Girona
tradeinn.com Online Sportartikelhändler
zurück Barcelona Bericht
– kleines Problem beim Versand (gelöst)
Der tradeinn.com Online Sportartikelhändler bietet in virtuellen Fachgeschäften die sich dive, wave, trekk, snow, goal, runner, smash, train, bike, motard, dress und outlet inn nennen ein riesiges Angebot für die jeweiligen Sportarten. Der Versand erfolgt weltweit und eine deutschsprachige Website ist vorhanden, ich hatte im Herbst 2015 und 2016 etwas in Spanien bestellt und im September 2018 gekündigt. Die erneute Anmeldung und Bestellung im März 2021 hatte ich gemacht weil ich zufrieden war, alle Tipps und Hinweise zu tradeinn übersichtlich der Reihe nach.
Information
Im Internet findet man auf der offiziellen Website diverse Sprachversionen da die Firma wohl weltweit versendet. Die Idee mit den einzelnen Fachgeschäften ist sehr sinnvoll. Das Sortiment ist riesig und man kann nach einzelnen Unterrubriken oder Marken sortieren. Die Website wurde hell und übersichtlich gestaltet.Preis
Die Preise waren bei meinen Vergleichen immer niedriger als bei anderen Händlern vor Ort oder im Internet, die Umsatzsteuer in Spanien beträgt 21,0 %.Preise senken
Im Jahr 2016 gab es auf dem Portaldescuento (aktuell family check) einen Gutschein mit 3 % Rabatt, der Code TRADBEL83 war bis zum 31.12.2016 gültig und musste bei der Bestellung als „promotional code“ eingegeben werden. Es gab keine weiteren Einschränkungen wie einen Mindestbestellwert oder ähnliches. Der Rabatt betrug in meinem Fall 2,61 €.https://www.familycheck.es
Registrierung
Die Registrierung wird während der Bestellung gemacht, es sind die folgenden Angaben erforderlich: e–mail Adresse, Vorname, Nachname, Anschrift, Straße, Postleitzahl, Region, Stadt, Mobiltelefonnummer und ein frei wählbares Passwort mit mindestens 6 Stellen aus Buchstaben und Zahlen. Die AGB und Datenschutzbestimmungen sind zu akzeptieren. Mit der e–mail Adresse und dem Passwort kann man sich immer im Online Portal anmelden.Bestellung
Die Bestellung geht in dem jeweiligen Fachgeschäften sehr einfach, hier ein Überblick.– Produkt, Größe und Anzahl auswählen und weiter mit „Anadir a la cesta“.
– Auswahl Versandart Correos Express für 2,95 € oder SEUR für 3,95 €, weiter mit „Finalizar pedido“
– Anmeldung mit e–mail Adresse und Passwort, oder bei der ersten Bestellung Registrierung, weiter mit „Continuar“
– Auswahl Zahlungsart: PayPal™, Kreditkarte oder Transferencia Bancaria
– Ich hatte die Bank Online Überweisung gewählt.
– Die Bestellung wird mit einer Referenznummer und den Bankdaten angezeigt und bestätigt, eine Kopie kann man sich per e–mail zusenden lassen, dazu erneut die Adresse eingeben, weiter mit „Continuar“
– Alle Daten der Bestellung werden auf einer Seite zusammengefasst, man erhält eine 7–stellige Bestellnummer.
Bezahlung
Die Bankverbindungsdaten erhält man per e–mail, die Überweisung muss man innerhalb von 7 Tagen machen, da eine EU Überweisung heute nur einen Werktag dauert und kostenlos ist geht das schnell und unkompliziert. Eine Zahlungserinnerung kam sofort einen Tag später und die drei folgenden Tage. Ich hatte extra eine Terminüberweisung gemacht, da die Versandzeit so kurzfristig keinen Sinn gemacht hätte.| Empfänger | Adyen Client Management Foundation, Amsterdam |
| IBAN | NL51 ABNA 0565668625 |
| BIC | ABNANL2A |
| Verwendungszweck | XXX-XXXX-XXXX-XXXXX |
Die Bezahlung mit der Kreditkarte ist wesentlich einfacher, im September 2016 und März 2021 hatte ich mit der MasterCard® von der ING Direct Spanien bezahlt.
Rechnung
Die Rechnung kann man sich jederzeit im persönlichen Portal als PDF Datei herunterladen und ausdrucken.Versand
Versand mit SEUR
Der Versand war auf der Website mit nur einen oder zwei Tagen angekündigt und kostete 2,95 €. Eine Versandmitteilung kam am Tag des Zahlungeinganges, die Ware wurde aber erst eine Woche später tatsächlich abgeschickt. Eine e–mail enthielt den Link zu der Sendungsverfolung von SEUR Paketdienst, der angegebene Link war aber falsch, dort konnte man eine Sendung nach Bilbao sehen. Das Paket wurde dann tatsächlich erst 5 Tage später am Nachmittag um 16:00 zugestellt.
Im September 2016 hatte ich an einem Samstag bestellt, die Versandmitteilung mit Link zur Sendungsverfolgung kam am Dienstag und am Donnerstag Abend um 19:30 wurde die Sendung mit Correos Express zugestellt. Die Versanddauer lag bei vier Werktagen und die Versandkosten betrugen nur 2,95 €.
https://www.correosexpress.com
Versand 2021
Versand 2021 mit Mondial Relay Punto Pack®
Die Optionen für den Versand im März 2021 waren MRW oder eniala direkt ins Haus für 2,99 € oder Mondial Relay Punto Pack® an einen Abholpunkt für nur 1,99 €. Ich hatte mich für die Abholung entschieden, das ist einfacher als eine Zustellung im Haus. Die Benachrichtigung bekam ich per e–mail und SMS nach nur zwei Tagen Versand, zur Abholung muss man sich nur vor Ort ausweisen. Die Lieferung war mit 17 Tagen angekündigt und dauerte tatsächlich 12 Tage.
