Kundenkarte
Detlev Louis Motorrad FunCard
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– Guthaben nur halbes Jahr gültig, Guthaben Wartezeit!
Das Kundenbindungsprogramm von Detlev Louis Motorrad nennt sich FunCard, die Kundenkarte bietet bei jedem Einkauf ob im Ladengeschäft oder im Internet Vorteile. Eine kostenlose Mitgliedschaft sollte man vor dem ersten Kauf im Internet beantragen, man sammelt sofort Punkte die dann später als Guthaben eingelöst werden können. Ich hatte mich im März 2018 angemeldet und im Mai 2019 nach der Löschung von meinem Guthaben wieder gekündigt. Ich hoffe meine Tipps und Hinweise zum Loyalitätsprogramm sind hilfreich, wie immer alles übersichtlich der Reihe nach.
Information
Es gibt einen großen Online Shop und viele Filialen in Deutschland, die Kombination ist perfekt, man kann zum Beispiel Kleidung im Internet aussuchen und direkt überprüfen ob der Artikel in der Filiale in der Größe vorhanden ist. Louis gibt es auch in einigen europäischen Ländern wie Belgien, Frankreich, Irland, Niederlande, Großbritannien, Italien, Österreich und weiteren, dafür gibt es eine eigene Internet Adresse mit einer englischen Sprachversion.https://www.louis.eu
Vorteile
Das gesamte Programm ist natürlich auf der Website vom Anbieter mit allen Details vorgestellt, deshalb hier nur eine Übersicht der wichtigsten Vorteile.– kostenlose Anmeldung, keine Gebühren
– sehr viele Partner rund um das Motorrad, Reisen, Versicherungen, Fahrtraining und so weiter
– 3 Punkte pro 1 Euro Umsatz bei Silber Status.
– 6 Punkte pro 1 Euro Umsatz bei Silber Status.
– 1 LouisFunCard Punkt hat den Wert von 0,01 €
– Gold Status ab 5000 Punkte
– Versandkosten 2,50 € innerhalb von Deutschland
– Einlösung nach 6 Monaten und mehr als 1000 Punkten möglich
Anmeldung
Die Anmeldung geht in wenigen einfachen Schritten, hier ein Überblick vom März 2018.– Auf der Startseite > Mein Louis > Jetzt registrieren
– Eingabe e–mail Adresse, frei wählbares Passwort und persönliche Daten Anrede, Vorname, Nachname, Adresszusatz (für Pakete), Straße, Hausnumnmer, Postleitzahl, Wohnort, Land, Geburtsdatum, Telefon Festnetz, Mobiltelefonnummer, freiwillig Konfektionsgrößen mit Körpergröße, Kopfumfang, Schuhgröße, Handschuhgröße, Jackengröße, Hosengröße und weiter mit „Jetzt registrieren“
– Die Anmeldung wird per e–mail bestätigt und man erhält eine 7–stellige Kundennummer.
Die Kundennummer kann erst ein paar Tage später im Online Shop eingesetzt werden, man sollte mit dem Kauf also beim ersten Mal noch warten.
Louis FunCard
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| Detlev Louis Motorrad FunCard Silber Kundenkarte Vorderseite | Kundenkarte Rückseite |
Der Einsteiger Status ist Silber, die Karte wurde mit der Briefpost nach Spanien zugeschickt, sie ist im Format einer Kreditkarte, auf der Vorderseite befindet sich der Vorname, Nachname und die 7–stellige Kundennummer. Die Rückseite hat die Telefonnummer und die Kontaktadresse von Louis aufgedruckt, sollte die Karte verloren gehen wird der ehrliche Finder gebeten sie an Louis zu schicken.
