Mietwagen
Hertz®, Sime Darby Rent A Car Sdn Bhd, Penang, Malaysia
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– Preis ohne Angebotsaktion, keine Versicherung im Preis enthalten
Die Autovermietung Hertz® in Malaysia wird von einem Lizenznehmer durchgeführt und man mietet somit zwar über das Hertz® Portal aber bei der Firma Sime Darby Rent A Car Sdn Bhd. Es ist für die Anmietung absolut unerheblich, denn man bekommt die gleichen Leistungen wie sonst auch. Ich habe im Februar 2012 einen Wagen am Flughafen in Penang, Malaysia übernommen und nach 3 Tagen wieder dort abgegeben. Mit dem Ablauf und dem Wagen war ich sehr zufrieden. Die Informationen zur gesamten Anmietung wie immer übersichtlich in einzelnen Punkten.
Preisvergleich vor der Buchung
Einen Preisvergleich hatte ich bei billiger mietwagen, auto europe, CarDelMar®, Hertz® und Hawk gemacht. Der erste größere Autoverleiher aus Malaysia, Hawk bietet mehrere Stationen im Land an. Man kann so auch den Wagen auf Penang mieten und in Kuala Lumpur zurückgeben. Ein Proton Waga sollte im Februar 2012 für 3 Tage 414,– MYR kosten, ein Toyota Vios 438,– MYR, den Wagen könnte man über autoeurope für 126,38 € buchen. Die Versicherung ist in beiden Fällen nicht optimal, eine Anfrage per e–mail an Hawk wurde nicht beantwortet. Die Preise bei Hawk fangen bei 115,– MYR pro 24 Stunden an, wenn man vor Ort bucht, online gibt es 3 % Rabatt. Hertz® war mit 478,27 MYR teurer hatte aber eine Station direkt am Flughafen, die nicht beantwortete e–mail von Hawk war ein weiterer Grund sich gegen die Firma zu entscheiden. Die Preise verstehen sich ohne Versicherung, die CDW bekomme ich aber gratis durch die germanwings VISA Gold Karte. Die Selbstbeteiligung bei autoeurope war auch sehr hoch, es empfiehlt sich die Bestimmungen genau durchzulesen.Buchung
Im Januar 2012 habe ich direkt bei Hertz im Internet als Gold Member gemacht hier eine Übersicht der Buchungsschritte:1. Auf der Startseite loggt man sich optional als Hertz Mitglied ein, ansonsten reichen die Angaben: Ort der Anietung oder Flughafen, Rückgabestation, Anmietdatum, Anmietuhrzeit, Rückgabedatum, Rückgabeuhrzeit, Wagengruppe (alle Fahrzeuggruppen anzeigen) und Eingabe Rabattcode CDP, PC, Coupon oder ähnliches.
2. Fahrzeugauswahl: Einen Hyundai Matrix oder ähnlich, Compact CCAR für 478,27 MYR oder ein Intermediate, ICAR für 554,59 MYR. Andere Fahrzeuge waren nur auf telefonische Anfrage erhältlich.
3. Zusatzausstattung: Einen Kindersitz hätte es für 31,80 MYR für den Anmietzeitraum als Extra gegeben.
4. Reservierung: Ankunftsinformationen mit Fluggesellschaft und Flugnummer, Zahlungsart, Kreditkartennummer, gültig bis Monat und Jahr, Firmenreferenznummer / Kostenstelle, Frequent Traveller Programm (z.B. airberlin topbonus)
5. Bestätigung: Die Reservierung wird bestätigt und alle Daten zusammengefasst. Es gibt eine 11–stellige Reservierungsnummer die aus einem Buchstaben und 10 Ziffern besteht. Ein Ausdruck ist nicht zwingend erforderlich aber ratsam.
