Hotel
easyHotel Dubai Jebel Ali, Vereinigte Arabische Emirate
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– Aufpreis für mehr als 4 TV Programme, Gebühr bei Kreditkartenzahlung, Gebühr für Gepäckaufbewahrung, Raum nur 15 m², später Check–In, früher Check–Out, teures Frühstück, 57 % Preissteigerung 2014
Das easyHotel dürfte das einzigste Budget Hotel in Dubai sein, Anfang Dezember 2010 hatte ich eine Nacht in diesem ein Stern Hotel verbracht. Eine Einstufung in das Sterne System fällt hier schwierig, die Angabe mit dem einem Stern findet sich rechts am Eingang vom Hotel. 57 % Preisaufschlag innerhalb von nur einem Jahr, 2014 war das Preisniveau der anderen Hotels erreicht, ich hatte es dann nicht mehr gebucht. Ein sauberes modernes Zimmer zu so einem niedrigen Preis bot sonst wohl kein Hotel. Es gibt aber auch einiges zu beachten, denn wie sonst nur bei Billigfliegern üblich kostet auch hier alles extra.
Preisvergleich vor der Buchung
Die Preise in Dubai sind mir seit längerem bekannt, das beste Preis Leistungsverhältnis bieten diverse Ibis Hotels in Dubai und Umgebung. Luxushotels sind sehr teuer und am besten als Pauschalreise zu buchen. Einfache Hotels sind meist älter und die Ausstattung ist einfach, trotzdem sind die Preise relativ hoch.Buchung
6 Wochen vor der Ankunft hatte ich im Internet über easyHotel die Reservierung gemacht. Die Buchung geht sehr einfach, hier eine Übersicht der einzelnen Schritte.– Auf der Startseite wählt man das Hotel, das Datum, Anzahl der Übernachtungen und Anzahl der Gäste aus.
– Das Hotel wird mit dem Grundpreis und einigen Informationen angezeigt.
– Die verschiedenen Zimmer werden angezeigt, die Auswahl lautet Standard Room mit Interal Window, Twin Room mit Internal Window, Standard Room mit Window, Twin Room mit Window oder Special Needs Room. Ich habe mich für ein Zimmer mit Internal Window entschieden. Eine Fernbedienung für den Fernseher wird für 30,– Dirham für alle Zimmer extra angeboten. Die Grundpreise für die Zimmer lagen bei meinem Ankunftstag von 110,– Dirham bis 130,– Dirham.
– Eingabe der persönlichen Daten, da ich schon bei easyHotel registriert war reichte die Anmeldung per e–mail Adresse und Passwort. Der Preis der gesamten Buchung wird aufgezeigt und man gibt die Kreditkarten Daten ein. Der CVC und SecureCode™ werden abgefragt, die Bezahlung ist also sehr sicher. Die Kreditkartengebühr entfällt wenn man mit Visa Electron bezahlen kann.
– Die Buchung ist damit abgeschlossen und wird sofort bestätigt, man bekommt eine 9–stellige Reservierungsnummer. Ein Ausdruck kann man machen, ansonsten reicht es die Datem im Terminkalender vom Mobiltelefon zu speichern.
Preis
| Preis pro Nacht AED | Preis pro Nacht € | Monat | Jahr |
| 210,– AED | 43,75 € | April | 2014 |
| 130,– AED | 26,58 € | März | 2013 |
| 120,– AED | 23,42 € | Dezember | 2010 |
120,– AED genau 23,42 € für eine Nacht im Standard ohne Frühstück, darin enthalten sind 10,– Dirham Steuern und 10,– Dirham Gebühr für die Kreditkartenzahlung. Den Betrag hatte ich mit der gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank bezahlt, es entstehen keine Kosten für den Fremdwährungseinsatz.
Achtung es entstehen noch weitere Kosten sollte man eine Gepäckaufbewahrung, Fernbedienung für den kostenpflichtigen Fernseher, Parkplatz oder sonstiges brauchen. Die Details dazu in den jeweiligen Punkten im Text, vor Ort sah es schon anders aus, eine Fernbedienung gab es gratis und auch parken war kostenlos.
