Mietwagen
Buchbinder Rent a Car, Deutschland
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– Preis bei direkter Buchung, Datenschutz
Die Autovermietung Buchbinder Rent a Car wurde 2014 mit dem Deutschen Fairness Preis ausgezeichnet, gerade in der Autovermietbranche gibt es ja ein paar Unternehmen die nicht seriös arbeiten, deshalb kann man hier einen problemlosen Ablauf erwarten. Ich hatte im Mai 2015 für 10 Tage am Flughafen Frankfurt einen Wagen übernommen und war mit der gesamten Anmietung und dem Wagen sehr zufrieden. Das Gratis Upgrade von Kleinstwagen auf Kompaktklasse war mehr als großzügig und brachte einen echten Mehrwert. Die Informationen zur gesamten Anmietung wie immer übersichtlich in einzelnen Punkten.
Informationen
Die Marken Buchbinder Rent-a-Car, Global Rent-a-Car und InterRent gehörten 2019 alle zu Europcar, sie wurden in Deutschland zusammengeführt. Es gibt nur noch einen Schalter für alle Discounter Marken. Buchbinder Rent-a-Car hatte 2019 über 150 Stationen in Deutschland, Österreich, Slowakei, Ungarn und Italien.Preisvergleich vor der Buchung
Im Dezember 2014 hatte ich einen Kleinwagen für 10 Tage im Mai 2015 in Deutschland ab Frankfurt Flughafen gesucht, das Angebot über Auto Europe® mit dem Vermieter Thrifty® für 198,01 € war mit Abstand das beste. Der Mietpreis betrug somit nur 19,80 € pro Tag und beinhaltet eine Versicherung mit 800,– € Selbstbeteiligung und alle Kilometer. Die Anmietung ist dann wirklich ein Schnäppchen denn über Auto Europe gebucht hätte der Wagen bei Buchbinder 278,– € gekostet. Eine Reservierung bei Buchbinder direkt wäre mit 299,50 € und nur 4000 Freikilometer für einen VW up Kategorie MBMN noch teurer gewesen.Buchung
Die Buchung ging im Dezember 2014 über Auto Europe®, sie wurde von Auto Europe® etwas geändert, da Thrifty Cars® durch Hertz Car Rental® ab Januar 2015 übernommen wurde, die wiederum Partner von Buchbinder in Frankfurt waren. Die Buchung blieb unverändert und ich konnte den Wagen beim Vermietschalter Buchbinder im Terminal 2 abholen.Buchungsbestätigung
Die Buchungsbestätigung gab es natürlich auch von Auto Europe®, den PDF Voucher musste man sich ausdrucken.Preis
198,01 € für einen MBMN Kleinwagen mit der Tankregelung vollgetankt übernehmen, vollgetankt zurückgeben, Vollkasko mit 800,– € Selbstbeteiligung, inklusive aller Kilometer für 10 Tage, bezahlt hatte ich mit meiner gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank, selbstverständlich werden auch andere Karten akzeptiert.Online Check–In
Es gibt keinen Online Check–In, die weiteren persönlichen Daten wie Mobiltelefonnummer, Führerscheinnummer u.s.w. muss man am Schalter vor Ort angeben.Büro
Schalter im Flughafen Frankfurt Terminal 2
Das Büro befindet sich im Termial 2 im Mietwagenzentrum im Erdgeschoß.
