansa Flug Gutschein
5 % einmalig Rabatt im Lufthansa WorldShop
25 % einmalig Rabatt (bis zu) Budget Mietwagen
Postident
Das einfache Postident Verfahren führt man durch wenn man in Deutschland seinen Wohnsitz hat.Identifizierung im Ausland
Die Identifizierung im Ausland geht vor Ort bei einer Bank oder einem Rechtsanwalt, dafür gibt es ein englischsprachiges Formular.Bedienungsanleitung
Bedienungsanleitung
Die Bedienungsanleitung zum Einsatz der Karte kam als kleine Broschüre im Format 10,5 cm × 20 cm und 12 Seiten zusammen mit der Kreditkarte und dem Budget Autovermietung Gutschein. Es finden sich hier nur die Vorteile vom Programm beschrieben, nicht aber wichtige Dinge wie Gebühren bei der Bargeldabholung am Geldautomaten oder Gebühren für den Fremdwährungseinsatz.
Online Passwort
Der Registrierungscode für das Online Kartenkonto wurde 3 Tage später in einen seperaten Umschlag zugeschickt. Dieser Code wird nur einmal zusammen mit dem Geburtsdatum und der IBAN des Abrechnungskonto bei der Anmeldung genutzt, danach legt man sich einen Benutzernamen und ein Passwort selber an. Der Benutzername darf maximal 30 Zeichen lang sein, das Passwort muss mindestens 6 Zeichen lang sein und Großbuchstaben, Kleinbuchstaben und eine Zahl enthalten. Die Sicherheitsfrage kann man auswählen und im Textfeld frei beantworten.PIN
Die PIN Personal Identifikations Nummer bekommt man in einem seperaten Umschlag zugeschickt, sie ist verdeckt in einem Rubbelfeld. Diese Nummer benötigt man am Geldautomaten und für Zahlungen vor Ort.Miles & More Credit Card White MasterCard® Lufthansa®
 |  |
| Miles & More Credit Card White MasterCard® Lufthansa® Vorderseite | Miles & More Credit Card White MasterCard® Lufthansa® Rückseite |
Die Karte sieht im schlichten Weiß mit einem grauen Hintergrund sehr edel aus. Auf der Vorderseite findet sich die 16–stellige Kreditkartennummer in Viererblöcken, das Gültigkeitsdatum bis Monat/Jahr, der Vor– und Nachname, die Miles & More Servicekartennummer (nicht die Miles & More Kartennummer), der EMV Chip und das Kontaktlos–Symbol. Die Karte ist 4 Jahre lang gültig. Die Rückseite der Karte hat ein Unterschriftenfeld und eine 3–stellige Sicherheitsnummer oder CVC Code. Ich rate diesen Code mit einem Klarsichtklebestreifen und einem Stück Papier abzudecken und an einem sicheren Ort zu notieren. Er wird bei Internetzahlungen zur Sicherheit abgefragt, ansonsten wird er nicht benötigt. Die Telefonnummern Lufthansa Miles & More Credit Card, Miles & More Service und Lufthansa sind mit auf dem Magnetstreifen aufgedruckt. Die Karte wurde von der DKB herausgegeben und die Adresse von Lufthansa Miles & More Credit Card ist aufgedruckt, sollte ein ehrlicher Finder die Karte zurückgeben wollen. Ein Hologramm dient zur Sicherheit und macht das Fälschen der Kreditkarte schwieriger.
https://www.mastercard.de
Verfügungsrahmen
Der Verfügungsrahmen konnte bei der Beantragung noch nicht festgelegt werden, ich vermute das ist ein Sonderfall, da mein Wohnsitz in Spanien ist. Es gab zwei Möglichkeiten, die Einzahlung eines beliebigen Betrages auf das Kreditkartenkonto oder eine Bankauskunft der Hausbank im Original und die Höhe vom Kreditlimit. Ich hatte mich für die schnelle Version entschieden und einen Betrag überwiesen. Das Guthaben wird mit 0,9 % verzinst (Stand Oktober 2014)Der Verfügungsrahmen wurde bei der Zusendung im ersten Monat auf 0,– € festgelegt und verfügbar waren nur 25,– €. Er bleib bei mir auf 0 EUR, das kann man auf der Monatsabrechnung oben rechts nachsehen.
