Fluggesellschaft
Emirates® Skywards Meilenprogramm
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– Meilen nur 3 Jahre gültig, Kundenservice
Das Meilenprogramm von Emirates® nennt sich Skywards und richtet sich an alle Vielflieger, die öfters mit der Airline aus den Vereinigten Arabischen Emiraten weltweit unterwegs sind. Seit meinen ersten Flug bin ich Mitglied, in der Zeit hat sich das Meilenprogramm weiterentwickelt und wurde 2010 verändert. Es besteht seit dem Jahr 2000 und ist eins der besten Meilenprogramme auf dem Markt, so kann man auch bei easyJet einen Prämienflug ohne Zusatzkosten buchen. Ich werde hier alle Vor– und Nachteile beschreiben und hoffe meine Tipps sind hilfreich um das Meiste aus dem Programm herauszuholen.
Informationen
Das Meilenprogramm wurde im Jahr 2000 gestartet, auf der Internetseite von Skywards werden alle Möglichkeiten und Optionen mit allen Details vorgestellt. werde in meinem Bericht natürlich nur die interessantesten und wichtigsten vorstellen. Die von mir gemachten Angaben sind natürlich ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern. Wenn man sich registriert bekommt man umfangreiche Informationen zugeschickt, so auch ein kleines Handbuch mit den angeblich vielen Vorteilen des Programms. Wie bei anderen Airlines auch sind aber viele Dinge zu beachten und es werden auch viele Meilen gebraucht um einen Freiflug oder Upgrade zu bekommen.Anmeldung
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| Emirates® Skywards Karte | Emirates® Skywards Karte Rückseite |
Eine Anmeldung ist online schnell und kostenlos möglich und sollte natürlich vor einem Flug gemacht werden. Die persönlichen Daten muss man später bei der Buchung sowieso angeben, man erspart sich das aber wenn man sich dann mit der Skywards Mitgliedsnummer und Passwort einloggt. Sehr gut ist das auch die Reisepass Nummer und das Gültigkeitsdatum mit abgefragt wird. Auch diese Angabe wäre später ja auch nötig, so hat man gleich den Vorteil die Gültigkeit vom Ausweis überprüft zu haben. Das Passwort ist frei wählbar, eine weitere Vereinfachung. Die gesamte Anmeldung wurde wirklich gut gestaltet.
Kunden werben Kunden
Man kann bis zu 10 Bekannte oder Freunde für das Skywards Programm werben und bekommt so 1500 Meilen gutgeschrieben wenn das neue Mitglied einen Economy Flug bucht. Die Einladung wird über das Skywards Portal gemacht, dort reicht es das neue Mitglied mit Vornamen, Nachnamen und e–mail Adresse anzugeben, die Einladung sendet Emirates dann direkt an den Interessenten. Ich hatte meine Mitgliedschat im Januar 2016 gekündigt, ansonsten hätte ich Sie gerne werben können.Prämienmeilen und Statusmeilen
Prämienmeilen werden gesammelt um einen Prämienflug einzulösen, das dürfte klar sein. Achtung die sind nur 3 Jahre lang gültig! Statusmeilen oder auch Tier Miles genannt braucht man um Silber oder Gold Status zu erreichen, dazu sind aber wirklich viele Flüge nötig.Silver Status
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| Emirates® Skywards Silver Status Karte | Emirates® Skywards Silver Status Karte Rückseite |
Mit 25988 Tier Miles (25000 Meilen Minimum) hatte ich Silver Status erreicht, der galt bis zum 31.10.2010, auf der Silver Karte war aber 05/2011 vermerkt. Man bekommt die neue Silver Karte und 2 Kofferanhänger automatisch per Post zugeschickt. Der Silver Status bringt ein paar Vorzüge, hier eine Übersicht.
– kostenloser Zugang zur Emirates® Business Class Lounge beim Gate 122 im Terminal 1 in Dubai, auch wenn man in Economy reist.