Übernahme Fahrzeug
Es gab nur eine kurze Wartezeit und ich konnte sofort meinen Voucher, den deutschen Führerschein, den Personalausweis und die Kreditkarte vorlegen. Auf der Karte wurden 1000,– Euro als Sicherheit angefragt. Die Reservierung wurde sofort gefunden und es wurde nicht versucht mir ein größeres Fahrzeug oder unsinnige Versicherung anzubieten, ich konnte den Wagen so wie vereinbart übernehmen. Es gab einen Mietvertrag auf Deutsch, einen Übergabebericht und eine Quittung für die Kreditkarten Anfrage. Der Mietwagen befindet sich auf der Ebene –1 (111). Ich hatte noch einen kleinen Kratzer gefunden und eintragen lassen, außerdem war keine Warnweste an Bord, die bekam ich aber auf Nachfrage sofort und unproblematisch.Übergabe Protokoll
Es gibt ein Übergabe Protokoll in dem alle Vorschäden vom Wagen, Tankstand, Kilometerstand, Ausstattung u.s.w. verzeichnet sind. Der Wagen hatte nur ein zwei kleine Schrammen. Der „Neuwagen“ hatte erst 15648 Kilometer auf dem Tacho und befand sich auch sonst im sauberen und sehr guten Zustand. Die gesamten Papiere bekommt man in einer praktischen Plastikhülle.Fahrzeug
Ich hatte einen VW up Kleinstwagen reserviert, der war nicht verfügbar und ich bekam ein kostenloses Upgrade in die Kompaktklasse. Der Ford Focus Turnier Titanium Eco befand sich in einem einwandfreiem Zustand und war noch fast neu. Der Wagen hat einen extrem starken und dabei sparsamen Motor, eine wirklich beeindruckenden Einparkassistenten, ein großes Raumangebot und ein tolles Navigationssystem. Es gab nicht eine Kleinigkeit zu bemängeln, ein wirklich perfekter Wagen, ich hatte ihn nur ungern wieder bei Buchbinder am Flughafen Frankfurt abgegeben. Ich hoffe die kurzen Eindrücke sind hilfreich, hier der komplette Ford Focus Turnier 1.0 Liter Bericht.Fahren in Deutschland
Tesla Roadster KA–VT 380
Das Autofahren in Deutschland stellt keine Probleme dar, es gab recht wenig Verkehr und kaum Staus. Die Höchstgeschwindigkeit auf Autobahnen ist meist auf 120 km/h oder 130 km/h beschränkt, nur wenige Abschnitte sind ohne Geschwindigkeitsbegrenzung. Es gibt leider Fahrer die das nicht beachten und einen durch dichtes Auffahren und Lichthupe nötigen nur weil man mit der erlaubten Höchstgeschwindigkeit einen LKW überholt. Ich mache zur Sicherheit eine Aufnahme mit der Digitalkamera um das Kennzeichen festzuhalten. Die Autobahnraser sind heute auch umweltfreundlich mit Elektrofahrzeugen unterwegs, dieser Tesla Roadster bedrängte mich am 21.05.2015. Eine Anzeige dürfte ohne Videobeweise wenig Aussicht auf Erfolg haben. Man sollte sich an alle Bestimmungen halten, es gibt teilweise Radar / Überwachungskameras, ich halte mich akribisch an die Straßenverkehrsordnung und parke auch nur wo es erlaubt ist.
https://www.tesla.com
Rückgabe Fahrzeug
Ich hatte das Fahrzeug ohne neue Schäden und zu 100 % vollgetankt wieder in der Tiefgarage abgestellt. Der Mitarbeiter kam direkt an das Fahrzeug, es reicht die Papiere der Anmietung zu zeigen. Der Mitarbeiter hat den Wagen einmal kurz angeschaut und alles war in Ordnung. Ein winziger Steinschlagschaden an der Windschutzscheibe oben rechts Beifahrerseite wurde erwähnt aber nicht bemängelt, die Rückgabe ging innerhalb von 5 Minuten.Kosten Parken
Die Parkplätze sind in Deutschland oft gebührenpflichtig, ich hatte für zwei Stunden am Bahnhof Flughafen Schönefeld Berlin 4,– € am Automaten bezahlt.Kosten Kraftstoff
JET Tankstelle Holländische Straße 210 in 34127 Kassel
Die Preise für Kraftstoffe in Deutschland sind wegen der hohen Mineralölsteuer und weiteren Steuern wie Umsatzsteuer sehr hoch. Der Ford Focus benötigte Super Benzin, auf insgesamt 2021 Kilometern hatte ich 126,44 Liter Super Benzin mit 95 Oktan verbraucht, bezahlt hatte ich mit meiner Miles & More Credit Card White MasterCard® von der Lufthansa®, selbstverständlich werden auch andere Karten akzeptiert. Die altmodische Bezahlung mit Bargeld ist ebenfalls möglich, aber nicht zu empfehlen.
| Kilometerstand | Preis pro Liter in Euro € | Liter | Preis in Euro € |
| 16331 km | 1,489 € | 41,7 Liter | 62,14 € |
| 17024 km | 1,419 € | 47,3 Liter | 67,18 € |
| 17662 km | 1,469 € | 37,44 Liter | 55,– € |
https://www.jet-tankstellen.de
star Tankstelle Johannisthaler Chaussee 263 in 12351 Berlin
Die gesamte Fahrstrecke in den 10 Tagen betrug 2021 Kilometer, den Wagen hatte ich mit 15648 Kilometern übernommen und mit 17669 Kilometern zurückgegeben. Der Verbrauch lag bei 6,25 Litern / 100 km, was mir für die sparsame Fahrweise sehr niedrig erscheint. Der Preis für LPG Autogas wie an dieser star Tankstelle in Berlin war mit 0,50 € sehr niedrig, leider muss man als Mietwagenfahrer auf solche günstigen Angebote verzichten.
https://www.star.de
ESSO Tankstelle Mainzer Straße 32 in 65451 Kelsterbach
Die ESSO Tankstelle in Kelsterbach befindet sich in der Nähe vom Bahnhof, der Preis pro Liter war hier günstiger als direkt am Flughafen Frankfurt. Ich hatte hier den Wagen vor der Rückgabe wieder voll betankt. Die Gesamtkosten für Kraftstoff lagen bei 184,32 €.
