prepaid SIM Karte
o.tel.o
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– Taktung 60/60, Internet 0,09 € / Minute, hohe internationale Roamingkosten, kaum technische Informationen, knappe Bedienungsanleitung, Abschaltung des kostenlosen mobilen Portals
Die prepaid SIM Karte von o.tel.o unterscheidet sich in einigen Punkten von den Wettbewerbern. Hier kann man von Deutschland aus mobil in viele Festnetze weltweit für nur 0,09 € die Minute telefonieren. Es wird das vodafone Netz genutzt und man kann die SIM Karte mit Mobiltelefonen nutzen die einen Vodafone SIM Lock haben. Der Tarif 9 Cent / Min oder SMS in alle deutschen Netze ist günstig, teuer ist leider die mobile Internet Nutzung die auch 9 Cent die Minute kostet. Hier alles Informationen übersichtlich der Reihe nach.
Voraussetzungen
Man braucht normalerweise ein „SIM Lock“ freies Dualband Mobiltelefon, selbstverständlich geht auch ein Triband oder UMTS Telefon. Es ist auch möglich ein vodafone SIM Lock Mobiltelefon zu nutzen. SIM Lock bedeutet, das das Telefon nur mit der SIM Karte des Telefonanbieters funktioniert, mit dem man es erworben hat. In der Regel kann diese Sperre nach 2 Jahren kostenfrei aufgehoben werden, Details beim entsprechenden Anbieter Telekom D1, Vodafone D2, e–plus oder O2. Ich habe die Karte mit meinem vodafone SIM Lock Samsung GT–S3650 Corby ohne Probleme nutzen können. Achtung das scheint nicht mit allen o.tel.o SIM Karten zu funktionieren, die im Juni 2011 gebraucht gekaufte SIM Karte wurde nicht akzeptiert.Angebot
Im August 2010 gab es auf ebay™ ein Angebot für das Starterpaket mit 5,– € Startguthaben für nur 0,00 € inklusive Versandkosten. Auf der o.tel.o Website wurde die Karte für 4,95 € ebenfalls mit 5,– € Startguthaben angeboten.Kauf
Im August 2010 habe ich auf ebay™ bei dem Verkäufer „cleverbuying24“ das Starterpaket gekauft. Der Shop wird von Christian Schubert, IT– und Telekommunikationsberatung, Kilianstraße 2, 97437 Haßfurt, +49 9543 4427533 Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00, Telefax +49 9543851629, e–mail mfd24@bitspot.de betrieben. Im Juni 2011 habe ich auf eBay™ eine gebrauchte SIM Karte mit 0,05 € Restguthaben für 1,55 € inklusive Versand gekauft.Registrierung
Die Registrierung der SIM Karte erfolgt mit den folgenden Angaben: Vorname, Name, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, e–mail, Telefon und Geburtsdatum. Die Karte ist dann sofort freigeschaltet, eine weitere Anmeldung im Internet ist nicht nötig.Rufnummer Auswahl oder Mitnahme
Die Telefonnummer kann weder bei der Bestellung ausgewählt noch kann man eine Rufnummer mitnehmen.Kosten
o.tel.o, Starter Paket
0,00 € inklusive Versandkosten für das Starterpaket mit der SIM Karte. Die SIM Karte hat ein Startguthaben von 5,– € somit hat die Karte nichts gekostet, im Gegenteil man bekommt für den Kauf sogar noch 5,00 € in Form vom Guthaben auf der prepaid Karte geschenkt.
Bedienungsanleitung
o.tel.o, Bedienungsanleitung
Die Bedienungsanleitung gibt es im Prinzip gar nicht, es gibt nur ein paar spärliche Informationen zu Telefonnummern, Kontostandabfrage, Guthabenaufladung und zur Direktaufladung. Wer keine Ahnung von SIM Karten hat wird mit diesen Kurzinformationen nichts anfangen können.