Persönliches Online Portal
Das persönliche Online Portal erreicht man mit der e–mail Adresse und dem Passwort, es ist sehr übersichtlich gestaltet und man kann folgende Bereiche aufrufen und die Daten gegebenenfalls aktualisieren.– Paketverfolgung
– Kundenkonto und Belege
– LouisFunCard Punktekonto
– Passwort ändern
– e–mail Adresse ändern
– Kundendaten ändern
– Konfektionsgröße ändern
– Abmelden
LouisFunCard Konto
| Datum | Belegnummer | Ort | Betrag | Betragsumme | FunCard Punkte |
| 21.03.2019 | 999999 | Guthaben-Löschung | –15,45 € | –15,45 € | |
| 23.05.2019 | XXXXXX | Filiale Hannover | 39,99 € | 39,99 € | 78 |
| 13.03.2018 | XXXXXX | Filiale Hannover | 386,97 € | 386,97 € | 1158 |
| 18.04.2018 | XXXXXX | Filiale Hannover | 129,95 € | 129,95 € | 387 |
| 21.09.2018 | XXXXXX | Abrechnung FC Guthaben | 15,45 € | 15,45 € | 1545 |
| 21.03.2019 | XXXXXX | Abrechnung FC Guthaben |
Das LouisFunCard Konto ist im persönlichen Online Portal aufrufbar, ich hatte im Mai 2018 den Status Silber und 1545 Punkte. Das Guthaben ist frühestens nach 6 Monaten einlösbar, bei mir im September 2018. Man bekommt automatisch eine e–mail wenn das Guthaben verfügbar ist. Ich hatte leider keine Informationen bekommen wann das Guthaben verfällt.
Guthabengültigkeit
Das Guthaben ist nur 6 Monate gültig, es wurde bei mir am 21.03.2019 gelöscht, ich hatte dann Ende Mai 2019 mein Kundenkonto gekündigt.Eigenmarke probiker
probiker Handschuhe Season Louis 80 Größe XL / 10
Die Eigenmarke nennt sich probiker, das sind in der Regel die günstigeren Produkte. Ich hatte im März 2018 probiker Handschuhe Season Louis 80 Größe XL / 10 EN 13594:2015 für 29,99 € gekauft. Die Größe XL „stimmt“, meine anderen Motorradhandschuhe haben die gleiche Größe. Die Qualität ist meiner Meinung nach sehr gut, was ich von der kurzen Einsatzzeit berichten kann.
Held Biker Fashion
Held Summer Time II Sommerhandschuhe Größe 10
Die Held Summer Time II Sommerhandschuhe gibt es in den Größen 7 – 12, der gut verarbeitete Markenartikel ist „Made in Paktistan“. Die Handschuhe kosteten im April 2022 in der Filiale 74,95 €, ich hoffe das Geld ist gut investiert und die Handschuhe halten lange.
https://www.held.de
Alpinestars
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| Alpinestars Motorradstiefel S-MX 5 Größe 45 | Alpinestars Motorradstiefel S-MX 5 Größe 45 im Juni 2022 |
Die Marke alpinestars steht für Qualität Motorradstiefel gibt es verschiedenen Varianten, ich vermute das Modell S–MX5 war ein Auslaufmodell. Die Größe 45 EU 10.5 US 29.5 Japan EN 13634:2010 „Made in Vietnam“ für 129,95 € im April 2018. Die Stiefel waren im Mai 2018 online zum Preis von 179,95 € statt 219,95 € im Angebot. Die Qualität ist meiner Meinung nach nicht gut, was ich von der kurzen Einsatzzeit berichten kann. Ich bin nur einmal bei starken Regen vielleicht 5 Kilometer gefahren und hatte nasse Füße. Es ist klar das sie nicht als wasserdicht angegeben waren aber das hatte mich schon negativ überrascht. Es regnet in Spanien ja relativ wenig und deshalb sind diese 800 Gramm schweren Sommerstiefel Dank der Belüftung wohl in Ordnung, empfehlen würde ich sie wegen dem hohen Preis nicht.