– 25 % mehr Meilen wenn man einen Flug bucht, so gab es am 13.10.2010 1500 Meilen extra nur für HAM DXB BKK
– 12 kg mehr Gepäck mitnehmen, zum 30 kg Economy Standard sind es dann 42 kg.
– Check In am Business Klasse Schalter, auch mit Economy Ticket.
– Upgrade von Economy auf Business beim Check In oder an Bord, wenn man genügend Meilen hat.
– Bevorzugter Einstieg beim Boarding
Der Silber Status bleibt leider nur erhalten wenn man bis zum Ablaufdatum 25000 Meilen sammelt.
Emirates® Skywards Meilenprogramm Silver Status Kofferanhänger
Emirates® Lounge Gate 122
Im Oktober 2010 hatte ich auf einen Stop in Dubai die Business Lounge am Gate 122 kostenlos nutzen können. Diese Lounge liegt im Terminal 1 und ist nicht mit der Emirates® Business Lounge im Terminal 3 zu verwechseln. Ich war froh diese Lounge nutzen zu können, da mein Flug aus Deutschland gegen Mitternacht ankam und der Weiterflug erst am nächsten Abend war, den Tagesaufenthalt in Dubai hatte ich extra so eingeplant. In der Lounge konnte ich ein paar Stunden Schlafen, Duschen und Frühstücken, alles wie immer der Reihe nach, hier der komplette Emirates® Lounge Gate 122 Bericht.Gold Status
Den Gold Status erreicht man mit 50000 Meilen Minimum.Platinum Status
Der Platinum Status wurde zum 31.03.2013 eingeführt und dürfte sich nur an wenige Vielflieger richten.Rückstufung zum Blue Status
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| Emirates® Skywards Meilenprogramm Karte Status Blue 2011 | Emirates® Skywards Meilenprogramm Karte Rückseite Status Blue 2011 |
Die Silver Karte war bis zum Mai 2011 gültig, da ich keine neuen Meilen gesammelt hatte bin ich jetzt auf den Blue Status zurückgefallen. Im Juli 2011 bekam ich von Emirates® meine neue Karte zugeschickt.
Meilen sammeln mit Flügen
Die Hauptfunktion der Karte ist natürlich das Sammeln von Meilen mit Flügen in Economy Klasse, Business Klasse oder erster Klasse. Dies geht sehr einfach indem man schon bei der Buchung die Kartennummer eingibt. Beim Check In braucht man die Karte nicht mehr vorlegen. Es können Meilen bei Emirates® und Partner Airlines gesammelt werden, z.B. Continental Airlines, Japan Airlines, Jet Airways, Kingfisher Airlines, Korean Air, South African Airways, TAP Portugal, United Airlines und Virgin Blue.Meilen sammeln mit Qantas
Am 31.03.2013 begann die Partnerschaft mit Qantas und man kann auf Qantas Flügen Meilen sammeln und einlösen. Das gemeinsame Netzwerk bietet 175 Ziele weltweit an die direkt über die Emirates Website gebucht werden können. Die beiden Airlines haben dann die größte Airbus A 380 Flotte die vom speziellen A 380 only Terminal in Dubai perfekte Anschlüsse von Europa nach Australien und natürlich anderen weltweiten Zielen bieten wird.http://www.qantas.com.au
Meilen sammeln mit Mietwagen
Man kann bei vielen Mietwagen Firmen Meilen sammeln, meist muss man aber immer die hohe Rate beim Mietwagen zahlen, damit einem die Meilen gutgeschrieben werden. Sonderpreise sind oft davon ausgenommen, hier eine Übersicht der Mietwagenpartner: Avis, Budget Rent a Car, Dollar Rent A Car, Hertz, Hertz Prestige Collection, Sixt und Thrifty Car Rental.Meilen sammeln mit Hotels