Buchungsbestätigung
Die Buchungsbestätigung gab es direkt bei der Buchung, zusätzlich kam noch eine e–mail mit allen Daten: Vermietstation Penang International Airport, 11900 Bayan Lepas, Penang, Malaysia, Anmietdatum, Rückgabestation, Rückgabedatum, Fahrzeugtyp, Mindestalter 25 Jahre außerhalb der USA Ausnahmen möglich, maximales Alter 65 Jahre, CDP Rabattvereinbarung: CRM GLOBAL SALE PREVIEW 20 % reduziert, Mietpreis ist garantiert, Preisänderung für Steuern, Gebühren und Zusatzleistungen vorbehalten, Rate Code RUD und Mietpreis: 478.27 MYR. Es gibt einen Link um die Reservierung im Internet aufzurufen und zu ändern oder stornieren.Preis
478,27 MYR genau 120,26 € für 3 Tage einen Compact Economy Wagen, Hyundai Matrix Kategorie CCAR, darin sind nur unbegrenzt freie Kilometer und Steuern eingeschlossen. Der Preis ist ohne Versicherung, die CDW bekomme ich aber gratis wenn ich mit der germanwings VISA Gold Karte bezahle, die Selbstbeteiligung liegt bei 230,– €. Eine Haftungsbeschränkung von Hertz® hätte 15,– MYR pro Tag gekostet, eine Personenschutzversicherung hätte es für 8,– MYR am Tag gegeben. Es wird keine Extragebühr für die Kreditkartenzahlung erhoben.e–mail Service
3 Tage vor der Übernahme bekam ich noch eine e–mail mit dem Hinweis, das ich die Buchung noch ändern oder stornieren kann, ansonsten freut sich das Hertz® Team mich in Kürze zu begrüßen zu dürfen.Übernahme Fahrzeug
Büro im Flughafen Penang
Ich bin mit Air Asia am Flughafen angekommen, dort geht man nach der Ankunft gleich zum Schalter von Hertz®. Der Airport wird gerade umgebaut und die kleinen Tresen der Vermieter waren alle eng beieinander. Es gab keine Wartezeit und ich konnte sofort meinen Voucher, den abgelaufenen internationalen Führerschein, die Hertz Club Gold Karte, den Reisepass und die Kreditkarte vorlegen. Der deutsche Führerschein wurde nicht verlangt und auch das der internationale nicht mehr gültig war wurde nicht bemerkt. Ich hatte natürlich noch einen gültigen internationalen Führerschein dabei. Die Kreditkarte wurde mit 600,– MYR circa 150,– € als Sicherheit angefragt. Es wurden Kopien von meinen Dokumenten gemacht. Die Reservierung wurde sofort gefunden und der Wagen stand auch schon bereit. Die Reservierung hatte hier aber einen anderen Preis, 597,84 MYR, das war genau die Standard Rate ohne die 20 % Global Sale. Der Preis würde bis zur Rückgabe aber berichtigt werden. Ein Mitarbeiter wartete direkt am Fahrzeug und füllte das Übergabeprotokoll aus. Der Wagen hatte viele leichte Schrammen und ein paar Beulen, die dann eingetragen wurden. Das Auto wird vollgetankt übergeben und sollte auch so zurückgegeben werden. Das ist für mich als Kunden die beste und einfachste Lösung. Die Anmietung mit Übergabe hat gut 15 Minuten gedauert.
Internationaler Führerschein
Der internationale Führerschein ist ein wichtiges Dokument wenn man im außereuropäischen Ausland einen Wagen bei einem Autovermieter übernehmen möchte. Die Handhabung ist natürlich von Land zu Land verschieden, ich habe bisher in den Vereinigten Staaten von Amerika, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Malaysia um nur einige Länder der Regionen zu nennen einen Wagen gemietet. Alle Tipps zum internationaler Führerschein wie immer übersichtlich der Reihe nach. Hier der komplette Internationaler Führerschein Bericht.Übergabe Protokoll
Übergabe vom Fahrzeug direkt am Ausgang
Es gibt ein Übergabe Protokoll in dem alle Vorschäden vom Wagen, Tankstand, Kilometerstand, Ausstattung u.s.w. verzeichnet sind. Der Wagen hatte viele kleine Schrammen, Lackkratzer und kleine Beulen. Der Wagen war drei Jahre alt und befand sich im sauberen und sehr guten Zustand. Es ist ein Nichtraucherfahrzeug und ein Aufkleber auf dem Armaturenbrett erinnerte daran nochmals mit folgenden Text:„No smoking in this vehicle“ auch keinen Abfall im Wagen zu lassen oder aus dem Fenster zu werfen war auf Englisch zu lesen:„Do not litter in and out this vehicle“. Eine Kopie von dem Protkoll habe ich nicht erhalten, ich konnte aber eine Aufnahme mit der Digitalkamera machen.
Fahrzeug
Der Inokom Hyundai Matrix 1.6 GLA Automatik wird direkt in Malaysia produziert, daher der Zusatz Inokom. Der Minivan ist ansonsten ein ganz normaler Hyundai Minivan wie er auch in Deutschland angeboten wurde. Der Wagen bietet trotz des etwas eigenwilligen Designs Made in Italy nur ganz normale automobile Durchschnittskost. Wenn man einen kleinen günstigen Minivan mit viel Platz sucht hat man hier ein solides Fahrzeug. Ich hoffe die kurzen Eindrücke von meinem Mietwagen mit 95309 Kilometern Laufleistung im Februar 2012 auf Peneng sind hilfreich, hier der komplette Matrix 1.6 GLA Automatik Bericht.Fahren in Malaysia
Stopp Schild / Berhenti
Das Stopp Schild sollte man als solches erkennen auch wenn man mit dem Wort Berhenti nichts anfangen kann. Die Beschilderung ist sonst aber oft in Englisch und Malaysisch, leider ist die Beschilderung minimalistisch, nur große Ziele wie Airport oder Butterworth Bridge sind meist immer ausgeschildert. Das Autofahren ist sonst im Land sehr leicht, an den Linksverkehr gewöhnt man sich schnell da man ja auch auf der rechten Seite im Wagen sitzt. Die Umstellung sollte den deutschen Autobahn linke Spur Fahrern noch leichter fallen, sie brauchen sich ja gar nicht umstellen und einfach nur weiter die linke Spur nutzen. Man muss natürlich besonders auf Motorradfahrer achten und auch das Fehlverhalten anderer Autofahrer berücksichtigen. Im Jahr 2012 sind 7000 Motorradfahrer bei Verkehrsunfällen in ganz Malaysia ums Leben gekommen.
