Fluggesellschaft
LTU / airberlin Airbus A330
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– Preis bei kurzfristiger Buchung, Gebühr für Kreditkartenbezahlung, 3 Stunden Verspätung bei meinem Flug, Sitzplatzabstand
Die zweitgrößte deutsche Fluggesellschaft LTU / airberlin setzt meistens Flugzeuge vom Typ Boeing oder Airbus ein. Auf dieser kurzen Strecke macht ein A330 eigentlich keinen Sinn, aber es ist wohl eine Art „Überführungsflug“ von Düsseldorf nach München, denn die Maschine ging später weiter Richtung Malediven. Die Auslastung war dafür auch erstaunlich gut, aber ich denke das lag auch am Oktoberberfest in München.
Informationen
Vor dem Flug kann man sich umfangreich auf der Website der Airline informieren, die ist umfassend und bietet alle wichtigen Informationen. Ein sehr netter Zusatz sind Reiseführer als downloadbare PDF Dateien, so erhält man unproblematisch Informationen zum Zielort.Buchung
Im Februar 2008 hatte ich den Flug im Internet gebucht, da ich bereits LTU / airberlin Kunde war und eine Top Bonus Karte hatte konnte ich mir die Eingabe der persönlichen Daten sparen. Der Vorgang geht in wenigen einfachen und übersichtlichen Schritten. Nach erfolgter Buchung bekommt man eine e–mail als Bestätigung zugeschickt, hier sind alle Daten zusammengefasst. Die Flugdaten am besten im Terminkalender vom Mobiltelefon übernehmen.Preis
39,– € inklusive aller Steuern und Gebühren für den Hinflug, einen Rückflug hatte ich nicht gebucht, bezahlt habe ich per Bankeinzug von meinem Konto bei der Deutschen Bank.Preis Tipp
Wer frühzeitig buchen kann sollte dies tun, kurzfristig hatte ich bisher noch keine besonderen Schnäppchen entdeckt. Es gibt aber immer mal wieder Sonderaktionen. Auf die Kreditkartenzahlung sollte man verzichten, denn die Girokontoabbuchung ist kostenfrei. Eine Sitzplatzreservierung wird für 8,– € pro Strecke angeboten, aber bei der geringen Flugzeit auf den meisten Strecken kann man sich auch diese Gebühr sparen. Die Sitzplatzauswahl beim Check In ist dann völlig kostenfrei.Kosten Auto zum Vergleich
Laut dem kostenlosen Routenplaner map 24 beträgt die Strecke 613 km und die Fahrtzeit circa 6 Stunden. Je nachdem welches Auto man fährt muss man mit circa 40 Cent pro km rechnen, daraus ergeben sich also 245,– € für die gesamte Strecke.Kosten Bahn zum Vergleich
Mit der Deutschen Bahn beträgt die Fahrzeit für die einfache Strecke 4 Stunden und 42 Minuten und würde 122,– € für die Hinfahrt kosten. Dazu kommen noch Kosten für Getränke, Snacks, Tageszeitungen oder Magazine. Ein Gepäckabgabe ist auch nur umständlich möglich.Ticket
Der Flugschein ist natürlich ein e–ticket, es reicht die Buchungsnummer, ein Ausdruck ist nicht erforderlich.Check In Möglichkeiten
Es gibt vier Möglichkeiten für den Check In, die bequemste ist der Online Check In zu Hause. Wenn man keinen Internet PC zur Verfügung hat bietet sich der Check In am Automaten, der Check In per Mobiltelefon oder am Schalter an. Mit dem Mobiltelefon Check In kann man bereits völlig papierlos reisen. Hier eine Übersicht und eine Beschreibung der verschiedenen Check In Arten, ich habe schon jeden selber genutzt und durchweg gute Erfahrungen gemacht.Online / Web Check In
Der Online Check In oder auch Web Check In genannt geht sehr einfach in nur vier Schritten. Er beginnt 30 Stunden vor Abflug und endet 2 Stunden vor Abflug. Auch wenn man Gepäck aufgeben möchte kann man im Internet einchecken. An größeren Flughäfen gibt es extra Gepäckabgabe Schalter „Baggage Drop off“, somit erspart man sich das Anstellen in der normalen Check In Reihe. In Berlin Tegel gibt man den Koffer direkt an einem Schalter vor dem Gate ab.1. Auf der airberlin Startseite findet man die Eingabefelder „Web Check–in“ dort gibt man die Buchungsnummer und den Nachnamen ein.