Update 2013
Im Februar 2013 hatte ich für Ende März 2013 wieder ein Zimmer in Dubai gesucht. Die Saison geht bis Ende März und die Preise waren bei den besseren Hotels sehr hoch, ein Ibis hätte mindestens 62,– € ohne Frühstück gekostet. Das vergleichbare Premier Inn Dubai Investment Park hätte ebenfalls ohne Frühstück 60,– € pro Nacht gekostet. Das easyHotel Dubai Jebel Ali kostete nur 130,– AED circa 26,58 € für eine Nacht im Standard Zimmer ohne Frühstück. Die beiden Übernachtungen haben dann 260,– AED, genau 53,86 € umgerechnet zum Kurs 4,8281 gekostet, darin enthalten sind 22,73 Dirham Steuern und 10,– Dirham Gebühr für die Kreditkartenzahlung. Den Betrag habe ich mit der gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank bezahlt, es entstehen keine Kosten für den Fremdwährungseinsatz.Update 2014
Im Januar 2014 wollte ich für April 2014 erneut ein Zimmer buchen, der Preis ist im Vergleich zum März 2013 aber um 75,– AED oder gut 57,5 % gestiegen, ich hatte auf die Buchung dann verzichtet.Lage
Außenansicht
Das Hotel liegt an der Sheik Zayed Road in Jebel Ali in der Freihandelszone JAFZA hinter dem Bürokomplex LOB17. Die Lage würde ich als gut einstufen, wobei das relativ ist. Die Umgebung ist uninteressant aber mit dem Mietwagen ist man durch die Sheikh Zayed Road schnell in alle Richtungen unterwegs. Nur 5 Gehminuten sollen es zur Metro Station Jebel Ali sein. Die Metro fährt direkt bis zum Flughafen, ich würde die Lage aber trotzdem nur mit Mietwagen als gut beschreiben. Man ist direkt im Hafengebiet, so sind es zum Dubai World Port nur 100 Meter, zum Maersk Shipping nur 200 Meter auch Unilever, Total Oil und Naffco sind in nur ein paar Hundert Metern im Umkreis zu finden. Die touristischen Ziele wie Jumeira Strand, Mall of the Emirates oder Wild Wadi Wasserpark sind mehr als 20 Kilometer entfernt.
Transfer vom Flughafen
Der mautfreie Transfer vom Flughafen geht am einfachsten über die Mohammad Bin Zayed Road, der E 311 Richtung Abu Dhabi, die Abfahrt Richtung dem Freihandelshafen ist ausgeschildert. Man gelangt dann auf die Sheikh Zayed Road, es gibt mehrere Ausfahrten zum Hafen, nicht Gate 1,2,3 oder Main Gate nehmen. Ich hatte Gate 4 verpasst und dann Gate 5 genommen. Dort geht es am ersten Kreisel rechts raus und dann immer geradeaus. Die Strecke beträgt 61 Kilometer und die Fahrt dauert circa eine Stunde wenn kein Verkehr ist. In der Beschreibung auf der easyHotel wird eine Sicherheitskontrolle am Gate beschrieben, wo man den Reisepass vorzeigen muss, der Name ist Dank der Reservierung auf einer Liste. Die Kontrolle fand nicht statt, einfach langsam durchfahren. Ein Parkplatz am Hotel kostet pro Nacht 10,– Dirham extra, auch darauf wurde vor Ort verzichtet, trotzdem immer vorher nachfragen. Im März 2013 war wegen Bauarbeiten die Zufahrt geändert, so konnte man direkt vor dem Gate 4 nach links in eine kleine Straße abbiegen und direkt zum Hotel fahren.Rezeption und Empfangshalle
Empfangshalle
Die Empfangshalle macht einen sehr schlichten Eindruck, sie ist hell gestaltet und man findet Verkaufsautomaten für Kaffee und Snacks, Internet PC und ein paar Sitzgelegenheiten. Das Hotel hat sechs Etagen und 216 Zimmer, die alle Nichtraucher sind. Haustiere sind bis auf Begleithunde von Behinderten verboten. Die Kofferaufbewahrung kostet 1,– AED Dirham pro Stunde im Schließfach. Die Internet Terminals kosten 40,– AED pro 24 Stunden.
Check In
Der Check in ging in meinem Fall sehr schnell. Ich habe nur meinen Reisepass vorgelegt und das übliche Formular ausgefüllt. Das Zimmer kann erst um 15:00 übernommen werden. Das Personal an der Rezeption war schnell und höflich. Meine Wünsche nach einem hohen Stockwerk und Doppelbett brauchte ich hier gar nicht zu stellen. Es entstand keine Wartezeit und in ein paar Minuten hatte ich die Karte für das Zimmer und die Fernbedienung für den Fernseher.Zimmer
Zimmer 6.26 Doppelbett
Das Zimmer hat eine Größe von 15,6 m² und ist für zwei Erwachsene ausgelegt. Die Klimaanlage ist im Preis inbegriffen, ebenso wie ein Handtuch pro Person. Die Reinigung mit Wechsel von Handtüchern und Bettwäsche kostet pro Tag 60,– AED, da ich nur eine Nacht geblieben bin brauchte ich diesen Service nicht. Das Zimmer mit der Nummer 6.26 befand sich in der sechsten Etage und war recht nüchtern eingerichtet. Die Wände sind in weiß, der Fußboden ist mit grauen kalten Fliesen ausgestattet. Pfiffig sind die diversen orangen Farbtupfer und die Milchglastrennwand zum Bad. Der Raum ist für zwei Personen groß genug, es gibt einen kleinen Tisch mit zwei Hockern vor dem Fenster. Dieses internal window hatte einen Ausblick in einen Schacht mit Rettungsleiter. Das Bett war in Queensize Größe und die Matratze war genau richtig, weder zu hart noch zu weich. Ich hatte eine geruhsame Nacht bis zum Weckruf um 4:00 morgens. Das Zimmer war in einem absolut sauberen Zustand. Die Klimaanlage habe ich nicht benötigt, der Raum war vorgekühlt und Nachts war es mit nur 18 Grad im Dezember recht frisch.