Die Stiefel hatten nach über 50 000 km und vier Jahren im Prinzip sehr gut gehalten, im Juni 2022 hatte ich sie dann ausgetauscht.
https://www.alpinestars.com
Fastway
Fastway Motorradstiefel FRS-1 Größe 45
Die Fastway Motorradstiefel FRS-1 Größe 45 kosteten im Juni 2022 genau 99,99 €, das war der von 129,99 € um 30,– € reduzierte Preis. Die Stiefel wurden „designed and developed in EU“ und sind „Made in China“, natürlich haben Sie eine EN 13634:2017 IPS IPA Level 2 1 2 1 Leistungsstufe und sind zum Motorradfahren zugelassen. Die Verarbeitung ist sehr gut und ein Schuh wiegt 810 Gramm, die Größe EU 45 / UK 10.5 / US 11.5 passt mir sehr gut. Die Detlev Louis Eigenmarke bietet ein gutes Preis– Leistungsverhältnis.
Navigationsgerät
Das Navigationsgerät von Garmin® zūmo® 345 LM gehört zur Mittelklasse von dem Hersteller, es ist speziell für Motorräder konzipiert, eignet sich aber auch für den Einsatz im Mietwagen oder als Fußgänger. Europa ist mit nur 22 Ländern abgedeckt und LM Lifetime Maps bietet kostenlose Kartenaktualisierungen. Ich nutze das Gerät seit März 2018 auf dem Motorrad, im Mietwagen und als Fußgänger europaweit und hatte bis auf ein paar Kleinigkeiten nur positive Erfahrungen gemacht, hier der komplette Garmin® zūmo® 345 LM Motorrad und Auto Navigation Bericht.Vanucci
Vanucci Beintasche VS08 Sportivo
Vanucci ist eine Marke von Louis, diese Beintasche VS08 Sportivo war im Mai 2019 im Angebot, 39,99 € statt 49,99 €. Die Tasche ist „Made in Indonesia“ und kommt mit einer Bedienungsanleitung und einem vermutlich wasserdichten Innenbeutel. Der Beutel ist relativ sinnlos, weil er viel von dem 2 Liter Volumen braucht und somit die Tasche im Prinzip völlig ausfüllt. Diese Tasche ist sehr gut verarbeitet und macht einen stabilen Eindruck. Die Beintasche ist sehr empfehlenswert, denn im Gegensatz zu einer Bauchtasche stört sie nicht, da sie ja neben dem Tank sitzt.
Die Vanucci Beintasche VS08 Sportivo hielt leider nicht lange, der Reißverschluss war nach zwei Jahren schon ohne Gewalteinwirkung ausgerissen.
Vanucci
Vanucci Beintasche Sportivo
Die Vanucci Beintasche Sportivo hatte ich im April 2022 im Ladengeschäft für 29,99 € gekauft, sie ist diesmal „Made in China“ statt wie die VS08 Sportivo „Made in Indonesia“. Die Qualtität macht einen guten Eindruck, im Inneren findet sich ein „Regenwasserschutzbeutel“ und ein Sicherheitshinweis „ACHTUNG wichtige Kundeninformation! Maximale Zuladung, Höchstgeschwindigkeit von 120 km/h nicht überschreiten“. Die Größe von der Beintasche ist meiner Meinung nach perfekt, die kleinen Innentaschen schaffen Ordnung für Kugelschreiber, Schlüssel, Münzen, Portemonaie, Digitalkamera und so weiter.
Der Reißverschluß war im Januar 2023 nach gut 10 Monaten Nutzung ausgerissen, ich hatte die Tasche dann entsorgt und die Detlev Louis Motorcycle Gear Beintasche gekauft.
Detlev Louis Motorcycle Gear
Detlev Louis Motorcycle Gear Beintasche
Die Detlev Louis Motorcycle Gear Beintasche hatte ich im Januar 2023 im Ladengeschäft für 34,99 € gekauft, sie ist „Made in China“. Die Qualtität macht einen guten Eindruck, im Inneren findet sich ein „Regenwasserschutzbeutel“ und ein Sicherheitshinweis „ACHTUNG wichtige Kundeninformation! Maximale Zuladung, Höchstgeschwindigkeit von 120 km/h nicht überschreiten“.
