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priceline®
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– Preis, Stornierung nicht möglich, Website nur auf Englisch, Hotel Überraschung
Das US Reisebüro priceline® ist spezialisiert auf die Versteigerung von Hotelzimmern. Das ist das Highlight und der Grund meines Besuches der Website. Ansonsten werden zur normalen Buchung Hotels, Mietwagen, Flüge, Pauschalreisen und Kreuzfahrten angeboten. Ich hatte im Februar 2009 versucht ein Hotel in Bangkok, Thailand zu ersteigern, auch wenn ich keinen Erfolg hatte sind die Details und meine Erfahrungen hoffentlich hilfreich und geben auch Tipps für einen eigenen Versuch.
Online Auftritt
Die Website macht auf den ersten Blick einen aufgeräumten und übersichtlichen Eindruck, gleich auf der Startseite kann man die Daten für den gewünschten Aufenthalt eingeben. Ort, Ankunft, Abreise und Anzahl der Zimmer reichen aus. Ich werde meinen Versuch ein Hotelzimmer in Bangkok, Thailand zu ersteigern beschreiben. Auf die nächste Seite mit den Preisüberblick kommt man durch Klicken von „search now“.Übersicht der Hotels
Auf meine Suchanfrage, eine Übernachtung in Bangkok, Thailand an einem Samstag Ende Februar 2009 nur zwei Tage vor der Ankunft wurden 15 freie Hotels nach „most popluar“ aufgelistet. Die Sortierung kann man nach Preis ändern. Die Kartenübersicht hat leider nicht funktioniert. Die Liste hat mit der Ersteigerung nichts zu tun, diese Hotels wären alle normal zu buchen. Die Preise werden leider ohne Steuer angegeben hier ein Überblick.| Hotel | Preis ohne Steuer in US Dollar |
| Marriott Bangkok Resort Spa | 157,– |
| Holiday Inn Silom | 68,– |
| The Tawana Bangkok | 87,– |
| Intercontinental Bangkok | 127,– |
| Park Plaza Sukhumvit | 109,– |
| Holiday Inn Bangkok | 68,– |
| Marriott Executive Apartment Mayfair | 138,– |
| Courtyard by Marriott | 185,– |
| Best Western Mayfair Suites | 79,– |
| J.W. Marriott Hotel | 179,– |
| Conrad Bangkok | 168,– |
| Millenium Hilton | 179,– |
| Grand Hyatt Erawan | 198,– |
| Best Western Swana | 60,– |
| The Landmark | 145,– |
Gebot abgeben
Da ich ja ein Zimmer ersteigern wollte ging es auf die nächste Seite, dort konnte man die Region eingrenzen, zur Auswahl Riverside Silom, Siam Square und Sukumvit. Die Gegend ist übersichtlich auf einer Karte dargestellt. Das ist der erste Schritt der Auswahl. Ich habe mich für Siam entschieden. Im zweiten Schritt geht es die Sterne Klasse festzulegen. Ich hatte 4 Sterne genommen. Der dritte Schritt ist das Angebot abzugeben, ich hatte 40,– US Dollar ohne Steuern eingegeben, mit Steuern sind es dann 54,26 US Dollar. Zur Reservierung muss man mindestens 21 Jahre alt sein.Zusammenfassung vom Gebot
Auf der nächsten Seite erscheint sehr übersichtlich eine Zusammenfassung von dem Gebot. In meinem Fall: 4 Star Superior Hotel, Siam Square Area, Check In Date, Check Out Date, Region, City Area, Check In Time, Check Out time, Room, Number of rooms, Number of nights, offer price per room, per night, taxes and service fees, total charges.Es wird auch noch eine recht sinnlose Versicherung für 5,– US Dollar angeboten, die für eine Erkrankung den Ausfall übernehmen würde, natürlich nicht bei einer Reiseplanänderung.
Wichtig ist auch das nicht nur Hotels die normal aufgelistet wurden durch priceline® gebucht werden. Man kann also wirklich nur die Gegend einschränken, welches Hotel es später wird ist völlig offen. Das Kleingedruckte auf Englisch ist sehr einfach zu verstehen und man sollte es sich genau durchlesen. Die Reservierung kann nicht storniert werden und der Reisende muss selber vor Ort erscheinen sind die wesentlichen Punkte.
