Paket und Logistikdienst
Ecoscooting Delivery, Spanien
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– keine Zustellung am Wohnort, keine Abholung möglich, Paket an Absender zurück
Das Unternehmen Ecoscooting Delivery, Spanien bietet Paket und Logistikdienste für AliExpress und andere Unternehmen an. Die Pakete wurden im August 2023 nicht ausgeliefert sondern nach zwei angeblichen Zustellversuchen wieder an den Absender zurück gesendet. Eine Abholung vor Ort war unmöglich, das Paket war somit verschwunden und die Ware nicht geliefert. Eine Bestellung im November 2023 wurde innerhalb von fünf Tagen zugestellt! Ich hoffe meine Erfahrungen in Spanien als Empfänger sind hilfreich, alles wie immer der Reihe nach.
Informationen
Das Unternehmen „Ecoscooting Delivery Sl.“ hat seinen Hauptsitz in der Calle Reina Cristina 2, 08003 Barcelona, Spanien. Es gibt laut Wirtschaftsinformationsdiensten circa 5 bis 25 Angestellte. Der Paketdienst arbeitet für Ali Express und dabei kommt es zu massiven Problemen, Pakete werden auf den Bürgersteig geworfen und Reklamationen werden nicht abgewickelt, die Website „consumidor global“ beschreibt die Zustände.https://www.consumidorglobal.com/noticias/entrevista/desastre-aliexpress-ecoscooting_6130_102.html
Bewertungen im Internet
Das Unternehmen wird bei Trustpilot mit 4 von 5 möglichen Sternen bewertet, Anfang September 2023 gab es schon 61 128 Bewertungen. Die Anzahl der Bewertungen ist erstaunlich hoch, der weltweit bekannte US amerikanische Paketdienst UPS® wurde auf dem Trustpilot Portal zu dem Zeitpunkt nur 1091 mal bewertet. Es ist auffällig das die positiven Bewertungen mit 5 Sternen nur einen Satz oder gar nur ein paar Wörter enthalten und somit wenig hilfreich sind und nicht auf den Ablauf der Zustellung schließen lassen können. Die negativen Bewertungen sind ausführlich und beschreiben den Ablauf der nicht erfolgten Zustellungen, eine Häufung gab es im September 2023.https://www.trustpilot.com/review/www.ecoscooting.com
Registrierung / Anmeldung
Es ist möglich sich bei Ecoscooting Delivery, Spanien mit eine e-mail Adressse und einem Passwort anzumelden, als Empfänger ist das aber nicht erforderlich.Preis
9,19 € Versandkosten im August 2023 von China nach Madrid, Spanien, bezahlt hatte ich mit der gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank bei der Bestellung bei AliExpress.0,– € kostenlos im November 2023.
Sendungsverfolgung
Ich hatte im August 2023 bei AliExpress in China bestellt, hier die e-mails im Überblick vom Ablauf, die Auslieferung ab Madrid, Spanien ist ab den 16.08.2023 zu sehen.| Datum | Uhrzeit | Status |
| 04.08.2023 | 11:39 Uhr | Bestellung bei AliExpress |
| 09.08.2023 | 16:20 Uhr | Versandmitteilung von AliExpress |
| 16.08.2023 | 21:06 Uhr | Paket im lokalen Versandzentrum in Madrid, Spanien |
| 16.08.2023 | 23:05 Uhr | Ecoscooting Delivery Lieferankündigung allgemein |
| 17.08.2023 | 07:26 Uhr | Ecoscooting Delivery Lieferankündigung, heute ohne Uhrzeitangaben |
| 17.08.2023 | 14:05 Uhr | Ecoscooting Delivery Paket konnte nicht zugestellt werden, Ankündigung Zustellung nächster Tag ohne Uhrzeitangaben |
| 18.08.2023 | 15:43 Uhr | Ecoscooting Delivery Paket konnte nicht zugestellt werden, Paket wird an Absender zurück gesendet |
| 19.08.2023 | 16:44 Uhr | Nachricht von Ecoscooting Delivery, keine weitere Zustellung, Empfehlung Streitfall bei AliExpress öffnen. |
| 22.08.2023 | 07:08 Uhr | Ecoscooting Delivery Lieferankündigung, heute ohne Uhrzeitangaben |
| 22.08.2023 | 18:44 Uhr | Ecoscooting Delivery Paket konnte nicht zugestellt werden, Paket wird an Absender zurück gesendet |
| 25.08.2023 | 22:22 Uhr | Nachricht von Ecoscooting Delivery, nach drei Versuchen erfolgt keine weitere Zustellung, Empfehlung Streitfall bei AliExpress öffnen. |
Die Ankündigung der Sendung hatte ich per e–mail bekommen, mit der Sendungsnummer „CNESP28027123400011742806“ konnte man das Paket im Internet verfolgen. Es reichte den Link in der e-mail anzuklicken, der endgültige Status wurde mit „Almacen de envío final 04:49 24-08-2023“ angezeigt. Das Paket befindet sich demnach im Versandzentrum, angeblich wurde mein Paket nach China zurück geschickt!