Tarif
Die Tarife sind sehr übersichtlich gestaltet und gelten 24 Stunden am Tag, die Taktung ist 60/60, jede angefangene Minute wird voll berechnet. Es gibt keine Grundgebühr, Vertragsbindung oder Mindestumsatz, hier ein Überblick der wichtigsten Gebühren. Die Angaben sind vom Stand Mai 2011 und natürlich ohne Gewähr, eine komplette Liste im PDF Format kann man sich im Internet herunterladen, die Version vom Dezember 2012 ist 336 KB groß und hat 13 A4 Seiten mit allen Details.| Preis | Beschreibung |
| 0,09 € | pro Minute in alle deutschen Netze |
| 0,42 € | pro Minute alle 0180 Nummern |
| 0,39 € | pro Minute alle 032 Nummern |
| 0,00 € | Mailboxabfrage |
| 0,09 € | Daten pro Minute |
| 0,09 € | pro Minute in folgende ausländische Festnetze: Belgien, Bulgarien, China, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine und Ungarn. |
| 1,49 € | pro Minute in alle ausländischen Mobilfunknetze |
Tarif Optionen
Es gibt diverse Tarifoptionen die man hinzubuchen kann, alle Details und Einschränkungen findet man im Kleingedrucken auf der o.tel.o Website unter Zusatztarife. Die Buchung und die Kündigung geht am einfachsten im Online Portal, hier eine Auswahl.| Preis | Tarif Option | Beschreibung |
| 9,99 € | Festnetz Flat | unbegrenzt ins deutsche Festnetz telefonieren |
| 9,99 € | SMS Flat | unbegrenzt SMS in alle deutschen Netze verschicken |
| 8,99 € | Smartphone 300 | 300 Einheiten für Minuten oder SMS in alle deutschen Netze, Flat Telefon und SMS zu otelo, 300 MB mit 7,2 Mbit/s Internet |
| 9,99 € | Sprach Flat Allnet 120 | 120 Minuten in alle Mobilfunknetze telefonieren, eine Minute kostet somit 8,325 Cent |
| 1,99 € | otelo International | Reduzierte Tarife für Gespräche ins Ausland, Details in der PDF Preisliste |
Die Smartphone 300 wurde im März 2015 per SMS beworben:„Lieber otelo–Kunde, holen Sie sich jetzt das Prepaidpaket “Smartphone 300“ und erhalten Sie den ersten Monat kostenlos, inklusive 300 Einheiten, flexibel als Frei–Minuten (60/60–Takt) und/oder SMS in alle dt.Netze nutzbar, einer Sprach– und SMS–Flat zu oteleo sowie einer Internet–Flat mit 300 MB/Monat, jetzt 12432 anrufen und die Smartphone 300 Option buchen (danach 8,99 EUR/Monat, Kündigung jew. zum Ende des Nutzungszeitraums, Aktion gültig bis 31.03.2015).“
Einlegen der SIM Karte
o.tel.o SIM Karte UMTS Frontansicht und Rückseite
Die Abkürzung SIM steht für Subscriber Identity Module, die Karte wird in das Mobiltelefon eingesetzt, siehe Bedienungsanleitung vom Telefon. Wenn man das Telefon einschaltet muss man die PIN, Personal Identity Number, hier nicht eingeben. Die befindet sich auf dem Kunststoffkartenhalter der SIM Karte. Danach ist das Telefon schon betriebsbereit. Die PIN kann geändert werden, da sie 4 stellig ist bietet es sich an die von der eigenen girocard Bankkarte zu verwenden. Die Nummer ist ja nur einem persönlich bekannt. Sollte die PIN 3 mal falsch eingegeben worden sein braucht man den PUK, Personal Unblock Key. Diese 8–stellige Nummer befindet sich ebenfalls auf dem Kunststoffkartenhalter der SIM Karte. Wenn man die PUK Nummer verloren hat kann man den Kundenservice anrufen und ihn anfordern, eine neue PIN kann man dann im Anschluss frei festlegen.
o.tel.o SIM Karte mit Logo Frontansicht und Rückseite
Die neuen SIM Karten haben das typische o.tel.o Logo mit dem Vogel und CHEAP Text und sind im normalen Mini–SIM Format, auf der Rückseite befindet sich die 14–stellige SIM Kartennummer im Format 60 XXXX XXXXXXX 6 G 01520 o.tel.o
Daten der SIM Karte
o.tel.o, SIM Karte im Kunststoffkartenhalter
Es findet sich keine Angabe wieviel Kilo Byte die Karte hat, es gibt nur eine 14–stellige Seriennummer 71 XXXX XXXXX G 01520 und der Name o.tel.o auf der Rückseite aufgedruckt.
Im Telefonbuch der SIM Karte sind einige Nummern gespeichert wie 22833 ApothekenNotfinder, 01805996633 Deutsche Bahn, 01523829XXXX Eigene Rufnummer, +4917212430 Kontoserver, +4917212431 Kundenbetreuung, 5500 Mailbox und 22456 Taxiruf. Es gibt 200 Speicherplätze für Rufnummern und jeder Name kann 18 Buchstaben haben. Es können 20 SMS Nachrichten auf der SIM Karte gespeichert werden.
Man sollte sich wichtige kostenlose Nummern auf der SIM Karte speichern, wenn man o.tel.o voranstellt hat man die Nummern im Telefonbuch alle übersichtlich der Reihe nach geordnet.
