Lanzarote
Aloe Plus Lanzarote, Yaiza
zurück Lanzarote Bericht
– nichts
Das Aloe Museum wird vom Hersteller Aloe Plus Lanzarote seit 2013 in Yaiza betrieben, der kostenlose Eintritt in das Museum soll natürlich die Besucher später in das Ladengeschäft locken, das ist legitim, es gibt ja keinen Kaufzwang. Ich hatte es im Mai 2018 schon zum zweiten Mal besucht und hoffe die Hinweise dazu sind hilfreich.
Information
Die Website von Aloe Plus Lanzarote ist auf Spanisch, Deutsch, Französich, Italienisch, Englisch und Litauisch verfügbar, man erfährt alles wichtige zum Besuch des Museums und natürlich über die Naturkosmetik Produkte. Die Website wurde hell und übersichtlich gestaltet. Das Konzept mit einem Museum und kostenlosen Eintritt Besucher zu locken gibt es oft auf der Insel. Es gibt noch fünf weitere Museen, in Arrieta, Punta Mujeres, Teguise, La Graciosa und auf Teneriffa in La Esperanza.Preis
0,– €, kostenlosAnreise
Kostenlose Parkplätze, Calle Vista de Yaiza 20 in 35570 Yaiza
Die Anreise geht am einfachsten mit dem Mietwagen, die Anschrift konnte man ima mai 2018 in das TomTom Navigationsgerät leider nicht richtig eingeben. Die Straße „Calle Vista de Yaiza“ heißt dort „Calle Cuesta de los Molinos“. Es ist aber leicht zu finden, das Aloe Vera Museum befindet sich in Yaiza auf der Straße nach Playa Blanca auf der rechten Seite kurz vor dem Ortsausgang. Es gibt vor Ort kostenlose Parkplätze, die Anreise von Arrecife ist über die Landstraßen sehr schön.
Lage
Eingang zum Museum
Der Ort Yaiza befindet sich im westlichen Teil der Insel, südlich vom Nationalpark Montañas del Fuego. Der Ort ist klein aber sehr gepflegt und einen Spaziergang wert. Die Adresse kann man auch direkt in das Navigationsgerät eingeben, sollte man geographische Breite und die geographische Länge eingeben können, N Latitude 28° 57′ 1313″ und Longitude W 13° 46′ 30731″.
Öffnungszeiten
Die Öffnungszeiten sind von Montag bis Samstag in der Zeit von 9:00 bis 17:00.Plantage
Anbauflächen der Aloe Vera Pflanzen
Der Raum zeigt eine Plantage, am einfachsten man wartet ab bis ein Touristenbus ankommt und hört der Führung zu. Die Plantagen sieht man auch entlang der landstraßen öfters auf der Insel. Die Anbauflächen in der Nähe vom Meer sind vermutlich auch wegen der natürlichen Luftfeuchtigkeit besonders geeignet. Die Pflanzen werden natürlich bewässert, so das heute wohl nur der Mineralgehalt vom Boden entscheidend ist. Die Felder werden mit Steinmauern abgetrennt um sie in der leichten Hanglage zu befestigen. Der traditionelle ökologiosche Bioanbau hat ein Qualitätssiegel von der Europäischen Union. Die Pflanze hat wohl auch keine natürlichen Feinde wie Tiere, Insekten oder Schädlinge und braucht deshalb auch keine Pflanzenschutzmittel.
Aloe Plus Lanzarote
Probe und Informationen zur Geschichte
Die Probe kann man auf die Haut schmieren oder essen, sie ist ohne Geschmack und hat sich deshalb wohl als Frucht nicht durchgesetzt. Die kleinen Stücke sind aus den Blättern der Pflanze geschnitte, die Beschreibung in dem kleinen Heft ist auf Deutsch erhältlich. Die Eigenschaften der Heilpflanze werden beschrieben, der Nutzen als Medizin ist meist bei Hautproblemen zu sehen. Die hergestellten Produkte und Anwendungen werden vorgestellt.
Aloe Vera Pflanze
Pflanze
Die Geschichte der Aloe Pflanze findet sich in verschiedenen Kulturen, es werden Produktionsverfahren, Anbau, und Gewinnung erklärt. Die Tafeln sind wirklich ausführlich und übersichtlich gestaltet, das alles in einem hell ausgeleuchteten Raum. Es gibt auch ein Videoraum mit Filmen auf sechs verschiedenen Sprachen. Die Aloe Vera Pflanze kann nach 3 Jahren genutzt werden, die Blätter enthalten eine klare Gelmasse und die wird dann zu vielen Produkten verarbeitet.