Eingabe der persönlichen Daten
Auf der nächsten Seite erfolgt die Eingabe der persönlichen Daten. Vorname, Nachname, Adresse, mein Tipp bei Street die Strasse und in der nächsten Zeile Germany eintragen. Country auf United States lassen, State Delaware auswählen, der hat die Abkürzung DE. Die weiteren Daten wie Telefonnumer und e–mail kann man wieder ganz normal angeben. Man muss also nicht in den USA wohnen um hier Gebote abzugeben. Eine Registrierung ist nicht erforderlich, kann aber gleich hier gemacht werden, ich hatte darauf erst einmal verzichtet.Anmeldung
Die Anmeldung bei Priceline geht ganz einfach mit e–mail Adresse und einem Passwort was z.B. durch die Frage:„what is your favorite pet name?“ gebildet wird. Die Anmeldung erleichtert die erneute Gebotabgabe nach 24 Stunden, er reicht dann minimale Angaben zu machen.Suche und Ergebnis
Auf der nächsten Seite erscheint die Meldung das nun ein Deal ganz in der Nähe ist und sie sich um die Reservierung kümmern. Leider erschien einige Sekunden später die Meldung das kein Hotel mein Gebot akzeptiert. Man kann aber sofort das Gebot erhöhen und auch andere Bereiche oder Sterneklassen wählen. Ich hatte auf 50,– US Dollar ohne Steuer 66,15 US Dollar mit Steuer erhöht und noch die Gegend Silom Riverside zugefügt, leider war auch das erfolglos.Preisvergleich
Mein Gebot hatte ich nicht weiter erhöht weil das 4 Sterne Hotel Holiday Inn Silom auch normal für 68,– US Dollar plus Steuer und Service Fee zu buchen ist. Ich könnte also noch nicht einmal 10,– US Dollar sparen wenn ich jetzt noch weiter erhöht hätte. Der markige Werbespruch von bis zu 50 % bei einer Hotelübernachtung zu sparen ist bei meinem Beispiel in weiter Ferne.Update Juni 2009
Im Juni 2009 hatte ich erneut versucht ein Zimmer zu ersteigern, diesmal in Amsterdam, Niederlande. Nur 3 Tage vor der Ankunft hatte ich mein Gebot in Höhe von 40,– US Dollar plus Steuern und Gebühren abgegeben. Nach einer kurzen Suche kam die Antwort, das für meine Anforderungsnummer 625 600 441 68 leider kein Hotelzimmer zu bekommen ist. Es gibt jetzt aber die Chance ohne erneutes bieten ein Zimmer für 71,– US Dollar plus Steuern und Gebühren was bei 2 Nächten dann die Gesamtsumme von 167,30 US Dollar ergibt zu buchen. Der Preis wäre auf jeden Fall gut gewesen, ich hatte aber trotzdem nicht gebucht, da das Wetter im Juni schlecht war, meinen KLM Flug hatte ich deswegen ebenfalls storniert.Update Januar 2010
Im Januar 2010 hatte ich 14 Tage vor der Ankunft in Singapore versucht ein Hotel zu ersteigern. Ich suchte 2 Nächte in der Woche und hatte als erstes Gebot 70,– US Dollar plus Steuern pro Nacht für ein 5 Star in Marina Bay abgegeben. Kein Erfolg, als nächstes 80,– US Dollar plus 18,63 US Dollar Steuern 23,3 % pro Nacht in Marina Bay und Riverside. Kein Erfolg, als nächstes alle Innenstadtbereiche 4 Sterne 65,– US Dollar plus Steuern pro Nacht, ebenfalls kein Erfolg. Danach bekommt man eine e–mail mit ein paar Hinweisen, der Wichtigste: man kann nach 24 Stunden erneut sein Glück versuchen. 6 Tage vor der Ankunft hatte ich 80,– US Dollar für 5 Sterne in City Hall Marina Bay Area geboten und als Antwort kam das man ein Hotel anbieten könnte wenn ich 22,– US Dollar mehr bieten würde. Ich hätte 102,– US Dollar plus Steuern 23,3 % gesamt 125,77 US Dollar bieten müssen. Ich hatte es aufgegeben und blieb bei meiner Buchung vom ibis on Bencoolen, welches ich bis zum Ankunftstag kostenfrei hätte stornieren können. Das Hotel war mit circa 120,– US Dollar zwar auch nicht preiswert, aber immerhin mit Frühstück und einer kostenlosen Stadtrundfahrt inklusive.Update April 2010
Im April 2010 hatte ich versucht in San Francisco ein Zimmer zu bekommen, wie immer hatte ich mich vorher in den Foren informiert und wieder vieles ausprobiert. Ich bin bis auf 2 Sterne 50,– US Dollar plus Steuer pro Nacht runtergegangen, aber selbst da war kein Zimmer zu bekommen. Ich hatte dann bei Hotwire® für 59,– US Dollar plus Steuer ein 2 Sterne Hotel in Nob Hill / North of Union Square bekommen. Die Hotwire Buchung geht wesentlich einfacher und unkomplizierter, mit pricline® war es jetzt der letzte Versuch.Service e–mail
Ein Tag vor der Ankunft in Bangkok erhielt ich von priceline® eine Service e–mail mit dem Angebot mein letztes Gebot noch einmal abzugeben oder zu erhöhen. Da ich aber bereits das All Seasons Bangkok Siam, Bangkok, Thailand gebucht hatte und ich das auch nicht kostenlos stornieren konnte habe ich darauf verzichtet.Tipp zur Buchung
Wann sollte man das Hotel buchen? Möglichst langfristig oder kurzfristig? Wie verändern sich die Preise? Diese Fragen kann man nicht allgemein beantworten, es kommt immer auf den Einzelfall an. Ich würde eher zu einer kurzfristigen Buchung raten, dann fällt das Risiko mit der fehlenden Stornierungsmöglichkeit praktisch weg. Auch würde ich immer mit einem niedrigen Gebot anfangen, die Antwort kommt ja in Sekunden und in kleinen Schritten kann man immer erhöhen. Ich würde auch immer mit 5 Sternen und nur einer Gegend anfangen, wenn das Gebot keinen Erfolg hat kann man schrittweise noch 4 oder 3 Sterne und Gegenden hinzufügen. Danach ist man dann für 24 Stunden gesperrt. Sehr viele Hinweise findet man auf Portalen wie Better Bidding oder Bidding for travel, das erste befasst sich mit hotwire und priceline® beim zweiten liegt der Schwerpunkt auf priceline®. Wie man dort sehen kann sind die Erfahrungen mit priceline® unterschiedlich aber meist positiv.| http://www.betterbidding.com | http://biddingfortravel.yuku.com |
Die Firma priceline® betreibt auch ein Hotel Buchungsportal namens agoda®, wenn man wissen möchte mit welchen Hotels priceline® vor Ort zusammenarbeitet bekommt man hier eine komplette Liste mit den tagesaktuellen Preisen. So hat man auf jeden Fall einen Eindruck von den Übernachtungspreisen in der Stadt.
http://www.agoda.com