Fluggesellschaft
PGA Portugália Airlines
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– Sitzplatzabstand, ältere Flugzeuge
Die portugiesische Fluggesellschaft PGA Portugália Airlines gehört als eigenständiges Unternehmen zur TAP Transportes Aéreos Portugueses und fliegt mit kleinen Flugzeugen auf regionalen Strecken. Die Buchung geht nur direkt über TAP und wie bei der großen Gesellschaft bekommt man hier auch den gleichen hohen Service Standard. Ich bin im Juli 2015 die Strecke Madrid – Porto und zurück geflogen, alle Tipps und Erfahrungen wie immer übersichtlich der Reihe nach.
Informationen
PGA Portugália Airlines wurde 1988 gegründet und flog 1990 zum ersten Mal von Lissabon nach Porto. Vor dem Flug kann man sich auf der mehrsprachigen Website der Airline informieren, die ist recht umfassend und bietet viele Informationen. Die Flotte bestand im Juni 2015 aus 6 Fokker 100 Maschinen die ein Durchschnittsalter von 24,7 Jahren hatten und 8 Embraer ERJ 145 Maschinen die ein Durchschnittsalter von 16,9 Jahren hatten. Die genauen Angaben findet man in der AeroTransport Data Bank im Internet.http://www.aerotransport.org
Buchung
Die Buchung ging Ende Mai 2015 in wenigen einfachen Schritten, hier eine Übersicht.– Auf der Startseite gibt man Hin– und Rückflug oder nur Hinflug oder Multi–City, Startflughafen, Zielflughafen, nur Direktflüge (optional), das Datum, flexible Daten +/– 3 Tage (optional), Anzahl Erwachsener, Anzahl Kinder, Anzahl Babys, tap excutive (optional), Promotioncode (optional) ein, weiter mit „Jetzt Buchen“.
– Auswahl und Anzeige der Tarife discount, basic, classic, plus und executive mit Flugnummer, Abflugzeit, Ankunftzeit und Preisen inklusive Steuern und Gebühren. Man wählt die gewünschten Flüge und Tarife aus und weiter mit „Jetzt buchen“
– Ausgleich CO2 Emissionen (optional), Reiseversicherung Allianz 13,50 € (optional), Eingabe der Passagierdaten mit Anrede, Vorname, Nachname, Vielfliegerprogramm, Vielfliegerprogrammnummer, CIP Code (optional), Mobiltelefon, Vorwahl, Nummer, e–mail Adresse, Zahlung mit PayPal™, VISA, MasterCard®, American Express®, Diners Club, Visa Debit kostenlos, Eingabe mit Gültig bis, Sicherheitscode, Vorname, Nachname, Adresse, Postleitzahl, Stadt, Land, Tarifbedingungen und AGB akzeptieren, weiter mit „Jetzt zahlungspflichtig buchen“
– Die Buchung wird mit einem 6–stelligen Buchungscode und zwei e–mail Nachrichten bestätigt.
Preis
99,58 € für den Hin– und Rückflug von Madrid nach Porto im Juli 2015, bezahlt hatte ich mit der kostenlosen MasterCard® Gold von der Advanzia Bank. Der Flugpreis lag bei 26,00 €, dazu kamen nur der Treibstoff Zuschlag 40,– €, die Abflugsgebühr Spanien 16,42 €, der Flugsicherheits– und Sicherheitszuschlag 0,58 €, die Sicherheitssteuer Spanien 3,78 €, die Sicherheitssteuer Portugal 4,03 € und die Passagierservicegebühr Portugal in Höhe von 8,77 €.Ticket
Es gibt ein e–ticket, die Daten kann man einfach im Terminkalender vom Mobiltelefon eintragen.Online Check–In
Der Online Check–In öffnet 72 Stunden, sprich 3 Tage vor dem Abflug, man bekommt automatisch eine e–mail mit einem direkten Link zur Website.– Anzeige vom Meilenprogramm mit der Möglickeit zur Änderung.