MasterCard® PayPass™
Das berührungslose Bezahlsystem nennt sich PayPass™, dazu hält man die Karte beim Bezahlen vor Ort nur an ein Terminal. Die Zahlungen bis 25,– € sind ohne PIN oder Unterschrift möglich.Online Überweisungsservice
SMS mit TAN für eine Überweisung auf einem Samsung GT–C3590
Im Online Portal kann man eine ganz normale Überweisung tätigen oder einen Dauerauftrag einrichten und so mit jedem Euro Umsatz eine Prämienmeile sammeln, die Gebühr beträgt aber 2,5 % vom Überweisungsbetrag und somit dürfte sich das nicht lohnen. Der Service findet sich unter „Online–Kartenkonto“ > Überweisungsservice
– Einrichtung Mobilfunknummer für die mTAN
– Eine PDF Datei mit dem Zusatz „Mobilfunknummer zur Nutzung des SMS–TAN Verfahrens“ muss ausgedruckt, unterschrieben und per Briefpost oder Telefax zurückgeschickt werden.
– Die Bestätigung der Freischaltung erhält man nach zwei Werktagen per e–mail, danach kann man den Service nutzen.
– Im Online Portal muss man noch die Bedingungen zur Nutzung des Überweisungsservice akzeptieren.
Eine Überweisung führt man dann im Onlineportal in wenigen einfachen Schritten durch, hier ein Überblick.
– Ein neues Fenster öffnet sich hier gibt man bei Überweisung die Daten Empfänger, IBAN, Verwendungszweck, Auswahl Kartennummer, Ausführungsdatum sofort oder Termin ein.
– Eingabe der Kartenprüfnummer und Gültigkeitsdatum.
– Man erhält eine SMS mit der 6–stelligen mTAN, diese wird eingegeben.
– Die Überweisung wird bestätigt.
Im April 2015 hatte ich 5,– € überwiesen, dafür wurden 0,13 € Entgelt berechnet, die Überweisung wurde innerhalb von einem Werktag sehr schnell ausgeführt.
Online Überweisungsservice Doppelte Meilen Aktion
Im April und Mai 2015 gab es eine besondere Aktion mit doppelten Meilen im Überweisungsservice und zusätzlich 500 Prämienmeilen für die erste Online Überweisung. Eine einmalige Anmeldung zu der Aktion war erforderlich, dazu musste man Vorname, Name, Geburtsdatum, e–mail Adresse und die Servicekartennummer angeben und akzeptieren das Kreditkartenumsätze von der Deutschen Kreditbank AG ausgewertet werden. Die Anmeldung wurde sofort per e–mail bestätigt uznd man erhielt einen Bestätigungscode den man aufheben sollte.Doppelte Meilen Aktion Juni 2015
Im Juni 2015 gab es eine Aktion mit doppelten Meilen beim Einkaufen, im Restaurant oder im Supermarkt, leider sind wichtige Umsätze wie Tankstellen, Hotels und weitere ausgenommen. Die Anmeldung musste bis zum 30.06.2015 online gemacht werden. Die Miles & More Credit Card White MasterCard® scheint von der Aktion ausgeschlossen zu sein, in den Bedingungen steht das nur Blue, Gold oder Kreditkarten mit Status den Vorteil genießen können. Ich hatte mich Ende Mai 2015 trotzdem für die Aktion angemeldet, in der Bestätigungs e–mail war dann zu lesen, das es im Aktionszeitraum 2 Prämienmeilen pro 2 Euro Kartenumsatz gibt.Card Control
SMS beim Zahlung im Ausland auf einem Samsung GT–C3300K
Das „Card Control“ Sicherheitssystem bietet eine Kontrollfunktion der Kreditkartenumsätze. Die Einstellungen kann man im Portal Sicherheit unter Card Control/Umsatzbenachrichtigung nach eigenen Wünschen vornehmen.
– Umsätze ab 100 bis 800 Euro werden sofort per e–mail mitgeteilt.
– Umsätze in unterschiedlichen Ländern werden sofort per e–mail mitgeteilt.
