Hotel
Tune Hotel, Kota Bharu City Centre, Malaysia
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– erste Online Buchung langwierig, Papiervoucher, Handtücher oder Klimaanlage kosten extra, Frühstück
Im November 2013 hatte ich zwei Nächte in diesem Nichtraucherhotel im Zentrum von Kota Bharu verbracht. Man bekommt ein 5 star bed zum 1 star price, so der Werbespruch der Kette, das ist nicht übertrieben. Der Grundpreis ist sehr niedrig und wie bei den Low Budget Airlines zahlt man für Extra einen Aufpreis, mir gefällt das Konzept sehr gut, warum sollte ich für einen Fernseher zahlen wenn ich kein TV Programm sehen möchte? Durch den längeren Aufenthalt konnte ich mehrere positive und nur wenige negative Eindrücke sammeln, dies nun der Reihe nach.
Buchung
Ich hatte das Hotel 10 Monate vor der Ankunft im Januar 2013 gebucht. Die Buchung war einfach da ich schon registriert war und mir einige Angaben ersparen konnte, hier eine Übersicht der einzelnen Schritte.– Auf der Startseite gibt man die Stadt, Ankunft Datum, Anzahl der Übernachtungen und Anzahl der Zimmer an.
– Auswahl des Zimmers, Doppelzimmer ohne Fenster mit zwei Einzelbetten, Preis 50,00 MYR, ein Doppelzimmer mit Doppelbett oder zwei Einzelbetten für 76,00 MYR
– Anzahl der Gäste
– Auswahl der Extras wie: Cozy Package mit 24 Stunden Klimaanlage, 24 Stunden TV, 24 Stunden WiFi und Handtücher und „Toiletries Kit“ 36,00 MYR, Comfort Package mit 24 Stunden Klimaanlage, Handtücher und „Toiletries Kit“ 22,00 MYR, Klimaanlage 12 Stunden 16,00 MYR, Klimaanlage 24 Stunden 22,00 MYR, Handtücher und „Toiletries Kit“ 6,00 MYR, LCD TV 32 inch mit 12 Kanälen 24 Stunden 10,60 MYR, WiFi 24 Stunden 12,00 MYR, früher Check In 11:00 für 15,00 MYR, später Check Out für 15,00 MYR, ich habe keine Option gebucht.
– Angabe e–mail Adresse und frei wählbares Passwort
– Angabe der persönlichen Daten: Vorname, Nachname, 2 Mobiltelefonnummern, Reisepassnummer, Land, Adresse, Straße, Stadt, Postleitzahl, Land, und die Option ob man Werbung erhalten möchte abwählen.
– Gesamtpreis der Buchung 58,00 MYR, Zahlungsmittel Kreditkarte auswählen, z.B. MasterCard®
– übersichtliche Zusammenfasssung der gesamten Buchung
– Eingabe der Kreditkartendaten mit SecureCode™
– Buchung abgeschlossen, man bekommt eine Bestätigung per e–mail und muss die sofortige Bestätigung ausdrucken und beim Check–In vorlegen.
Preis
29,– MYR genau 7,26 € für eine Übernachtung ohne Frühstück. Das Zimmer kostete für zwei Nächte 58,– MYR inklusive 10 % Service Gebühr und 6,0 % Steuern. Die beiden Übernachtungen hatten dann 14,52 € gekostet. Der Betrag 58,– MYR wurde zum Kurs 3,9945 zu 14,52 € umgerechnet, die Advanzia Bank berechnet keine Gebühren für den Fremdwährungseinsatz. Die Buchung kann bis 72 Stunden vor der Anreise storniert werden, dafür wird eine Gebühr in Höhe von 30,– MYR berechnet, das Guthaben wird dem Tune Hotel Konto gutgeschrieben.Lage
Außenansicht
Das Hotel mit seinen 172 Zimmern und 9 Etagen liegt neben der KB Mall im südlichen Bereich vom Zentrum. Die Shopping Mall ist die größte in der Stadt und bietet neben einen Supermarkt auch diverse Restaurants und Fast Food Ketten. In der direkten Umgebung gibt es sehr einfache lokale Restaurants und kleine Geschäfte. Das Gelanggang Seni Cultural Centre kann man bequem zu Fuß erreichen, auch der Weg bis in die Innenstadt ist nicht weit und leicht zu Fuß möglich. Ich würde die Lage als gut bezeichnen, im Erdgeschoß befindet sich der Kiosk Newscastle, der das gleiche Angebot wie 7–Eleven bietet.
