Hotel
NOVUM Select Hotel Solingen (ehemals H+ Hotel Solingen City Centre B&B), Deutschland
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– Lüfter im Badezimmer
Das NOVUM Select Hotel Solingen (ehemals H+ Hotel Solingen City Centre B&B) hatte ich noch als TREFF HOTEL Solingen City Centre gebucht, der neue und lange Name verwirrt doch etwas. Ein Bed und Breakfast ist dieses 3 Sterne Hotel auf keinen Fall, das Frühstücksbuffet hat sogar 4 Sterne verdient. Das von außen schlichte Hotel hat innere Werte mit gemütlichen Zimmern und einem tollen Frühstück, ich hatte hier im Juni 2015 zwei Nächte verbracht und kann das Haus sich für Geschäftsleute und Touristen die im Stadtzenturm übernachten möchten empfehlen. Durch den relativ kurzen Aufenthalt konnte ich natürlich nur ein paar Eindrücke sammeln, dies nun der Reihe nach.
Kauf des Vouchers
Im Mai 2013 gab es auf ebay™ ein besonderes Angebot „RAMADA lässt es krachen! 42 Hotels in ganz Deutschland und alle zu einem Preis!“ das nur an einem Tag gültig war. Der Voucher von cultuzz® für die Hotels konnte sofort gekauft werden und war 3 Jahre lang gültig. Die einzige Einschränkung war, das er nicht zu Messezeiten oder Veranstaltungen gültig ist.Online Buchung
Die Buchung mit dem Gutschein geht bequem online auf einer Extra Seite, hier ein Überblick der Reservierung.– Ansicht der verfügbaren Hotels auf einer Karte, weiter mit Einschränkung der Region.
– Der Ort Solingen hatte nur das TREFF HOTEL Solingen City Centre zur Auswahl, weiter mit „Termin prüfen“
– Anzeige der verfügbaren Termine, im Juni 2015 waren nur der 12. und 13. nicht verfügbar.
– Auswahl Anreisetag und Abreisetag, Anzahl der Zimmer, Anzahl Erwachsene, weiter mit „Suchen“
– Eine Kurzbeschreibung vom Hotel und Anzeige vom Preis 0,00 €, weiter mit „Jetzt reservieren“
– Auswahl Aktion 10.000 Gutscheine für 0,00 € oder normale Übernachtungspreise, weiter mit „weiter“
– Eingabe Anrede, Vorname, Nachname, e–mail Adresse, Telefonnummer, Land, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Oret, Als Stammkunde registrieren (optional), abweichende Gastangaben (optional), Anmerkungen wie zum Beispiel„Späte Anreise mit 4U 9331 aus BHX 20:10 DUS 22:30 dann vom Flughafen mit Mietwagen“, Raucherzimmer (optional), Kundenprogramm Gutschein Programm, Gutscheinnummer, AGB akzeptieren, Newsletter (optional)
– Die Eingaben werden zusammengefasst
– Die Reservierung ist abgeschlossen, man erhält eine Reservierungsnummer und zusätzlich eine e–mail.
Preis
44,50 € für eine Nacht im Doppelzimmer mit Frühstück für 1 oder 2 Personen, der Aufenthalt hat dann gesamt 89,– € gekostet.Preis Tipp
Eine Woche vor der Ankunft wäre das Zimmer inklusive Frühstück als nicht stornierbare Frühbucherrate für 135,90 € direkt über die Website vom Hotel zu buchen.Lage
NOVUM Select Hotel Solingen (ehemals H+ Hotel Solingen City Centre B&B), Außenansicht
Das Hotel mit seinen 100 Zimmern die sich auf vier Etagen verteilen liegt im Zentrum von Solingen in einer verkehrsgünstigen aber ruhigen Lage. Das schlichte Gebäude wurde 1995 erbaut und wohl erst kürzlich renoviert. Die Fußgängerzone ist etwas entfernt und es bietet sich an bis dort mit dem Wagen zu fahren. Die Sehenswürdigkeiten in Soligen sind grundsätzlich am besten mit dem Auto zu erreichen, daher würde ich die Lage als sehr gut einstufen.