– Mitteilung vom aktuellen Verfügungsrahmen.
Die Benachrichtigung per e–mail bei einem neuen Umsatz im Internet ist vorbildlich. Ich hatte bei amazon.de etwas bestellt und der Händler verzichtet leider auf sämtliche Sicherheitsmaßnahmen, es reicht der Name, die Kredtikartennummer und die Gültigkeit der Karte um eine Zahlung zu tätigen. In der e–mail erscheint das Umsatzdatum, Händler Details, Betrag und auch praktisch der neue Verfügungsrahmen.
Einsatz im Internet
Die Karte ist leider nur im Prinzip ideal um im Internet damit zu bezahlen, viele Websites bieten eine Bezahlung über eine gesicherte https Verbindung an. Zusätzlich zur Kartennummer, Gültigkeit u.s.w. wird eine Nummer von der Rückseite der Karte abgefragt. Die nennt sich CVC2 Card Verification Code oder Kartenprüfnummer, es sind die letzten 3 Ziffer der Nummer im Unterschriftenfeld.CVC2 Sicherheit
Diese im letzten Punkt „Einsatz im Internet“ beschriebene Nummer habe ich mit einem Stück Papier und Klarsichtklebestreifen verdeckt. Rein theoretisch könnte sich beim Bezahlen jemand die Nummer merken und die Nummer zum Betrug beim Einkauf im Internet nutzen, die allgemeinen Kartendaten sind ja durch meinen Bezahlvorgang bekannt. Es bleibt natürlich jedem freigestellt dies zu tun oder auch nicht. Den Code kann man sich ja an einem anderen Ort notieren, oder zur Not auch den Klebestreifen wieder lösen.SecureCode™ Sicherheit
Der SecureCode™ muss erst eingerichtet werden, dazu geht man im Onlineportal auf Sicherheit SecureCode™. Die Anmeldung geht dann direkt auf der MasterCard® Website in vier einfachen Schritten, hier der Überblick.– Eingabe der Servicekartennummer die sich unten auf der Kreditkarte befindet.
– Eingabe Verfalldatum, Geburtsdatum und die letzten 10 Ziffern der IBAN des Abrechnungskonto.
– Eingabe des SecureCode™, er muss 6 bis 10 Zeichen lang sein und persönliche Begrüßung.
– Die Festlegung des SecureCode™ wird bestätigt.
Das Bezahlen im Internet ist damit noch sicherer, viele Händler fragen dieses zusätzliche Passwort ab.
Probleme mit Zahlungen im Internet
Im April 2015 hatte ich im Internet mit den Kartendaten, der CVC und dem SecureCode™ bei C & A bezahlt, die Zahlung wurde abgelehnt! Eine SMS von CardControl hat darüber sofort informiert. Ich hatte alle Daten richtig eingegeben und die Zahlung noch einmal versucht, aber auch hier konnte ich die Karte nicht einsetzen. Ich hatte die Bestellung dann mit der gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank bezahlt, leider zu spät denn die Ware war in der Zeit schon an jemand anderen verkauft, es handelte sich um ein Einzelstück aus dem Outlet.https://www.c-and-a.com
SMS bei abgelehnter Zahlung auf einem Samsung GT–C3590
Ende April 2015 wollte ich die Karte bei eBay® Deutschland einsetzen, die Zahlung wurde von CardControl abgelehnt. Es gab darüber eine SMS mit den folgenden Text:„Miles&More MC XXXX Betrag 1,00USD abgelehnt! Details 27.04.2015 PAYPAL 3531XXXXXXX LUX Verfügbar: XXX,74EUR Fragen? +4969667888800“. Der eBay® Händler zte Germany arbeitet wahrscheinlich direkt mit PayPal™ zusammen, warum auch nur 1,– US Dollar bei einem Kaufpreis von 59,99 € angefragt wurde ist mir auch nicht klar. Ich hatte die Bestellung dann mit der gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank bezahlt, die Karte wurde problemlos akzeptiert.
