Hotel
H+ Hotel Frankfurt Airport West, Deutschland
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– Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln, kein 4 Sterne Ambiente
Das H+ Hotel Frankfurt Airport West war bisher als Ramada® Hotel Frankfurt Airport West bekannt, es handelt sich nach eigener Aussage um ein 4-Sterne-Hotel in der Nähe vom Flughafen. Ich hatte Ende Mai 2017 hier zwei Nächte verbracht und war sehr zufrieden, das Hotel eignet sich für Geschäftsleute und Touristen die in der Nähe vom Zentrum in Frankfurt am Main übernachten möchten und mit dem Mietwagen anreisen. Durch den relativ kurzen Aufenthalt konnte ich natürlich nur ein paar Eindrücke sammeln, dies nun der Reihe nach.
Kauf des Vouchers
Ein kleiner Aufwand, hier meine Erfahrungen und Tipps und Tricks zu dem Reiseveranstalter, hier der komplette TravelBird Bericht.Buchung
Der Ramada® Voucher ist auf Deutsch und Englisch im PDF Format und hat eine 6–stellige Nummer, die kann online zur Zimmerreservierung eingelöst werden. Ich hatte die Reservierung im November 2016 für das H+ Hotel Frankfurt Airport West, Deutschland gemacht, das ging in wenigen einfachen Schritten.– Auswahl des Hotels und weiter mit „Termin prüfen“
– Auswahl Jahr, Monat, Anreisetag und die frei verfügbaren Termine werden angezeigt.
– Reiseschein Deutschland Aktion 07/2014 für 0,00 € buchen, alternativ die beste Rate 151,14 €, die Daten werden angezeigt, wichtig der Hinweis den Gutschein am Empfang abzugeben, weiter mit „buchen“
– Eingabe Vorname, Nachname, e–mail Adresse, Gutscheinnummer, Textfeld für Anfragen optional, Rechnungsadresse optional, Buchung für andere Person optional, Hinweis keine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung möglich und AGB akzeptieren, weiter mit „Jetzt buchen“
– Ich nutze den Firefox 50.0 Webbrowser und die Buchung war im nächsten Schritt nicht möglich, mit dem Opera 41.0 Webbrowser gab es keine Probleme.
– Man bekommt eine e–mail mit der Buchungsnummer RESXXXXXX/16 und den Daten der Reservierung. Die Reservierungsbestätigung und der Gutschein sind beim Check In im Hotel vorzulegen.
https://www.h-hotels.com/reiseschein/deutschlandweit15
Preis
49,50 € für eine Nacht im Doppelzimmer mit Frühstück für 1 oder 2 Personen. Der Aufenthalt hatte dann gesamt 99,– € gekostet. Der normale Preis inklusive Frühstück für ein Standardzimmer auf der Website vom Hotel betrug bei der Reservierung 151,14 € für zwei Übernachtungen mit Frühstück. Das Zimmer ist auch ohne Frühstücksbuffet zu buchen, es wird dann mit 15,– € extra berechnet.Preis Tipp
Das Komfort Doppelzimmer mit Frühstück hätte 5 Tage vor dem Check in auf der H+ Hotel Website 139,– € gekostet, dabei wäre WLAN, 20 % Rabatt auf Speisen und Getränke, eine Flasche Wasser im Zimmer und Sky PayTV inklusive. Diese Rate ist auch gut 10,– € günstiger als auf Portalen wie booking.com, Expedia oder HRS. Ich hatte mit dem Gutschein 40,– € oder 28,8 % gespart.Lage
H+ Hotel Frankfurt Airport West, Außenansicht
Das Hotel mit seinen 155 Zimmern liegt östlich der A3 und nördlich der A66 im Ort Diedenbergen, das kleine Dorf hat eine kleine schöne Kirche mit einem Vorplatz, dort findet man eine Pizzaria und eine Gaststätte mit Außenbereichen. Es gibt ansonsten keine Sehenswürdigkeiten, da der Ort auf einem Hügel liegt hat man einen schönen Ausblick auf die Skyline von Frankfurt. Das Hotel selbst liegt nur ein paar hundert Meter von der Autobahnausfahrt entfernt, direkt im Grünen. Ich würde die Lage für die Mietwagenanreise als perfekt beschreiben, man erreicht den Flughafen schnell und problemlos und auch Wiesbaden oder natürlich Frankfurt Zentrum.
