Eintrittskarten
entradas.com, Spanien
zurück Tipps & Tricks Index
– teure Telefonnummer Kundenservice, Anmeldung mit facebook® möglich, teilweise teurer als am Schalter!
Eintrittskarten für Veranstaltungen aller Art wie Konzerte, Veranstaltungen, Kunst, Theater, Festivals, Sport oder Kino bekommt man bequem online bei entradas.com. Der internationale Anbieter hat nach eigener Aussage über 100 000 Veranstaltungen in Spanien pro Jahr, es gibt auch in Deutschland eine Website die „eventim.de“. Ich hatte mich im Oktober 2018 angemeldet und hoffe meine Tipps und Erfahrungen zu dem Anbieter sind hilfreich.
Informationen
Die Website ist auf Spanisch und Englisch verfügbar und wurde recht übersichtlich gestaltet, das Angebot ist groß und vernünftig in Rubriken unterteilt. Das Portal wurde 1998 gegründet und feierte im Oktober 2018 den 20. Geburtstag.Rabatte
entradas.com ist ein Partner von ING Direct und es gibt für ausgewählte Veranstaltungen Rabatte. Diese Vergünstigungen erreicht man über das Online Portal der Bank, Shopping NARANJA nennt sich das Programm, die Preisvorteile sind unterschiedlich und nicht pauschal in Prozenten. Die spanische ING DIRECT gehört zur International Netherland Group und bietet seit 1999 als Online Bank mit Filialen gebührenfreie Girokonten an, hier der komplette ING Direct, Spanien Bericht.Anmeldung
Die Anmeldung geht in wenigen einfachen Schritten nachdem man eine Eintrittskarte gewählt hat und die Bezahlung startet, ich hatte sie im Oktober 2018 gemacht, hier eine Übersicht.– Auf „Crear una cuenta en entradas.com“ klicken und Eingabe e–mail Adresse und ein frei wählbares Passwort mit mindestens 6 Zeichen Länge inklusive mindestens einer Zahl, weiter mit „Countinuar“.
– Eingabe Vorname, Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Land, Telefonnummer (optional), weiter mit „Continuar al método de pago“
– Auswahl Kreditkarten VISA, Mastercard®, American Express® (mit Aufpreis) oder Diners Club®, weiter mit „Continuar al Resumen“
– AGB und Datenschutzbestimmungen akzeptieren, alle Daten des Einkaufes werden angezeigt, weiter mit „Comprar“
– Eingabe Kreditkartendaten mit CVC Nummer, weiter mit „pagar“
– Der Kauf und die Anmeldung sind abgeschlossen, die Eintrittskarte als PDF bekommt man unter „Descargar entrada(s)“
– Die Anmeldung wird mit einer e–mail bestätigt, die enthält den Nutzernamen und das Passwort im Klartext.
Anmeldung mit facebook® Konto
Die Anmeldung mit einem facebook® Konto ist möglich, ich kann aus Datenschutzgründen diesen US amerikanischen Anbieter nicht nutzen. Ich würde auch davon abraten das zu tun, da die Daten mit dem persönlichen Profil verknüpft werden und keiner genau sagen kann wie diese persönlichen Daten verarbeitet werden.Online Portal
Die Anmeldung zum persönlichen Online Portal geht über die Startseite mit der Schaltfläche „Inicia sesión“, dann weiter mit der Eingabe von der e–mail Adresse und dem frei gewählten Passwort.– Meine aktuellen Eintrittskarten
– Versand und Ticket Alarm
– Meine Daten
– Passwort ändern
– Hilfe
– Fan Bonus
Die Abmeldung vom persönlichen Online Portal geht mit „Salir“.
Kauf
Der Kauf einer Eintrittskarte ist denkbar einfach, man meldet sich an und wählt ein Angebot aus, hier ein Überblick.– Veranstaltungsname, Veranstaltungsort, Datum, Uhrzeit, Preis werden in einer Tabelle angezeigt, weiter mit „Entradas“
– Die Auswahl wird angezeigt, Eingabe Anzahl und weiter mit „Comprar“
– Die Eintrittskarte wird mit allen Details beschreiben, Rücktrittsversicherung (optional), Gutschein (optional) und weiter mit „Comprar“
Bezahlung
Die Bezahlung ist mit Kreditkarten wie VISA, Mastercard®, American Express® oder Diners Club® möglich. Ich hatte mit der kostenlosen MasterCard® von der ING Direct Spanien bezahlt, es reicht die Kreditkartennummer, den CVC Sicherheitscode, das Gültigkeitsdatum einzugeben. Eine mobile TAN per SMS wurde nicht geschickt und war auch nicht erforderlich.Eintrittskarte
entradas.com, Eintrittskarte PDF Ausdruck Espíritu del Jarama 2018
Die Eintrittskarte „Print at Home“ bekommt man als PDF direkt nach dem Kauf, nicht per e–mail als Anhang. Der Ausdruck benötigt bis auf die unnötigen dunklen Flächen nur wenig Toner oder Tinte. Es reicht der Ausdruck in Schwarz Weiß selbst mit einem günstigen Laserdrucker.