2. Auf der nächsten Seite findet sich die Zusammenfassung der Flugdaten mit Abflugort, Zielflughafen, Abflugszeit, Ankunftszeit und der Flugnummer. Die bei der Buchung angegebene topbonus Karten Nummer wird auch angezeigt. Man wählt den Passagier und eventuell auch gleich den Check In für den Rückflug aus, sollte der innerhalb der nächsten 30 Stunden sein. Wichtig auch nochmal der Hinweis auf das Handgepäck mit den Abmessungen und der Gewichtsangabe.
3. Der Check In ist jetzt bestätigt und man bekommt den Sitzplatz angezeigt. Es gibt die Möglichkeit den Sitzplatz frei zu wählen oder den vorgegebenen Platz zu akzeptieren. Mir wurde Sitzplatz 2 A zugeteilt, da dies die zweite Reihe im Flugzeug ist entschied ich mich zur Sitzplatzwahl.
– Sitzplatzwahl: Hier bekommt man eine schematische Übersicht der Sitzplätze im Flugzeug. Die Sitze am Notausstieg, bei diesem Flugzeug Reihe 12 und 13, sind blockiert. Die somit besten Sitzplätze sind die in der ersten Reihe dort hat man den Vorteil das keine Lehne des Vordermann zurückgeneigt werden kann und das der Ein– und Ausstieg am schnellsten geht. Ich habe mich für den Fensterplatz 01 A entschieden. Danach geht es weiter zur Sitzplatzauswahl für den zweiten Flug.
4. Jetzt bekommt man die Übersicht mit den selbst gewählten Sitzplatz und man kann den Download der Bordkarte starten und / oder die Bordkarte an eine frei wählbare e–mail Adresse senden lassen. Die Bordkarte ist eine PDF Datei die ausgedruckt werden muss und abgespeichert werden kann.
Der Boarding Pass besteht pro Flug aus zwei A4 Seiten, ein Original und eine Kopie. Beide Seiten müssen am Gate vorgelegt werden, das Original behält dann airberlin vor Ort. Auf dieser Einstiegskarte findet man das Gate, die Einstiegszeit, die Sitzplatznummer und die Flugdaten. Wichtig natürlich der Hinweis den Personalausweis oder Reisepass beim Einsteigen vorzulegen.
Check In am Automaten
Check In Automat
An vielen Flughäfen kann man den Check In Automaten nutzen, auch hier ist es möglich danach einen Koffer aufzugeben. Der Vorgang ging sehr einfach z.B. mit der airberlin Top Bonus Karte, es kann dazu aber wohl auch der Personalausweis genutzt werden. Der Check in ging so wie beim Web Check in und auch der Sitzplatz kann so frei gewählt werden. Nach Abschluss wird die Bordkarte ausgedruckt. Den Koffer habe ich dann nur am speziellen Schalter abgegeben, es entstand keine Wartezeit.
Check In mit dem Mobiltelefon / MMS
Wenn man bei der Buchung den mobilen Check In als bevorzugte Check In Art ausgewählt hat bekommt man gut 30 Stunden vor Abflug eine SMS mit z.B. folgenden Text:„airberlin – Check–in Einladung: Flug AB 8092 von TXL nach CPH am 28Jul um 8:55. Wenn Sie jetzt einchecken möchten, antworten Sie bitte per SMS mit: 8092.“. Wenn man mobil einchecken möchte sollte man also einfach eine SMS mit der Nummer schicken. Man kann aber auch ganz normal Online, am Automaten oder Schalter einchecken. Nachdem man die SMS geschickt hat bekommt man von airberlin eine MMS mit einem Barcode als Grafik geschickt. Der wird später vom Scanner beim Einstieg erkannt. Auf dieser mobilen Bordkarte finden sich natürlich auch die üblichen Angaben wie Name, Vorname, Route, Flugnummer, Datum, Zeit, Sitzplatz, Kabinenklasse und eine Security Nummer. Außerdem der Hinweis „ Bitte begeben Sie sich mit dem Barcode bis spätestens XX:XX zum Abfluggate. (Bitte am Flughafen informieren) Folgende gefährliche Güter sind weder an Bord noch im Gepäck erlaubt: Munition, Feuerwerkskörper, Streichhölzer, Feuerzeuge (nur wenn persönlich mitgeführt, nicht im Gepäck), Feuerzeuggas, Butangasbehälter, radioaktive Medikamente, Gift, Nassbatterien, Quecksilber, Säure, Bleichmittel, Peroxide.“Man kann den mobilen Check In auch einfach direkt über die mobile Website nutzen, hier ein Überlick des gesamten Vorgangs.