Transfer vom Flughafen
Eine Anreise mit dem Mietwagen vom circa 40 Kilometer entfernten Flughafen Düsseldorf ist sehr einfach, wichtig ist die Eingabe für das Navigationsgerät: Teschestraße 34, 42655 Solingen, dann erreicht man sofort den kostenlosen Parkplatz. Das Kennzeichen kann man bei der Rezeption mit angeben, es ist aber nicht erforderlich.Rezeption und Empfangshalle
Der Eingang geht direkt vom Parkplatz aus in die recht große Empfangshalle, die Rezeption befindet sich auf der linken Seite, die Sitzgelegenheiten sind auf der rechten Seite gegenüber. Die Empfangshalle machte eine hellen und modernen Eindruck, alles war im sauberen und gepflegten Zustand. Die Rezeption war höflich, schnell und sehr professionell.Check In
Der Check In am Abend um 23:30 Uhr war kein Problem, der aus Tunesien stammende Mann war sehr unterhaltsam und nett. Ich hatte meine Reservierungsbestätigung und meinen Gutschein vorgelegt, das war es schon. Meine Wünsche nach einem Nichtraucherzimmer, großem Bett und einem hohen Stockwerk konnten nur teilweise erfüllt werden. Ich musste den üblichen Anmeldeschein noch unterschreiben und bekam danach den Schlüssel für das Zimmer, einen Zimmerausweis und einen Gutschein mit 20 % Rabatt auf Getränke und Speisen im Hotel Restaurant oder an der Bar, es entstand keine Wartezeit.Zimmer
NOVUM Select Hotel Solingen (ehemals H+ Hotel Solingen City Centre B&B), Zimmer 203 mit Einzelbett,
Nachttischleuchte, Stehleuchte, Sessel und Fenster
Die Zimmer erreicht man mit einem Fahrstuhl oder besser noch über das Treppenhaus welches vermutlich aus Brandschutzgründen mit zwei Türen von den Fluren getrennt wurde. Ich gehe ohne Gepäck bis zur dritten Etage lieber zu Fuß als auf den bequemen Aufzug zu warten. Das Einzelzimmer mit der Nummer 203 befand sich in der zweiten Etage und die Inneneinrichtung war meiner Meinung nach sehr guter 3 Sterne Standard. Die Wände waren in einem hellen angenehmen Gelbton gestrichen und der Teppichboden hatte schmutzunempfindliche Streifen und war absolut sauber. Der für ein 3 Sterne Hotel normal große Raum war angenehm hell und mit Energiesparlampen beleuchtet. Die Matratze vom Bett war weder zu hart noch zu weich.
NOVUM Select Hotel Solingen (ehemals H+ Hotel Solingen City Centre B&B), Zimmer 203 mit Tisch,
Flachbildfernseher, Schreibtisch, Stuhl, und Selters Mineralwasser
Am Abend war die Beleuchtung sehr gut und hell genug zum Lesen, die zusätzliche Leuchte am Schreibtisch war sinnvoll. Die ganze Einrichtung wirkt etwas altmodisch aber gediegen. Ein Kühlschrank ohne Inhalt befand sich unterhalb vom Fernseher. Die beiden 0,25 Liter großen Selters Mineralwasser mit und ohne Kohlensäure waren kostenlos. Der Flur hatte ebenfalls einen Teppichboden und war somit sehr leise. Der Raum selbst war durch die Lage in der Seitenstraße und durch die Schallschutzfenster absolut leise. Alles war in einem sauberen und gepflegten Zustand, man konnte sich wohl fühlen. Ein kleiner Tisch, ein Schreibtisch mit Steckdosen und ein Stuhl war vorhanden.
NOVUM Select Hotel Solingen (ehemals H+ Hotel Solingen City Centre B&B), Zimmer 203 mit Flur zum Bad,
Schrank und Garderobe
Es gab einen Schrank und eine offene Garderobe auf dem kleinen Flur vor dem Badezimmer.
NOVUM Select Hotel Solingen (ehemals H+ Hotel Solingen City Centre B&B), Ausblick aus dem Zimmer 203
auf den Parkplatz
Der Ausblick ging direkt auf den Hotelparkplatz.