Neopren Schwimmanzug
Salvimar Fluyd Pure Swim Neoprenanzug
Der Salvimar Fluyd Pure Swim Neoprenanzug hatte im Oktober 2015 ohne Versand 182,46 € gekostet, das war ein Sonderangebot mit 22,22 % Rabatt, die Ersparnis gegenüber dem unverbindlichen Richtpreis 234,57 € betrug 52,12 €.
Salvimar Fluyd Pure Swim Neoprenanzug
Die Beschreibung auf der Website und die Größentabellen sind ausführlich, ein kleiner Anhänger direkt am Anzug informierte über die Materialstärke 2,5 mm und den Einsatzbereich für Schwimmbecken und offenes Wasser im Meer oder See. Der smoothly skin mittlere Dichte Neopren ist hochelastisch und auf der Innenseite mit dehnbaren Nylon verstärkt. Die Außenseite von mit HP Super Coated beschichtet. Die Armflächen nennen sich JY Aqua Stretch und der YKK Reißverschluss sind von hoher Qualität. Der Anzug eignet sich für warmes Wasser und bietet keinen Auftrieb. Der Anzug wurde in Italien von Salvimar entworfen und in China hergestellt.
https://www.salvimar.com
Neopren Schwimmhose
sailfish current long Neoprenschwimmhose
Die sailfish Current Long Neopren-Swim-Pants hatte im September 2016 ohne Versand 86,95 € gekostet, dazu kam noch der 3% Gutschein Rabatt mit 2,61 €, die Ersparnis gegenüber dem unverbindlichen Richtpreis 99,– € betrug 12,05 € oder 12,1 %. Die Versandkosten betrugen in Spanien 2,95 €, in Deutschland bei sailfish 5,– €. Die Schwimmhose hatte ich in Größe M bestellt, damit sitzt sie bei einer Körpergröße von 1,88 m sehr eng und knapp. Die 3 mm Neopren geben ein wenig Auftrieb und verbessern die Wasserlage. Der Hosenbund wird mit dem mit den orangefarbenden Band geschlossen, die Swim Pants sitzt somit perfekt.
https://www.sailfish.com
Neopren Schwimmkappe
Zone3 Heat-Tech warmth swim cap
Die Neopren Schwimmkappe von Zone3 Modell Heat-Tech warmth swim cap Größe L kostete im März 2021 31,99 € plus 1,99 € Versand. Die Neoprenstärke ist mit 4 mm angegeben, das Material besteht aus 90 % Neopren und 10 % Nylon, ist „hydrodynamic smoothskin finish“, auf der rechten Seite gibt es einen Klettverschluss für das Kinnband. Die Verarbeitungsqualität Made in China ist sehr gut, die Kappe hat saubere Nähte und eine gute Passform.
https://eu.zone3.com
Newsletter
Der Newsletter kann nach den Sportarten persönlich zusammenstellt und jederzeit im Portal geändert oder ganz abbestellt werden.Bonusprogramm
Das Bonusprogramm nennt sich CoINNS und man sammelt automatisch mit jeder Bestellung, pro Euro Bestellwert gibt es einen Coin. Der Coin hat einen Wert von 0,01 € und der Wert kann bei der nächsten Bestellung eingelöst werden.| Datum | CoINNs | Produkt | Preis € |
| September 2016 | 87 | sailfish current long | 86,95 € |
| Oktober 2015 | 182 | Salvimar Fluyd Pure Swim | 182,46 € |
Bewertung für swiminn
14 Tage nach der Bestellung erhält man per e–mail eine Einladung die Bestellung auf dem Portal TRUSTPILOT zu bewerten. Ich bin weder mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch mit den Datenschutzbestimmungen des Unternehmen Trustpilot einverstanden und hatte deshalb keine Bewertung abgegeben und mich mit dem Link „darme de baja“ abgemeldet.https://de.trustpilot.com
Kündigung
Die Kündigung hatte ich im September 2018 gemacht, es gibt leider keine Funktion im Online Portal das Kundenkonto direkt zu löschen. Das Kontaktformular auf der Website wurde auch geschlossen, ich hatte eine Bildschirmaufnahme von meinem Kundenkonto gemacht und den folgenden Text hinzugefügt:„Estimados equipo Trade Inn, estoy contento con Swim inn pero quiero dar de baja de mi cuenta por razones de falta de seguridad en internet. por favor borrar mi cuenta y mis datos personales. un saludo Thomas“, frei übersetzt „Sehr geehrtes Trade Inn Team, Ich bin mit Swim Inn sehr zufrieden, möchte aber mein Konto aus Gründen der mangelnden Internetsicherheit kündigen. Bitte löschen Sie mein Benutzerkonto und meine persönlichen Daten. ein Gruß Thomas“ und als JPG Datei an den Datenschutzbeauftragen von TRADE INN per unverschlüsselter e–mail gesendet.lopd@tradeinn.com
Die Kündigung wurde nur einen Tag später mit einer e–mail bestätigt. Der Zugang zum persönlichen Portal war nicht mehr möglich, es gab nur die Meldung „Error en login“. Ich hatte mich noch kurz für den sehr guten und schnellen Service bedankt.
Kontakt
Telefon +34 902 906 421e–mail über ein Kontaktformular auf der Website (wurde im September 2018 eingestellt)
Adresse
TRADEINN RETAIL SERVICES S.LCalle Pirineus 9
17460 Celrá Girona
Spanien