Busunternehmen
FlixBus Österreich
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– geringe Kreditkartengebühr, Anmeldung mit facebook® Konto möglich, SOFORTÜberweisung Funktionsstörung, Newsletter
Das Busunternehmen FlixBus wird zusammen mit Partnern vielleicht der größte Anbieter europaweit werden, die grünen Busse sind oft auf den Straßen zu sehen. Ich hatte bei FlixBus Österreich nur eine Fahrt von Bratislava Flughafen in der Slovakei zum Busterminal in Wien gebucht. Ich hoffe die Tipps und Erfahrungen vom Juni 2018 sind hilfreich und interessant.
Informationen
Das Unternehmen FlixBus startete mit der ersten Strecke 2013, es werden europaweit täglich 250 000 Verbindungen angeboten. Das riesige Streckennetz mit 1700 Orten in 27 Ländern wird durch verschiedene Anbieter realisiert. Die Angaben zum Streckennetz sind vom Anbieter und Stand Juni 2018.Buchung
Die Reservierung hatte ich im Mai 2018 gut 5 Wochen vor der Abfahrt gemacht, hier ein Überblick der einzelnen Schritte.– Auf der Startseite Auswahl Abfahrtort, Zielort, Datum Hinfahrt, Datum Rückfahrt (optional), Anzahl Fahrgäste / Fahrräder und weiter mit „Verbindung suchen“
– Suche verfeinern, es gibt in Bratislava vier Haltestellen und in Wien zwei Haltestellen für diese Verbindung.
– Meine Auswahl Bratislava Flughafen nach Wien Erdberg VIB, die Verbindungen werden mit Abfahrtuhrzeit, Ankunftuhrzeit, Fahrtdauer, direkt oder Umstieg und Fahrpreis angezeigt, weiter mit „1 Platz buchen“
– Eingabe Gutschein (optional), weiter mit „Buchen“
– Anmelden mit FLixBus oder facebook® Konto (optional), Eingabe Vorname, Nachname, Mobiltelefonnummer, Zusatzgepäck hinzufügen (optional), Klimaschutzbeitrag 0,07 € (optional), weiter mit „zur Zahlung“
– Auswahl Zahlung SOFORTÜberweisung, VISA, AmericanExpress®, MasterCard® oder PayPal™, Rechnung (optional), e–mail Adresse, Anmeldung für Newsletter, AGB und Datenschutzerklärung akzeptieren, FlixBus Kundenkonto anlegen (optional), weiter mit „Weiter“.
– Eingabe Kreditkartendaten mit Kartennummer, CVC, Vorname und Nachname und Gültigkeitsdatum, weiter mit „Jetzt bezahlen“.
– Die Buchung ist abgeschlossen und wird mit einer 10 stelligen Buchungsnummer bestätigt, es gibt eine PDF Datei für den Gepäckanhänger und eine PDF Datei für die Buchungsbestätigung / den Fahrschein. Die kann man beide sofort im Internet öffnen und sie werden zusätzlich noch per e–mail gesendet.
Preis
7,66 € insgesamt, der Fahrpreis betrug 7,50 €, die Gebühr für die Kreditkartenzahlung 0,16 €, bezahlt hatte ich mit meiner gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank die Abbuchung wurde von FlixBus Berlin, Deutschland gemacht.Zahlungsmittel
Die SOFORTÜberweisung ist das einzigste kostenlose Zahlungsmittel, ich wollte damit bezahlen, aber der Dienst funktionierte nicht. Ich hatte dann mit der Kreditkarte bezahlen müssen.Fahrschein
E–Ticket Ausdruck
Der Fahrschein wird am einfachsten mit einem Schwarz Weiß Laserdrucker ausgedruckt, es finden sich alle wichtigen Angaben wie die 10–stellige Buchungsnummer, der QR Code, die Fahrstrecke, Datum, Uhrzeit, Name und die allgemeinen Hinweise. Der Fahrschein ist nur gültig vom gebuchten Startort bis zum Zeilort, ein späterer Zustieg an einer anderen Haltestelle ist nicht möglich. Es gibt auf internationalen Strecken immer eine Pflicht sich auszuweisen.
Ein Ausdruck ist nicht unbedingt erforderlich, es würde auch der QR Code oder das elektronische Ticket in der App akzeptiert.
Gepäck
Kofferanhänger
Die Regeln für das Gepäck sind hier nicht so streng wie bei den Fluggesellschaften und die Aufgabe ist kostenlos. Man darf einen Koffer mit 20 kg Gewicht aufgeben und ein Handgepäckstück mit 7 kg Gewicht kostenlos mitnehmen. Das Gewicht oder die Abmaße werden nicht kontrolliert, mehr Tipps zum Reisegepäck, Handgepäck, Koffer und Flüssigkeiten an Bord habe ich auf einer Extra Seite zusammengestellt. Es ist möglich auch Zusatzgepäck ab nur 2,– € hinzuzubuchen. Der Kofferanhänger musste auf einer A4 Seite ausgedruckt werden und man Koffer befestigt werden.