Noch schlechter sieht es mit Hotels aus, auch hier gibt es nur Meilen wenn man die hohe Rate zahlt, hier einige Hotels die Meilen anbieten: Concorde Hotels and Resorts, Coral International, Emirates® Hotels & Resorts, Fairmont Hotels & Resorts, Global Hotel Alliance, Habtoor Hotels LLC, Hilton Family of Hotels, Hyatt Hotels & Resorts, InterContinental Hotels Group, Jumeirah Hotels & Resorts, Langham Hotels, Le Meridien Hotels and Resorts, Marriott International, Marriott Vacation Club International, Raffles Hotels & Resorts, Rotana Hotels, Shangri–La Hotels and Resorts, Starwood Hotels and Resorts, Swissotel Hotels & Resorts, Taj Hotels Resorts and Palaces und The Rezidor Hotel Group.Meilen sammeln mit Banken
Bei vielen Banken kann man ebenfalls Meilen sammeln, z.B.: Abu Dhabi Commercial Bank, Ahli United Bank, Al Ahli Bank of Kuwait, Citibank Australia, Citibank Bahrain, Citibank UAE, Emirates® Bank International, Emirates® Islamic Bank und Standard Chartered Bank.Meilen sammeln mit diversen Partnern
Ahmed Seddiqi & Sons, Arabian Adventures, Axiom, Damas, Danat Dubai Cruises, Dubai Autodrome, Emirates® Holidays, Emirates® Tours UK, Etisalat, harman house und Language Direct.Meilen sammeln mit Online Umfragen
Wenn man Mitglied ist bekommt man per e–mail eine Einladung zu einer Online Umfrage die von e–rewards durchgeführt wird. Davon kann ich nur abraten, die Anmeldung hatte ich abgebrochen, denn es wird wirklich alles erfragt, auch was nichts mit Flügen zu tun hat. Es werden auch nur 200, 400 oder 800 Skyward Meilen geboten wenn man 2000, 4000 oder 8000 Opinion Points erreicht. Der Zeitaufwand dafür dürfte Stunden betragen.http://www.e-rewards.de
Online Verwaltung
Das Konto kann man bequem online verwalten. Die Website ist übersichtlich gestaltet und läßt keine Wünsche offen, als einzigste Sprache wird Englisch angeboten.Meilen gesammelt
Bisher hatte ich ein paar tausend Meilen mit Flügen im Streckennetz von Emirates® und SriLankan Airlines gesammelt. Die Meilen werden innerhalb von 48 Stunden gutgeschrieben und können natürlich online eingesehen werden, angezeigt werden alle Aktivitäten seit der Anmeldung, in der Tabelle alle bisherigen Aktivitäten. Im April 2015 hatte ich 500 Skywards–Meilen und 6000 Statusmeilen.| Datum | Aktivität | Prämienmeilen | Statusmeilen |
| 04.04.2014 | Eintrittskarte Real Madrid April 2015 | – 10000 | 0 |
| 21.09.2014 | Eintrittskarte Real Madrid Oktober 2014 | – 10000 | 0 |
| 22.06.2014 | Hertz Mietwagen | 500 | 0 |
| 15.04.2014 | BKK DXB HAM | 3000 | 3000 |
| 01.03.2013 | Meilenverfall | – 464 | 0 |
| 07.01.2014 | HAM DXB BKK | 3000 | 3000 |
| 03.04.2013 | BKK DXB HAM | 3000 | 3000 |
| 08.01.2013 | HAM DXB BKK | 3000 | 3000 |
| 06.11.2012 | easyJet Flugprämie | –10000 | 0 |
| 14.03.2011 | DXB HAM | – 25000 Business Upgrade | 0 |
