myfax®
kostenloser Telefaxversand
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– nur noch USA und Kanada kostenlos, kleine Zeitverzögerungen, nur zwei Telefax pro 24 Stunden, Vorgabe Ziffernstellen
Der Anbieter myfax® ist ideal wenn man gelegentlich kostenlos ein Telefax in die Vereinigten Staaten von Amerika oder Kanada versenden möchte. Der kostenlose fast weltweite Service wurde 2016 eingestellt. Der aktuelle Werbeslogan lautet:„Internet faxing. For businesses on the move, like yours.“. Es werden zwei Nachrichten pro Tag kostenlos angeboten, eine Anmeldung oder ein Telefax Gerät wie das Panasonic KX–FP701 sind nicht erforderlich und somit kann man den Dienst direkt im Internet sehr einfach nutzen. Ich hatte damit bisher gute Erfahrungen gemacht, leider wurde der Dienst im Jahr 2013 stark eingeschränkt, ich hoffe meine Tipps zu dem Anbieter sind hilfreich.
Voraussetzungen
Man braucht eine e–mail Adresse, einen Internet Zugang und einen Internet Browser, ich würde einen PC mit Linux™ Ubuntu® und Firefox Browser empfehlen.Telefax Gerät
Telefax Gerät Panasonic KX–FP701
Ein Telefax Gerät wie dieses Panasonic KX–FP701 ist nicht erforderlich, es fallen somit keine Kosten für Strom, Papier oder Gerätekauf an.
Informationen
Die Website ist nur auf Englisch verfügbar und wurde auf den ersten Blick übersichtlich gestaltet. Die Funktion ein Telefax kostenlos zu versenden sieht man aber nicht, es wird immer nur der 30 Tage freie Zugang beworben. Hier würde man eine lokale Telefaxnummer bekommen, könnte pro Monat 200 Nachrichten empfangen und 100 Nachrichten senden u.s.w. wenn man das Angebot nicht kündigt würde es nach dem ersten kostenlosen 30 Tagen 10,– US Dollar pro Monat kosten.Länderübersicht
41 Länder wie Argentinien, Australien, Belgien, Brasilien, Chile, China, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hong Kong, Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Kanada, Luxemburg, Malaysia, Neuseeland, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Puerto Rico, Russland, Schweden, Südkorea, Spanien, Singapore, Schweiz, Taiwan, Thailand, Tschechische Republik, Ungarn, USA / Vereinigte Staaten von Amerika und Zypern.Anmeldung
Es ist keine Anmeldung oder Registrierung erforderlich.Preis
0,– €, zwei Telefax Nachrichten kostenlos nach Nordamerika USA oder Kanada pro Tag innerhalb von 24 Stunden, es zählt nicht der Kalendertag.Update 2016
Achtung, der bisher kostenlos Versand von Telefax Nachrichten in 41 Länder wurde 2016 auf nur noch die Vereinigte Staaten von Amerika und Kanada reduziert. Es gibt mit HelloFax aber eine kostenlose und werbefreie Alternative Tefax Nachrichten in 70 Länder weltweit direkt über das Internet. Die Einschränkung auf 5 Telefax Nachrichten dürfte die wenigsten stören, wer mehr Fax Nachrichten hat kann den kostenpflichtigen Dienst abonnieren. Ich hatte mit der Gratis Version bisher gute Erfahrungen gemacht, wer gelegentlich ein Telefax versendet kommt damit auch aus, ich hoffe meine Tipps zu dem Anbieter sind hilfreich, hier der komplette HelloFax Bericht.Update 2013
Der Dienst hatte 2013 seine Bedingungen geändert und gab das nur mit „Send a fax for free one time below“ bekannt. Man kann den Dienst jetzt also nur noch einmal nutzen und muss sich danach registrieren und nach den ersten 30 kostenlosen Tagen auch bezahlen. Ich hatte das erst nach drei Versuchen am 16.02.2013, 17.02.2013 und 20.02.2013 gelesen. Es gab auch keinen Hinweis und der Telefaxversand „funktionierte“ so wie immer, es fehlte nur die e–mail mit der Bestätigung. Mir unerklärlich warum das nicht besser dargestellt wird und es keine Meldung darüber gibt, das man das Kontingent aufgebraucht hat. Wenn man das kostenlose Angebot eingestellt hat habe ich dafür großes Verständnis aber eine Meldung sollte es schon geben. Die Meldung auf der Website von myfax® stimmt nicht, auch im August 2013 konnte man wieder zwei Nachrichten innerhalb von 24 Stunden versenden!Eine Alternative für den kostenlosen Telefaxversand in die USA oder nach Kanada könnte faxZERO® sein.