– auf der Startseite auf Check In klicken
– Log In mit Buchungsnummer und Nachname oder topbonus Nummer mit Passwort (ist zu bevorzugen)
– Der Flug wird angezeigt, man muss den Check In nur bestätigen
– Meldung das man eingecheckt ist und den Sitzplatz 04D hat, jetzt kann man den Sitzplatz ändern. Ich habe mich für 01 F in der ersten Reihe am Fenster entschieden. Das geht übersichtlich auf einer schematischen Darstellung der Sitze im Flugzeug.
– Bordkarte versenden, entweder als e–mail oder MMS. Ich habe mich für MMS entschieden und meine Nummer 0049 (Vorgabe von airberlin) 16369XXXX angegeben. Wichtig die eigene Mobiltelefonnummer ohne Null oder +49!
– Nach circa 5 Minuten war die MMS mit dem Bordkarte auf meinem Mobiltelefon. Den Koffer kann man am Baggage drop off Schalter abgeben.
Diese Check In Art ist mit Abstand die einfachste, denn man braucht keinen Papierkram mehr mitnehmen und die kostenlose Sitzplatzwahl ist ein weiterer kleiner Vorteil. Ich werde in Zukunft nur noch so einchecken.
Check In am Schalter
airberlin Check In Schalter Düsseldorf
Die Warteschlange war schon recht lang, mir unverständlich warum so viele Menschen noch diese Art des Check In benutzen. Online, MMS oder Automaten Check in sind wesentlich bequemer. Die klassische und altmodische Lösung ist der Check In am Schalter, zum Glück braucht man den normalerweise nicht mehr. Wenn alle Fluggäste diese Möglichkeit nutzen würden und nur noch den Koffer abgeben würde es schneller gehen.
Gepäck
Maximal 20 kg konnten ohne Extra Gebühren aufgegeben werden, sollte man Übergepäck haben wurde dies mit 4,– € pro Kilo berechnet.Handgepäck maximal ein Gepäckstück mit den Maßen 55 × 40 × 20 cm und und 6 kg Gewicht, weitere Information auf der Internetseite von LTU / airberlin unter Service. Das Sportgepäck bis 30 kg konnte gegen Aufpreis transportiert werden, wer den Silber oder Gold Status beim Top Bonus Programm hatte brauchte dafür nichts extra zu zahlen.
Mehr Tipps zum Reisegepäck, Handgepäck, Koffer und Flüssigkeiten an Bord habe ich auf einer Extra Seite zusammengestellt.
Vor dem Boarding
Es gab auf dem Flughafen nur den normalen Wartebereich, der Einstieg selbst ging schnell und problemlos.Hinflug
Airbus A330 am Gate in Düsseldorf, Deutschland
Der Flug AB 6033 sollte am 21.09.2008 um 14:10 starten, leider gab es eine Verzögerung von 3 Stunden, der Grund waren technische Probleme bei der Maschine. Den Durchsagen glaube ich nie, angeblich war es nur der Pilotensitz der ausgetauscht werden musste. Die Passagiere wurden auch immer wieder vertröstet, einen Service wie z.B. Essen oder Getränke gab es von airberlin in dieser langen Wartezeit nicht. Die Ankunft war dann um 18:20 in München. Das Flugzeug, ein Airbus A330, bietet Sitze in 2 – 3 – 2 Reihen und war schon etwas älter und befand sich aber in einem sehr sauberen Zustand. Die Auslastung war auf dem Flug circa 80 %. Der Start erfolgt schon nach gut 25 Sekunden und der Flug verlief sanft und reibungslos. Die Ansagen wurden wie üblich auf Deutsch und Englisch gemacht, in der Kabine ist es sehr leise. Der Anflug war bei ruhigem Wetter ganz leicht und es gab eine sanfte Landung auf dem Franz Josef Strauß Airport.
