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Alamo® Insider
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– keine Punkte sammeln, keine Statusvorteile, kaum Angebote für Europa
Das Kundenbindungsprogramm von Alamo® nennt sich Insider und bietet in jedem Fall Vorteile für den Nutzer und das Unternehmen. Eine Mitgliedschaft lohnt sich schon vor der ersten Anmietung, da die persönlichen Daten später bei der Abholung nicht wieder erneut eingegeben werden müssen. Ich hoffe meine Tipps und Hinweise von der Anmeldung bis zur Kündigung des Loyalitätsprogramm sind hilfreich, wie immer alles übersichtlich der Reihe nach.
Vorteile
Das gesamte Programm ist natürlich auf der Website vom Anbieter mit allen Details vorgestellt, deshalb hier nur eine Übersicht der wichtigsten Vorteile. Es gibt auch oft Einschränkungen, die sich im Kleingedrucken finden.– kostenlose Anmeldung, keine Gebühren.
– schnellere Abholung am Schalter da die Daten nicht immer erneut eingegeben werden müssen.
– 5 % Insider Rabatt auf normale Raten in den Vereinigten Staaten von America, Kanada, Mexico, Karibik und Südamerika.
– Angebote exklusiv Online
Anmeldung
Die Anmeldung geht in wenigen einfachen Schritten, ich hatte sie im September 2016 in Spanien gemacht, hier ein Überblick.– Auf der Startseite auf „Inscribirse a Alamo Insiders“ klicken.
– Eingabe Vorname, Nachname, Land, e–mail Adresse, frei wählbares Passwort, Newsletter (optional), AGB bestätigen und weiter mit „Únase“
– Die Anmeldung wird mit einer 9–stelligen Mitgliedsnummer direkt online und per e–mail bestätigt.
– Eingabe Anschrift, Stadt, Provinz, Postleitzahl, Telefonnummer, Eingabe Führerscheindaten und weiter mit „Guardar“
– Die Anmeldung kann man in Ruhe im Online Portal vervollständigen.
Kundenkarte
Eine Kundenkarte gibt es nicht, es reicht die Mitgliedsnummer.Persönliches Online Portal
Das persönliche Online Portal erreicht man mit der e–mail Adresse und dem Passwort, es ist sehr übersichtlich gestaltet und man kann folgende Bereiche aufrufen und die Daten gegebenfalls aktualisieren.– Buchung mit Eingabe Stadt, Flughafen, Flughafen Code, Rückgabe an der gleichen Station, Einwohner Spanien, Wann Datum und Uhrzeit, Rückgabe Datum und Uhrzeit.
– Profil mit persönlichen Daten und Anschrift
Kontakt mit Land, Anschrift, Stadt, Provinz, Postleitzahl, Telefonnummer, alternative Telefonnummer, e–mail Adresse
Angebote nach Reisezeit, Fahrzeugtyp, Reiseziel, alternatives Reiseziel
E–Mail Präferenz zum Beispiel Alamo Latest Deal
Vielfliegerprogramm
Führerscheindaten mit Nummer, Geburtstag, Ausstellungsland, Provinz, Gültigkeitsdatum und Ausstellungsdatum
Kontoinformation mit Nutzernamen und Passwort
Online Check–In
Der Online Check–In vereinfacht und beschleunigt die Übernahme vom Fahrzeug vor Ort an der Anmietstation, die persönlichen Daten müssen nicht vor Ort erneut eingegeben werden. Eine Kontrolle vom Führerschein, Ausweis und der Buchung reicht am Schalter.Airline Meilen Programme
Es werden Meilenprogramme unterstützt, allerdings nur wenn man direkt bei Alamo® bucht.Newsletter
Der Newsletter kommt in unregelmäßigen Abständen, meist einmal pro Woche. Er hatte meist Angebote für die USA, Hochstufung in höhere Fahrzeugklasse, Last Minute Angebote und Informationen über Airline Partner. Ich hatte ihn im Dezember 2016 wieder im persönlichen Portal abbestellt, alternativ kann man auch auf den „unsubscribe“ in der e–mail klicken.Kündigung
Es gibt keine Möglichkeit das Kundenkonto direkt online zu kündigen, ich hatte deshalb Mitte Oktober 2020 über das Kontaktformular die Nachricht:„Hello Alamo Team, I am very happy with the Insiders Program but due to the COVID-19 travel restrictions I can not go anywhere anymore. I would like to CANCLE my free membership number XXXX , please delete my account, Thank you very much“ geschrieben. Der Formular musste man noch mit folgenden Angaben ausfüllen, hier ein Überblick.– Grund, Alamo Insiders Program
– Wohnland, Spain / Spanien
– Vorname, Nachname, e–mail Adresse, Mitgliedsnummer
Die Eingabe wird direkt online mit dem Text:„Submission Successful, Thank you for your inquiry! A support representative will contact you as soon as possible“ bestätigt. Ich hatte 14 Tage später den Log In versucht und folgende Meldung:„The username or password you entered is incorrect.“ bekommen. Die Löschung meines kostenlosen Kundenprofils ging schnell und problemlos.
Kontakt
Telefon +1 800 882 5266 Montag bis Freitag 9:00 – 18:00 ETTelefax +1 nicht bekannt
e–mail nicht-bekannt@alamo.com
Adresse
Alamo®600 Corporate Park Drive
St. Louis, MO 63105
USA