Transfer vom Flughafen mit dem Bus
Es gibt einen kostenfreien Shuttleservice zum Flughafen Frankfurt zwischen 6:30 Uhr und 22:30 Uhr, der fährt auf Anfrage und nach Verfügbarkeit.Anreise mit dem Mietwagen
Die Anreise mit dem Mietwagen ist denkbar einfach, es reicht die Adresse in das Navigationsgerät einzugeben, die 23 Kilometer lange Strecke vom Flughafen FRA führt nur über Autobahnen. Das Hotel hat 150 kostenfreie Parkplätze, eine Anmeldung dafür ist nicht erforderlich.Empfangshalle
H+ Hotel Frankfurt Airport West, Empfangshalle mit Sitzgelegenheiten und Informationen zur Umgebung
Der Eingang geht direkt vom Parkplatz in die recht große Empfangshalle, hier befinden sich gleich links Sitzgelegenheiten und Informationen zur Umgebung. Die Empfangshalle macht mit dem hellen Marmorboden und den roten Möbeln einen gediegen Eindruck, meiner Meinung hat sie aber kein 4 Sterne Ambiente. Alles ist hell und frisch und befindet sich in einem gutem Zustand. Die Rezeption befindet sich gleich auf der rechten Seite, sie war höflich, schnell und sehr professionell.
Check In
Ich hatte am Abend nach der offiziellen Check In Zeit die hier um 15:00 Uhr ist nur den Hinweis auf meine Reservierung gegeben, den Voucher und die Reservierungsbestätigung vorgelegt und das übliche Formular ausgefüllt. Der Meldeschein hatte merkwürdigerweise meine alte Adresse in Berlin, die Daten wurden wohl von einer früheren Buchung bei Ramada® falsch übernommen. Meine Wünsche nach einem Nichtraucherzimmer, Doppelbett und einem hohen Stockwerk konnten teilweise erfüllt werden. Es entstand keine Wartezeit und innerhalb von ein paar Minuten hatte ich die Karte für das Zimmer. Das Hotel bietet auch noch Raucherzimmer an, falls man sich gerne dem Risiko einer Lungenerkrankung aussetzen möchte kann man hier den Wunsch erfüllen und ungestört im Zimmer Tabak rauchen.Zimmer
H+ Hotel Frankfurt Airport West, Zimmer 254 mit Doppelbett, Fenster, Tisch, Stuhl und Fernseher
Das Zimmer mit der Nummer 254 befand sich in der ersten Etage, die man mit einen der beiden Aufzüge oder umständlich über das Treppenhaus erreicht. Der Zugang zum Treppenhaus ist jeweils mit zwei Türen von den Etagen abgetrennt, vermutlich wegen Brandschutzbestimmungen, es war somit schneller mit dem Fahrstuhl zu fahren was bis in die erste Etage eigentlich Unsinn ist. Die Inneneinrichtung war meiner Meinung nach sehr guter 3 Sterne Standard. Die Wände waren in Weißtönen gestrichen und mit hellen Holzverkleidungen abgesetzt. Der Fußboden hatte einen sauberen und dunklen Teppichboden. Das Zimmer wurde erst vor einiger Zeit fertiggestellt und war brandneu. Der große Raum war angenehm hell, die ganze Einrichtung ist wirklich wunderschön zeitlos und modern, so sollte ein Hotelzimmer aussehen. Das Bett war mit einer festen Matratze ausgestattet und man konnte gesund und in Ruhe schlafen. Alles war in einem sauberen und gepflegten Zustand, man konnte sich wohl fühlen. Die Größe vom Raum war für ein 3 Sterne Hotel sehr gut, es gab vor dem Fenster einen Tisch mit einem Stuhl. Eine 0,25 Liter Flasche Mineralwasser gab es auf dem Tisch gratis. Die Klimaanlage hatte ich nicht benötigt, das Zimmer war auch bei Außentemperaturen von bis zu 28 Grad nicht zu warm. Die Beleuchtung vom Zimmer war sehr hell, wirklich optimal gelöst. Die Vorhänge waren lichtdicht und so konnte man etwas länger schlafen.
H+ Hotel Frankfurt Airport West, Zimmer 254 mit Wandspiegel, Eingangstür und Trennwand zum Badezimmer
Ein Wandschrank befand sich direkt neben der Eingangstür, dort gab es einen sehr guten Minisafe von Dometic, der sich durch den großen Stauraum und eine einfache Bedienung mit vier stelligen Code auszeichnete. Der große Wandspiegel befindet sich gegenüber der Tür zum Badezimmer, es gab auch hier an der Wand eine schöne Dekoration.
https://www.dometic.com
Zimmer 254 Ausblick Richtung Autobahn
Der Blick aus dem Zimmer 254 geht auf die Wiesen in Richtung der Autobahn. Die Fenster sind gut isoliert und die Geräusche werden gut gedämmt.