Autobahn 4 spurig
Die Autobahnen sind teilweise mautfrei und sehr gut ausgebaut. Die Brücke von Penang zum Festland ist kostenlos, in umgekehrter Richtung zahlt man 7,– MYR in bar. Eine Brücke zum Fähren Hafen in Butterworth hat 1,50 MYR gekostet.
Rückgabe Fahrzeug
Ich habe das Fahrzeug ohne neue Schäden und vollgetankt wieder direkt vor dem Arrival Gebäude abgestellt. Ich bin danach zum Flughafenbüro gegangen und habe mich zurückgemeldet. Eine Mitarbeiterin ist rausgegangen und hat den Wagen kontrolliert und die Tankuhr überprüft. Diese kurze Kontrolle dauerte nur 5 Minuten und war unkompliziert. Die Rechnung hatte jetzt den richtigen Preis und ich habe mit meiner germanwings VISA Kreditkarte bezahlt.Kosten Parken
Falschparker mit Radkralle
Das Parken ist meist kostenpflichtig, aber nur wer wirklich extrem parkt bekommt auch eine Radkralle. Der Wagen blockierte eine Spur der Hauptstraße im Zentrum.
Parkuhr
Es gibt auch Parkuhren die man mit etwas Phantasie lesen kann und mit Münzen füttern kann. Ansonsten gibt es Parkgebühren Kassierer die mit Warnweste und Quittungsblock umherlaufen und bei denen man dann bar bezahlen kann. Die kleinste Einheit waren 0,30 MYR. Die Shopping Malls verlangten meist 1,50 MYR für die erste Stunde und 1,00 MYR für jede weitere. Auch Nachts muss man im Zentrim von Georgetown für das Parken bezahlen. insgesamt habe ich 15,– MYR für die 3 Tage an Parkgebühren gezahlt.
Kosten Benzin
Shell Tankstelle Super 95 Oktan
In Malaysia sind Kraftstoffe noch relativ günstig, hier die Preise an der Shell Station im Februar 2012: Super Plus (97 Oktan) 2,80 MYR circa 0,70 € pro Liter, Super (95 Oktan) 1,90 MYR circa 0,48 € und Diesel 1,80 MYR circa 0,45 €. Es gibt Selbstbedienung und bezahlt wird gleich direkt an der Zapfsäule mit der Kreditkarte. Ich habe den Betrag dann mit der germanwings VISA Kreditkarte bezahlt, hierbei fallen keine Gebühren für den Fremdwährungseinsatz an.
Ich habe auf 321 Kilometern 28,61 Liter für 54,36 MYR circa 13,50 € bei Shell getankt. Der Verbrauch lag bei circa 8,91 Liter / 100 km, danach bin ich noch gut 15 Kilometer gefahren ohne das sich die Tankanzeige verändert hätte. Die Höchstgeschwindigkeit auf der Autobahn lag bei 90 bis 110 km/h. in der Stadt sind 40 bis 60 km/h erlaubt. Der Verbrauch scheint mir insgesamt für die Größe vom Fahrzeug und Motor gerade noch angemessen zu sein. Das Automatikgetriebe und die ständig eingeschaltete Klimaanlage erhöhen natürlich den Verbrauch.
http://www.shell.com.my
Kosten gesamt
Mietpreis 478,25 MYR, Superbenzin 54,36 MYR, Parken 14,– MYR und Maut 8,50 MYR macht 555,11 MYR circa 138,77 €, daraus ergeben sich teure 43,2 € Cent pro km.Airline Meilen Programme
Ich habe meine Air Berlin topbonus Kartennummer angegeben.Notfall Nummer
Telefon 1800 88 1909 24 Stunden täglich in MalaysiaKontakt
Sime Darby Rent A Car Sdn BhdLot 5, Jalan 205
46050 Petaling Jaya, Selangor
Malaysia
Telefon +60 3 7718 1266
Telefax +60 3 77181269
e–mail: enquiry@hertz.simedarby.com