http://faxzero.com
Telefax versenden
Ein Telefax kann man sehr einfach in ein paar Schritten verschicken, hier die Übersicht.– Auf der Seite www.myfax.com/free/ gibt man den Empfänger mit Name, Firma, Land, Nummer, den Absender mit Namen, Firma und e–mail ein. Die Telefax Nachricht kann als .doc .pdf hochladen oder einen Text in ein Textfeld direkt eingeben. Danach mit „Send Fax“ bestätigen. Es kommt die Meldung, das eine e–mail zur Bestätigung geschickt wurde und der Link angeklickt werden muss. Der e–mail Versand kann bis zu 5 Minuten dauern.
– Wenn man den Link in der e–mail angeklickt hat erhält man die Bestätigung, das das Telefax verschickt wurde.
http://www.myfax.com/free/
Versandstatus
Der Versand geht mit einiger Zeitverzögerung und man erhält bei erfolgreichen Versand eine e–mail mit folgenden Text:„Your fax to XXXX at +32 1 XXX XX XX has been successfully sent: Your fax was delivered at 11/5/2012 2:31:49 PM, and contained 2 page(s).Thank you for choosing MyFax, The MyFax Team“. Das Datum wird im US Format Monat/Tag/Jahr angegeben.Wenn der Versand nicht erfolgt ist gibt es auch eine e–mail mit folgenden Text:„Dear XXX: Your fax to XXX XXX at +66 2XX XXX was not sent. Your fax could not be delivered because of the following reason:Invalid Number.“
Telefax nach Großbritannien
Der Versand nach Großbritannien funktioniert reibungslos, die Landesvorwahl +44 wird zwar zu +4 (4) in der Bestätigungs e–mail aber mit der Zustellung gab es 2013 keine Probleme, die britische Nummer hatte mit der Landesvorwahl 44 dann insgesamt 12 Ziffern.Telefax nach Malaysia
Der Versand nach Malaysia funktioniert reibungslos, die Landesvorwahl +60 muss zusammen mit einer 9–stelligen Nummer eingegeben werden. Ich hatte im November 2013 ein Telefax an die Tune Hotels Gruppe geschickt und mich für die sehr guten Aufenthalte in den Hotels bedankt. Eine Rufnummer mit weniger Ziffern wird nicht akzeptiert, dafür empfiehlt sich der ebenfalls kostenlose FREE FAX BUTTON Telefax Dienst, dort kann auch eine Nummer mit der Landesvorwahl +60 und nur 8 Stellen eingegeben werden.Im Juli 2016 hatte ich erneut ein Telefax an die Tune Hotels Gruppe geschickt, diesmal kam die Störmeldung das zwar ein Telefaxgerät erkannt wurde, die Übertragung aber scheiterte, vermutlich schlechte Leitung, Probleme mit dem Gerät / kein Papier. Es könnte auch sein, das die Fehlerkorrektur beim Empfängergerät nicht richtig eingestellt ist. Ich hatte es dann mit HELLOFAX erfolglos versucht, die Störmeldung dort lautete das ein Mensch und kein Faxgerät den Anruf angenommen hatte.