Salzgewinnung
Salzgewinnung
Das Museum informiert auch noch über die Salzgewinnung die hier in der Nähe Salinas de Janubio gemacht wird.
Pflanze
Pflanze zum Verkauf verpackt
Die Pflanze kann man auch nett verpackt kaufen und versuchen zu Hause anzupflanzen, ich vermutet das es nicht einfach wird. Die große Version kostete 7,95 €, die kleine 6,95 €.
Ladengeschäft
Regale mit Aloe Plus Produkten
Das Ladengeschäft hat eine große Auswahl an Produkten die man zumeist auch testen kann. Ich hatte mich für das Gel entschieden, welches man vorher ausprobieren konnte. Die Zahnpasta fand ich spannend, eine Probe gab es natürlich nicht. Die Verkäuferin sprach Deutsch und war unaufdringlich, sehr angenehm.
Online Einkauf
Es gibt einen Online Laden mit einem sehr einfachen Bestellvorgang, hier ein Überblick der einzelnen Schritte.– Auswahl Produkt und Anzahl, weiter mit „in den Warenkorb“
– Auswahl weitere Produkte oder auf das Warenkorbsymbol klicken und weiter mit „zum Checkout gehen“
– Eingabe e–mail Adresse, Kommentar (optional), Vorname, Nachname, Firma (optional), Adresse, Stadt, Provinz, Land, Telefonnummer, Telefaxnummmer (optional), die Versandkosten werden angezeigt, weiter mit „Nächster“ oder „Sign in“ wenn man ein Kundenkonto hat.
– Die Bestellung wird zusammengfasst, weiter mit „Nächster“
– Auswahl Zahlungsart, Banküberweisung, VISA, MasterCard®, Bankkarte oder PayPal™
– Datenschutzbestimmugen und AGB akzeptieren, weiter mit „Go to pay“
– Eingabe Kreditkartennummer, Gültigkeitsdatum, CVC Sicherheitscode und weiter mit „Pagar“
– Die Bestellung wird per e–mal bestätigt.
Versand
Die Versandkosten sind ab Bestellungen über 49,95 € kostenlos und es gibt auch noch ein kleines Geschenk. Die Versandzeiten sind mit SEUR dpdgroup sehr kurz innerhalb der Kanarischen Inseln 2 Werktage, spanisches Festland 4 Werktage und Europa 7 Werktage. Meine Bestellung wurde tatsächlich nach vier Werktagen an meine Anschrift in Madrid geliefert, hier der komplette SEUR Paketdienst Bericht.Aloe Plus Produkte
Aloe Plus Gel und Zahnpasta
Das Gel ist im Prinzp die Pflanze pur, es soll die Haut mit Feuchtigkeit versorgen, bei Sonnenbrand helfen, nach der Rasur anzuwenden zu sein, gegen Akne, und bei gereizter Haut helfen. Das Gel ist geruchlos und trägt sich gut auf, es wird als reines Aloe Vera Gel 250 ml für 12,95 € verkauft. Die Zahnpasta schmeckt wie andere handelübliche Produkte, der Preis für 75 ml ist mit 6,45 € sehr hoch, aber ein netter Spaß sich die Zähne mit einer Pflanze zu reinigen. Jugo de Aloe Vera 500 ml kostete 17,85 € zusammen als Paket mit Aloe Vera Gel 250 ml für 12,95 € gesamt 27,85 €, also 2,95 € oder 9,6 % günstiger. Das Erfrischungsgtränk Zumo Aloe Vera mit Bananengeschmack 0,33 Liter kostete 2,85 €.
Kündigung
Die Kündigung hatte ich Mitte Oktober 2018 gemacht da ich mich nur noch im Portal anmelden konnte aber mein Passwort nicht ändern konnte. Ich hatte eine Bildschirmaufnahme gemacht und folgenden Text:„Estimados equipo Aloe Plus, estoy contento con Aloe Plus pero quiero darse de baja de mi cuenta por razones de falta de seguridad en internet. por favor borrar mi cuenta y mis datos personales. un saludo“ hinzugefügt und die JPG Datei per e–mail geschickt.Der Kundenservice hatte schon am nächsten Morgen reagiert und gefragt warum ich mein Konto kündigen möchte. Ich hatte den Grund eigentlich schon in meiner erste e-mail angegeben trotzdem hatte ich es noch einmal versucht das Passwort zu ändern, und danach erneut eine Bildschirmaufnahme gemacht und den Text:„Hola CXXXX, si claro, el cambio de clave no functionar... uso Linux y Firefox AdBlock ... no se porque y no tengo tiempo por resolvar esta problema.por favor borrar mi cuenta y mis datos“ ergänzt. Ich vermute nicht das es an meinen Linux™ Betriebssystem Ubuntu® 18.04 LTS und dem Firefox Quantum 62.0.3 liegt, ich habe aber auch keine Zeit den Fehler zu suchen.