https://www.ebay.de
Im Mai 2015 wollte ich meine österreichische prepaid SIM Karte von yesss! mit 10,– € aufladen, die Prüfung endete mit einer Fehlermeldung von yess!:„Ihr Gesprächsguthaben konnte nicht aufgeladen werden. Die Transaktion konnte leider nicht durchgeführt werden – möglicherweise ist ihre Kreditkarte noch nicht für MasterCard SecureCode oder Verified by Visa freigeschaltet?“ Ich hatte die Aufladung dann mit der gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank bezahlt, die Karte wurde problemlos akzeptiert, hier der komplette yesss! Bericht.Ende Mai 2015 wollte ich die Reservierung für das ibis Porto Sul Europarque in Portugal bezahlen, der Betrag in Höhe von 135,50 € wurde von Card Control abgelehnt. Ich hatte die Accor Hotelbuchung dann mit der gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank bezahlt, die Karte wurde problemlos akzeptiert.
Ende Mai 2015 wollte ich die Reservierung für einen Flug von Madrid nach Porto in Portugal bezahlen, der Betrag in Höhe von 99,58 € wurde von Card Control abgelehnt. Ich hatte die TAP Air Portugal Flugbuchung dann mit der gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank bezahlt, die Karte wurde problemlos akzeptiert.
Im Juni 2015 wollte ich bei CarDelMar® eine Reservierung für einen Mietwagen in Höhe von 179,92 € bezahlen, das wurde abgelehnt. Ich musste die Buchung dann kostenlos stornieren und erneut ausführen, bezahlt hatte ich dann mit der kostenlosen und gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank.
Probleme mit PayPal™
Es ist nicht möglich die Kreditkarte als Zahlungsmittel bei PayPal™ hinzuzufügen.Budget® Autovermietung Gutschein
Budget® Autovermietung Gutschein
Der Gutschein für eine Anmietung bei der Autovermietung Budget® bietet bis zu 25 % Rabatt, es gibt eine extra Website wo man die näheren Bedingungen findet, ich hatte einmal folgendes probiert.
Ein Beispiel für die Preisanfrage 3 Tage Palma de Mallorca Flughafen im Oktober 2015 Preis mit Gutschein Fiat Panda oder ähnlich 148,45 € ohne Gutschein 148,45 €
Der Rabatt im Internet beträgt also 0,– € oder 0 %, die Erklärung findet sich im Kleingedruckten, dort liest man das der Gutschein vor Ort vorgelegt werden muss und sich der Rabatt nach dem Zeit und Kilometeranteil richtet. Ich kann den Rabatt vor der Buchung nicht erfahren, da es keine weiteren Informationen gibt. Es gibt auch noch eine Reihe weiterer Einschränkungen, hier ein kleiner Überblick.
– keine Miles & More Meilen.
– Zahlung nur mit der Miles & More Credit Card White möglich.
– Nur gültig an „teilnehmenden“ Stationen in Europa, Afrika, Mittleren Osten und USA.
– Nicht in Bahrain gültig.
– An bestimmten Terminen, die nicht genau genannt werden, ist der Gutschein nicht gültig.
– Es kann sein das es Sperrfristen gibt, auch die sind nicht weiter beschrieben.
https://www.budget.de
Lufthansa Worldshop Gutschein
Lufthansa Worldshop Gutschein
Der 5 % Rabatt Gutschein für den Lufthansa Worldshop bekommt man im Miles & More Online Portal als PDF Datei, der Rabatt Code ist 12 Monate gültig und kann nur einmalig online eingelöst werden. Es gibt wieder viele Bedingungen und Einschränkungen, hier ein Überblick.
– Ungültig für Sonderangebote, Erlebnisse, Zeitungen, Zeitschriften, Finanzprämien, Miles Only Artikel, Apple Produkte.
– Mindestbestellwert 39,– €
– Rabatt gilt nur für den Warenwert nicht für die Versandkosten, die meist 5,95 € betragen.
Die Preise im Lufthansa Worldshop liegen meiner Meinung nach meist weit über denen vergleichbarer Internethändler.
https://www.worldshop.eu
Lufthansa Gutschein
Gutschein für Flüge mit Lufthansa
Den 50,– € Gutschein für einen Lufthansa Flug bekommt man im Miles & More Online Portal als PDF Datei, der Fluggutschein ist 12 Monate gültig und kann nur online eingelöst werden. Es gibt wieder viele Bedingungen und Einschränkungen, hier ein Überblick.