| 14.03.2011 | BKK DXB HAM | 7500 | 6000 |
| 12.01.2011 | HAM DXB BKK | 7500 | 6000 |
| 19.12.2010 | BKK DXB HAM | 7500 | 6000 |
| 19.12.2010 | Miles Accelerator Bonus | 1000 | 0 |
| 13.10.2010 | HAM DXB BKK | 7500 | 6000 |
| 17.03.2010 | DXB HAM | 3641 | 3034 |
| 17.03.2010 | HKG DXB | 4432 | 3693 |
| 11.03.2010 | BKK HKG | 1276 | 1063 |
| 17.03.2010 | HKG DXB | – 32500 Business Upgrade | 0 |
| 11.01.2010 | DXB BKK | 3638 (Online Bonus) | 3032 |
| 10.01.2010 | HAM DXB | 3641 (Online Bonus) | 3034 |
| 17.12.2009 | DXB HAM | 3034 | 3034 |
| 14.12.2009 | BKK DXB | 3032 | 3032 |
| 15.10.2009 | DXB BKK | 3032 | 3032 |
| 14.10.2009 | HAM DXB | 3034 | 3034 |
| 17.12.2007 | DXB FRA | 3910 Online Bonus | 3008 |
| 17.12.2007 | BKK DXB | 3942 Online Bonus | 3032 |
| 23.10.2007 | DXB BKK | 3942 Online Bonus | 3032 |
| 22.10.2007 | FRA DXB | 3910 Online Bonus | 3008 |
| 12.03.2006 | Gewinnspiel | - 2500 | 0 |
| 31.03.2004 | Online Umfrage | 500 | 0 |
| 22.11.2003 | HKG BKK | 1063 | 1063 |
| 20.11.2003 | HKG BKK | – 10000 Business Upgrade | 0 |
| 18.11.2003 | BKK HKG | 1063 | 1063 |
| 27.03.2003 | DXB FRA | 3760 | 3760 |
| 27.03.2003 | KUL DXB | 4278 | 4278 |
| 28.02.2003 | DXB BKK | 3790 Business | 3790 |
| 27.02.2003 | FRA DXB | 7260 Business und Bonus | 3760 |
| 24.12.2002 | Anmeldebonus | 1000 | 0 |
Meilen einlösen
Natürlich kann man auch Meilen für Freiflüge, Hotels, touristische Aktivitäten, Mietwagen oder sonstiges einlösen. Ein Return Flug Hamburg Dubai kostet z.B. nur 45 000 Meilen. Das Programm ist so umfangreich, alle aktuellen Details kann man dem Meilenrechner auf der Skywards Internetseite entnehmen.Meilen einlösen Upgrade Economy auf Business (früher)
Ich konnte 10000 der gesammelten Meilen im November 2003 für ein Upgrade von Economy auf Business auf einen SriLankan Airlines Flug von Hong Kong nach Bangkok nutzen. Das hört sich einfach an, ging aber sehr kompliziert. Ich musste in ein Büro von SriLankan Airlines in der Innenstadt von Hong Kong gehen und ein Formular ausfüllen. Dies wurde dann an ein anderes Büro gefaxt und geprüft ob ein Upgrade möglich ist. Nach gut einen Tag Wartezeit hatte ich nochmal angerufen und das Upgrade konnte bestätigt werden. Die Partnerschaft mit SriLankan Airlines wurde aber vor einiger Zeit aufgegeben.Meilen einlösen Upgrade Economy auf Business / Online
Aktuell geht alles bequem online, so kann man z.B. eine bestehende Buchung aufrufen und „Ihre Flüge mit Skywards Meilen upgraden“ aufrufen. Ich hatte das Upgrade von Economy auf Business für meinen Flug von HKG nach DXB gemacht. Der Flug ging um 0:35 in Hong Kong raus und kam nach 9 Stunden und 5 Minuten um 5:40 in Dubai an. Das Upgrade von meinen Saver Fare Ticket kostet 32500 Meilen, die meiner Meinung nach mit dem Nachtflug perfekt angelegt waren. Die Strecke Dubai Hamburg hätte auch 32500 Meilen gekostet, ist aber 3 Stunden kürzer und ist ein Tagesflug. Im Anschluss erhält man zwei e–mails mit einem neuen Ticket im PDF Format und einer Reiseübersicht. Der gesamte Vorgang ging absolut unkomplizert und einfach, bequemer geht es nicht mehr. Einen Tag später kam noch eine e–mail von Skywards mit dem Hinweis das 32500 Meilen vom Konto abgebucht wurden.Meilen einlösen Upgrade Economy auf Business / vor Ort