Fernseher
Es gab einen 55 cm großen Flachbildfernseher von Samsung Modell LE22D460C9HXXC mit Videotext und den folgenden Programmen: ARD, ZDF, WDR, RTL, RTL2, Sat1, Pro7, 3sat, VOX, Kabel 1, sport1, Eurosport, n–tv, BR, N24, BBC World News, Russia Today Englisch, TV5 Monde Europe, 1 live diggi, WDR2, WDR3, DMAX, SIXX, bvn, CCTV Englisch, TRT und Euronews Italienisch. Eine Digital– oder Videokamera konnte man nicht anschliessen, als Extraservice gab es noch zwei Fernsehprogrammzeitungen von Telemonat und rtv für den gesamten Monat.| http://www.auc-hamburg.de/telemonat.html | http://www.rtv.de |
W–LAN
Ein kostenloses W–LAN Netz / WiFi steht im gesamten Haus zur Verfügung, es handelt sich um einen HotSpot der Telekom. Wenn man sich mit dem offenen Netzwerk verbunden hat gibt man einen vorgegebene Zeichenfolge ein, weiter mit „Jetzt online gehen“. Der Pass ist jeweils für 24 Stunden gültig und absolut kostenlos. Die Verbindung war stabil und normal nutzbar, der Upload war wesentlich schneller als der Download. Ich nutze ein ZTE Open C Smartphone mit Firefox Betriebssystem und Firefox Internetbrowser, hier die Ergebnisse von einer Messung mit dem Online–Testprogramm WieIstMeineIP.de.| Messung | W–LAN |
| Download | 1378 kBit/s |
| Upload | 5436 kBit/s |
Badezimmer
 |  |
| NOVUM Select Hotel Solingen (ehemals H+ Hotel Solingen City Centre B&B), Bad mit WC und Dusche | NOVUM Select Hotel Solingen (ehemals H+ Hotel Solingen City Centre B&B), Bad mit Waschbecken |
Das Bad war mit den weißen Fliesen an den Wänden und grauen Bodenfliesen sehr einfach ausgestattet. Der Lüfter schaltete sich mit Verzögerung ein und auch nur mit Verzögerung aus, im Prinzip ist dagegen nichts zu sagen aber da er wirkungslos war nervte nur das Geräusch. Die Größe war dem was man in einem 3 Sterne Hotel erwarten würde, das WC war gleich links am Eingang direkt neben der Dusche. Die Duschwanne hatte einen Vorhang, Duschgel im Spender, der Wasserdruck war angenehm hoch und auch die Temperatur konnte sehr gut geregelt werden. Das Waschbecken rechts daneben hatte Gelseife im Spender, einen großen und hell beleuchteten Spiegel. Ein an der Wand montierte Haartrockner und Papiertücher rundeten die Ausstattung ab.
Frühstück
NOVUM Select Hotel Solingen (ehemals H+ Hotel Solingen City Centre B&B), Frühstücksraum im Erdgeschoss
Der Frühstücksraum befindet sich im Erdgeschoss und in einem hellen und gemütlichen Raum konnte man in Ruhe sitzen. Es gab nur leise Musik vom Radio und keinen störenden Fernseher, die Auswahl an Tageszeitungen war mit dem Solinger Tagesblatt, Solinger Nachrichten, Bild, Express Köln und Welt am Sonntag hervorragend. Das Frühstück wird in der Woche von Montag bis Freitag von 6:30 Uhr bis 10:00 Uhr und am Samstag und Sonntag von 7:00 Uhr bis 10:30 Uhr angeboten.
NOVUM Select Hotel Solingen (ehemals H+ Hotel Solingen City Centre B&B), nur ein Teil vom Frühstücksbuffet
Das Buffet war kompakt aber reichhaltig und hochwertig bestückt, hier kann man auf jeden Fall von einem 4 Sterne Standard sprechen. Die Brötchen waren auch am Sonntag frisch und die Auswahl an Brot, Croissants, Mehrkornbrötchen, Wurst, Käse, Corn Flakes, Müsli, 3,5 % Milch, 1,5 % Milch, Pfannkuchen, Würstchen, gekochten Eiern, Rühreiern, Joghurt, Früchtesalat, Obst war mehr als ausreichend. Die Getränke wie Orangensaft, Multivitaminsaft und Kaffee der Cappuccino aus dem Automaten schmeckten ebenfalls sehr gut. Kaffee konnte man auch in einer Thermoskanne direkt am Tisch bekommen.