Telefax nach Österreich
Der Versand nach Österreich funktioniert reibungslos, die Landesvorwahl +43 muss zusammen mit einer 11–stelligen Nummer eingegeben werden. Eine Rufnummer mit weniger Ziffern wird nicht akzeptiert, siehe etwas weiter unter dem Punkt „Probleme“. Mit der Zustellung gab es im November 2013 keine Probleme, ich hatte ein Telefax an das Amedia Hotel in Salzburg geschickt und die Bestätigung innerhalb von gut 10 Minuten bekommen.Telefax nach Thailand
Der Versand nach Thailand funktioniert leider nicht immer reibungslos, die Landesvorwahl +66 wird richtig vorgegeben und auch die 8–stellige Nummer kann man problemlos eingeben. Phuket hat z.B. die Vorwahl 76, die Teilnehmernummer ist dann noch 6–stellig. Der Empfang scheiterte leider an der Verbindungsqualität oder am Telefaxgerät vom Empfänger. Ein Telefax nach Bangkok ging meist problemlos, obwohl es auch dort manchmal zu Sendefehlern kam. Im November 2013 scheiterte ein Telefax an Budget® Car and Truck Rental in Bangkok, vermutlich wieder an einem schwachen Signal. Im Dezember 2013 scheiterte ein Telefax an ensogo in Bangkok, es wurde ein Signal erkannt aber es kam zu Fehlern während der Übertragung.Telefax nach Spanien
Der Versand nach Spanien funktioniert sehr gut, ich hatte mehrere Nachrichten nach Madrid +34 91 gesendet. Eine kostenlose 900 809 997 von Lycamobile war nicht zu erreichen, es gab nur die Meldung:„The telephone network is providing a number not in service message for the destination number. Recommendation: Contact the recipient to validate the fax number.“.Telefax nach Deutschland
Der Versand nach Deutschland geht seit 2016 fast ohne Probleme, die Landesvorwahl ist jetzt mit +49 richtig vorgegeben, die Rufnummer muss inklusive Ortsvorwahl (ohne NULL) 11 Stellen haben.Telefax Design
Telefax Deckblatt FAX COVER SHEET von myfax®
Der Empfänger bekommt ein Telefax von der US Nummer 001 613 736 XXXX und einem Deckblatt, dem FAX cover sheet, mit den üblichen Angaben wie Empfänger, Fax Nummer, Absender, Datum, Kommentar. Der MyFax Service wird natürlich auch beworben, diese Informationen sind übersichtlich und einfach zusammengefasst und stören nicht. Wenn man eine PDF Datei beim Versand angehängt hat wird diese auf einer zweiten Seite 1:1 dargestellt.
Probleme
– Die Anzahl der Stellen der Telefaxnummer wird von myfax® vorgegeben, so wird für Österreich +43 und eine 11 stellige Nummer vorgegeben. Wenn man nun eine nur 9 stellige Nummer hat kann man das Telefax nicht senden. In den USA und Kanada wird sich wohl immer exakt an die Anzahl der Ziffern einer Rufnummer gehalten, was ja auch sehr sinnvoll ist. In vielen Länder weichen die Stellen leider von der Vorgabe ab. Eine Lösung die leider nicht funktioniert ist „die restlichen Stellen mit 0 auffüllen“.– Die Voreinstellung für Deutschland wird mit +4 angegeben, richtig ist natürlich +49, die einfache Lösung: erst ein anderes Land auswählen, dann wieder Deutschland und +49 wird richtig vorgegeben. (Das Problem wurde im April 2016 behoben) es wird jetzt gleich richtig +49 angezeigt.
– Im Juni 2013 hat sich das Problem mit Deutschland verändert, aus +49 wird erst später in der Bestätigungs e–mail +499 der Versand scheitert dann natürlich, ich hatte den Support über das Problem informiert.