| otelo Aufladen | *100*XXXXXXXXXXXXXXX# | otelo Kontostand | *100*5# | |
| otelo eigene Nr | +491520XXXXXXX | otelo Mailbox | 5500 | |
| otelo EU Tarif | +4917212438 | otelo Netzabfrage | 12313 | |
| otelo Info SMS | 017212438 | otelo PIN | XXXX | |
| otelo Info SMS | 22922 | otelo PUK | XXXXXXXX | |
| otelo Kontoserver | 12430 |
o.tel.o Services
Auf der SIM Karte findet sich ein Menü welches sich o.tel.o Services nennt. Man findet es je nach Mobiltelefon in einem Menü. Diese Dienste sind kostenpflichtig, man sich sich kostenlos eine SMS mit den Preisinfos schicken lassen, die enthält folgenden Text:„SMS–InfoServices kosten 0,20 EUR pro Einzelabruf. Premium–Dienste mit “+“ hinter dem Namen kosten 0,40 EUR pro Einzelabruf. Ihr Vodafone–Team.“ Hier eine Übersicht der Hauptmenüs, es gibt noch sehr viele Untermenüs zu den einzelnen Rubriken:| 1. | SMS InfoServices | 2. | MMS InfoServices | 3. | MobileFun | ||||
| 1.1 | News, Info & Verkehr | 3.1 | Send–A–Fun21 | ||||||
| 1.2 | Sport | 3.2 | Logos&Klingeltöne | ||||||
| 1.3 | Entertainment | 3.3 | Load–A–Game | ||||||
| 1.4 | Weitere SMS–InfosServices |
Telefongesprächsqualität
Die Sprachqualität ist sehr gut, ich konnte aber alle Anrufer klar und deutlich verstehen. Ich benutze ein Samsung Mobiltelefon, mit anderen Herstellern sollte es aber genauso klingen.Netzabdeckung
o.tel.o nutzt das Netz von vodafone was wohl flächendeckend ausgebaut sein soll, UMTS ist auch schon weit verbreitet. Den aktuellen Stand vom Ausbau der Netze wie GSM, EDGE, UMTS, HSDPA, LTE outdoor und LTE indoor kann man sich auf der Vodafone Website anzeigen lassen.http://www.vodafone.de/privat/hilfe-support/netzabdeckung.html
Netzabfrage
Wenn man wissen möchte in welchem Netz eine Mobiltelefonnummer ist kann man kostenlos 12313 anrufen und die Rufnummer mit Vorwahl und # eingegeben. Eine automatische Stimme sagt einem dann die Netzzugehörigkeit an. Man erfährt aber nur das Netz wie z.B. e–plus nicht aber ob es Simyo oder ein sonstiger Anbieter ist.Mailbox
Das Abfragen der Mailbox über die Nummer 5500 ist kostenlos. Die Mailbox ist mit einer PIN geschützt. Die 4–stellige Zahl legt man bei der ersten Nutzung fest. Es bietet sich an die gleiche Nummer wie die von der SIM Karte zu nehmen. Dananach spricht man Vor und Nachnamen auf und wählt einen Standardbegrüßungstext oder eine eigene Nachricht. Die Angaben können jederzeit geändert werden.SMS
SMS, also Short Message Service, in alle deutschen Mobiltelefonnetze kosten 9 Cent. Die Nachricht darf maximal aus 160 Zeichen bestehen. Eine SMS ins Ausland zu verschicken kostet 29 Cent, auch Sondernummern werden natürlich zu den entsprechenden Tarifen abgerechnet. Die Nummer der SMS Servicezentrale lautet +491722270333, die Einstellung wird aber automatisch vorgenommen.MMS
Es ist möglich MMS, also Multimedia Messaging Service zu nutzen. Der Empfang ist kostenfrei, der Versand bis 300 KB kostet 0,39 €. Achtung ins Ausland kostet der Versand 0,79 €. Ich habe eine MMS mit 7 Bildern und insgesamt 298 KB innerhalb einer Minute und fünf Sekunden verschickt. Wenn die MMS von dem Empfänger nicht abgerufen wird bleibt sie zwei Tage im vodafone Netz gespeichert, danach wird sie gelöscht und kann nicht mehr abgerufen werden. Es kommt eine kurze Nachricht auf das Display die einen darüber informiert.MMS Einstellungen
Die Einstellungen werden seit Mitte 2012 automatisch auf das Mobiltelefon geschickt, hier die allgemeinen Angaben.| Profil | otelo–MMS | |
| APN oder Zugangspunkt | event.otelo.de | |
| Server URL oder Home URL | http://139.7.24.1/servlets/mms | |
| Protokoll | HTTP | |
| Gateway IP Adresse | 139.7.29.17:80 | |
| Gateway IP Port WAP 1.0 | ||
| Gateway IP Port WAP 2.0 | 80 | |
| Benutzername | ||
| Passwort |
WAP Internet
Die Internet Nutzung wird mit 0,09 € pro Minute berechnet, das bedeutet eine Stunde kostet 5,40 €. Der Preis ist viel zu hoch, ich habe den Dienst nicht genutzt. Es gibt aber eine Smartphone Flatrate für 30 Tage werden 9,99 € berechnet, die Geschwindigkeit wird aber ab 500 MB auf GPRS Niveau gedrosselt.GPRS / EDGE / UMTS Einstellungen
SMS mit Information zur Konfigurations SMS
Die Einstellungen werden seit Mitte 2012 automatisch auf das Mobiltelefon geschickt, man wird darüber per SMS mit folgenden Text:„Lieber o.tel.o–Kunde, Sie erhalten in Kürze eine Konfigurations–SMS. Bitte speichern Sie diese. Sie ermöglicht Ihnen die Nutzung von Datendiensten. Für mehr Information gehen Sie einfach mit Ihrem PC oder Notebook auf www.otelo.de. Viele Grüße, Ihr o.tel.o–Team“ informiert. Wenn man die Einstellungen manuell vornehmen möchte, hier die allgemeinen Angaben.