– nur gültig für Abflüge ab Deutschland
– gilt nur für den Flugpreis, nicht Steuern, Gebühren, Zuschläge oder der Ticket Service Charge.
– Gutschein ist nicht übertragbar
https://www.lufthansa.com
AGB Allgemeine Geschäftbedingungen
Die AGB kann man im Download Bereich herunterladen, die PDF wurde wie üblich mit kleinen Buchstaben auf mehreren Seiten relativ übersichtlich gestaltet.Abrechnung
Die monatliche Abrechnung kommt zum 28. des Monats, man kann sie bequem Online abrufen. Eine e–mail informiert über den Eingang der neuen Abrechnung, die PDF Datei kann man im Online Portal runterladen, sie ist vorblidlich übersichtlich gestaltet. Die Anzahl der gesammelten Meilen wird im Text mitgeteilt.| Kauf Datum / Buchdatum | Umsatzbeschreibung | Währung | Netto (Kurs) | Brutto |
| 08.04.15 / 09.04.2015 | Museo Atletico de Madr | EUR | 10,00 S | 10,00 S |
Einzugsermächtigung
Die Einzugsermächtigung erteilt man gleich mit der Beantragung der Karte, der gesamte Monatsbetrag wird dann per Lastschriftverfahren abgebucht. Ich habe mein Girokonto von der ING–DiBa angegeben. Das Konto muss natürlich genug Guthaben aufweisen sonst werden Gebühren für das Nichteinlösen fällig.Guthaben
Man kann auf das Kreditkartenkonto Guthaben aufladen, dies geht einfach durch eine Überweisung. Die Bankverbindung für die Überweisung bekommt man per Briefpost mitgeteilt. Es ist als Verwendungszweck die 15 stellige Miles & More Servicekartennummer und der Name vom Karteninhaber anzugeben. Die Bearbeitungszeit für die Gutschrift lag bei nur zwei Werktagen.| Empfänger | Lufthansa Credit Card |
| IBAN | DE64 1203 0000 0029 9955 52 |
| BIC | BYLADEM1001 |
| Kreditinstitut | Deutsche Kreditbank AG |
| Verwendungszweck | 15 stellige Miles & More Servicekartennummer Name vom Karteninhaber |
Einsatz im Ausland
Der Einsatz in € ist kostenlos, für Umsätze in Fremdwährung fallen 1,75 % Fremdwährungseinsatzgebühr an.Einsatz am Geldautomaten
Der Einsatz am Geldautomaten ist leider nicht kostenlos, es werden 2 % oder mindestens 5,– € berechnet.Online Portal
Das Online Portal steht kostenlos zur Verfügung wenn man sich einmal dafür registriert hat, es ist sehr übersichtlich gestaltet, hier eine Übersicht der einzelnen Funktionen.– Tagesaktuelle Kartenumsätze
– Rechnungen der letzten 12 Monate
– Überweisungservice
– Bonuscodes für Mietwagen
– Anzeige Verfügungsrahmen
– Anzeige Aktuell verfügbar
– Verwaltung persönlicher Daten
– Card Control Einstellungen
https://www.miles-and-more.kartenabrechnung.de
Sicherheit
Die Kreditkarte ist sehr sicher, hier wurden viele zusätzliche Maßnahmen eingeführt die nicht selbstverständlich sind.Kündigung
Der Kreditkartenvertrag kann jederzeit zum Monatsende gekündigt werden. Die schriftliche Kündigung schickt man an Lufthansa Miles & More Credit Card Service, Postfach 2620, 94016 Passau oder per Telefax an 069 667 888 910. Ich hatte Anfang Juni 2015 ein kostenloses Telefax mit dem E–Postbrief Service und dem formlosen Text:„Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich meine Miles & More Credit Card White MasterCard mit der Nummer XXXX XXXX XXXX XXXX zum 31.07.2015 kündigen. Bitte schicken Sie mir eine kurze Bestätigung des Erhaltes meiner fristgerechten Kündigung per e-mail oder Briefpost. Mit freundlichem Gruß“ abgesendet.Bestätigung der Kündigung
Miles & More Credit Card White MasterCard® Lufthansa®, Plastikkarte mehrfach durchgeschnitten und entwertet
Die Kündigung wurde per e–mail ein paar Tage später bestätigt, die Karte braucht nicht zurück geschickt werden, es reicht sie am Kündigungstermin zu vernichten. Die Jahreskartengebühr wird anteilig erstattet und das eventuell vorhandene Guthaben auf dem Kreditkartenkonto wird automatisch an das Referenzkonto überwiesen.