Das Einlösen von Meilen ist leider nicht immer online möglich, im Jahr 2011 habe ich versucht ein Upgrade für Dubai Hamburg zu bekommen. Ich hatte es mehrmals in Abständen von 2 Wochen ab 2 Monate vor Abflug versucht, leider ohne Erfolg. Ich bekam immer die Meldung:„Leider ist das Kontingent der Prämiensitzplätze in der nächsthöheren Klasse für die ausgewählten Flüge erschöpft. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt, der näher am Abflugdatum liegt, erneut.“. Auch ein Tag vor Abflug hatte ich kein Erfolg. In Dubai hatte ich in der Lounge nach einem Upgrade gefragt und es auch gut zwei Stunden vor dem Abflug EK 059 DXB 09:00 HAM 12:50 bekommen. Die Strecke hatte nur 25 000 Meilen gekostet. Der Vorgang vor Ort ging sehr einfach, es reichte die Skywards Karte vorzulegen und innerhalb von ein paar Minuten hatte ich den Boarding Pass für die Business Klasse. Der Flug war in der ersten und Business Klasse restlos ausgebucht, ich hatte also wirklich Glück noch den letzten Platz zu bekommen. Man bekommt zur Bestätigung noch eine e–mail mit der Reward Category Flight von Dubai to Europe (W) Business Flex OWU und der Anzahl der Meilen die vom Konto abgebucht werden.Meilen einlösen easyJet
Im November 2012 startete die Zusammenarbeit mit easyJet, wo man einen Freiflug ab 7500 Meilen inklusive aller Steuern und Gebühren buchen kann. Die Buchung geht über die Skywards Website und nicht über die easyJet Website, hier ein Überblick der Buchung.– Eingabe Startflughafen, Datum Hinflug, Zielflughafen, Datum Rückflug, oder alternativ One Way, Anzahl Erwachsene, Anzahl Kinder, Anzahl Kleinkinder, Standard oder Flexi Fares.
– Die Flüge werden mit den benötigten Meilen angezeigt.
– Zusatzbuchungen wie Aufgabegepäck oder Sportgepäck.
– Persönliche Daten wie Vorname, Nachname, Anschrift u.s.w. werden aus dem Skywards Konto übernommen.
– Die Buchung ist abgeschlossen und man bekommt den 7–stelligen Buchungscode. Die Meilen werden vom Konto abgezogen und die MasterCard® Nummer wird als Referenz mit angegeben, es wird keine Abbuchung gemacht.
– Man bekommt von Skywards und von easyJet eine Buchungsbestätigung per e–mail mit allen erforderlichen Daten.
Ich hatte im November 2012 einen One Way Flug von Berlin SXF Ende Mai 2013 nach Sofia SOF für 10 000 Meilen gebucht. Die Steuern, Gebühren und Verwaltungsgebühren sind darin enthalten. Der normale Preis hätte £ 48,76 GBP circa 60,95 € betragen, so wurde der Flugpreis in der easyJet Bestätigungs e–mail ausgewiesen. Die deutsche easyJet Website hätte den Flug für 54,49 € inklusive Kreditkartengebühr angeboten. Es ist von Vorteil wenn man schon bei easyJet angemeldet ist, die Buchung ist dort aufrufbar und kann auch noch geändert oder erweitert werden, hier der komplette easyJet Bericht.