| Profil | otelo–WAP |
| APN oder Zugangspunkt | data.otelo.de |
| Startseite oder Home URL | |
| Übertragungstyp | GPRS |
| Gateway IP Adresse | 139.7.29.1 |
| Gateway IP Port WAP 1.0 | 9201 |
| Gateway IP Port WAP 2.0 | 80 |
| Benutzername | |
| Passwort | |
| Protokoll | http |
Bei einigen Mobiltelefonen wird die Proxy Adresse mit dem Port zusammen eingegeben: 139.7.29.1:80
Mobiles Portal (eingestellt)
http://m.otelo.de Mobiles Portal mit Optionskündigung auf Samsung GT–C3200
Achtung eingestellt, im Augut 2013 hatte ich die mobile Website mit dem Samsung Mobiltelefon erneut aufgerufen und ich wurde sofort auf die normale Website weitergeleitet, dafür wurden auch die ganz normalen Gebühren in Höhe von 0,09 € pro Minute berechnet, es gab keinerlei Warnung, das der Dienst eingestellt wurde.
Es gab ein persönliches mobiles Portal welches man kostenlos unter http://m.otelo.de erreichen konnte, die Identifizierung fand automatisch statt, es war keine Anmeldung erforderlich. Man konnte z.B. den aktuellen Kontostand erfahren und die Tarifoptionen buchen oder kündigen, hier eine Übersicht.
–Startseite Ihr Guthaben beträgt 0,03 €
Bonus Guthaben 4,64 € > Detail 4,64 € (gültig bis 25.10.2013)
– Aufladen > o.tel.o Guthabenkarte aufbuchen oder Automatisches Aufladen vom Bankkonto
– Mein Tarif > Ihr aktueller Tarif ist otelo Prepaid mit den Tarifangaben
– Tarifoptionen > Informationen über buchbare Tarifoptionen: Sprachoptionen, SMS–Optionen, Internetoptionen und Infos zu ihren aktuell gebuchten Tarifoptionen
Option Buchung und Stornierung (eingestellt)
Wenn man eine Option buchen möchte konnte man das am einfachsten im mobilen Portal, man erhielt im Anschluss eine SMS mit folgenden Text:„Lieber Kunde, Ihre o.tel.o International Option ist nun gebucht. Sie können sie bis zum 31.10.2012 nutzen. Viele Grüße, Ihre Kundenbetreuung“. Der Hinweis das sich die Option automatisch verlängert fehlt hier leider. Eine Stornierung war im mobilen Portal einfach möglich, es reichte auf „Jetzt diese Tarifoption stornieren“ zu klicken.Online Portal
Es gibt ein Online Portal bei dem man sich mit Rufnummer und Passwort anmelden kann. Das Kennwort bekommt man unter „Passwort vergessen“ , dort gibt man die otelo Rufnummer im Format 01520XXX ein und klickt auf „Absenden“, man erhält danach eine SMS mit folgenden Text:„Lieber otelo Kunde! Dein neues Passwort lautet: XXXX Einfach unter www.otelo.de/login anmelden und loslegen!“Der Log–In geht mit der Rufnummer und dem Passwort, im Portal gibt es folgende Rubriken.
Mein Guthaben
– Guthaben gesamt
– Bonusguthaben
Meine persönlichen Daten
– e–mail Adresse
– otelo Nummer
– Passwort
Das Passwort kann man ändern, es muss mindestens einen Buchstaben und eine Ziffer enthalten, Sonderzeichen sind nicht möglich.
Mein Tarif
– oteleo Prepaid
Tarifoptionen buchen und Stornieren
Telefon
– Smartphone L
– Festnetz–Flat
– Allnet–Flat
– EU–Roamning 50 Minuten
– International–Option
SMS
– Smartphone L
– Internet– und SMS–Option
– SMS–Flat Allnet
Internet
– Smartphone L
– Internet– und SMS–Option
– Internet–Flat
– EU–Roaming Daten
https://www.otelo.de/service/mein-otelo.html
Guthaben abfragen
o.tel.o, Kontostand Abfrage
Es gibt drei Möglichkeiten den aktuellen Stand des Guthabens abzurufen.
1. Die Kurzwahl *100*5# wählen dann bekommt man eine Textnachricht z.B. „Kontostand:0.14 EUR Bonus Guthaben 0.00 EUR“. In seltenen Fällen ist die Abfrage nicht möglich, man erhält dann eine Infomeldung mit folgenden Text:„Aus technischen Gründen steht das System zur Zeit nicht zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.(E7771)“.