Umfrage
Im Zimmer lag eine Karte mit einer kleinen Umfrage und Bewertungsmöglichkeit des Hotels, hier der Überblick.– Wie zufrieden war man mit dem Aufenthalt, Antwortmöglichkeit in 4 Abstufungen.
– Wie zufrieden war man mit den Hotelmitarbeitern, Antwortmöglichkeit in 4 Abstufungen.
– Wie zufrieden war man mit der Kompetenz der Hotelmitarbeiter, Antwortmöglichkeit in 4 Abstufungen.
– Wie zufrieden war man mit dem Angebot vom Frühstückbuffet, Antwortmöglichkeit in 4 Abstufungen.
– Wie zufrieden war man mit der Qualität vom Frühstückbuffet, Antwortmöglichkeit in 4 Abstufungen.
– Wie zufrieden war man mit dem Angebot an Speisen und Getränken im Restaurant, Antwortmöglichkeit in 4 Abstufungen.
– Wie zufrieden war man mit der Qualität der Speisen und Getränken im Restaurant, Antwortmöglichkeit in 4 Abstufungen.
– Wie zufrieden war man mit dem Angebot an der Bar, Antwortmöglichkeit in 4 Abstufungen.
– Wie zufrieden war man mit der Reservierung, Antwortmöglichkeit in 4 Abstufungen.
– Wie zufrieden war man mit Check In und Check Out, Antwortmöglichkeit in 4 Abstufungen.
– Wie hat man reserviert, Antwortmöglichkeiten per Telefon, Reisebüro, online www.h-hotels.com, Reservierungsdienst im Internet.
– Was war der Grund des Aufenthaltes, Antwortmöglichkeit geschäftlich, privat oder beides.
– War man zufrieden mit dem Preis– Leistungsverhältnis? Antwortmöglichkeit ja oder nein.
– Würde man das Hotel erneut buchen? Antwortmöglichkeit ja oder nein.
– Gibt es einen Mitarbeiter der besonders positiv aufgefallen war? Antwortmöglichkeit freies Textfeld.
– Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge? Antwortmöglichkeit freies Textfeld.
– Newsletter Antwortmöglichkeit ja oder nein.
– Name und Vorname, Firma, Adresse, Telefon, e–mail Adresse
Check Out
Der Check out am Morgen bis spätestens 12:00 Uhr ging genauso schnell und problemlos wie der Check In.Service
Besonderen Service hatte ich nicht benötigt, es wird aber ein kostenloser Notfall Reisekoffer mit Zahnbürste, Zahnpasta, Kamm, Rasierer, Rasierschaum, Näh Utensilien, Nagelfeile, Pflaster und Schuhputzschwamm an der Rezeption geboten.Umfrage
2 Tage nach dem Check–Out hatte ich per e–mail eine Einladung zur Teilnahme an einer Umfrage im Internet bekommen. Die Bewertung konnte man auf einer Website abgeben, hier ein Überblick der Fragen und Antwortmöglichkeiten mit Punkten und Textfeld.– Zimmer
– Lage
– Sauberkeit
– Freundlichkeit der Mitarbeiter
– Preis– Leistungsverhältnis
– Der allgemeine Eindruck zum Hotel, Antwort nur im Textfeld
– Verbesserungsvorschläge, Antwort nur im Textfeld
– Wie wurde man auf das Hotel aufmerksam? Empfehlung, Hotel Website, HRS, booking.com, holidayCheck, Trip Advisor oder sontige
– Art der Reise privat / geschäftlich, Alter, Name oder anonym
– optional Newsletter abonnieren
Diese Umfrage wurde von Customer Alliance durchgeführt und ging wirklich schnell, ich konnte bis auf das Zimmer alles mit 5 Punkten bewerten. Das Zimmer fand ich zwar gemütlich aber für die Beurteilung nur 4 Sterne wert, für den Preis ist das Hotel sehr gut. Eine Antwort per e–mail hatte ich noch auf meine Anmerkung zum B&B erhalten, das bezieht sich auf die H+ Hotels im Allgemeinen, die von einfachen Bed und Breakfast bis zu 4 Sterne Standard alles bieten können.
https://reviews.customer-alliance.com
Kontakt
Telefon +49 212 220 60Telefax +49 212 220 6100
e–mail solingen-city@select-hotels.com
Adresse
NOVUM Select Hotel SolingenTeschestraße 34
42655 Solingen
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