https://www.esso.de
Preiswert Tanken
Die Markttransparenzstelle für Kraftstoffe abgekürzt mit MTS–K soll Verbraucher vor Preisabsprachen der Mineralölmultis schützen. Die Daten findet man aufbereitet auf Portalen wie Clever Tanken, ein Preisvergleich im Internet ermöglicht es so schnell eine günstige Tankstelle in der Nähe zu finden.https://www.clever-tanken.de
Kosten Navigationssystem
Ford Focus mit kostenlosem Navigationssystem
Der gebuchte VW up hätte natürlich kein Navigationsgerät an Bord gehabt, ich hatte deshalb ein Apollo Bell Navigationsgerät Navi GPS Navigation selbst mitgebracht, hier der komplette Apollo Bell I430 Bericht. Der Ford Focus Turnier Titanium Eco hatte fast Vollausstattung und so konnte ich das hervorragende Navigationsgerät kostenlos nutzen.
Kosten gesamt
| Datum | Ort | Mietpreis | Kraftstoffkosten | Maut / Parkgebühren | Gesamtkosten | Kosten pro Kilometer |
| Mai 2015 | Flughafen Frankfurt | 198,01 € | 184,32 € | 4,– € | 386,33 € | 0,19 € |
Airline Meilen Programme
Es werden keine Meilenprogramme unterstützt, was bei den niedrigen Preisen auch kein Nachteil ist. Indirekt zahlt man immer für die Meilen, lieber eine Discount Rate und dafür keine Meilen.Datenübersicht nach §34 Bundesdatenschutzgesetz
Anfrage Datenübersicht nach §34 Bundesdatenschutzgesetz per Briefpost
Ich hatte im März 2017 für 4 Tage am Flughafen Frankfurt FRA am gleichen Schalter erneut einen Wagen angemietet, diesmal durch die Discountermarke GLOBAL Rent a Car die zur Terstappen Autovermietung gehört, aber die Übergabe wurde mir verweigert. Mein gültiger Führerschein wurde trotz Bestätigung der Polizei vor Ort nicht akzeptiert. Die Informationen zur gesamten Anmietung und dem Streitfall mit Schadensersatzforderungen im ausführlichen GLOBAL Rent a Car, Deutschland Bericht.
Ich hatte deshalb am 11 April 2017 eine Datenübersicht nach §34 Bundesdatenschutzgesetz mit folgenden Text:„im Mai 2015 hatte ich bei Terstappen Autovermietung BUCHBINDER Station Frankfurt Flughafen ein Fahrzeug gemietet, Mietvertrag 774 – XXXXXXX Ich hätte gerne eine Auskunft nach §34 Bundesdatenschutzgesetz welche Daten außerhalb der Aufbewahrungsbestimmungen zu meiner Person gespeichert sind, ob eventuell Daten weitergegeben wurden und welchem Zweck die Speicherung dient. Eine Kopie von meinem Personalausweis und der Meldebescheinigung Spanien auf dem Sie Name, Anschrift, Geburtsdatum und Gültigkeitsdauer zur Legitimation meiner Anfrage überprüfen können lege ich bei.“ geschickt. Ich hatte leider bis zum 22 Mai 2017 weder per e–mail noch per Briefpost eine Antwort erhalten.
Das Unternehmen hat seinen Sitz in Regensburg, Bayern und somit ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht BayLDA zuständig, ich hatte mich mit einer PGP verschlüsselten e–mail und folgenden Text:“Hallo Team vom BayLAD, sie hatten mir schon einmal erfolgreich bei einem Datenschutzproblem bei Drive Now Sixt geholfen, dafür nochmals Danke! Ich habe ein neues kleines Problem mit dem Unternehmen
Carpartner Nord GmbH
Kulmbacher Straße 8-10
93057 Regensburg
dort hatte ich am 11.04.2017 eine Datenübersicht nach §34 Bundesdatenschutzgesetz angefragt aber leider nie eine Antwort erhalten. Die Information ob ein Führerschein und welche Daten vom Führerschein gespeichert sind wären für mich interessant, ich hoffe Sie könnnen das Unternehmen kontaktieren und um eine Stellungnahme bitten. Vielen Dank für die Mühe und mit freundlichem Gruß“ gewandt.
https://www.lda.bayern.de
Das Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht hatte innerhalb von 24 Stunden geantwortet und mich an den Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfahlen verwiesen, da Terstappen Autovermietung GmbH (BUCHBINDER Rent-a-Car) dort ihren Firmensitz hat. Die Angabe im Impressum der Buchbinder Website hatte ich über die DENIC überprüft, dort fand sich im Mai 2017 folgende Angabe zum Domaininhaber.