2. Die Nummer 12430 Kontoserver anrufen, innerhalb vom o.tel.o Netz in Deutschland kostenlos. Den Guthabenstand bekommt man per Computerstimme mitgeteilt. Das Guthaben ist „unbegrenzt gültig“, genaue Informationen findet man leider nicht.
3. Im Online Portal wird das Guthaben und Bonus Guthaben angezeigt.
Guthaben aufladen
Wenn das Guthaben weniger als 3,– € beträgt bekommt man eine SMS mit folgenden Text:„Lieber Kunde, Ihr aktuelles Guthaben betraegt 2.82 Euro. Bitte laden Sie bald wieder auf.“. Wenn man zu wenig Guthaben hat und trotzdem eine Nummer wählt gibt es das Besetzt Zeichen und wenig später kommt eine SMS mit folgenden Text:„Fuer das gewuenschte Gespraech reicht Ihr Guthaben leider nicht mehr aus. Damit Sie wieder wie gewohnt telefonieren koennen, laden Sie bitte Ihr Konto auf.“ Es gibt drei Möglichkeiten Guthaben aufzuladen hier eine Übersicht:1. Eine Guthabenkarte mit 9,– €, 19,– € oder 29,– € Wert an vielen Verkaufsstellen in Deutschland kaufen. Das kann ein Kiosk, Tankstelle, Euronics, EP, Promarkt, Saturn oder Mediamarkt sein. Auf dem Gutschein gibt es eine 15–stellige Nummer die man zusammen mit *100*Aufladenummer# eingibt und auf wählen drückt. Das Guthaben wird dann sofort gutgeschrieben.
2. Eine Direktaufladung per Lastschriftverfahren nach einer Anmeldung Online oder per Postkarte.
3. Eine Überweisung mit einem frei wählbaren Betrag auf das Girokonto von Vodafone.
Ich hatte die dritte Möglichkeit genutzt und 1,– € auf das Konto überwiesen. Der Betrag wird nach dem Eingang gutgeschrieben, leider erhält man keine SMS das der Betrag aufgebucht wurde. Die Aufladung geht aber in zwei Werktagen, eine Online Überweisung am Sonntag wurde am Mittwoch gutgeschrieben. Die Überweisung selbst kommt ja erst am Montag Abend an, schneller geht es leider nicht.
| Empfänger | Vodafone D2 GmbH |
| IBAN | DE68300700100250800000 |
| Verwendungszweck | nur die eigene Rufnummer z.B. 0152XXXXXX |
Roaming
o.tel.o, EU Roaming Hinweis im Juli 2012
Die Roaminggebühren wurden im Juli 2013 gesenkt, darauf gab es schon in Deutschland eine Information per SMS mit folgenden Text:„Ab 1.7. gelten für Sie neue EU–Roamingpreise:abgehende Gespräche 28,56 Ct/Min, ankommende 8,33 Ct/Min, 9,52 Ct/SMS, 53,55 Ct/MMS, Surfen 53,55 Ct/MB.“.
GroßbritannienDie Karte kann auch im Ausland genutzt werden, im Juli 2012 erhielt ich in Manchester eine SMS mit folgenden Text:„Willkommen in Großbritannien! Mit otelo zahlen Sie für Anrufe nach Deutschland und in Großbritannien nur 34,51 Ct/min, für ankommende Anrufe 9,52 Ct/Min. SMS 10,71 Ct, MMS 83,3 Ct. Notruf 112, kostenlose Info +4917212438.www.otelo.de.“. Im Juli 2013 gab es ebenfalls in Manchester erneut eine SMS:„Willkommen in Großbritannien! Mit otelo zahlen Sie für Anrufe nach Deutschland und in Großbritannien nur 28,56 Ct/min, für ankommende Anrufe 8,33 Ct/Min. SMS 9,52 Ct, MMS 53,55 Ct. Notruf 112, kostenlose Info +4917212438.www.otelo.de.“ Die Roamingpreise wurden wegen den Bestimmungen der EU gesenkt. |
UngarnIm August 2012 erhielt ich in Budapest, Ungarn zwei SMS Nachrichten mit folgenden Text:„Welcome to VFHU! Stay with us and enjoy the discounts every Tuesday. Visit www.vodafone.hu/visitor or on mobile www.live247.hu/vodafonetuesday. Enjoy your stay!“ die nächste Nachricht kam wohl aufgrund der EU Bestimmungen:„Willkommen in Ungarn! Mit otelo zahlen Sie für Anrufe nach Deutschland und in Ungarn nur 34,51 Ct/min, für ankommende Anrufe 9,52 Ct/Min. SMS 10,71 Ct, MMS 83,3 Ct. Notruf 112, kostenlose Info +4917212438.www.otelo.de.“ |