Probleme Leitungsqualität
Ein Telefax nach Thailand zu senden scheiterte auch nach mehreren Versuchen, es kam die Meldung:„The call was completed and a fax machine was detected, but during the time that the fax was being sent to the destination, the connection to the receiving fax machine was terminated....“ Die Nummer war richtig und ein Telefaxgerät wurde auch erkannt, die Qualität der Verbindung war aber wohl zu schlecht und die Fehlerkontrolle konnte es nicht retten. Soweit ich weiß wird auch die Verbindungsgeschwindigkeit gesenkt damit bei Nebengeräuschen die Signale trotzdem sicher übertragen werden können.Das Problem tritt nur sporadisch auf, so konnte ich Ende November 2012 ein Telefax an das Royal Jordanian Büro in Bangkok sofort schicken, ein Telefax an das 21 living place Apartment in Bangkok konnte wieder erst beim zweiten Versuch gesendet werden.
Im August 2013 wollte ich ein Telefax an das Sun Hill Hotel, Patong Phuket nach Thailand schicken, leider kam auch hier nur eine Fehlermeldung das ein Telefaxgerät zwar erkannt wurde aber das Dokument nicht gesendet wurde. Die möglichen Ursachen könnten beim Empfänger an der ausgeschalteten Fehlerkorrektur oder auch einfach an fehlenden Papier liegen. Die Leitungsqualität vor Ort scheint mir subjektiv in Ordnung zu sein, ich hatte im August 2013 von meinem deutschen Mobiltelefon und der o.tel.o prepaid SIM Karte für 0,09 € die Minute die Telefaxnummer angerufen, die üblichen Piepsignale waren in hoher Lautstärke. Eine Möglichkeit wäre noch, das myfax® eine Voice Over IP Verbindung nutzt, die praktisch kostenlos ist aber meist eine eingeschränkte Qualität bietet.
Sicherheit
Der Dienst ist nicht verschlüsselt und läuft über eine normale Internetverbindung, die gesendeten Informationen und Inhalte sind also „frei“ zugänglich. Die angehängten Dokumente können ebenfalls ausgelesen werden, ich würde auf keinen Fall vertrauliche Informationen verschicken. Das Sicherheitsniveau entspricht dem einer unverschlüsselten e–mail.Kundenservice
Den Kundenservice hatte ich im September 2016 per e–mail kontaktiert, da ich folgene widersprüchliche Meldung nach einem Telefax Versand nach Spanien bekommen hatte:„Your fax could not be delivered because of the following reason: SUCCESS, Successful transmission“. Die Antwort kam nach zwei Tagen:“Your fax did not go through as, unfortunately, faxing to non North American numbers is no longer supported on myfax.com/free. Our website is being updated to reflect this.“ Der kostenlose Dienst wurde also eingestellt aber die Website noch nicht aktualisiert.Den Service hatte ich im November 2012 per e–mail wegen der festen Ziffernvorgabe kontaktiert, eine Antwort hatte ich innerhalb von 24 Stunden erhalten. Ich wurde nach meiner Kontonummer oder meiner Telefax Nummer gefragt, beide hatte ich natürlich nicht, da ich nur den kostenlosen Dienst nutze. Erst wenn ich diese Daten übermitteln kann wird meine Anfrage bearbeitet, zur Überraschung kam dann knapp 4 Wochen später doch noch eine persönliche Antwort. Die Telefaxnummer sollte man nicht per „Copy & Paste“ eingeben um das Problem zu umgehen. Der nicht funktionierende Versand an die Telefax Nummer in Bangkok lag tatsächlich an der Leitungsqualität. Ich hatte mich für die Antwort noch bedankt und eine Bildschirmaufnahme von der fehlenden „9“ bei +49 Deutschland hingewiesen, eigentlich kein Problem, da man die Ziffer selber eingeben kann. Also den Service kann man für diesen kostenlosen Telefax Dienst wirklich nur loben.
Kontakt
j2 Global Canada, Inc.1 866 378 2373 USA gebührenfrei 24 Stunden täglich
+1 613 216 1106 International
e–mail support@myfax.com