Zimmer 6.26 Doppelbett, Trennwand zum Bad
Im März 2013 hatte ich wieder das Zimmer 6.26 bekommen, es war schon etwas abgenutzt, so funktionierte der Mini Safe nicht mehr und es wurde im Zimmer geraucht, obwohl es ein reines Nichtraucherhotel ist. Die Lage mit dem Fenster nach innen ist gar kein Nachteil, denn es ist dadurch absolut leise. Der Raum war ansonsten sauber und völlig in Ordnung, die zwei Nächte waren hier wirklich erholsam.
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| Tisch, zwei Hocker, Spiegel und Fenster | Gang zum Bad und Fenster |
Ausblick aus dem Fenster in einen Schacht mit Rettungsleiter
Fernseher
Flachbildschirmfernseher, offener Schrank, Minisafe
Einen Flachbildfernseher von Philips in Form eines Flat LCD mit gut 100 cm Bildschirmdiagonale hing an der Wand. Die Fernbedienung gab es gratis, aber nur 4 Programme, wer mehr Auswahl haben möchte muss 30,– AED extra bezahlen. Kostenlos waren Sama Dubai arabisch, Dubai Sports 1 arabisch, Dubai ONE englisch und Dubai TV arabisch. Eine Digital Kamera oder Video Kamera konnte man nicht anschliessen.
W–LAN
Ein W–LAN Netz / WiFi soll im gesamten Haus zur Verfügung stehen. Ich hatte leider kein Endgerät und konnte es nicht überprüfen. Wenn man den Dienst nutzen möchte muss man 40,– AED pro 24 Stunden dafür bezahlen. Es gibt auch nur eine Stunde für 10,– AED oder sechs Stunden für 20,– AED. Das Passwort für den Log–In bekommt man an der Rezeption.Badezimmer
Bad mit WC, Waschbecken und Dusche
Das Bad hatte ein Waschbecken, WC und eine Dusche, die Größe von dem Raum war völlig ausreichend. Die Dusche wurde nur mit einer Trennwand zum WC abgegrenzt. Es gibt keine richtige Duschwanne sondern nur den Fliesenboden des Badezimmers. Der große Spiegel über dem Waschbecken und WC vergrößerten den Raum optisch noch. Es war hell und die Farbgestaltung war auch hier frisch und modern. Es gab zwei Handtücher und besonders erwähnenswert Steckdosen im Euro Format, einen Adapter brauchte man nicht. In den Emiraten werden sonst British Standard Steckdosen verwendet. Das Bad war absolut sauber und gepflegt und die Dusche war vom Wasserdruck und der Temperatur in Ordnung.