ItalienIm Juni 2011 gab es in Italien eine Info SMS mit folgenden Text:„Willkommen in Italien! Sie nutzen o.tel.o Roaming. Für Anrufe nach Deutschland und vor Ort zahlen Sie 46 Ct/Min. Ankommende Anrufe kosten 17 Ct/Min. SMS senden Sie für 13 Ct/SMS, MMS für 99 Ct/MMS. Für Notrufe wählen Sie kostenlos 112, für kostenlose Infos +4917212438. www.otelo.de“. Die Telefonnummer funktionierte leider nicht, es gab nur ein Freizeichen mit aktueller Popmusik, keine automatische Ansage wie man vermuten könnte. Wenn man die Nummer von Deutschland aus anruft kommt man zum normalen Kundendienst, dem Mitarbeiter war die Nummer aber gar nicht bekannt. Im August 2013 gab es in Bologna eine SMS mit folgenden Text:„Willkommen in Italien! Mit otelo zahlen Sie für Anrufe nach Deutschland und in Italien nur 28,56 Ct/Min, für ankommende Anrufe 8,33 Ct/Min. SMS 9,52 Ct, MMS 53,55 Ct. Notruf 112. Mit der EU–Reise–Option 50 Min. gelten abweichende Preise für abg. Anrufe. Kostenlose Info +4917212438 www.otelo.de.“ |
SpanienIm Juli 2014 erhielt ich in Madrid eine SMS mit folgenden Text:„Willkommen in Spanien! Mit otelo zahlen Sie für Anrufe nach Deutschland und in Spanien nur 22,61 Ct/Min, für ankommende Anrufe 5,95 Ct/Min. SMS 7,14 Ct, MMS 23,8 Ct. Notruf 112. Mit der otelo EU–Roaming Sprach–Option (100 abg. Min. für 4,99 €/Tg) gelten abweichende Preise für abg. Anrufe. Kostenlose Info +4917212438.“. Die SMS enthält mit Notruf 112 auf jeden Fall einen Fehler, dort fehlt die Angabe, das der Notruf kostenlos ist. Otelo beugt sich den EU Richtlinien und hat deshalb die Preise gesenkt, der Roamingpartner war vodafone ES.Im Oktober 2011 gab es in Spanien keine SMS mit Roaming Informationen, es wurde nur der lokale vodafone ES Partner im Display angezeigt. Im September 2013 gab es auf Ibiza eine vollständige SMS:„Willkommen in Spanien! Mit otelo zahlen Sie für Anrufe nach Deutschland und in Spanien nur 28,56 Ct/Min, für ankommende Anrufe 8,33 Ct/Min. SMS 9,52 Ct, MMS 53,55 Ct. Notruf 112.Mit der EU–Reise–Option 50 Min. gelten abweichende Preise für abg. Anrufe.Kostenlose Info +4917212438 www.otelo.de“ |
SchweizIn der Schweiz hatte ich im Juni 2011 in Basel eine SMS mit folgenden Text bekommen:„Willkommen in der Schweiz! Sie nutzen o.tel.o Roaming und zahlen für Anrufe nach Deutschland und vor Ort 1,53 €/Min. SMS senden Sie für 0,71 €/SMS. www.otelo.de“. Hier ist das telefonieren mit der prepaid SIM Karte also extrem teuer. Man sollte sich vor Ort eine andere prepaid Karte kaufen um diese Kosten zu umgehen. Ich habe weder ein Gespräch geführt noch habe ich eine SMS verschickt. |
Brunei DarussalamIn Brunei Darussalam erhielt ich im November 2011 wieder eine SMS mit umfangreichen Text:„Willkommen bei DST Communications Sdn Bhd (DSTCom)! Ihre Mailbox erreichen Sie über +49, Ihre o.tel.o–Vorwahl (z.B. 1520), 55 und Ihre Rufnummer. Anrufe nach Deutschland wählen Sie im internationalen Format, also +49, die Ortsnetzvorwahl ohne 0 und dann die Rufnummer. www.otelo.de“. Es gibt keine Informationen zu den Preisen! |
JordanienIm Januar 2012 kamen auf dem Flughafen in Amman drei SMS Nachrichten mit folgenden Text: „Willkommen bei Orange (vorher:Petra Jordanian Mobile Telecommunications Company)! Ihre Mailbox erreichen Sie über +49, Ihre o.tel.o–Vorwahl (z.B.1520), 55 und Ihre Rufnummer. Anrufe nach Deutschland wählen Sie im internationalen Format, also +49, die Ortsnetzvorwahl ohne 0 und dann die Rufnummer. www.otelo.de.“, „Orange wishes you a pleasant stay in Jordan; enjoy our 3G+ network with the best coverage, rates & services and feel just like home.“ und „Orange hopes you had a joyful stay in Jordan. Thank you for roaming on Orange network.“Im Oktober 2013 gab es auf dem Flughafen in Amman zuerst eine SMS von otelo mit folgenden Text:„Willkommen in Jordanien! Mit otelo zahlen Sie für Anrufe nach Deutschland und vor Ort 3,63 €/Min, für ankommende Anrufe 1,84 €/Min und 0,71 €/SMS. www.otelo.de.“. Der lokale Roamingpartner schickte mehrere Nachrichten z.B. mit „Enjoy “tourist guide“ service with Umniah by dialing 090040525“ oder „Umniah whishes you a pleasent stay in Jordan; Enjoy our 3.75 G network with the best coverage, rates & services.“. |