– Anzeige des Sitzplatzes mit der Möglickeit zur Änderung, Auswahl des Sitzplatzes auf einer schematischen Zeichnung vom Flugzeug, ich hatte einen Fensterplatz im hinteren Bereich gewählt.
– Bestätigen gefährliche Gegenstände an Bord nicht mitzunehmen.
– Sicherheitsfragen, ob jemand Zugang zum Gepäck hat oder ob man verbotene Gegenstände mitbringt.
– Bordkarte zum ausdrucken, als SMS, für iPhone oder iPod oder als e–mail. Ich hatte den Ausdruck gewählt, es öffnet sich ein neuer Tab mit der Bordkarte als PDF Datei.
– Check In abgeschlossen mit dem Hinweis der Gepäckabgabezeit und ein Ausweisdokument bereitzuhalten.
Den Check–In für den Rückflug hatte ich im ibis Hotel in der Lobby gemacht, es erschien eine nicht ganz richtige Meldung:„Passenger temporaily on stand–by. At the moment we’re unable to confirm some of your seats. Please contact an agent at the airport.“. Der Check In konnte aber problemlos fortgesetzt werden und die Bordkarte konnte ich ebenfalls ausdrucken. Ich vermute einmal es war nicht sicher welches Flugzeug eingesetzt wird und es deshalb diese Meldung gab. Ich hatte dann bei der Gepäckabgabe am Flughafen eine neue Bordkarte bekommen.
Check In / Gepäckabgabe
TAP Gepäckaufgabe Schalter in Porto OPO
Der Check In am Flughafen öffnet 2 Stunden vor Abflug und schließt 45 Minuten vor der geplanten Abflugzeit. Ich hatte in Madrid und Oporto nur den Koffer abgegeben, es entstand nur in Madrid eine etwas längere Wartezeit. Alternativ kann man auch die Automaten nutzen. Der Check In am Automaten verläuft so wie im Internet, man erhält die Bordkarte und sogar den Gepäckanhänger. Der Koffer wird dann nur am Schalter abgegeben, dazu wird noch kurz der Ausweis kontrolliert.
Bordkarten
Die Bordkarte ist eine PDF Datei, sie wurde extrem übersichtlich gestaltet und muss ausgedruckt werden. Es finden sich alle wichtigen Informationen und Zeiten.Gepäck
Die Gepäckbestimmungen erlauben kostenlos nur ein 8 kg Handgepäckstück mit den Maßen nicht größer als 55 cm × 40 cm × 20 cm. Eine Kontrolle vom Gewicht oder Maßen des Handgepäcks wurde nicht durchgeführt. Das Aufgabegepäck ist ebenfalls kostenlos, auf der Europastrecke war ein Gepäckstück mit maximal 23 kg und den maximalen Maßen 158 cm erlaubt, mehr Tipps zum Reisegepäck, Handgepäck, Koffer und Flüssigkeiten an Bord habe ich auf einer Extra Seite zusammengestellt.Hinflug
PGA Portugália Airlines, Embraer ERJ 145 auf einer Außenposition
Der Flug TP 1003 von Madrid MAD Terminal 2 sollte im Juli 2015 um 9:30 nach Porto OPO starten. Es gab leider eine Verspätung von 50 Minuten, weil in Oporto starker Nebel herrschte und der Flug nach Madrid nicht starten konnte. Eine Verspätung die wetterbedingt ist stört mich auf keinen Fall, Sicherheit geht vor. Der Flughafen Porto war dann auch ein paar Stunden später bei der Ankunft noch nebelig. Die Ankunft war um 10:20 Ortszeit, die Zeitverschiebung beträgt eine Stunde. Es gibt sonst nichts besonderes zu berichten, der Start, der Flug und die Landung verliefen ohne Probleme. Die Embraer ERJ 145 vermittelt Privatjet Atmosphäre und bietet nur 49 Sitzplätze, die Höchstgeschwindigkeit beträgt 830 km/h und die Reichweite liegt bei 2400 Kilometern. Die Ansagen wurden auf Portugiesisch und Englisch gemacht und waren gut zu verstehen.