Meilen einlösen JetBlue oder Alaska Airlines
Wenn man in den USA unterwegs ist könnte die Möglichkeit bei JetBlue, New York’s Hometown Airline™, Meilen gegen Flüge einzulösen interessant sein. Alaska Airlines bietet auch viele Strecken auf dem US Markt und so kann man auch hier die weltweit gesammelten Meilen von Emirates hier einsetzen.Meilen einlösen Tickets für Fußballspiele und Sportevents 2014
Eintrittskarte Real Madrid gegen FC Barcelona Oktober 2014
Die Meilen kann man auch gegen Tickets für Pferderennen wie den Melbourne Cup Carnival für nur 5000 Meilen oder Fußballspiele einlösen, Partner sind: AC Milan, Arsenal, Hamburger SV, Olympiacos, Paris Saint–Germain, Real Madrid und S.L Benifica. Es werden je nach Verein zwischen 3000 und 20000 Meilen für eine Karte benötigt. Im September 2014 konnte ich 10000 Meilen für das Spiel Real Madrid gegen den FC Barcelona im Stadion Santiago Bernabéu in Madrid am 25.Oktober 2014 um 18:00 einlösen. Es handelt sich dabei um ein einfaches Ticket, für 40000 Meilen hätte man ein Ticket in der Emirates VIP Lounge mit Verpflegung bekommen. Die preiswerten Eintrittskarten gab es Online nicht mehr zu kaufen, 80,– € hätte die günstigste Sitzplatzgruppe gekostet. Die Bestellung ging online in wenigen einfachen Schritten, man bekommt eine Bestätigung per e–mail und die Eintrittskarten kann man 2 Stunden vor dem Spiel vor Ort abholen, hier der komplette Real Madrid gegen FC Barcelona Bericht.
Meilen einlösen Tickets für Fußballspiele und Sportevents 2015
Eintrittskarte Real Madrid gegen Atlético de Madrid im April 2015
Im April 2015 hatte ich 10 000 Meilen für eine Eintrittskarte für das Champions League Spiel am 22.04.2015 Real Madrid gegen Atlético de Madrid eingelöst. Der Sitzplatz wurde mit Level 2 Seat angegeben, das entspricht einen Gegenwert von 225,– €. Die günstigsten Plätze für das Spiel kosteten 70,– €, die teuersten 240,– €. 18 Tage vor dem Spiel war auf der Real Madrid Website nur noch eine Eintrittskarte für 200,– € zu bekommen, hier der komplette Real Madrid gegen Atlético de Madrid April 2015 UEFA Champions League® Bericht. Das Spiel wurde auf dem deutschen Bezahlfernsehsender Sky übertragen.
http://www.sky.de
Exklusive Angebote
In unregelmäßigen Zeitabständen gibt es per e–mail besondere exklusive Angebote. Im Februar 2011 gab es 15 % Rabatt auf das Atlantis The Palm Hotel in Dubai. Die Buchung musste bis zum 31.03.11 erfolgen und der Aufenthalt durfte bis zum 25.12.11 erfolgen. Ich habe mal 2 Übernachtungen am 18.10.11 für eine Person probiert. Der Preis inklusive 10 % Tourismusabgabe und 10 % Steuern und Gebühren betrug 3304,80 AED. Ein Preisvergleich aufbooking.com brachte einen Preis von 3888,– AED. Die Ersparnis beträgt also tatsächlich 15 % oder 583,20 AED. Der Wechselkurs betrug am 18.02.11 4,955 AED zum Euro. Die beiden Übernachtungen würden also 666,80 € kosten, eine Ersparnis für Silver Card Mitglieder in Höhe von 117,69 €. Ich habe auf eine Buchung aber verzichtet, die Stornierungsbedingungen bei booking.com waren für das Hotel auch sehr schlecht, 50 % des Gesamtpreises fallen in diesem Fall an. Die Stornogebühren vom Emirates® Angebot hatte ich mir nicht angesehen.Exklusive Angebote 2012
Im Dezember 2011 startete der Global Sale mit 10 % Rabatt auf alle Flüge vom 22.01.2012 bis 30.06.2012, bei der Buchung einfach den Promo Code AESKW12 und die Skywards–Nummer eingeben. Ich hatte mal ein Angebot probiert, MUC BKK 639,94 € statt 701,84 € und das im A380–800 ab München, eine Teilstrecke Dubai Bangkok mit Boeing 777–300.Umstellung 2010