ThailandIn Thailand erhielt ich im Oktober 2011 wieder eine SMS mit umfangreichen Text:„Willkommen bei Total Access Communications Co (TAC)! Ihre Mailbox erreichen Sie über +49, Ihre o.tel.o–Vorwahl (z.B. 1520), 55 und Ihre Rufnummer. Anrufe nach Deutschland wählen Sie im internationalen Format, also +49, die Ortsnetzvorwahl ohne 0 und dann die Rufnummer. www.otelo.de“. Es gibt keine Informationen zu den Preisen! Im Januar 2012 kam eine SMS mit folgenden Text:„Dtac welcomes u to Thailand. Get a chance to win an iPad2 daily during your stay by calling *2012 or 0823332012 free of charge. Enjoy your stay!“ Die Nummern habe ich beide angerufen, leider waren sie wohl doch nicht kostenlos, ich habe nur das Besetzt Zeichen gehört, da mein Guthaben nicht ausreicht. Ich bin wohl für die Gewinnspielaktion nicht registriert.Im Januar und Oktober 2013 gab es jeweils eine SMS mit folgenden Text:„Willkommen in Thailand! Mit otelo zahlen Sie für Anrufe nach Deutschland und vor Ort 3,63 €/Min, für ankommende Anrufe 1,84 €/Min und 0,71 €/SMS. www.otelo.de.“. |
PolenIm Mai 2012 bekam ich auf dem Flughafen Warschau in Polen eine SMS mit folgenden Text:„Willkommen in Polen! Sie nutzen o.tel.o Roaming. Für Anrufe nach Deutschland und in Polen zahlen Sie 41Ct/Min. Ankommende Anrufe kosten 13 Ct/Min, SMS 13 Ct/SMS, MMS 99 Ct/MMS. Notruf 112, kostenlose Info +49172123438. www.otelo.de“Im April 2013 bekam ich in Warschau eine SMS mit folgenden Text:„Willkommen in Polen! Mit otelo zahlen Sie für Anrufe nach Deutschland und in Polen nur 34,51Ct/Min, für ankommende Anrufe 9,52 Ct/Min, SMS 10,71 Ct. Notruf 112, kostenlose Info +49172123438. www.otelo.de“. Der Roamingpartner vor Ort war plus, die Infonummer habe ich angerufen, leider war es nicht möglich, ich bekam nur eine SMS mit folgenden Text:„Dear Customer, your current credit level is just 0.03 Euro.“. Die kostenlose Info ist also mit 0,03 € Guthaben nicht zu erreichen. |
UkraineIm Mai 2012 bekam ich in Kiew in der Ukraine eine SMS mit folgenden Text:„Willkommen bei MTS Ukraine (vorher UMC)! Ihre Mailbox erreichen Sie über +49, Ihre o.tel.o–Vorwahl (z.B. 1520), 55 und Ihre Rufnummer. Anrufe nach Deutschland wählen Sie im internationalen Format, also +49 die Ortsnetzvorwahl ohne 0 und dann die Rufnummer. www.otelo.de“ Die Preise für die Roamingkosten werden hier nicht angegeben, eine Nutzung der Karte verbietet sich hier. |
Vereinigte Arabische EmirateIm Januar 2013 bekam ich auf dem Flughafen Dubai in den Vereinigten Arabischen Emiraten eine SMS mit folgenden Text:„Willkommen in den Verein.Arab. Emiraten! Mit otelo zahlen Sie für Anrufe nach Deutschland und vor Ort 3,63 €/Min, für ankommende Anrufe 1,84 €/Min und 0,71 €/SMS. www.otelo.de.“. Der Roamingpartner etisalat hat sich auch mit einer SMS gemeldet:„Dear Guest, Welcome to the UAE. Enjoy the best network coverage and other unmatched services only with Etisalat. Please use <+> or <00> before the country code for int’ call. For directory service call 181, for availability of GPRS, MMS, 3G roaming services call Etisalat Travelers Help Line 8002300 & for inquiries on tourism, entertainment, shopping, etc call 7000–1–7000 (Roaming rates apply). Have a pleasant stay in the UAE.“Im April 2014 kam die gleiche SMS von otelo, der Romingpartner war diesmal „du“ der eine SMS mit folgenden Text geschickt hat:„Dear Vodafone D2 GmbH customer, welcome to the UAE and thank you for choosing du. Stay connected to your family and friends back home with du’s extensive coverage in the UAE. With du you can enjoy high speed mobile internet service while roaming. Roaming charges apply. If you have a prepaid subcription you can call just like the way you do back home. Enjoy your stay!“. |