Konrad Altenbuchner
Kulmbacher Straße 8
93057 Regensburg
https://www.denic.de
Die tatsächliche Anschrift der Firmenzentrale lautet vermutlich
Terstappen Autovermietung GmbH (BUCHBINDER Rent-a-Car)
Theodor-Heuss-Straße 71-73
47167 Duisburg
Ich hatte am 24 Mai 2017 dann eine PGP verschlüsselte e–mail an den Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfahlen mit folgenden Text:„ Hallo Team vom Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfahlen, das Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht hat mich an Sie verwiesen da die Firma Terstappen Autovermietung GmbH (BUCHBINDER Rent-a-Car) ihren Sitz in Duisburg hat. Ich hatte dem Impressum zur folge an die Anschrift in Bayern geschrieben, siehe Bilder anbei. Ich habe ein kleines Problem mit dem Unternehmen BUCHBINDER Rent-a-Car, Terstappen Autovermietung GmbH, Carpartner Nord GmbH oder auch GLOBAL Rent a Car (letztlich wohl eine Gruppe) Bei Carpartner Nord GmbH Kulmbacher Straße 8-10 93057 Regensburg hatte ich am 11.04.2017 eine Datenübersicht nach §34 Bundesdatenschutzgesetz angefragt aber leider nie eine Antwort erhalten. hier der Text: im Mai 2015 hatte ich bei Terstappen Autovermietung BUCHBINDER Station Frankfurt Flughafen ein Fahrzeug gemietet, Mietvertrag XXX - XXXXXXXXX Ich hätte gerne eine Auskunft nach §34 Bundesdatenschutzgesetz welche Daten außerhalb der Aufbewahrungsbestimmungen zu meiner Person gespeichert sind, ob eventuell Daten weitergegeben wurden und welchem Zweck die Speicherung dient. Eine Kopie von meinem Personalausweis und der Meldebescheinigung Spanien auf dem Sie Name, Anschrift, Geburtsdatum und Gültigkeitsdauer zur Legitimation meiner Anfrage überprüfen können lege ich bei. Die Information ob ein Führerschein und welche Daten vom Führerschein gespeichert sind wären für mich interessant, ich hoffe Sie könnne das Unternehmen kontaktieren und um eine Stellungsnahme bitten. Das IMPRESSUM von https://www.buchbinder.de/ sollte auch mal überprüft werden! Vielen Dank für die Mühe und mit freundlichem Gruß“ geschickt.
https://www.ldi.nrw.de
Die Eingabe wurde am 14.06.2017 von der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW) per e–mail bestätigt und mir wurde mitgeteilt, das die Firma Terstappen Autovermietung GmbH in Duisburg um Stellungnahme gebeten wurde.
Eine Woche später erhielt ich am 22.06.2017 dann eine e–mail von BUCHBINDER Rent-a-Car Terstappen mit einer Datenübersicht die aus Bildschirmaufnahmen in einer PDF Datei bestand, darin waren meine persönlichen Daten wie Name, Anschrift und Führerscheindaten gespeichert.
Ich hatte mich noch am gleichen Tag bei Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW) per e–mail bedankt, ohne deren Hilfe hätte ich vermutlich nie eine Auskunft erhalten hätte.
Datenschutz
Der Datenschutz ist ein großes Problem, im Januar 2020 wurde bekannt das durch einen Einrichtungsfehler in einem Server die persönliche Daten von über drei Millionen Kunden wochenlang offen im Netz gestanden haben. Es soll laut dem IT-Magazin „c’t“ und der Wochenzeitung “Die Zeit“ das größte Datenleck in der deutschen Geschichte sein. Die zehn Terabyte Daten konnten ohne Passwort heruntergeladen werden. Die Kundendaten mit Vorname, Name, Adresse, Geburtsdatum, Führerscheinnummer, oft auch Mobiltelefonnummer und e–mail Adresse waren frei einsehbar.https://www.heise.de/ct/artikel/Daten-Leak-bei-Autovermietung-Buchbinder-3-Millionen-Kundendaten-offen-im-Netz-4643015.html
Das Unternehmen ist verpflichtet auf Verlangen eine Datenschutzrechtliche Selbstauskunft nach DSGVO auszustellen.
e–mail datenschutz@buchbinder.de
Kontakt
Telefon +49 203 860510Telefon +49 700 83778277
Telefax +49 69 6500 71229
e–mail info.frankfurt.airport@buchbinder.de
Adresse Station FRA
Terstappen Autovermietung GmbHFlughafen Frankfurt Terminal 2
60549 Frankfurt am Main
Deutschland
Adresse Anbieter
Carpartner Nord GmbHKulmbacher Straße 8–10
93057 Regensburg