Transfer vom Flughafen
Der Bus fährt direkt von der Haltestelle vor dem Flughafengebäude jede Stunde bis ins Zentrum. Die Fahrt kostet 1,80 MYR und dauert gut 20 Minuten. Den Fahrschein erhält man gegen Bargeld, möglichst passend direkt beim Fahrer. Die Fahrt endet an der zentralen Bushaltestelle im Zentrum, von hier kann man entweder ein Taxi nehmen oder mit leichten Gepäck 2 Kilometer südlich zu Fuß die Jalan Doctor und am Kelantan Museum vorbei die Jalan Sultan Ibrahim gehen. Wenn man die KB Mall erreicht hat kann man direkt durch die Shopping Mall gehen und kommt am anderen Ende direkt beim Tune Hotel heraus.Anreise mit Mietwagen
Wenn man mit dem Mietwagen anreist kann man das Auto für 3,– MYR pro Tag in der Garage vom Hotel abstellen. In der Umgebung würde sich aber wohl ein kostenloser Stellplatz finden, direkt vor dem Hotel waren Parkuhren.Rezeption / Lobby
Rezeption
Die Empfangshalle ist direkt im Erdgeschoss und wurde hell und schick gestaltet. Die drei Internet PC waren mit Windows 7® und einem veralteten Firefox 3.6.17 ausgestattet, den Zugangscode bekommt man kostenlos an der Rezeption. Die Nutzung ist für 30 Minuten gratis, an der Rezeption gibt es einen Zettel mit Username und Password. Die großen hellen beigen Fliesen und die großen Glasflächen lassen die Lobby hell und frisch wirken. Alles ist sehr gepflegt und sauber wie man es von einem modernen Haus erwartet. Ein nettes Extra war der kostenlose Stadtplan den man auf Nachfrage an der Rezeption bekam.
Lobby mit Massage Sessel
Es gibt Massage Sessel und eine lange an die Fensterfront angepasste Sitzbank.
Check In
Der Check In findet ab 14:00 statt, ich hatte am Nachmittag nur meinen Reisepass und den Voucher vorgelegt. Meine Reservierung wurde sofort gefunden, besondere Wünsche hatte ich nicht. Es ist ein reines Nichtraucher Hotel und somit komplett rauchfrei. Es entstand keine Wartezeit, meine Registrierung ging innerhalb von ein paar Minuten. Es ist möglich jetzt noch Zusatzleistungen wie Klimaanlage oder Handtücher zu buchen.Zimmer
Zimmer 711 mit zwei Einzelbetten, Nachttisch, Mini Safe, Klimaanlage und Flachbildfernseher
Das Zimmer mit der Nummer 711 war in der siebten Etage die man über ein Treppenhaus oder besser mit einen der beiden Fahrstühle erreichen kann. Es war ein Doppelzimmer mit zwei kleinen Betten, welche jeweils eine sehr gute Matratze hatten, sie war fest und im oberen Bereich weich, wirklich sehr bequem. Die Bezüge waren aus hochwertigem Stoff und somit kann ich den Werbespruch bestätigen, man bekommt ein 5 Sterne Bett zum 1 Sterne Preis. Die Temperatur im Zimmer war warm aber nicht heiß. Der Raum hat kein Fenster und der Ventilator an der Decke ist völlig ausreichend. Der Deckenventilator von KDK Modell K14X8 hat eine Fernbedienung und 3 Stufen. Eine Klimaanlage von Acson® International Modell AWM09GN–AMLBF mit einer Bedieneinheit unterhalb vom Gerät direkt an der Wand hatte ich nicht genutzt. Die Wände waren in unterschiedlichen Farben gestrichen, es entstand ein wohnlicher und angenehmer Eindruck. Hier wurde mit wenig Kostenaufwand ein schönes Zimmer gestaltet. Die Steckdosen sind im Format British Standard und man braucht einen Adapter, mehr Infos dazu unter Reisegepäck. Einen Schrank gab es nicht, nur eine Kleiderstange mit Kleiderbügeln im Eingangsbereich. Das Zimmer für diese Hotelkategorie ausreichend groß, einen zusätzlichen Tisch oder Stuhl gibt es nicht. Sehr gut war der Minisafe mit elektronischem Zahlenschloss unter dem Nachttisch. Die Beleuchtung im Zimmer war ausreichend, man konnte ohne Probleme lesen.