Eintrittskarten
| Preis | Datum | Veranstaltung | Leistung |
| 11,– € | 04.11.2018 | Fundación Infante de Orleans, Museo de aviones históricos en vuelo | Eintritt |
| 17,– € | 14.10.2018 | Espíritu del Jarama 2018 | Eintritt |
Newsletter
Einen Newsletter kann man im persönlichen Online Portal unter „Envíos y Ticket Alarm“ selbst zusammenstellen. Die Werbung kann grundsätzlich aus oder eingeschaltet werden, man kann Themen wie Kino, Theater, Sport, Museum, Ausstellungen, Musical, Shows, Konzerte, Festivals, Kinder und Familie oder Sonderveranstaltungen auswählen.Ticket Alarm ist eine besondere Funktion, hier gibt man einen Künstler oder Gruppe ein und falls eine Veranstaltung aufgenommen wird bekommt man eine Benachrichtigung.
Passwort ersetzen
Das Passwort wurde bei der Anmeldung in einer unverschlüsselten e–mail gesendet, ich empfehle dringend es zu ändern, hier ein Überblick der einzelnen Schritte.– Im persönlichen Portal auf „Cambiar contraseña“ klicken.
– Eingabe neues Passwort „contraseña“ und nochmalige Eingabe „repetición“ weiter mit „Enviar“.
Das neue Passwort wird nicht per e–mail versendet, somit ist sichergestellt das es niemand mitlesen konnte.
Umfrage
Einen Tag nach dem Besuch der Veranstaltung erhält man eine e–mail mit der Einladung den Event zu bewerten. Der Link in der Nachricht führt direkt auf die Website von entradas.com, hier ein Überblick der Fragen und Antwortmöglichkeiten.– Bewertung allgemein, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Sterne
– Überschrift der persönlichen Bewertung, Eingabe in einem Textfeld
– Beschreibung der persönlichen Erfahrungen, Eingabe in einem Textfeld
– Datum der Veranstalung (vorgegben)
– Ort der Veranstaltung
– Wie bewertet man den Veranstaltungsort, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Häuser
– Wie bewertet man die Atmosphäre vom Veranstaltungsort, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Häuser
– Wie bewertet man die Akustik und die Sichtmöglichkeit auf dem Veranstaltungsort, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Häuser
– Wie bewertet man die Sauberkeit der Toiletten vom Veranstaltungsort, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Häuser
– Wie bewertet man die Parkmöglichkeiten beim Veranstaltungsort, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Häuser
– Wie bewertet man den Service wie Getränke, Essen oder Sicherheit beim Veranstaltungsort, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Häuser
– Stadt in dem Veranstaltung war (vorgegeben)
– Name
– e–mail Adresse
Die AGB und Datenschutzbestimmungen müssen akzeptiert werden und weiter mit „Vista previa“. Der Kommentar wird zusammengefasst und man kann ihn mit „Cambiar comentario“ ändern oder mit „Enviar“ absenden.
Kündigung
Die Kündigung hatte ich Mitte Juli 2019 über das persönliche Portal gemacht, es gibt keine Schaltfläche mit der man das Konto automatisch löschen könnte. Ich hatte unter „Zona de ayuda“ in die Suche „Quiero darme de baja“ eingegeben, als Antwort bekommt man „Quiero darme de baja de las comunicaciones“, das ist natürlich nicht das gewünschte für die Kündigung, weiter mit „rellenar esto formulario“.– Eingabe e-mail Adresse, ein Textfeld:„Quiero darme de baja, por favor cerrar mi cuenta y borrar mis datos!“, Eingabe NIE, Anhang Dokumente und weiter mit „Enviar“
– Die Eingabe wird mit „Su solicitud se envió correctamente“ bestätigt.
Eine Bestätigung das nach „artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos, Ley orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal“ die personenbezogenen Daten nach der festgelegten Frist gelöscht werden. Mein Kundenkonto wurde dann eine Woche später geschlossen, ich bekam bei der Anmeldung die Meldung:„Se ha producido un error durante la introducción de los datos: Los datos introducidos no son correctos, por favor inténtalo de nuevo.“.
https://centrodeayuda.entradas.com
Datenschutz
Es gab bisher noch keine Probleme mit dem Datenschutz. Das Passwort nach der Anmeldung offen und unverschlüsselt per e–mail zu senden ist ein Sicherheitsrisiko, ich hatte es sofort danach geändert. Das kostenlose Kundenkonto wurde geschlossen und meine Daten vermutlich gelöscht.Kontakt
Telefon +34 902 488 488 Sondernummer täglich von 11:00 bis 20:00e–mail atencionalcliente@ayuda.entradas.com
Adresse
Entradas Eventim, S.A.U.Calle de Magallanes 25, 1° planta
28015 Madrid
España Spain