https://play.ecoscooting.com/tracking/CNESP28027123400011742806
Zustellung
Der Lieferbote von Ecoscooting Delivery war niemals vor Ort, es lag niemals eine Benachrichtigung in meinem Briefkasten. Es wurde auch nicht versucht beim Nachbarn das Paket abzugeben. Meine Anschrift ist mit Etage und Tür korrekt angegeben, die Klingel funktioniert und eine Zustellung wäre problemlos möglich gewesen.Abholung
Ecoscooting Delivery, Spanien, Calle de Andrés Mellado 84, 28015 Madrid, España
Es gibt KEINE Möglichkeit das Paket bei Ecoscooting Delivery abzuholen, Kunden haben keinen Zugang zum Lager. Ich hatte das Versandzentrum an einem Samstag im September 2023 in der Calle de Andrés Mellado 84, 28015 Madrid, España aufgesucht, es befindet sich in einem Wohnviertel im Zentrum, wie dort LKW die Pakete anliefern können ist mir aufgrund des nicht vorhandenen Raumes für Anlieferungen unklar.
Reklamation
Ecoscooting Delivery, Spanien, Erstattung 27,42 € Aliexpress.com Konto MasterCard® Advanzia Bank am 10.09.2023
Eine Reklamation bei Ecoscooting Delivery ist nicht möglich, die verweisen sofort auf AliExpress. Ich hatte am 10. September 2023 im Online Portal dann die als zugestellt markierte Lieferung reklamiert. Die Antwort vom Chat Roboter:„We are happy to inform you that your appeal has been accepted. We have reviewed your case and as result we will proceed refund to your original payment method. Refund processing takes 3-20 business days, depending on customer’s bank. We apologize for any inconvenience caused.“
Ich hatte mit meiner gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank bezahlt und der Zahlungseingang der Rückerstattung war sogar am gleichen Tag. Der komplette Kaufpreis inklusive Versandkosten wurde gutgeschrieben. Der Service von AliExpress hatte gut reagiert, ich hoffe es gibt demnächst einen anderen Logistikpartner in Spanien.
https://es.aliexpress.com
Bestellung und Lieferung im November 2023
Es gab bei AliExpress Spanien zum Black Friday im November 2023 eine besondere Aktion, drei Artikel für 5,99 € minus 10 % Rabatt, 5,37 € inklusive Versandkosten und Lieferung innerhalb von 11 Tagen. Die Zahlungsmöglichkeit „Zahlung nach Zustellung“ hatte ich mit meiner gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank abgesichert.
Ecoscooting Delivery, Spanien, AliExpress Paket Lieferung innerhalb 5 Tagen im November 2023
Die Bestellung hatte ich am 24.11.2023 bei AliExpress gemacht, die Lieferung traf nach fünf Tagen am 29.11.2023 um 15:00 Uhr ein. Der Lieferbote hatte an meine Anschrift geliefert, das Paket musst ich mit der Angabe meiner NIE und einer Unterschrift auf einem elektronischen Lesegerät bestätigen. Das Paket hatte die Maße 21 cm × 14 cm × 9 cm und wog 218 Gramm.
Ecoscooting Delivery, Spanien, AliExpress LED Leuchte mit Akku, USB Hub, Speicherkarten USB Adapter
LED Leuchte 60 Watt, 5 Volt mit USB Ladekabel, zwei Helligkeitsstufen, Blinkfunktion, Haken zur Befestigung, Leuchtdauer 6 bis 8 Stunden, tatsächlich 3 Stunden volle Leistung und 10 Stunden niedrige Leistung. Die Ladezeit beträgt 3 Stunden, Preis 1,79 €.
USB Hub 2.0 mit sieben schaltbaren Steckdosen, funktioniert unter Linux™ Ubuntu®, Preis 1,79 €.
USB Adapter für Micro SD und TF Speicherkarten, funktioniert unter Linux™ Ubuntu®, Preis 1,79 €.
https://es.aliexpress.com
Bestellung und Lieferung im November 2023
Ecoscooting Delivery, Spanien, AliExpress Walkie Talkie Factory Direct Store Paket im Januar 2024
Ich hatte am 17.01.2024 auf AliExpress beim Händler Walkie Talkie Factory Direct Store ein Quansheng UV K5 mit zusätzlicher Antenne für 27,14 € bestellt. Die Lieferung traf nach nur acht Tagen am Nachmittag ein. Die Sendung wurde an diesem Tag um 6:49 Uhr per e-mail angekündigt. Das Paket hatte die Maße 18 × 10 × 11 cm und wog 490 Gramm. Eine e-mail nach der Zustellung hatte um Bestätigung gebeten das Paket empfangen zu haben, außerdem konnte man einen Kommentar abgeben.
Kontakt
Telefon +34 919 03 29 17 Montag bis Freitag 9:30 Uhr – 18:30 Uhr Samstag und Sonntag 9:30 Uhr – 13:30 Uhre–mail customersupport@ecoscooting.com
Adresse
Ecoscooting DeliveryCalle de Andrés Mellado 84
28015 Madrid
España