Kopie Personalausweis, Kopie NIE und Bildschirmaufnahme Nutzerkonto
Anfang November 2018 hatte ich vom Kundenservice ein neues Passwort per unverschlüsselter e–mail zugeschickt bekommen. Ich hatte dann Bildschirmaufnahmen von der e–mail und meinem Nutzerkonto gemacht und den Text:„Estimados equipo Aloe Plus, estoy contento con Aloe Plus pero quiero darse de baja de mi cuenta por razones de falta de seguridad en internet. por favor borrar mi cuenta y mis datos personales. un saludo“ hinzugefügt und die JPG Datei per e–mail geschickt. Es könnte sein das die Kontoschließung nur mit Kopie des Personalausweises und der NIE gemacht wird, deshalb hatte ich die Fotokopien per Briefpost an die Adresse der Verwaltung geschickt.
Brief im November 2018 auf Lanzarote abgeschickt
Ich war Mitte November 2018 eine Woche in Puerto del Carmen auf der Insel Lanzarote und hatte den Brief dort in den Briefkasten eingeworfen.
Einen Monat später im Dezember 2018 hatte ich den Zugang zu meinem Konto überprüft, das Kundenkonto wurde nicht geschlossen. Die nette Dame vom Kundenservice hatte am Tag daraus geantwortet und geschrieben das Konto wäre geschlossen, vielleicht im internen System, online aber noch erreichbar.
Das Kundenkonto zu schließen scheint nicht möglich zu sein, ich würde deshalb nach meinen Erfahrungen im Dezember 2018 davor abraten hier online etwas zu bestellen. Nur ein paar Tage später war mein Kundenkonto dann auch im Internet geschlossen.
Kundenkonto geschlossen
Das Kundenkonto war Mitte Dezember 2018 dann tatsächlich geschlossen, ich bekam beim Log In die Fehlermeldung:„ERROR:Es gibt keinen Benutzer mit den eingegebenen Daten.“ Ich hatte eine Bildschirmaufnahme gemacht und mich noch einmal beim Kundenservice mit dem Text :„Hola XX, muchas gracias! me gusta Aloe Plus y los productos pero tengo problemas en internet con robar de los datos....estoy super contento! vielen Dank das Konto ist jetzt tatsächlich geschlossen! Ich kündige im Internet ALLES was nicht unbedingt nötig ist! es ist alles zu gefährlich! un saludo gigante!“ bedankt.Datenschutz
Anfang Oktober 2018 hatte ich eine e–mail bekommen mit dem wichtigen Hinweis das ich mein Passwort ändern sollte. Es ist zu vermuten das es ein Problem mit den Datenschutz gab, vielleicht wurden Zugangsdaten gestohlen, hier der Überblcik der einzelnen Schritte.– Log In im Online Portal, dort erschien die Meldung:„Wichtig Mitteilung Bedingt durch Verbesserungen auf unserer Website und zu einer grösseren Sicherheit unserer Kunden müssen alle, die bei uns auf dieser Seite registriert sind, ihr Kennwort auf folgenden Link ändern.“.
– Eingabe der e–mail Adresse, weiter mit „senden“.
– Ich bekam eine e–mail mit einem Link um das Passwort wiederherzustellen.
– Eingabe des neuen Passwortes mit mindestens 8 Zeichen mit Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Zahlen und Satzzeichen, Wiederholung der Eingabe und weiter mit „Passwort festlegen“.
– Ich bekam dann eine Fehlermeldung, auch zwei weitere Versuche scheiterten.
Kontakt
Telefon +34 928 836 268 oder +34 928 59 73 21 Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00Telefax +34 nicht bekannt
e–mail info@aloepluslanzarote.com
Adresse Museum
Aloe Plus LanzaroteCalle Vista de Yaiza 20
35570 Yaiza
Spanien
Adresse Verwaltung
El equipo de Aloe Plus Lanzarote S.L.Calle Calderetas, 5, Punta Mujeres
35542 Haría Lanzarote
Las Palmas España