Airbus A330 Economy Kabine
Essen und Getränke
Snack und Getränk
Es werden Kaffee, Tee und Softdrinks kostenlos angeboten, als Snack hat man die Wahl zwischen einer Tüte Chips oder Kekse auch dafür wird nichts berechnet, für einen so kurzen Flug ist der Service mehr als ausreichend.
Sitzkomfort
Airbus A330 Sitzplätze in der Mitte
Der Sitzplatzabstand beträgt in etwa 78 cm, so sagt meine subjektive Einschätzung. Ich hatte einen Platz in der 31. Reihe direkt am Fenster, trotz meiner Körpergröße von 1,89 Meter stießen meine Beine an die Vorderlehne an. Ich war froh das der Vordermann die Lehne nicht geneigt hat. Die Sitze haben blaue Stoffbezüge, immerhin eine neutrale Angelegenheit. Auf einen so kurzen Flug kann man hier gerade noch bequem sitzen. Einen Langstreckenflug möchte ich hier nicht verbringen. Die Lehne konnte man nur minimal nach hinten lehnen, die Funktion hätte man auch gleich weglassen können. Die Anordnung der Sitze war 2 –3 –2. Eine Art Business Klasse wird angeboten.
Airbus A330 Fensterplatz 31K mit geringem Sitzplatzabstand
Sitzplatz Tipp
Airbus A330 Sitzplätze am Notausgang
Wie immer natürlich Emergency Exit, Notausgang oder die erste Reihe vor der Kabinentrennwand, aber den kann man weder beim Online Check In noch beim Automaten Check In bekommen. Ich würde ansonsten einen Platz in den vorderen Reihen empfehlen, da spart man Zeit beim Ein und Aussteigen.
Airbus A330 Sitzplätze vor der Kabinentrennwand
Unterhaltung
Beim Einstieg gibt es normalerweise eine Auswahl an Tageszeitungen und Zeitschriften, an diesem Sonntag leider gar nichts. Das Bordmagazin airberlin ist immerhin sehr informativ. Auf Video oder Musik kann man auf einen so kurzen Flug gut verzichten. Es sind nur ein paar Monitore an der Decke vorhanden, auf einen Langstreckenflug also recht mäßig.Umbuchung / Namensänderung
Im Juli 2009 hatte ich einen nicht mehr benötigten Flug von Hannover nach München (ich bin nach Berlin umgezogen) bei eBay für 10,50 € verkauft. Der Flug hat ursprünglich gesamt 71,– € gekostet, wobei bei der Umbuchung das wichtige der reine Flugpreis ist. Der betrug bei mir 7,– €, wenn der Flugpreis jetzt z.B. kurzfristig 92,– € (148,– € inklusive aller Gebühren) kostet muss die Differenz sprich 85,– € gezahlt werden. Dazu kommt die Umbuchungsgebühr in Höhe von 30,– €, das macht dann 85,– € plus 30,– € = 115,– € plus ebay 10,50 €= 125,50 € also beträgt die Ersparnis für den eBay Kunden immer noch 22,50 Euro. So gesehen nicht schlecht, denn der Käufer spart sich die Service Gebühr und den Kerosinzuschlag. Es ist nicht nur möglich den Namen sondern auch den Flugtag und die Flugzeit zu ändern. Mein Beispiel bezieht sich auf ein Sparticket, die Sache ist recht kompliziert und kann auch nur am Telefon im Service Center gemacht werden. Der Flug bleibt weiterhin unter meinem airberlin Konto sichtbar. Die Bedingungen zur Umbuchung findet man auf der airberlin Website auf der Startseite unter Fragen & Antworten unten links.Im Flex Tarif sieht es etwas anders aus, damit habe ich aber keine Erfahrungen. Die Umbuchung eines über einen Reiseveranstalter gebuchten Charterfluges hat ebenfalls eigene Regeln, die vom Reiseveranstalter abhängen. Die Namensänderungsgebühren sollen hier zwischen 25,– € und 33,– € liegen. Das gilt aber nur bei Charterflügen die nicht innerhalb von Deutschland stattfinden, was ja bei den meisten der Fall sein wird. Wer also bei eBay ein Ticket anbieten möchte oder ersteigern will sollte daran denken.