Fernseher
Es gab einen 66 cm großen Fernseher von Samsung mit Videotext und folgenden Programmen: ARD, ZDF, hr, RTL, Sat 1, VOX, Pro 7, Sky Sport1 HD, Sky Sport 2 HD, Sky Sport Bundesliga, sport1 HD, Kabel 1, RTL 2, Super RTL, KiKa, n–tv, N24, Euronews Französisch, BR, WDR, SWR, Eurosport1, sport1, Deluxe Music, CNBC, BBC World News, Bloomberg, RT Russia Today Englisch, France 24 Englisch, France 24 Französisch, TV5 Monde, CGTN Französisch, CGTN Englisch, CGTN Documentary Channel, France 24 Arabisch, Tele 5, DMAX, RTL Nitro, 3sat, zdf neo, zdf info, Radioprogramme hr1, hr2, hr3, hr4, hr info, Bayern Klassik, Bayern4, Jump, WDR2, NDR2, Regenbogen, SWR2, Sunshine live und Rock Radio. Eine Digital– oder Videokamera konnte man an der nicht anschliessen.W–LAN
Im gesamten Hotel steht ein WiFi / W–LAN Netz kostenlos zur Verfügung, wenn man den Dienst nutzen möchte muss man dafür beim HotSpot nur die AGB bestätigen und „Go online“ anklicken. Ich hatte mit meinem HP 655 H5L 14EA Notebook mit Linux™ Betriebssystem, Ubuntu® 14.04 LTS 64–Bit Version die W–LAN Verbindung getestet. Das unverschlüsselte Netzwerk „Telekom“ hatte ein gutes Signal und eine hohe Geschwindigkeit, hier die Ergebnisse von einer Messung mit dem Online–Testprogramm WieIstMeineIP.de.| Messung | Ergebnis |
| Download | 4759 KBit/s |
| Upload | 931 KBit/s |
| Ping | nicht messbar ms |
| https://myhotspot.t-mobile.net | http://www.wieistmeineip.de |
Badezimmer
 |  |
| H+ Hotel Frankfurt Airport West, Bad mit WC und Dusche | H+ Hotel Frankfurt Airport West, WC und Waschbecken |
Das Bad war mit weißen kleinformatigen an den Wänden und beigen großformatigen Fliesen auf den Fußboden recht schlicht ausgestattet. Es ist absolut in Ordnung, aber ein 4 Sterne Ambiente ist hier nicht zu entdecken, dafür müsste meiner Meinung nach auch eine Badewanne vorhanden sein. Die Größe war völlig ausreichend, ein WC, die Dusche und ein Waschbecken passten problemlos hinein. Die weißen Sanitäreinrichtungen sind ebenfalls sehr schlicht, durch die helle Beleuchtung und den großen Spiegel entstand aber insgesamt ein guter Eindruck. Ein leiser Lüfter lief ständig, einen Föhn und Schmickspiegel gab es auf der rechten Wand. Gelseife im Spender und Duschgel waren vorhanden. Die Duschkabine war links neben dem WC und mit einer Glastür abgetrennt. Der Wasserdruck war angenehm hoch und auch die Temperatur konnte sehr gut geregelt werden. Es war sehr sauber und mehrere Handtücher lagen bereit.
Garten
H+ Hotel Frankfurt Airport West, Garten mit Teich und Fröschen
Der Garten wurde sehr schön angelegt, die Natur beginnt direkt vor dem Frühstücksraum mit einer großen Terrasse. Der Teich wird von Fröschen bewohnt die am Morgen deutlich zu hören waren, angenehm und nicht störend.
Frühstück
H+ Hotel Frankfurt Airport West, nur ein Teil vom Frühstücksbuffet
Das Frühstücksbuffet ist von 6:30 Uhr bis 10:30 Uhr im Untergeschoß in einem sehr großen Raum verfügbar. Der gemütliche Saal kommt ohne Musik und Fernseher aus, wenn man möchte kann man die BILD, die Frankfurter Allgemeine oder das Wall Street Journal lesen. Die Terrasse wurde im Sommer gerade eröffnet, man kann auch direkt im Garten frühstücken. Das Frühstücksbuffet war von der Auswahl und Umfang wohl auf 4 Sterne Niveau. Eine Thermoskanne Kaffee bekommt man direkt auf den Tisch gestellt, zusätzlich gab es auch einen Automaten mit anderen Kaffeespezialitäten, eine optimale Lösung. Das britische Frühstück mit Speck, Rühreier, Würstchen, Bohnen, Kartoffeln war bis auf gebratenen Tomaten komplett. Die Auswahl an Käse, Wurst, Lachs, Brot, Brötchen, Fruchtsalat, Joghurt, Cerialien, Obst und so weiter war sehr groß. Das Frühstück hatte mir sehr gut gefallen.