Einstieg
Der Einstieg beginnt 15 Minuten vor der Abfahrt, der Fahrer hatte den QR Code von dem Fahrschein eingelesen und den Personalausweis kontrolliert. Die Verstauung vom Gepäck wurde nicht sehr genau kontrolliert.Fahrt
BLAGUSS Bus an der Haltestelle Flughafen Bratislava
Die Abfahrt der Linie 901 vom Flughafen Bratislava Richtung Vienna Erdberg war um 9:15 pünktlich. Die Verbindung ist direkt mit Stopps in Bratislava Most SNP unterhalb der „Ufo Brücke“ Ankunft 9:36 Abfahrt 9:43 und Bratislava Einsteinova Ankunft 9:46 Abfahrt 9:49. Der Reisebus von BLAGUSS aus Wien kam dann um 10:45 in Wien Erdberg (Busterminal VIB) mit 10 Minuten Verspätung statt der geplanten Ankunft um 10:35 an.
https://www.blaguss.at
Kabine
Kabine vom Bus mit Stoffsitzen
Die sehr neuwertige Bus war in einem gepflegten Zustand und bot den normalen Komfort den man von einem Reisebus erwartet. Die Klimaanlage war kühl und nicht kalt eingestellt. Das Rauchen ist natürlich verboten.
Sitze
Sitzplatzreihe
Die Sitze sind frei zu wählen, sie haben Stoffbezüge und sind in der 2 – 2 Anordnung bequem. Es sind selbstverständlich Sicherheitsgurte vorhanden und die Rückenlehne ließ sich leicht und weit nach hinten neigen.
Sitzplatzabstand
Sitzplatzabstand im SETRA Bus mit Stoffsitzen
Der Komfort ist für die Kurzstrecke völlig in Ordnung, der Sitzplatzabstand ist sehr gut. Die Knie stoßen bei 1,89 m Körpergröße noch nicht an die Lehne vom Vordersitz an, das gilt leider nur wenn diese nicht nach hinten geneigt wird.
Essen und Getränke
Es werden auf dieser Strecke keine Snacks oder Getränke im Bus verkauft.Unterhaltung
Es gab auf dieser Strecke weder Audio, Video noch etwas zu lesen.Haltestelle Wien
FLIXBUS Slovak Lines an der Haltestelle Wien Erdberg Busterminal VIB
Die FlixBus Haltestelle in Wien Erdberg Busterminal VIB befindet sich in der Nähe vom Zentrum, man kann mit der U-Bahn Linie 3 oder anderen Fernlinienbussen weiterreisen.
Smartphone App
Es gibt für Smartphones mit iOs Betriebssystem im Apple Wallet App Store oder für Android Betriebssystem bei Google Play™ jeweils eine App. Ich kann aus Datenschutzgründen kein Smartphone mit US amerikanischen Betriebssystem einsetzen.Datenschutz
Es ist möglich sich mit einem facebook® Konto für die Fahrten anzumelden, ich kann wegen Bedenken beim Datenschutz diesen US amerikanischen Dienst nicht nutzen. Ich würde auch dringend davor abraten das zu tun, da facebook® so Daten zur Verfügung stehen die eher privat bleiben sollten.Newsletter
Die Anmeldung zum Newsletter macht man bei der Fahrscheinreservierung automatisch mit der Angabe e–mail für den Ticketempfang. Die Angebote in dem Newsletter waren teilweise sehr gut, so startete im Mai 2018 ein 1€ Flash SALE für Busreisen in den USA. Ich hatte innerhalb von 3 Wochen Werbemails im Abstand von 3, 4 und 6 Tagen bekommen, das war mir zu viel. Die Abmeldung geht in der e–mail in der Fußnote „Du kannst der Verwendung Deiner E-Mail Adresse jederzeit durch eine Abmeldung widersprechen.“. Der Link führt auf eine Website, dort muss man die Abmeldung noch mit der Schaltfläche „Unsubscribe“ bestätigen.Umfrage
Man erhält noch am Tage nach der Fahrt eine Einladung an einer Umfrage im Internet teilzunehmen und nur diese Fahrt zu bewerten, hier ein Überblick der Fragen und Antwortmöglichkeiten.– Würde man FlixBus Freunden oder Bekannten empfehlen, Antwortmöglichkeit auf einer Skala von 0 bis 10.
– Warum hatte man die Fahrt gemacht, Antwortmöglichkeiten Familie oder Freunde besuchen, Urlaub ab 4 Tage, Kurzurlaub bis 3 Tage, Tagesausflug, Geschäftsreise oder Arbeitsweg
Die Umfrage war danach mit der Fehlermeldung „... Sie haben Cookies deaktiviert ... “ beendet. Ich nutze den Firefox Quantum Version 60.0.2 mit dem Add-on Self-Destructing Cookies auf einem PC mit Linux™ Betriebssystem Ubuntu® 18.04 LTS, das Add-On meldete das es bei dieser Sitzung 13 cookies von www.flixbus.at gelöscht hatte.
Flixbus Spanien
Flixbus startete im Sommer 2018 auch in Spanien, eine Verbindung von Madrid nach Lissabon würde zwischen 19,99 € und 28,99 € kosten und die Fahrzeit über 8 Stunden dauern. Das gesamte Streckennetz sieht man übersichtlich auf der „Mapa de rutas“.https://www.flixbus.es
Service
Ich hatte keinen besonderen Service benötigt.Kontakt
Telefon +43 720 116 247e–mail service@flixbus.de
Internet
https://www.flixbus.atSicherheit
Busreisen sind genauso sicher wie Flugreisen, gute Informationen findet man beim Bundesverband deutscher Omnibusunternehmer. Natürlich ist der auf der Seite der eigenen Mitglieder, die Zahlen vom Statistischen Bundesamt die man dort findet sind aber eindeutig. Ich hatte mich an Bord sicher gefühlt.https://www.bdo.org