Anfang 2010 wurde das System umgestellt, leider zum Nachteil, denn bisher gab es auch bei Billigtickets die volle Meilenzahl. Andere Airlines wie KLM Air France geben da z.B. nur 25 % oder gar keine wie Thai Airways oder Lufthansa. Emirates® war da in der Vergangenheit sehr großzügig. Jetzt wird unterschieden zwischen Saver Fare und Flex Fare, so gibt es für Economy HAM DXB 3000 Meilen in der Saver Fare Klasse und 6000 Meilen in der Flex Fare Klasse. Wenn man eine Prämie buchen möchte braucht man für einen Return Flug HAM DXB 45000 Meilen.Kundenservice
Im September 2014 hatte ich 10 000 Meilen für eine Karte für das Spiel Real Madrid gegen FC Barcelona eingelöst, auf der Seite vom Verein Real Madrid ist mir aufgefallen, das das Spiel am 25.10.2014 und nicht wie auf der Emirates Website beschrieben am 26.10.2014 stattfindet. Ich hatte dann am 23.09.2014 den Kundenservice über ein Online Formular mit folgenden Text informiert:„Hello Skywards Team, thank you for the great offer ticket Real Madrid / FC Barcelona, I booked the ticket for 10 000 Miles. Please check the match game DATE!!! You state 26.Oct. 2014 but on the Real Madrid website it is stated 25.Oct 2014. I attached the screenshot of both websites. Maybe the changed the date? If so please correct it, otherwise people will miss the game.. I hope this was helpful to you, Kind regards from Madrid“Die Antwort erhielt ich 3 Tage später, es wäre meine Aufgabe die Match schedules zu überprüfen, so steht es in den Bedingungen. Das ist eine ziemliche Unverschämtheit, ich weise freundlich auf einen Fehler hin und bekomme so eine Antwort. Ich kann nur hoffen, das alle die die Prämie gebucht haben die Internetseite von Real Madrid oder dem FC Barcelona aufrufen und den Termin selbst überprüfen, sonst stehen sie am 26.10.2015 vor einem leeren Stadion.
6 Tage vor dem Spiel erhielt ich eine e–mail mit dem folgenden Text:„Please note, the match Real Madrid vs. Barcelona is now taking place on Saturday, 25th October 2014 and not Sunday, 26th October 2014. Please collect the tickets two hours prior to kick off accordingly. If you are not attending, please let us know in the next 24 hours and we will refund the miles back to your account accordingly.“ Ich war wahrscheinlich nicht der Einzigste der auf den Fehler aufmerksam gemacht hatte, sehr lobenswert ist das Angebot das Ticket wieder zurück zunehmen und die Meilen erstattet zu bekommen.
Kündigung
Emirates® Skywards Karte entwertet
Im Januar 2016 hatte ich mich im Skywards Portal eingeloggt um meine Mitgliedschaft zu kündigen, es gibt dafür keinen besonderen Punkt. Ich hatte dann über das Online Kontaktformular mit dem Topic / Thema „Emirates Skywards“ und Sup Topic / Unterthema „Membership card“ die folgende Nachricht geschrieben:„Hello Skyward Team, I would like to terminate my membership with the Skyward program, I really like the Emirates Airline but due to the political situation I can not fly with you anymore. Please delete my personal data and close my account, Thank you very much“ Meine Kontaktdaten wie Skywards Nummer, e–mail Adresse und Mobiltelefonnummer Thailand sind bei dem Formular aus dem Portal automatisch übernommen.
Die Kündigung wurde einen Tag später per e–mail bestätigt, es würde noch 7 bis 10 Tage dauern bis das Konto gelöscht ist. Das Konto war dann nach einer Erinnerung meinerseits tatsächlich nach 8 Tagen geschlossen, es erscheint die Meldung „Sorry, this account has been cancelled.“. Die Kündigung ging einfach und problemlos, ich bin damit sehr zufrieden, die Mitgliedskarten müssen nicht zurückgeschickt werden.