Die Größe von der Beintasche ist meiner Meinung nach perfekt, die kleinen Innentaschen schaffen Ordnung für Kugelschreiber, Schlüssel, Münzen, Portemonaie, Digitalkamera und so weiter. Ich hoffe auf eine länger Haltbarkeit, vermutlich aber auch nur ein Jahr.
Fastway
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| Fastway Textiljacke mit Protektoren Season 2017 nach 4 Jahren und 54 000 km | Fastway Textiljacke Season Rückseite 2017 nach 4 Jahren und 54 000 km |
Die Fastway Textiljacke mit Protektoren Modell Season hatte ich 2017 in der Filiale Hannover für nur 89,99 € gekauft. Die Größe L oder 50 / 52 passte mir sehr gut, die Jacke hatte einen lockeren Sitz war aber nicht zu weit. Ich war mit der Jacke bis aus den zu kurzen Verschluss am Hals zufrieden, nach nach 4 Jahren und 54 000 km sah sie leider so wie auf den Bildern oben aus. Die Nähte an beiden Armen waren aufgerissen, die schwarzen Flächen waren unter spanischer Sonne unterschiedlich ausgeblichen. Ich bin mit der Jacke wegen des guten Preis– Leistungsverhältnisses aber trotzdem zufrieden und würde sie auch empfehlen.
Vanucci Textiljacke
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| Vanucci Textiljacke Fadex II Größe 106 im Juli 2021 | Vanucci Textiljacke Rückseite Fadex II Größe 106 im Juli 2021 |
Die Vanucci Textiljacke Fadex II Größe 106 im Juli 2021 hatte ich für 199,99 € in der Filiale Hannover gekauft. Die schlanke Sondergröße 106 wäre eigentlich nicht notwendig gewesen, da sie aber gut passte viel die Wahl leicht. Der Schnitt ist enger und sportlicher, im Vergleich zu der Fastway ist sie auch kürzer. Ich erwarte von der „Made in Vietnam“ Jacke mit italienischen Namen das gleiche wie von der Fastway Marke, ein gutes Preis– Leistungsverhältnis und Haltbarkeit für gut 4 Jahre.
Filiale
Detlev Louis Motorrad, Filiale Vahrenwalder Straße 199, 30165 Hannover
Die Filiale in Hannover ist sehr groß und hat ein sehr großes Sortiment, beim Kauf reicht es die Nummer anzugeben, die Karte muss man nicht unbedingt dabei haben. Die über 85 Filialen im Bundesgebiet, Österreich, Schweiz und den Niederlanden kann man im Internet finden, es sind alle Details wie Anschrift, Öffnungszeiten und so weiter zu finden. Die Öffnungszeiten in Hannover sind Montag bis Samstag 9:00 Uhr – 20:00 Uhr.
Newsletter
Der Newsletter kommt in unregelmäßigen aber kurzen Abständen, es gab keine wirklich besonderen Sonderangebote die mich interessiert hätten. Die Abmeldung ging in der e–mail mit einem Klick auf den Link „unsubscribe“.Kündigung
Detlev Louis Motorrad FunCard, Kundenkarte zerschnitten und entwertet
Die Kündigung hatte ich Ende Mai 2019 im angemeldeten Zustand über das Kontaktformular mit folgenden Text:„Hallo Louis Team, hiermit möchte ich mein Kundenkonto kündigen, bitte löschen Sie meine persönlichen Daten und senden Sie mir eine kurze Bestätigung. Mit freundlichem Gruß“ gemacht. Die Bestätigung der Kündigung bekam ich schon am nächsten Tag per e–mail. Das Konto wurde gesperrt, beim Login bekommt man die Fehlermeldung:„Bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse oder des Passwortes ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut.“. Die Mitgliedskarte muss nicht zurück gesendet werden und kann zur Sicherheit entsorgt werden.
Kundenservice
Der Kundenservice ist per Festnetznummer und per e–mail erreichbar.Kontakt
Telefon +49 40 734 193 60 Montag bis Sonntag 24 Stunden täglichTelefax +49 40 734 193 47
e–mail order@louis.de oder kundenservice@louis.de
Adresse
Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbHRungedamm 35
21035 Hamburg
Deutschland