Es gibt noch die Möglichkeit es sich anders zu überlegen oder Feedback zu geben, ich hatte nur noch die Anregungen im Internet auf der extra eingerichten Seite geschreiben.
„Ich hatte nur Probleme mit der Zahlung im Internet, die Karte wurde fast nie akzeptiert. Ich vermute ich habe so eine Art “prepaid Kreditkarte“. Die Karte kann ich auch nicht bei Autovermietungen einsetzen.
Die Gutscheine sind im Prinzip wertlos weil die Bedingungen viel zu streng sind, man fühlt sich als Kunde verschaukelt
Das einzigst positive sind die SMS Nachrichten beim Karteneinsatz, ansonsten bin ich von der Karte enttäuscht.“
https://www.miles-and-more-kreditkarte.com/service/kontakt/feedback-kuendigung/
Das Konto wurde bis zum 04.08.2015 noch nicht geschlossen und ich konnte es noch online aufrufen. Ich hatte dann ein Telefax an den Kundenservice geschickt mit der Bitte das Restguthaben zu überweisen und eine Schluss oder Endabrechnung zu erstellen. Das funktioniert alles sehr schlecht, dafür wurden aber die 5000 Meilen Willkommensbonus wieder abgezogen! das ging problemlos und schon sofort bei der Kündigungsbestätigung. Das Konto ist noch 6 Monate lang nach der Kündigung online, erst danach wird es automatisch gelöscht. Das Guthaben wurde kostenlos auf mein Referenzkonto überwiesen, die Jahresgebühr wurde anteilig erstattet und ich bekam am 01.09.2015 den Betrag von 16,71 € auf mein Konto überwiesen.
Probleme Kontoschließung Kündigung
Das Online Portal war auch am 01.02.2016 noch verfügbar, es hätte eigentlich gesperrt werden sollen. Ich hatte über das Kontaktformular die folgene Nachricht gesendet:„Hallo Miles and More Kreditkarten Team, mein Online Konto sollte eigentlich zum 01.02.2016 geschlossen sein. Ich konnte mich heute um 12:00 Thailand Zeit noch anmelden. Ich möchte Sie bitten den Zugang zu sperren. Mit freundlichem Gruß“. Ich habe auch kein Verständnis warum es 6 Monate dauern soll einen Online Zugang zu sperren, der Datenschutz ist meiner Meinung nach hier nicht gegeben. Ich hatte keine Reaktion auf meine Anfrage erhalten und deshalb am 08.02.2016 ein Telefax mit folgenden Text:„am 08.02.2016 konnte ich mich online immer noch einloggen, die Kreditkarte Kartennummer XXXX ist schon seit über einem halben Jahr gekündigt, könnten Sie bitte den Online Zugang sperren, ich würde gerne meine Passwörter löschen.“. Das Telefax hatte ich von Bangkok, Thailand aus kostenlos mit dem Deutsche Post E–POSTBRIEF nach Frankurt geschickt.Kontoschließung
Das Konto war am 01.03.2016 nicht mehr erreichbar und endlich geschlossen, ich hatte meine Zugangsdaten danach vernichtet.Service
Der Service reagiert sehr schnell und ist einfach zu erreichen. Ich hatte mich immer per kostenlosen Telefax an das Service Team gewandt und die Antwort dann per e–mail bekommen.Kontakt
Telefon +49 69 667 888 999 Montag bis Freitag 8:00 – 20:00 zum Festnetztarif zu erreichenTelefax +49 69 667 888 910
e–mail service@lufthansacard.de
Adresse
Lufthansa Miles & More Credit CardPostfach 2609
94016 Passau
Germany / Deutschland