PGA Portugália Airlines, Embraer ERJ 145, Economy Kabine
Die Kabine ist mit normalen weißen Verkleidungen schlicht und hell, die dunkelblauen Sitze mit den grünen Tüchern passen ganz gut dazu. Die Flugzeuge befinden sich im sauberen und gepflegten Zustand.
Sitze am Notausgang
PGA Portugália Airlines, Embraer ERJ 145 Economy Sitze am Notausgang
Die Sitze am Notausgang kann man beim Online Check–In nicht bekommen.
Economy Klasse Sitze
PGA Portugália Airlines, Embraer ERJ 145 Standard Sitzplatz Economy Klasse
Die blauen Ledersitze sind in 1 – 2 Anordnung und bieten für die Kurzstrecken ausreichend Komfort. Die Rückenlehne läßt sich minimal neigen.
Economy Klasse Sitzplatzabstand
PGA Portugália Airlines, Embraer ERJ 145 Sitzplatz 18 A Beinfreiheit
Die Beinfreiheit ist bei 1,89 Meter Körpergröße gleich Null, wenn die Lehne vom vorderen Sitz nicht nach hinten geneigt wird kann man so gerade sitzen. Ich würde größeren Personen auf jeden Fall einen Gangplatz empfehlen.
Rückflug
Der Flug TP 1006 startete pünktlich in Porto um 20:30 und kam in MAD um 22:40 an.Unterhaltung
TAP Bordmagazin up
Es gibt auf dem Flug weder Audio noch Video, auf den kurzen Strecken kann man auch gut darauf verzichten. Das Bordmagazin nennt sich „up“ und auf 178 Seiten erfährt man etwas über die Flugziele, Kunst, Mode und die Fluggesellschaft TAP. Die Informationen sind zweisprachig auf Portugiesisch und Englisch.
Zeitschriften
TAP Stand mit kostenlose Zeitschriften Flughafen Oporto
Diese Auswahl mit kostenlosen Zeitschriften steht allen TAP Passagieren auf dem Flughafen Oporto zur Verfügung. Der Stand befindet sich direkt gegenüber vom Check–In und der Gepäckabgabe, eine sehr einfache und gute Idee.
Essen und Getränke
kleines Baguette mit Salat, Schinken und Tomatensaft und Kaffee
Das Essen und die Getränke sind im Flugpreis enthalten, auf den Flügen gab es jeweils ein kleines Baguette mit Salat, Schinken. Die Getränke dazu waren alkoholfrei wie Coca Cola, Wasser, Orangensaft u.s.w. oder Heißgetränke wie Kaffee oder Tee.
Service
Der Service an Bord wurde sehr schnell und freundlich durchgeführt.Meilenprogramm
Das Treueprogramm nennt sich Victoria, ich hatte mich nicht angemeldet und bei der Buchung nur meine Miles & More Kundennummer angegeben. TAP ist Mitglied der Star Alliance™ und man kann hier Meilen sammeln, allerdings nicht einlösen. Es gab in meiner gebuchten Klasse pro Strecke 125 Prämienmeilen und 125 Statusmeilen. Wenn man noch kein Mitglied ist kann man sich von einem Freund werben lassen und bekommt schon 2000 Meilen gutgeschrieben. Ich hatte das auch schon gemacht und die Meilen wurden mir gutgeschrieben nachdem sie einen Flug gebucht hatte. Wenn Sie möchten kann ich Sie gerne als neuen Kunden werben, hier der komplette Miles & More Bericht.Kontakt
Telefon +49 1803 000 341 TAP Deutschlande–mail reservas.online@tap.pt
Internet
| http://www.portugalia-airlines.pt | http://www.flytap.com |
Sicherheit
Die Airline fliegt seit ihrem Erstflug 1990 unfallfrei, die Informationen sind auf dem Aviation Safety Network nachzulesen.http://aviation-safety.net