Bordshop
Im Bordshop wird einiges an Perfume oder Parfum angeboten. Da die meisten Strecken ja in der EU sind ist es kein Duty Free, nur Flüge außerhalb der EU haben deshalb Zigaretten im Angebot. Die Preise für Parfum sollte man genau kennen bevor man hier kauft, wichtig ist die Unterscheidung von Eau de Toilette EDT und Eau de Parfum EDP und die genaue Bezeichnung. Die Industrie bietet auch gerne verschiedene Packungsgrößen an damit das Vergleichen der Preise für den Verbraucher nicht so leicht fällt. Hier eine Übersicht aus dem Angebot im Jahr 2010.| Jil Sander Sun Edt 75 ml | 19,50 € | Elizabeth Arden Greeen Tea Revitalize Edt 100 ml | 19,50 € |
| Versace Red Jeans EdT 75 ml | 19,50 € | Ultrasun Medium 20 SPF 125 ml | 12,50 € |
| Nikos Sculpture Homme EdT 100 ml | 19,50 € | Versace Blue Jeans EdT 75 ml | 19,50 € |
| Hugo Boss HUGO EdT 100 ml | 33,50 € | OSCO Happy Sky Uhr | 12,50 € |
| Spagetti Uhr Orange oder Weiß | 10,00 € | Travalo Parfumzerstäuber ohne Inhalt | 15,00 € |
| Hanna Montana Cosmetic Set | 16,00 € | Sun Tattoo 3 Motive wasserfest Stück | 3,50 € |
| M&M Candy Fan | 5,50 € | Marlboro 200 Stück | 26,00 € |
| Marlboro 400 Stück | 39,00 € | airberlin Steckmodell Boeing 737–800 | 12,50 € |
| airberlin Steckmodell Airbus A320 | 12,50 € | airberlin Modell Boeing 737–800 | 9,00 € |
| Flugzeug aufblasbar circa 1,30 m lang | 10,00 € | Reisespiel mit Farbdisplay | 14,00 € |
| airberlin Schlüsselanhänger | 4,00 € | airberlin Schlüsselband | 3,50 € |
| airberlin Musik Teddy | 8,00 € | Alpha CD Sprachtrainer | 9,50 € |
| Gedächnistrainer | 10,00 € | Elektronisches Reisespiel | 10,00 € |
| Magnet Travel Game | 4,50 € | Nackenkissen | 3,00 € |
Meilenprogramm
Das Meilenprogramm von airberlin und Niki heißt Top Bonus und richtet sich an alle Vielflieger, die öfters innerhalb von Deutschland, Europa oder weltweit unterwegs sind. Seit meinen ersten Flug mit airberlin bin ich Mitglied, in der Zeit hat sich das Meilenprogramm schon oft verändert. Ich werde alle Vor und Nachteile vorstellen und hoffe meine Tipps sind hilfreich um das Meiste aus dem Programm herauszuholen, hier der komplette airberlin Top Bonus Meilenprogramm Bericht.WAP Portal
Leider nicht sehr umfangreich ist das mobile Internet WAP Portal, mit dem aktuellem Firefox Browser kann es auch nicht dargestellt werden. Man kann es also nur in Ruhe mal auf dem Mobiltelefon ansehen.http://mobile.airberlin.com
Internet
http://www.airberlin.comSicherheit
Die Airline fliegt seit ihrer Gründung unfallfrei. Die Informationen sind auf dem Aviation Safety Network nachzulesen. Die Flugzeuge machten alle einen modernen und sicheren Eindruck, das Durchschnittsalter der LTU Flotte (ohne airberlin) soll bei 6 Jahren liegen. Eine echte Beurteilung kann ich natürlich nicht machen! Ich habe mich aber zu jeder Zeit sicher gefühlt, objektiv gibt es keinen Grund nicht mit der Airline zu fliegen.http://aviation-safety.net