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– Papier Voucher erforderlich
Das Portal travelchannel.de ist ein vollwertiges Online Reisebüro mit allen Angeboten wie: Last Minute, Pauschalreisen, Flüge, Kreuzfahrten, Städtereisen, Hotels, Mietwagen und Specials. Im Oktober 2006 habe ich zum ersten Mal eine Reservierung eines Hotelzimmers gemacht. Da ich damit sehr zufrieden war folgten danach noch einige weitere Buchungen. Ich hoffe meine Tipps zu dem Anbieter sind hifreich und nützlich bei einer Buchung.
Online Auftritt
Die Website macht auf den ersten Blick einen sehr aufgeräumten und übersichtlichen Eindruck. Die Gestaltung schafft den Spagat zwischen attraktiven Design und Informationsinhalt. Gleich auf der Startseite kann man die verschiedenen Rubriken auswählen. Ich habe bisher immer nur Hotels gebucht, zu anderen Dingen kann ich leider nichts berichten.Buchung eines Hotels
In der Rubrik >> Hotel >> Hotels weltweit gibt man die Suchanfrage ein. In meinem Beispiel drei Übernachtung in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate an einem Montag im Dezember 2009. Hier eine Übersicht der Eingabe:– Ort oder Flughafen Code, Anreise, Abreise, Zimmertyp, Hotelkategorie dann auf „Hotels suchen“ klicken
– 357 verfügbare Hotels werden nach „unsere Empfehlung“, Kategorie oder Preis aufgelistet. Die Hoteldetails kann man durch einen Klick aufrufen. Es findet sich eine Google Map und eine umfangreiche Beschreibung des Hotels. Die Zimmerpreise werden pro Nacht angegeben.
– Meine Wahl fiel auf das Ibis Al Barsha für 37,– € die Nacht. Der Gesamtpreis wird ebenfalls angezeigt. Danach auf „zur Buchung“ klicken.
– Anzeige der Stornierungsbedingungen, Reiseversicherung optional, Eingabe von Vorname, Nachname, Strasse, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, e–mail Adresse. Der Hotelgast Name kann abweichen! Zahlungsart, Kreditkarte, Karteninhaber, Kartennummer, Gültigkeit, eventuell einen Gutscheincode und Akzeptierung der Buchungs und Stornobedingungen.
Bestätigung
Nach Abschluss der Buchung erhält man sofort die Bestätigung mit einer Reservierungsnummer, zusätzlich wird einem ein Voucher in PDF Format an die e–mail Adresse geschickt. Der Voucher muss ausgedruckt werden und beim Check In vorgelegt werden.Preis
36,34 € pro Nacht im Einzelzimmer mit Frühstück, für die 3 Tage wurden 109,– € berechnet. Bei Accor hätte es 178,83 € also 69,83 € mehr gekostet. Bezahlt habe ich mit meiner kostenlosen Mastercard von der Karstadt Quelle Bank, selbstverständlich werden auch andere Karten akzeptiert. Eine Gebühr wird für diese Zahlungsart nicht erhoben.Stornierung
Die Stornierungsbedingungen waren bei meiner Buchung in Ordnung, bis zu 4 Tagen vorher werden 20,– € berechnet. Ab 3 Tagen vorher wird eine Übernachtung berechnet sollte man einen Tag vorher stornieren wird die gesamte Summe berechnet. Mit anderen Worten man kann es nur bis maximal 1 Tag und 1 Minute vorher stornieren. Ich habe hier eine wesentlich bessere Rate bekommen als bei eine 100% kostenfreien Storniermöglichkeit, somit gehen die Bedingungen in Ordnung.Preise allgemein
Die Preise sind nicht immer niedrig, ein Preisvergleich im Internet ist immer Pflicht. Ich habe aber schon oft sehr günstige Angebote gerade im arabischen Raum gesehen.weitere Buchung
Ich habe meine erste Buchung im Oktober 2006 gemacht, seitdem auch diese Hotels in Deutschland und Arabien:| Hotel | Stadt | Land |
| Hotel Düsseldorf Mitte | Düsseldorf | Deutschland |
| Sands Hotel | Abu Dhabi | Vereinigte Arabische Emirate |
| ibis Al Barsha | Dubai | Vereinigte Arabische Emirate |
Stiftung Warentest
Das Portal wurde mit 13 anderen Online Reisebüros im August 2008 getestet. Die Note 2,5 Gut scheint mir gerechtfertigt zu sein, im Test sollen nur noch 3 andere dieses Ergebnis erzielt haben. Ich persönlich habe aber wenig Vertrauen in Stiftung Warentest, da die Gewichtung der Ergebnisse und somit die Testergebnisse ansich etwas eigenartig sind. Ich werde z.B. nie vergessen, das ein Sony Fernseher nicht Testsieger wurde nur weil die Umwelteigenschaften der Verpackung schlecht waren. Die Bildqualität war aber mit Abstand die beste im Test. Da muss man sich entscheiden ob man die Verpackung betrachten oder das Fernsehbild sehen möchte.Service
Besonderen Service habe ich nicht benötigt, die Buchungen gingen alle reibungslos.Kontakt
Telefon 01805 025500 (14 Cent/ Minute aus dem deutschen Festnetz)e–mail info-flugundhotel@travelchannel.de
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