Restaurant
Das Restaurant nennt sich „Le Jardin“, es ist bis 23:00 Uhr geöffnet, ich hatte es nicht besucht und dazu nichts berichten.Check Out
Der Check out am Morgen bis um 12:00 ging genauso schnell und problemlos wie der Check In. Ich hatte mich für den sehr schönen Aufenthalt bedankt und verabschiedet.Umfrage I
Im Zimmer lag eine Karte aus die man kurz mit Name, Anschrift, Telefonnummer und e-mail Adresse ausfüllen und bei der Rezeption abgeben sollte, hier ein Überblick der Fragen und Antwortmöglichkeiten.– Wie zufrieden war man mit dem Aufenthalt insgesamt? Antwortmöglichkeit von sehr gut, gut, befriedigend und schlecht.
– Wie zufrieden war man mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter? Antwortmöglichkeit von sehr gut, gut, befriedigend und schlecht.
– Wie zufrieden war man mit der Kompetenz der Mitarbeiter? Antwortmöglichkeit von sehr gut, gut, befriedigend und schlecht.
– Wie zufrieden war man mit der Ausstattung der Zimmer? Antwortmöglichkeit von sehr gut, gut, befriedigend und schlecht.
– Wie zufrieden war man mit dem Angebot vom Frühstückbuffet? Antwortmöglichkeit von sehr gut, gut, befriedigend und schlecht.
– Wie zufrieden war man mit dem Angebot an Speisen und Getränken im Restaurant? Antwortmöglichkeit von sehr gut, gut, befriedigend und schlecht.
– Wie zufrieden war man mit der Qualität an Speisen und Getränken im Restaurant? Antwortmöglichkeit von sehr gut, gut, befriedigend und schlecht.
– Wie zufrieden war man mit dem Angebot der Bar? Antwortmöglichkeit von sehr gut, gut, befriedigend und schlecht.
– Wie zufrieden war man mit dem Ablauf vom Check In und Check Out? Antwortmöglichkeit von sehr gut, gut, befriedigend und schlecht.
– Wie hat man reserviert? Antwortmöglichkeittelefonisch, online www.h-hotles.com, Reisebüro, Reservierungsdienst im Internet.
– Der Grund des Aufenthaltes? Antwortmöglichkeit geschäftlich, privat oder kombiniert.
– Entspachen die Hotelleistungen den Preis? Antwortmöglichkeit ja oder nein.
– Würde man erneut hier übernachten? Antwortmöglichkeit ja geschäftlich, ja privat, nein wegen Größe vom Zimmer, nein wegen Qualität vom Essen, nein wegen dem Preis, nein wegen der Lage, nein wegen dem Personal, nein anderer Grund.
– Gibt es einen Mitarbeiter der besonders positiv aufgefallen ist? Antwortmöglichkeit Textfeld.
– Was hat Ihen gefallen oder was sollte verbessert werden? Antwortmöglichkeit Textfeld.
– Newsletter optional ja oder nein.
Umfrage II
Nur zwei Tage nach dem Check Out bekommt man per e–mail eine Einladung den Aufenthalt zu bewerten, wenn man darauf nicht reagiert wird man nach weiteren drei Tagen erneut daran erinnert. Die Kundenbefragung erreicht man durch einen Link in der e–mail, sie wurde von Customer Alliance durchgeführt und die eine Seite konnte schnell ausgefüllt werden, hier ein Überblick.– Zimmer 1 bis 5 Punkte, Anmerkung im Textfeld, zum Beispiel klasse Zimmer, helle Beleuchtung, renoviert
– Lage 1 bis 5 Punkte, Anmerkung im Textfeld, zum Beispiel genial bei Mietwagenanreise, kostenlose Parkplätze
– Sauberkeit 1 bis 5 Punkte, Anmerkung im Textfeld, zum Beispiel ich habe nichts schmutzig gemacht
– Freundlichkeit der Mitarbeiter 1 bis 5 Punkte, Anmerkung im Textfeld, zum Beispiel lustiger Check In
– Preisempfinden 1 bis 5 Punkte, Anmerkung im Textfeld, zum Beispiel sehr günstig!
– Frühstück 1 bis 5 Punkte, Anmerkung im Textfeld, zum Beispiel gute Auswahl und Qualität
– Haben Sie das Restaurant besucht?
– Haben Sie Verbesserungsvorschläge?
– Wie wurde man auf das Hotel aufmerksam? Empfehlung, Hotel Website, Buchungsportale HRS, Review Sites Holiday Check, Tripadvisor oder andere?
– Art der Reise privat oder geschäftlich, Alter, Name (optional)
– Anmeldung Newsletter (optional)
http://www.customer-alliance.com/de/
Service
Besonderen Service hatte ich nicht benötigt.Kontakt
Telefon +49 6192 9500Telefax +49 6192 3000
e–mail frankfurt.airport.west@h-hotels.com
Adresse
H+ Hotel Frankfurt Airport WestCasteller Straße 106
65719 Hofheim–Diedenbergen
Deutschland