http://www.acson.com.my
Zimmer 711 mit Einzelbett, Ablage, Trennwand zum Bad und Eingangstür
An der Wand war ein Holztisch als Ablagemöglichkeit montiert. Das Zimmer war im absolut sauberen Zustand und man konnte sich wohlfühlen. Es wird auch die Wand für Werbung genutzt, mich stört es nicht, im Gegenteil die Informationen zu anderen Hotels der Kette sind willkommen. Der Fußboden hatte helle großformatige Fliesen im Holzdesign, die beste Lösung um Sauberkeit zu garantieren. Das Zimmer hatte kein Fenster und lag im inneren Bereich vom Gebäude, der Vorteil war aber, das dadurch auch kaum Lärm von der Straße zu hören war. Der Flur hat einen Fliesenbelag und deshalb ist es entsprechend der Rücksichtnahme oder fehlender Rücksichtnahme anderer Hotelgäste laut. Ich hatte keine Probleme und konnte gut schlafen.
Fernseher
Zimmer 711 mit Flachbildfernseher von Haier
Es gibt einen circa 70 cm großen Flachbildfernseher von Haier, ich hatte die Option nicht gebucht.
Badezimmer
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| Badezimmer mit Waschbecken | Badezimmer WC und Regenschauerdusche |
Das Bad hatte eine Dusche, ein WC und ein Waschbecken, der kleine Raum wurde optimal ausgenutzt. Die Dusche war neben dem Bett das zweite Highlight von dem Zimmer, sie hatte einen großen Regenschauer Duschkopf und der Wasserdruck war stark und die Temperatur ließ sich einfach regeln. Der Föhn war nur am ersten Tag vom System freigeschaltet, am zweiten Tag war No Credit im Display zu lesen. Ein Handtuch und ein Stück Seife hatte ich selber mitgebracht, vor Ort gab es nur einen Duschvorleger. Der Raum war komplett mit hellen beigen Fliesen ausgestattet und die weißen sanitären Einrichtungen passten sehr gut dazu, auch hier war alles in einem sauberen Zustand.
Restaurant
Das Hayaki Restaurant befindet sich in der ersten Etage, es gibt einen Außenbereich und einen Innenbereich der klimatisiert ist. Die Karte bot malaysisische und chinesische Gerichte zu normalen ortsüblichen Preisen. Ein westliches Frühstück beschränkte sich aber auf Toast und Kaffee.Frühstück
Frühstück bei Burger King® für 10,33 MYR
Eine ungesunde Alternative ist das Frühstück von Burger King® direkt gegenüber vom Hotel in der KB Mall, ab 7:00 gab es z.B. ein „The Family“ Frühstück mit amerikanischen Käse, Hühnchen, Rühreiern, Kartoffelpuffer und einem Becher Kaffee für 11,60 MYR.
http://www.burgerking.com.my
Check Out
Der Check Out bis 11:00 ging genauso schnell wie der Check In. Ich hatte die Karte für das Zimmer zurückgegeben und mich verabschiedet.Umfrage
Einen Tag nach dem Check Out erhielt ich per e–mail eine Einladung an einer Umfrage teilzunehmen. Es gibt jeden Monat einmal 500 BIGGIES zu gewinnen. Die Umfrage ging direkt im Internet auf mehreren Seiten und war innerhalb von ein paar Minuten auszufüllen, hier eine Übersicht.– Wie wahrscheinlich würde man Tune Hotels Freunden empfehlen? Antwortmöglichkeit auf einer Skala von 1 bis 5.
– Ein Textfeld in dem man beschreiben kann wie einem der Aufenthalt gefallen hat, dieser Kommentar wird eventuell auf der Tune Hotels Website veröffentlicht. In einem weiteren Feld konnte man das Team für außergewöhnlichen Service loben.
– Die Umfrage war damit schon beendet, es gab noch den Hinweis die 500 BIGGIES zu gewinnen.
– Wenn man möchte kann man das Hotel noch bei tripadvisor® ausführlich bewerten.
Service
Besonderen Service hatte ich nicht benötigt, es wird auch keiner angeboten.Kontakt
Telefon +60 3 7962 5888 Montags bis Freitags von 9:00 bis 21:00Telefon +60 9 7443822 Nummer vom Hotel
e–mail frontdesk.kb@tunehotels.com
Adresse
Tune Hotel KBCCJalan Hamzah
15050 Kota Bharu
Kelantan
Malaysia