Frühstück
Das Hotel selbst bietet kein Frühstück an, im Haus gibt es seit August 2011 ein italienisches Restaurant mit einem Frühstückangebot in der Zeit von 7:00 bis 10:30. Im März 2013 habe ich mir die Karte angesehen, da es leider kein Buffet gab. Die Preise waren sehr hoch, ein internationales Frühstück mit Früchtesalat, Joghurt, Rühreiern, Pfannkuchen, Toast, Würstchen, oder Rinderschinken, gebackene Bohnen, Butter, Marmelade, einem Saft und einem Heißgetränk gab es für 39,– AED. Ein weiterer Kaffee würde 8,– AED kosten. Das wären dann circa 10,– € was in der Umgebung eines Budget Hotels viel zu teuer ist.Alternative Frühstück
Wenn man nur ein kleines Frühstück am Morgen braucht reicht auch ein Mc Donald’s mit einem Kaffee, Mc Muffin und Hash Brown für 10,– AED. Die 24 Stunden am Tag geöffneten Filialen findet man meist an Tankstellen, z.B. auf der „11“ Richtung Abu Dhabi an der Emarat Tankstelle.http://www.mcdonaldsarabia.com
Restaurant
Im August 2011 hat das italienische Restaurant Stefano’s im Hotel eröffnet, es gibt hier Frühstück, Mittagsbuffet und Abendessen. Ich wurde über diese Neuerung per e–mail informiert. Die Optik ist mit den rot weiß karierten Tischdecken und dunklen Holzmöbeln wirklich gemütlich, das Preisniveau passt aber nicht zum Budget Hotel. Eine Filiale von der kleinen Kette findet man auch in der Dubai Marina am Marina Walk, dort gibt es auch einen Außenbereich und die Preise passen dort in die Umgebung. Telefon +971 5564 81525http://www.stefanospizzadubai.com
Check Out
Der Check–Out ist bereits um 10:00 nicht wie sonst üblich um 12:00! Wer die Zeit nicht einhält muss einen weiteren Tag voll bezahlen. Da mein Flug um 9:00 am Morgen ging und ich den Mietwagen noch zurückgeben musste hat mich das nicht gestört. Mein Check Out ging um kurz nach 4:00 ohne Probleme. Ich habe die Fernbedienung und die Karte für das Zimmer zurückgegeben, das war es schon.Service
Besonderen Service habe ich nicht benötigt.Online Portal
Unter „My Bookings“ kann man sich mit der e–mail Adresse und dem Passwort einloggen. Hier kann man bisherige und aktuelle Buchungen aufrufen und verwalten. Es gibt viele Funktionen wie: Buchung anzeigen, Buchung ausdrucken, Name ändern, Datum ändern, Zimmer Upgrade buchen, Extras buchen, gesamte Buchung oder einzelne Tage stornieren. Unter „My Transactions“ kann man die aktuellen Zahlungen aufrufen. Unter „My Profile“ kann man die persönlichen Kontaktdaten aufrufen und bearbeiten. Das Online Portal wurde sehr übersichtlich gestaltet und ist vorbildlich.Kündigung
Die Kündigung von meinem Kundenkonto hatte ich im November 2016 gemacht, das geht nicht direkt im Portal, man musste dazu über „Contact Us“ auf der Website ein Kontaktformular ausfüllen. Ich hatte folgenden Text:„Hello easyHotel Team, please close my account and delete my data, due to the surveillance of GCHQ and NSA I am pulling out of the internet. my user name XXXX@XXXX.de kind regards“ gesendet. Ich hatte noch eine Bildschirmaufnahme von meinem Profil mit dem gleichen Text als JPG mit angehängt, als Straßennamen hatte ich im Profil Close account eingetragen, quasi als Bestätigung das ich tatsächlich die Person bin die das Profil löschen möchte.Anfang Dezember 2016 hatte ich versucht mich beim Portal anzumelden, ich bekam die Meldung:„Attention! The following problems were encountered when processing this page: Access to this account is not available at the moment. For further assistance please contact Customer Services.“. Das Konto scheint wirklich geschlossen zu sein und nicht nur „at the moment“, denn die Funktion der erneuten Zusendung des Passwortes war ebenfalls für meine e-mail Adresse gesperrt, es kam die Meldung:„For security reasons we cannot email your password to an address other than that specified in your profile“
Umfrage nach dem Aufenthalt
Einen Tag nach der Abreise erhält man per e–mail eine Einladung zur Teilnahme an einer Umfrage. Man hat 14 Tage Zeit daran teilzunehmen. Man wird auf fünf Seiten befragt und kann Antworten im Auswahlverfahren mit 6 Stufen von schlecht bis sehr gut.Wie einfach war es Informationen auf der Webseite zu finden?
Wie einfach war es eine Buchung zu machen?
Wie sauber war das Hotel?
Wie gut war das Hotel gepflegt, inklusive Eingangsbereich, Flure und das Zimmer selbst?
Wie komfortabel war das Hotel?
Wie wurden Sie im Hotel willkommen geheißen?
Wie hilfreich war das Personal?
Wie effizient war das Personal?
Wie war das Preis Leistungsverhältnis vom Hotel, waren Sie damit zufrieden? Ja oder Nein
Würden Sie das Hotel Freunden, Familie oder Arbeitskollegen empfehlen? Ja oder Nein
Würden Sie wieder in dem Hotel übernachten?
Ein Textfeld um einen freien Kommetar abzugeben.
Ob man kontaktiert werden möchte in Bezug der Kommentare? Ja oder Nein
Die Umfrage hat wirklich nur 5 Minuten gedauert, ich konnte alle Punkte positiv bewerten. Es gibt bei dem Hotel kaum etwas zu verbessern, bei dem Preis kann man wirklich nicht mehr erwarten.
Kontakt
Telefon +971 4 887 5757Telefax nicht bekannt
e–mail manager@jebelali.easyhotel.com
Adresse
easyhotel Dubai Jebel AliJAFZA
Street 724
P.O. Box 17777
Dubai
United Arab Emirates