SingaporeIm Februar 2013 bekam ich auf dem Changi Flughafen in Singapur eine SMS mit folgenden Text:„Willkommen in Singapur! Mit otelo zahlen Sie für Anrufe nach Deutschland und vor Ort 3,63 €/Min, für ankommende Anrufe 1,84 €/Min und 0,71 €/SMS. www.otelo.de.“. Der Roamingpartner vor Ort war Starhub. |
MalaysiaIm Februar 2013 bekam ich in Johor Bahru, Malaysia eine SMS mit folgenden Text:„Willkommen in Malaysia! Mit otelo zahlen Sie für Anrufe nach Deutschland und vor Ort 3,63 €/Min, für ankommende Anrufe 1,84 €/Min und 0,71 €/SMS. www.otelo.de.“. Der Roamingpartner vor Ort war Celcom. Im November 2013 wurde DiGI als Roamingpartner genutzt, es gab noch eine SMS:„In the event of an emergency, please call the emergency number,999“. Eine weitere SMS:„For more travel info, contact Tourism Malaysia at 1300885050. Stay with DiGi for the hottest IDD & roam rates in town.“. Eine Anleitung gab es auch per SMS:„DiGi welcomes you to Malaysia, we wish you a pleasent stay! To make calls, dial+<country code><area code><phone no>.“. |
FrankreichIm Juni 2013 bekam ich in Frankreich an der Grenze zum Saarland eine SMS mit folgenden Text:„Willkommen in Frankreich (inkl. Monaco)! Mit otelo zahlen Sie für Anrufe nach Deutschland und in Frankreich (inkl. Monaco) nur 34,51 Ct/Min, für ankommende Anrufe 9,52 Ct/Min. SMS 10,71 Ct, MMS 83,3 Ct. Notruf 112, kostenlose Info +4917212438. www.otelo.de“. |
BulgarienIm Mai 2013 bekam ich in Sofia, Bulgarien eine SMS mit folgenden Text:„Willkommen in Bulgarien! Mit otelo zahlen Sie für Anrufe nach Deutschland und in Bulgarien nur 34,51 Ct/Min, für ankommende Anrufe 9,52 Ct/Min. SMS 10,71 Ct, MMS 83,3 Ct. Notruf 112, kostenlose Info +4917212438. www.otelo.de“. Der lokale Roamingpartner VIACOM schickte auch noch eine SMS:„VIACOM welcomes you to Bulgaria! We offer the best national 3G network!Dial 123 for Customer Service; Emergency Services call 112!Enjoy your stay!“. Ich hatte mir sofort eine lokale prepaid SIM Karte von Globul gekauft um die Roaminggebühren zu umgehen. | PhilippinenIm März 2014 erhielt ich in Manila auf den Philippinen eine SMS mit folgenden Text:„Willkommen auf den Philippinen! Mit otelo zahlen Sie für Anrufe nach Deutschland und vor Ort 3,63 €/Min, für ankommende Anrufe 1,84 €/Min und 0,71 €/SMS. www.otelo.de.“. Der lokale Roamingpartner war Smart. Es empfieht sich natürlich auch hier sofort eine örtliche prepaid SIM Karte zu kaufen. |
Roaming Paket
Im August 2013 wurde ein Roaming Paket per SMS angeboten, hier der Text der Nachricht:„Neu bei otelo: Mit den otelo Roaming–Optionen für je nur 5,99 Euro/Woche innerhalb der EU 50 Min. telefonieren oder 50 MB surfen! Jetzt buchen unter 12430!“. Die Rufnummer 12430 führt zum Kontoserver und ist in Deutschland kostenlos zu erreichen, wenn man so ein Paket buchen möchte sollte man es einen Tag vor der Abreise in Deutschland machen. Es muss unter Tarifoptionen je eine EU Reiseoption 50 Minuten und 50 MB Daten gebucht werden.Freundschaftswerbung
Wenn man otelo Kunde ist kann man einen neuen otelo mobile Kunden werben und wird mit einer Prämie bis zu 80,– € belohnt. Dieser Service wurde per SMS beworben:„Lieber otelo Kunde, bist du mit uns zufrieden? Dann empfiehl uns deinen Freunden und sichere dir bis zu 80 Euro Prämie unter www.otelo.de/freunde Deine otelo Kundenbetreuung“. Wenn Sie niemanden mit einer otelo Nummer kennen kann ich sie gerne werben, meine e–mail Adresse steht im Impressum.Englische Sprachversion
Die Ansagen kann man auch auf Englisch hören, dazu ruft man den kostenlosen o.tel.o Kontoserver unter 12430 an und wählt „4“ für die Spracheinstellungen. Es gibt nur Englisch als Alternative, jetzt kann man Check Balance oder Top up your account aufrufen.Kontakt
Telefon 01721243333 für 0,09 € pro Minute netzintern von der o.tel.o prepaid SIM Karte, erreichbar Montag bis Samstag von 8:00 bis 20:00e–mail kontakt@otelo.de
Adresse
o.tel.o GmbH, KundenservicePostfach
40543 Düsseldorf